1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LăHNGăKIT XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă CHOăCỌNGăTYăăSNă4ăORANGESăCO;LTDă VITăNAMăNăNMă2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăTă ThƠnhăPhăHăChíăMinh Nmăă2012 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LăHNGăKITă XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă CHOăCỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;LTDă VITăNAMăNăNMă2020 CHUYểNăNGẨNH:ăQUNăTRăKINHăDOANH Mưăs:ă60.34.05ă LUNăVNăTHCăSăKINHăTă Ngiăhngădnăkhoaăhc:ăTS.ăNGỌăQUANGăHUỂNă ThƠnhăPhăHăChíăMinhă Nmăă2012 3 LIăCMăNă Liăđuătiên,ătôiăxinăbƠyătălòngăbitănăchơnăthƠnhăsơuăscăđnăTS.NgôăQuangă HuơnăđãătnătìnhăhngădnăvƠăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy.ă Bênăcnhăđó,ătôiăcngăxinăgiăliăcmănăđn:ă - QuỦăthy,ăcôăđãătrangăbăchoătôiănhngăkinăthc,ăkănngăcnăthitătrongă sutăkhóaăhcăđătôiăcóăđcănnătngălỦălunăcăbnăkhiănghiênăcuăđătƠiănƠy.ă - BanăTngăGiámăcăcùngăcácăanh,ăch,ăemăđngănghipăđangăcôngătácătiă côngătyă4ăOrangesăco;ăltdăVităNamăvƠăcácăbnăchuyênăgiaăngoƠiăcôngătyăđãăthamă giaăthoălun,ăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhăphiuăthamăkhoăỦăkin,ăcungăcpătƠiăliuăvƠătoă điuăkinăthunăliătrongăquáătrìnhănghiênăcu.ă - CuiăcùngătôiămunăchiaăsăđnăgiaăđìnhăvƠăbnăbèălƠănhngăngiăđãăluônă đngăviên,ăngăhăvƠăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhăttălunăvnănƠy.ă Hcăviênăthcăhină:ăL HngăKităă 4 LIăCAMăOANă TôiăxinăcamăđoanăLunăvnăthcăs:ă“XơyădngăchinălcăkinhădoanhăchoăCôngă tyăăsnă4ăORANGESăCo;ăLTDăVităNamăđnănmă2020”ălƠăcôngătrìnhănghiênăcuăcaă riêngătôi,ăniădungătrongăđătƠiănƠyăđmăboătínhăchínhăxác,ătrungăthc,ăktăquănghiênă cuăchaăđcăcôngăbăăbtăcăcôngătrìnhănghiênăcuănƠoăkhácătrcăđơy.ăCácă săliu,ătƠiăliuăthamăkhoăđcătríchădnăcóăngunăgcărõărƠng.ă Hcăviênăthcăhin:ăLăHngăKit 5 MCăLCă Trangăphăbìaă Liăcmănă Liăcamăđoană Mcălcă Danhăsáchăcácătăvităttă Danhămcăcácăbngăbiu,ăsăđ,ăbiuăđ,ăhìnhăvă Trang PHNăăMăUầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ01 CHNGă1:TNGăQUANăVăCHINăLCăKINHăDOANHầầ ầầầầ 06ă 1.1ăMtăsăkháiănimăvăchinălcăkinhădoanhầ ầầầầầầầầầầầầ.06ăăăă 1.1.1ăKháiănimăvăchinălcăvƠăqunătrăchinălcầầầầầầầầầầ06ă 1.1.2ăăPhơnăloiăchinălcăkinhădoanhăă.ầầầầầầầầầầầầầầầ08ă 1.1.3ăăVaiătròăvƠătmăquanătrngăcaăchinălcăđiăviădoanhănghipầầầ 08ă 1.2ăQuyătrìnhăxơyădngăchinălcầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.09ă 1.2.1ăăXácăđnhămcătiêuăchinălcăkinhădoanhầầầầầầầầầầầầ.09ă 1.2.2ăăPhơnătíchăđánhăgiáăcácăyuătămôiătrngăăầ.ầầầầầầầầầầ.ă10 1.2.2.1ăMôiătrngăvămôầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.10 1.2.2.2ăMôiătrngăviămôầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.11ă 1.2.2.3ăPhơnătíchăcácăyuătăniăb ầầầầầầầầầầầầầầ12ă 1.3ăăCácăcôngăcăđăxơyădngăvƠălaăchnăchinălcầầầầầầầầầầầ 12ă 1.3.1ăăCácăcôngăcăxơyădng chinălcầầầầầầầầầầầầầầầ.12ă 6 1.3.1.1ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 12ă 1.3.1.2ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầầầầầầầầầầ 13ă 1.3.1.3ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă(IFE) ầầầầầầầầ.13ă 1.3.1.4ăMaătrnăSWOTầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.14ă 1.3.1.5ăMaătrnăQSPMầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.15ă 1.3.2ăăCácăcôngăcălaăchnăchinălcăầầầầầầầầầầầầầầầ.15ă 1.4ăcăđimăxơyădngăchinălcăkinhădoanhăăVităNamăầầầ ầầầầầ 16 Ktălunăchngă1 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ19ă CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăMỌIăTRNGăKINHăDOANHăCAăăăăăăăăă CỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;ăLTDăVITăNAMầầầ20ă 2.1 TngăquanăvăngƠnhăsnătrangătríăcaăVităNam ầầầầầầầầầầầầầầ20 2.1.1 TngăquanăvăngƠnhăsnătrangătríăcaăVităNamầầầầầầầầầầầầ20ă 2.1.2ăGiiăthiuăvăcôngătyăăsnăă4ăOrangesăăVităăNamầầầầầầầầ23ă 2.2 PhơnătíchămôiătrngăbênăngoƠiăcaă4ăOrangesầầầầầầầầầầầầầầầ.24ă 2.2.1ăMôiătrngăvămô ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24ă 2.2.1.1ăMôiătrngăkinhăt.ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24ă 2.2.1.2ăMôiătrngăchínhătr,ăchínhăphăvƠălutăpháp ầầầầầầ 26ă 2.2.1.3ăMôiătrngăvnăhóaăxãăhi ầầầầầầầầầầầầầầ26ă 2.2.1.4ăMôiătrngădơnăs ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 27ă 7 2.2.1.5ăMôiătrngăcôngănghầầầầầầầầầầầầầầầầ 28ă 2.2.1.6ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) ầầầầầầ 28ă 2.2.1.7ăNhngăcăhiăvƠănguyăc ầầầầầầầầầầầầầầ 30ă 2.2.2ăMôiătrngăviămô: 39 2.2.2.1ăiăthăcnhătranh: 39 2.2.2.2 Khách hàng: 40 2.2.2.3ăNhƠăcungăcpầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ32ă 2.2.2.4ăiăthătimănầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.33ă 2.2.2.5ăSnăphmăthayăthầầầầầầầầầầầầầầầầầầ33ă 2.2.2.6ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầ ầầầầầầầầ 34ă 2.3ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrongăcaăCôngătyăsnă4ăOrangesăầầầầầầầ35ă 2.3.1Tìnhăhìnhăhotăđngăătiêuăthăsnăphmăcaăcôngătyăă4ăOrangesầầầầ35ă 2.3.1.1ăGiiăthiuăvăsnăphm.ầ ầầầầầầầầầầầầầầ36ă 2.3.1.2ăNghiênăcuăcaăcôngătyăvăcácăsnăphmăcùngăloiầầầầầ36ă 2.3.2ăNgunănhơnălc ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ37ă 2.3.3ăHotăđngăMarketingầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 38ă 2.3.3.1ăTìnhăhìnhăphơnăphiăsnăphmầầầầầầầầầầầầầ.38ă 8 2.3.3.2ăăPhơnătíchăchinălcăphơnăphiăcaăCôngăty ầầầầầầầ40ă 2.3.3.3ăChinălcăsnăphmăcaăcôngătyầầầầầầầầầầầầ43ă 2.3.3.4ăChinălcăgiáăcaăcôngăty ầầầầầầầầầầầầầầ.44ă 2.3.3.5ăánhăgiáăkênhăphơnăphiăcaăcôngătyầầầầầầầầầầ 44ă 2.3.4ăNgunălcătƠiăchínhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.44ă 2.3.5ăHotăđngănghiênăcuăvƠăphátătrin ăầầầầầầầầầầầầầầ46ă 2.3.6ăChínhăsáchăMarketingầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.47ă 2.3.7ăHăthngăqunătrăthôngătinầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 48ă 2.3.8ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE) ầầầầầầầầầầầ49ă Ktălunăchngă2ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 50ă CHNGă3:ăXỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăVẨăCỄCăGIIăPHỄPăă PHỄTăTRINăCHOăCỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;ăLTDăăăăăă VITăăNAMăNăNMă2020ầầầầầầ ầầầầầầầầ 52ă 3.1ăMcătiêuăvƠăđnhăhngăphátầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 52ă 3.1.1ăSămnhăăăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 52 3.1.2ăMcătiêuăphátătrinầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.52ă 3.1.3ănhăhngăphátătrinầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ53ă 3.2ăXơyădngăcácăchinălcăphátătrinăkinhădoanhăđnănmă2020ăăăầầầầầầầ54ă 3.2.1ăHìnhăthƠnhăcácăchinălcăthôngăquaăphơnătíchămaătrnăSWOTầầầ 54ă 3.2.2ăăPhơnătíchăcácăchinălcăđăxutầ ầầầầầầầầầầầầầầ.56ă 9 3.2.2.1NhómăchinălcăS-O 56 3.2.2.2 Nhóm chinălcăS-Tầầầầầầầầầầầầầầầầ 57ă 3.2.2.3ăNhómăchinălcăW-Oă.ăầầầầầầầầầầầầầầầ 58ă 3.2.2.4ăNhómăchinălcăW-Tăăăầầầầầầầầầầầầầầầ 58ă 3.2.3ăăLaăchnăchinălcă:maătrnăQSPMầầầầầầầầầầầầầầ58ă 3.3ăCácănhómăgiiăphápăđăthcăhinăchinălcăầầầầầầầầầầầầầầ 65 3.3.1ăNhómăgiiăphápăvănghiênăcuăphátătrinăvƠăđuătăđiămiăcôngăngh 65ă 3.3.1.1ăGiiăphápăăvănghiênăcuăvƠăphátătrinầầầầầầầầầầ65ă 3.3.1.2ăGiiăphápăvăđuătăđiămiăcôngănghầầầầầầầầầ 66ă 3.3.2ăNhómăgiiăphápăvăxơyădng,ăcngăcăvƠănơngăcaoăchtălngăngunănhơnă lc 67ă 3.3.2.1ăGiiăphápăvătuynădng 67ă 3.3.2.2 GiiăphápăvăđƠoătoăvƠănơngăcaoăchtălngăngunănhơnălc 68ă 3.3.2.3 Giiăphápăvăchínhăsáchătinălng,ăthngăphúcăliăvƠăbătríălaoăăăăăăăăăăăăăăă đng 68ă 3.3.3ăNhómăgiiăphápăvăhiuăquăqunătrăvƠăhăthngăthôngătin 69ă 3.3.3.1ăGiiăphápăvăhiuăquăqunătr 69 3.3.3.2ăGiiăphápăvăhăthngăthôngătinầầầ 70ă 3.3.4ăNhómăgiiăphápăvătăchcăqunălỦ,ăđiuăhƠnhăsnăxutăvƠămărngămôăă hìnhăliênăktầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 70ăăăăăăăăă 3.3.4.1ăGiiăphápăvăcungăngănguyênăliuăăầầầầầầầầầầầ70ă 3.3.4.2ăGiiăphápăvăsnăxută- thităb ầầầầầầầầầầầầ 71ă 3.3.4.3ăGiiăphápăvăqunălỦăchtălngăầầầầầầầầầầầầă.71ă 3.3.4.4ăGiiăphápăvămărngămôăhìnhăliênăktầầầầầầầầầầ72ă 3.3.5 NhómăgiiăphápăvătƠiăchínhă- kătoánăvƠăăngunăvnầầầầầầầầ.72ă 3.3.5.1ăGiiăphápăvătƠiăchính- kătoánầầầầầầầầầầầầầ.72ă 10 3.3.5.2ăGiiăphápăvăngunăvnầầầầầầầầầầầầầầầầ73ă 3.3.6ăNhómăgiiăphápăvămarketingă&ăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămi.74ă 3.3.6.1ăGiiăphápăvăsnăphmăăầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă 3.3.6.2ăGiiăphápăvăgiáầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă 3.3.6.3ăGiiăphápăvăphơnăphiầầầầầầầầầầầầầầầầ.75ăă3.3.6.4ă Giiăphápăvăchiêuăthăăăầầầầầầầầầầầầầầầầ76ă 3.3.6.5ăGiiăphápăvăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămiầầầầ77ă 3.4ăCỄCăKINăNGHăăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ79ă 3.4.1ăKinănghăđiăviăCôngătyầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 79ă 3.4.2ăKinănghăđiăviăNhƠăncăăăầầầầầầầầầầầầầầầầầ80ă Ktă lună chngă 3ầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 82ă PHNăKTăLUNăCHUNGầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ83ă TƠiăliuăthamăkhoă Danhămcăcácăphălcă [...]... 2 AS - TAS AS TAS 28 ngo kinh doanh 29 30 nh cho công 31 Dulux, TOA - quét v - - 32 - - 33 -KCN- do Ông SMIT CHEANCHARAD- 1.500 34 2.2 -2011 2001 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 8 ,40 8,20 8,50 5,30 6,80 5,89 2001 2002 2003 20 04 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 41 3 GDP (%) 2002 7 24 835 1160 1300 6, 84 2003 7, 04 7, 24 20 04 7,50 6,30 - ACB 2000-2011 2011 44 0 49 2 553 639 10 24 1100 35 3500 3000 2500... THCN VJCC VPIA - WTO Trang 13 .16 -2011 24 -2011 24 -2011 45 13 - -O 59 - -T 61 - -O 63 - -T 64 Trang Trang -2011 .25 Trang Hình 2.1 : 1 14 - ph Nam 15 ORANGES Co; ltd 2 + 3 16 4 : : 5 17 ngày càng phát 6 - - - 18 19 - 20 - - - - - - - - - 21 22 + Cá 23 trong ngành ngành 1.2 (EFE) : 24 Phân 1,0 Doanh Doanh tranh 1 quan quan quan công 1,0 ): quan 25 (EFE) Phân quan 1,0 - - -... 20 04 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 41 3 GDP (%) 2002 7 24 835 1160 1300 6, 84 2003 7, 04 7, 24 20 04 7,50 6,30 - ACB 2000-2011 2011 44 0 49 2 553 639 10 24 1100 35 3500 3000 2500 2000 i 1500 1000 500 0 1 2 3 4 5 6 7 8 -2011 tham gia 9 10 11 36 hóa khác nha : . Tănhngăthcătăvaăphơnătíchătrên,ăviănhnăthcăvƠămongămunăngădngănhngăkinăthcă đãătipăthuătănhƠăTrngăvƠ kinh nghimăthcătătrongăquáătrình công tácăti Công ty sn 4 Oranges, ătácăgiămnhădnăchnăđătƠiă“ Xây dng Chin lc kinh doanh cho Công ty sn 4 ORANGES Co; ltd Vit Nam dn nm 2020 .” lƠmăkhóaălunăttănghip cho mình.ă. McătiêuănghiênăcuătngăquátăcaăđătƠi:ă“Xơyădngăchinălc kinh doanh cho Công ty sn 4 ORANGES Co; LTD Vit Nam đnănm 2020 ălƠăxơyădngăcácăchinălc cho Công ty sn 4 Oranges. ăătƠiănghiênăcuăcngăđăraănhngămcătiêuăcăthăsau:ă. Bngă2.3ă:ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi công ty 4 Oranges ầầầầầ29ă Bngă2 .4 :ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh công ty 4 Oranges ầầầầầầầầầ 35ă Bngă2.5ă: Doanh thuănmă2010ăca công ty 4 Oranges .ầầầầầầầầầầầ.39ăăăăăăăă Bngă2.6ă: Doanh thuănmă2011ăca công ty 4 Oranges .ầầầầầầầầầầ