bài giảng Quản trị và quản trị văn phòng

Đề c ơng bài giảng Đề c ơng bài giảng Văn phòng và Quản trị văn phòng Văn phòng và Quản trị văn phòng 1. Khái quát lý thuyết về quản trị 1. Khái quát lý thuyết về quản trị 2. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng 2. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng 3. Quản trị văn phòng 3. Quản trị văn phòng PGS.TS.Vũ Thị Phụng PGS.TS.Vũ Thị Phụng Khoa L u trữ học và Quản trị văn phòng Khoa L u trữ học và Quản trị văn phòng Tr ờng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Tr ờng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội (0913048258) Đại học Quốc gia Hà Nội (0913048258) 1. 1. Khái quát lý thuyết về Khái quát lý thuyết về quản trị . quản trị . Khái niệm về quản trị Khái niệm về quản trị Các tr ờng phái lý thuyết về quản trị Các tr ờng phái lý thuyết về quản trị Chức năng, nhiệm vụ của nhà quản trị Chức năng, nhiệm vụ của nhà quản trị Các kỹ năng quản trị Các kỹ năng quản trị Vị trí, vai trò của nhà quản trị . Vị trí, vai trò của nhà quản trị . Khái niệm về quản trị . Khái niệm về quản trị . Có nhiều cách định nghĩa về quản trị . Có nhiều cách định nghĩa về quản trị . Có thể khái quát về quản trị nh sau : Có thể khái quát về quản trị nh sau : - Quản trị là chức năng, nhiệm vụ của những ng ời - Quản trị là chức năng, nhiệm vụ của những ng ời đứng đầu một tập thể lao động, một cơ quan, tổ chức, đứng đầu một tập thể lao động, một cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp . doanh nghiệp . - Quản trị là việc tổ chức, điều hành hoạt động của - Quản trị là việc tổ chức, điều hành hoạt động của một cơ quan, doanh nghiệp sao cho các nguồn lực đ ợc một cơ quan, doanh nghiệp sao cho các nguồn lực đ ợc huy động một cách tối đa để đạt đ ợc mục tiêu với hiệu huy động một cách tối đa để đạt đ ợc mục tiêu với hiệu quả cao trong những hoàn cảnh, điều kiện khác nhau quả cao trong những hoàn cảnh, điều kiện khác nhau và th ờng xuyên biến động . và th ờng xuyên biến động . Quản trị vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật. Quản trị vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật. C¸c tr êng ph¸i lý thuyÕt C¸c tr êng ph¸i lý thuyÕt vÒ qu¶n trÞ vÒ qu¶n trÞ  Trêngph¸icæ®iÓn Trêngph¸icæ®iÓn  Trêngph¸ih µnhvi(T¸cph ong) Trêngph¸ih µnhvi(T¸cph ong)  Trêngph¸ih Öthèng Trêngph¸ih Öthèng  Trêngph¸i® Þnhlîng Trêngph¸i® Þnhlîng  Trêngph¸ih iÖ n®¹i Trêngph¸ih iÖ n®¹i Chức năng, nhiệm vụ Chức năng, nhiệm vụ của nhà quản trị của nhà quản trị * Hoạch định ( Planning ) * Hoạch định ( Planning ) * Tổ chức ( Organizing) * Tổ chức ( Organizing) * Quản trị nhân sự ( Staffing) * Quản trị nhân sự ( Staffing) * Lãnh đạo, điều hành ( Leading ) * Lãnh đạo, điều hành ( Leading ) * Kiểm tra, đánh giá ( Controlling ) * Kiểm tra, đánh giá ( Controlling ) Các kỹ năng của nhà quản trị Các kỹ năng của nhà quản trị Kỹ năng nhận thức, t duy. Kỹ năng nhận thức, t duy. Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng nhân sự . Kỹ năng nhân sự . Vị trí, vai trò của nhà quản trị . Vị trí, vai trò của nhà quản trị . Các cấp quản trị trong một cơ quan, tổ chức Các cấp quản trị trong một cơ quan, tổ chức - Quản trị viên cấp cao. - Quản trị viên cấp cao. - Quản trị viên cấp trung gian. - Quản trị viên cấp trung gian. - Quản trị viên cấp cơ sở - Quản trị viên cấp cơ sở Vai trò của nhà quản trị : Vai trò của nhà quản trị : - Định h ớng - Định h ớng - Quyết định - Quyết định - Cầu nối - Cầu nối 2. 2. Chức năng, nhiệm vụ của Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng các CQ, TC văn phòng các CQ, TC Chức năng và nhiệm vụ cơ bản của văn phòng các Chức năng và nhiệm vụ cơ bản của văn phòng các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức của văn phòng Cơ cấu tổ chức của văn phòng Nguyên tắc hoạt động Nguyên tắc hoạt động Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng CN CN Tham m u tổng hợp Tham m u tổng hợp : Tổng hợp, xử lý và cung : Tổng hợp, xử lý và cung cấp thông tin phục vụ hoạt động quản lý của cơ cấp thông tin phục vụ hoạt động quản lý của cơ quan và lãnh đạo. quan và lãnh đạo. CN CN Tổ chức Tổ chức : Tổ chức, điều phối các hoạt động : Tổ chức, điều phối các hoạt động chung của cơ quan chung của cơ quan CN CN Hậu cần Hậu cần : Đảm bảo cơ sở vật chất và ph ơng : Đảm bảo cơ sở vật chất và ph ơng tiện, điều kiện làm việc cho cơ quan tiện, điều kiện làm việc cho cơ quan CN CN Giao tiếp Giao tiếp : Là trung tâm, đầu mối, trực tiếp : Là trung tâm, đầu mối, trực tiếp thực hiện các hoạt động giao tiếp của CQ thực hiện các hoạt động giao tiếp của CQ Cơ cấu tổ chức của văn phòng các Cơ cấu tổ chức của văn phòng các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp 1. Lãnh đạo văn phòng 1. Lãnh đạo văn phòng : : Chánh văn phòng và các phó văn phòng Chánh văn phòng và các phó văn phòng ( ( ở ở các cơ quan nhỏ là Tr ởng, phó Phòng Hành chính) các cơ quan nhỏ là Tr ởng, phó Phòng Hành chính) 2. Các bộ phận trực thuộc Văn phòng 2. Các bộ phận trực thuộc Văn phòng : : - - Bộ phận văn th ( có thể thuộc phòng hành chính ) Bộ phận văn th ( có thể thuộc phòng hành chính ) - Bộ phận tổng hợp . - Bộ phận tổng hợp . - Bộ phận l u trữ-t liệu - Bộ phận l u trữ-t liệu - Bộ phận quản trị - Bộ phận quản trị - Bộ phận tài vụ ( tuỳ từng cơ quan ) - Bộ phận tài vụ ( tuỳ từng cơ quan ) - Bộ phận bảo vệ, lễ tân, tạp vụ - Bộ phận bảo vệ, lễ tân, tạp vụ [...]...Nguyên tắc hoạt động của văn phòng 1 Hoạt động theo nguyên tắc hành chính ( thủ trởng lãnh đạo ) 2 Văn phòng của cơ quan cấp trên có nhiệm vụ h ớng dẫn, kiểm tra các nghiệp vụ chuyên môn đối với văn phòng cơ quan cấp dới 3 Quản lý cán bộ và nghiệp vụ chuyên môn theo quy định của pháp luật và theo quy định của cơ quan 3 Quản trị văn phòng Hoạch định trong QTVP Tổ chức và điều hành hoạt động của... Nhiệm vụ của ngời QTVP trong việc thực hiện chức năng hoạch định 1 2 3 4 Định vị và định hớng phát triển cho VP Thiết kế, xây dựng kế hoạch hoạt động của VP Xử lý thông tin, ban hành các quyết định quản lý trong phạm vi thẩm quyền cho phép Tham mu, t vấn cho lãnh đạo trong việc hoạch định chiến lợc, xây dựng kế hoạch thực hiện và các biện pháp xử lý đối với các tình huống cụ thể Nhiệm vụ của ngời QTVP . Đề c ơng bài giảng Đề c ơng bài giảng Văn phòng và Quản trị văn phòng Văn phòng và Quản trị văn phòng 1. Khái quát lý thuyết về quản trị 1. Khái quát lý thuyết về quản trị 2. Chức. vụ của văn phòng 2. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng 3. Quản trị văn phòng 3. Quản trị văn phòng PGS.TS.Vũ Thị Phụng PGS.TS.Vũ Thị Phụng Khoa L u trữ học và Quản trị văn phòng. về quản trị . quản trị . Khái niệm về quản trị Khái niệm về quản trị Các tr ờng phái lý thuyết về quản trị Các tr ờng phái lý thuyết về quản trị Chức năng, nhiệm vụ của nhà quản trị