Bài giảng văn hóa công sở

Bài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sởBài giảng văn hóa công sở

Xây dựng văn hóa công sở Trong các cơ quan, tổ chức,

doanh nghiệp

 Văn hoá và văn hoá công sở (VHCS)

 Những thành tố cơ bản của VHCS

 Nội dung xây dựng và đánh giá văn hoá

công sở trong các cơ quan, tổ chức

PGS TS Vũ Thị Phụng

Đại học Quốc gia Hà Nội

(ĐTCQ: 5588315 ; DĐ: 0913048258)

1 Văn hoá và văn hoá công sở

1.1 Khái niệm văn hoá

 Theo nghĩa rộng, văn hoá đ ợc hiểu là những hoạt

động sáng tạo do con ng ời tạo ra nhằm thoả mãn những nhu cầu của đời sống con ng ời

 Theo nghĩa hẹp, văn hoá là những sáng tạo mang

ý nghĩa tích cực, tốt đẹp (góp phần nâng cao trình

độ trí tuệ, làm giàu có thêm tâm hồn và phong phú thêm lối sống, h ớng con ng ời tới những giá trị

chân, thiện, mỹ)

1 Văn hoá và văn hoá công sở

1.2 Văn hoá công sở

- Là tất cả những giá trị vật chất và tinh thần, do cán bộ, công chức trong công sở tạo dựng nên

- Nhằm đáp ứng và duy trì hoạt động của công sở

- Nhằm mục đích hoàn thành các chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ đ ợc giao/ đặt ra với hiệu quả cao

2 Những thành tố (nội dung) cơ bản

của văn hoá công sở

2.1 Văn hoá nhận thức : cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và các thành viên (CBCNV) nghĩ, hiểu,

định vị về mình nh thế nào trong mối t ơng quan với cộng đồng, với xã hội

2.2 Văn hoá tổ chức : cách thức và trình độ của bộ máy lãnh đạo, quản lý trong việc tổ chức, điều

hành các hoạt động của cơ quan, tổ chức

2.3 Văn hoá ứng xử : Thái độ và hành vi của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và các thành viên

trong việc ứng xử với môi tr ờng tự nhiên và ứng xử

3 Nội dung xây dựng và đánh giá VHCS

của một cơ quan, tổ chức

3.1 Xây dựng văn hoá nhận thức trong CQ, TC

Tuyên truyền, giáo dục, phổ biến để cán bộ, công chức

(CBCC) nhận thức đúng :

- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, vị trí của cơ

quan, tổ chức

- Mục tiêu và định h ớng hoạt động của CQ, TC, DN ( thể hiện qua tên gọi, logo, các tuyên bố về vị trí và mục tiêu/ hoặc tuyên bố về sứ mệnh).

cơ quan ; Năng lực, phẩm chất và nhân cách của bản thân trong mối t ơng quan với cộng đồng.

3 Nội dung xây dựng và đánh giá VHCS

của một cơ quan, tổ chức.

3.2 Xây dựng văn hoá tổ chức trong CQ, TC, DN

 Tính hợp lý và hiệu quả của cơ cấu tổ chức bộ máy

của CQ

 Xây dựng tiêu chuẩn và cách thức tuyển dụng, sử

dụng nhân sự của CQ, TC

 Xây dựng quy chế làm việc, ch ơng trình và kế

hoạch hoạt động của CQ, TC

 Xây dựng ph ơng pháp kiểm tra, đánh giá các hoạt

động của cơ quan, đơn vị

 Bộ máy lãnh đạo và quản lý cần áp dụng các ph ơng

pháp và nghệ thuật tổ chức, điều hành khoa học,

3 Nội dung xây dựng và đánh giá VHCS

của một cơ quan, tổ chức

3.3 Văn hoá ứng xử trong CQ, TC, DN

 ứng xử với môi tr ờng tự nhiên

- Xây dựng hoặc lựa chọn trụ sở làm việc

- Tạo dựng môi tr ờng, cảnh quan xung quanh

- Đảm bảo điều kiện và ph ơng tiện làm việc của CBCC (máy móc, thiết bị, bàn ghế, ph ơng tiện đi lại )

- Tổ chức, bài trí phòng làm việc của từng cá

nhân trong công sở

3 Nội dung xây dựng và đánh giá VHCS

của một cơ quan, tổ chức

3.3 Văn hoá ứng xử trong CQ, TC, DN

 ứng xử với môi tr ờng xã hội (con ng ời)

Cần xây dựng những nguyên tắc cơ bản trong:

- Quan hệ ứng xử giữa lãnh đạo và nhân viên

- Quan hệ ứng xử giữa lãnh đạo với lãnh đạo,

giữa nhân viên với nhau

- Quan hệ ứng xử giữa cán bộ của CQ với khách

đến giao dịch và làm việc

4 Biểu hiện cụ thể của văn hoá ứng xử với

môi tr ờng xã hội trong công sở

viên với lãnh đạo; giữa nhân viên với nhau; giữa cán

bộ, công chức của cơ quan với khách.

CBCC (cách đi đứng, dáng ngồi, nét mặt )

tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của các thành viên trong cơ quan (thể hiện qua các hoạt động của công đoàn, đoàn thanh niên, qua chế độ đãi ngộ, khen

th ởng và kỷ luật)

Liên hệ thực tế, trao đổi và thảo luận

 Anh/ chị có thể bày tỏ ý kiến của mình về những vấn

đề trên (bình luận, bổ sung, đồng ý/ không hoàn toàn

đồng ý…))

đồng ý…))

 Hãy chia sẻ những cảm nhận, suy nghĩ của anh/ chị về

văn hoá công sở ở Việt Nam và n ớc ngoài

 Nhận xét về văn hoá công sở ở cơ quan anh/ chị ?

 Theo anh/ chị, để xây dựng hoặc nâng cao văn hoá

công sở, các cơ quan và từng cán bộ sẽ gặp những khó khăn/ cản trở gì ? Cần phải làm gì để v ợt qua ?

Xin cảm ơn sự cộng tác của các anh/ chị !