Công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực đang ngày càng giữ vai trò quan trọng, có tính chất quyết định đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức trong bối cảnh thế giới hiện nay. Việc thiết kế và xây dựng được một qui trình hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực hoàn thiện, không những sẽ mang lại hiệu quả kinh tế cao cho tổ chức, doanh nghiệp đó, mà còn tạo nên được một nguồn nhân lực đông đảo và có chất lượng cao, tạo nên lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực trên thị trường. Chính vì vậy mà tập thể Ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa đã và đang không ngừng nỗ lực phấn đấu đổi mới và phát triển Công ty về mọi mặt, đặc biệt là trong công tác quản trị nguồn nhân lực. Trong suốt thời gian đó, bên cạnh những thành tựu đáng kể đã đạt được thì vẫn còn đó những khó khăn, thử thách mà công ty cần phải vượt qua trên con đường tự khẳng định mình trên con đường hội nhập và phát triển. Công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể. Việc hoạch định nguồn nhân lực luôn bám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và những biến động phức tạp của nền kinh tế trong nước và trên thế giới. Do đó, sự khác biệt giữa dự báo và thực hiện hầu như rất ít, điều này giúp Công ty giảm thiểu được nhiều chi phí dành cho việc hoạch định lại khi xảy ra sai sót, tạo thuận lợi cho bước tuyển dụng tiếp sau. Bên cạnh đó, quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực đang thực hiện tại Công ty được thực hiện một cách bài bản và khá hoàn thiện, đảm bảo một nguồn nhân lực đông đảo, có trình độ, tinh thần làm việc hăng say và cống hiến hết mình ho sự phát triển của Công ty.Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, quá trình hoạch định và tuyển dụng ở công ty vẫn còn nhiều vấn đề bất cập cần giải quyết. Cụ thể là: ngoài các bản mô tả công việc chưa xây dựng được một hồ sơ mẫu thanh công đối với vị trí quan trọng cần tuyển dụng; việc thu hút nguồn nhân lực từ các nguồn tuyển dụng khác ngoài internet và báo chí có hiệu quả chưa cao; hình thức phỏng vấn tại chỗ gặp nhiều khó khăn đối với các ứng viên không có điều kiện về tiền bạc và phương tiện đi lại; công cụ và phương tiện kiểm tra trình độ ứng viên còn hạn chế… Cho nên đây là những vấn đề cấp thiết mà Công ty cần sớm khắc phục nhằm tạo dựng vị thế cạnh tranh về nguồn nhân lực trên thương trường hiện nay.
THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN HIỆN QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH, TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ADB Ngân hàng phát triển châu Á (Asia Development Bank) Bộ NN&PTNT Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn BSJC BIEN HOA SUGAR JOINT STOCK COMPANY Công ty Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa ĐH&CĐ Đại học và Cao đẳng GDP Tổng sản phẩm trong nước (Gross Domestic Product) NNL Nguồn nhân lực QM Phòng Quản lý chất lượng (Quality of Management) SXKD Sản xuất kinh doanh TC&THCN Trung cấp và Trung học chuyên nghiệp v DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1. Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Hai Năm 2006 - 2007 16 Bảng 4.1. Tổng Hợp Tình Hình Lao Động Năm 2007 28 Bảng 4.2. Tổng Hợp Trình Độ Chuyên Môn Qua Ba Năm 2005 - 2007 30 Bảng 4.3. Tổng Hợp Tình Hình Lao Động Theo Độ Tuổi Ba Năm 2005 - 2007 31 Bảng 4.4. Tốc độ tăng trưởng kinh tế qua các năm 33 Bảng 4.5. Số Lượng Và Tốc Độ Phát Triển Lao Động Tại Các Doanh Nghiệp 36 Bảng 4.6. Công Suất Sản Xuất Đường Của Công Ty Và Một Số Đối Thủ Cạnh Tranh 38 Bảng 4.7. Công Suất Các Nhà Máy Đường Đang Hoạt Động Tại Việt Nam 39 Bảng 4.8. Tình Hình Thuyên Chuyển Lao Động Năm 2007 41 Bảng 4.9. Tình Hình Lao Động Nghỉ Việc Hai Năm 2005 - 2006 43 Bảng 4.10. Tình Hình Đào Tạo Nhân Viên Hai Năm 2006-2007 44 Bảng 4.11. Tình Hình Thực Hiện Kế Hoạch NNL Năm 2007 46 Bảng 4.12. Năng Suất Lao Động Bình Quân 47 Bảng 4.13. Các Nguồn Tuyển Dụng Nhân Viên 49 Bảng 4.14. Yêu Cầu Chung Đối Với Một Số Vị Trí Tuyển Dụng 50 Bảng 4.15. Nội Dung Phần Đánh Giá Ứng Viên 52 Bảng 4.16. Kết Quả Quá Trình Thử Việc Qua Hai Năm 2006-2007 56 Bảng 4.17. Tình Hình Tuyển Dụng Nhân Viên Mới Năm 2006-2007 57 Bảng 4.18. Tỷ Lệ Hồ Sơ Đáp Ứng Yêu Cầu Tuyển Dụng 58 Bảng 4.19. Tình Hình Nghỉ Việc Của Nhân Viên Mới 2006-2007 60 Bảng 4.20. Chi Phí Tuyển Dụng Nhân Viên 61 Bảng 4.21. Số Nhân Viên Mới Từ Các Nguồn Tuyển Dụng Năm 2007 62 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa 8 Hình 2.2. Quy Trình Công Nghệ Sản Xuất Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa 11 Hình 3.1. Quá Trình Hoạch Định Nguồn Nhân Lực 21 Hình 3.2. Quá Trình Tuyển Dụng Nguồn Nhân Lực 22 Hình 4.1. Biểu Đồ Cơ Cấu Lao Động Theo Chức Năng Qua Các Năm 2005 - 2007 29 Hình 4.2. Tương Quan Giữa Số Lao Động và Sản Lượng Sản Xuất 2006-2008 33 Hình 4.3. Sản Lượng Và Năng Suất Mía Các Vụ (2001-2007) 34 Hình 4.4. Diện Tích Mía Và Giá Mía Đường Các Vụ (2002-2007) 35 Hình 4.5. Biểu Đồ Sản Lượng Sản Xuất và Dự Báo Lao Động Công Ty 2006-2008 40 Hình 4.6. Biểu Đồ Thể Hiện Nhu Cầu Lao Động Các Năm 2002-2007 49 vii DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1 - Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2006-2007 Phụ lục 2 - Mục tiêu chất lượng công ty cổ phần đường Biên Hòa năm 2008 Phụ lục 3 - Bảng Mô Tả Công Việc Vị Trí Nhân Viên Đào Tạo - Tuyển Dụng Phụ lục 4 - Bảng Phân Công Công Việc Phòng Nhân Sự Phụ lục 5 - Bảng Yêu Cầu Trình Độ Đối Với Một Số Chức Danh Phòng Nhân Sự Phụ lục 6 -Thông Báo Tuyển Dụng Nhân Viên Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa Phụ lục 7 - Bảng Đánh Giá Ứng Viên Phụ lục 8 - Bảng Đánh Giá Quá Trình Thử Việc viii CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1. Sự cần thiết của đề tài David Oglivy đã đúc kết tầm quan trọng của việc tuyển dụng cẩn thận khi viết: “Nếu mỗi chúng ta đều tuyển những người kém hơn chúng ta, chúng ta sẽ trở thành công ty của những gã lùn. Còn nếu tuyển những người giỏi hơn, chúng ta sẽ trở thành công ty của những gã khổng lồ” (Harvard Business School, 2005) Gần đây các chuyên gia tư vấn của hãng McKinsey & Company đã công bố kết quả của một nghiên cứu dưới tên gọi là “Cuộc chiến giành nhân tài”(The war for talent), và thuật ngữ này đã nhanh chóng trở nên phổ biến rộng rãi trên thế giới. Người ta hiểu ra một điều rằng, trong sự cạnh tranh ngày một gay gắt của thương trường, nhân tài chính là một thứ tài sản quý giá của doanh nghiệp và việc săn tìm, giữ chân người tài vẫn mãi là cuộc chiến dai dẳng giữa các tổ chức, doanh nghiệp. Do đó, việc quản trị nguồn nhân lực ngày càng có hiệu quả đã và đang trở thành yếu tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với mỗi một tổ chức, doanh nghiệp. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ở đây được hiểu là “hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên” (Trần Kim Dung, 2006). Việc thực hiện quản trị nguồn nhân lực mang đến những đóng góp tích cực cho tổ chức: về mặt kinh tế - giúp cho tổ chức khai thác các khả năng tiềm tàng, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực; về mặt xã hội - hoạt động này luôn đề cao và hướng đến lợi ích của người lao động, chú trọng giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức và người lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn xảy ra giữa đôi bên. Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực ở các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt là trong công tác hoạch định và tuyển dụng. Nguyên nhân là trong quá trình chuyển sang nền kinh tế thị trường, phần lớn các tổ chức, doanh nghiệp còn nhận thức chưa đúng về vai trò then chốt của công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực đối với sự thành công của mình. Nếu thực hiện tốt công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực, một mặt nó sẽ giúp cho tổ chức hiểu rõ hơn về hoạt động sản xuất của công ty, môi trường kinh doanh, cũng như hiện trạng quản trị nguồn nhân lực của mình. Đồng thời, việc dự báo và hoạch định nguồn nhân lực từ trước sẽ giúp tổ chức có nhiều ưu thế trong quá trình tuyển dụng, đặc biệt là đối với các lao động có trình độ chuyên môn cao. Thực hiện tốt điều này, đồng nghĩa với việc tổ chức, doanh nghiệp đang từng bước lớn mạnh cùng đội ngũ nhân viên xuất sắc của mình, nâng cao uy tín và vị thế cạnh tranh trên thuơng trường. Trước bối cảnh diễn biến phức tạp của nền kinh tế trong nước cũng như trên thế giới, việc thực hiện công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực sao cho hiệu quả nhất có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của tổ chức, công ty. Nắm bắt được xu thế đó, nên mọi đường lối, chính sách phát triển của Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa đưa ra luôn lấy người lao động làm hạt nhân, luôn hướng tới lợi ích của người lao động, chăm lo, giúp đỡ nhau cùng phát triển, tạo được niềm tin vững chắc cho những người lao động đang làm việc tại Công ty. Đây chính là nền tảng không thể thiếu để đạt được những thành quả to lớn hơn trong tương lai. Xuất phát từ những vấn đề nêu trên, tôi quyết định chọn đề tài “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Quá Trình Hoạch Định, Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Đường Biên Hòa”. Khóa luận được thực hiện nhằm mục đích nghiên cứu thực trạng hoạt động hoạch định và tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa. Trên cơ sở đó, khóa luận còn đề xuất, đưa ra một số giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quá trình hoạch định nhân lực một cách có hiệu quả, từ đó có thể tuyển dụng nhân viên có chất lượng và trình độ góp phân nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng quá trình hoạch định và tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa trong hai năm 2006-2007, từ đó đề xuất những giải pháp 2 phù hợp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định và tuyển dụng nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể Nhằm đạt được mục tiêu trên, khoá luận cần đạt được những mục tiêu cụ thể sau : - Mô tả tình hình nhân lực tại Công ty. - Phân tích công tác hoạch định nhân lực. - Phân tích quá trình tuyển dụng, nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình, đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng. - Đề ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình hoạch định và tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa. 1.3. Phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Phạm vi không gian Khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa - Đường số 1, Khu công nghiệp Biên Hòa I, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai. 1.3.2. Phạm vi thời gian Từ ngày 24/3/2008 đến 24/5/2008 : thu thập số liệu. Từ ngày 25/5/2008 đến 7/6/2008 : xử lí số liệu và viết khoá luận. 1.4. Cấu trúc luận văn Chương 1 : đề cập đến sự cần thiết của việc hoạch định và tuyển dụng nhân lực trong môi trường hiện nay, đồng thời cho biết nguyên nhân của việc lựa chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và phạm vi thực hiện của khoá luận. Chương 2 : Chương này giới thiệu những thông tin cụ thể hơn về Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa, nơi thực hiện đợt thực tập, mà mới chỉ được đề cập sơ bộ ở chương 1. Chương 3: trình bày chi tiết những vấn đề lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu và giới thiệu một cách có hệ thống các phương pháp nghiên cứu mà khóa luận sử dụng trong quá trình phân tích. Chương 4 : trình bày, giải thích những kết quả thu được thông qua việc sử dụng các phương pháp được đề cập ở chương 3, bên cạnh đó còn cho biết mối liên quan giữa các kết quả với mục tiêu của khoá luận đã được đề ra ở chương 1. Chương 5: trình bày những kết quả chính và ý nghĩa sâu xa mà khoá luận đã đạt được ở chương 4, ngoài ra chương này còn nêu ra những hạn chế và đề xuất những kiến nghị để hoàn 3 thiện công tác hoạch định và tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa. 4 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 2.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần đường Biên Hòa (BSJC) Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BIÊN HÒA Địa chỉ: Đường số 1, Khu công nghiệp Biên Hòa I, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai. Điện thoại: 061.3836199 Fax: 061.3836213 Email: BSC@hcm.vnn.vn Website: www.bienhoasugar.vn Giấy phép kinh doanh số: 4703000014 Tên giao dịch quốc tế: BIEN HOA SUGAR JOINT STOCK COMPANY (BSJC) Vốn điều lệ: 168.477.270.000 đồng (một trăm sáu mươi tám tỷ bốn trăm bảy mươi bảy triệu hai trăm bảy mươi ngàn đồng). Trong đó vốn của cổ đông Nhà nước chiếm 11.25% tương đương là: 18.954.000.000 đồng. Vốn chủ sở hữu hiện có đến thời điểm báo cáo (31/12/2007): 380.383.404.815 đồng Số tài khoản: VND 361111000157 VietComBank Dongnai 2.2. Vị trí địa lý Tổng diện tích mặt bằng của Công ty là 198.245,9 m 2 . Công ty nằm trong khu công nghiệp Biên Hòa I, cách thành phố Hồ Chí Minh 25 km về phía Đông Bắc, cách cảng COGIDO và cảng Đồng Nai 1,5 km, rất thuận lợi cho việc lưu thông hàng hoá bằng đường thủy và đường bộ. 2.3. Quá trình hình thành và phát triển Năm 1962, Công ty được thành lập với tên gọi Nhà máy đường 400 tấn. [...]... việc tính toán, thống kê, phân tích, xử lý và biểu diễn số liệu sau khi thực hiện xong quá trình thu thập số liệu 3.3 Một số chỉ tiêu trong hoạch định và tuyển dụng NNL Tổng số lao động của Công ty theo kế hoạch và thực tế thực hiện được qua các năm 25 Chỉ tiêu này phản ánh mối tương quan giữa số lượng nhân viên dự báo theo kế hoạch và con số thực tế thực hiện được trong kỳ kinh doanh Việc phân tích... hiệu quả của công tác quản trị nguồn nhân lực trong công ty Chi phí tuyển dụng trên một nhân viên 26 Là tỷ số giữa chi phí tuyển dụng trên tổng số nhân viên mới tuyển trong công ty Chỉ tiêu này cho biết chi phí mà công ty bỏ ra đối với mỗi nhân viên mới tuyển dụng là bao nhiêu Việc chi phí này tăng hay giảm cũng cho thấy tầm quan trọng va tính hiệu quả của công tác tuyển dụng NNL đối với công ty ra sao... xác về công tác hoạch định của công ty hiện nay, chẳng hạn: công tác dự báo NNL có chính xác không? Thực tế thực hiện kế hoạch đề ra đã đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực chưa?… Tổng số nhân viên tuyển mới Là số lượng nhân viên tuyển mới cho các vị trí còn thiếu, hoặc để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty Chỉ tiêu này phản ánh số lượng, chất lượng,… đội ngũ nhân viên mới tuyển vào công ty Qua... 3.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực a) Khái niệm Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình thu hút nhân sự b) Tầm quan trọng 21 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực giúp tổ chức đánh giá đúng khả năng, năng lực. .. để hoạch định là không hiệu quả c) Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện trong mối quan hệ mật thiết với quá trình hoạch định và thực hiện các chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp Thông thường, quá trình hoạch định được thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược cho doanh nghiệp Phân... ra đường R5 và mật R5, đường R5 trộn với đường thô đầu vào, còn lại mật R5 nấu lần 6 - Bước 6: Mật R5 cùng với mật Aff và đường R5, nấu và thu được đường non R6, Ly tâm đường non R6 cho ra đường R6 và mật R6, đường R6 hòa tan và nấu đường non R5, còn lại mật R6 nấu lần 7 - Bước 7: Mật R6 cùng với mật Aff nấu và thu được đường non R7, Ly tâm đường non R7 cho ra đường R7 và mật R7, đường R7 hòa tan và. .. máy đường thô Tây Ninh năng suất 2.500 tấn/ngày Đầu tư vùng nguyên liệu gần 1.000 ha ở Thành Long - Tây Ninh Tháng 1/1999, Theo chủ trương của Nhà nước, Công ty đã tiến hành cổ phần hóa một phần các phân xưởng bánh, kẹo, nha để thành lập Công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hòa, gọi tắt là Bibica Tháng 5/2001, Công ty đã tiến hành cổ phần hóa các đơn vị còn lại để thành lập Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa, ... chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh do Tổng giám đốc Công ty giao; quản lý tài sản Công ty giao, tổ chức xây dựng và thực hiện bảo dưỡng, sữa chữa; thực hiện công tác hạch toán kế toán, quản lý tài chính của Nhà máy; tổ chức thực hiện các dự án của Công ty tại Nhà máy; đại diện cho Công ty làm việc với các cơ quan, chính quyền địa phương 2.6 Qui trình công nghệ sản xuất Các sản phẩm của Đường Biên. .. được những mục tiêu này, công ty sẽ đề ra những chỉ tiêu, yêu cầu cụ thể đối với từng đơn vị, cá nhân phải thực hiện và hoàn thành Nhìn chung, mục tiêu công ty rõ ràng, chỉ tiêu đưa ra cụ thể bao nhiêu, thì việc tiến hành hoạch định và thực hiện nhiệm vụ công việc được giao lại càng thuận lợi bấy nhiêu, đặc biệt là đối với việc hoạch định và tuyển dụng nhân lực trong công ty Bối cảnh kinh tế là tình... xuất và cung cấp đường RE đặc biệt tốt hơn theo yêu cầu của khách hàng như : đường tinh luyện Biên Hòa (RE), đường tinh luyện đặc biệt Biên Hòa (RE đặc biệt), đường tinh luyện Biên Hòa bổ sung vitamin A (sugar A), đường tinh luyện hạt nhuyễn Biên Hòa (RE nhuyễn), đường tinh luyện hạt mịn Biên Hòa (RE mịn), đường que,… RS (Refined Standar - Đường tinh luyện tiêu chuẩn): đường cát trắng tinh luyện Biên Hòa . nguồn nhân lực ở các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế, đặc biệt là trong công tác hoạch định và tuyển dụng. Nguyên nhân là trong quá trình chuyển sang nền kinh tế thị trường,. quản lý và tổ chức các hoạt động trong lĩnh vực kế toán và tài chính trong toàn Công ty. Phòng Nhân sự: Tham mưu cho Tổng giám đốc quản lý và tổ chức các hoạt động trong lĩnh vực lao động, tiền. thuê kho tại đây trong việc quản lý, xuất – nhập hàng hóa. Trong tương lai để để góp phần tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, Công ty sẽ tiếp tục khai thác diện tích mặt bằng mà trong đó kinh doanh