1 GV: Lục Thị Thu Hờng Quản trị chuỗi cung ứng Tr Tr ờng ờng Đ Đ ạ ạ i i H H ọ ọ c c Th Th ơ ơ ng ng M M ạ ạ i i SCM 2/2010 2 T T ổ ổ ng ng quan quan về về SCM SCM Ph Ph á á t t tri tri ể ể n n cấu cấu tr tr ú ú c c chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng D D ự ự tr tr ữ ữ trong trong chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng V V ậ ậ n n chuy chuy ể ể n n trong trong chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng 5 Quản trị chuỗi cung ứng Quản trị các nguồn lực SCM 2/2010 Quản trị các nguồn lực chuỗi cung ứng 3 Thu Thu ê ê ngo ngo à à i i trong trong SC SC Vai Vai tr tr ò ò & & vị vị trí trí C C ă ă n n c c ứ ứ c c ủ ủ a a quyết quyết đ đ ịnh ịnh thu thu ê ê ngo ngo à à i i Quy Quy tr tr ì ì nh nh l l ự ự a a ch ch ọ ọ n n đ đ ố ố i i t t á á c c C C ộ ộ ng ng t t á á c c trong trong SC SC L L ợ ợ i i ích ích c c ủ ủ a a qu qu á á tr tr ì ì nh nh c c ộ ộ ng ng t t á á c c C C á á c c m m ố ố i i quan quan h h ệ ệ trong trong c c ộ ộ ng ng t t á á c c Y Y ê ê u u c c ầ ầ u u để để c c ộ ộ ng ng t t á á c c th th à à nh nh c c ô ô ng ng T T ổ ổ ch ch ứ ứ c c & & ki ki ể ể m m so so á á t t ho ho ạ ạ t t đ đ ộ ộ ng ng SC SC T T ổ ổ ch ch ứ ứ c c ho ho ạ ạ t t đ đ ộ ộ ng ng chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng Ki Ki ể ể m m so so á á t t chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng 5 Thuê ngoài trong chuỗi cung ứng Khái niệm & vai trò sử dụng đvị bên ngoài tổ chức & triển khai một phần hoặc toàn bộ hoạt động trong SC gia công, lắp ráp nghiên cứu & phát triển SP thiết kế hệ thống thông tin trung tâm chăm sóc KH dịch vụ logistics v.v. 4 5 Thuê ngoài trong chuỗi cung ứng Ưu điểm & rủi ro Giảm vốn đầu t & giảm CF Cải tiến chất lợng dvụ KH Tăng kỹ năng quản lý Tăng tính linh hoạt Chất xúc tác cho đổi mới Quy trình tác nghiệp bị gián đoạn Dò rỉ dữ liệu & thông tin nhạy cảm Chi phí hợp tác quá cao 6 Thuê ngoài trong chuỗi cung ứng Thuê ngoài dvụ logistics Vchuyển đầu ra Dvụ lukho Vchuyển đầu vào Tập kết & gom hàng Giao nhận hàng hoá Quản trị dự trữ Kiểm toán vận đơn & th.toán Môigiớivậntải& thủtụchảiquan 7 Phân loại các đvị cung ứng dvụ logistics Dịch vụ tích hợp trọn gói Hợp tác liên tục Giải pháp tổng thể T vấn & thiết kế Cải tiến quy trình Dịch vụ đơn lẻ Quan hệ giao dịch 8 Ph©n lo¹i ®vÞ cung øng dÞch vô logistics Dịch vụ CNTT Đvị dvụ log 3PL Doanh nghiệp 4PL 4PL Dv Dv ụ ụ log log bên bên th th ứ ứ 4 4 (4PL) 1990s (4PL) 1990s – – TK 21 TK 21 Logistics nộibộ Doanh nghiệp T T ự ự cung cung ứ ứ ng ng dv dv ụ ụ log log 70s 70s – – 80s 80s Đvị dvụ log 3PL Doanh nghiệp Dv Dv ụ ụ log log bên bên th th ứ ứ 3 3 (3PL) 80s (3PL) 80s – – 90s 90s 9 Căn cứ của quyết định thuê ngoài Thấp T T m m quan quan tr tr ng ng c c a a logistics logistics Thấp Cao T T ổ ổ ch ch ứ ứ c c logistics logistics n n ộ ộ i i b b ộ ộ Kh Kh nng nng ỏ ỏ p p ng ng logistics logistics c c a a DN DN Cao T T ì ì m m kiếm kiếm đ đ ố ố i i t t á á c c m m ạ ạ nh, nh, có có n n ă ă ng ng l l ự ự c c S S ử ử dụng dụng l l ự ự c c l l ợ ợ ng ng b b ê ê n n ngo ngo à à i i Tr Tr ở ở th th à à nh nh đ đ ố ố i i t t á á c c l l ã ã nh nh đạ đạ o o Quy mô Mức độ ổn định Năng lực quản lý Tài sản 10 Quy tr×nh lùa chän ®èi t¸c thuª ngoµi 1. 1. Đ Đ á á nh nh gi gi á á chi chi ế ế n n lư lư ợ ợ c c & & nhu nhu c c ầ ầ u u thuê thuê ngo ngo à à i i 2. 2. Đ Đ á á nh nh gi gi á á c c á á c c phương phương á á n n 3. 3. L L ự ự a a ch ch ọ ọ n n đ đ ố ố i i t t á á c c 4. 4. Xây Xây d d ự ự ng ng quy quy tr tr ì ì nh nh t t á á c c nghi nghi ệ ệ p p 5. 5. Tri Tri ể ể n n khai khai & & liên liên t t ụ ụ c c ho ho à à n n thi thi ệ ệ n n Ti Ti ề ề m m năng năng d d ị ị ch ch v v ụ ụ c c ủ ủ a a đ đ ố ố i i t t á á c c Nhu Nhu c c ầ ầ u u & & ưu ưu tiên tiên c c ủ ủ a a DN DN [...]... xut Qlý cung ng Giữa 1990 Chức danh GĐ chuỗi cung ứng xuất hiện Ko chỉ là thay đổi vài vị trí trong sơ đồ tổ chức Qlý n hng ỏp ng h Mô hình tổ chức tích hợp một phần 21 Tổ chức hoạt động chuỗi cung ứng Giỏm c iu hnh Ti chớnh & hnh chớnh Marketing & bỏn hng Nghiờn cu & p.trin Qun tr SC Qlý cung ng Chuỗi cung ứng nh 1 quy trình tổng thể Mục tiêu đa chức năng Quyền kiểm soát hoàn toàn các ng .lực cần... thi chiến lợc chuỗi cung ứng Mua hng Qlý n hng Sn xut ỏp ng h Mô hình tổ chức tích hợp toàn phần 22 Kiểm soát hđ chuỗi cung ứng Khái niệm Quá trình so sánh kết quả thực tế với kế hoạch & mục tiêu đã đặt ra Thiết lập hành động điều chỉnh để hoàn thiện hđộng trong chuỗi cung ứng Mục tiêu của kiểm soát Đảm bảo các quy trình trong SC diễn ra hoàn hảo Đảm bảo khai thác tối u các nguồn lực sẵn có Góp... Tin tởng lẫn nhau Sử dụng công nghệ hỗ trợ quan hệ cộng tác 17 Tổ chức & kiểm soát hđ chuỗi cung ứng Organization & control Tổ chức Sơ đồ cấu trúc các mối quan hệ trong toàn bộ h.động chuỗi cung ứng Tạo đk để tối u hoá các quy trình SC Ai ? Làm gì ? Lúc nào? CF bao nhiêu ? 18 Tổ chức hoạt động chuỗi cung ứng Giỏm c iu hnh Ti chớnh & hnh chớnh Marketing & bỏn hng Nghiờn cu & p.trin Tổ chức truyền... t cho việc điều chỉnh Cân đối lợi ích của 2 bên Giải quyết thoả đáng các vớng mắc Hoàn thiện tác nghiệp 12 Cộng tác trong chuỗi cung ứng Nền tảng để quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả Làm việc cùng nhau Hớng tới mục tiêu chung Chia sẻ quan điểm thông tin kiến thức lợi ích rủi ro Tại sao nên hợp tác? Biện pháp hạn chế hiệu ứng Bullwhip Dễ dàng thâm nhập t2 mới Giúp triển khai công nghệ cần nhiều... tổ chức theo chức năng 19 Tổ chức hoạt động chuỗi cung ứng Giỏm c iu hnh Ti chớnh & hnh chớnh Marketing & bỏn hng Nghiờn cu & p.trin Qun lý h Tổ chức chuyển đổi Bộ phận quản trị tác nghiệp mở rộng phạm vi Quản lý đđh trực thuộc bp marketing Qun tr tỏc nghip Logistics Qlý cung ng Mua hng Sn xut ỏp ng h Mô hình tổ chức quá độ 20 Tổ chức hoạt động chuỗi cung ứng Giỏm c iu hnh Ti chớnh & hnh chớnh Marketing... trỡnh sn xut Chi phớ Tt c chi phớ liờn quan n quỏ trỡnh hot ng & vn hnh chui cung ng Chi phớ iu hnh Chi phớ hng bỏn Chi phớ x lý hng tr v/bo hnh Qun lý ti sn Qun lý ti sn c nh & vn lu ng h tr quỏ trỡnh ỏp ng nhu cu khỏch hng Vũng quay tin mt Hon tr vn u t ti sn c nh Hon tr vn u t lu ng 24 25 5 Quản trị các nguồn lực chuỗi cung ứng Thuê ngoài trong SC Vai trò & vị trí Căn cứ của quyết định thuê ngoài... Đảm bảo các quy trình trong SC diễn ra hoàn hảo Đảm bảo khai thác tối u các nguồn lực sẵn có Góp phần gia tăng tổng giá trị KH & chuỗi cung ứng S tho món ca KH Tng chi phớ thp nht QUY TRèNH HON HO S DNG TI U NGUN LC Gim vn c nh Gim vn lu ng 23 Kiểm soát hoạt động chuỗi cung ứng Tiêu chuẩn đo lờng Tiờu chun c im Thc o Tớnh tin cy Hiu qu ca SC trong giao hng: ỳng mt hng, ỳng s lng, ỳng cht lng, ỳng... tiếp cận công nghệ, kinh nghiệm của đối tác 13 Cộng tác trong chuỗi cung ứng Đối tợng cộng tác Khách hàng Nhà cung cấp vật liệu Nhà cung cấp dịch vụ Nh bỏn l Nh sn xut Nh cung cp ng b húa tin sx Cng tỏc trong hoch nh nhu cu Cng tỏc phỏt trin sp Nh phõn phi Cng tỏc hoch nh hot ng sn xut & logistics - Dv lp rỏp, gia cụng - Dv thit k Nh cung cp dch v - Dv vn ti - Dv kho bói 14 Lợi ích của cộng tác... trò & vị trí Căn cứ của quyết định thuê ngoài Quy trình lựa chọn đối tác Cộng tác trong SC Lợi ích của quá trình cộng tác Các mối quan hệ trong cộng tác Yêu cầu để cộng tác thành công Tổ chức & kiểm soát hoạt động SC Tổ chức hoạt động chuỗi cung ứng Kiểm soát chuỗi cung ứng 26 5 Câu hỏi? Trả lời SCM 2/2010 27 ... ngõn sỏch tt hn Nh cung cp vt liu Gim d tr vt liu Gim tỡnh trng ht hng CF kho bói thp CF s hu vt liu thp Nh cung cp dv Giao hng nhanh & tin cy hn CF vn chuyn thp CF vn thp hn CF c nh thp hn Gim khu hao ti sn Dch v khỏch hng c ci thin S dng hiu qu hn cỏc ngun lc There is a need to recognise the reality of relationships within SCM: Its a RISK and a REVENUE Sharing Relationship 15 Các mối quan hệ . ứng Tr Tr ờng ờng Đ Đ ạ ạ i i H H ọ ọ c c Th Th ơ ơ ng ng M M ạ ạ i i SCM 2/2010 2 T T ổ ổ ng ng quan quan về về SCM SCM Ph Ph á á t t tri tri ể ể n n cấu cấu tr tr ú ú c c chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng D D ự ự tr tr ữ ữ trong trong chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng V V ậ ậ n n chuy chuy ể ể n n trong trong chu chu ỗ ỗ i i cung cung ứ ứ ng ng 5 Quản. rng C C ng ng t t ỏ ỏ c c theo theo giao giao d d ch ch C C ng ng t t ỏ ỏ c c ng ng b b C C ng ng t t ỏ ỏ c c h h p p t t ỏ ỏ c c C C ng ng t t ỏ ỏ c c ph ph i i h h p p Khụng kh khi Liớchthp Giihn Nhiu S S ố ố l l ợ ợ ng ng quan quan h h ệ ệ M M ứ ứ c c độ độ c c ộ ộ ng ng t t á á c c Các mối quan hệ cộng tác Tạo sự thuận lợi cho giao dịch Rất ít tham. & vai trò sử dụng đvị bên ngoài tổ chức & tri n khai một phần hoặc toàn bộ hoạt động trong SC gia công, lắp ráp nghiên cứu & phát tri n SP thiết kế hệ thống thông tin trung tâm