môi trường marketing của công ty honda việt nam

Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa Quản lý Kinh doanh Bài thảo luận Môn:Marketing Đề tài:Phân tích môi trường marketing công ty Honda Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Phạm Hồng Nhung Nhóm : Lớp : QTKD1-k10 Môn : Marketing Thành viên nhóm 1.Nguyễn Hồng Anh 2.Trương Hoàng Anh 3.Vũ Thị Ngọc Anh 4.Kiều Vân Ánh 5.Chu Thị Chi 6.Bùi Thị Thu Giang 7.Đỗ Đức Hà 8.Nguyễn Đức Luật 9.Thân Văn Phương 10.Nguetvongphan Chaila Mục lục Lời nói đầu Chương 1:Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm môi trường marketting 1.2 Các loại môi trường marketing 1.2.1.Môi trường marketing vi mô 1.2.2.Môi trường marketing vĩ mô Chương 2:Nghiên cứu thực tế công ty Honda Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam 2.2 Môi trường Marketing vi mô 2.2.1 Các yếu tố lực lượng bên doanh nghiệp 2.2.2 Người cung ứng 2.2.3 Môi giới marketing 2.2.4 Khách hàng 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh 2.2.6 Công chúng trực tiếp 2.3 Môi trường Marketing vĩ mô 2.3.1 Môi trường nhân học 2.3.2 Môi trường kinh tế 2.3.3 Môi trường tự nhiên 2.3.4 Môi trường công nghệ 2.3.5 Môi trường trị pháp luật 2.3.6 Môi trường văn hóa xã hội 2.4 Cơ hội thách thức Honda Việt Nam 2.4.1 Cơ hội 2.4.2 Thách thức Lời nói đầu Xe máy ô tô phương tiện lại quan trọng quốc gia nào.Riêng Việt Nam,nhu cầu xe máy Việt Nam lớn,thị trường xe máy đánh giá tiềm ,Honda nhìn thị trường ‘màu mỡ” thức bước chân vào Việt Nam công ty có bước nhảy vọt để tạo thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế tạo xe máy với doanh thu cao nước.Bên cạnh tạo xe ô tô chất lượng với nhiều mẫu mã đa đạng.Với chất lượng hàng đầu Honda dựa chiến lược marketing hoàn hảo.Đặc biệt,doanh nghiệp vấp phải yếu tố từ môi trường vi mô vĩ mô nên đòi hỏi doanh nghiệp có chiến lược marketing độc không làm thương hiệu danh tiếng Bên cạnh đó,nó kết hợp nhiều sách xã hội nhằm tăng niềm tin khách hàng vào sản phẩm Chính mà nhóm chọn phâm tích công ty Honda người thấy tầm quan trọng yếu tố vĩ mô vi mô!!! Chương 1:Cơ sở lý thuyết 1.1.Khái niệm môi trường marketing Môi trường marketing tổng hợp yếu tố,những lực lượng bên bên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động định phận marketing doanh nghiệp,đến khả thiết lập trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng 1.2.Môi trường Marketing 1.2.1 Môi trường maketing vi mô - Môi trường Marketing vi mô bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả doanh nghiệp phục vụ khách hàng a,Các yếu tố lực lượng bên doanh nghiệp - Các hoạt động định marketing phải tuân thủ nhiệm vụ chiến lược,mục tiêu cụ thể,các sách định hướng phát triển ban lãnh đạo vạch - Bên cạnh marketing doanh nghiệp bao gồm nhiều phận chức : sản xuất,tài chính,nhân sự,nghiên cứu phát triển…  Hoạt động phận ảnh hưởng đến hoạt động phòng marketing b,Người cung ứng - Là tổ chức hay cá nhân cung cấp nguyên nhiên liệu yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất sản phẩm doanh nghiệp cho đối thủ cạnh tranh - Các nhà quản trị phải nắm bắt đầy đủ thông tin xác số lượng,chất lượng,giá cả,năng lực dịch vụ kèm nhà cung ứng - Điều quan trọng hai bên có lợi,cùng đạt mục tiêu,từ trì mối quan hệ lâu dài - Doanh nghiệp phải quan tâm đến thái độ người cung ứng đối thủ cạnh tranh c,Môi giới marketing - Là tổ chức dịch vụ,các doanh nghiệp khác cá nhân hỗ trợ cho doanh nghiệp tổ chức tốt việc tiêu thụ phổ biến hàng hóa cuẩ doanh nghiệp tới khách hàng - Những người trung gian hãng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng thực công việc bán hàng đại lý bán buôn… - Các hãng dịch vụ doanh nghiệp tư vấn ,đài phát thanh…giúp doanh nghiệp tập trung khuếch trương sản phẩm đối tượng,đúng thời gian,đúng thị trường - Các tổ chức tài tín dụng ngân hàng,bảo hiểm…có chức giao dịch tài chính,hỗ trợ tài chính,dadmr bảo cho doanh nghiệp đề phòng rủi ro… d,Khách hàng - Là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ lực lượng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuy nhiên nhu của họ biến đổi nên ảnh hưởng lớn đến định marketing doanh nghiệp - Vì vậy,doanh nghiệp phải thường xuyên đưa giải pháp marketing phù hợp - Có dạng thị trường khách hàng: +Thị trường người tiêu dùng:Cá nhân,nhóm nhỏ,hộ gia đình mua hàng hóa phục vụ cho nhu cầu cá nhân +Thị trường nhà sản xuất:doanh nghiệp mua hàng hóa để sản xuất,chế biến +Thị trường nhà trung gian:Các tổ chức mua hàng hóa với mục đích kiếm lời +Thị trường quan Nhà nước,chính phủ:Các quan,tổ chức mua hàng hóa để phục vụ cho mục đích công cộng +Thị trường quốc tế:Bao gồm cá nhân,cá nhân,tổ chức nước ngoài… e,Đối thủ cạnh tranh -Có cấp độ cạnh tranh: +Cấp độ 1:Cạnh tranh mong muốn +Cấp độ 2:Cạnh tranh cá loại sản phẩm khác +Cấp độ 3:Cạnh tranh loại sản phẩm +Cấp độ 4:Cạnh tranh nhãn hiệu Mức độ gay gắt tăng dần từ đến f,Công chúng trực tiếp - Là nhóm,tổ chức có mối quan tâm thực quan tâm hay ảnh hưởng tới khả đạt mục tiêu marketing doanh nghiệp - Có nhóm công chúng:Công chúng trực tiếp,công chúng tìm kiếm,cong chúng không mong muốn - nhóm hình thành từ:giới tài chính,các tổ chức phương tiện thông tin đại chúng,cơ quan quyền,tổ chức quần chúng trực tiếp… - 1.2.2.Môi trường marketing vĩ mô a,Môi trường nhân học - Đây yếu tố cấu thành nên thị trường - Sự thay đổi quy mô,mật độ dân số,cơ cấu dân số,tình trạng hôn nhân gia đình……có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng khách hàng b,Môi trường kinh tế - Yếu tố thứ bên cạnh người cấu thành thị trường độ hấp dẫn thị trường sức mua thị trường,được biểu giá trị kinh tế như:thu nhập,cách chi tiêu,mặt giá cả… c,Môi trường tự nhiên - Các vấn đề ô nhiễm môi trường yếu tố đáng quan tâm.Vì doanh nghiệp cần có sách cải thiện d,Môi trường công nghệ - Sự thay đổi nhanh chóng công nghệ tạo vô số hội kinh doanh doanh nghiệp cần có quan sát nắm bắt để làm việc hiệu tiết kiệm thời gian e,Môi trường trị-pháp luật Các yếu tố bao gồm hệ thống pháp luật,văn luật… Ví dụ:Luật doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu có hiệu lực từ ngày 01-01-2006 có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp f,Môi trường văn hóa-xã hội - Là tảng chính,quy định giới quan cá nhân cộng đồng.Các yếu tố quy định hành vi ứng xử hành vi tiêu dùng cá nhân - Ví dụ:Việt Nam nước có nhiều nét văn hóa riêng sinh hoạt mua hàng thường có tâm lý thích mặc - Chương Nghiên cứu thực tế công ty Honda Việt Nam 2.1.Giới thiệu công ty Honda Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe ô tô Sau gần 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam Với 10.000 công nhân viên, Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “Sức mạnh Ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ người thực ước mơ thông qua việc tạo thêm nhiều niềm vui cho người dân xã hội 2.2 Môi trường marketing vi mô 2.2.1 Các yếu tố lực lượng bên doanh nghiệp - Với công ty chuyên sản xuất ô tô,xe máy Honda.Khi soạn thảo kế hoạch marketing,lãnh đạo công ty phải ý đến lợi ích nhóm nội thân công ty ban lãnh đạo tối cao,phòng tài chính,kế toán… - Với người soạn thảo marketing người tạo nên môi trường vi mô công ty - Các phòng ban có hợp tác chặt chẽ phòng tài quan tâm đến vấn đề nguồn vốn việc sử dụng vốn cần tiết để thực kế hoạch marketing hay phòng cung ứng vật tư quan tâm đến việc đảm bảo đủ số lượng chi tiết để sản xuất xe… -Trong chiến lược marketing cần có phối hợp với phòng ban khác phòng tài cần quan tâm đến nguồn vốn,phòng nghiên cứu thiết kế phần mềm thử nghiệm,phòng kế toán lập chi tiêu… 2.2.2 Người cung ứng Honda Việt Nam phát triển mối quan hệ với nhiều đối tác địa phương,kí kết nhiều hợp đồng cung cấp phụ kiện cho xe máy Honda.Ở Honda có chuyển giao công nghệ giúp đỡ đối tác Việt Nam Hay Honda việt Nam thường xuyên có kí kết với công ty Nhật Bản để mang nguyên liệu tốt sản xuất Nhưng động đất Nhật Bản sóng thần ảnh hưởng đến khả sản xuất giao hàng hạn cho công ty Honda Việt Nam Và Thái Lan thường xảy lũ lụt lịch sử ảnh hưởng đến khả cung ứng phụ tùng cho công ty Honda.Honda trọng sát việc theo dõi giá mặt hàng từ nhà cung ứng,bởi việc tăng giá vật mua khiến công ty tâng mật hàng mua ô tô xe máy 2.2.3 Người môi giới marketing - Các cửa hàng hãng Honda -Các đại lý,tổng đại lý bán buôn,Bán lẻ sản phẩm: Đại lý xe máy Honda 181 Nguyễn Lương bằng,Quận Đống Đa;26 Điện Biên Phủ,Ba Đình;275 đường Nguyễn Trãi,Thanh Xuân,Hà Nội;174-176 Lò Đúc,Hai Bà Trưng, Hà Nội… - Công ty TNHH TM PT Tân Việt 248 Phố Huế,Hà Nội… - Các đại lý khác toàn quốc : HEA111 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, quận , TP HCM; 50-52-54-56 Nguyễn Tất Thành, phường 12, Q.4;257-259 Góc đường Khánh Hội, Hoàng Diệu, P 5, Quận 4,TP Hồ Chí Minh -Quan hệ công chúng:thường xuyên tuyên truyền an toàn giao thông,hướng dẫn lái xe,hỗ trợ phát triển giáo dục,… -Sử dụng quảng cáo trang web online 2.2.4 Khách hàng: Khách hàng mục tiêu khách hàng bán lẻ,nhà phân phối -Phân khúc thị trường khách hàng Honda Nhóm 1:Chiếc xe máy đơn phương tiện giao thông thiết yếu sinh hoạt kinh doanh với gái từ 6-10 triệu.Hướng vào đối tượng có thu nhập thấp lại cần phương tiện lại phụ vụ sống mưu sinh ,đối tượng vùng nông thôn.Sản phẩm phân khúc có chất lượng độ an toàn thấp.Tham gia vào phân khúc loại xe máy sym,… Nhóm 2:cũng hướng vào thị trường bình dân,vùng nông thôn,những người làm chưa tự chủ tài với giá 10-20 tr.Trong đoạn thị trường này,người sử dụng tìm kiếm lợi ích từ sản phẩm xe máy không phương tiện giao thông ,mà phương tiện mang tính thời trang cho giới trẻ Nhóm 3:Đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu nam giới 30 tuổi,Honda mắt Future X Nhóm 4:Đáp ứng nhu cầu cho khách nữ mang phong cách nhẹ nhàng đáp ứng cho người có thu nhập cao Honda cho Lead,SH - Honda tạo dựng hình ảnh tốt mắt người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều thập kỉ xuất thị trường Việt Nam,tạo lòng tin cho người tiêu dùng - Dưới ví dụ điển hình hài lòng khách hàng với Honda Việt Nam  Từ biểu đồ cho thấy Honda Việt Nam khẳng định vị trí lòng người tiêu dùng.Khách hàng tin tưởng có nhu cầu ước muốn sản phẩm Honda - tháng đầu năm 2016, Honda Ô tô Việt Nam đạt doanh số bán cộng dồn 7.600 xe, tăng trưởng 33% so với kỳ năm ngoái Có thành công nhờ cải tiến, nâng cấp vượt trội nội ngoại thất trang bị công nghệ, áp dụng toàn danh mục sản phẩm ô tô Honda thị trường Việt Nam Với mong muốn có thêm nhiều khách hàng khám phá trải nghiệm niềm vui sử dụng sản phẩm ô tô Honda nhất, từ ngày 5/11 đến hết ngày 30/11/2016, Công ty Honda Việt Nam phối hợp Đại lý Honda Ô tô toàn quốc thực chương trình “Trưng bày trải nghiệm mẫu xe Honda ô tô tháng 11” Tham dự chương trình này, việc khám phá trải nghiệm cảm giác lái vượt trội dòng xe ô tô Honda nhất, khách hàng nhận phần quà thú vị ưu đãi hấp dẫn mua xe từ Đại lý - Lái thử chi tiết đại lý Honda ô tô toàn quốc Chính thức giới thiệu đến khách hàng Việt Nam vào tháng 9/2015, Honda City 2016 – phiên hệ thứ tư sở hữu tính vận hành thú vị tích hợp thêm tiện ích thông minh, hữu dụng trang bị an toàn tiên tiến nhận đánh giá cao khách hàng Tính đến hết tháng 9/2016, tổng doanh số tích lũy năm 2016 Honda City đạt mức kỷ lục lên tới 3.600 xe, tăng 65% so với kỳ năm trước Sau năm mắt thị trường Việt Nam, Honda City đến đón nhận yêu mến tin tưởng lựa chọn 10.000 khách hàng tự hào mẫu xe sedan cỡ nhỏ bán chạy phân khúc Lái thử City hứa hẹn mang lại trải nghiệm tuyệt vời vượt lên mong đợi khách hàng - Ngoài ra,công ty thành lập quỹ hoạt động xã hội với 10 triệu đô la Mỹ cho lĩnh vực hoạt động là:an toàn giao thông giáo dục Honda - Cho thấy dù hãng khác liên tục đưa sản phẩm Honda chiếm lòng tin người tiêu dùng 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Honda YAMAHA -Đối thủ theo sau là:Sym,Suzuki,Piaggo -Những đối thủ thường xuyên đưa chiến lược marketing để cạnh tranh lieentucj với Honda thị trường - Thực trạng kinh doanh xe máy honda số đối thủ cạnh tranh 2.2.6 Công chúng trực tiếp - Các ngân hàng,các tổ chức tài chính-tín dụng,các quỹ đầu tư - Các quan truyền thông báo chí,phát truyền hình,cơ quan ngôn luận - Cơ quan nhà nước trung ương,địa phương,các ngành chủ quản - Các tổ chức bảo vệ môi trường,hội phụ huynh ,các đoàn thể,hiệp hội người tiêu dùng… - Những người dân địa phương doanh nghiệp có nhà máy hay sở kinh doanh - Tất tầng lớp xã hội thị trường nhân viên 2.3 Môi trường Marketing vĩ mô 2.3.1 Môi trường nhân học -Do thay đổi mật độ dân số,quy mô dân số có ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing +Mật độ dân số +Tốc độ đô thị hóa +Bùng nổ dân số:Ở Việt Nam,sau nhiều năm kế hoạch hóa gia đình,bây không hạn chế sinh đẻ khiến dân số có nguy tăng nhanh trở lại.Đây thách thức lớn cho thị trường phát triển Honda Việt Nam +Ngoài ra,sự phân bố dân cư toán khó cho Honda Việt Nam.Nên Honda nỗ lực tạo loại xe như:Airblade,… 2.3.2 Môi trường kinh tế - Sự phát triển hay suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến sức mua Ví dụ : Khi xảy khủng hoảng kinh tế,Honda khắc phục cách kinh doanh mẫu mã có giá tương đối phù hợp với thu nhập người dân ,giá dao động từ 10 tr đến 30tr -Do nước ta nước phát triển nên loại hình xe máy phương tiện thu hút nước ta - Do thời kì hội nhập nên hãng xe liên tục phải đưa sách để thu hút khách hàng.Như giám đốc công ty nói:’’Chúng mở rộng sản lượng sản xuất,phát triển đào tạo,chuyển giao công nghệ,thực nội địa hóa,xuất nhiều hoạt động khác để vượt mong đợi khách hàng,đóng góp vào phát triển công nghiệp đất nước” 2.3.3 Môi trường tự nhiên -Về sản phẩm: yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến thiết kế,tính sản phẩm để phù hợp với điều kiện thời tiết,địa hình,…Như sản phẩm Honda ôn đới,có trang bị đèn sương mù,còn Honda Việt Nam không - Trong sản xuất: Năm 2003,Công ty tập trung vào hoạt động cải tiến môi trường làm việc cho nhân viên với hoạt động giảm nhiệt độ,bụi,CO2,thiết lập hệ thống giảm tiếng ồn hệ thống điều hòa trung tâm….giữ môi trường lành 2.3.4 Môi trường công nghệ - Khi Honda thành lập,những xe Super Dream-điển hình cho hệ xe số.Nhờ phát triển công nghệ có đời xe ga Spacy,air blade …Tiếp đến cải tiến hệ thống đèn Halogen,phun xăng tự động PGM-FI 2.3.5 Môi trường Chính trị-Pháp luật - Sự bình ổn: Chúng ta xem xét bình ổn yếu tố xung đột trị,ngoại giao thể chế luật pháp +Năm 1996,khi VN cho doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% nước ddaauf tư vào VN Honda VN thành lập +Năm 2008,Honda dựng nhà máy sản xuất xe thứ với 1tr xe/năm Và trước năm 2005,khánh thành nhà máy sản xuất ô tô(10000xe/năm) +Sau khánh thành nhà máy thứ với sản xuất xe ga -Chính sách thuế : thuế xuất khẩu,nhập khẩu,tiêu thụ Honda Wave AlphaHonda 2017 Alpha 2016 Wave Giá đề xuất (triệu đồng) 17,8 17  Cho thấy thay đổi giá sản phẩm thay đổi qua thời kỳ,do sách thuế nhập linh kiện -Các đạo luật:luật giao thông(Ở nước khác, xe máy phải bật đèn chiếu sáng dù ngày hay đêm tham gia giao thông.Nhưng Việt Nam ban ngày không cần,nên Honda VN đặt thêm công tắc đèn bên tay trái) -Chính sách:Các sách nhà nước phát triển ngành,điều tiết cạnh tranh,bảo vệ người tiêu dùng… 2.3.6 Môi trường văn hóa-xã hội - Quan niệm văn hóa: Trong năm gần đây,trào lưu mua sắm xe xe gắn máy đắt tiền.Chính Honda VN tung nhiều loại xe ga PXC 125i,SH 150i,… +Bên cạnh người có xu hướng muốn sở hữu xe độc đáo lạ mắt lại có động mạnh nên Honda đưa nhiều sản phẩm mang tính đột phá xe máy Bajaj discover hay HonDa CR-V… -Niềm tin Chiến lược sản phẩm Nhật có mâu thuẫn với yếu tố văn hóa ảnh hưởng tích cực đến việc kinh doanh Honda Việt Nam - Chuẩn mực văn hóa xã hội : Honda phấn đấu hạnh phúc an toàn người dân phát triển kinh tế đất nước 2.4 Cơ hội thách thức Honda Việt Nam 2.4.1 Cơ hội + Với số dân 90 triệu người, phương tiện di chuyển chủ yếu xe gắn máy, thị trường Việt Nam thị trường tiềm tạo hội lớn cho công ty Honda Việt Nam +Những điểm yếu đối thủ cạnh tranh tạo hội cho công ty Honda Việt Nam Như biết, thị trường xe gắn máy năm gần thực trở nên sôi động +Sự đời liên doanh sản xuất xe gắn máy, đời dây chuyền lắp ráp dạng IKD với nhập ạt lượng lớn xe gắn máy Trung Quốc vào Việt Nam làm cho thị trường Việt Nam sôi động lại sôi động +Người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu xe gắn máy song lại có thu nhập thấp có nhu cầu đổi xe lại đủ tiền thoả mãn nhu cầu sản phẩm đa dạng, phong phú mà giá bán lại rẻ Những xe máy Trung Quốc nhập lắp ráp dây chuyền lắp ráp dạng IKD có giá dao động từ 8.000.000 VND – 10.000.000 VND Với số tiền vậy, trước người dân có thu nhập thấp mua xe máy, mua xe cũ mà Nhưng họ thoả mãn nhu cầu Tuy nhiên, giá bán đầu thấp kỷ lục vấn đề kèm với mà ta cần phải xem xét chất lượng Chất lượng hay hiểu tuổi thọ hay độ an toàn sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc thực vấn đề kiểm soát Những ông chủ tập đoàn sản xuất xe gắn máy Trung Quốc thờ với dịch vụ sau bán hàng, quan hữu trách Vệt Nam chưa có biện pháp xử lý nghiêm minh > Và vấn đề chất lượng xe gắn máy Trung Quốc có người sử dụng thấu hiểu Có người tiền mất, tật mang, có người phải chịu hậu đau xót việc sử dụng xe máy Trung Quốc có độ an toàn thấp + Đó nguyên nhân làm cho số vụ tai nạn giao thông ngày tăng lên Rồi bị hỏng “khổ chủ” phải mang tiền sửa, tiền sửa xe nhiều lần tính gần tiền mua xe + Hầu xe trước đưa vào lưu thông, người chcủ phải tiến hành thay thế, sửa chữa phụ tùng cẩu thả, vội vàng trình lắp ráp để kịp thời tung thị trường + Qua đủ thấy chất lượng xe gắn máy Trung Quốc thực bị “thả nổi” hậu hoàn toàn thuộc người tiêu dùng trách nhiệm không thuộc + Người tiêu dùng Việt Nam qua có nhìn so sánh khẳng định chất lượng sản phẩm Honda Việt Nam cung cấp Dù cho xe Trung Quốc có lợi giá rẻ chất lượng không đảm bảo việc thị phần thị trường Việt Nam chuyện tất yếu xảy > Người tiêu dùng Việt Nam lại quay với sản phẩm có chất lượng cao mà sản phẩm Honda có chất lượng cao + Bản thân điểm mạnh công ty Honda Việt Nam tạo hội cho hoạt động thị trường Việt Nam + Honda tập đoàn sản xuất xe gắn máy lớn giới Các sản phẩm xe gắn máy Honda xuất thị trường Việt Nam từ năm đầu thập kỷ 70 Sản phẩm ban đầu xe Honda Cup 50, Cup 70, Super Cup, thực chinh phục lòng tin người tiêu dùng Việt Nam chất lượng tiện dụng sản phẩm Người tiêu dùng Việt Nam biết tới xe gắn máy tập đoàn Honda mang lại, chí người ta gọi xe gắn máy xe Honda > Chính lẽ đó, việc thành lập vào hoạt động công ty Honda Việt Nam đáp ứng mong chờ đón nhận người tiêu dùng Việt Nam Sau gần năm vào hoạt động kinh doanh, từ sản phẩm ban đầu Super Dream tiếp sau Honda Future, công ty Honda Việt Nam bước trưởng thành đứng vững thị trường Việt Nam + Tính tới đầu năm 2001, Honda Việt Nam tiêu thụ 300.000 xe máy, tính riêng năm 2000 số tiêu thụ 160.000 chiếc, lợi nhuận luỹ kế đạt 65,7 triệu USD + Với đội ngũ công nhân lao động có tay nghề, đội ngũ kỹ sư Honda Việt Nam đào tạo nước ngoài: (tại Honda Thái lan, Honda Nhật ) thực sở để Honda Việt Nam bảo đảm chất lượng sản phẩm sản xuất + Bên cạnh đó, với máy quản trị chặt chẽ, thống từ Tổng giám đốc tới giám đốc, phòng, ban, phân xưởng, tổ sản xuất, chất lượng xe gắn máy Honda Việt Nam kiểm tra sát sao, chặt chẽ trước xuất xưởng bán tới tận tay người tiêu dùng Sản phẩm Honda Việt Nam đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9002 + Ngay từ xây dựng nhà máy Việt Nam, vấn đề môi trường sản xuất quan tâm Vì vậy, vừa qua Honda Việt Nam cấp chứng đạt hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000 + Với tầm nhìn chiến lược lâu dài, nhà quản trị công ty Honda Việt Nam đầu tư vào việc sản xuất phần động Việt Nam, bên cạnh Honda Việt Nam tiến hành liên doanh với công ty VMEP để sản xuất động Việt Nam Như vậy, hy vọng tương lai không xa, người dân Việt Nam sử dụng xe máy sản xuất hoàn toàn Việt Nam + Cùng với việc đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, Honda Việt Nam đồng thời xây dựng mạng lưới bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng cho tất loại xe mang nhãn hiệu Honda toàn quốc + Chính phục vụ tận tuỵ với khách hàng mà Honda Việt Nam ngày củng cố lòng tin khách hàng Honda Việt Nam muốn tạo cho khách hàng niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm mà công ty cung cấp nơi đâu xe máy Honda chăm sóc, bảo dưỡng kỹ ======Qua phân tích ta thấy, công ty Honda Việt Nam có nhiều hội việc phát triển xe gắn máy thị trường tiềm Việt Nam Đã có sẵn uy tín lòng tin người tiêu dùng Việt Nam, công ty Honda Việt Nam cần phải có sách mang tính lâu dài kết hợp với chiến lược tức thời để tận dụng tối đa hội nhằm ngày phát triển, khẳng định vị trí số lòng người tiêu dùng Việt Nam Doanh số bán hàng ngành năm gần đội phá, thị trường cho chưa bão hòa Ngay thành phố lớn Hà Nội Tp Hồ Chí Minh tỷ lệ sử dụng xe máy mức cao sức mua còn, chủ yếu đối tượng khách hàng mua xe yếu tố mẫu mã mới, công nghệ trào lưu sử dụng xe phân khối lớn nở rộ Chính khu vực mẫu xe tích hợp nhiều tính công nghệ đại yếu tố giúp nhà sản xuất trì lượng khách hàng 2.4.2 Thách thức -Honda có thách thức tiêu biểu: Honda có nhiều đối thủ cạnh tranh.Đặc biệt Toyota Honda có nhiều sản phẩm nhái nhãn hiệu công ty >ảnh hưởng đến thương hiệu Nhiều sản phẩm Honda bị cửa hàng phân phối thị trường tự động tăng giá >ảnh hưởng đến uy tín công ty Liên tục có nhiều hãng xe nhập đưa vào Việt Nam với nhiều mẫu mã hưng Honda Việt Nam thay đổi đáng kể sản phẩm Cụ thể là: + Honda Việt Nam phải đối mặt với sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc.Theo số liệu báo Đầu tư, quan Bộ kế hoạch đầu tư ngày 13/02/2001 ta thấy: đầu tháng 2/2001, tập đoàn công nghiệp Lifan (Trung Quốc) thức đưa vào thị trường Việt Nam loại xe gắn máy mới: xe LF 110 - 9A với động 110cc Best Style – LF 1p53FMH (982), hệ thống đánh lửa DL – CDI (khởi động điện tử chiều), đánh lửa nhanh, ổn định, dễ khởi động, bánh cam biến tốc lắp thêm vòng bi, chuyển đổi nhẹ, linh hoạt, cho ta thấy họ, ông chủ tập đoàn sản xuất xe gắn máy Trung Quốc khai thác triệt để thị trường Việt Nam +Từ xe gắn máy Trung Quốc xuất Việt Nam thị trường xe gắn máy Việt Nam trở nên sôi động, nhu cầu mua xe tăng đột biến +Một nước với 80% số dân làm nông nghiệp người dân nước khó khăn Nhiều người có nhu cầu mua xe máy người xe cũ lại muốn đổi sang xe lại đủ tiền Chính vậy, xe máy Trung Quốc có mặt thị trường Việt Nam với giá bán rẻ kỷ lục đáp ứng lượng lớn nhu cầu người dân lao động giới bình dân Mặc dù biết chất lượng xe máy Trung Quốc không đảm bảo họ mua phù hợp với túi tiền họ + Đứng trước việc nhập ạt xe máy Trung Quốc vậy, Honda Việt Nam bị thiệt hại lớn Sự thiệt hại Honda Việt Nam vừa hữu hình vừa vô hình +Bên cạnh tồn nhiều loại xe nhập nước khác mà đem lại hài lòng cho khách hàng + Thiệt hại hữu hình chỗ: sức mua người tiêu dùng Việt Nam với sản phẩm Honda Việt Nam sản xuất giảm lớn việc họ chuyển sang mua sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc với giá rẻ nhiều + Còn thiệt hại vô hình chỗ: uy tín công ty Honda bị suy giảm lớn giá trị chúng phép tính tính việc sử dụng “nhái lại” kiểu dáng, nhãn hiệu mà công ty Honda gây dựng tín nhiệm người tiêu dùng như: Dream II, Super Dream, Wave, Spacy, Không “nhái lại” kiểu dáng mà người sản xuất xe Trung Quốc “nhái lại” nhãn hiệu Honda có khác khác số phận, chi tiết mà khó nhận Những người không sành xxe máy khó phân biệt đâu xe Nhật, đâu xe Trung Quốc + Tuy Honda Việt Nam có khuyến cáo thông báo phương tiện thông tin đại chúng nhãn hiệu, kiểu dáng, chưa đạt hiệu -> Vấn đề thuộc phạm trù quyền sở hữu công nghệ, thuộc quan hữu trách Việt Nam, người tiêu dùng Việt Nam ông chủ tập đoàn sản xuất xe gắn máy Trung Quốc *Thách thức việc Honda Việt Nam phải đối mặt với dây chuyền lắp ráp xe gắn máy dạng IKD: + Gián tiếp đưa sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc vào thị trường Việt Nam doanh nghiệp lắp ráp dây chuyền dạng IKD Với giá đầu vào linh kiện dao động từ 300 $ - 350$/bộ linh kiện, giá bán dao động từ 8.000.000 VND – 10.000.000VND thu hút nhiều doanh nghiệp lắp ráp dạng vào hoạt động + Cũng có thị trường tiềm khu vực nông thôn giới bình dân, dây chuyền lắp ráp thời điểm không rầm rộ trước hoạt đoọng theo dự tính giá bán xe gắn máy lắp ráp tiếp tục hạ tỷ lệ áp dụng nội điạ hoá ngày tăng lên -> Điều gây ảnh hưởng nhiều đến Honda Việt Nam *Thách thức Honda Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh doanh nghiệp lắp ráp – sản xuất xe máy có vốn đầu tư nước Việt Nam + Mặc dù cạnh tranh với Honda Việt Nam chất lượng hãng sản xuất xe gắn máy khác lại có lợi Hoda Việt Nam chủng loại Chủng loại xe hãng phong phú đa dạng, hợp thời trang + Bên cạnh đó, công ty có chiến lược quảng cáo, tiếp thị rộng rãi, có dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo có hình thức “mua trả góp” với lãi suất hợp lý nhằm thu hút khách hàng + Những sản phẩm công ty thường giới trẻ ưa chuộng thời trang màu sắc kiểu dáng + Công ty Suzuki Việt Nam việc cải tiến sản phẩm có thị trường ( Suzuki Viva từ hộp số cũ chuyển sang hộp số tròn, 1phanh đĩa chuyển ssang phanh đĩa ) công ty đưa thị trường kiểu xe (Suzuki Best với vóc dáng gọn nhẹ, động 110cc màu sắc hấp dẫn ) + Nhằm nâng cao vị cạnh tranh mình, công ty Yamaha Việt Nam kịp thời tung thị trường kiểu xe hoàn toàn mơi: Sirus Version 2001 tiếp kiểu xe thể thao Jupiter + Thêm vào đó, công ty Yamaha Việt Nam có chiến lược chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo dưỡng xe, tặng quà cho khách hàng mua xe + Ngoài tập đoàn Yamaha Nhật Bản vừa thành lập trung tâm Bangkok (Thái Lan) với chức nghiên cứu phát triển loại xe gắn máy để bán thị trường Châu Việt Nam (động thái xuất phát từ thực tế thị trường Châu diễn cạnh tranh gay gắt không chất lượng, kiểu dáng xe) - Do có nhiều hãng xe cạnh tranh nên doanh nghiệp thường xuyên phải đưa nhiều sách nhằm nâng cao hiệu marketing để thu hút khách hàng mà không gây nhàm chán… =====> Tổng hợp áp lực cho thấy, Honda phải phát huy tốt hội mà phải biết đối phó lại với chiến lược cạnh tranh đối thủ cạnh tranh để đứng vững phát triển thị phần thị trường Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC BẢN ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH Môn:Marketing Nhóm:1 Giảng viên:Phạm Hồng Nhung Lớp:QTKD1-k10 STT Họ tên Mã sv Nguyễn Hồng Anh 104109000 Trương Hoàng Anh 104109004 Vũ Thị Ngọc Anh 104109007 Kiều Vân Ánh 104109003 Chu Thị Chi 104109003 Bùi Thị Thu Giang 104109003 Đỗ Đức Hà 104109001 Nguyễn Đức Luật 104109000 Phân công công Điểm việc nhó m chấm Tìm tài liệu phần 10 yếu tố động lực bên doanh nghiệp Tim tài liệu phần 10 người cung ứng Tìm tài liệu phần 10 môi giới trung gian Tìm tài liệu phần 10 khách hàng+làm word+powerpoin t Tìm tài liệu phần 10 đối thủ cạnh tranh+làm powerpoint Thuyết trình+tìm 10 tài liệu công chúng trực tiếp Tìm tài liệu nhân 10 học môi trường kinh tế Tìm tài liệu yếu 10 tố công nghệ+tự nhiên Ghi Nhóm Trưởng Thân Văn Phương 104109007 10 Nguetvongphan Chaila 104109041 Tìm tài liệu 10 môi trường trị , văn hóa-xã hội Tóm tắt lý thuyết 10 ... tế công ty Honda Việt Nam 2.1.Giới thiệu công ty Honda Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công. .. marketing vĩ mô Chương 2:Nghiên cứu thực tế công ty Honda Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty Honda Việt Nam 2.2 Môi trường Marketing vi mô 2.2.1 Các yếu tố lực lượng... môi trường marketting 1.2 Các loại môi trường marketing 1.2.1 .Môi trường marketing vi mô 1.2.2 .Môi trường marketing vĩ mô Chương 2:Nghiên cứu thực tế công