Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của người dân ngày càng nâng cao thì nhu cầu an toàn đối với các tổ chức và cá nhân trong xã hội ngày càng được coi trọng. Con người luôn luôn tìm mọi cách để bảo vệ mình và tài sản trước những biến cố, rủi ro có thể xảy ra trong cuộc sống. Bởi vậy, bảo hiểm nhân thọ ngày càng có vị trí quan trọng đối với một nền kinh tế phát triển. Xuất phát từ nhu cầu này,ngày 18021993, chính phủ đã ban hành nghị định 100CP về bảo hiểm thương mại cho phép các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài được phép thành lập công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm nếu đủ điều kiện. Lúc đầu, do thị trường bảo hiểm nước ta còn non trẻ, ít kinh nghiệm nên chủ trương của chính phủ là cho phép các công ty bảo hiểm trong nước thành lập trước để tăng tính cạnh tranh và có điều kiện tồn tại trong xu thế hội nhập, cũn cỏc doanh nghiệp nước ngoài trước tiên sẽ được mở các chi nhánh văn phòng đại diện tại Việt Nam, sau một thời gian mới được phép thành lập công ty. Trước năm 1994, ở Việt Nam chỉ có duy nhất một công ty bảo hiểm là Bảo Việt độc quyền kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm. Năm 1996 theo quyết định số 568TCQĐTCC của Bộ trưởng Bộ Tài Chính đã đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử ngành bảo hiểm Việt Nam, lần đầu tiên người dân được biết đến một loại hình bảo hiểm hoàn toàn mới Bảo hiểm nhân thọ. Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đã được thành lập ngay từ những ngày đầu, với kinh nghiệm của mình trong suốt hơn mười năm qua, hy vọng Công ty sẽ có những đóng góp tích cực trong hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống Bảo Việt nói riêng và cho xã hội nói chung. Dưới đây là những tìm hiểu, và nhận định của em về Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội.
Mở bài Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của người dân ngày càng nâng cao thì nhu cầu an toàn đối với các tổ chức và cá nhân trong xã hội ngày càng được coi trọng. Con người luôn luôn tìm mọi cách để bảo vệ mình và tài sản trước những biến cố, rủi ro có thể xảy ra trong cuộc sống. Bởi vậy, bảo hiểm nhân thọ ngày càng có vị trí quan trọng đối với một nền kinh tế phát triển. Xuất phát từ nhu cầu này,ngày 18/02/1993, chính phủ đã ban hành nghị định 100/CP về bảo hiểm thương mại cho phép các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài được phép thành lập công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm nếu đủ điều kiện. Lúc đầu, do thị trường bảo hiểm nước ta còn non trẻ, ít kinh nghiệm nên chủ trương của chính phủ là cho phép các công ty bảo hiểm trong nước thành lập trước để tăng tính cạnh tranh và có điều kiện tồn tại trong xu thế hội nhập, cũn cỏc doanh nghiệp nước ngoài trước tiên sẽ được mở các chi nhánh văn phòng đại diện tại Việt Nam, sau một thời gian mới được phép thành lập công ty. Trước năm 1994, ở Việt Nam chỉ có duy nhất một công ty bảo hiểm là Bảo Việt độc quyền kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm. Năm 1996 theo quyết định số 568/TC/QĐ/TCC của Bộ trưởng Bộ Tài Chính đã đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử ngành bảo hiểm Việt Nam, lần đầu tiên người dân được biết đến một loại hình bảo hiểm hoàn toàn mới- Bảo hiểm nhân thọ. Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đã được thành lập ngay từ những ngày đầu, với kinh nghiệm của mình trong suốt hơn mười năm qua, hy vọng Công ty sẽ có những đóng góp tích cực trong hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống Bảo Việt nói riêng và cho xã hội nói chung. Dưới đây là những tìm hiểu, và nhận định của em về Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. I/Giới thiệu chung về công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội (Bảo Việt nhân thọ Hà Nội) trực thuộc tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam- Bảo Việt, ra đời theo quyết định số 568/TC/QĐ/TCCB ngày 22/06/1996 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính. Cùng năm này, Bảo Việt được Nhà nước xếp loại “Doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt”, trở thành một trong 25 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, đánh dấu một mốc phát triển quan trọng của Bảo Việt. Cũng ngày 22/06/1996 đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của ngành bảo hiểm Việt Nam. Lần đầu tiên người dân được biết đến một loại hình bảo hiểm mới- Bảo hiểm Nhân thọ. Ban đầu thành lập công ty chỉ có vẻn vẹn 11 người ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Lúc đó, “Tổng hành dinh của nhân thọ” là một toà nhà 5 tầng thuê tại 52 Nguyễn Hữu Huân- quận Hoàn Kiếm, nơi đã chứng kiến biết bao niềm vui, nỗi buồn của những ngày đầu chập chững rất đáng tự hào của Bảo Việt Nhân Thọ. Ngày 01 tháng 8 năm 1996, lần đầu tiên người dân Việt Nam được nghe nói đến bảo hiểm nhân thọ qua hai sản phẩm: “ Bảo hiểm nhân thọ có thời hạn 5 năm, 10 năm” và “Chương trình đảm bảo cho trẻ em đến tuổi trưởng thành” của Bảo Việt. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầu tiên ký vào ngày này đã đánh dấu sự ra đời của lính vực bảo hiểm nhân thọ ở nước ta. Tháng 8 năm 1997, Bảo Việt thành lập Công ty Bảo hiểm nhân thọ Miền Nam. Cho đến thời điểm này, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội (được đổi tên từ Công ty Bảo hiểm nhân thọ) và Công ty Bảo hiểm nhân thọ Miền Nam là hai doanh nghiệp duy nhất hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Năm 1998 thành lập phòng bảo hiểm nhân thọ tại tất cả các công ty thành viên của Bảo Việt ở các địa phương khác trong cả nước. Trong 3 năm đầu triển khai bảo hiểm nhân thọ, quả thật công ty đã gặp rất nhiều những khó khăn, mà có lẽ khó khăn lớn nhất là hầu như dân chúng chưa từng được nghe, không hề nói tới và cũng không biết chút gì về bảo hiểm nhân thọ. Thậm chí, khi được nghe cán bộ tư vấn Bảo hiểm nhân thọ giới thiệu, nhiều người còn nhầm lẫn với “sữa ông thọ” hay “hội bảo thọ”, đến đơn vị nào cũng có cùng một câu trả lời: “cụng ty tôi toàn người trẻ chưa cần đến bảo thọ đõu” hoặc “cỏc anh đừng mang xui xẻo đến đây nhộ”…Cũn hơn 3 năm sau, tức là cuối năm 1999 trở lại đây, khi những khó khăn ban đầu đã qua thì công ty lại đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty Bảo hiểm nhân thọ nước ngoài- những thành viên con của các tập đoàn tài chính sừng sỏ trên thế giới như: công ty TNHH Prudential (công ty 100% vốn nước ngoài do tập đoàn tài chính Prudential-Anh quốc đầu tư tại Việt Nam, chính thức được cấp giấy phép hoạt động từ tháng10/1999); công ty TNHH Bảo hiểm quốc tế Mỹ AIA (cũng là công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài do tập đoàn quốc tế Hoa Kỳ AIG đầu tư tại Việt Nam, thành lập chi nhánh tại Hà Nội tháng 05/2000); công ty TNHH Chinfon-Manulife ( nay đổi tên thành Manulife với 100% vốn của tập đoàn Manulife- Canada); công ty liên doanh giữa công ty Bảo hiểm thành phố Hồ Chí Minh với tập đoàn CMG-Úc: Bảo Minh- CMG (hoạt động trên địa bàn Hà Nội từ tháng 01/2000); gần đây nhất là sự xuất hiện của 2 công ty bảo hiểm nước ngoài Privor và ACE life. Chắc chắn sự cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm nhân thọ sẽ ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của WTO, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội sẽ gặp nhiều khó khăn hơn. Năm 2000, Bảo Việt Nhân thọ đã rời “nơi ở trọ” về trụ sở 94 Bà Triệu như hiện nay, đồng thời đây cũng là năm bản lề, đánh dấu hàng loạt cải tiến của Công ty. Ngày 20/04/2000, Bộ trưởng Bộ Tài chính ký quyết định đổi tên Công ty Bảo hiểm nhân thọ thành Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội như hiện nay. Bên cạnh đó, do sự cạnh tranh từ phớa cỏc Công ty bảo hiểm nước ngoài hoạt động trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, trước sự bùng nổ về số lượng hợp đồng khai thác mới, lần đầu tiền trong hệ thống Bảo Việt, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã áp dụng thành công mô hình cán bộ chuyên thu phí, vừa nâng cao chất lượng của công tác quản lý tài chính, tăng tỷ lệ thu phí định kỳ cũng như tạo điều kiện để các cán bộ chuyên thu khai thác đạt kết quả khai thác tốt hơn, phương châm “phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển” được khẳng định bằng việc thành lập bộ phận chăm sóc sức khỏe khách hàng thuộc phòng phát hành hợp đồng. Bên cạnh đó, với chức năng thực hiện công tác dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua việc thiết lập đường dây nóng và hỗ trợ khai thác, Phòng Dịch vụ khách hàng được thành lập đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ cả trước và sau bán hàng của Công ty. Với những chuyển biến tích cực đó, năm 2000 đi qua với con số kỷ lục về số hợp đồng khai thác mới: 20.659 hợp đồng. Năm 2001, năm đầu tiên bước sang thiên niên kỷ mới, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đánh dấu sự kiện này bằng việc chi trả cho khách hàng đầu tiên tại Việt Nam đáo hạn hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. 151 khách hàng đầu tiên đã kiểm chứng cho lời hứa của Bảo Việt trong 5 năm đầu hoạt động. Năm 2002, Câu lạc bộ Ngôi sao khai thác được thành lập đã tạo ra một sân chơi mới lành mạnh và bổ ích dành cho các Tư vấn viên xuất sắc. Chỉ qua thời gian ngắn hoạt động, Câu lạc bộ đã chứng tỏ sức mạnh của mình, với quân số 1/20 quõn số của toàn Công ty song doanh thu chiếm 1/4-1/3 doanh thu toàn Công ty. Bên cạnh đó, việc tham gia câu lạc bộ sẽ thúc đẩy các thành viên câu lạc bộ duy trì và nâng cao kết quả khai thác, hơn nữa đây còn là việc thể hiện tính chuyên nghiệp trong nghề tư vấn Bảo hiểm nhân thọ của Bảo Việt. Năm 2003, tiếp tục chặng đua đầy can go thử thách với các Công ty bảo hiểm nước ngoài, Công ty đã đặt ra mục tiêu đến hết năm 2003, bên cạnh việc triển khai sâu rộng trong nội thành, thị trường bảo hiểm nhân thọ ngoại thành sẽ trở thành thị trường gần như độc quyền của Bảo Việt. Với mục tiêu đó, 20 chương trình thi đua hấp dẫn và sôi động đã ra đời với những cái tên khú quờn “Chợ tết no đủ”, “Hương sắc tháng 3”, “Bước chân thần tốc”, “Sao thỏng 8”,…đó được phát động, đánh dấu cho một năm thi đua sôi động nhất trong 7 năm hoạt động. Cũng trong năm, cơ chế khoán dành cho Nhóm kinh doanh thế hệ mới ra đời- Cơ hội thử sức trong quản lý với những cá nhân xuất sắc. Mô hình nhóm kinh doanh thế hệ mới tạo ra cơ hội cho các Tư vấn viên có khả năng, có tham vọng trở thành những nhà quản lý. Đây là một hướng phát triển sáng tạo, thúc đẩy sự nỗ lực của hầu hết các Tư vấn viên xuất sắc, tạo ra sự cạnh tranh tích cực để nâng cao hiệu suất làm việc. Ngày 04/12/2003, Bộ trưởng Bộ tài chính đã ký quyết định số 3668/QĐ/BTC về việc thành lập Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam trực thuộc tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Theo quyết định này, kể từ ngày 01/01/2004 khối bảo hiểm nhân thọ tách ra hạch toán độc lập với Tổng Công ty và có tên gọi là Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, tên viết tắt là Bảo Việt Nhân thọ. Có 61 Công ty Bảo hiểm nhân thọ thành viên phủ kín khắp các tỉnh thành trên cả nước. Bắt đầu từ đây, Bảo Việt đã có mạng lưới bảo hiểm nhân thọ phủ khắp toàn quốc, đảm bảo phục vụ nhanh chóng, thuận tiện tất cả các nhu cầu bảo hiểm nhân thọ của mọi tầng lớp nhân dân ở mọi miền, vùng trong cả nước. Tuy nhiên với việc tách ra hạch toán độc lập đã tăng thêm cơ hội nhưng cũng không ít thách thức đặt ra đối với Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. Mỗi cán bộ, Tư vấn viên, Thu ngân viên càng phải nỗ lực để phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng khả năng cạnh tranh với các Công ty nước ngoài đã quen dần với thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Tháng 3/2004, cuộc thi “Thuyết trỡnh viờn giỏi 2004” được tổ chức, sau cuộc thi, đội thuyết trình viên chuyên nghiệp đã được thành lập phục vụ cho các Hội nghị khách hàng của Công ty. Năm 2005, quy chế thăng tiến mới ra đời tạo ra cho các Tư vấn viên có cơ hội được khẳng định mình. Với mô hình này, các tư vấn viên có năng lực phát triển, quản lý Ban, Nhúm đó tạo ra một hệ thống các chỉ tiêu phải thực hiện cho các chức danh quản lý đại lý. Và điểm nổi bật của quy chế mới này là các trưởng Ban, trưởng Nhóm để giữ được chức vụ đòi hỏi phải luôn luôn nỗ lực để đảm bảo chỉ tiêu duy trì Ban, Nhóm của mình. Hội nghị tuyển dụng quy mô lớn lần đầu tiên được tổ chức tại Trụ sở Bảo Việt nhân thọ- số 1 Đào Duy Anh thu hút 435 ứng viên đến dự ghi lại một hướng tuyển dụng mới. Chứng chỉ Giải thưởng chất lượng quốc tế IQA của LIMRA là chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá tính chuyên nghiệp của các Tư vấn viên. Năm 2005 là năm đầu tiền các tư vấn viên được cấp chứng chỉ này và Bảo Việt nhân thọ cũng là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ. Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội vinh dự có 12 trong số 103 Tư vấn viên, Thu ngân viên được cấp chứng chỉ đợt này. Năm 2006, năm thứ 10 đi vào hoạt động, ngay từ đầu năm hàng loạt các sự kiện đã được tổ chức như cuộc thi “Tỡm hiểu 10 năm BHNT Việt Nam”, chương trình “Hành trình vàng” dành cho khách hàng hay cuộc thi tìm hiểu “Lịch sử, truyền thống của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội” dành cho cán bộ, tư vấn viên, thu ngân viên của Công ty… Dường như mọi hoạt động của Công ty đều hướng đến dịp kỷ niêm 10 năm hoạt động của Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Lần kỷ niệm năm hoạt động thứ 10 này- 2006, chúng ta càng tự hào hơn khi trở thành thành viên của tập đoàn tài chính Bảo hiểm Bảo Việt- Tập đoàn Tài Chính- Bảo hiểm đầu tiên và vững mạnh bậc nhất ở Việt Nam. 2.Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của cỏc phũng ban, bộ phận trực thuộc của Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 2.1 Hệ thống tổ chức, sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty BAN GIÁM ĐỐC Phòng tổng hợp Phòng phát hành hợp đồng Phòng ph¸t triÓn vµ QL đại lý Phòng tài chính kế toán Phòng dịch vụ khách hàng Phòng Mar- keting Tổ tin học Đại lý Tổ đại lý Theo sơ đồ này, cấp lãnh đạo của công ty trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về sự tồn tại và phát triển của công ty. Với cơ cấu tổ chức này, đòi hỏi người lãnh đạo phải có được một kiến thức toàn diện và tổng hợp. Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức này có một nhược điểm là không phát huy được tính năng động của nhân viên nếu gặp phải sự chuyên quyền, áp đặt của cán bộ lãnh đạo trong điều hành công việc. Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của các phòng được quy định nh sau: *GIÁM ĐỐC: 01 Giám đốc Công ty do Hội đồng quản trị Tổng Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của Tổng Giám đốc. Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Tổng Công ty và trước pháp luật về điều hành hoạt động của Công ty. Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất trong công ty. *PHÓ GIÁM ĐỐC: 02 Phó giám đốc là người giúp Giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo phân công của Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được Giám đốc phân công thực hiện. *CÁC PHÒNG BAN: (1) Phòng Tổng hợp: +) Vị trí chức năng Đây là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Hà Nội. Phòng tổng hợp có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: -Công tác tổ chức cán bộ, Lao động tiền lương: -Đảm nhiệm công tác hành chính, văn thư; -Đảm nhận vấn đề pháp chế của doanh nghiệp -Thực hiện việc thi đua khen thưởng; -Thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp +) Phòng Tổng hợp có các quyền hạn sau: - Đôn đốc cán bộ, viên chức các phòng trong Công ty thực hiện các quy định về hành chính quản trị, nội quy cơ quan… - Đôn đốc các phòng gửi báo cáo, biểu mẫu thống kê phục vụ cho các yêu cầu công tác thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng. - Ký các giấy tờ liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng khi được Giám đốc Công ty uỷ quyền. +) Tổ chức bé máy và quan hệ công tác: - Phòng Tổng hợp có 01 Trưởng phòng, Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Công ty về mọi hoạt động của phòng. Số lượng phó phòng do Giám đốc Công ty quy định. - Trong phạm vi quy định chung, phòng Tổng hợp chủ động quan hệ công tác với các phòng thuộc Công ty, các phòng chuyên môn của Tổng công ty và các cơ quan, đơn vị khác có liên quan để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao. (2) Phòng Phát triển và quản lý đại lý: +) Vị trí chức năng: - Phòng Phát triển và Quản lý đại lý là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Hà Nội. - Phòng phát triển và Quản lý đại lý có chức năng tham mưu cho lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: + Tuyển dụng, đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đại lý Bảo hiểm nhân thọ + Đề xuất và làm đầu mối thực hiện việc mở rộng các kênh phân phối sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ. + Tổ chức, quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động của lực lượng bán sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ và thực hiện các chế độ chính sách đối với đại lý Bảo hiểm nhân thọ. + Xây dựng và tổ chức các phong trào thi đua trong đại lý Bảo hiểm nhân thọ. +) Quyền hạn: - Quản lý, theo dõi, giám sát, đôn đốc thực hiện công việc trong lĩnh vực phát triển và quản lý đại lý đối với các phòng Phục vụ khách hàng khu vực. - Căn cứ vào nhiệm vô, chức năng của phòng, xây dựng kế hoạch công tác và tổ chức thực hiện +) Tổ chức bộ máy và quan hệ công tác: - Phòng Phát triển và Quản lý đại lý có một Trưởng phòng, Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Công ty về mọi hoạt động của phòng. Số lượng phó phòng do Giám đốc Công ty quy định. - Trong phạm vi quy định chung, phòng Phát triển và Quản lý đại lý chủ động quan hệ công tác với các phòng thuộc Công ty, các phòng chuyên môn của Tổng công ty và các cơ quan, đơn vị khác có liên quan để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao. (3) Phòng Marketing: +) Vị trí và chức năng: - Phòng Marketing là mét bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy thuộc Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội. - Phòng Marketing có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: +Nghiên cứu thị trường +Khai thác bảo hiểm +Hỗ trợ đại lý +Công tác tuyên truyền quảng cáo, vật phẩm hỗ trợ. +) Quyền hạn: - Quản lý, theo dõi, giám sát, đôn đốc thực hiện các công việc thuộc lĩnh vực Marketing đối với các phòng phục vụ khách hàng khu vực. - Xây dựng kế hoạch kinh doanh khối khai thác và đôn đốc thực hiện. - Căn cứ vào chứ năng nhiệm vụ của phòng, xây dung kế hoạch công tác và tổ chức thực hiện. +) Tổ chức bộ máy và quan hệ công tác: - Phòng Marketing có 01 Trưởng phòng, Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Công ty về mọi hoạt động của phòng. Số lượng phó phòng do Giám đốc Công ty quy định. - Trong phạm vi quy định chung, phòng Marketing chủ động quan hệ công tác với các phòng thuộc Công ty, các phòng chuyên môn của Tổng công ty và các cơ quan, đơn vị khác có liên quan để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao. (4) Phòng phát hành hợp đồng +) Vị trí và chức năng: - Phòng Phát hành hợp đồng là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy thuộc công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội. - Phòng Phát hành hợp đồng có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: + Tổ chức công tác thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm + Tổ chức kiểm tra sức khoẻ khách hàng + Chấp nhận bảo hiểm và phát hành hợp đồng. +) Quyền hạn: - Cập nhật số liệu về công tác đánh giá rủi ro, đối chiếu chi phí kiểm tra sức khoẻ, phí bảo hiểm đầu tiên với Phòng Tài chính- kế toán và lập báo cáo nghiệp vụ theo quy định. - Cung cấp các số liệu kinh doanh cần thiết phục vụ lãnh đạo và các phòng liên quan theo quy định. - Quản lý, theo dõi, giám sát, đôn đốc thực hiện cá công việc trong lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao đối với các phòng Phục vụ khách hàng khu vực. - Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của phòng, xây dung kế hoạch công tác và tổ chức thực hiện. [...]... Cụng ty Bo Vit Nhõn th H Ni vn gi vng v th phn v tip tc cú nhng bc phỏt trin cao c th hin qua bng s liu di õy: Sau hơn 10 năm hoạt động, Bảo Việt nhân thọ có danh mục ngày càng đa dạng và phong phú để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời cũng để cạnh tranh với doanh nghiệp nớc ngoài Tình hình khai thác của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội ngày càng đợc nâng cao cả về số lợng và chất lợng Công ty Bảo Việt Nhân. .. Cụng ty + m bo hot ng ca h thng thụng tin trong Cụng ty + Phỏt trin h thng thụng tin ca Cụng ty theo nh hng ca Tng Cụng ty +)Quyn hn: - Tin hnh cỏc bin phỏp cn thit nhm bo mt v m bo an ton cho c s d liu v h thng thụng tin ca Cụng ty - Phi hp vi cỏc phũng liờn quan tp hp s liu bỏo cỏo nh k truyn v Tng Cụng ty, thc hin sao lu d liu theo quy nh - Qun lý o to v hng dn v cụng tỏc tin hc trong Cụng ty -... ca Cụng ty v cỏc yờu cu theo c thự kinh doanh ca Cụng ty - Cn c vo nhim v, chc nng ca phũng, xõy dng k hoch cụng tỏc v t chc thc hin +)T chc b mỏy v quan h cụng tỏc - Phũng Tin hc cú 01 Trng phũng, Trng phũng chu trỏch nhim trc Lónh o Cụng ty v mi hot ng ca phũng S lng phú phũng do Giỏm c Cụng ty quy nh - Trong phm vi quy nh chung, phũng Tin hc ch ng quan h cụng tỏc vi cỏc phũng thuc Cụng ty, cỏc phũng... o Cụng ty v mi hot ng ca phũng S lng phú phũng do Giỏm c Cụng ty quy nh - Trong phm vi quy nh chung, phũng Phỏt hnh hp ng ch ng quan h cụng tỏc vi cỏc phũng thuc Cụng ty, cỏc phũng chuyờn mụn ca Tng cụng ty v cỏc c quan, n v khỏc cú liờn quan thc hin tt chc nng, nhim v c giao (5) Phũng Dch v khỏch hng: +) V trớ v chc nng: - Phũng Dch v khỏch hng l mt b phn trong c cu t chc b mỏy thuc Cụng ty Bo him... hoch - Trong phm vi quy nh chung, phũng Ti chớnh- k toỏn ch ng quan h cụng tỏc vi cỏc phũng trc thuc Cụng ty, cỏc phũng chuyờn mụn ca Tng Cụng ty v cỏc c quan, n v khỏc cú liờn quan thc hin tt chc nng nhim v c giao (7) Phũng tin hc: +) V trớ v chc nng: - Phũng Tin hc l mt b phn trong c cu t chc thuc Cụng ty Bo him Nhõn th H Ni - Phũng Tin hc cú chc nng tham mu cho Lónh o Cụng ty v t chc thc hin cỏc mt... hàng đồng thời cũng để cạnh tranh với doanh nghiệp nớc ngoài Tình hình khai thác của Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội ngày càng đợc nâng cao cả về số lợng và chất lợng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội vẫn giữ vững về thị phần và tiếp tục có những bớc phát triển cao đợc thể hiện qua bảng số liệu dới đây: Bng 1 : Kt qu khai thỏc ca Bo Việt Nhõn th H Ni trong giai on 2001-2005: Ch tiờu n v Nm Nm Nm Nm Nm S hp... hng ch ng quan h cụng tỏc vi cỏc phũng thuc Cụng ty, cỏc phũng chuyờn mụn ca Tng cụng ty v cỏc c quan, n v khỏc cú liờn quan thc hin tt chc nng, nhim v c giao (6) Phũng Ti chớnh- k toỏn +) V trớ v chc nng: - Phũng ti chớnh k toỏn l mt b phn trong c cu t chc b mỏy ca Cụng ty Bo him nhõn th H Ni - Phũng Ti chớnh k toỏn cú chc nng tham mu cho lónh o Cụng ty v t chc thc hin cỏc mt cụng tỏc sau: + Hch toỏn... qu kinh doanh theo quy nh ni b ca Bo Vit, m bo phc v tt cho hot ng kinh doanh + Lp k hoch kinh doanh v k hoch ti chớnh ca Cụng ty + T vn, tham mu cho Lónh o Cụng ty ch o v thc hin kim tra, giỏm sỏt vic qun lý v chp hnh ch ti chớnh-k toỏn chung ca Nh nc v ca Bo Vit ti Cụng ty +) Quyn hn: - Qun lý, theo dừi, giỏm sỏt, ụn c vic thc hin cỏc ch ti chớnh- k toỏn i vi cỏc phũng phc v khỏch hng khu vc -... mt trng phũng Trng phũng Ti chớnh- k toỏn chu trỏch nhim trc lónh o cụng ty v mi hot dng ca phũng Trng phũng (ph trỏch phũng ) v phú trng phũng Ti chớnh-k toỏn do Giỏm c Cụng ty ngh, Tng Cụng ty quyt nh - Phũng Ti chớnh- k toỏn cú nhõn s v nhõn cụng cụng vic phự hp m bo hch toỏn y v kp thi cỏc nghip v kinh t phỏt sinh ti Cụng ty, nhm thc hin tt cỏc cụng vic: + K toỏn chi tit v bỏo cỏo k toỏn chi tit... Lónh o Cụng ty Cung cp v xỏc nhn tỡnh trng cỏc ch tiờu nghip v thc hin cho cỏc phũng liờn quan theo quy nh - Cn c vo chc nng, nhim v ca phũng, xõy dng k hoch cụng tỏc v t chc thc hin +) T chc b mỏy v quan h cụng tỏc: - Phũng Dch v khỏch hng cú 01 Trng phũng, Trng phũng chu trỏch nhim trc Lónh o Cụng ty v mi hot ng ca phũng S lng phú phũng do Giỏm c Cụng ty quy nh - Trong phm vi quy nh chung, phũng . Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội. I/Giới thiệu chung về công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội (Bảo Việt nhân thọ Hà Nội) trực thuộc tổng công. lập Công ty Bảo hiểm nhân thọ Miền Nam. Cho đến thời điểm này, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Nội (được đổi tên từ Công ty Bảo hiểm nhân thọ) và Công ty Bảo hiểm nhân thọ Miền Nam là hai doanh. Tổng Công ty và có tên gọi là Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, tên viết tắt là Bảo Việt Nhân thọ. Có 61 Công ty Bảo hiểm nhân thọ thành viên phủ kín khắp các tỉnh thành trên cả nước. Bắt đầu từ đây, Bảo