GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010

Để đạt đƣợc mục đích nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank, khóa luận sẽ tập trung giải quyết những nhiệm vụ sau đây:  Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về ngân h ng thƣơng mại, hoạt động thanh toán quốc tế và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân h ng thƣơng mại

http://caohoc.vn http://caohoc.vn TRNG I HC NGOI THNG KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH QUC T -------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010 H tên sinh viên : Nguyn Th Minh Thu Lp : Anh 4 TCQT B Khóa : 46 Ging dn : ThS. Nguyn Vân Hà Hà N http://caohoc.vn http://caohoc.vn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 4 1. Khái quát về ngân hàng thƣơng mại 4 1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại 4 1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế quốc dân .4 1.3. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại .6 2. Hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thƣơng mại 8 2.1. Khái niệm và đặc trưng thanh toán quốc tế 8 2.2. Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế 10 2.3. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu tại NHTM . 12 3. Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thƣơng mại 20 3.1. Khái niệm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại NHTM 20 3.2. Các tiêu chí đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM . 21 3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM 25 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010 . 31 1. Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank 31 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Techcombank . 31 1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank 32 2. Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank 37 2.1. Cơ cấu tổ chức trung tâm dịch vụ giao dịch 37 2.2. Tình hình chung về hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank 38 2.3. Tình hình hoạt động thanh toán xuất khẩu tại Techcombank . 40 2.4. Tình hình hoạt động thanh toán nhập khẩu tại Techcombank 44 http://caohoc.vn http://caohoc.vn 3. Thực trạng phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Techcombank 49 3.1. Các biện pháp Techcombank thực hiện để phát triển hoạt động TTQT 49 3.2. Các chỉ tiêu đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại Techcombank 53 3.3. Đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại Techcombank 59 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK 64 1. Định hƣớng phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Techcombank . 64 1.1. Định hướng phát triển hoạt động chung của Techcombank 64 1.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế của Techcombank 70 2. Các giải pháp phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Techcombank 71 2.1. Tăng cường hoạt động Marketing, tập trung vào đối tượng khách hàng doanh nghiệp71 2.2. Hiện đại hóa cơng nghệ thanh tốn của ngân hàng . 75 2.3. Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa dịch vụ thanh tốn quốc tế 76 2.4. Tư vấn cho khách hàng trong nghiệp vụ thanh tốn quốc tế . 78 2.5. Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ thanh tốn quốc tế 79 2.6. Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đối với hoạt động TTQT 80 2.7. Bảo đảm an tồn trong thanh tốn quốc tế 81 2.8. Mở rộng quan hệ đại lý trong nước và các khu vực tiềm năng trên thế giới . 82 3. Các kiến nghị nhằm phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế tại Techcombank 83 3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ 83 3.2. Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước 86 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 89 DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ . 91 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . 92 http://caohoc.vn 2 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nhi mc bit là thi gian gquá trình gia nhp t chi th ging xut nhp khu ca Vit c nhiu thành t c quyn v ngoc bãi bc khuyn khích mi thành phn kinh t tham gia sn xut và kinh doanh hàng xut khu, gim mnh vic qun lý theo hn ngch, thu hp ti thiu din mt hàng cm nhp, cm xut, bãi b các th tc phin hà trong xut nhp khu, xut nhp cnh tham quan du lch, môi gii, hp tác và liên doanh, xoá b ch  thu bù chênh lch ngo .Tt c nhng thành t góp phy hong thanh toán quc t ca các i phát trin mnh m. Tuy nhiên, trong hong ngong nhà xut khu, nhà nhp khu ca Vit Nam luôn gp bt li v v thanh toán, Vit Nam vn còn là mc nhp siêu nên trong nhp khng phi s dng tr ngay, trong t khu hc thc hin thanh toán b dng tr ngay, nhic xuc khi m L/C (do hàng hoá xut khu ca Vit Nam toàn là hàng nông sn), ri ro mà các nhà xut nhp khu ca Vit Nam phi i mt là rt l   Nhn thc tm quan trng ca hong thanh toán quc t i vi s phát trin ci vi s phát trin ca nn kinh t trong tin trình hi nhp và phát trin nói chung, cng vi quá trình thc tp và tìm hiu ti ngân c t thu  tài: “Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank, giai đoạn 2007 - 2010”  nghiên cu trong khóa lun tt nghip ca mình. http://caohoc.vn 3 2. Mục đích nghiên cứu Mu ca khóa lu xut các gii pháp nhm phát trin hot ng thanh toán quc t ti Techcombank.   c m  m phát trin ho ng thanh toán quc t ti Techcombank, khóa lun s tp trung gii quyt nhng nhim v   H thng hóa các v lý lun v i, hong thanh toán quc t và phát trin hong thanh toán quc t ti các i  c trng, ch ra nhng mt tn ti và nguyên nhân nhng mt tn ti trong quá trình phát trin ca ho ng thanh toán quc t ti Techcombank   ra nhng gii pháp cho Techcombank nhm phát trin hong thanh toán quc t 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ng nghiên cu ca khóa lun là phát trin hong thanh toán quc t  i. Phm vi nghiên cu ca khóa lun là hong thanh toán quc t ca ngân hàng i c phn k t Nam, Techcombank trong n 2007  2010. 4. Kết cấu của đề tài‎ Ngoài phn li m u và kt lun, khóa lun g Chương I : Lý lun chung v phát trin hong thanh toán quc t ca i Chương II : Thc trng phát trin ho ng thanh toán quc t ti Techcombank, n 2007 - 2010 Chương III : Mt s gii pháp nhm phát trin hong thanh toán quc t ti Techcombank http://caohoc.vn 4 Tác gi xin bày t lòng bii ThS. Nguyn Vân Hàn ng dn và cung cp nhiu ch dn khoa hc có giá tr, ng xuyên ng viên to mu kin thun l  bài khóa lun tt nghip này có th hoàn thành tng thi, tác gi xin trân trng cy cô giáo khoa Tài chính Ngân hàng và các thy cô giáo ci hc Ngoi  cung cp cho sinh viên nhng kin thc b ích trong sut bc tp tng, tu kin thun l trong quá trình hc ti gian làm khóa lun. Do thi gian có hn và  hn ch ca mt sinh viên nên bài khóa lun này không th tránh khi sai sót. Tác gi luôn mong nhc ý kin nh và  ca các th kin thc hoàn thia. 4 CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Khái quát về ngân hàng thƣơng mại 1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại (Commercial Bank) là nhng trung gian tài chính, nhn tin gi ca các h p, cá nhân khác vay, cung cp các dch v v i ngoi t, chuyn tin, các dch v n  dng, dch v két an toàn . (Nguồn: Giáo trình Ngân hàng thương mại, Nguyễn Văn Tiến (2009 ), Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội). Xét t  dch v trung gian tài chính ch yu mà NH thc hii ta chia các NHTM thành các loi: NH ng, NH tín thác và NH tín dng dài hn. Tuy ng chuyi thành các trung gian tài chính kinh doanh tng h  khin cho cách phân loc s dng nhiu. Ngay c NH , vn c coi là loi hình NH khác NHTM nên không còn s khác bit nhiu. c phân chia thành các loi theo hình thc s hu : NHTM nhà c, NHTM c phn, NHTM liên doanh, NHTM c ngoài. 1.2. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế quốc dân 1.2.1. Vai trò tập trung vốn của nền kinh tế Trong nn kinh t có nhng ch th n và khon tic s dng mt cách tri (ví d n còn ct gi    n tin này sinh li cho mình và h    cho vay và có nhng ch th cn ti  ho     ng ch th này không 5 quen bi ng nhau nên tin v NHTM vi vai trò trung gian ca mình, nhn tin t i mun cho vay, tr lãi cho h  tin i mun vay. Thc hiu này NHTM ng và tp trung các ngun vn nhàn ri trong nn kinh t; mt khác vi s vn này NHTM s c nhu cu vn ca nn kinh t  sn xuy nn kinh t phát trin. 1.2.2. Chức năng làm trung gian thanh toán ChNH tin hành nhp tin vào tài khon hay chi tr tin theo lnh ca ch tài khon. Khi các khách hàng gi tin vào NH, h s m bo an toàn trong vic ct gi tin và thc hin thu chi mt cách nhanh chóng tin li, nht i vi các khon thanh toán có giá tr ln,  mu khách hàng t làm s rt tn kém, . Khi làm trung gian thanh toán, NH to ra nhng công c c quyn qun lý các công c y chuyn ngân, th t kim cho xã hi rt nhiu v   y nhanh t  luân chuyn v    thông hàng hóa.  c phát trin phn lc thc hin qua séc và c thc hin bng vic bù tr thông qua h thng NHTM. Ngoài ra vic m nhn ch  qu ca các doanh nghip qua vic thc hin các nghip v thanh  cho NH thc hin các nghip v cho vay. 1.2.3. Chức năng tạo tiền ngân hàng trong hệ thống ngân hàng hai cấp Vào cui th k 19, h thng NH hai cc hình thành, các NH không còn hot ng riêng l na mà to thành h thNH n lý v tin t, tín dng; là NH ca các NH. Các NH còn li kinh doanh tin t, nh hot ng trong h thng các NH. Quá trình to ra tin ca NHTM c thc hin thông 6 qua tín dng và thanh toán trong h thng NH, trong mi liên h cht ch vi h thng NH c. Gi s rng tt c các NHTM u không gi li tin d tr quá mnh, các séc không chuyn thành tin mt và các yu t phc tp khác b b qua thì quá trình to thành ti Gi thit NH A có khon tin gi mi là 1.000, d tr bt buc là 10% thì s tin nó có th cho vay là 900. Khon tii i vay tin không bao gi vay tin v mà c h phi chu lãi mt cách vô ích, h dùng ti các khon. Và s tii c chi tri chi tr  s ti i vào NH B, NH B lúc này s có mt ng tin gi mi là 900. D tr bt buc là 10%, s tin có th cho vay là 810. S tii ci cho vay chi tr các khoc chi tr c chi tr  tic tr gi vào NH C. Và c   tip tng tin gi mi bc rng tin gi mi trong toàn h thng NH ng tin d tr bt buc là 1.000 và tin cho vay là 9.000. Và do cách thc này mà tic to ra trong h thng NH 2 cp. 1.3. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại NHTM    gian khác nh NHTM          NH. 7 1.3.1. Hoạt động huy động vốn Mng trong hong kinh doanh ca các NHTM  cho vay. Vì vy, khác vi các doanh nghi      c phi tài ng vn là nghip v kinh doanh ht sc quan trng ca NHTM, bao gm: Vốn tiền gửi: Tin gi ca khách hàng là ngun tài nguyên quan trng nht ca NHTM. Khi mt NH bu hong, nghip v u tiên là m tài khon tin g gi h và thanh toán h cho khách hàng, b   NH  ng tin ca các doanh nghip, các t ch Vốn đi vay: Trong quá trình ho m bo t l d tr bt buc hoc gii quyt nhu cu cp bách v vn, NH có th tin hành vay vn t , các t chc tín dng khác hoc th c i các hình thc khác nhau. 1.3.2. Hoạt động sử dụng vốn        Hoạt động tín dụng:  . T , song  Hoạt động đầu tư:      [...]... việt và chặt chẽ của nó 3 Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thƣơng mại 3.1 Khái niệm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại NHTM Hoạt động TTQT giữ một vai trò hết sức quan trọng không chỉ đối với nền kinh tế quốc dân mà với bản thân NHTM và doanh nghiệp tham gia v o đầu tƣ v kinh doanh quốc tế Chính vì vậy việc tìm hiểu sâu về phát triển hoạt động TTQT tại NHTM là một vấn đề... tệ Đa số các hoạt động kinh doanh XNK đều dựa vào sự hỗ trợ vốn của NH Nhƣ vậy bất kỳ một sự thắt chặt hay nới rộng hoạt động tín dụng của các NH đều có tác động tƣơng tự đến hoạt động TTQT 30 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI TECHCOMBANK, GIAI ĐOẠN 2007 – 2010 1 Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Techcombank... việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM c ng hết sức quan trọng Việc đƣa ra các tiêu chí đánh giá sự phát triển hoạt động TTQT tại NHTM là khâu tiền đề có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp cho hoạt động TTQT phát triển Dựa theo cách phân chia phát triển hoạt động TTQT th nh hai hƣớng song hành theo chiều rộng và theo chiều sâu giúp cho việc đƣa ra các tiêu chí đánh giá sự phát triển của hoạt động TTQT tại. .. tiện mang lại nhiều lợi nhuận cho NHTM, nhiều lợi ích cho khách hàng và nền kinh tế Nhƣ vậy thì phát triển hoạt động TTQT bao gồm: phát triển hoạt động TTQT theo chiều rộng và phát triển hoạt động TTQT theo chiều sâu Phát triển hoạt động TTQT theo chiều rộng: là phát triển hoạt động TTQT dựa trên sự mở rộng của quy mô hoạt động TTQT (tăng nhờ số lƣợng) nhƣ: mở rộng thêm chi nhánh và phòng giao dịch đảm... quốc tế 2.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế Ng y nay, đối với mỗi một quốc gia quan hệ kinh tế đối ngoại có vai trò quan trọng h ng đầu v l con đƣờng tất yếu trong phát triển kinh tế Hoạt động kinh tế đối ngoại là hoạt động trao đổi hàng hoá và tiền tệ giữa các chủ thể của các quốc gia khác nhau Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả về tiền tệ phát sinh từ các quan hệ kinh tế, thƣơng... mở rộng và phát triển hoạt động TTQT của mình Ngƣợc lại, nếu tình hình phát triển hoạt động thƣơng mại quốc tế giữa các quốc gia còn có những hạn chế, trì trệ sẽ làm giảm nhu cầu TTQT và thu hẹp hoạt động TTQT tại các NHTM Chính vì vậy có thể nói, tình hình phát triển các hoạt động thƣơng mại giữa các quốc gia trên thế giới là một yếu tố khách quan có ảnh hƣởng lớn và trực tiếp đến hoạt động TTQT Ngoài... của thanh toán quốc tế Thƣơng mại quốc tế và TTQT đ xuất hiện từ rất lâu nhƣng nó chỉ thực sự phát triển kể từ khi chủ nghĩa tƣ ản ra đời và nó từ đó cho đến nay trở thành một bộ phận không thể tách rời của nền kinh tế quốc tế ng y c ng đƣợc mở rộng, hoạt động TTQT tồn tại trong mối quan hệ mật thiết với các hoạt động khác của quan hệ kinh tế quốc tế 9 Trong quan hệ TTQT giữa các chủ thể của các quốc. .. mình Sự phát triển của các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toán quốc tế bao gồm:  Phát triển khoa học công nghệ hỗ trợ cho hoạt động TTQT nhƣ: phát triển công nghệ thông tin giúp gắn kết các phòng ban thực hiện giao dịch TTQT nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm chi phí Phát triển công nghệ trong máy rút tiền tự động ATM để có thể thực hiện đƣợc giao dịch TTQT  Nâng cao chất lƣợng của hoạt động quản... các hoạt động thƣơng mại của quốc gia trong một thời gian nhất định, nhằm đạt đƣợc mục tiêu đặt ra trong chiến lƣợc phát triển ngoại thƣơng của quốc gia đó Nhiệm vụ của chính sách thƣơng mại là điều chỉnh các hoạt động thƣơng mại quốc tế theo chiều hƣớng có lợi cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nƣớc Hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động ngoại thƣơng nói riêng có ảnh hƣởng v tác động. .. các NH đại lý,… Phát triển hoạt động TTQT theo chiều sâu: là phát triển hoạt động TTQT dựa trên sự nâng cao chất lƣợng của hoạt động TTQT (tăng nhờ chất lƣợng) nhƣ: nâng cao chất lƣợng dịch vụ TTQT cung ứng cho khách hàng, áp dụng những phƣơng thức TTQT mới tiên tiến trên thế giới, phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động TTQT,… 3.2 Các tiêu chí đánh giá việc phát triển hoạt động TTQT tại NHTM Khâu