GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH MÁY TÍNH BẢNG THƯƠNG HIỆU FUJITSU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020.PDF

B GIÁO DC ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHệ MINH TÔ PHÚC NG HI GII PHÁP PHÁT TRIN KINH DOANH MÁY TệNH BNG THNG HIU FUJITSU TI TH TRNG VIT NAM N NM 2017 LUN VN THC S KINH T TP. H CHệ MINH - 2014 B GIÁO DC ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHệ MINH TÔ PHÚC NG HI GII PHÁP PHÁT TRIN KINH DOANH MÁY TệNH BNG THNG HIU FUJITSU TI TH TRNG VIT NAM N NM 2017 CHUYÊN NGÀNH : QUN TR KINH DOANH MÃ S : 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC PGS TS. H TIN DNG TP. H CHệ MINH - 2014 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn “Gii pháp phát trin kinh doanh máy tính bng thng hiu Fujitsu ti th trng Vit Nam đn nm 2017” là kt qu quá trình hc tp, nghiên cu đc lp ca tôi. Các tài liu trích dn có ngun gc rõ ràng, đáng tin cy, s liu trong lun vn đc thu thp t thc t kho sát, đc phân tích trung thc khách quan và cha tng đc công b trong bt c công trình nghiên cu nào khác. Tác gi Tô Phúc ng Hi MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC BNG BIU DANH MC HÌNH DANH MC CÁC CH VIT TT PHN M U 1 1. Lý do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 4 3. i tng và phm vi nghiên cu 4 4. Phng pháp nghiên cu 5 5. Kt cu ca lun vn 5 CHNG 1: C S LÝ THUYT V THNG HIU VÀ PHÁT TRIN THNG HIU 7 1.1 Khái quát v thng hiu và sn phm 7 1.1.1 Khái nim thng hiu 7 1.1.2 Vai trò ca thng hiu 9 1.1.2.1 Vai trò ca thng hiu đi vi ngi tiêu dùng 9 1.1.2.2 Vai trò ca thng hiu đi vi doanh nghip 10 1.2 Giá tr thng hiu 10 1.2.1 Giá tr thng hiu theo quan đim tài chính 11 1.2.2 Giá tr theo quan đim da vào khách hàng 12 1.2.3 Các thành phn ca giá tr thng hiu 12 1.3 Khái nim v s phát trin thng hiu 15 1.4 Các yu t nh hng đn s phát trin thng hiu 16 1.4.1 Cht lng sn phm 16 1.4.2 Giá c 17 1.4.3 H thng thông tin 17 1.4.3.1 H thng thông tin v khách hàng 17 1.4.3.2 H thng thông tin v đi th cnh tranh 18 1.4.4 H thng phân phi 18 1.4.5 H thng nhn din thng hiu 19 1.4.5.1 Tên thng hiu 19 1.4.5.2 Biu tng (Logo) 20 1.4.5.3 Khu hiu (Slogan) 20 1.4.5.4 Nhc hiu 21 1.4.5.5 Hình tng thng hiu 21 1.4.5.6 Kiu dáng, mu mã 22 1.4.6 Qung bá thng hiu 22 1.4.6.1 Qung cáo 22 1.4.6.2 T chc s kin (Event) 22 1.4.6.3 Khuyn mi 23 1.4.6.4 Tài tr hot đng xã hi 23 1.4.6.5 Quan h công chúng (Public Relations) 23 1.4.7 Yu t con ngi 23 1.4.8 Chính sách Nhà nc 24 CHNG 2: PHỂN TÍCH THC TRNG PHÁT TRIN THNG HIU FUJITSU TRÊN TH TRNG MÁY TÍNH BNG VIT NAM 26 2.1 Gii thiu v tp đoàn Fujitsu Nht Bn 26 2.1.1 S lc v tp đoàn Fujitsu 26 2.1.2 Lnh vc hot đng ca tp đoàn Fujitsu 26 2.1.3 Gii thiu v các công ty do tp đoàn Fujitsu đu t vào Vit Nam 27 2.1.3.1 Công ty TNHH Sn phm máy tính Fujitsu Vit Nam (FCV) 27 2.1.3.2 Công ty C phn các h thng vin thông VNPT- Fujitsu (VFT) 30 2.1.3.3 Công ty TNHH Fujitsu Vit Nam (FVL) 30 2.1.4 Tình hình hot đng và phát trin kinh doanh ca công ty Fujitsu Vit Nam (FVL) trong giai đon nm 2010 đn 2012 32 2.1.4.1 Phân b doanh thu theo loi sn phm t nm 2010 đn 2012 32 2.1.4.2 Tình hình tiêu th máy tính Fujitsu ti th trng Vit Nam 33 2.1.4.3 Các hot đng gii thiu máy tính thng hiu Fujitsu ti Vit Nam trong thi gian gn đây 34 2.1.5 Tóm lc thc trng phát trin thng hiu Fujitsu ti Vit Nam 34 2.2 Gii thiu v MTB Fujitsu Arrows Tab 35 2.3 Phân tích thc trng phát trin thng hiu Fujitsu trên th trng máy tính bng Vit Nam 38 2.3.1 Cht lng sn phm 38 2.3.2 Giá c 42 2.3.3 H thng thông tin 44 2.3.3.1 Thông tin v khách hàng 44 2.3.3.2 Thông tin v th trng công ngh đin t Vit Nam 45 2.3.3.3 Thông tin v th trng MTB trên th gii và ti Vit Nam 47 2.3.3.4 Thông tin v đi th cnh tranh 48 2.3.4 H thng phân phi 53 2.3.5 H thng nhn dng thng hiu 56 2.3.5.1 Tên gi MTB Fujitsu 56 2.3.5.2 Biu tng thng hiu (logo) 56 2.3.5.3 Khu hiu (Slogan) 57 2.3.6 Qung bá thng hiu 57 2.3.6.1 Qung cáo 58 2.3.6.2 Quan h công chúng (PR) 58 2.3.6.3 Khuyn mi 59 2.3.6.4 Tài tr hot đng xã hi 59 2.3.6.5 T chc s kin 60 2.3.7 Yu t con ngi 61 2.3.8 Chính sách Nhà nc 63 2.4 ánh giá chung v thc trng phát trin thng hiu Fujitsu trên th trng máy tính bng Vit Nam 65 CHNG 3: GII PHÁP PHÁT TRIN KINH DOANH MÁY TÍNH BNG THNG HIU FUJITSU TI TH TRNG VIT NAM N NM 2017 69 3.1 Mc tiêu phát trin ca tp đoàn Fujitsu ti Vit Nam 69 3.2 Gii pháp phát trin kinh doanh MTB thng hiu Fujitsu ti th trng Vit Nam đn nm 2017. 70 3.2.1 Nhóm gii pháp nâng cao cht lng sn phm 70 3.2.2 Nhóm gii pháp v giá c 72 3.2.2.1 Gii pháp v giá bán 72 3.2.2.2 Gii pháp gim giá thành 75 3.2.3 Nhóm gii pháp v hoàn thin h thng thông tin 76 3.2.3.1 Hoàn thin h thng thông tin v đi th cnh tranh 76 3.2.3.2 Hoàn thin h thng thông tin v khách hàng 77 3.2.4 Nhóm gii pháp hoàn thin h thng phân phi 77 3.2.5 Nhóm gii pháp v các yu t ngun nhân lc 80 3.2.6 Hoàn thin h thng nhn din thng hiu Fujitsu 82 3.2.6.1 Tên gi 82 3.2.6.2 Biu tng rút gn 82 3.2.7 Nhóm gii pháp v hot đng qung bá thng hiu 82 3.2.7.1 y mnh hot đng qung cáo trên các phng tin thông tin đi chúng 83 3.2.7.2 Cung cp thông tin v MTB Fujitsu Arrows Tab cho khách hàng. 83 3.2.7.3 Hot đng tip th trc tip 84 3.2.7.4 y mnh các hot đng khuyn mãi và khuyn mi 84 KT LUN 86 Tài liu tham kho ting Vit Tài liu tham kho ting Anh Website Ph lc 1: Phiu kho sát Ph lc 2: Phiu ly ý kin chuyên gia Ph lc 3: Thông tin v mu kho sát khách hàng Ph lc 4: Kt qu kho sát ý kin khách hàng Ph lc 5: Kt qu ly ý kin chuyên gia Ph lc 6: Lch s ra đi và ý ngha ca biu tng (logo) tp đoàn Fujitsu Ph lc 7: By đi tác phát trin th trng Vit Nam ca tp đoàn Fujitsu Ph lc 8: Lch s ra đi ca máy tính bng Ph lc 9: Các thông s k thut c bn ca máy tính bng Ph lc 10: Các HH thông dng dành cho MTB Ph lc 11: Giá bán MTB vào tháng 4/2014 ti TP. HCM Ph lc 12: Công ngh Bàn phím vô hình Fujitsu DANH MC BNG BIU Bng 0.1: Th trng thit b kt ni thông minh 2013 và d báo đn nm 2017 2 Bng 1.1: Bng so sánh v sn phm, nhãn hiu, thng hiu nh sau 9 Bng 1.2: Các yu t nh hng đn s phát trin thng hiu 16 Bng 2.1: Phân b doanh thu theo loi sn phm trên th trng Vit Nam 32 Bng 2.2: Tình hình tiêu th máy tính Fujitsu ti th trng Vit Nam 33 Bng 2.3: ánh giá các yu t nh hng đn cht lng MTB Fujitsu 38 Bng 2.4: Giá MTB trên th trng TP. HCM vào tháng 04/2014 43 Bng 2.5: ánh giá các yu t tác đng đn quyt đnh mua MTB 45 Bng 2.6: Doanh s ca th trng CNT Vit Nam 46 Bng 2.7: ánh giá các yu t qung bá thng hiu MTB Fujitsu 57 Bng 2.8: C cu lao đng ca công ty FVL theo các tiêu thc 62 Bng 2.9: Bng tng hp hin trng Internet Vit Nam 64 Bng 2.10: ánh giá phát trin thng hiu MTB Fujitsu 65 DANH MC HÌNH Hình 1.1: Sn phm và thng hiu 8 Hình 1.2: Các thành phn ca giá tr thng hiu 15 Hình 2.1: Nhà máy PCBA & nhà máy PWB 28 Hình 2.2: Tm đ bo mch (PWB) 28 Hình 2.3: Bo mch đã dán cm linh kin (PCBA) 28 Hình 2.4: Sn lng và doanh thu ca công ty FCV 28 Hình 2.5: S đ t chc công ty FCV 29 Hình 2.6: Dòng MTXT Lifebook 31 Hình 2.7: Dòng MTB Esprimo 31 Hình 2.8: S đ t chc công ty FVL 31 Hình 2.9: MTB Fujitsu Arrow Tab QH582/F 35 Hình 2.10: MTB Fujitsu Arrows Tab FAR70B 36 Hình 2.11: MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21 36 Hình 2.12:  th khuynh hng tng trng ca doanh s hàng CNT Vit Nam . 46 Hình 2.13: Quy mô ca th trng CNT Vit Nam so vi khu vc 47 Hình 2.14: Xu th và tc đ phát trin ca th trng MTB toàn cu đn 2017 47 Hình 2.15: D báo tình hình tiêu th MTB ti Vit Nam đn 2017 48 Hình 2.16: a đim chn mua MTB 53 Hình 2.17: Kênh phân phi sn phm ca tp đoàn Fujitsu ti th trng VN 55 Hình 2.18: Biu tng rút gn ca Fujitsu trên mt lng ca MTB 83 [...]... có (xe máy) tên chung là xe Honda, , xe cho vào hãng Honda gây Nam 1960 Tác gi (FCV), công ty thành viên do Fujitsu 3 kinh doanh máy Fujitsu )& là nóng & MTB và [32] kinh doanh , ông Matsuura Taro giám TNHH Fujitsu Arrows và MTB Fujitsu Arrows Tab , các kinh doanh MTB t Fujitsu qua các dòng máy tính nh xách tay Lifebook, dòng máy tính [25] , , MTB tham gia V và Nam [28] , MTB Fujitsu pháp kinh doanh. .. Fujitsu pháp kinh doanh MTB Fujitsu trên và doanh MTB [29] kinh 4 [31] : máy quét, kinh doanh MTB 2 G MTB Nam - Fujitsu trên Nam tro MTB kinh doanh MTB Fujitsu 3 nghiê - Kinh doanh MTB th - Fujitsu trên : 30 chuyên gia trong c (FCV) 266 ng tiêu dùng TP HCM - MTB amsung, Asus, Lenovo, Sony i T HCM 5 4 - báo các website có liên quan - , và cao trung và : toán, các ph - : g ph MTB Fujitsu dùng - Ph chuyên... a máy tính (Central u hành (Chief Executive Officer) : Công ngh nt ih c phân gi i n tho i thông minh ERP : Qu n lý ngu n l c doanh nghi p (Enterprise Resource Planning) FCV : Công ty S n ph m máy tính Fujitsu Vi t Nam (Fujitsu Computer products of Viet Nam, Inc.) FTTH : Internet cáp quang k t n i t n nhà thuê bao (Fiber to the house) FVL : Công ty Trách nhi m h u h n Fujitsu Vi t Nam (Fujitsu Viet Nam. .. Toyota (Toyota Production System) VFT : Công ty C ph n các h th ng vi n thông VNPT- Fujitsu (VNPT -Fujitsu Telecomunication systems) VNPT :T n thông Vi t Nam (Viet Nam Posts and Telecomunications Group) VSIP : Khu công nghi p Vi t Nam- Singapore (Viet Nam- Singapore Industrial Park) QLSX : Qu n lý s n xu t QTKD : Qu n tr kinh doanh WIPO : T ch c S h u trí tu th gi i (World Intellectual Property Organization)... dùng - Ph chuyên gia, các website có liên quan, 5 : : 6 2: Fujitsu trên máy 3: pháp kinh doanh 17 Fujitsu 7 1: VÀ 1.1 Khái quát 1.1.1 - Theo (WIPO): - logo) - m n sang 8 là hàng m hình 1.1 là ng (Ngu : Nguy n ình Th & Ngu n Th Mai Trang (2008, 2011, tr 12), Nghiên Marketing - , TP HCM) dùng có hai 9 1996) à vô , TP HCM : - Là cái mà nhà máy - - Là cái mà khách hàng - Là ph n XÁC (các thành ph... : Khoa h c Công ngh KL : Kh ng M&A : Mua bán và sát nh p (Merges and acquisitions) Mbps MTB truy n d li u (Megabit per second) : Máy tính b ng bàn (PC desktop) MTXT : Máy tính xách tay NFC : K t n i không dây t m ng n (Near Field Communication) NXB : Nhà xu t b n PC : Máy tính cá nhân (Personal Computer) PCBA : L p ráp c m linh ki n cho bo m Assembly) PWB :T RAM : B nh truy c p ng u nhiên (Random Access... các d u hi u phân bi t hình nh, ti ng t m, c m - Lý tính (rational) gi a s n ph m v i s n nh n, liên t - D dàng tính toán ng - giá tr , giá c C m tính (emotional) Hi n di n trong tâm trí khách hàng - Khó tính toán giá tr , giá c (Ngu n: Bùi V n Quang (2008), Xây d ng th Nam, Lu n án Ti n s , Tr 1.1.2 1.1.2.1 - ng ng hi u ngành mì n li n Vi t i h c Kinh t TP HCM) 10 do o t - tiêu dùng 1.1.2.2 - h tiêu... các tài s n th ng th ng hi u có các ngo i diên sau: phát ng hi u; phát tri n mô hình ki n trúc th c m nh n; m r ng nh n bi t th c ng hi u d a trên t m ng (ki n trúc th ng hi u) ho c ch t (tài s n th nh giá s phát tri n th h p là gia t ng giá tr th lo i tài s n th n th ol nh n b ng b ng h i ng hi u Tuy nhiên có th n ng hi u) ho c c l ng và ch t nh giá s phát tri n c a t ng i t tr ng khách hàng ba c p u... MTB iPad hãng khác Lenovo, Microsoft, Barnes & Noble, Asus, Google, HTC, Fujitsu, Dell MTB màn hình và MTB MTB iPad (Apple) là 128, ,6% so , , 2017 [26] MTB 2 [28] 0 2013 S 2017 2013 n 2017 134,4 11,6% 196,6 8% 8,7% 14,6% 406,8 16,5% 78,9% 1.013,2 ) -8,4% 65,1% 1.733,9 70,5% 71,1% 1.556 minh ( 5% 227,3 (MTB) 123,1 180,9 Máy tính xách tay (MTXT) 8,6% 100% 2.460,5 IDC [26]) 100% 58,1% ( Các MTB iPad... t ng ng hi u, ví d nh s thay ng hi u: (i) có th u theo u i phát tri n th ng qua thang o Likert ng th ng hi u, ch t l bi t m i nh ng c m 16 1.4 Các (ii) Các nhiên 1.2) 1.2 1 2 3 4 5 6 7 8 1.4.1 Chính s 17 1.4.2 1.4.3 u t - nh tính - - Phân tích a Phân Phân : 1.4.3.1 18 hai ành vi tiêu dùng c a khách hà khách hàng 1.4.3.2 mình có 1.4.4 19 u doanh p - N - dùng dùng -Cola, McDonalds và ch -mart, Metro . thc trng phát trin thng hiu Fujitsu trên th trng máy tính bng Vit Nam 65 CHNG 3: GII PHÁP PHÁT TRIN KINH DOANH MÁY TÍNH BNG THNG HIU FUJITSU TI TH TRNG VIT NAM N NM. thc trng phát trin thng hiu Fujitsu trên th trng máy tính bng Vit Nam.  Chng 3: Gii pháp phát trin kinh doanh máy tính bng thng hiu Fujitsu ti th trng Vit Nam đn 2017 ắGii pháp phát trin kinh doanh máy tính bng thng hiu Fujitsu ti th trng Vit Nam đn nm 2017” cho lun vn tt nghip Cao hc Kinh t ca mình xut phát t ba lý do nh sau: Xut phát