Tìm hiểu môi trường Marketing của Công ty PepsiCo Việt Nam

Nhắc đến thương hiệu pepsi người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động .Mặc dù công ty pepsi đã có lịch sử hơn một thế kỉ .Từ màu xanh tươi trẻ của logo, từ câu slogan nổi tiến

Bài thuyết trình : Tìm hiểu môi trường Marketing của Công ty PepsiCo Việt Nam.

Thành viên nhóm 3:

- Nhóm trưởng: Nguyễn Hồng Nhung

- Vương Tiến Thành

- Trịnh Dương Phi

- Lê Gia Bình

- Trần Đức Dương

- Nguyễn Ngọc Anh

- Nguyễn Thị Huyền Trang

- Trần Duy Tùng

1.Sự cần thiết của môi trường MKT

Lý thuyết giáo trình

2.Giới thiệu sơ qua về Pepsico

Lịch sử phát triển

 24/12/1991 – Công ti Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP.Co và Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%

 1998 – PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla

 2003 – Pepsi-Cola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ti Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam

 2005 – Chính thức trở thành công ti có thị phần về nước giải khát lớn nhất Việt Nam

 Hiện công ti có 5 nhà máy tại Việt Nam, gồm các nhà máy ở Cần Thơ (hoạt động vào giữa năm 2010), Bình Dương (hoạt động vào năm 2009), TPHCM, Quảng Nam

và một nhà máy liên kết tại Hưng Yên

 05/01/2011: khởi công xây dựng nhà máy mới ở Bắc Ninh

Khi nhắc đến những thành công vang dội của PepsiCo Việt Nam, người ta liên tưởng ngay đến “linh hồn của công ti” – Ông Phạm Phú Ngọc Trai, nguyên CEO của PepsiCo Việt Nam.Ông được xem như người “đảo ngược cuộc chiến Xanh-Đỏ” ở Việt Nam PepsiCo Việt Nam cũng trở thành văn phòng chính quản lý khu vực Đông Nam Á Công ti PepsiCo Việt Nam có hơn 1.000 quản lý và nhân viên, trong đó có đến 99,8 % là người Việt Nam

Sau 15 năm hoạt động, từ chỗ là một đối tác trong liên doanh, PepsiCo Việt Nam đã mua lại phần hùn của các bên để trở chủ sở hữu 100% vốn Quy mô vốn của công

ti nay đã tăng gấp 20 lần, từ 5 triệu USD lúc ban đầu lên đến 130.000.000 USD, vốn pháp định 90.000.000 USD, vốn đầu tư thực hiện 85.000.000 USD Tính đến năm

2002, doanh thu đạt đến con số khổng lồ 31.352.266 USD

Năm 2003, sản lượng tiêu thụ tăng hơn 10 lần, với vận tốc trung bình trong 3 năm qua đạt hơn 21% Trong vòng

3 năm trở lại, công ti đã hoạt động có lãi với doanh số đạt trên 100 triệu USD/năm, mức tăng trưởng của PepsiCo Việt Nam đạt trên mức 20%, tăng gấp ba lần so với tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành công nghiệp

nước giải khát trong nước Năm 2004, Pepsi dẫn đầu ở thị trường nước giải khát Việt Nam

3.Môi trường MKT của công ty PepsiCo

a) Yếu tố vĩ mô

- Yếu tố dân số:

- Dân số trung bình cả nước năm 2011 ước tính 87,84

triệu người, tăng 1,04% so với năm 2010, bao gồm: Dân

số nam 43,47 triệu người, chiếm 49,5% tổng dân số cả nước, tăng 1,1%; dân số nữ 44,37 triệu người, chiếm

50,5%, tăng 0,99% Dân số khu vực thành thị là 26,88 triệu người, chiếm 30,6% tổng dân số cả nước, tăng

2,5% so với năm 2010; dân số khu vực nông thôn 60,96 triệu người, chiếm 69,4%, tăng 0,41% Đó là số liệu mà Tổng cục Thống kê vừa công bố.Dự báo, trong năm 2012, dân số Việt Nam sẽ vượt ngưỡng 88 triệu người

- Cơ cấu dân số :

Năm 1950, “tháp dân số” Việt Nam có hình tam giác cân, với số người cao tuổi rất thấp và số người trẻ tuổi, kể cả niên thiếu, rất cao Đến năm 2010, tháp dân số vẫn có hình dạng gần giống hình tam giác, nhưng dân số trong

Cơ cấu dân số Việt Nam

độ tuổi 15-24 chiếm đa số so với các độ tuổi khác Tháp dân số năm 2020 cũng không khác mấy so với năm

2010, nhưng số người trong độ tuổi 20-34 bắt đầu gia tăng đáng kể Đến năm 2050 thì tháp dân số hoàn toàn

“biến dạng” so với năm 1950, với số người trên 50 tuổi bắt đầu chiếm đa số Hệ quả của sự biến động trong cơ cấu dân số này là sự lão hóa, với đặc điểm tăng tuổi

trung bình và tăng tuổi thọ

-Xu hướng của pepsi là tập trung khai thác đối tượng

khách hàng trẻ tuổi có độ tuổi trong khoảng từ 15-30 Nhắc đến thương hiệu pepsi người ta thường nghĩ đến tinh thần trẻ trung sôi động Mặc dù công ty pepsi đã có lịch sử hơn một thế kỉ Từ màu xanh tươi trẻ của logo, từ câu slogan nổi tiếng một thời “sự lựa chọn của thế hệ mới” đến những sản phẩm thiết kế bắt mắt, thời trang cho giá trẻ,những chiến dịch quảng cáo trẻ trung sôi

động Cùng với chiến lược xông xáo ấy nên pepsi đã là một trong những công ty nước giải khác quốc tế tại việt nam.Trong số các thương hiệu của pepsico thì pepsi luôn

là thương hiệu nổi trội nhất.Đây cũng là loại nước uống được giới trẻ yêu thích trên toàn thế giới.Khi đến việt

nam cái chất trẻ của nước pepsi đã nhanh chóng bắt nhịp với đời sống của giới trẻ việt nam, một thế hệ đang vươn lên mạnh mẽ cùng đất nước trong thời kì đổi mới.Việc pepsi xác định đối tượng khách hàng là người trẻ tuổi tạo cho pepsi có 1 thị trường đầy tiềm năng.Theo như biểu

đồ kim tự tháp thì số người có độ tuổi từ 15-30 chiếm tỉ

lệ cao và gần bằng 1 nửa dân số Việt Nam

-Tuy nhiên dựa vào biểu đồ,theo như những phân tích thì dân số Việt Nam những năm 2020-2050 dần có xu hướng già đi.Do tỉ lệ sinh giảm, tuổi thọ trung bình tăng.Chính vì vậy Pepsi Việt Nam cần có những thay đổi trong chính sách phù hợp ví dụ như mở rộng khai thác thêm đối

tượng như người trung niên, người cao tuổi.Cần đưa ra các biện pháp như quảng cáo tập trung hơn về người có tuổi hoặc đưa ra các sản phẩm phù hợp với họ…

- Kinh tế

-Tốc độ tăng trưởng kinh tế: GDP 6 tháng

đầu năm đạt 6- 6.1%

-Thu nhập bình quân đầu người: trên 1.100 USD/năm (2010)

- Giá trị sản xuất công nghiệp tăng 13.8%

-Lạm phát đang được kiềm chế và được kiểm soát ở mức 0.1 – 0.3% hàng tháng

Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nên nhu cầu của người tiêu dùng về thực phẩm, thức uống cũng tăng cao

về chất và lượng Trung bình mỗi người cần khoảng 40g nước mỗi ngày, tuy nhiên, trong tiết trời nóng bức cùng với các hoạt động sinh hoạt, vận động vui chơi ngày hè, lượng nước bài tiết qua mồ hôi nhiều hơn nên nhu cầu bổ sung nước của cơ thể có thể tăng lên gấp đôi.Chính vì những yếu tố được pepsi nghiên cứu nên Khoảng đầu thập niên 90, khi Việt Nam bắt đầu mở cửa thị trường thì trong nước hầu như không có một thương hiệu nước ngọt

nào nổi ngoài thương hiệu "xá xị" có từ trước 1975 và sau này có thêm thương hiệu Tribeco, còn lại hầu hết là các nhãn hiệu sản xuất thủ công

Khi đó Pepsi bắt đầu xâm nhập thị trường Việt Nam, và ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam ra Bắc Tất cả những hãng nước ngọt nhỏ ở Việt Nam lập tức phá sản chỉ bằng một chiêu thức đơn giản của Pepsi

là "khuyến mãi đại hạ giá"

Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng "hàng đầu thế giới", Pepsi vượt lên tất cả các đối thủ Việt Nam trong thời gian ngắn Riêng hãng nước ngọt Tribeco cũng đành ngậm ngùi chấm dứt thời hoàng kim ngắn ngủi của một hãng liên doanh với Ðức để chuyển sang sản xuất nước uống sữa đậu nành để tránh phải đối đầu với một thương hiệu lớn như Pepsi.Sau khi đánh bại nhiều xưởng sản

xuất thủ công của Việt Nam, Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc Ngoài các đại lý và tổng đại

lý, Pepsi còn tiếp cận hầu hết các quán cà phê, nơi quảng

bá và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi

Tuy nhiên, hiện nay, mọi việc không còn dễ thở như trước nữa.Giờ đây, các hang sản xuất trong nước cũng đang vươn mình mạnh mẽ, cộng them cả sự cạnh tranh quyết liệt của Coca Cola, nên Pepsi cũng gặp khó khăn trong việc tiêu thụ.Tình hình kinh tế cũng xuống dốc, người dân cũng thắt chặt hầu bao Thế nên không phải lúc nào

Pepsi cũng gặp thuận lợi Điều đó đòi hỏi các nhà quản lý của pepsi phải có những chiến lược marketing hiệu quả

hơn nữa, phải tích cực gắn mình với người dân hơn nữa

để có thể thành công

- CHính trị pháp luật

Sự ổn định về mặt chính trị, pháp luật Việt Nam

Ở VN:

- Bằng việc tích lũy và bổ sung thêm các luật quốc tế: Luật chống độc quyền,

quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế…pháp

luật Việt Nam dần hoàn

thiện tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các công ti trong

và ngoài nước.Hiện nay, vị thế của người tiêu dùng Việt lại ngày một tăng do sự phát triển

mạnh mẽ của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Bằng việc tích lũy và bổ sung thêm các luật quốc tế: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế…pháp luật Việt Nam dần hoàn thiện tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các công ti trong và ngoài nước Các chính sách hỗ trợ và khuyến khích đầu tư của Nhà nước tạo ra những cơ hội cũng như thách thức cho PepsiCo và các doanh nghiệp nói chung phát triển:

Mở rộng quy mô sản xuất

ra Toàn quốc nhờ vào việc

vay vốn từ các ngân hàng

Nhà nước.

Sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn công ti khác.

Thông qua các dịch vụ, các Cần phải đảm bảo nhu cầu

kênh quảng cáo để mang

sản phẩm của mình gần

đến công chúng.

an toàn thực phẩm từ người tiêu dùng, quảng cáo trung thực, có văn hóa trong hoàn cảnh vị thế người tiêu dùng được nâng cao.

-Văn hóa xã hội

Người tiêu dùng Việt Nam có những điểm đặc trưng sau : -Chú trọng đến sức khỏe: thói quen ăn uống của người Việt ta ngày một

thay đổi theo xu hướng tích cực hơn Ngoài chuyện ăn ngon, ăn no, người tiêu dùng Việt còn quan tâm đến việc

ăn uống để giữ gìn sức khỏe

=>Pepsi cần đưa ra những chính sách cam đoan về độ an toàn chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, các nhà hoạch định chiến lược cần nhấn mạnh hơn về vấn đề sức khỏe -Khẩu vị của người Việt Nam khác với người phương Tây Người tiêu dùng

Việt thích nước ngọt có ga mang vị ngọt đậm đà, nồng độ gaz mạnh tạo cảm

giác sảng khoái, trong khi người phương Tây ưa vị nhạt hơn

=>Pepsi đã đáp ứng được thói quen khẩu vị của người Việt

-Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe và yêu thể thao, đặc biệt là yêu bóng

đá và có tâm lí tự hào dân tộc cao.

=>Pepsi đã nắm bắt được nét văn hóa này và cho ra

những show quảng cáo phù hợp Rõ nét nhất là khi tung khẩu hiệu “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”, doanh số bán ra của Pepsi lập tức tăng vọt, cảm tình của người Việt với Pepsi cũng được gia cố

-Bộ phận giới trẻ Việt thích khám phá những điều mới

mẻ, thích trải

nghiệm bản thân Ngoài ra giới trẻ ngày càng yêu thích việc giải trí bằng các trò chơi điện tử

=>Đây là cơ hội cho Pepsi thu hút và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nếu nắm bắt được nhu cầu này Thực tế cho thấy, không chỉ riêng Pepsi mà đố thủ nặng kí

CocaCola, hay thậm chí trên lĩnh vực thực phẩm,

McDonald’s cũng đã bước vào cuộc chiến marketing, tìm cách đưa các sản phẩm của mình vào mẩu quảng cáo trong các trò chơi điện tử

- Khoa học công nghệ:

Công ti có 2 nhà máy ở Hóc Môn (5 dây chuyền lon và chai, công suất 220 triệu lít/năm), Quảng Nam (1 dây chuyền chai công suất 30 triệu lít/năm) với hệ thống vô chai, đóng lon hoàn toàn tự động, có hệ thống kiểm tra chất lượng vệ sinh thực phẩm đạt trình độ tiên tiến trên thế giới

2010 Pepsico đầu tư nhà máy 30 triệu USD tại Cần Thơ Đây là nhà máy sản xuất nước giải khát lớn nhất Đồng bằng sông Cửu Long được trang bị công nghệ hiện đại

Với 4 dây chuyền hiện đại có tổng công suất 12 triệu két thùng, nhà máy này là một trong năm cơ sở sản xuất nước giải khát của PepsiCo tại Việt Nam.Thiết bị ở nhà máy này tối tân hơn các nhà máy hiện có của PepsiCo tại Việt NamNhà máy sử dụng 300 lao động trực tiếp, và khoảng 1.000 lao động khác tham gia vào các hoạt động thuộc hệ thống của PepsiCo…

Năm ngoái, PepsiCo Inc vừa tuyên bố, họ đã thành công trong việc tạo ra loại vỏ chai được làm hoàn toàn từ các loại cây, về hình dáng, cảm giác cầm và khả năng bảo vệ thức uống bên trong không khác gì so với những mẫu vỏ hiện tại Điều này giúp họ tiến trước đối thủ Coca-Cola một bước trong việc sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường

Vào năm 2012, khoảng vài trăm nghìn vỏ chai Pepsi mới

sẽ được tung ra thị trường Với sự tiên phong trong công nghệ này, khả năng phát triển tại thị trường Việt Nam của Pepsi rất lớn so với các đối thủ cạnh tranh

- Địa lí:

- Yếu tố tự nhiên: Các doanh nghiệp ngày nay cần lưu ý đến những vấn đề tự nhiên đang tác động trực tiếp cũng như gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình Đơn

cử một vài thách thức từ môi trường như sau:

-Nguyên liệu sản xuất ngày càng khan hiếm do hoạt

động khai thác của

con người

=>Pepsi cần xúc tiến mạnh hơn cho việc tái chế hiểu quả

vỏ chai, vỏ lon nước ngọt của

mình

- Chi phí năng lượng ngày một tăng

=>Pepsi cần tích cực tìm kiếm nguồn năng lượng mới để thay thế nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất, song vẫn phải đảm bảo dây chuyền sản xuất được vận hành hiệu quả -Ô nhiễm không khí và ô nhiễm nguồn nước ngày một nặng nề, do lượng

khí thải và chất thải hàng ngày của công ti

=>Pepsi nên tranh thủ tâm lí người tiêu dùng để tạo ra các sản phẩm thân thiện với thiên nhiên, điển hình là triển khai vỏ chai PlantBottle

b) Yếu tố vi mô:

- Khách hàng

- Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng

Thị trường người tiêu dùng của pepsi bao gồm tất cả mọi người dân sinh sống và làm việc trên thế giới.nhưng hãng tập trung chủ yếu và thị trường người tiêu dùng là thanh niên vs số lượng sử dụng nước uống có ga lớn hơn vs các thị trường người tiêu dùng khác

+nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng

Hành vi mua của người tiêu dùng là cách thức mà người tiêu dùng sẽ thực hiện để đưa ra quyết định sử dụng tài

sản của mình lien quan đến việc mua sắm và sử dụng hang hóa , dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Hành vi mua của người tiêu dùng chịu tác động của 4 nhân tố

 Nhân tố thuộc về văn hóa

 Nhân tố mang tính chất xã hội

 Nhân tố thuộc về bản than

 Nhân tố thuộc về tâm lí

Dựa trên 4 yếu tố đó hang pepsi đã thực hiện các chiến lược phát triển việc bán hang :

Trong số các thương hiệu của PepsiCo, thì Pepsi luôn là thương hiệu nổi trội nhất vì Công ty đã xuất phát và

thành công từ loại nước uống này – Nước uống hương cola nổi tiếng.Đây cũng là loại nước uống được giới trẻ yêu thích trên toàn thế giới.Khi đến Việt Nam, cái chất trẻ của nước uống cola đã nhanh chóng bắt nhịp với đời sống của giới trẻ Việt Nam, một thế hệ đang vươn lên mạnh

mẽ cùng đất nước trong thời kỳ đổi mới

-“đánh” vào tâm lý yêu thích bóng tròn và tâm lý tự hào dân tộc của người Việt, Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích nhất thời bấy giờ, biểu diễn “tâng bóng” cùng với các danh thủ hàng đầu thế giới

Những chiến dịch " Ngày hội bóng đá ", " Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế " trước đây hay bây giờ là hình ảnh Pepsi Music

" Khuấy động âm nhạc, kết nối đam mê " đã thu hút

đông đảo bạn trẻ cùng tham gia, cùng "Khám phá – Thử thách – Sáng tạo hơn" như chính thông điệp mà nhãn hàng này luôn muốn khuyến khích và gửi gắm đến họ Không chỉ "trẻ' trong kinh doanh, chất "trẻ" của Pepsi còn luôn hướng đến công đồng.Với phương châm "Chúng ta không thể là một Công ty thành công nếu chúng ta không phải là một doanh nghiệp thành viên tốt của cộng đồng ", PepsiCo Việt Nam luôn đi đầu trong việc đóng góp và hỗ trợ cho xã hội Những chương trình từ thiện, hoạt động cộng đồng như " Giải Golf Hữu Nghị Từ thiện Pepsi ",

tham gia hỗ trợ " Ngày hội ca sĩ ", Tài trợ các cuộc thi dành cho tài năng trẻ như Dynamic, Đường tới thành

công, các chương trình học bổng dành cho các sinh viên tài năng, vượt khó v.v Cũng chính là lời cam kết cống hiến sức trẻ cho cộng đồng của PepsiCo Việt Nam

Tuy nhiên, Pepsi cũng gặp phải không ít thách thức.Người tiêu dùng Việt Nam đang ngày một khắt khe hơn trong vấn đề chọn thức uống cho mình.Vấn đề hương vị được quan tâm hơn, nhưng phải đảm bảo về yêu cầu sức khỏe Các thức uống giải khát có gas như Pepsi hay Coca-Cola đang dần mất đi trong sự lựa chọn của người tiêu dùng Việt Nam Đây thật sự là một thách thức lớn trên con đường cải thiện thị phần hoặc hương vị đặc trưng mà Pepsi lâu nay vẫn tôn thờ và giữ vững