Luận văn thạc sĩ Xây dựng chiến lược kinh doanh Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đến năm 2020

BăGIỄOăDCăVẨăẨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH TRNăNGỂNăGIANG XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă NGỂNăHẨNGăTMCPăXUTăNHPăKHUăVITă NAMă(EXIMBANK)ăNăNMă2020 LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP.H CHÍ MINH ậ NM 2013 BăGIỄOăDCăVẨăẨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HăCHệăMINH TRNăNGỂNăGIANG XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă NGỂNăHẨNGăTMCPăXUTăNHPăKHUăVITăNAMă (EXIMBANK)ăNăNMă2020 ChuyênăngƠnh:ăQunătrăkinhădoanh Mưăs:ă60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNGăDNăKHOAăHC TS.ăNGUYNăMINHăTUN TP.H CHÍ MINH ậ NM 2013 LIăCMăN TôiăxinăătălòngăbitănăsơuăscăđnăthyăTS.ăNGUYNăMINHăTUN,ăngiă đưătnătơmăhngădnăvƠăgiúpăđătôiăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy. TôiăxinăchơnăthƠnhăcmănăQuỦăthy,ăcôăkhoaăQunăTrăKinh Doanh và Khoa SauăiăHcăcaăTrngăiăHcăKinhăTăTPHCMăđưătoăđiuăkinăttănhtătrongăă hcătp,ănghiênăcuăvƠătruynăđtănhngăkinăthcăquỦăbáuăchoătôiătrongăsutăthiă gianăhcătpăvaăqua.ă TôiăcngăxinăchơnăthƠnhăcmănăBanăLưnhăđoăEximbankăvƠăcácăbnăđngă nghipăEximbankăđưăhătr,ătoăđiuăkinăchoătôiătrongăvicăthuăthpăsăliuăphcăvă nghiênăcuăvƠăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy. TpHCM,ăngƠyăăăthángăăăăănmă2013 Thcăhin TrnăNgơnăGiang LIăCAMăOAN Tôiăxinăcamăđoan:ăLunăvn:ăắXơyăDngăChinăLcăPhátăTrinăKinhăDoanhăcaă NgơnăHƠngăThngăMiăCăPhnăXutăNhpăKhuăVităNamă(Eximbank)ăđnănmă 2020”ălƠăktăquăcaă quáătrìnhăhcătp,ănghiênăcuăcaăbnăthơnătôi.ăCácăsăliuă trongălunăvnăđcăsădngătrungăthc,ăcóăngunăgcărõărƠngăvƠăchaătngăđcă côngăbăăcôngătrìnhăkhác. Tácăgiălunăvn TrnăNgơnăGiang MCăLC Trang TRANGăPHăBÌA LIăCMăN LIăCAMăOAN MCăLC DANHăMCăCỄCăKụăHIU,ăCHăVITăTT DANHăMCăCỄCăBNG,ăBIU DANHăMCăCỄCăSă,ăBIUă PHN MÔÛ ÑAÀU 1 CHNGă1: CăSăLụăLUNăVăXỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă CAăNGỂNăHẨNG 4 1.1ăChinălcăkinhădoanhăcaăngơnăhƠng 4 1.1.1ăKháiănimăvăchinălcăvƠăqunătrăchinălc 4 1.1.1.1ăKháiănimăvăchinălc 4 1.1.1.2ăKháiănimăvăqunătrăchinălc 4 1.1.2ăụănghaăcaăqunătrăchinălc 5 1.1.3ăPhơnăloiăchinălc 5 1.1.3.1ăNhómăchinălcăvătngătrng: 5 1.1.3.2ăNhómăchinălcăthuăhpăhotăđng 6 1.1.3.3ăNhómăchinălcănăđnhăhotăđng 7 1.1.3.4ăNhómăchinălcăphiăhp 7 1.2ăQuyătrìnhăxơyădngăchinălc 7 1.2.1ăXácăđnhănhimăv,ămcătiêuăkinhădoanh: 7 1.2.2ăPhơnătíchămôiătrngăbênăngoài: 8 1.2.2.1ăKháiănimăvămôiătrngăbênăngoƠiăvƠăcácăkháiănimăkhácăcóăliênă quan 8 1.2.2.2ăMcăđíchăcaăvicăkimăsóatăcácăyuătămôiătrngăbênăngoƠi 8 1.2.2.3ăNiădungănghiênăcuămôiătrngăbênăngoƠi 9 1.2.3ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrong: 9 1.2.3.1ăKháiănimămôiătrngăbênătrong 9 1.2.3.2ăMcăđíchăcaăvicăphơnătíchămôiătrngăbênătrong: 10 1.2.3.3ăNiădungănghiênăcuămôiătrngăbênătrong: 10 1.3ăCácăcôngăcăxơyădngăchinălc 11 1.3.1 MaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngòaiăEFE: 11 1.3.2ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranh 11 1.3.3ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongăIFE (Internal Factor evaluation) 12 1.3.4ăMaătrnăSWOT 13 1.3.5ă Maă trnă chină lcă cóă khă nngă đnhă lngă QSPMă (Quantiatativeă Strategic Planning Matix) 13 Ktălunăchngă1 14 CHNGă 2:ă PHỂNă TệCHă THCă TRNGă HOTă NGă VẨă MÔIă TRNGă KINHăDOANHăCAăNGỂNăHẨNGăTMCPăXUTăNHPăKHUăVITăNAM 16 2.1ăGiiăthiuăkháiăquátăvăNgơnăhƠngăTMCPăXutăNhpăKhuăVităNamă- EXIMBANK 16 2.1.1ăLchăsăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcaăEximbank 16 2.1.2ăSnăphm,ădchăvăcaăEximbank 17 2.1.3ăKtă quă kinhă doanhă caă Ngơnă HƠngăThngă Miă Că Phnă Xută Nhpă KhuăVităNamă- Eximbankănmă2012 18 2.1.4ă Thcă trngă thcă hină chină lcă kinhă doanhă caă Eximbankă giaiă đonă 1990ăđnă2012 21 2.2ăPhơnătíchăcácăyuătăbênăngoƠiănhăhngăđnăchinălcăphátătrinăcaă EXIMBANK 26 2.2.1ăMôiătrngăkinhătă- chínhătr 26 2.2.2ăMôiătrngăvnăhóa,ăxưăhiă: 29 2.2.3ăMôiătrngăcôngăngh 30 2.2.4ăMôiătrngăcnhătranhăậ maătrnăhình nhăcnhătranh 30 2.2.5ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngòaiăEFEăcaăEximbank 34 2.3ăPhơnătíchăcácăyuătăbênătrongănhăhngăđnăchinălcăphátătrinăcaă Eximbank 36 2.3.1ăNngălcătƠiăchính 36 2.3.2ăMôăhìnhătăchc 36 2.3.3ăHăthngăcôngănghăthôngătin 38 2.3.4ăNgunănhơnălc 38 2.3.5ăSnăphmădchăvăcaăEximbank 40 2.3.6ăHotăđngămarketingăcaăEximbank 43 2.3.7ăVnăhóaădoanhănghip 44 2.4ăLpămaătrnăđánhăgiáăniăbăIFEăcaăEximbank 45 2.5ăánhăgiáăcácănhómănhơnătănhăhngăđnăchinălcăkinhădoanhăcaă Eximbank 46 2.5.1ăimămnhă(Strenghts) 46 2.5.2ăimăyuă(Weaknesses) 47 2.5.3ăCăhiă(Opportunities) 47 2.5.4ăNguyăcă(Threats) 48 Ktălunăchngă2 49 CHNGă 3:ă ă XỂYă DNGă CHINă LCă KINHă DOANHă CAă EXIMBANKă NăNMă2020 50 3.1ănhăhngăxơyădngăchinălcăngƠnhăngơnăhƠngăđnănmă2020. 50 3.2ăChinălcăkinhădoanhăcaăNgơnăHƠngăThngăMiăCăPhnăXutăNhpă KhuăVităNamă(Eximbank)ăđnănmă2020. 52 3.2.1ăTmănhìnăvƠămcătiêuăcaăEximbankăđnănmă2020 52 3.2.2ă Xơyă dngă vƠă laă chnă chină lcă kinhă doanhă caă Eximbankă đnă nmă 2020 53 3.2.2.1ăHìnhăthƠnhăchinălcăquaăphơnătíchămaătrnăSWOT 53 3.2.2.2ăLaăchnăchinălcăkinhădoanhăchoăNgơnăhƠngăThngăMiăCă PhnăXutăNhpăKhuăVităNamă(Eximbank)ăđnănmă2020 55 3.3ăGiiăphápăthcăhinăchinălcăkinhădoanhăcaăNgơnăHƠngăThngăMiăCă PhnăXutăNhpăKhuăVităNamă(Eximbank)ăđnănmă2020 62 3.3.1ăGiiăphápăchoăchinălcătngătrngătpătrung 62 3.3.1.1ăGiiăphápăliênăquanăđnăqunătrăđiuăhƠnhăvƠăcăcuătăchc 62 3.3.1.2ăGiiăphápăliênăquanăđnăcôngăngh 62 3.3.1.3ăGiiăphápăliênăquanăđnăsnăphmădchăv 63 3.3.1.4ăGiiăphápăliênăquanăđnăMarketing 64 3.3.2.1ăGiiăphápăliênăquanăđnăngunănhơnălc 64 3.3.2ăGiiăphápăchoăchinălcăhpănht,ăliênădoanh 65 3.3.2.2ăGiiăphápănơngăcaoănngălcătƠiăchính 66 3.3.2.3ăGiiăphápănơngăcaoănngălcăqunălỦăriăro 66 3.4ăKinăngh 67 3.4.1ăKinănghăđiăviăChínhăPh 67 3.4.2ăKinănghăđiăviăNgơnăhƠngăNhƠănc 67 Ktălunăchngă3 68 KTăLUNăCHUNG 69 TẨIăLIUăTHAMăKHO 70 PHăLC DANHăMCăCỄCăKụăHIU,ăCHăVITăTT ACB : NgơnăhƠngăthng miăcăphnăỄăChơu AN BINH BANK :ăNgơnăhƠngăthngămiăcăphnăAnăBình EIB : Eximbank(Ngân hàng TMCP XutăNhp KhuăVită Nam) EFE : Ma trnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠi HD BANK :ăNgơnăhƠngăTMCPăPhátătrinăTp.HCM IFE :ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrong MB : NgơnăhƠngăthngămiăcăphnăQuơnăđi MARITIME BANK :ăNgơnăhƠngăTMCPăHƠngăHiăVităNam NHNN :ăNgơnăhƠngăNhƠănc NHTM :ăNgơnăhƠngăthngămi NH : Ngân hàng QSPM :ăMaătrnăhochăđnhăchinălcăcóăkhănngăđnhălng STB :ăNgơnăhƠngăthngămiăcăphnăSƠiăGònăThngăTín SMBC : Sumitomo Mitsui Banking Corporation SEA :NgơnăhƠngăTMCPăôngăNamăỄ SHB : NgơnăhƠngăTMCPăSƠiăGònăHƠăNi SOUTHERN BANK : Ngân hàng TMCP PhngăNam TECHCOMBANK :ăNgơnăhƠngăthngămiăcăphnăKăthngăVităNam TMCP :ăThngămiăc phn VIB :ăNgơnăhƠngăQucăT VP bank :ăNgơnăhƠngăVităNamăThnhăVng DANHăMCăCỄCăBNGăBIU Trang Bngă2.1ăTìnhăhìnhătƠiăchínhăEximbankă2009ă- 2012 19 Bngă2.2ăăTìnhăhìnhăcácăchătiêuăchăyuăcaăEximbankăvƠăcácăngơnăhƠngăđiăth . 33 Bngă2.3ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhăcaăEximbank 34 Bngă2.4ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngòaiăEFEăcaăEximbank 35 Bngă2.5ăLpămaătrnăđánhăgiáăniăbăIFEăcaăEximbank 45 Bngă3.1ăMaătrnăSWOTăcaăEximbank 53 Bngă3.2ăMaătrnăQSPMănhómăS/O 55 Bngă3.3ăMaătrnăQSPMănhómăS/T 57 Bngă3.4ăMaătrnăQSPMănhómăW/O 59 Bngă3.5ăMaătrnăQSPMănhómăW/T 60 [...]... 32 Nam 32 39 .40 1 1 Sự cần thiết lựa chọn đề tài nghiên cứu : 1999-2000 chính h sách , WTO : chi nhánh , 2008-2009, 2010, Tuy ; t Năm 2011, m c l m phát khá cao: 19%/n m, tiêu dùng c a ng xu ng m c th p, Lý i dân gi m 2 Nh Nam (Eximbank) Eximbank 3 kinh doanh, chính Eximbank Do gi âu vào tính n 5 Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của luận văn giới hạn trong vi c xây d... Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của luận văn giới hạn trong vi c xây d ng chi n l cc a ngân hàng, các số liệu phân tích chủ yếu là tại ngân hàng Eximbank Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong 1 ngân hàng cụ thể (Eximbank) 6 4 lý - - - 5 - lý tối ưu - - 1.1 à - - 6 - - i có chính phá - hay cơng ty : 7 kinh doanh dài, d 1.1.3.3 Nhóm : : : 8 lý và lý : có liên quan - - - 1.2.2.2 M ngồi - lý chi 9 :... evaluation) doanh ng - 13 u - Có 04 nhóm : : 1.3.5 Strategic Planning Matix) 14 - ngồ - (TAS) kinh 15 16 KINH DOANH EXIMBANK Vietnam Export Import Bank) ký ký Export Import Commercial Join Eximbank 31/12/2012, 12.355 15.812 T 207 Nhánh, 160 1 , ) 41 Chi 17 : - Khách hàng Cá Nhân + Eximbank phát hành cho các cá nhân các - + + giá; cho vay li chi + + Kinh doanh vàng + MoneyGram) + + lý + - 18 + lãi hàng ngày... giá; cho vay li chi + + Kinh doanh vàng + MoneyGram) + + lý + - 18 + lãi hàng ngày + + + + Kinh doanh vàng + + : internet banking lý + hoa h 2.1.3 - Eximbank 2012 19 2009 - 2012 2009 2010 2011 2012 1 Tổng tài sản 65,448 131,105 183,680 170,156 2 Vốn điều lệ 8,794 10,560 12,355 12,355 3 Huy động v n t t ch c kinh t và dân cư 46,989 70,705 72,777 85,519 4 Dư nợ tín dụng 38,382 62,346 74,663 74,922 4.1... Ch , 2012, 85.519 cá nhân 64.787 %), 21 tài chính : : lãi : 2.1.4 2012 giai 22 990-2000: 2005 : 0 + + + 2000 ý 23 + 5050 + - + lý + và chun 2012 : 75/Ttg/2000 N au: + 24 2012, 2012 2020 + - 25 h tốn vay C p cho khách hàng tr . TRNGăIăHC KINH TăTP.HăCHệăMINH TRNăNGỂNăGIANG XỂYăDNGăCHINăLC KINH DOANH NGỂNăHẨNG TMCP XUTăNHPăKHUăVIT NAM (EXIMBANK) NăNM 2020 ChuyênăngƠnh:ăQunătr kinh doanh. SEA :NgơnăhƠng TMCP ông Nam Ễ SHB : NgơnăhƠng TMCP SƠiăGònăHƠăNi SOUTHERN BANK : Ngân hàng TMCP Phng Nam TECHCOMBANK :ăNgơnăhƠngăthngămiăcăphnăKăthngăVit Nam TMCP :ăThngămiăc. cóăthăthcăhinăđcăcácă nghiênăcuăchiătităvƠăsơuăhnăliênăquanăđnăchinălc kinh doanh caăngơnăhƠng 5. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của luận văn giới hạn trong vic xây dng chin lc ca ngân hàng, các số liệu phân tích chủ yếu là tại ngân hàng Eximbank.