Luận văn Thạc sĩ 2014 Giải pháp hoàn thiện marketing - Mix tại công ty cổ phần phân bón và hóa chất dầu khí Tây Nam Bộ

B ÀNH PH NGUY GI PHÁP HOÀN THI T MARKETING - MIX CƠNG TY C À HĨA CH TÂY NAM B (PVFCCo – SW) LU Tp H - B ÀNH PH NGUY GI ÀN THI T CÔNG TY C HÓA CH MARKETING - MIX PHÂN BÓN VÀ TÂY NAM B (PVFCCo – SW) CHUYÊN NGÀNH: QU MÃ S LU Tp H Chí Minh - N m 2014 L ình nghiên c k ình bày Các s tr x ngu ài trung th , sau ình bày õ xu Tp.HCM, ngày tháng H Nguy ê ên M TRANG PH ÌA L M L 1 Lý ch M ài tiêu nghiên c ên c ên c Ph ên c 4.1 Không gian 4.2 Th Ph K ài 1: – MIX 1.1 Khái ni 1.1.1 S 1.1.2 Khái ni 1.2 M ch 1.2.1 M 1.2.2 Ch 1.3 Marketing – Mix 10 1.3.1 S 11 1.3.2 Giá (Price) 12 1.3.3 Phân ph 12 1.3.4 Xúc ti Promotion) 13 1.4 Các y - Mix c 16 1.4.1 Phân tí 16 1.4.2 Phân tí ing vi mơ 19 TÓM T 23 2: PHÂN TÍCH TH TY C G MARKETING - MIX T PHÂN BÓN VÀ HÓA CH (PVFCCo – SW) 24 2.1 Gi Hóa ch (PVFCCo – SW) 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri 24 26 2.1.3 K 26 2.2 Phân tích th – Mix c Phân bón Hóa ch 28 2.2.1 T – Mix c 2.2.1.1 Thi 2.2.1.2 K 28 28 àn 2.2.2 Phân tích th 2.2.2.1 S 2.2.2.2 Giá bán s 28 29 29 38 2.2.2.3 Phân ph 40 2.2.2.4 Xúc ti àng 46 – Mix c Hoá ch 49 2.2.3.1 S 49 2.2.3.2 Giá bán s 51 2.2.3.3 Phân ph 52 2.2.3.4 Xúc ti àng 54 2.3 55 2.3.1 Nh 55 2.3.2 Nh 56 TÓM T 57 3: GI ÀN THI À HÓA CH C - MIX T ÂY NAM B (PVFCCo – SW) 58 3.1 D Mix t àm 3.2 Gi – (PVFCCo – SW) 58 3.1.1 D 3.1.2 M hoàn thi 58 hoàn thi p hoàn thi – Mix t - Mix t (PVFCCo – SW) 59 (PVFCCo – SW) 60 3.2.1 Gi 60 3.2.2 Gi 64 3.2.3 Gi 67 3.2.3.1 Phát tri ênh phân ph 67 3.2.3.2 Qui trình bán hàng 72 3.2.4 Gi úc ti àng 74 3.3 Ki 77 TÓM T 79 K 80 TÀI LI PH PH 2: B MARKETING C À HÓA CH D (PVFCCo – SW) PH :B PH :B ÊU CHÍ GIÁ BÁN C PH S B ÊU CHÍ B ÊU CHÍ PHÂN PH PH XÚC TI ÀNG PH ÃI D -2015 N XÂY D L Lý ch M U ài 70% dân s Vi s NN&PTNT, t vào nông nghi c 2012 % so v c 2,6%) so v 2011 Vi ên th gi 90% s vùng tr vi mb th trái l c Ngồi tr ịn v ào, v xu chi ê Vi c rê T Công ty Phân bón Hố ch ã – 50 % phân U , phát tri Cơng ty C Phân bón Hóa ch - T Hóa ch s nh ph – CTCP Công ty th ê Phú M ãn hi Mau m cho th phân bón ã có th t xu Các m nh nh àng phân bón cung c t Trung Qu kh ên tồn c c àng phân bón tr , m ành viên c ngày tr T ã làm cho vi kinh doanh ngày tr ên kh nh th ình hình Vi ; nên (PVFCCo – SW) mu Urê m ành àng phân bón cho th s tr c t ây d hi chi chun nghi Vi keti ìv pháp hồn thi arketing - Mix t ch ã quy ch ài: Công ty C Hóa ài cho lu B (PVFCCo-SW)” c th o cao tính c “Gi xây d ình M nghiên c - H v - Mix (4P) - Phân tích th t Hóa ch khí Tây Nam B (PVFCCo-SW) - u àn thi Phân bón Hóa ch - Mix t (PVFCCo-SW) ên c 3.1 ên c ài t : ng nghiên c arketing t khu v 3.2 B Sông C Long : ên c truy c ài nhân viên th c a Cơng ty C ti Hóa ch viên Chi C ên Trung Tâm Khuy hàng kinh doanh m àng phân bón c nơng dân khu v Ph hiên c 4.1 Không gian Không gian nghiên c Mau) c 4.2 Th - Th ên c ài khu v (g ành t - Th ành kh - Th d Nghiên c c th - 2016 - C qua t Thu th tài li v Marketing – Quách Th Mar – Nguy Nhà Xu Nguy ình Th : – – 2012 Nguy B Nguyên lý Marketing, Nhà Xu - 2003 S - Mix: o S i o Khái ni v ình thành phát tri g : Gi ìn khái quát v o M Marketing - Mix 3C: Customer (Khách hàng), Competion (dành th Tham kh ài li – Quách Th – Nguy Xu o Ch ng c – 2012, trang 36 o - Mix: làm thích c th Tham kh ài li – Quách Th Marketing – Mix: Gi s àng hóa, ch – Nguy Xu o – – – 2012, trang 37 y s hàng (4P) – Quách Th – Xu – Nguy – 2012, trang – Quách Th Xu – Nguy – – 2012, trang 124 nh , công c c VietGAP VietGAP ( vi th hành s àt tiêu chí B Phát tri tr an tồn th s sinh xã h k ình VietGAP d ên tiêu chí: (1)Tiêu chu (2) An tồn th ch ( àm vi (4) Truy tìm ngu g chu th Tapchinongnghiep.com.vn PH B MARKETING C CH À HÓA (PVFCCo – SW) Xin chào Quý Anh/Ch Tôi: Nguy –h Tp.HCM Hi ên cao h ang th ài nghiên c Marketing Mix t Gi àn thi Hóa ch t D (PVFCCo-SW)” S ành cơng c ài nghiên c tr s kh tr ài nghiên c ình c I Nhóm câu h chí s mã bao bì phát tri Câu 1: Anh/Ch ành c ã bi (ch kinh doanh s s m ) phõn bún M ? ă Bi ă Bi ¨ S ¨ ¨ Câu 2: Anh/Ch ¨R v ¨T ¨ Trung bình ¨ Kém ¨R ¨ To ¨V ¨ Nh ¨R ¨ Nhi ¨V ¨ Ít ¨R ¨ Kộm ăR Cõu 3: Anh/Ch ăR ph Cõu 4: Anh/Ch ¨R Câu 5: Anh/Ch ¨R ì ¨T ¨ Trung bình Cõu 6: Anh/Ch ó bao bỡ ăR ă ă Trung bỡnh Cõu 7: Anh/Ch o v ăX ón hi ăR ờn bao bỡ s Phỳ M R Khú nh ă Bỡnh th ă D nh ă ă Cõu 8: Anh/Ch Phỳ M ă Khụng bi ă Thi ă Thi o v ch ă Urờ h Cõu 9: Anh/Ch ờh ă phõn bún ă v R (Urờ C Mau) so ? R T ă B ă R ă ă ă Cõu 10: Anh/Ch ph ùng lo nhà s Vi ờn th ỡnh ? R T ă B ă R ¨ Câu 11: Anh/Ch ¨ ¨ êm lo ? a Urờ ă Trung Qu ă C Mau ă Ninh Bỡnh ¨ Hà B ¨ Khác: b NPK ă Bỡnh ă Baconco II Nhúm cõu h ă Phỳ M ờu giỏ bỏn c ă Húa sinh s Cõu 12: Theo Anh/Ch nh ph Giỏ bỏn s ă t Ch ă t G àng t ình khuy ãi, khen th t ¨ ¨ ¨ ¨ Vi Câu 13: Anh/Ch vui lòng nh th giá s Phú M s ùng lo ? S R Th B Cao R Urê Phú M ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ NPK Phú M ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ Câu 14: Hình th chi giá bỏn theo t Tõy Nam B /C R Thu ă Khụng thu ă R R ă C Mau so v khụng? ựh Khụng phự h ă III ụng thu ă Câu 15: Anh/Ch M có phù h ơng ty àng mua hng khụng? Bỡnh th ă ng c Bỡnh th ă Nhúm cõu h ă ỏ ch Cõu 16: Anh/Ch ăR ờu phõn ph ă Trung bỡnh Cõu 17: Anh/Ch ỡnh th c phõn ph hi R H ă s c y ng v ă Ch Cụng ty? ăR ng theo k ó o? Khụng h ă ă ă giao hng c ? Cõu 18: Anh/Ch o v ă Nhanh ă Trung bỡnh Cõu 19: Cụng tỏc gi R ¨ Ch h ¨R àng c ¨ Nhanh Câu 20: Anh/Ch ă Bỡnh th ă ăR R phự h ă o v h ă Nhanh ăR Phự h ă Trung bỡnh ă Ch i lũng v ăR ng c nhõn viên th Cơng ty th R ài lịng Khơng hi lũng Bỡnh th ă ă Cõu 21: Anh/Ch ă T nh mỏy ăT c ă n hng t ăT c ng Hi lũng ă o mua hng c R i lũng ă ụng ty ? ă T kho trung chuy ă T c Cõu 22: Tớnh s R Ch mua s m phân bón Cơng ty cung c ? i lũng Khụng hi lũng Bỡnh th ă ¨ Hài lòng ¨ R ài lòng ¨ Câu 23: Nhõn viờn Cụng t ă tr ng khụng? R ờn ờn (4-5 l Th (2-3 l ă (3-5 l ă Cõu 24: Anh/Ch R t (1-2 l ă ă ũng ¨ Câu 25: Anh/Ch Hài lòng ¨ òng R chuyờn Kộm chuyờn Bỡnh th ă Cõu 26: Ki IV ¨T v nhân viên Công ty? ¨ ên nghi ¨ ¨ nhân viên Cơng ty? ¨ Trung bình ¨ Kém Nhúm cõu h ăR ng Cõu 27: Anh/Ch ỡnh khuy qu ài tr th R nghi chuyên môn c ài lũng ă Chuyờn nghi ă R ă phong cỏch ph nghi ăR ă nhõn viờn Cụng ty? i lũng Khụng hi lũng Bỡnh th ă R ớt (2 thỏng c ói, ty/Cụng ty o? ăR ăT ¨ Trung bình Câu 28: Anh/Ch h ¨R ¨ Kém ¨R ác l àng c ¨R ¨ Kém ¨T ào? ¨ Trung bình Câu 29: Anh/Ch th ùng t k s R ựa v Bỡnh th ă ă ă K ? R ă ă Cõu 30: Anh/Ch ty ti no ngày nhân viên th v lý vào th doanh c ă 7-9 h v khụng ? ă 9-11h Cõu 31: Anh/Ch tõm nghiờn c Cụng ă 11-13h ă 13-15h ă 15-17h ũng cho bi Cụng ty k tr , Chi c , gi vi làm mơ hinh trình di s àng c m /C R cho ă nụng dõn thỡ thi o K R ă ă ă Cõu 32: Ngoi hỡnh th ỡnh Anh/Ch ờn xe buýt thụng v R Hi ă ng? Bỡnh th ă , Trung ỡ Bỡnh th ă Khụng hi ă o? R khụng hi ă Cõu 33: Lý Anh/Ch s ă ph ? ă S ă ¨ ¨ ¨ T ình khuy ãi khơng h nhi s g Câu 34: Nh ph Ch m Phú M th ă Bỏn s ă , cho v ựa ă ¨ ¨ ình khuy n phong phú, h h tốn t Câu 35: Anh/Ch nhu c ì y ngày t áp àng khu v PH B I Nhóm câu h ÊU CHÍ S chí s ã bao bì phát tri Anh/Ch ã bi S S Bi Bi T Anh/Ch õ S T S S T S 32 S S T 96 T S d 48 S T S T 50 100% v S 17 R T T 34 S Trung bình T 64 S Kém T S 34 T 50 R T S 16 100% Anh/Ch R To T S V T 0 S Nh T 68 S 21 T 50 R T 32 S 19 100% T Anh/Ch R Nhi T V T S Anh/Ch 37 Ít T 42 S S 10 T T 20 S T S T 50 R T 38 S 100% ì S 13 R T T 26 Anh/Ch Trung bình T 74 S 37 Kém T S T 50 R T S 100% ã bao bì S 10 R Trung bình T 20 T 74 X T T 50 R T 100% Anh/Ch R nh v S T S ãn hi Khó nh bi ên bao bì s S S Bình th T S 45 S 29 T 58 S D T S S T 36 T S T bi 18 T S R 50 100% Anh/Ch Không bi T 9.Anh/Ch T v S êh R 90 S T ê Cà Mau) so v T T Thi T T S 34 S 16 T 68 T 32 10 Anh/Ch ùng lo S R S 23 T T 11 Anh/Ch T S 26 S T 52 T S 30 100% T S ình S T S T S R 50 100% ên th S 46 R às B 50 êh B T Thi T 14 T 50 100% êm lo a) Urê Trung Qu S 19 Cà Mau T 38 S 14 Ninh Bình T 60 S 10 Hà B T S 10 T 50 Khác T S 100% b) NPK Bình Baconco T 28 Phú M T 20 Hóa Sinh T 20 T 50 Vi T 18 100% PH B ÊU CHÍ GIÁ BÁN C II Nhóm câu h chí giá bán s 12 Theo Anh/Ch S Giá bán s ph 23 T Ch s 46 13 Anh/Ch S 24 Giao hàng S T 48 sóc khách hàng t ịng nh T ùng lo d S T S khuy ình ãi, S 36 T S 14 T T 28 S T toán t T 50 100% ên th a) Urê Phú M S R S S Th T 0 B T S Cao T S 11 50 R T 72 S 35 100% b) NPK Phú M S R Th T T 14 Hình th l S 16 33 T S T 66 Mau so v S T 0 Không phù S h T T 70 100% S T 18 S Không thu l S 24 T S R thu T T 50 100% ùh S 16 Bình th 12 50 àng mua hàng khơng? Bình th 15 Anh/Ch R phù h 22 T R àng c Thu T Cao T giá bán theo t S R B Phù h T 32 R T 48 T 50 ùh 100% PH B ÊU CHÍ PHÂN PH III Nhóm câu h phân ph 16 Anh/Ch v S àng v S R T 17 Anh/Ch ình th S S 0 R hài lòng T 21 Anh/Ch T T 50 56 100% 26 S 16 S 15 T 30 S Không h lý S 26 S T S T S T h T R S T T 50 100% Ch T 32 S 16 T 50 R T 52 S 21 100% àng c S 13 Trung bình T ài lịng v S 13 T 16 Nhanh 20 Anh/Ch ào? S T R T T Trung bình 19 Cơng tác gi S S R àng c Nhanh T 28 ã 44 S R S 36 Bình th v S T 22 T 18 Anh/Ch 18 Ch àng theo k H T S Trung bình T R 0 T 10 máy 26 Khơng hài lịng S Ch T àng c àng t S T Nhanh 32 T S 50 42 S 35 100% ên th 10 Bình th T T R Hài lịng T 20 S 14 T 28 R T 70 S 16 T 32 T 50 ài lòng 100% mua hàng c T khu v S 15 T 30 T trung chuy v T hàng T T 50 100% 22 Tính s R hài lịng S T Khơng hài lịng S 22 S 13 S Bình th T 44 14 Hài lòng T 26 S T 19 T T 14 S T ên S T 12 S T 38 S S T 50 ài lòng 28 S T R 37 100% àng không? R S xuyên (4-5 T l 24 Anh/Ch R hài lòng S 0 xuyên (2-3 T l òng S Th tho l Không hài lòng S T 48 13 Bình th T 0 Kém chuyên S nghi T ên môn c R l Hài lòng T 26 10 S 21 T 42 S R tháng ghé R T T 50 100% S 23 T 46 T 50 ài lòng 74 S 14 Bình th 0 100% Chuyên nghi R nghi T 50 100% ên Công ty? S 31 T T T Ít (1-2 ên Công ty? 26 Ki S 24 S ịng S S ên Cơng ty? T 25 Anh/Ch R chuyên nghi Trung bình T 62 Kém T 28 T 50 R T 100% PH B ÊU CHÍ XÚC TI IV Nhóm câu h 27 Anh/Ch th chí xúc ti ÀNG àng ình khuy ãi, qu ài tr ào? S R S 34 S T T 14 Trung bình T 68 S Kém T 18 S T 28 Anh/Ch T àng c S R S 38 S T T 12 Trung bình T 86 29 Anh/Ch S 24 0 S 26 S T 52 30 Anh/Ch T 24 S S T T S 48 ý ngày nhân viên th S 7-9h S T 31 Anh/Ch d S 23 11 - 13 h T 26 S T 46 32 Ngồi hình th xe bt ph T T 50 100% T T S 14 T T 28 50 100% 10 àng? S ý ình ì 100% àm mô hinh trình di S 52 50 không àng c 26 T 15 - 17 h T Bình th 38 S R ên c R T S ì thi 19 T 13 - 15 h òng cho bi S th 13 - 11 h 100% ùa v Bình th T 50 R ùng t R T ào? Kém T R T R S T T 50 100% ên ào? S R S 31 Hi T S 19 Bình th S T Khơng hi qu 0 T 62 T 38 S S 33 S T trình khuy 66 khơng h T ình S khuy ãi phong phú, T h S T S T 18 S R hi T 12 T 50 100% 33 Lý Anh/Ch S phong phú, T d phân bón khác Giao hàng S 14 Chính sách S th T 28 khách hàng t T khách hàng T 16 S 26 T 52 T công lao d T 50 100% 34 Nh Bán SP ch b mùa 35 Anh/Ch ì ày t àng khu v ên th ên th *S c nông dân toán t T 50 100% PH :B ÃI D -2015 T Kho c t Giang T PVFCCo t Tháp Kho Tháp t Kho C Kiên Giang Kho c Cái Cui Trà Nóc Kho t V Long/B Vinh, 2013 Kho H ... rê T Công ty Phân bón Hố ch ã – 50 % phân U , phát tri Công ty C Phân bón Hóa ch - T Hóa ch s nh ph – CTCP Công ty th ê Phú M ãn hi Mau m cho th phân bón ã có th t xu Các m nh nh àng phân bón. .. arketing - Mix t ch ã quy ch ài: Cơng ty C Hóa ài cho lu B (PVFCCo-SW)” c th o cao tính c “Gi xây d ình M nghiên c - H v - Mix (4P) - Phân tích th t Hóa ch khí Tây Nam B (PVFCCo-SW) - u àn thi Phân bón. .. vào n Marketing Mix (4P) làm ti nh Công ty C t àn thi Hóa ch nghiên c – Mix t 24 2: PHÂN TÍCH TH TY C PH G MARKETING - MIX T PHÂN BÓN VÀ HĨA CH CƠNG TÂY NAM B (PVFCCo–SW) 2.1 Gi thi Cơng ty