LUẬN VĂN THẠC SĨ : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN TOÀN CẦU ĐẾN NĂM 2020

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM y x NGUYN VNH TRÀ XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU N NM 2020 LUN VN THC S KINH T TP.HCM, NM 2012 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM y x NGUYN VNH TRÀ XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU N NM 2020 Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH Mã s : 06340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS BO TRUNG TP.HCM, NM 2012 LI CM N Xin trân trng cm n các Thy, Cô ca Trng i hc Kinh t đã nhit tình truyn đt nhng kin thc quý báo cho tôi trong sut thi gian hc tp va qua. Xin chân thành Tin s Bo Trung đã tn tình hng dn và giúp đ rt nhiu cho tôi trong sut thi gian làm lun vn. Cm n Ban Giám c cùng các Trng, Phó các phòng ban ca Công ty C phn K thut đin Toàn Cu đã tích cc h tr và đóng góp ý kin quý báo đ hoàn thành lun vn. Cm n gia đình và bn bè đã luôn h tr, đng viên tôi trong sut thi gian làm lun vn. LI CAM OAN Tôi xin cam đoan Lun vn thc s “Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty C phn K thut đin Toàn Cu đn nm 2020” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu, kt qu nêu trong lun vn là trung thc và cha tng đc ai công b trong bt k công trình nào khác. Tp.HCM, ngày tháng nm Tác gi NGUYN VNH TRÀ Hc viên cao hc khóa 18 - QTKD Trng i hc Kinh t TP. HCM MC LC Danh mc các t vit tt Danh mc các bng biu Danh mc các hình v PHN M U 1 1. Lý do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 2 3. i tng và phm vi nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu: 2 5. Kt cu ca đ tài 3 CHNG 1: TNG QUAN LÝ THUYT CHIN LC VÀ XÂY DNG CHIN LC DOANH NGHIP 4 1.1 Khái nim chin lc 4 1.2. Phân loi chin lc: 5 1.3 Mô hình qun tr chin lc: (Fred David – Khái lun v Qun tr chin lc) 6 1.4 S mng, tm nhìn và mc tiêu chin lc 8 1.5 Các công c đ đánh giá và đ ra chin lc kinh doanh 8 1.5.1 Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 8 1.5.2 ánh giá các yu t bên ngoài 10 1.5.3 Ma trn SWOT 14 1.5.4 Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng QSPM 16 Tóm tt chng 1: 19 CHNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU TRONG THI GIAN QUA 20 2.1 Gii thiu tng quan v Công ty C phn K thut đin Toàn Cu 20 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca Công ty 20 2.1.2. C cu t chc và nhân s 21 2.1.3. Kt qu hot đng kinh doanh 21 2.2. Phân tích các yu t ni b ca Công ty 23 2.2.1. Ngun nhân lc 23 2.2.2. Hot đng sn xut kinh doanh 24 2.2.3. Hot đng Marketing 29 2.2.4. Hot đng qun lý tài chính 30 2.2.5. H thng thông tin 31 2.2.6 Ma trn đánh giá các yu t bên trong 31 2.3. Phân tích môi trng bên ngoài 35 2.3.1. Môi trng v mô 35 2.3.2. Môi trng vi mô 36 2.3.3. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 40 Chng 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU N NM 2020 44 3.1. S mng, tm nhìn và mc tiêu phát trin ca Công ty C phn K thut in Toàn Cu 44 3.1.1. Xác đnh s mng (Mission) 44 3.1.2. Xác đnh tm nhìn (vision) đn nm 2020 44 3.1.3. Xác đnh mc tiêu 44 3.2. Xây dng và la chn chin lc 45 3.2.1. Ma trn SWOT 45 3.2.2. La chn các chin lc thích hp 47 3.3. Các gii pháp thc hin chin lc 67 3.3.1. Chin lc thâm nhp th trng hin ti, chin lc đa dng hóa sn phm (SO): 67 3.3.2 Chin lc tp trung phân khúc th trng hp (ST): 69 3.3.3 Chin lc tp trung đào to phát trin ngun nhân lc đ tn dng các c hi (WO): 69 3.3.4 Chin lc đy mnh marketing cho th trng hin ti (WO) 71 3.3.5 Chin lc cng c ngun nhân lc đ tp trung hóa phân khúc th trng (WT): 72 3.3.6 Chin lc duy trì các ngành kinh doanh th mnh và ch yu hin ti (WT): 72 3.4 Kin ngh 72 KT LUN 74 TÀI LIU THAM KHO 1 PH LC 1 PH LC 2 DANH MC CÁC T VIT TT AS (Attractiveness Scores): s đim hp dn trong ma trn QSPM. BTS (Base Tranceiver Station): trm thu phát sóng đin thoi di đng. CRM (Customer Relationship Management): Qun lý quan h khách hàng. DC (direct current): dòng đin mt chiu. EFE (External Factor Evaluation): ma trn đánh giá yu t bên ngoài. GDP (Gross Domestic Product): Tng sn phm quc ni. GII (Global Infrastructure Investment): Công ty u t h tng Toàn Cu. GLT: Công ty C phn K thut đin Toàn Cu. GNP (Gross National Product): Tng sn phm quc dân. GSC (Global Sitem Corporation): Công ty TNHH Liên Doanh Global Sitem . IFE (Internal Factor Evaluation): Ma trn đánh giá yu t bên trong. KPI (Key Performance Indicator): Ch s thc hin công vic. KPO (Key Performance Objective): Mc tiêu thc hin công vic ca b phn. QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng. SBU (Strategic Bussiness Unit): Chin lc đn v kinh doanh c s SWOT (Strength – Weaks – Opportunities – Threats): ma trn đim mnh – đim yu – c hi – nguy c TAS (Total Attractiveness Scores): Tng s đim hp dn trong ma trn QSPM UPS (Uninterruptible Power Supply): cung cp ngun đin không gián đon. Viettel: Công ty Vin thông Quân đi. VMS (Vietnam Mobile Telecom Services): Công ty Thông tin Di đng Vit Nam WTO (World Trade Organization): T chc Thng mi Th gii DANH MC CÁC BNG BIU Bng 1. 1 Ma trn IFE 9 Bng 1. 2 Ma trn EFE 14 Bng 1. 3 Ma trn SWOT 15 Bng 1. 4 Ma trn QSPM 18 Bng 2. 1 Tóm tt quá trình phát trin ca Công ty Toàn Cu 20 Bng 2. 2 Kt qu hot đng kinh doanh ca Công ty 22 Bng 2. 3 Thng kê trình đ chuyên môn cán b, nhân viên 23 Bng 2.4 Các ch tiêu tài chính qua các nm 30 Bng 2.5 Kt qu kho sát mc đ quan trng ca các yu t bên trong 33 Bng 2. 6 Kt qu kho sát đim đánh giá các yu t bên trong 34 Bng 2. 7 Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca Công ty 34 Bng 2. 8 Kt qu kho sát mc đ quan trng ca các yu t bên ngoài 41 Bng 2. 9 Kt qu kho sát đim đánh giá các yu t bên ngoài 42 Bng 2.10 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) ca Công ty 42 Bng 3.1 Ma trn SWOT ca Công ty 46 Bng 3.2 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc SO1 48 Bng 3.3 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc SO2 49 Bng 3. 4 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc SO3 50 Bng 3. 5 Ma trn QSPM cho nhóm chin lc S-O 50 Bng 3. 6 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc ST1 53 Bng 3.7 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc ST2 54 Bng 3.8 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc ST3 55 Bng 3.9 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc ST4 56 Bng 3. 10 Ma trn QSPM cho nhóm chin lc S-T 57 Bng 3.11 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc WO1 58 Bng 3.12 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc WO2 59 Bng 3.13 Ma trn QSPM cho nhóm chin lc W-O 60 Bng 3.14 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc WT1 62 Bng 3.15 X lý s đim đánh giá các yu t quan trng cho chin lc WT2 63 Bng 3.16 Ma trn QSPM cho nhóm chin lc W-T 64 [...]... nghiên c u: chi n l ra ng và ph m vi nghiên c u - c ã c và th c tr ng ho t ng s n xu t, kinh doanh c a Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u - Ph m vi nghiên c u: Không gian: Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u Th i gian: thu th p s li u các n m t 2007 hình th tr 4 Ph - ng n 2011, d báo tình n n m 2020 ng pháp nghiên c u: it ng kh o sát: i ng cán b qu n lý trong Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u -... lý thuy t chi n l c và xây d ng chi n l c doanh nghi p - Ch ng 2: Phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài tác ng n Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u trong th i gian qua - Ch ng 3: Xây d ng chi n l i n Toàn C u - K t lu n n n m 2020 c kinh doanh cho Công ty C ph n K thu t 4 CH NG 1: T NG QUAN LÝ THUY T CHI N L XÂY D NG CHI N L 1.1 Khái ni m chi n l Có r t nhi u th C VÀ C DOANH NGHI P c nh ngh a... KKD l n 8: t ng v n i u l lên ng (Ngu n:Tài li u gi i thi u Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u) 2.1.2 C c u t ch c và nhân s C c u t ch c b máy nhân s c a Công ty c u này c trình bày trong hình 2.1 C c xây d ng d a trên mô hình ch c n ng các b ph n Hình 2 1 S (Ngu n: S 2.1.3 K t qu ho t b máy t ch c Công ty CP K thu t i n Toàn C u t ch c c a Công ty CP K thu t i n Toàn C u n m 2011) ng kinh doanh Tóm... SWOT và QSPM c th hi n trong hình sau: IFE SWOT ó QSPM EFE Hình 1.4 M i liên h gi a các ma tr n trong xây d ng chi n l c 20 CH NG 2: PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N K THU T I N TOÀN C U TRONG TH I GIAN QUA 2.1 Gi i thi u t ng quan v Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a Công ty Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u (Global Electrical Technology... tr thành Công ty c ph n t tháng 12 n m 2005 Công ty ã và ang ho t l nh v c: u t h t ng vi n thông, d ng và v n hành b o d xu t thi t b ng trong các u t vào các Công ty chuyên ngành, xây ng các công trình dân d ng, d ch v k thu t cao, s n i n công nghi p, tích h p h th ng trung tâm d li u, kinh doanh s n ph m và tích h p gi i pháp Sau nhi u n m kinh doanh s n xu t liên t c thành công và t doanh s cao,... C u - Ngu n d li u: t k t qu ho t ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u qua các n m g n ây 3 Ph - ng pháp x lý, phân tích: Ph ng pháp th ng k : th ng kê các s li u theo trình t th i gian l y t ngu n c a Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u - Ph ng pháp chuyên gia: l y ý ki n t các chuyên gia là các cán b t c p qu n lý tr lên c a Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u B n ch t... và xây d ng chi n l nh và phân tích các y u t bên trong nh h c ng n tình hình kinh doanh và s phát tri n c a Công ty nh : ngu n nhân l c, tài chính, l i th c nh tranh - Xác xác nh i m m nh, i m y u c a Công ty nh và phân tích bên ngoài nh h phát tri n c a Công ty - ng n tình hình kinh doanh và s nh n các c h i và nguy c T k t qu phân tích, xây d ng l a ch n chi n l c ng nh c phát tri n cho Công ty. .. khó kh n c a n n kinh t nh hi n nay, òi h i các doanh nghi p ph i có chi n l ph c i m y u c kinh doanh phù h p trên c s phát huy i m m nh, kh c t n d ng các c h i và h n ch các m i e d a t môi tr ng bên ngoài V i mong mu n góp ph n vào s phát tri n c a Công ty C ph n K thu t i n Toàn C u, h c viên ã ch n tài Xây d ng chi n l ty C ph n K thu t i n Toàn C u n n m 2020 c kinh doanh c a Công làm tài nghiên... (Ngu n: Báo cáo k t qu ho t ng kinh doanh c a Công ty CP K thu t i n Toàn C u các n m 2007, 2008, 2009, 2010, 2011) (T ng) Hình 2 2 Doanh thu t n m 2007 n n m 2011 (Ngu n: Phòng Tài chính – K toán Công ty) 23 2.2 Phân tích các y u t n i b c a Công ty 2.2.1 Ngu n nhân l c - T ng s lao ng có H p ng: 82 lao ng có H p ng chính th c Ngoài ra còn có 20 lao ng d ch v - Th ng kê trình chuyên môn i ng cán b công. .. nêu trên, Công ty còn t ra ch th ng theo i v i các cán b qu n lý c a Công ty Trong ó, các cán b qu n ng ký v i Công ty nh ng nhi m v th t s thách th c M i nhi m v thách 24 th c c hoàn thành s c Công ty th ng s ti n t - Bên c nh ó, Công ty còn có chính sách th ch t o thành công 01 s n ph m m i ng ng 01 tháng l ng ng nóng cho b ph n R&D khi tung ra th tr ng, th cho nhân viên kinh doanh có doanh s cao . TRNG I HC KINH T TP.HCM y x NGUYN VNH TRÀ XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU N NM 2020 Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH Mã s. 40 Chng 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN K THUT IN TOÀN CU N NM 2020 44 3.1. S mng, tm nhìn và mc tiêu phát trin ca Công ty C phn K thut in Toàn Cu. vào s phát trin ca Công ty C phn K thut đin Toàn Cu, hc viên đã chn đ tài Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty C phn K thut đin Toàn Cu đn nm 2020 đ làm đ tài nghiên