Nh đã trình bày ch ng 2, t p đoàn Fujitsu đ u t vào Vi t Nam v i ba công
ty FCV, VFT, FVL, tuy nhiên các y u t nh h ng đ n phát tri n kinh doanh MTB
th ng hi u Fujitsu l i n m trong ho t đ ng c a hai công ty FCV và FVL. Do đó, tác
gi ch đ xu t các gi i pháp phù h p v i ho t đ ng c a hai công ty này. 3.2.1 Nhóm gi i pháp nâng cao ch t l ng s n ph m
Theo k ho ch c a t p đoàn Fujitsu, t quý 3 n m 2014 (tính theo n m tài chính c a Nh t B n),ph n l p ráp linh ki n cho các thi t b di đ ng nh MTB và TTM s t ng b c gia công t i nhà máy FCV-PCBA (Vi t Nam) thay vì ch t i nhà máy FPE
(Nh t B n) nh hi n nay. ây là m t c h i l n cho công ty FCV do t n m 1996 đ n
nay, nhà máy FCV-PCBA ch l p ráp linh ki n cho máy tính MT B và MTXT là chính, do đó công ty FCV c n th c hi n các b c nh sau:
Soát xét h th ng tài li u nh m s a đ i lên đ i các tiêu chu n phù h p cho vi c ki m tra đ u vào linh ki nđ l p ráp lên bo m ch ch MTB.
Soát xét nh m s a đ i ho c xây d ng m i các tài li u h ng d n công vi c l p ráp linh ki n MTB.
Thi t l p m tquy trình ki m tra ch t l ng s n ph mxuyên su ttrên t t c các công đo n c a quá trình s n xu tt lúc b t đ u s n xu t t m đ bo m ch ch (t i nhà
máy PWB) đ n khi l p ráp linh ki n MTB(t i nhà máy PCBA).
N i dung c a công tác này có th đ c ti n hành nh sau:
- Tr c tiên công ty FCV ph i phân công rõ ràng ch c n ng, nhi m v c a t ng ng i đ i v i vi c ki m tra t ng khâu, t ng công đo n phù h p v i kh n ng, n ng l c và kinh nghi m c a các Giám sát viên, K s …
- Ki m tra th ng xuyên trên dây chuy n s n xu t.
- Khi phát hi n l i c a dây chuy n s n xu t hay s n ph m h h ng c n ti n hành đi u tra phân tích theo nguyên t c 3 hay th m chí là 5 câu h i t i sao (Why question)
đ tìmđ n t n nguyên nhân g c, k c các y u t ti m n có kh n ng làm nh h ng đ n ch t l ng s n ph m, t đó m i các gi i pháp kh c ph c và phòng ng a cho phù
h p.
- Ngoài ra công ty FCV c ng c n ph i xây d ng m t ch đ th ng ph t nghiêm ng t đ i v i công nhân s n xu t c ng nh b ph n qu n lý tr c ti p trong vi c đ m b och t l ng s n ph m.
Thành l p phòng thúc đ y ho t đ ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO
9001 có tên g i là phòng ISO v i các ch c n ng nhi m v chính nh sau:
- Xúc ti n các ho t đ ng c p nh t, chuy n đ i h th ng qu n lý ch t l ng c a
công ty FCV theo tiêu chu n ISO 9001:2008 hi n nay cho phù h p v i phiên b n m i
ISO 9001:2015.
- Thúc đ y các ho t đ ng qu n lý ch t l ng, ki m soát h th ng tài li u, m c tiêu ch t l ng, t ch c h p ch t l ng, xem xét lãnh đ o, đánh giá ch t l ng n i b l n đánh giá đ nh k do các t ch cch ng nh n bên ngoài th c hi n.
- Phòng ISO s thông báo nh c nh b ng e-mail đ n các phòng ban liên quan v ch ng trình đánh giá ch t l ng n i b (IQA), thông báo ki m soát h th ng tài li u, nh ng m c tiêu ch t l ng c a t ng phòng ban…(n u có s không phù h p đi m
trong sáu tháng liên ti p đ t 100%. Nh v y ch tiêu đ a ra không kh t khe, do trong sáu tháng này tình hình s n xu t thu n l i nên đã v t ch tiêu. Trên th c t thì nh ng tháng tr c th c t đ t đ c < 80%. Nh ng khi có đoàn đánh giá bên ngoài s b đáng giá là không phù h p v icác yêu c u c atiêu chu n ISO 9001 m c dù lý do gi i thích phù h p v i th c t .
- Phòng ISO duy trì k ho ch đánh giá n i b cho các phòng ban khác nh m đ m b o tính th ng nh t và phù h p các tiêu chu n ISO 9001.
- Tr c khi m i đánh giá bên ngoài, phòng ISO s t ch c đánh giá th trên nh ng h ng m c yêu c u đánh giá.
- Khi có đoàn đánh giá bên ngoài, thì phòng ISO s ph trách h ng d n, h tr và có th phát hi n nh ng đi m không phù h p c n kh c ph c.
- Sau khi đánh giá, phòng ISO ti n hành theo dõi ki m tra, yêu c u c i ti n: làm b ng báo cáo đ tìm ra nguyên nhân và đ a ra hành đ ng kh c ph c.
- Ghi nh n nh ng l i đã b đánh giá đ làm d li u đánh giá n i b cho nh ng l n đánh giá n i b c a các phòng ban nh ng đ t ti p theo. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Phòng ISO lên k ho ch đ th ng xuyên đánh giá n i b c a toàn nhà máy đ ki m soát ch t l ng và c i ti n liên t c theo tiêu chu n ISO.
- M i t ch c đánh giá bên ngoài đ nh k đánh giá m t n m m t l n tình hình ch t l ng c a công ty.
- T ch c các l p h c v ISO đ nâng cao trình đ c a phòng ISO và các b ph n liên quan nh m t o ras h p tác tích c c trong quá trình đánh giá c ng nh duy trì các
ho t đ ng ISO t i công ty.
3.2.2 Nhóm gi i pháp v giá c
3.2.2.1 Gi i pháp v giá bán
D a trên tâm lý ng i tiêu dùng nh m đ nh v th ng hi u và c nh tranh ngày m t gay g t h n v i nh ng đ i th l n nh Apple, Sam Sung, Asus, Lenovo, Sony…
Fujitsu Vi t Nam nên áp d ng k t h p đ ng th i ba chi n l c giá c b n gi ng nh Apple đã t ng r t thành công v i TTM iPhone và sau đó Samsung c ng đang r t
thành công v i TTM Samsung Galaxy, đó là: (i) Chi n l c giá tham chi u cao nh m đ nh v giá tr th ng hi u và đánh vào tâm lý ng i tiêu dùng; (ii) Chi n l c gi m giá nhanh đ c nh tranh; (iii) Chi n l c giá “h t váng s a”.
Giá tham chi u cao
Nhà kinh t h c Richard Thaler đã t ng k t lu n r ng ng i tiêu dùng th ng r t kém trong vi c ra quy t đ nh hay xác đ nh giá tr s n ph m m t cách chính xác nên h th ng xuyên c n có m t ch d a d m là m t “giá tham chi u” đ có th so sánh. M t chi c áo có giá 80 USD có th s khi n ng i mua chê đ t, b t ch p nó đã đ c gi m giá 50% t m c160 USD. ó là vì khách hàng không có giá tham chi u.
Fujitsu Vi t Nam có th áp d ng chi n l c này b ng cách đ nh giá r t cao cho m u MTB có nh ng tính n ng v t tr i so v i các lo i MTB trên th tr ng hi n nay. Ví d , m u MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21, s d ng n n t ng H H Android 4.2
Jelly Bean và đ c tích h p s n công ngh c m bi n vân tayđ c bán v i giá lên đ n
27 tri u đ ng. M c 27 tri u s đ c ng i dùng s d ng làm giá tham chi u cho các
lo i MTB khác c a Fujitsu. Gi m giá nhanh
Tr c đây, máy tính Fujitsu n i ti ng v i nh ng s n ph m có ch t l ng r t t t, xài b n, tuy nhiên giá thành l i quá cao so v i m t b ngchung. Nh ng vài n m tr l i đây, t p đoàn Fujitsu b t đ u áp d ng chi n l c gi m giá, làm cho s n ph m có tính c nh tranh h n.
Chi n l c h giá c a Fujitsu ph i đ c áp d ng không ch v i MTB Fujitsu
Arrowss Tab mà nên áp d ng c v i các dòng MT B hay MTXT t t c đ u đ c gi m c giá ngang b ng ho c th p h n giá các s n ph m c a đ i th . Vi c c t gi m chi phí s n xu t c ng là m t ph n trong k ho ch c a t p đoàn Fujitsu nh m gi m giá thành s n ph m.
Khi v a tung s n ph m MTB Fujitsu Arrows Q550 Slate ra th tr ng Vi t Nam vào tháng 6/2011, do th i đi m tung s n ph m MTB có ph n ch m chân h n so v i các đ i th c nh tranh, Fujitsu đã l a ch n chi n l c đ nh giá cao nh m đ nh v m t th ng hi u MTB cao c p, s n xu t t i Nh t B n v i các tính n ng cao c p, sau đó là
có k ho ch m r ng th ph n, ng n c n các đ i th c nh tranh m i gia nh p th tr ng.
Tuy nhiên, sau m t th i gian, khi các đ i th c nh tranh đã có nh ng bi n pháp ng phó v i chi n l c đ nh giá th p c a công ty thì đ n nay, m t b ng giá c a MTB
Fujitsu Arrows Tab l i tr nên kém c nh tranh so v i các đ i th c a mình. Chính vì v y, công ty c n xây d ng m t chi n l c v giá rõ ràng và có đ nh h ng lâu dài cho
MTB Arrows Tab thì m i có th t n t i và c nh tranh m t cách v ng vàng đ c. làm đ c đi u này, tác gi đ xu t:
- Tiên li u các y u t môi tr ng bên ngoài s thay đ i trong t ng kho ng th i gian nh t đ nh đ xây d ng chi n l c giá phân ph i cho phù h p. Ví d nh s gia t ng giá c a x ng d u s làm gia t ng chi phí v n chuy n, đ ng th i c ng tác đ ng m t cách gián ti p đ n giá thành nh p kh u MTB, s đ i m i c a các công ngh ch t o bo m ch, công ngh ch t o các linh ki n đi n t , ... l i s làm giá s n ph m c a các m u mã c gi m đi m t cách t ng đ i……
- C n xét đ n quan h cung c u, giá c a đ i th c nh tranh, ti m n ng c a th tr ng đ có th xây d ng m t chi n l c giá h p lý. Ch ng h n nh đ i v i dòng s n ph m cao c p, nên đ nh m c giá cao do s n ph m là đ c quy n v i nh ng tính n ng đ c đáo, ch ng t ch t l ng s n ph m r t cao trong khi v i dòng s n ph m trung bình thì l i ph i áp d ng chi n l c đ nh giá linh đ ng theo th tr ng...
Giá bán cao (chi n l c giá “h t váng s a”)
V i đ c đi m đ c bi t c a s n ph m MTB Fujitsu Arrows Tab, m t s n ph m cao c p, ng d ng công ngh k thu t cao thì chi n l c ch ch t v giá c a công ty là không nên tham gia vào cu c chi n gi m giá. Giá bán s n ph m s theo chi n l c giá “h t váng s a” (giá bán cao) nh ng v n đáp ng yêu c u v c nh tranh, giá cao m c ng i tiêu dùng ch p nh n đ c nh ng t ng x ng v i ch t l ng mà s n ph m đem l i. Mu n v y, đòi h i s n ph m Fujitsu Arrows Tab c ng ph i th t cao c p, đ c đáo, n t ng, và hoàn toàn hi n đ i, đa tính n ng. V i uy tín lâu đ i c a t p đoàn
Fujitsu, ch t l ng cao và n đ nh c a s n ph m, cùng v n hóa tiêu dùng “ti n nào c a n y” c a ng i Vi t, t ng b c MTB Fujitsu Arrows Tab v i ch t l ng Nh t
B n s t o đ c s tín nhi m c a ng i tiêu dùngVi t Nam. nh giá bán theo s l ng đ t hàng
Nh m khuy n khích các khách hàng mua hàng v i s l ng l n, đ c bi t là khách hàng doanh nghi p, công ty Fujitsu Vi t Nam nên áp d ng chính sách giá b c thang gi m d n, c th là n u khách hàng mua MTB đ t đ n s n l ng càng l n (ch ng h n t 5 MTB tr lên) thì m c chi t kh u càng cao ho c giá bán s n ph m s th p h n 1% so v i bán l . Theo cách đ nh giá này s khuy n khuy n khích khách hàng mua v i s l ng nhi u h n t đó khách hàng có th gi m giá bán l làm t ng kh n ng c nh tranh c a khách hàng, gián ti p giúp công ty có c nh tranh v giá đ i v i các đ i th c nh tranh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.2.2 Gi i pháp gi m giá thành
Vi c gi m giá thành s n xu t đ c th c hi n ch y u thông qua hai cách th c
sau:
Gi m chi phí nguyên v t li u, linh ki n đi n t
T ng b c thay th các nguyên v t li u, linh ki n đi n t có giá r h n nh ng v n đ t đ c các tiêu chu n v ch t l ng nguyên v t li u đ u vào c a t p đoàn
Fujitsu.
Gi m chi phí s n xu t
Fujitsu c n th c hi n m t s ph ng án sau đ có th gi m chi phí s n xu t c a
MTB nh sau:
- Nhanh chóng “Vi t Nam hóa” dây chuy n s n xu t MTB Fujitsu Arrows Tab.
Hi n t i, các công đo n l p ráp linh ki n, màn hình, ki m tra ch c n ng và đóng gói th ng ph m MTB Fujitsu đ u đ c gia công t i Nh t B n, ngo i tr t m đ bo m ch ch đ c s n xu t t i Vi t Nam. Do đó vi c gia công l p ráp linh ki n MTB Fujitsu n u th c hi n t i Vi t Nam s giúp giá thành gi m đi r t nhi u do u th giá nhân công Vi t Nam r h n so v i Nh t B n.
- Nhanh chóng xúc ti n vi c nghiên c u c i ti n quy trình s n xu t bo m ch ch và l p ráp linh ki n cho MTB Fujitsu Arrows Tab theo ph ng th c qu n lý s n xu t
Toyota (TPS) nh m lo i b các thao tác th a, các lãng phí c a quá trình s n xu t đ h
giá thành s n ph m.
- T ng b c c i ti n thi t b sao cho phù h p v i s phát tri n c a s n ph m. Tuy
nhiên, vi c đ u t và c i ti n trang thi t b ph i mang tính h p lý, lâu dài và có s ph i h p ch t ch v i b ph n phát tri n s n ph m đ tránh tr ng h p gia t ng chi phí đ t bi n khi phát sinh các h h ng do nh p thi t b l i th i ho c thi t b ch đ c khai thác s d ng trong m t th i gian ng n do dòng đ i s n ph m quá ng n.
- a ra đ nh m c v ngân sách cho t ng lo i chi phí cho các ho t đ ng s n xu t kinh doanh, đ nh m c tiêu hao nguyên v t li u, linh ki n đi n t ,... đ có th gi m d n và ki m soátđ c các chi phí không h p lý.
3.2.3 Nhóm gi i pháp v hoàn thi n h th ng thông tin
3.2.3.1 Hoàn thi n h th ng thông tin v đ i th c nh tranh
Trong môi tr ng kinh doanh c nh tranh kh c li t nh hi n nay, n m rõ thông tin v đ i th c nh tranh là m t trong nh ng l i th d n t i thành công c a b t kì doanh nghi p nào. Vi c n m rõ thông tin v đ i th có th giúp doanh nghi p v ch ra đ c chi n l c và đ ng l i kinh doanh phù h p v i n ng l c doanh nghi p và t o ra l i th c nh tranh. Bên c nh đó,vi c thu th p và phân tích thông tin v đ i th giúp t ng kh n ng ng phó và ph n công tr c nh ng đ ng thái t n công c a h . th c