Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Petrosetco Vũng Tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LÊ VIỄN GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LÊ VIỄN GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HDKH: PGS, TS. HỒ TIẾN DŨNG TP.Hồ Chí Minh - 2011 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này, bản thân tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ, động viên của nhiều cơ quan, doanh nghiệp, và các cá nhân khác. Tôi xin trân trọng cảm ơn PGS. TS. HỒ TIẾN DŨNG – Người thầy đáng kính trọng, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ về mọi mặt, và đã động viên tôi thực hiện hoàn thành Luận văn thạc sĩ kinh tế này. Xin trân trọng cảm ơn Đảng ủy, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Công ty Petrosetco Vũng Tàu, và các đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, và giúp đỡ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập ở bậc Cao học và thực hiện Luận văn thạc sĩ kinh tế tại Công ty cổ phần Petrosetco Vũng Tàu. Xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường ĐHKT TP. Hồ Chí Minh đã động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn các đồng nghiệp trong ngành đã giúp đỡ tôi trong việc cung cấp cấp tư liệu, số liệu phục vụ cho quá trình thực hiện Luận văn này. Xin trân trọng! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đoan là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong các công trình khác. TÁC GIẢ LÊ VIỄN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1 1.1 Những vấn đề lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh 1 1.1.1 Các quan niệm về cạnh tranh 1 1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 2 1.1.3 Các chiến lược để thiết lập và gia tăng năng lực cạnh tranh 4 1.1.3.1 Các chiến lược tổng quát theo M. Porter 5 1.1.3.2 Các chiến lược thích nghi của Miles & Snow 6 1.1.3.4 Chiến lược cạnh tranh trong các ngành. 7 1.1.4 Các cấp độ cạnh tranh 8 1.1.4.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia 8 1.1.4.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 8 1.1.4.3 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ 9 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh 9 1.1.5.1 Tiềm lực tài chính 9 1.1.5.2 Quản lý và lãnh đạo 11 1.1.5.3 Khả năng nắm bắt thông tin 12 1.1.5.4 Chất lượng dịch vụ 12 1.1.5.5 Truyền tin và xúc tiến 13 1.1.5.6 Trình độ nhân sự 13 1.1.6 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 14 1.2 Các yếu tố môi trường tác động đến năng lực cạnh tranh 14 1.2.1 Các yếu tố môi trường bên ngoài 14 1.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 14 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 15 1.4 Đánh giá các năng lực cạnh tranh 20 1.4.1 Quy trình đánh giá [12] 21 1.4.2 Khung đánh giá các năng lực cạnh tranh 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 23 CHƯƠNG 2 - ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA PETROSETCO VŨNG TÀU 24 2.1 Giới thiệu về Petrosetco Vũng Tàu 24 2.1.1 Lịch sử thành lập 24 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh chính, khách hàng của Công ty 24 2.1.3 Đối tượng phục vụ chính, tầm nhìn, logo và slogan của Công ty 25 2.1.4 Bộ máy tổ chức, nhân sự 25 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 26 2.2 Quy trình cung cấp dịch vụ 27 2.2.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ 29 2.2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh: 32 2.3 Đánh giá năng lực canh tranh của Công ty Petrosetco Vũng Tàu 33 2.3.1 Phân tích tác động môi trường đến năng lực cạnh tranh của Công ty Petrosetco Vũng Tàu 33 2.3.1.1 Phân tích môi trường bên trong (IFE) 33 2.3.1.2 Phân tích môi trường bên ngoài (EFE) 48 2.3.1.3 Phân tích thực trạng cạnh tranh trong ngành cung cấp dịch vụ đời sống cho các công trình biển 55 3.2.2 Chuỗi giá trị của Petrosetco Vũng Tàu 58 3.2.3 Năng lực cốt lõi của Petrosetco Vũng Tàu 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PETROSETCO VŨNG TÀU 62 3.1 Định hướng phát triển của Petrosetco Vũng Tàu đến giai đoạn 2010 - 2020 62 3.1.1 Quan điểm phát triển 62 3.1.2 Định hướng phát triển 62 3.2.3 Các mục tiêu cụ thể 62 3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Petrosetco Vũng Tàu 63 3.2.1 Giải pháp về đầu tư 63 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 66 3.2.3 Giải pháp về khoa học công nghệ 68 3.2.4 Giải pháp thị trường 69 3.2.5 Giải pháp về cung ứng nguyên phụ liệu 70 3.2.6 Giải pháp về tài chính 71 3.2.7 Giải pháp về hệ thống quản lý 73 3.2.8 Giải pháp về marketing 75 3.2.9 Giải pháp về nâng cao chất lượng dịch vụ 76 Tài liệu tham khảo DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung BES Hệ thống điều hành quản lý doanh nghiêp (Business Executive System) CBCNV Cán bộ công nhân viên CBTA Phát triển kỹ năng dựa trên chương trình huấn luyện và kiểm tra chuyên môn ngay tại giàn (Competency Based Training Assessment) EFE Ma trận các yếu tố bên ngoài (External Factor Effect) GMP Thực hành sản xuất tốt (Good Manufacturing Practice) HACCP hệ thống phân tích các mối nguy và kiểm soát các điểm tới hạn (Hazzard Analysis Cristical Control Point) IFE Ma trận các yếu tố bên trong (Internal Factor Effect) JOC Công ty điều hành chung (Join Stock Company) KCN Khu Công nghiệp OSC Công ty Dịch vụ Du lịch Dầu khí PSU Công ty Pangan Sari Utama PVEP Tổng Công ty Thăm dò Khai thác Dầu khí (Petrovietnam Exploration Production Corporation) PVN Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam VCSH Vốn Chủ sở hữu DANH MỤC BẢNG BIỂU TÊN BẢNG NỘI DUNG SỐ TRANG Bảng 1.1 Rào cản mức xâm nhập ngành 17 Bảng 1.2 Khung đánh giá các năng lực cạnh tranh 22 Bảng 2.1 Tình hình lao động của Petrosetco Vũng Tàu 31/12/2010 25 Bảng 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh 32 Bảng 2.3 Xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010 42 Bảng 2.4 Các chỉ tiêu biểu hiện năng lực tài chính của Công ty năm 2010 45 Bảng 2.5 Nguồn tín dụng từ các ngân hàng 46 Bảng 2.6 Chỉ số giá tiêu dùng, chỉ số vàng và đô la Mỹ tháng 12/2010 55 DANH MỤC HÌNH TÊN HÌNH NỘI DUNG TRANG Hình 1.1 Mô hình 5 lực tác động hay cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp 16 Hình 1.2 Sơ đồ đánh giá 22 Hình 2.1 Tình hình lao động 26 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức 27 Hình 2.3 Sơ đồ tỷ trọng dịch vụ 31 Hình 2.4 Sơ đồ tình hình sản xuất kinh doanh 32 Hình 2.5 Hệ thống tài liệu chia sẽ trên trang Google 35 Hình 2.6 Biến động tỷ giá USD năm 2010 52 Hình 2.7 Biến động giá dầu thô từ 1/2008 – 1/2009 53 Hình 2.8 Thị phần ngành dịch vụ đời sống năm 2010 56 Hình 2.9 Giá thành dịch vụ của các đơn vị trong ngành dịch vụ đời sống 57 [...]... cơ bản về chiến lược cạnh tranh Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh của và năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu − Kết luận − Tài liệu tham khảo -1- CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Những vấn đề lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh 1.1.1 Các quan niệm về cạnh tranh Cạnh tranh được hiểu bằng... Chính vì vậy tôi chọn đề tài: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông qua đề tài này, luận văn mong muốn đạt được các mục tiêu sau: Phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu - Kiến nghị các giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh của Petrosetco Vũng Tàu 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN... doanh của doanh nghiệp Là tế bào của nền kinh tế, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tạo cơ sở cho năng lực cạnh tranh quốc gia Đồng thời, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng thể hiện qua năng lực cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Doanh nghiệp có thể kinh doanh một hoặc một số sản phẩm dịch vụ có năng lực cạnh tranh 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh. .. vụ của doanh nghiệp Bốn là, năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh Chẳng hạn, tác giả Vũ Trọng Lâm cho rằng: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, tác giả Trần Sửu cũng có ý kiến tương tự: năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng. .. hội, nâng cao đời sống người dân 1.1.4.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong và ngoài nước Một doanh nghiệp có thể kinh doanh một hay nhiều sản phẩm dịch vụ, vì vậy, người ta còn phân biệt năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với năng lực cạnh tranh của sản... trước sự tấn công của doanh nghiệp khác Chẳng hạn, Hội đồng Chính sách năng lực của Mỹ đưa ra định nghĩa: năng lực cạnh tranh là năng lực kinh tế về hàng hóa và dịch vụ trên thị trường thế giới Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế (CIEM) cho rằng: năng lực cạnh tranh là năng lực của một doanh nghiệp “không bị doanh nghiệp khác đánh bại về năng lực kinh tế” Quan niệm về năng lực cạnh tranh như vậy... thể cạnh tranh được với đối thủ sẽ nhanh chóng bị đào thải ra thương trường 1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất Dưới đây là một số cách tiếp cận cụ thể về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đáng chú ý Một là, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của. .. luận cạnh tranh của mình, trọng điểm nghiên cứu của Các Mác là cạnh tranh giữa những người sản xuất và liên quan tới sự cạnh tranh này là cạnh tranh giữa người sản xuất và người tiêu dùng Những cuộc cạnh tranh này diễn ra dưới ba góc độ: cạnh tranh giá thành thông qua nâng cao năng suất lao động giữa các nhà tư bản nhằm thu được giá trị thặng dư siêu ngạch; cạnh tranh chất lượng thông qua nâng cao giá... có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững Ngoài ra, không ít ý kiến đồng nhất năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với năng lực kinh doanh Như vậy, cho đến nay quan niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vẫn chưa được hiểu thống nhất Để có thể đưa ra quan niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phù... chính; năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp hiện nay, thông qua phương pháp so sánh trực tiếp các yếu tố nêu trên để đánh giá năng lực cạnh tranh của mình so với đối tác cạnh tranh Đây là phương pháp truyền thống và phần nào phản ánh được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế của phương pháp này là không cho phép doanh nghiệp đánh giá tổng quát năng lực cạnh tranh . chiến lược cạnh tranh Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh của và năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu. Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Petrosetco Vũng Tàu. −. 3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Petrosetco Vũng Tàu 63 3.2.1 Giải pháp về đầu tư 63 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 66 3.2.3 Giải pháp về khoa học công. tượng nghiên cứu: Biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Công ty Petrosetco Vũng Tàu Về lĩnh vực: Dịch vụ đời sống của Petrosetco Vũng Tàu. Về không gian: