MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4

Đối với Việt Nam, ngành điện là một trong những ngành then chốt, có vai trò vô cùng quan trọng thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế – xã hội; góp phần không nhỏ trong công cuộc xóa đói giảm nghèo; đẩy nhanh tiến độ công nghiệp hóa, hiện đại hóa; đảm bảo an ninh quốc phòng cho đất nước. Sản phẩm của ngành điện còn được coi là huyết mạch của nền kinh tế hiện đại.

B B Ộ Ộ G G I I Á Á O O D D Ụ Ụ C C V V À À Đ Đ À À O O T T Ạ Ạ O O T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G Đ Đ Ạ Ạ I I H H Ọ Ọ C C K K I I N N H H T T Ế Ế T T P P . . H H C C M M - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - D D Ư Ư Ơ Ơ N N G G T T H H Ấ Ấ T T Đ Đ Ú Ú N N G G MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế TP. Hồ Chí Minh – Năm 2008 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN B B Ộ Ộ G G I I Á Á O O D D Ụ Ụ C C V V À À Đ Đ À À O O T T Ạ Ạ O O T T R R Ư Ư Ờ Ờ N N G G Đ Đ Ạ Ạ I I H H Ọ Ọ C C K K I I N N H H T T Ế Ế T T P P . . H H C C M M - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - D D Ư Ư Ơ Ơ N N G G T T H H Ấ Ấ T T Đ Đ Ú Ú N N G G MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 C C h h u u y y ê ê n n n n g g à à n n h h : : Q Q u u ả ả n n T T r r ị ị K K i i n n h h D D o o a a n n h h M M ã ã s s ố ố : : 6 6 0 0 . . 3 3 4 4 . . 0 0 5 5 L L U U Ậ Ậ N N V V Ă Ă N N T T H H Ạ Ạ C C S S Ĩ Ĩ K K I I N N H H T T Ế Ế NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỒNG THỊ THANH PHƯƠNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2008 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực hiện Luận văn này, tơi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Q Thầy Cơ, bạn bè và tập thể cán bộ cơng nhân viên Cơng ty Truyền tải Điện 4. Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, người hướng dẫn khoa học của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hồn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Q Thầy Cơ Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong q trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Q Thầy Cơ trong Hội Đồng Chấm Luận Văn đã có những góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, giúp Luận văn càng hồn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ cơng nhân viên Cơng ty Truyền tải Điện 4 đã cung cấp thơng tin, tài liệu và hợp tác trong q trình thực hiện Luận văn. Đặc biệt một lần nữa cảm ơn đến những cán bộ cơng nhân viên đã dành chút ít thời gian để thực hiện Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên trong doanh nghiệp, và từ đây tơi có được dữ liệu để phân tích, đánh giá. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Q Thầy Cơ Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho em những kiến thức q báu. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hồn tồn được hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tơi, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS. TS Đồng Thị Thanh Phương. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hồn tồn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Dương Thất Đúng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực . 4 1.2. Q trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực . 8 1.2.1. Trên thế giới 8 1.2.1.1. Phong trào quản trị trên cơ sở khoa học . 8 1.2.1.2. Phong trào các mối quan hệ con người . 9 1.2.1.3. Quản trị nguồn nhân lực . 10 1.2.2. Ở Việt Nam 11 1.3. Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực . 12 1.4. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của một số nước trên thế giới 14 1.4.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản . 14 1.4.2. Kinh nghiệm của Singapore 15 Kết luận Chương 1 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 . 17 2.1. Giới thiệu về Cơng ty Truyền tải Điện 4 17 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển . 17 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý . 20 2.1.3. Nhiệm vụ chức năng của Cơng ty . 22 2.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty . 23 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.3. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 . 24 2.3.1. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 . 24 2.3.1.1. Phân tích cơ cấu lao động theo nghiệp vụ 24 2.3.1.2. Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo . 25 2.3.1.3. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính 27 2.3.1.4. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi . 27 2.3.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 . 28 2.3.2.1. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Cơng ty . 28 2.3.2.2. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty 34 2.3.2.3. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Cơng ty . 38 2.3.2.4. Những thành tựu và tồn tại trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 49 Kết luận Chương 2 CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 . 51 3.1. Quan điểm và mục tiêu 51 3.1.1. Quan điểm, mục tiêu và xu hướng phát triển ngành điện 51 3.1.2. Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 51 3.1.2.1. Quan điểm . 51 3.1.2.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 52 3.2. Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 52 3.2.1. Giải pháp hồn thiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực . 52 3.2.1.1. Hồn thiện chính sách tuyển chọn và bố trí sử dụng nhân viên . 52 3.2.1.2. Hồn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên 56 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2.2. Giải pháp hồn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực58 3.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo . 58 3.2.2.2. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị trí cơng việc . 58 3.2.2.3. Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo . 68 3.2.2.4. Thực hiện đúng quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng . 68 3.2.3. Giải pháp hồn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực . 69 3.2.3.1. Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá năng lực thực hiện cơng việc của nhân viên . 69 3.2.3.2. Cần tổ chức tốt việc cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên71 3.2.3.3. Hồn thiện chế độ tiền lương 72 3.2.3.4. Hồn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban, đơn vị . 74 3.2.4. Các biện pháp hỗ trợ để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực . 74 3.2.4.1. Thiết lập hệ thống thơng tin 74 3.2.4.2. Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh 74 3.2.4.3. Nâng cao nhận thức của xã hội về lĩnh vực truyền tải điện năng nhằm giảm bớt áp lực cho nhân viên trong vấn đề sự cố lưới điện . 75 3.2.4.4. Áp dụng các thành tựu của cơng nghệ thơng tin 75 3.2.4.5. Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động . 76 3.2.5. Một số kiến nghị 78 3.2.5.1. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước 78 3.2.5.2. Kiến nghị với Tập đồn Điện lực Việt Nam . 78 3.2.5.3. Kiến nghị đối với các Trường, Trung tâm đào tạo . 79 Kết luận Chương 3 KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán bộ cơng nhân viên CNKT : Cơng nhân kỹ thuật CPI : Chỉ số giá tiêu dùng trong nước DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước EVN : Tập đồn Điện lực Việt Nam KPCĐ : Kinh phí cơng đồn NNL : Nguồn nhân lực NPT : Tổng Cơng ty Truyền tải điện Quốc gia PTC1 : Cơng ty Truyền tải Điện 1 PTC2 : Cơng ty Truyền tải Điện 2 PTC3 : Cơng ty Truyền tải Điện 3 PTC4 : Cơng ty Truyền tải Điện 4 SXKD : Sản xuất kinh doanh TCHC : Tổ chức hành chính TP.HCM : Thành Phố Hồ Chí Minh VHAT : Vận hành an tồn THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực 7 Bảng 2.1: Khối lượng quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp 18 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động SXKD khác qua các năm của PTC4 . 24 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2007 của PTC4 25 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động năm 2007 theo trình độ đào tạo 25 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng tại PTC4 qua các năm 29 Bảng 2.6: Nhận xét về thăng tiến của 200 CBCNV trong PTC4 . 33 Bảng 2.7: Các hình thức đào tạo của PTC4 . 35 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo của PTC4 37 Bảng 2.9: Nhận xét về đào tạo của 200 CBCNV trong PTC4 . 38 Bảng 2.10: Bảng tổng hợp đánh giá thực hiện nhiệm vụ . 39 Bảng 2.11: Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của nhân viên từ 200 CBCNV trong PTC4 41 Bảng 2.12: Nhận xét về lương của 200 CBCNV trong PTC4 . 45 Bảng 2.13: Mức thưởng một số danh hiệu tiêu biểu 47 Bảng 2.14: Thu nhập của người lao động qua các năm tại PTC4 48 Bảng 3.1: Danh sách các nhóm năng lực . 60 Bảng 3.2: Xác định khe hở năng lực cho vị trí “Cán bộ lãnh đạo” 62 Bảng 3.3: Xác định khe hở năng lực cho vị trí “Nhân viên gián tiếp” 63 Bảng 3.4: Xác định khe hở năng lực cho vị trí “Kỹ sư kỹ thuật” 65 Bảng 3.5: Xác định khe hở năng lực cho vị trí “Cơng nhân kỹ thuật” 66 Bảng 3.6: Năng lực cần đào tạo bổ sung 67 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Phạm vi địa lý PTC4 quản lý vận hành lưới điện . 19 Hình 2.2: Tỷ trọng khối lượng quản lý vận hành của các Cơng ty truyền tải điện tính đến cuối năm 2007 19 Đồ thị 2.1: So sánh khối lượng quản lý vận hành qua các năm của PTC4 . 18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PTC4 21 Sơ đồ 2.2: Các bước của quy trình tuyển dụng hiện nay tại PTC4 . 30 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 53 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động năm 2007 của PTC4 theo nghiệp vụ . 25 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động năm 2007 của PTC4 theo trình độ đào tạo 26 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... thực nhất cho Cơng ty Truyền tải Điện 4 nói riêng và Tập đồn Điện lực Việt Nam nói chung 7 Kết cấu của luận văn Ngồi phần dẫn nhập và kết luận gồm có 3 chương: Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4  -4- THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN... ty truyền tải điện, trong đó có Cơng ty Truyền tải Điện 4, do đó cần hồn thiện và tổ chức lại cơng tác quản trị NNL Xuất phát từ những vấn đề trên, tơi chọn Đề tài Một số giải pháp hồn thiện quản trị NNL tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 làm Luận văn tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu Luận giải cơ sở khoa học và thực tiễn để đề ra một số giải pháp hồn thiện quản trị NNL tại Cơng ty Truyền tải Điện 4: -... trường điện Về sản xuất và kinh doanh điện năng, Tập đồn Điện lực Việt Nam tổ chức thành 3 khâu chính: Sản xuất điện, truyền tải điện và phân phối điện Cơng ty Truyền tải Điện 4 là một đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam có chức năng nhiệm vụ chính là truyền tải điện năng, cùng với 03 Cơng ty truyền tải điện nữa (gồm: Cơng ty Truyền tải Điện 1, Cơng ty Truyền tải Điện 2 và... Truyền tải Điện 2 và Cơng ty Truyền tải Điện 3) đảm trách khâu truyền tải điện của cả nước Trong thời gian sắp tới, khâu truyền tải điện sẽ thành lập Tổng Cơng ty Truyền tải điện Quốc gia trên cơ sở tổ chức lại 04 Cơng ty truyền tải điện hiện có và các Ban quản lý dự án của ngành điện Như vậy, ngành điện nói chung đang đứng trước những thay đổi lớn và Cơng ty Truyền tải Điện 4 là một đơn vị trong ngành,... Cơng ty Truyền tải Điện 4 trực thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam Phạm vi nghiên cứu của Luận văn là những vấn đề về cơ sở lý luận và thực trạng về NNL tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 để đưa ra một số giải pháp hồn thiện quản trị NNL 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử là phương pháp luận chung nghiên cứu Luận văn, trên cơ sở đó Luận văn sử dụng nhiều phương pháp cụ... những vấn đề lý luận chung về quản trị NNL Nêu lên kinh nghiệm của một số nước tiên tiến về cơng tác quản trị NNL - Phân tích và đánh giá thực trạng cơng tác quản trị NNL tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 Làm rõ những tồn tại trong cơng tác này và sự cần thiết phải thay đổi nó - Định hướng phát triển SXKD của Cơng ty Truyền tải Điện 4 và đề xuất các giải pháp hồn thiện quản trị NNL 3 Đối tượng và phạm vi... Luận văn - 17 - THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 4 2.1 Giới thiệu về Cơng ty Truyền tải Điện 4 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Trước ngày đất nước thống nhất, đơn vị đảm nhận khâu truyền tải ở Miền Nam là Nha Chuyển vận Phân phối và được tiếp quản ngun vẹn vào ngày 30/ 04/ 1975 Ngày 15/09/1976 Sở truyền Tải điện ra đời trên cơ sở... Phát triển Điện Việt Nam, Cơng ty Cổ phần Tài chính Điện lực, Cơng ty Cổ phần Bất động sản Điện lực Sài Gòn VINA, Cơng ty Cổ phần Bất động sản Điện lực Miền Trung, Cơng ty Cổ phần Bất động sản Điện lực Nha Trang, Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước bằng việc nộp các loại thuế hằng năm hơn 10 tỷ đồng 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 2.3.1... kể từ khi Sở truyền Tải điện được thành lập, Cơng ty Truyền tải Điện 4 (PTC4) khơng ngừng lớn mạnh và trưởng thành, thực hiện được trọng trách truyền tải điện năng do EVN giao phó, đảm bảo lưới điện vận hành an tồn (VHAT), liên tục, đáp ứng được nguồn điện phục vụ đời sống nhân dân và phát triển kinh tế của đất nước, nhất là tại khu vực phía Nam Tuy ngành điện nói chung và khâu truyền tải điện nói riêng... nhất cho rằng quản trị NNL được sử dụng đơn thuần thay thế cho khái niệm cũ là quản trị nhân sự Quan điểm này nhấn mạnh vào phạm vi, đối tượng của quản trị con người trong các doanh nghiệp Dù gọi quản trị nhân sự hay quản trị NNL thì quản trị con người trong một tổ chức, doanh nghiệp trong thế giới hiện đại khơng còn đơn thuần là kiểu quản trị hành chính nhân viên như trước đây Quản trị nhân sự mang . trạng quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4 Chương 3 : Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Truyền tải Điện 4. . ty Truyền tải điện Quốc gia PTC1 : Cơng ty Truyền tải Điện 1 PTC2 : Cơng ty Truyền tải Điện 2 PTC3 : Cơng ty Truyền tải Điện 3 PTC4 : Cơng ty Truyền