chien luoc marketing cua heineken

chien luoc marketing cua heineken

B GIÁO DO I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH BÀI TIU LUN  TÀI: Chic Marketing mix ca Heineken ng dn: NGUY Nhóm sinh viên thc hin:  STT   1  KI03-K36 2  KI04-K36  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 2 MC LC Trang LI M U 4   LÝ LUN LUN V MARKETING MIX 5 1. Khái nim Marketing mix 5 2. Các thành phn ca Marketing mix . 6 2.1. Sn phm (Product) . 6 2.2. Giá (Price) 8 2.3. Phân phi (Place) . 10 2.4. Xúc tin (Promotion) . 11 3. Các yu t n Marketing mix 12  THC TRNG XÂY DNG VÀ PHÁT TRIN CHIN C MARKETING MIX CA CÔNG TY HEINEKEN . 14 1. Tng quan v Công ty Heineken . 14 1.1. Lch s hình thành và phát trin 14 1.2. u kinh doanh . 18 1.3. Tm nhìn và s mnh 19 1.4. Tình hình hong kinh doanh 20 1.4.1. V li nhun 20 1.4.2. V doanh s . 21 2. V Marketing mix trong xây du Heineken 22 2.1. V sn phm 22 2.1.1. Sn phm chính 22 2.1.2. Kiu dáng và bao bì . 24 2.1.3. Logo . 26 2.1.4. Nhng dch v gn lin vi sn phm . 26 2.1.5. Chu k sng sn phm . 26 2.2. V giá c 27  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 3 2.2.1. Mc tiêu Marketing ca công ty . 27 2.2.2. Chi phí sn xut, kinh doanh . 27 2.2.3. Uy tín và chng sn phm 28 2.2.4. Nhu ci tiêu dùng 28 2.2.5. i th cnh tranh . 29 2.2.6. Mt s chic v giá ca Heineken ti Vit Nam 30 2.3. V phân phi 31 2.3.1. Các loi kênh phân phi 31 2.3.2. Xut khu 31 2.3.3. Qun lí kênh phân phi . 32 2.4. V xúc tin . 33 2.4.1. Qung cáo 33 2.4.2. Tuyên truyn và quan h công chúng . 33 3. c Marketing mix ca Heineken . 35 3.1. m . 35 3.2. m . 36 MT S GI . 37 1. Phân tích SWOT 37 1.1. m mm yu 37 1.1.1. m mnh (Strengths) . 37 1.1.2. m yu (Weaknesses) 38 1.2. i và thách thc 39 1.2.1. i (Opportunities) 39 1.2.2. Thách thc (Threats) . 40 2.  xut mt s gi 41 KT LUN 43 TÀI LIU THAM KHO 44  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 4 LI M U c ch bin lu Heineken c chính th                        Zoeterwoude -   K t khi thành lc i chng, không ch  bia mà còn  các mi quan h kinh doanh, trong công ving tin b     Sa He cùng ngành mà còn cho nhiy, trong phm vi ca bài nghiên cu mang tên C i vit mong mun cho nc nhng ý hiu khái quát v nhng nguyên nhân chính da sn phm này. Ni dung ca bài nghiên cc chia làm 3 phn ch yu:  lý lun v Marketing mix Thc trng xây dng và phát trin chic Marketing mix ca công ty Heineken Mt s gi c Marketing là mc khá rng ln và phc tp vì th trong quá trình nghiên cu không tránh khi ving ý ki ch quan, vì vy nhóm sinh viên mong mun nhc nhng ý ki chân thành cc.  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 5   LÝ LUN LUN V MARKETING MIX 1. Khái nim Marketing mix Marketing mix (Hn hp hay Phi thc Marketing): là tp hp các công c Marketing mà công ty s d c các mc tiêu trong mt th ng  chn. Thut ng này lc s d tch ca hip hi Marketing Hoa K lng công thc thêm mc na  t ra thut ng Marketing mix. Mt nhà tip th ni ting, E. Jerome  ngh phân loi the, c s dng rng rãi. 1 Hình 1.1: 4P trong Marketing mix 1 - Wikipedia  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 6 Marketing có th c chn t rt nhiu kh nc th hin nh mt hàm có bn bin s là (P1, P2, P3, P4). Marketing mix ca mt công ty ti thm t cho mt sn phm A có mc chng q, giá bán m, chi phí phân phi y, chi phí xúc tic th hin là (q,m,y,z). Mt bin s i s dn s kt hp mi trong Marketing mix. Không phi tt c nhng yu t i trong Marketing mix có th u chnh trong ngn hn. Công ty có th u chnh giá bán, lng bán, chi phí qung cáo trong ngn h có th phát trin sn phm mi và thay i kênh phân phi trong dài hn. 2. Các thành phn ca Marketing mix 2.1. Sn phm (Product) Là thành phn nh là sn phm hu hình c ng, bao gm chng sn phm, hình dáng thit k, c tính, bao bì và nhãn hiu. Sn phm khía c hình thc dch v giao hàng, sa cha, hun luy Phn trng tâm ca lý thuyt Marketing mix chính là sn phm (dch v), nhng gì mà công ty cung ct dng trang trí ni thc chính sách bo him nhân th, dch v n tho S cung cp này còn bao gm các khía cnh vt chu t tru n la và dch v hu mãi. Chúng ta có th phân bit các sn phm theo lý tính hoc thông qua các dch v cung c h tr sn phng khác bit lý tính ca sn phm bao gm:  Hình thc - kích c, hình dáng, cu trúc vt cht.  m - ví d: mt công c x n mi.  Chng hiu sut - m c tính chính ca sn phm phát c.  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 7  Chng hong - m mà tt c  ca sn phu hot   Tính bn - tui th hong d kin ca sn phu kin và áp lc t nhiên.   tin cy - kh n phm không b trc trng.  Kh a cha - kh n phm có th sa cha nu b ng.  Phong cách - ng và cm giác v sn phm.  Thit k - cách mà tt c c tính nêu trên phi hp vi nhau (d s dp mt, bn).  th phân bit sn phm bm khác bit v dch v   D t hàng - m mà khách hàng d t mua sn phm.  Giao hàng - m giao sn phm nhanh chóng và chính xác.  Lt - m thc hin tt công vi làm cho sn phm có th s dng t nh.  Hun luyn khách hàng - bt c th gì công ty cung c  hun luyn khách hàng s dng sn phm.  n khách hàng - bt c n hay các dch v nghiên cu cho khách hàng.  Bng và sa cha - m công ty giúp khách hàng duy trì sn phm hong tt. Trong thc t, vic thit k mt sn phm s da trên s hiu bit sâu sc v nhng nhu cu, mong mun và kh n sàng chi tr ca khách hàng kt hp vi vic nghiên cu th ng.  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 8  : chu  Mt chu k sn hình ca mt sn phc biu th bng mng biu din có dng hình ch S và gm 4 gin: m ng ng thành (maturity) và suy thoái (decline) (xem hình 1.2). Hình 1.2: Chu k sng sn phm 2.2. Giá (Price) Là thành phn không kém phn quan trng trong Marketing mix bao gm giá bán s, giá bán l, chit khu, gim giá, tín dng. Giá phng vi giá tr nhn c ca khách hàng và có kh nh tranh. Giá bán: là chi phí khách hàng phi b  i ly sn phm hay dch v ca nhà cung cp. Vinh giá trong mng cnh tranh không nhng vô  Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 9 cùng quan trng mà còn mang tính thách thc. Nt giá quá thp, nhà cung cp s ph  sn ph có li nhun. Nt giá quá cao, khách hàng s dn chuyi th cnh tranh. Quyt nh v giá bao gm giá, giá niêm yt, chit khu, thi k thanh toán, . Trong các th ng t do và cnh tranh, vinh giá là trng tâm ca hu ht mi giao dch. Khi khách hàng thy rng giá tr ca mt sn phng vi nh, khách hàng s thc hin ngay giao dch mua bán mà b qua các la chy, vi giá s u chnh s  sn phm cu này i sn phm. Nhà cung cp có th nh n phc nhìn nhn là mi ln phm thay th nào hu hiu b n chín mui ci sn phm, nhà cung cng gim giá thành vì các sn phm thay th i th cnh tranh xut hin ngày càng nhiu. Nhìn chung, nhà cung cp s linh honh giá khi sn phm hay dch v ca h ng hn xut theo t hàng hay mt chi c phc hi vi nhng sn phm thông dng hay ph bin, s linh hot s  u s chn la và so sánh. Nu nhà cung c ng chung, vic bán hàng s tr u h h giá quá thp thì s ng hàng bán tm th  chng li th cnh  giá. Mt s nhà cung cc duy trì giá thành cao bng cách b sung cho các sn phm rng ca h nhm v s t ng hay s mi lc bit ph bin trong ngành công nghip m phm. Dù công ty bnh giá sn phm hay dch v  m   Tiu lun i hc Kinh t Tp. H Chí Minh Trang 10 mt yu t quan trng trong Marketing mix và s n kt qu kinh doanh. Bn có th t giá cho bt k m hàng bán theo  sn phi nhu phi th cnh tranh; hoi th cnh tranh xâm pha ca bn. Nhng sn phm mc thit k theo các mc tiêu v giá c th  này. 2.3. Phân phi (Place)    t thành phn ch y      ng hot ng làm cho sn phm có th tip cn vi khách hàng mc tiêu. Công ty phi hiu rõ, tuyn chn và liên kt nh cung cp sn phn th ng mc tiêu mt cách có hiu qu. Vic phân ph cn phm hay dch v n vm phân phi có th là mt ca hàng bán l, mt mng i phân phi toàn quc, mn t, hay mt catalog gi trc tin khách hàng. Vic cung cp sn phm mà khách hàng yêu cu là mt trong nhng khía cnh quan trng nht ca bt k k hoch Marketing nào. Hu có nhiu kênh phân ph giao dch vi khách hàng. Kênh phân phi càng nhiu, càng hiu qu i bán hàng càng ln. Hãy xem ví d v cách tn dng nhiu kênh phân phi ca nhà xut bn b sách "Cm nang kinh doanh Harvard". Nhà xut bn s dùng l to ra nhu sách và s bán thông qua Amazon.com. L bán sách cho các nhà bán s sách, và s  s c cung cc lp. Bên ct bn s bán trc tip mng sách ln cho các doanh nghip và câu lc b sách. Ngoài ra, b phn ph trách bn quy bán bn quyn chuyn ng b sách này cho nhng nhà xut bn không dùng ting Anh trên khp th gii. Cui cùng, thông n t ca mình, nhà xut bn s bán trc tip cho khách