MỤC LỤC: I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK: ............................................................................... 3 1. Đ i nét về công ty Vinamilk: .......................................................................................... 3 2. Lịch sử hình thành và phát triển: ..................................................................................... 3 2.1 Thời bao cấp (19761986): ....................................................................................... 3 2.2 Thời kỳ Đổi Mới (19862003): ................................................................................ 3 2.3 Thời kỳ Cổ Phần H a (2003 đến nay) :.................................................................... 4 3. Các danh hiệu đạt được ................................................................................................... 4 4. Các dòng sản phẩm của Vinamilk ................................................................................... 5 II. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ................................................................................. 6 1. Lý thuyết về thị trường mục tiêu: .................................................................................... 6 1.1 Thị trường mục tiêu là gì? ........................................................................................ 6 1.2 Đặc điểm của thị trường mục tiêu: ........................................................................... 6 2. Đặc điểm thị trường sữa: ................................................................................................. 6 2.1 Đặc điểm thị trường sữa Việt Nam: ......................................................................... 6 2.2 Đặc điểm thị trường sữa Vinamilk ........................................................................... 7 3. Phân tích thị trường mục tiêu của Vinamilk: ................................................................... 8 3.1 Khách hàng mục tiêu: ............................................................................................... 8 3.2 Ph n đoạn thị trường ................................................................................................ 8 3.3 Ph n t ch chương tr nh marketing của Vinamilk để đ p ứng khách hàng mục tiêu. ..... 9 3.4 Thuận lợi v kh khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu: ........................... 11 III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG VIỆC LỰACHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA VINAMILK................................................................... 13 1. N ng cao năng lực đội ngũ nghiên cứu thị trường và marketing của công ty ............... 13 2. Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu cho sản phẩm của Vinamilk ....................... 13 3. Nghiên cứu nhu cầu và thiết kế sản phẩm mới, nhằm đ p ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng mục tiêu ...................................................................................................... 14 4. Đẩy mạnh c c chiên lược quảng cáo và PR cho công ty ............................................... 15 III. TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................................... 16
Trang 1NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 2
MỤC LỤC:
I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK: 3
1 Đ i nét về công ty Vinamilk: 3
2 Lịch sử hình thành và phát triển: 3
2.1 Thời bao cấp (1976-1986): 3
2.2 Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003): 3
2.3 Thời kỳ Cổ Phần H a (2003 đến nay) : 4
3 Các danh hiệu đạt được 4
4 Các dòng sản phẩm của Vinamilk 5
II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 6
1 Lý thuyết về thị trường mục tiêu: 6
1.1 Thị trường mục tiêu là gì? 6
1.2 Đặc điểm của thị trường mục tiêu: 6
2 Đặc điểm thị trường sữa: 6
2.1 Đặc điểm thị trường sữa Việt Nam: 6
2.2 Đặc điểm thị trường sữa Vinamilk 7
3 Phân tích thị trường mục tiêu của Vinamilk: 8
3.1 Khách hàng mục tiêu: 8
3.2 Ph n đoạn thị trường 8
3.3 Ph n t ch chương tr nh marketing của Vinamilk để đ p ứng khách hàng mục tiêu 9
3.4 Thuận lợi v kh khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu: 11
III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG VIỆC LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA VINAMILK 13
1 N ng cao năng lực đội ngũ nghiên cứu thị trường và marketing của công ty 13
2 Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu cho sản phẩm của Vinamilk 13
3 Nghiên cứu nhu cầu và thiết kế sản phẩm mới, nhằm đ p ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng mục tiêu 14
4 Đẩy mạnh c c chiên lược quảng cáo và PR cho công ty 15
III TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
Trang 3I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK:
1 Đôi nét về công ty Vinamilk:
- Được hình thành từ năm 1976, C ng ty Sữa Việt Nam (VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp h ng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam (số vốn điều lệ hiện tại l 1.590.000.000.000 đồng)
- Tên hợp pháp của Công ty bằng tiếng Việt là Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Tên đăng ký họp pháp của Công ty bằng tiếng Anh là Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company Tên viết tắt là Vinamilk
Trụ sở chính: Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
Số 10, Đường T n Tr o, phường Tân Phú, quận 7, Tp HCM
(08) 54 155 555
(08) 54 161 226
E-mail: vinamilk@vinamilk.com.vn
Website: www.vinamilk.com.vn
2 Lịch sử hình thành và phát triển:
2.1 Thời bao cấp (1976-1986):
- Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau khi chính phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nh n tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), và Dielac (thuộc Nestle)
- Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về bộ công nghiệp thực phẩm v đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã c thêm hai nh m y trực thuộc, đ l :
o Nhà máy bánh kẹo Lubico
o Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp)
2.2 Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003):
- Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa
- Năm 1994, C ng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã x y dựng thêm một nhà máy sữa ở
Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xây dựng nhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển v đ p ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam
- Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đ ng lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa B nh Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam
- Năm 2000: Nh m y sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đ ch đ p ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian n y, C ng ty cũng x y dựng Xí Nghiệp Kho Vận c địa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh
Trang 42.3 Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003 đến nay) :
- Năm 2003: C ng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM
- Năm 2004: Mua th u t m C ng ty Cổ phần sữa S i G n Tăng vốn điều lệ của Công
ty lên 1,590 tỷ đồng
- Năm 2005:
Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh Sữa
B nh Định (sau đ được gọi là Nhà máy Sữa B nh Định) và khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An v o ng y 30 th ng 06 năm 2005, c địa chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An
Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam v o th ng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường v o đầu giữa năm 2007
- Năm 2006:
Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào
ng y 19 th ng 01 năm 2006, khi đ vốn của Tổng C ng ty Đầu tư v Kinh doanh Vốn Nh nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty
Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố Hồ Ch Minh v o th ng 6 năm
2006 Đ y l ph ng kh m đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa và khám sức khỏe
Khởi động chương tr nh trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang v o th ng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với đ n
bò sữa khoảng 1.400 con Trang trại n y cũng được đi v o hoạt động ngay sau khi được mua thâu tóm
- Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn v o th ng 9 năm
2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa
- Năm 2009: Ph t triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
- Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại B nh Dương với tổng vốn đầu tư l 220 triệu USD
- Năm 2011: Đưa v o hoạt động nhà máy sữa Đ Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD
3 Các danh hiệu đạt được
Hu n chương Lao Động hạng III (1985), hạng II (1991), hạng I (1996)
Anh h ng Lao Động (2000)
Top 15 công ty tại Việt Nam (UNDP)
Top 200 Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ ở Châu Á do Forbes Asia bình chọn (2010)
Top 10 thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích nhất Việt (Nielsen Singapore 2010)
Top 5 doanh nghiệp tư nh n lớn nhất thị trường Việt Nam (VNR500)
Trang 54 Các dòng sản phẩm của Vinamilk
- Với sản phẩm hết sức đa dang Vinamilk cung cấp hon 200 sản phẩm trên thị trường toàn quốc và xuất khẩu sang c c nước Mỹ,Canada, Đức, Séc, Ba Lan, Trung Quốc , khu vực Trung đ ng, khu vụ châu Á Bao gồm các sản phẩm với các mặt hàng: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, phomat,
Sữa đặc: chiếm 34% doanh thu, có tỷ lệ tăng trưởng trên 30% và chiếm đến 80% thị phần
Sữa tươi ( hay sữa nước): chiếm 26% doanh thu, đạt mức tăng trưởng 18%, Sữa tươi Vinamilk chiếm khoảng 48% thị phần
Sữa bột v ngũ cốc ăn liền: chiếm 24% doanh thu, Vinamilk (cùng với Abbott và
Dutch Lady) là một trong ba công ty dẫn đầu thị trường Việt Nam chiếm 14% thị
phần
Sữa chua: chiếm 10% doanh thu và 73% thị phần, có mức tăng trưởng trên 20%
Trang 6 Sản phẩm khác: chiếm 6% doanh thu: kem, phô mai, bánh flan, sữa đậu n nh, nước ép
tr i c y, nước tinh khiết và trà Cà phê là sản phẩm mới nhất của Vinamilk, với các nhãn hiệu như Moment Coffee, True Coffee v Kolac
1 Lý thuyết về thị trường mục tiêu:
1.1 Thị trường mục tiêu là gì?
- Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đ p ứng Nắm r được điều này, công ty có thể chiếm được ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt được các mục tiêu mà chiến lược tiếp thị đã khẳng định
1.2 Đặc điểm của thị trường mục tiêu:
- Việc lựa chọn c c đoạn thị trường mục tiêu cần t nh đến các yếu tố sau đ y:
Khả năng t i ch nh của doanh nghiệp: nếu khả năng t i ch nh có hạn thì hợp lý
nhất là tập trung vào một đoạn thị trường n o đ (chiến lược marketing tập trung)
Đặc điểm về sản phẩm: doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh tất cả đoạn thị trường
(chiến lược marketing không phân biệt) với những sản phẩm đơn điệu như tr i bưởi hay thép Đối với mặt hàng có thể khác nhau về kết cấu như: m y ảnh, ô tô,
xe m y… th chiến lược marketing tập trung hay còn gọi là chiến lược marketing có phân biệt là phù hợp hơn
- C ch x c định thị trường mục tiêu:
Để x c định thị trường mục tiêu cho kế hoạch kinh doanh, chúng ta cần tiến hành nghiên cứu về những khách hàng tiềm năng theo nhận định chủ quan ban đầu của mình Những khách hàng tiềm năng l những người trong tương lai sẽ quan tâm và mua sản phẩm, hay sử dụng dịch vụ của chúng ta Số lượng khách hàng tiềm năng c thể từ v i trăm người (nếu chúng ta mở cửa hàng bán lẻ trong thị trấn) lên đến hàng triệu người (nếu chúng ta khởi sự hoạt động kinh doanh trực tuyến)
2 Đặc điểm thị trường sữa:
2.1 Đặc điểm thị trường sữa Việt Nam:
Trang 7- Trong nhiều năm trở lại đ y, nhu
cầu sử dụng sữa tại Việt Nam tăng
lên đ ng kể Theo Thống kê, nhu
cầu sữa tươi nguyên liệu tăng
khoảng 61% , từ 500 triệu l t (năm
2010) lên đến 805 triệu l t (năm
2015) C c nh chuyên m n đ nh
gi rằng tiềm năng ph t triển của thị
trường sữa tại Việt Nam vẫn c n rất
lớn
- L một quốc gia đ ng d n v
mức tăng d n số cao khoảng
1.2%/năm, thị trường sữa tại Việt
Nam c tiềm năng lớn Tỷ lệ tăng
trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập
b nh qu n đầu người tăng
14.2%/năm, kết hợp với xu thế
cải thiện thiện sức khỏe v tầm
v c của người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ c c sản phẩm sữa lu n giữ mức tăng trưởng cao Năm 2010, trung b nh mỗi người Việt Nam tiêu thụ khoảng 15 l t sữa/năm Dự b o đến năm 2020, con số n y sẽ tăng gần gấp đ i, lên đến 28 l t
sữa/năm/người
2.2 Đặc điểm thị trường sữa Vinamilk
- Tại Việt Nam, Vinamilk được biết đến
như một nh sản xuất sữa h ng đầu
C ng ty hiện nắm giữ phần lớn thị
phần của c c mảng kinh doanh như
sữa chua (90%), sữa đặc (80%), sữa
Thị phần sữa của Vinamilk tại Việt Nam (2014)
nước (50%) v sữa bột (25%) Theo
số liệu c ng bố mới nhất của C ng ty
nghiên cứu thị trường Nielsen, sữa
tươi Vinamilk 100% đứng đầu về cả
sản lượng b n ra lẫn doanh số b n ra
trong ph n kh c nh m c c nhãn hiệu sữa
tươi
- Nắm giữ gần 50% thị phần sữa nước Tốc
độ tăng trưởng doanh thu đạt 31%
Doanh thu năm 2014 của Vinamilk đạt
gần 36.000 tỷ đồng, tăng gần 14% so với
2013 Theo thống kê, trong năm 2014,
Vinamilk đã đưa ra thị trường gần 5 tỷ
100 50 0
Sữa chua Sữa đặc Sữa nước Sữa bột
Trang 8sản phẩm sữa c c loại C c sản phẩm sữa mang
thương hiệu Vinamilk kh ng chỉ bao phủ thị trường
trong nước, m c n hướng đến xuất khẩu Hiện nay
sản phẩm của Vinamilk đã c mặt ở hơn 31 nước
trên thế giới Với chiến lược đã vạch ra, trong 3 năm
tới Vinamilk sẽ tập trung v o thị trường Trung
Đ ng, ch u Phi, Cuba, Mỹ Với lợi thế n y,
Vinamilk hy vọng mục tiêu doanh thu 3 tỷ USD v
đứng v o Top 50 c ng ty sữa lớn nhất Thế giới v o
năm 2017 sẽ trong tầm tay
- Vị tr dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường sữa nước d vẫn được khẳng định, song trước sự vươn lên mạnh mẽ của h ng loạt đối thủ, đang trở th nh mối đe doạ về thị phần với Vinamilk Theo nhận định của FPTS, mức độ cạnh tranh của thị trường sữa nước sẽ tăng lên trong v i năm tới, thị phần của Vinamilk sẽ kh c thể mở rộng hơn nữa Trong khi đ , Vinamilk sẽ phải đối mặt với kh ng t rủi ro trong đầu tư, l vấn đề tiêu thụ của một sản phẩm liên quan đến an to n thực phẩm, t nh cạnh tranh với c c đối thủ v rủi ro về biến động gi nguyên liệu…
3 Phân tích thị trường mục tiêu của Vinamilk:
3.1 Khách hàng mục tiêu:
- Vinamilk lu n mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của bạn Bạn sẽ không phải lo lắng khi dùng sản phẩm của Vinamilk Mọi lứa tuổi, đối tượng đều phù hợp với Vinamilk
- Các dòng sản phẩm của Vinamilk được phát triển cho độ tuổi thiếu nhi và thiếu niên bởi độ tuổi này có nhu cầu lớn về sữa và tiêu dùng các sản phẩm từ sữa là lớn nhất Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm:
Nhóm khách hàng cá nhân: l người tiêu dùng, những người có nhu cầu mua
và sẵn sàng chi trả để mua sản phẩm Dielac Alpha đặc biệt các ông bố, bà mẹ có con từ 0 – 6 tuổi Đ y nh m kh ch h ng c nhu cầu về sản phẩm tương đối đa dạng (chất lượng sản phẩm tốt, giá trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá cả phù hợp, mẫu mã bao b … ) v chiếm tỉ trọng cũng kh cao
Nhóm khách hàng tổ chức: là những nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ,
cửa hàng, siêu thị….mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm Dielac Alpha của c ng ty Đ y l nh m c yêu cầu về chiết khấu, thưởng doanh số, đơn h ng
đ ng tiến độ… liên quan đến việc phân phối sản phẩm
- Ngoài hai nhóm khách hàng mục tiêu chính, các dòng sản phẩm khác của vinamilk cũng
đ p ứng cho mọi lứa tuổi: sữa chua, sữa tiệt trùng,
3.2 Ph n đoạn thị trường
3.2.1 Với số lượng mặt h ng đa dạng nên sữa nước Vinamilk lựa chọn phân
đoạn theo phương ph p ph n chia với các tiêu thức được lựa chọn là:
- Tiêu thức địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm phân chia
th nh 2 đoạn thị trường đ l th nh thị và nông thôn
Trang 9- Tiêu thức nhân khẩu học: Dựa v o độ tuổi để ph n chia ra c c đoạn thị trường khác
nhau là trẻ em, người lớn v người già Ngoài ra còn phân loại sữa d ng cho gia đ nh v cho cá nhân
- Tiêu thức hành vi mua của khách hàng: Dựa vào hang thái sức khỏe và lợi ích tim
kiếm ph n đoạn th nh người b nh thường,suy dinh dưỡng v người bị bệnh béo phì,tiểu đường
3.2.2 Mô tả các phân đoạn thị trường
-Đối với đoạn thị trường trẻ em chiếm đến 25% tổng dân số cả nước v l đ i tượng khách hàng chính sử dụng sữa nước vì vậy đ y l đối tượng càn hướng đến nhiều nhất, trẻ em thường hiếu động thích nhảy nhót và màu sắc càng sặc sỡ càng tốt th ch đồ ngọt với nhiều mùi vị kh c nhau đặc biệt là socola
Người lớn (15-59 tuổi) chiếm 66% dân số cả nước một tỷ lệ kh cao Đ y l đối tương lao động có thu nhập và nắm giữ chi tiêu nên l đối tượng quyết định mua thường hay quan t m đến chất lượng v thương hiệu sản phẩm
Người già: chỉ chiếm 9% dân số một tỷ lệ khá nhỏ v người già hay sử dụng sữa bột ít dùng sữa nước vì vậy đ y lừ đối tượng cần phải lôi kéo làm họ thay đổi xu hướng tiêu dùng sữa
Dân thành thị chiếm đến 29,6% dân số cả nước v đang c xu hướng tăng Mật độ người dân ở thành thị cao nên rất dễ dàng trong việc phân phối sản phẩm, thu nhập của người dân thảnh thị cao hơn nên họ quan t m đến sức khỏe hơn v thướng sử dụng sũa cho cả nhà Họ thường trung thành với sản phẩm sữa đã chọn, riêng đối với sưa tươi Vinamilk thì ở Hà Nội và Tp Hồ Ch Minh đã tiêu thụ đến 80% lượng sữa
Dân nông thôn chiếm một tỷ lệ cao 70,4% dân số cả nước nhưng mức sống của người dân rất thấp rất ít khi cho con uống sữa Mật độ phân bố d n cư ở đ y so với thành thị là thấp
Người b nh thường chiếm một tỷ lệ lớn và nhu cầu của họ rất phong phú có thể uống được hiều loại sữa đặc biệt trẻ em thích những thức uống ngọt
Người bị bệnh béo phì, tiểu đường: tỷ lệ người bị bệnh béo phì tiểu đường đang c xu hướng ng y c ng tăng tỷ lệ này hiện nay rất lớn đặc biệt là trẻ em Đối với trẻ em dưới
15 tuổi tỷ lệ này chiếm đến 21% và có xu hứơng ng y c ng tăng, ở người lớn tỷ lệ này cũng kh cao v c xu hướng tăng Người già mắc bệnh béo phì chiếm đến 18%
Người bị bệnh c i xương suy dinh dưỡng : thương gặp ở trẻ em dặc biệt là ở miền núi
v n ng th n đối tượng n y cũng chiếm một tỷ lệ khá lớn ến 13% nhưng thường không
có khả năng mua sữa uống
3.3 Ph n t ch chương tr nh marketing của công ty Vinamilk để đ p ứng khách
hàng mục tiêu
(Vì thời gian và nguồn lực có hạn, nên nhóm chỉ tập trung phân tích 4 yếu tố chính trong chương tr h marketing của Vinamilk)
3.3.1 Chiến lược sản phẩm
- Với nguồn lực của doang nghiệp khá lớn, mức độ có thể đa dạng hóa sản phẩm cao nên sữa nước Vinamilk lựa chọn chiến lược tập trung toàn bộ thị trường với mỗi đoạn
thị trường mỗi đối tượng kh ch h ng đều có những sản phẩm phù hợp Đối với trẻ nhỏ
Trang 10dưới 6 tuổi thì có sữa hộp 110ml, trẻ từ 6 tuổi trở lên v người lướn thi có hộp 180ml, 200ml
- Có nhiều c ch đ ng g i như hộp giấy, bịch giấy để tiện lợi khi đi lại, mang theo dễ
d ng Người b nh thường thì có thể d ng được nhiều loại như sữa thanh trùng, tiệt
tr ng c đường, kh ng đường, sữa hương d u,hương socola
- Người bị suy dinh dưỡng hay người già thi dùng sữa tiệt trùng giàu canxi
- Người bị bệnh tiểu đường, béo phì thì dùng sữa t béo flex kh ng đường, tiệt trùng
kh ng đường
- Tuy nhiên đối tượng khách hàng mục tiêu mà sữa nước Vinamilk hướng đến đ l trẻ
em và thị trường tầm trung bình dân
3.3.2 Chiến lược giá
- Chiến lược giá của Vinamilk được sử dụng một c ch đa dạng theo từng chủng loại sản phẩm
- Với các dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh dài hạn như sữa đặc, sữa tươi, sữa nước, sữa chua Vinamlik dùng chiến lược giá hiện h nh để đạt quy mô thị trường lớn và lợi nhuận cao
- Sản phẩm Vinamilk có chất lượng cao, đảm bảo, tạo được lòng tin cho phép Vinamilk định giá bán cao mà không gây những phản ứng từ người tiêu dùng
- Sữa bột cho trẻ em Dielac của Vinamilk, ph mai được định vị là sản phẩm bình dân
do đ mức gi cũng thấp hơn c c hãng nước ngoài Vinamilk nâng cấp Dielac lên Dielac Alpha có sữa non colostrum v đưa ra mức gi cao hơn tương tự như Friso lên Friso Gold, Dumex thành Dumex Gold, vv
- Một số sản phẩm mới, kh ng c đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinamilk được áp
dụng giá hớt v ng như sữa chua uống, Probi, vv
3.3.3 Chiến lược truyền thông
- Vinamilk sử dụng đa dạng ngần như tất cả các kênh truyền thông
- Vinamilk quảng cáo với tần suất cao trên hầu hết c c phương tiện th ng tin đại ch ng, khẳng định thương hiệu Vinamilk một trong những thương hiệu h ng đầu của ng nh sữa Việt Nam
- Bên cạnh các chiến dịch quảng cáo, Vinamilk còn triển khai c c chương tr nh PR mang tính xã hội rất cao Một trong c c chương tr nh tiêu biểu l “T i trợ Bước nhảy
ho n vũ của Vfresh” – một chương tr nh gắn với giới trẻ, thay đổi phong cách tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam
- Chương tr nh PR “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam” – một chương tr nh gắn với sức khỏe v dinh dưỡng cho trẻ em nghèo Việt Nam nhằm thay đổi hành vi tiêu dùng sữa của trẻ em
- Đ y cũng l một cách Vinamilk tạo được những ấn tượng tốt đẹp trong l ng người tiêu dùng Việt Nam
3.3.4 Chiến lược phân phối