ngă3.1ăMaătr năSWOTăc aăEximbank

SWOT I MăM NHăă(S)

1. Ngu năl cătƠiăchính

2. Ngu nă nhơnă l că cĩă trìnhă đ ă caoă vƠă cĩă nhi uă kinhă nghi mă lơuă n m,cĩă đ oă đ căt t

3. Cĩăquanăh ătrongăn căvƠă qu căt ăt t

4. Th ngăhi uăm nh

I MăY Uă(W)

1. M ngă l iă chiă nhánhă vƠă h ă th ngă b nă l ă trongă n căcịnăít

2. C ă ch ă qu nă tr ă đi uă hƠnhăcịnăh năch

3. S nă ph m d chă v ch aă đaă d ng,ă ch aă đápă ngă nhuăc uăkháchăhƠng

C ăH Iă(O)

1. Mơiătr ngăchínhătr ă- xã

h iă nđ nh

2. Ti măn ngăth ătr ngăl n

3. Cácă đ iă th ă c nhă tranhă đangătrongăgiaiăđo năkhĩ

kh n

4. S ă ti pă c nă vƠă chuyênă mơnăhĩaănghi păv ăngơnă hƠngăhi năđ i

PH IăH PăS/O

1. Chi nă l că thơmă nh pă th ă tr ng(S1,S2,S3,S4 + O1,O2,O3)

2. Chi nă l că phátă tri nă

th ă tr ng

(S1,S2,S3,S4+ O1,O3)

3. Chi nă l că phátă tri nă

s nă ph mă

(S1,S2,S4+O1,O2,O3)

PH IăH PăW/O

1. Chi năl căk tăh pătheoă chi uăngangă(W1+O3) 2. Chi nă l că ch nhă đ nă

đ nă gi nă

(W3+O1,O2,O4)

NGUYăC ă(T)

1. Xu tă hi nă nhi uă đ iă th ă ti mă n

2. Nguyă c ă l mă phát,ă bi nă đ ngăv ăt ăgiá,ălưiăsu t

3. Thĩiă quenă s ă d ngă ti nă m tătrongăthanhătốn

4. Xu tăhi năs năph măthayă th

5. Khách hàng khĩ tính và

yêuă c uă caoă h nă ă d chă v ăngơnăhƠng

PH IăH PăS/T

1. Chi nă l că phátă tri nă

s nă ph mă

(S1,S2,S4+T1,T3,T4) 2. Chi năl căđaăd ngăhĩaă

đ ngă tơmă (S1,S2,S4+ T1,T3,T5)

PH IăH P W/T

1. Chi nă l că canhă tranhă

v ă lưiă su tă

(W3+T1,T3,T4)

2. Chi nă l că phátă tri nă n ngă l că qu nă lỦă

(W2+T1,T5)

Cácăchi năl căhìnhăthƠnhăt ămaătr năSWOT

- Chi năl căthơmănh păth ătr ngă(S1,S2,S3,S4 + O1,O2,O3,O4): Chi nă l cănƠyănh mătìmăki măth ăph năt ngălênăchoăcácăs năph măhi năt iăvƠăcácăd chăv ă trongă cácă th ă tr ngă hi nă cĩă quaă nh ngă n ă l că ti pă th ă nhi uă h n.ă Eximbankă t nă

d ngă th ă m nhă v ă ngu nă l că tƠiă chính,ă nhơnă l c,ă th ngă hi uă c ngă nh ă cácă m iă quanăh ătrongăn căvƠăqu căt ăđ ăt ng th ph n trênăc ăs ăt năd ngănh ngăc ăh i:ă mơiătr ngăchínhătr ăxưăh iă năđ nh,ăcácăđ iăth ăc nhătranhătrongăgiaiăđo năkh ngă ho ngăvƠăth ătr ngăho tăđ ngăngƠyăcƠngăphátătri n.

-

- Chi nă l că k tă h pă theoă chi u ngang (S1+O3) (W1+O3) :ă Nh nă th că đ căm ngăl iăchiănhánhăvƠăh ăth ngăb năl ătrongăn căcịnăít,ăngu năl cătƠiăchínhă hi năt iăc aăEximbankăkháăm nh,ătrongăkhiăcácăđ iăth ăc nhătranhăđangătrongăgiaiă đo năkh ngăho ng.ăEximbankăđưăvƠăđangătìmăraăđ căquy năs ăh uă(s ăki măsốt)ă đ iăv iăcácăđ iăth ăc nhătranhăđ ăm ăr ngăm ngăl i,ănơngăcaoăuyătínăc aăEximbankă trênăth ătr ng

- Chi năl căphátătri năs năph mă(

nh măt ngădoanhăs ăthơngăquaăvi căc iăti năho căs aăđ iănh ngăs năph m d chăv ă c aăngơnăhƠng.ăChi năl cănƠyăth căhi năd aătrênănh ngăđi măm nhăc aăngơnăhƠng:ă ngu năl cătƠiăchính,ăngu nănhơnăl căcĩătrìnhăđ ăcaoăvƠăth ngăhi uăm nh.ăChi nă l cănƠyăc ngăđ cădùngăđ ăh năch ănguyăc ăt ăs ăxu tăhi năc aăcácăđ iăth ăc nhă tranh,ăđ iăth ăti mă năho căcácănguyăc ăv ăthĩiăquenăs ăd ngăti năm tătrongădơnăc .ă

-

-

nhƠăn căquyăđ nhătr năv ălưiăsu tăhuyăđ ngănênăbu căcácăngơnăhƠngăph iătuơnăth ă theoăm călưiăsu tăchung,ăđịiăh iăEximbankăc ngănh ăcácăngơnăhƠngăkhácăph iătìmă nh ngăh ngăđiăm iătrongăchi năl căkinhădoanhăc aămình,ănh măđ tăđ căcácăm că tiêuăđ tăraăc aăngơnăhƠng.

-

-

3.2.2.2ăL aăch năchi năl căkinhădoanhăchoăNgơnăhƠngăTh ngăM iăC ă Ph năXu tăNh păKh uăVi tăNamă(Eximbank)ăđ năn mă2020.

Vi căl aăch năchi năl căd aătrênăc ăs ăs ăd ngămaătr năho chăđ nhăchi nă l căcĩăth ăđ nh l ng (QSPM ậ QuantitativeăStrategicăPlanningăMatrix).ăMaătr nă nƠyăs ăd ngăcácăthơngătinăt ăcácămaătr năEFE,ăIFE,ăSWOTăđánhăgiáăm tăcáchăkháchă quanăcácăchi năl căthayăth ănƠoăt tănh t.ăTrongămaătr năSWOTă ătrên,ălu năv năđưă xơyăd ngă8ăchi năl căchoăEximbank,ătrongăđĩăcĩă2ăchi năl căph iăh păS/OămƠă theoătácăgi ăcĩăth ăthayăth ăchoănhau:ăắăChi năl căthơmănh păth ătr ng”ăvƠăắChi nă l căphátătri năth ătr ng”.ă ăl aăch năchi năl cănƠy,ăc năthi tăl pămaătr năho chă đ nhăchi năl căcĩăth ăđ nhăl ngăQSPM.ăTa s ăl pămaătr năQSPMănh ăsau:

B ngă3.2ăMaătr năQSPM nhĩm S/O

ST

T Cácăy uăt ăchính ^Phân lo i

Cácăchi năl căcĩăth ăl aăch n

C ăs ă s ăđi mă h păd n Chi nă l căthơmă nh păth ă tr ng Chi nă l căphátă tri năth ă tr ng Chi nă l căphátă

tri năs nă ph m

A S TAS (Phâ n lo iă * AS) A S TAS (Phâ n lo iă * AS) A S TAS (Phâ n lo iă * AS)

Cácăy uăt ăbênătrong

1 V năđi uăl 2 3 6 3 6 3 6 L iăth

2 Nhơnăl c 2 3 6 3 6 3 6 L iăth

3 Uyătínăth ngăhi u 3 4 12 3 9 4 12 L iăth

4 Quyămơăt ngătƠiăs n 4 3 12 2 8 2 8 L iăth

5 H t ngăcơngăngh 4 3 12 2 8 1 4 L iăth

6 Chi năl cămarketing 1 1 1 1 1 3 3 L iăth

7 N ăx uă ăm căth p 4 1 4 1 4 1 4 L iăth

8 M ngăl iăho tăđ ng 1 3 3 4 4 1 1 B tăl i

9 C ăch ăqu nătr ăđi uăhƠnh 3 3 9 3 9 3 9 B tăl i

10 V năhĩaădoanhănghi p 2 4 8 4 8 3 6 B tăl i

Cácăy uăt ăbênăngoƠi

1

Chínhătr ă năđ nh,ăc iăcáchă hƠnhăchínhăđ căđ yă

m nh 3 3 9 3 9 3 9 L iăth

2

Cácăv năb năphápălu tă trongăl nhăv cătƠiăchính,ă ngơnăhƠngăngƠyăcƠngăđ că

hoƠnăthi n 3 4 12 4 12 4 12 L iăth

3

Ngu nănhơnăl cătrongăl nhă

v căngơnăhƠngă 2 2 4 2 4 1 2 L iăth

4

S ăxơmănh păc aăcácăngơnă hƠngăn căngịaiăvƠăxuă h ngămuaăl i,ăsápănh pă

cácăngơnăhƠngătrongăn c 2 3 6 4 8 3 6 L iăth

5

Cơngăngh ătinăh căvƠă cơngăngh ăngơnăhƠngătr ă thƠnhăđi măt aăchoăh ată

đ ngăngơnăhƠng 4 3 12 3 12 3 12 L iăth

6

Xuăh ngăs ăd ngăs nă ph măngơnăhƠngăc aă

ng iădơnăb tăđ uăgiaăt ng 4 3 12 4 16 3 12 L iăth

7

S ăbùngăn ătrongăcơngă ngh ăth ăvƠăh ăth ngă ATMăđ ăđápă ngănhuăc uă

đangăt ngăc aăng iădơn 2 2 4 3 6 2 4 L iăth

8

Tìnhăhìnhăkinhăt ătrongă

9

S ăc nhătranhăv ălưiăsu tă

huyăđ ngăvƠăchoăvayă 2 4 8 4 8 4 8 B tăl i

10

Thĩiăquenăs ăd ngăti nă

m tăc aăng iădơn 2 4 8 3 6 4 8 B tăl i

11

H atăđ ngăkinhădoanhăb tă

đ ngăs nă 3 4 12 3 9 3 9 B tăl i

12 S ăbi năđ ngăc aăgiáăvƠng 3 2 6 2 6 2 6 B tăl i

13

Tìnhăhìnhăth ătr ngă

ch ngăkhốn 3 3 9 1 3 2 6 B tăl i

T NGăC NG 179 166 157

Quaăphơnătíchămaătr năl aăch năchi năl căQSPMănhĩmăS/Oăchoăth yăk tă qu ăs ăđi măc aăchi năl căthơmănh păth ătr ngălƠă179đi m,ăS ăđi măc aă chi nă l căphátătri năth ătr ngălƠă166đi m,ăchi năl căphátătri năs năph mălƠă157ăđi m Doăđĩ,ăchi năl căthơmănh păth ătr ngăs ăđ căl aăch n.

B ngă3.3ăMaătr năQSPMănhĩmăS/T

STT Cácăy uăt ăchính ^Phân lo i

Cácăchi năl căcĩăth ă l aăch n

C ăs ăs ă đi măh pă

d n Chi năl că

phátătri nă s năph m

Chi năl că đaăd ngă hĩaăđ ngă tâm AS TAS (Phân lo iă*ă AS) AS TAS (Phân lo iă*ă AS)

Cácăy uăt ăbênătrong

1 V năđi uăl 2 3 6 3 6 L iăth

2 Nhơnăl c 2 3 6 4 8 L iăth

3 Uyătínăth ngăhi u 3 4 12 4 12 L iăth

4 Quyămơăt ngătƠiăs n 4 2 8 2 8 L iăth

5 H ăt ngăcơngăngh 4 1 4 4 16 L iăth

6 Chi năl cămarketing 1 3 3 3 3 L iăth

7 N ăx uă ăm căth p 4 1 4 1 4 L iăth

8 M ngăl iăho tăđ ng 1 1 1 1 1 B tăl i

9 C ăch ăqu nătr ăđi uăhƠnh 3 3 9 3 9 B tăl i

10 V năhĩaădoanhănghi p 2 3 6 4 8 B tăl i

1

Chínhătr ă năđ nh,ăc iăcáchă

hƠnhăchínhăđ căđ yăm nh 3 3 9 3 9 L iăth

2

Cácăv năb năphápălu tătrongă l nhăv cătƠiăchính,ăngơnăhƠngă

ngƠyăcƠngăđ căhoƠnăthi n 3 4 12 4 12 L iăth

3

Ngu nănhơnăl cătrongăl nhă

v căngơnăhƠngă 2 1 2 1 2 L iăth

4

S ăxơmănh păc aăcácăngơnă hƠngăn căngịaiăvƠăxuăh ngă muaăl i,ăsápănh păcácăngơnă

hƠngătrongăn c 2 3 6 1 2 L iăth

5

Cơngăngh ătinăh căvƠăcơngă ngh ăngơnăhƠngătr ăthƠnhă đi măt aăchoăh atăđ ngăngơnă

hàng 4 3 12 3 12 L iăth

6

Xuăh ngăs ăd ngăs năph mă ngơnăhƠngăc aăng iădơnăb tă

đ uăgiaăt ng 4 3 12 4 16 L iăth

7

S ăbùngăn ătrongăcơngăngh ă th ăvƠăh ăth ngăATMăđ ăđápă

ngănhuăc uăđangăt ngăc aă

ng iădơn 2 2 4 1 2 L iăth

8 Tìnhăhìnhăkinhăt ătrongăn c 4 1 4 1 4 B tl i

9

S ăc nhătranhăv ălưiăsu tăhuyă

đ ngăvƠăchoăvayă 2 4 8 1 2 B tăl i

10

Thĩiăquenăs ăd ngăti năm tă

c aăng iădơn 2 4 8 1 2 B tăl i

11

H atăđ ngăkinhădoanhăb tă

đ ngăs nă 3 3 9 2 6 B tăl i

12 S ăbi năđ ngăc aăgiáăvƠng 3 2 6 2 6 B tăl i

13

Tình hình th ătr ngăch ngă

khốn 3 2 6 2 6 B tăl i

T NGăC NG 157 156

Quaăphơnătíchămaătr năl aăch năchi năl căQSPMănhĩmăS/T choăth yăk tă qu ăs ăđi măc aăchi năl căphátătri năs năph mălƠă157đi m,ăS ăđi măc aăchi năl că đaăd ngăhĩaăđ ngătơmălƠă156ăđi m. Doăđĩ,ăchi năl căphátătri năs năph ms ăđ că l aăch n.

B ngă3.4 Maătr năQSPMănhĩmăW/O

STT Cácăy uăt ăchính ^Phân lo i

Cácăchi năl căcĩăth ă l aăch n

C ăs ăs ă đi măh pă

d n Chi năl că

k tăh pă theoăchi uă

ngang

Chi năl că ch nhăđ nă đ năgi n AS TAS (Phân lo iă*ă AS) AS TAS (Phân lo iă*ă AS)

Cácăy uăt ăbênătrong

1 V năđi uăl 2 3 6 3 6 L iăth

2 Nhơnăl c 2 3 6 2 4 L iăth

3 Uyătínăth ngăhi u 3 4 12 2 6 L iăth

4 Quyămơăt ngătƠiăs n 4 3 12 2 8 L iăth

5 H ăt ngăcơngăngh 4 3 12 2 8 L iăth

6 Chi năl cămarketing 1 2 2 3 3 L iăth

7 N ăx uă ăm căth p 4 3 12 2 8 L iăth

8 M ngăl iăho tăđ ng 1 3 3 2 2 B tăl i

9 C ăch ăqu nătr ăđi uăhƠnh 3 3 9 3 9 B tăl i

10 V năhĩaădoanhănghi p 2 2 4 4 8 B tăl i

Cácăy uăt ăbênăngoƠi

1

Chínhătr ă năđ nh,ăc iăcách

hƠnhăchínhăđ căđ yăm nh 3 3 9 3 9 L iăth

2

Cácăv năb năphápălu tătrongă l nhăv cătƠiăchính,ăngơnăhƠngă

ngƠyăcƠngăđ căhoƠnăthi n 3 4 12 4 12 L iăth

3

Ngu nănhơnăl cătrongăl nhă

v căngơnăhƠngă 2 1 2 1 2 L iăth

4

S ăxơmănh păc aăcácăngơnă hƠngăn căngịaivƠăxuăh ngă muaăl i,ăsápănh păcácăngơnă

hƠngătrongăn c 2 3 6 1 2 L iăth

5

Cơngăngh ătinăh căvƠăcơngă ngh ăngơnăhƠngătr ăthƠnhă đi măt aăchoăh atăđ ngăngơnă

hàng 4 2 8 3 12 L iăth

6

Xuăh ngăs ăd ngăs năph mă ngơnăhƠngăc aăng iădơnăb tă

7

S ăbùngăn ătrongăcơngăngh ă th ăvƠăh ăth ngăATMăđ ăđápă

ngănhuăc uăđangăt ngăc aă

ng iădơn 2 2 4 2 4 L iăth

8 Tìnhăhìnhăkinhăt ătrongăn c 4 3 12 3 12 B tăl i

9

S ăc nhătranhăv ălưiăsu tăhuyă

đ ngăvƠăchoăvayă 2 4 8 2 4 B tăl i

10

Thĩi quenăs ăd ngăti năm tă

c aăng iădơn 2 4 8 2 4 B tăl i

11

H atăđ ngăkinhădoanhăb tă

đ ngăs nă 3 3 9 2 6 B tăl i

12 S ăbi năđ ngăc aăgiáăvƠng 3 2 6 2 6 B tăl i

13

Tìnhăhìnhăth ătr ngăch ngă

khốn 3 2 6 2 6 B tăl i

T NGăC NG 180 153

Qua phân tích maătr năl aăch năchi năl căQSPMănhĩmăW/O choăth yăk tă qu ăs ăđi măc aăchi năl că k tăh pătheoăchi uăngangălƠă 180ă đi m,ăS ăđi măc aă chi năl căch nhăđ năđ năgi nălƠă153ăđi m. Doăđĩ,ăchi năl căk tăh pătheoăchi uă ngangăs ăđ căl aăch n.

B ngă3.5 Maătr năQSPM nhĩm W/T

STT Cácăy uăt ăchính ^Phân lo i

Cácăchi năl căcĩăth ă l aăch n

C ăs ăs ă đi măh pă

d n Chi năl că

c nhătranhă v ălưiăsu t

Chi năl că phátătri nă n ngăl că qu nălỦ AS TAS (Phân lo iă*ă AS) AS TAS (Phân lo iă*ă AS)

Cácăy uăt ăbênătrong

1 V năđi uăl 2 3 6 2 4 L iăth

2 Nhơnăl c 2 3 6 4 8 L iăth

3 Uyătínăth ngăhi u 3 3 9 3 9 L iăth

4 Quyămơăt ngătƠiăs n 4 2 8 2 8 L iăth

5 H ăt ngăcơngăngh 4 3 12 3 12 L iăth

7 N ăx uă ăm căth p 4 2 8 2 8 L iăth

8 M ngăl iăho tăđ ng 1 3 3 3 3 B tăl i

9 C ăch ăqu nătr ăđi uăhƠnh 3 3 9 4 12 B tăl i

10 V năhĩaădoanhănghi p 2 2 4 4 8 B tăl i

Cácăy uăt ăbênăngoƠi

1

Chínhătr ă năđ nh,ăc iăcáchă

hƠnhăchínhăđ căđ yăm nh 3 3 9 3 9 L iăth

2

Cácăv năb năphápălu tătrong

l nhăv cătƠiăchính,ăngơnăhƠngă

ngƠyăcƠngăđ căhoƠnăthi n 3 4 12 4 12 L iăth

3

Ngu nănhơnăl cătrongăl nhă

v căngơnăhƠngă 2 1 2 3 6 L iăth

4

S ăxơmănh păc aăcácăngơnă hƠngăn căngịaiăvƠăxuăh ngă muaăl i,ăsápănh păcácăngơnă

hƠngătrongăn c 2 1 2 2 4 L ith

5

Cơngăngh ătinăh căvƠăcơngă ngh ăngơnăhƠngătr ăthƠnhă đi măt aăchoăh atăđ ngăngơnă

hàng 4 3 12 3 12 L iăth

6

Xuăh ngăs ăd ngăs năph mă ngơnăhƠngăc aăng iădơnăb tă

đ uăgiaăt ng 4 3 12 3 12 L iăth

7

S ăbùngăn ătrongăcơngăngh ă th ăvƠăh ăth ngăATMăđ ăđáp

ngănhuăc uăđangăt ngăc aă

ng iădơn 2 3 6 3 6 L iăth

8 Tìnhăhìnhăkinhăt ătrongăn c 4 3 12 3 12 B tăl i

9

S ăc nhătranhăv ălưiăsu tăhuyă

đ ngăvƠăchoăvayă 2 4 8 2 4 B tăl i

10

Thĩiăquenăs ăd ngăti năm tă

c aăng iădơn 2 4 8 2 4 B tăl i

11

H atăđ ngăkinhădoanhăb tă

đ ngăs nă 3 3 9 2 6 B tăl i

12 S ăbi năđ ngăc aăgiáăvƠng 3 2 6 2 6 B tăl i

13

Tìnhăhìnhăth ătr ngăch ngă

khốn 3 2 6 2 6 B tăl i

T NGăC NG 172 173

Quaăphơnătíchămaătr năl aăch năchi năl căQSPMănhĩmăW/T choăth yăk tă qu ăs ăđi măc aăchi năl căc nhătranhăv ălưiăsu t là 172 đi m,ăS ăđi măc aăchi nă

l căphátătri năn ngăl căqu nălỦ là 173 đi m. Doăđĩ,ăchi năl căphátătri năn ngăl că qu nălỦs ăđ căl aăch n.

Nh ăv y,ăđ ăth căhi năchi năl căkinhădoanhăc aăEximbankăđ năn mă2020 thì Eximbankăcĩăth ăl aăch năt pătrungăvƠoă2ănhĩmăgi iăphápăsau:

- Nhĩmă chi nă l că t ngă tr ngă t pă trung:ă chi nă l că thơmă nh pă th ă tr ng,ăchi năl căphátătri năs năph m

- Nhĩmăchi năl că h pănh t,ăliênădoanh: chi năl că k tăh pătheoăchi uă ngang

3.3ăGi iăphápăth căhi năchi năl căkinhădoanhăc aăNgơnăHƠngăTh ngăM iăC ă Ph năXu tăNh păKh uăVi tăNamă(Eximbank)ăđ năn mă2020

3.3.1 Gi iăphápăchoăchi năl căt ngătr ngăt pătrung

3.3.1.1 Gi iăphápăliênăquanăđ năqu nătr ăđi uăhƠnhăvƠăc ăc uăt ăch c

- iăm iăqu nătr ăkinhădoanhăậ qu nătr ăđi uăhƠnhăh ngăt iăcácăchu nă m căvƠăthơngăl ăqu căt ăc aăm tăngơnăhƠngăhi năđ i.ă

- Chuy năqu nătr ăkinhădoanhătheoănhĩmăkháchăhƠngăvƠălo iăhìnhăs năph mă d chăv ă(theoăchi uăd c)ăch ăkhơngătheoăchiănhánhă(chi uăngang)ănh ăhi nănay.ăăDoă v y,ăbanălưnhăđ oăH iăS ă(ChiăNhánh)ăcĩăquy năs ăd ngătoƠnăb ăcácăcơngăc ăvƠăb ă máyăc aăEximbankăđ ăth căhi năcácăquy tăđ nhăkinhădoanhăc aămình

- T ngăc ngătráchănhi măvƠăquy năh năchoăcácăb ăph nănghi păv ,ăt ăđĩ,ă cácăb ăph nănƠyăcĩăth ăd ădƠngăđƠmăphánăth ngăl ngăvƠăđ aăraăquy tăđ nhătrongă th măquy năđ căphép.

- HoƠnăthi năh năn aăquyătrình,ăquyăch ătrongăt tăc ăcácănghi păv ălƠmăc ă s ăchoăvi căc iăti năcơngătácăđi uăhƠnh.

3.3.1.2 Gi iăphápăliênăquanăđ năcơngăngh

Eximbankăc năph iănơngăc păvƠătrangăb ănh ngăph năm măhi năđ iăh năđ ă đemăđ năs ăthu năl i,ănhanhăchĩngătrongăgiaoăd ch.ă

- Nơngăc păh ăth ngămáyăch ăt iăEximbank.ăVi cănơngăc pănƠyăph iăchú ý đ năvi căb oăm tăh ăth ng.ăRƠăsốtăvƠăthi tăl păchínhăsáchăb oăm tăđ iăv iăcácăh ă

th ngă giaoă d ch.ă Trangă b ă h ă th ngă qu nă lỦă truyă c pă internetă t pă trung,ă h ă th ngă phịngăch ngăt năcơng,ăhoƠnăthi năh ăth ngăm ngăb oăm tăt iătrungătơmăd ăphịng.

- Xơyăd ngăk ăho chă ngăd ngăcơngăngh ăch ăkỦăđi năt ăvƠoăcơngătácăx ă lỦăcácăgiaoăd chăhƠngăngƠy

- Ti păt căđ uăt ăvƠăphátătri năh ăth ngăcácăkênhăgiaoăd chăvƠăthanhătốnă quaămáyăATM,ăSMSăbanking,ăInternetăBanking,ăcácăkênhănƠyăph iăđ măb oăkháchă hƠngăcĩăth ăth căhi năh uăh tăcácăgiaoăd chăNHăm tăcáchănhanhăchĩngăvƠăchínhăxácă anătoƠn,ăb oăm t,ăti tăki măth iăgianăđiăl iăc aăkháchăhƠng.

- Tri năkhaiăd ăánăcơngăngh ăthơngătinătr ngăy uăv iăs ăh ătr ăc aăSMBC:ă d ăánăthayăth ăKorebank,ăd ăánăh ăth ngăthơngătinăqu nălỦăvƠăd ăán xơyăd ngătrungă tơmăd ăli u.

3.3.1.3 Gi iăphápăliênăquanăđ năs năph măd chăv

C ngăc ăvƠănơngăcaoăch tăl ngăs năph măd chăv ăhi năh u

RƠăsốtăl iăt tăc ăcácăs năph măd chăv ăc aăEximbank hi nănay.ă ánhăgiáăl iă v ăth ăc aăs năph mătrongăchuăk ăs ng,ăt ăđĩăxácăđ nhăkh ăn ngăphátătri năhayălo iă b .ăCĩăbi năphápănơngăcaoăh năn aăch tăl ngăs năph măcĩăkh ăn ngăphátătri nă thơngăquaăvi căc iăti năquyăch ,ăquyătrình,ătháiăđ ăph căv ăầvầvầăđ ăxu tălo iăb ă cácăs năph măkhơngăcĩăti măn ngăphátătri n

Phátătri năthêmăcácăs năph măd chăv ăm i

- Ph iă h pă v iă SMBCă (sumitomoă bankingă mitsuiă corporation)ă đ yă m nhă ho tă đ ngă kinhă doanhă ngơnă hƠngă bánă l ă trungă vƠă dƠiă h n:ă phátă tri nă cácă gĩiă s nă ph măm i,ăt ngăc ngăho tăđ ngăkinhădoanhăth ,ăchoăvayămuaăxeăơătơ,ăt ngăc ngă qu nălỦăch tăl ngăs năph m

- Phátătri năd chăv ăhuyăđ ngăv n:ăđaăd ngăhĩaăcácăhìnhăth căhuyăđ ngăv nă b ngăcáchăđ aăraăcácălo iăs năph măhuyăđ ngăv năm i,ăcĩăhƠmăl ngăcơngăngh ă caoăvƠămangănhi uăti năíchăchoăkháchăhƠngă(ti tăki măh năh p,ăd chăv ăti năg iăE- favor,ăti năg iălưiăsu tăt ăđ ngăđi uăch nh,ăti tăki măonline..)

- Phátătri năd chăv ătínă d ng:ăchúătr ngăngơnă hƠngăbánăl ,ă trongăđĩ,ăchúă tr ngăphátătri năcácăd chăv ăchoăvayătiêuădùngănh :ăchoăvayăth ăch pănhƠ,ăchoăvayă

tínăch p,ăchoăvayătr ăgĩp,ăchoăvayăth uăchiăquaăth ătínăd ng.ăTri năkhaiăcácăch ngă trìnhăchoăvayăv iălưiăsu tă uăđưiăđ ăt ngătr ngăd ăn ătrênăc ăs ă uătiênăch tăl ngă tínăd ngăg năch tăv iăqu nălỦăr iăro,ăl yăanătoƠnăhi uăqu ,ăphátătri năb năv ngălƠmă tiêuăchíăhƠngăđ uătrongăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăngơnăhƠng.ă

- Phátătri năd chăv ăthanhătốn:ăphátătri năr ngărưiăcácăd chăv ăthanhătốnă đi năt :ăchuy năti năquaăinternetbanking,ăphátăhƠnhăth ătínăd ngăqu căt ,ăthanhătốnă