2. Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế tại Techcombank
2.1. Cơ cấu tổ chức trung tâm dịch vụ giao dịch
Trung tâm dịch vụ giao dịch (phòng thanh toán quốc tế) hiện đƣợc chia thành 6 phòng ban với tổng số nhân sự l 99 ngƣời. Chức năng, nhiệm vụ chính của từng phòng nhƣ sau:
Phòng quản lý thanh toán chuyển tiền (33 nhân viên): là trung tâm thanh toán trong nƣớc của toàn hệ thống: hƣớng dẫn, triển khai các quy tr nh, quy định giờ thanh toán,… l đầu mối triển khai các kế hoạch thanh toán quyết toán, kế hoạch, triển khai cải tiến công nghệ thanh toán liên NH mở rộng.
Phòng dịch vụ và tài trợ thƣơng mại (31 nhân viên) : chuyên xử lý hạch toán và soạn điện liên quan các giao dịch phát hành/sửa đổi LC, Bảo lãnh, Thanh toán bộ chứng từ NK theo L/C và nhờ thu của toàn hệ thống.
Phòng dịch vụ NH đại lý (06 nhân viên) : với nhiệm vụ hỗ trợ vận hành cho các sản phẩm dịch vụ của phòn định chế tài chính, thiết lập và duy trì quan hệ đại lý giữa TCB với các NH toàn cầu thông qua hệ thống Swift, quản lý tài khoản Vostro của các NH và tổ chức tài chính mở tại hội sở TCB, Vận hành dịch vụ thanh toán và quản lý tiền mặt, hoạt động kiều hối cho khối bán lẻ, …
Phòng MI & Helpdesk (04 nhân viên) : chịu trách nhiệm quản lý thông tin, lập báo cáo quản trị về hoạt động của trung tâm; đồng thời tiếp nhận và giải đáp các
38
yêu cầu/thắc mắc/tra soát của chi nhánh liên quan đến các nghiệp vụ chuyển tiền trong nƣớc, chuyển tiền quốc tế, thanh toán và tài trợ thƣơng mại XNK.
Phòng chuyển tiền trong nƣớc miền Nam (11 nhân viên): l đầu mối chuyển tiếp/ phân kênh thanh toán cho các giao dịch tại địa bàn Hồ Chí Minh của các Chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn hệ thống: Thanh toán bù trừ, thanh toán CITAD, thanh toán qua các NH trong nƣớc, thanh toán liên chi nhánh
Phòng thanh toán và tài trợ thƣơng mại XNK miền Nam (13 nhân viên): phụ trách việc tiếp nhận, kiểm tra và xử lý bộ chứng từ XNK theo LC/nhờ thu cho các chi nhánh tại địa bàn khu vực miền Nam; nhận chiết khấu bộ chứng từ và xử lý các điện liên quan đến bộ chứng từ XK cho các chi nhánh thuộc khu vực miền Nam.