Qua đánh giá th c tr ng ho t đ ng xúc ti n c a Công ty cho th y ch a xây d ng c s thông tin ho t đ ng Marketing, ch a có phòng ch c n ng Marketing riêng bi t, các ho t đ ng xúc ti n ch a ti n hành đ ng b . C n ph i xây d ng hoàn ch nh ho t đ ng xúc ti n nh m phát tri n m r ng th tr ng, m r ng th ph n cho các s n ph m m i.
a) Xây d ng phòng Ti p th - Truy n thông
Hi n nay, các ho t đ ng Marketing đ u do Phòng kinh doanh kiêm nhi m nên ho t đ ng c a nhân viên th tr ng ch a th c hi n đúng ch c n ng, ngoài vi c thu th p thông tin th tr ng, qu ng cáo s n ph m, liên k t v i các ban ngành liên quan đ th c hi n h i th o, còn ph trách công vi c giao hàng nên công vi c thi u chuyên nghi p, ch a đ t hi u qu cao. Nên trong th i gian t i đ nâng cao ho t đ ng Marketing – Mix Công ty nên thành l p phòng Ti p th - Truy n thông đ c l p v i Phòng kinh doanh (c c u nhân viên nh đã trình bài ph n trên). Thành l p Phòng Ti p th - Truy n s phát huy s c m nh c nh tranh. Giúp nâng cao uy tín th ng hi u, làm khách hàng ngày càng trung thành h n v i Công ty, có thêm nhi u khách hàng m i.
75
Phòng Ti p th - Truy n thông ngoài ch c n ng qu ng bá s n ph m, th ng hi u s th c hi n thêm ch c n ng nghiên c u th tr ng. Vi c nghiên c u th tr ng nh m đánh giá hi u qu c a các ho t đ ng qu ng cáo, h i th o, mô hình trình di n th c t trên ru ng lúa.
Mu n xây d ng thành công phòng Ti p th - Truy n thông s tuy n ch n b sung nhân viên Marketing, k s nông nghi p đ c tào đ o chính quy, có trình đ hi u bi t, có n ng l c, kinh nghi m và có trách nhi m trong công vi c. Ti n hành đào t o cho nhân viên n m rõ v các s n ph m nh : đ c tính c a t ng s n ph m kèm theo gi i pháp canh tác, h ng d n bà con nông dân nh n đ c các s n ph m do Công ty cung c p.Th ng xuyên t ch c đào t o nghi p v chuyên môn, các l p giao ti p đ nâng cao k n ng giao ti p, bán hàng và k n ng đàm phán v i khách hàng cho nhân viên.
b) Xây d ng c s thông tin d li u Marketing
Vi c xây d ng h th ng c s thông tin Marketing ho t đ ng có hi u qu s là m t trong nh ng y u t quy t đ nh đ n s thành công trong quá trình kinh doanh c a doanh nghi p. C n xây d ng c s d li u, ngân hàng d li u đ d báo tình hình khí h u, th i gian xu ng gi ng thích h p, k thu t nông nghi p đ h ng d n và khuy n cáo cho bà con nông dân. Thông tin v nhu c u phân bón trên th tr ng, s n l ng và chính sách kinh doanh c a các đ i th c nh tr nh (ít nh t là thông tin c a đ i th c nh tranh tr c ti p). Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Công ty. C s d li u c n đ c phân lo i thông tin m t cách rõ ràng:
- Thông tin v khách hàng: g m ng i tiêu th cu i cung là nông dân, nông tr ng, h tiêu th l n, nhà máy s n xu t và các đ i lý, c a hàng.
- Thông tin v đ i th c nh tranh: khu v c BSCL có r t nhi u đ i th c nh tr nh. Nh ng thay đ i v chi n l c, giá bán, phát tri n s n ph m s nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a Công ty. D đoán các chi n l c kinh doanh s p t i c a đ i th và đ ra các gi i pháp đ đ i phó.
- Thông tin v đi u ki n khí h u, v mùa, th i gian xu ng gi ng lúa, th i gian x lý ngh ch cho cây n trái, thiên tai, sâu b nh. Khuy n cáo cho nhà nông, d tr phân bón đ ph c v cho ho t đ ng s n xu t.
76
- Thông tin v ngu n cung ng c a đ i th : bao g m giá bán, ch t l ng s n ph m c a đ i th .
c) Các ho t đ ng xúc ti n.
Công ty ph i th c hi n các ho t đ ng xúc ti n đ ng b , có s ph i h p ch t ch v i nhau sao cho ti t ki m đ c chi phí cho Công ty.
- Qu ng cáo trên đài phát thanh – truy n hình t i các t nh C n Th , V nh Long, Ti n Giang, An Giang, Kiên Giang, ng Tháp, Trà Vinh. Nh m qu ng cáo hình nh th ng hi u T ng công ty, công ty và s n ph m m Phú M , m Cà Mau, NPK Phú M ti p c n đ c đ n bà con nông dân t i các đ a ph ng phát sóng tài tr và qu ng cáo.
- H p đ ng qu ng cáo trên xe buýt, xe khách v i đ n v xe khách Ph ng Trang, Thành B i, đ n v qu n lý xe xuýt trong khu v c các tnh c a BSCL. Hình th c qu ng cáo bên ngoài b ng Poster qu ng cáo. Qu ng cáo bên trong b ng vi c th c hi n chi u phim t li u gi i thi u s n ph m và h ng d n k thu t s d ng phân bón. Nh m m c đích đ a hình nh th ng hi u ti p c n đ n c ng đ ng ng i dân nói chung và bà con nông dân nói riêng.
- Quan h công chúng đ c th c hi n qua cáccông tác an sinh xã h i: h tr con nông dân nghèo đ n tr ng, t ch c khám b nh cho bà con nông dân, xây d ng nhà tình ngh a, tình th ng, ng h bà con nghèo vùng l , ch ng trình y ng h vì Tr ng Sa thân yêu. . . đ qu ng bá hình nh th ng hi u T ng Công ty (PVFCCo) và hình nh Công ty (PVFCCo – SW) đ n v i c ng đ ng ng i dân.
- Ti p t c tri n khai l p b ng hi u cho các đ i lý, c a hàng trên khu v c. Nhân viên c n chu n b t t vi c làm h s đ u th u đ vi c tri n khai ho t đ ng đ c th c hi n đúng ti n đ . Nhân viên th tr ng c n th ng xuyên ki m tra b ng qu ng cáo c a các i lý, c ahàng đ nhanh chóng thay m i khi b h h ng.
- C n duy trì và t o m i quan h ngày càng t t v i Vi n lúa BSCL, Chi C c B o V Th c V t, Trung Tâm Khuy n Nông, tr ng đ i h c C n Th , . . . đ đ a ra các gi i pháp canh tác d a trên ch ng trình 3 gi m – 3 t ng, 1 ph i - 5 đúng. M r ng mô hình trình di n trên th c t đ ng ru ng nh ng khu v c vùng xâu và vùng xa đ hình nh th ng hi u ti p c n tr c ti p v i bà con nông dân và c ng đ ng.
77
Trong su t quá trình th c hi n mô hình trình di n trên ru ng lúa, Công ty c n quan h t t v i các c quan báo chí, đài truy n thanh, đài truy n hình đ a ph ng . các c quan ch c n ng này th c hi n qu ng cáo v hi u qu th c s c a ch t l ng s n ph m trên đ ng ru ng đ n đ c ng i nông dân trong vùng th c hi n mô hình.
- M r ng thêm ho t đ ng qu ng cáo thông qua vi c h tr cho tr ng đ i h c C n Th , đ i h c Nông Lâm . . . th c hi n ch ng trình mùa hè xanh trên khu v c BSCL. Chi n d ch ngoài vi c th c hi n các ch ng trình h tr đ a ph ng, mà còn ti n hành h ng d n bà con nông dân các k thu t nông nghi p và s d ng phân bón sao cho có hi u qu , n ng su t đ t cao.
- Ph i h p v i các đ i lý, c a hàng t ch c h i th o vào cu i ho c đ u v mùa gi i thi u s n ph m, k thu t nông nghi p cho bà con nhà nông. Thông qua h i th o c n chú tr ng thu th p thông tin thông qua phi u kh o sát và tr c ti p h ng d n cho bà con đi n vào phi u kh o sát. T ng h p l u tr và x lý s li u sau này làm c s cho vi c nghiên c u và đánh giá hi u qu c a h i th o. Nghiên c u xây d ng n i dung h i th o g n v i th c ti n, nhi u hình th c khen th ng đ khích l bà con nông dân th o lu n, phát bi u trong h i th o.Cung c p đ y đ các t p tài li u h ng d n c th v k thu t canh tác phù h p v i lo i cây tr ng t i khu v c cho bà con nông dân, khách hàng tham d h i th o. Trong su t qua trình th c hi n mô hình trình di n trên ruo
3.3 Ki n ngh
gi i pháp Marketing – Mix đ c tri n khai thành công, Công ty Tây Nam B nên ki n ngh T ng công ty h tr các v n đ khó kh n có th g p ph i sau:
- H tr trong tr ng h p các nhà cung c p khác c nh tranh quy t li t b ng giá. - H tr và ph i h p v i Công ty PVFCCo-SW tri n khai các ho t đ ng marketing, xây d ng kênh phân ph i, phát tri n các gi i pháp canh tác hi u qu cho t ng vùng lúa tr ng đi m. c bi t là ch ng trình làm mô hình trình di n trên ru ng lúa.
- xúc ti n đ u t nhanh 3 kho bãi C n Th /Kiên Giang, B c Liêu/H u Giang/Sóc Tr ng, V nh Long/B n Tre/Trà Vinh và 2 Chi nhánh m i đ d tr hàng
78
đ m b o m t l ng hàng đ l n có s n k p th i đáp ng đúng th i v . T ng Công Ty c n h tr kinh phí (cho vay m n) đ s m đ u t và hoàn thành.
- H tr Công ty đào t o ngu n nhân l c, đ c bi t là l c l ng bán hàng. Hàng n m t ch c h i ngh cán b bán hàng gi i toàn T ng công ty đ chia s kinh nghi m và có chính sách khen th ng thích đáng cho các nhân viên gi i.
- C n xây d ng m t t ng đài nóng đ gi i đáp th c m c v d ch sâu b nh, cách bón các lo i phân bón. . .Thành l p m t đ i ng nhân viên s n sàng tr c ti p có m t t i đ a ph ng, khi nh n đ c thông tin c n s h tr t phía bà con nông dân v vi c gi i quy t các k thu t bón phân sao cho đ t hi u qu , tr ng cây đúng k thu t.
79
TÓM T T CH NG 3
Nh ng gi i pháp hoàn thi n Marketing – Mix t i Công ty đ cđ a ra d a trên c
s đánh giá th c tr ng ho t đ ng Marketing – Mix trong ch ng 2 và c n c vào d
đoán nhu c u phân bón trong khu v c. Gi i pháp ho t đ ng Marketing – Mix giúp
Công ty nâng cao tuy tín th ng hi u, tri n khai thành công các dòng s n ph m phân
bón m i đ c bà con nông dân tin dùng nh s n ph m Urê Phú M . Và còn giúp cho vi c phân ph i hàng đ c nhanh chóng, đáp ng k p cho mùa v . Nh ng gi i pháp
này mang tính b tr cho nhau nên c n th c hi n đ ng b nh m phát huy t t các gi i
pháp. Ngoài ra nh ng ki n ngh c a Công ty v i T ng Công ty c ng r t quan tr ng
góp ph n th c hi n thành công ho t đ ng Marketing – Mix t i Công ty trong giai đo n t i.
80
K T LU N
Marketing có m t vai trò h t s c quan tr ng đ i v i b t k doanh nghi p nào đang
ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong n n kinh t th tr ng d i s qu n lý c a nhà
n c. Trong xu th h i nh p toàn c u nh hi n nay s làm cho môi tr ng kinh doanh
tr nên c nh tranh gay g t h n thì ho t đ ng Marketing trong các doanh nghi p ngày càng tr nên c p thi t. Khi đó doanh nghi p nào có ho t đ ng Marketing m nh và hi u qu s là đ n v chi n th ng.
Công ty C ph n Phân bón và Hóa ch t D u khi Tây Nam B (PVFCCo – SW) trong nh ng n m đ u ho t đ ng t m t tr m giao d ch đã phát tri n thành m t Công
ty C ph n và đ t đ c nhi u thành t u trong vi c kinh doanh các m t hàng phân bón ph c v cho nông nghi p và các ho t đ ng ti p th , truy n thông đã t o đ c th ng
hi u c a Công ty trên th tr ng khu v c BSCL. Tuy nhiên trong quá trình ho t đ ng và phát tri n đã không tránh kh i nh ng khó kh n v ng m t, h n ch và thi u
sót c n ph i có nhi u c g ng n l c h n n a đ kh c ph c.
M c tiêu c a lu n v n này là phân tích và đánh giá th c tr ng ho t đ ng
Marketing – Mix t i Công ty C phân Phân bón và Hóa ch t D u khi Tây Nam B đ đ a ra nh ng u đi m và h n ch c a ho t đ ng nh m đ xu t m t s gi i pháp hoàn thi n Marketing – M t i Công Ty. Huy v ng qua nh ng gi i pháp này s góp ph n
cho Công ty ng d ng vào trong th c ti n đ nâng cao tính c nh tranh v i các đ i
th . Do th i gian th c hi n và s thi u kinh nghi m c ng nh hi u bi t còn h n ch
nên ch c ch n lu n v n này v n còn nhi u khi m khuy t. Tác gi mong mu n nh n đ c s đóng góp phê bình c a th y c , b n bè, toàn th nhân viên Công ty đ lu n v n đ c hoàn thi n h n. Lu n v n ch d ng l i vi c đ a ra gi i pháp hoàn thi n
Marketing – Mix, trong ph n đ xu t phát tri n thêm ho t đ ng xay xát lúa g o đ
ti n hành xu t kh u ch là ý ki n. ây c ng là h ng nghiên c u chi n l c đ phát
tri n thêm lnh v c kinh doanh này cho Công ty.
hoàn thành lu n v n, tác gi đã nh n đ c s giúp đ t n tình c a ban lãnh
đ o, nhân viên th tr ng, nhân viên ti p th truy n thông và đ c bi t nh t là s
h ng d n t n tình c a th y TS. Hu nh Thanh Tú. Tác gi r t chân thành c m n
TÀI LI U THAM KH O TI NG VI T
1. inh Ti n Minh – Quách Th B u Châu – Nguy n V n Tr ng – ào Hoài Nam.
Giáo trìnhMarketing c n b n, Nhà Xu t B n Lao ng - 2012.
2. Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang. Nguyên lý Marketing, Nhà Xu t
B n i H c Qu c Gia TpHCM - 2007.
3. Nguy n ình Th . Ph ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh doanh. Nhà
xu t b n Lao đ ng – Xã h i, 2011.
4. Phòng kinh doanh. Báo cáo tài chính. Công ty C ph n Phân bón và Hóa ch t D u
khí Tây Nam B - 2012 T INTERNET 5. http://www.monre.gov.vn/v35/default.aspx?tabid=541 6. http://fsiu.mard.gov.vn/data/datdai/Hien%20trang%20su%20dung%20dat%20201 1%20phan%20theo%20dia%20phuong.htm 7. http://vukehoach.mard.gov.vn/Default2.aspx?baocaochienluoc 8. http://www.moit.gov.vn/Images/Upload/QD%206868-BCT.pdf 9. http://www.kinhtenongthon.com.vn/story/kinhtethitruong/2009/7/19275.html. Tích t ru ng đ t: Muôn vàn khó kh n b i h n đi n, 22.07.2009 c a Ph ng Nguyên,
10. http://hanoimoi.com.vn- Phân bón gi , kém ch t l ng tràn lan: Gây thi t h i cho