Chiến Lược Marketing Của FPT Shop

Chiến Lược Marketing Của FPTShop

Chiến Lược Marketing Của

FPT.Shop

GIỚI THIỆU

Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT là thành viên của tập đoàn FPT Việt Nam Ra đời từ tháng 8 năm 2007 dưới hai thương hiệu chính là FPT Shop và F Studio By FPT Sau hơn 5 năm hoạt động , công ty đã

không ngừng mở rộng và phát triển hệ thống các chuổi cửa hàng trên toàn quốc

Với phương châm gần gủi, thân thiện cộng với sự phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ nhân viên, FPT Shop tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn mỗi khi bước chân vào Đến với Hệ thống FPT Shop, khách hàng được thỏa sức chọn lựa các sản phẩm với chất lượng hàng chính hãng - điển hình với các sản phẩm: Điện thoại, máy tính xách tay,… thuộc các hãng như Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP,

Toshiba… với giá thành cạnh tranh

TẦM NHÌN – SỨ MỆNH

• Tầm nhìn

Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT hướng tới trở thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu mãi hấp dẫn với người tiêu dùng cả nuớc

• Sứ mệnh

Mục tiêu chiến lược mở rộng độ phủ bằng 250 shop trên toàn quốc

đến năm 2016, Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT hướng tới trở

thành Hệ thống bán lẻ các sản phẩm Viễn thông Kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam với chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, chế độ hậu mãi hấp dẫn với người tiêu dùng cả nuớc

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

• Đồng đội: Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh FPT Đoàn kết

được tạo ra từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cá tính riêng biệt, giữa các đơn vị thành viên với các chiến lược phát triển và

ưu thế khác nhau

• Dân chủ: là giá trị được hình thành trong môi trường FPT nhờ đội ngũ lãnh

đạo chủ trương trọng hiền tài và thực tâm lắng nghe những ý kiến ủng hộ cũng như phản đối của nhân viên

• Sáng tạo: là giá trị cốt lõi đầu tiên luôn được chú trọng khuyến khích và

phát huy ở Tập đoàn FPT

• Hiền tài: Trọng dụng hiền tài, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều

kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần là những cam kết bất di, bất dịch của FPT, được nêu lên trong Tầm nhìn Công ty

• Trong sạch: ở FPT, giá trị nền tảng quan trọng đối với mỗi nhân viên và

lãnh đạo bộ máy tập đoàn là sự trong sạch và trung thực

TIẾN TRÌNH STP

1 SEGMENTATION (Phân đoạn thị trường)

2 TARGETING (Thị trường mục tiêu)

3 POSITIONING (Định vị thị trường)

1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

1 Phân khúc theo mặt hàng

2 Phân khúc theo độ tuổi

3 Phân khúc theo đối tượng

4 Phân khúc theo nhu cầu

2 MỤC TIÊU THỊ TRƯỜNG

 Tập trung kinh doanh và chọn ngành hàng

điện thoại di động làm chủ lực.

 Tiến hành mở rộng quy mô theo chiều

rộng, đồng thời hoàn thiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo chiều sâu.

3 ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

1 LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA FPT RETAIL

SO VỚI CÁC NHÀ BÁN LẺ KHÁC (TGDD, VIENTHONGA, MAINGUYEN,…)

2 TẠO ĐIỂM KHÁC BIỆT, CÓ THỂ DỰA TRÊN

DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CHIẾN LƯỢC MARKETING

I SẢN PHẨM (PRODUCT)

1 DANH MỤC SẢN PHẨM

I SẢN PHẨM (PRODUCT)

2 THƯƠNG HIỆU

 Công ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT là thành viên của tập đoàn FPT Việt Nam.

 Danh dự là công ty đầu tiên tại Việt Nam được quyền phân phối các sản phẩm chính hãng theo chuẩn của Apple thông qua chuổi F Studio By FPT.

I SẢN PHẨM (PRODUCT)

3 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Đến với Hệ thống FPT Shop, khách hàng

được thỏa sức chọn lựa các sản phẩm với

chất lượng hàng chính hãng - điển hình với các sản phẩm: Điện thoại, máy tính xách tay, máy ảnh… thuộc các hãng như Sony, Nokia, Samsung, Dell, Acer, Lenovo, HP, Toshiba… với giá thành cạnh tranh

II GIÁ CẢ (PRICE)

III PHÂN PHỐI (PLACE)

1 MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI

Hệ thống FPTShop trải rộng

khắp 3 miền với hơn 150 cửa

hàng

III PHÂN PHỐI (PLACE)

2 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI

IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION)

QUẢNG CÁO

IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION)

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION)

KHUYẾN MÃI

IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION)

BÁN HÀNG CÁ NHÂN

IV CỔ ĐỘNG (PROMOTION)

MARKETING TRỰC TIẾP

THANK YOU!