Môn quản trị chiến lược VINAMILK Công ty cổ phần sữa Việt Nam

II - Thảo luận và phân tích tuyên bố sứ mạng, các giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệpSau thành công về cách mạng xanh, trở thành nước xuất khẩu gạo đứng thứ hai thếgiới, Vinamilk cố gắn

Công ty cổ phần sữa Việt Nam

  

-GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY SỮA VINAMILK

Công ty cổ phần sữa vinamilk – Việt Nam có tiền thân là Công ty Sữa, cafe miềnNam, trực thuộc Tổng cục công nghiệp thực phẩm với 2 đơn vị trực thuộc là nhà máy sữaThống Nhất và nhà máy sữa trường thọ

Theo Euromonitor, Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam trong 3 năm

kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2007 Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976, Công ty

đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệucác sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thịtrường

Phần lớn sản phẩm cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm

2007

Hiện tại Công ty tập trung các hoạt động kinh doanh vào thị trường đang tăng trưởngmạnh tại Việt Nam mà theo Euromonitor là tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997đến 2007 Đa phần sản phẩm được sản xuất tại chính nhà máy với tổng công suất khoảng570.406 tấn sữa mỗi năm Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cảnước, đó là điều kiện thuận lợi để chúng tôi đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêudùng

Sản phẩm Công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và cũng xuất khẩusang các thị trường nước ngoài như Úc, Campuchia, Irắc, Philipines và Mỹ

I - Tìm hiểu bản tuyên bố sứ mạng, các giá trị và tầm nhìn thực tế của VINAMILK

1 Sứ mạng

“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”

II - Thảo luận và phân tích tuyên bố sứ mạng, các giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp

Sau thành công về cách mạng xanh, trở thành nước xuất khẩu gạo đứng thứ hai thếgiới, Vinamilk cố gắng góp phần vào cuộc “ Cách mạng trắng ”, xây dựng hình ảnh mộtcông ty sữa lớn mạnh không chỉ ở Việt Nam, mà còn sản xuất sữa để phục vụ xuất khẩu

1 Sứ mạng

- Lời tuyên bố về sứ mạng đã làm sáng tỏ một vấn đề hết sức quan trọng, cho thấy ý

nghĩa tồn tại của Vinamilk, đó là “ Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt

- Ở đây, bản sứ mạng không đề cập rõ đến sản phẩm của công ty, chúng ta chỉ biết đó

là những sản phẩm cung cấp “nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất” cho conngười

- Yếu tố công nghệ cũng không được đề cập đến

Qua những phân tích trên đây, chúng ta thấy:

- Nội dung về sứ mạng của Vinamilk hết sức ngắn gọn, nhưng đã làm sáng tỏ đượcmục đích cốt lõi, mục đích tồn tại cũng như các hoạt động của công ty Đây là nội dungquan trọng nhất và không thể thiếu của một bản tuyên bố về sứ mạng

- Nội dung sứ mạng đã thể hiện những niềm tin và những chỉ dẫn hướng tới tầm nhìn

đã được xác định, thể hiện được trách nhiệm và tính hữu ích của công ty đối với xã hội.Qua đó công ty đã gây dựng được hình ảnh của công ty mình trước toàn thể xã hội, gây

sự chú ý và tạo niềm tin cho khách hàng

- Nội dung sứ mạng không đề cập đến công nghệ, không làm rõ đến sản phẩm, nhưng chúng ta thấy sứ mạng mà công ty đưa ra đã đáp ứng được yêu cầu của một bảntuyên bố sứ mạng, tạo ra sự khác biệt, tuy ngắn gọn nhưng rất hàm ý, súc tích, ý nghĩa.

- Đặc biệt đề cao giá trị nhân văn thông qua thể hiện triết lý kinh doanh để tạo niềmtin và sự an tâm cho khách hàng

 Chưa thể hiện được hết “linh hồn” của doanh nghiệp

 Chưa đề cao được lợi ích của khách hàng

 Chưa khuyến khích được tính sáng tạo của nhân viên

 Chưa tập trung vào chất lượng sản phẩm

 Chưa nêu bật được giá trị thành công của doanh nghiệp

3 Tầm nhìn

“ Một doanh nghiệp không có tầm nhìn sẽ giống như một người đi trong rừng màkhông có la bàn, đi trên biển lớn mà không có hải đồ.”

Ưu điểm:

 Ngắn gọn nhưng đã thể hiện được khát vọng của công ty Khẳng định rõ vị trí

mà doanh nghiệp hướng đến, đặt ra được mục tiêu rõ ràng cho doanh nghiệp

 Có sức hấp dẫn, phù hợp với sứ mệnh và giá trị cốt lõi

 Có thể xác minh được, mang tính khả thi và tạo được nguồn cảm hứng

 Thể hiện rõ được giá trị mang lại cho khách hàng, doanh nghiệp xác định rõkhách hàng chính là người mang lại nguồn lợi cho doanh nghiệp

 Thống nhất mục tiêu xuyên suốt cho các cấp trong doanh nghiệp

 Mang lại giá trị cho cộng đồng, cho xã hội cụ thể là cung cấp những sản phẩmchất lượng phục vụ cho cuộc sống của con người

Nhược điểm:

 Chưa thể hiện được những giá trị có thể đem đến cho người lao động doanhnghiệp không chỉ quan tâm đến khách hàng mà lại bỏ quên người lao động, lànhững người trực tiếp tạo nên giá trị cho doanh nghiệp

 Không có sự rạch ròi trong việc sử dụng nguồn nguyên liệu, một trong nhữngvấn đề đang được khách hàng đặt lên hàng đầu

 Không đề cập đến giá trị của các cổ đông, các nhà đầu tư vào doanh nghiệp

 Cần khẳng định sự nhất quán trong công việc lãnh đạo

III - Đề xuất tuyên bố sứ mạng, các giá trị và tầm nhìn mới cho doanh nghiệp

1 Sứ mạng

Cũng hơn nửa thế kỷ trước, người Nhật vẫn được xếp vào danh sách ‘dân tộc lùn” củathế giới Trong thế chiến thứ hai, hình ảnh những tên lính Nhật lùn tì, đeo kính, đầu cắtcua, đội mũ vải kín mít, với cái kiếm dài lòng thòng hơn cả người vẫn còn ám ảnh nhiềungười dân toàn vùng Châu Á Tuy nhiên, trong nửa thế kỷ, mọi việc đã “đổi chiều” Việcnâng cao tầm vóc để không phải “ngẩng lên” nhìn thế giới đã khiến cho thế hệ thanh niên

sau này của Nhật cao hơn cha ông họ xấp xỉ 10cm Theo kinh nghiệm tổng kết của các

quốc gia, những nhân tố chính ảnh hưởng trực tiếp đến tầm vóc và thể lực con người là:

dinh dưỡng 31%, di truyền 23%, thể dục thể thao 20%, môi trường tâm lý xã hội khoảng

16 và 10%”

“Người Nhật nâng được chiều cao, tại sao Việt Nam lại không?”

Vậy tại sao người Việt chúng ta lại không cùng góp sức cải thiện thể chất của dân tộc

mình???

Bên cạnh sứ mạng của công ty nhóm xin đề xuất thêm bảng tuyên bố sứ mạng mới:

Là một lời tuyên bố sứ mạng thể hiện mục đích cốt lõi, mục đích tồn tại cũng như cáchoạt động của công ty, không nên sử dụng từ “cam kết”, mà vnm cần khẳng định mộtcách dứt khoát, chắc chắn

"Vinamilk, cùng góp sức cải thiện thể chất con người Việt Nam"

"Việt Nam - một dân tộc "lớn" - chỉ có thể là Vinamilk"

Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.

Tuân thủ

Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định củaCông ty

Đạo đức

Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức

 Đề cao lợi ích của khách hàng :

Lợi ích của khách hàng là lý do để chúng tôi phát triển Chúng tôi làm việc chặt chẽvới khách hàng để tư vấn và cung cấp những giải pháp, sản phẩm phù hợp nhất, đảm bảokhách hàng đạt được mục tiêu của mình

 Trân trọng và khuyến khích tính sáng tạo của nhân viên :

Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp Luôn khuyếnkhích nhân viên suy nghĩ và đưa ra những giải pháp đột phá, mang tính sáng tạo

 Tập trung vào chất lượng :

Chất lượng được ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động và là trách nhiệm của mọithành viên trong công ty với tinh thần “Chất lượng trước tiên”

 Thành công:

Sự thành công của chúng tôi được đo bằng hai giá trị đơn giản sau đây:

• Khách hàng nói: Vinamilk là sự lựa chọn số một của chúng tôi

• Nhân viên của chúng tôi nói: Tôi tự hào là thành viên của Vinamilk

3 Tầm nhìn

Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếmlĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạnglưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành, sản phẩmVinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khuvực Trung Đông, Đông Nam Á Vậy tại sao Vinamilk không hướng đến một thị trườngmới, một vị thế mới cho công ty mình

Tầm nhìn:

Trở thành công ty sản xuất sữa và các sản phẩm về sữa số một Châu Á"

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM.

1 Xác định các yếu tố của môi trường vĩ mô có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần sữa Việt Nam:

Các yếu tố vĩ mô Giải thích rõ ảnh hưởng của các yếu tố này đến hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp

 Chính sự phát triển nhanh của nền kinh tế thị trường theođịnh hướng XHCN ở nước ta trong những năm qua, thu nhập bìnhquân đầu người tăng lên theo từng năm và việc tỷ trọng GDP thayđổi đã làm cho tốc độ tăng trưởng của thị trường ở Việt Nam trongnhững năm vừa qua là khá cao, kích thích nhu cầu tiêu dùng sữa

ngày càng lớn, điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho “Thị

trường sữa” của Việt Nam có cơ hội phát triển.

mô sản xuất và duy trì mức tăng trưởng của nền kinh tế.

 Điều này góp phần tạo thuận lợi cho Vinamilk phát triển

nhưng bên cạnh đó cũng tiềm ẩn rất nhiều rủi ro nếu Công ty

không có chiến lược phù hợp với biến động của thị trường

Bên cạnh đó, tiền gửi ngoại tệ của TCTD tại NHNN tăng cao

được cải thiện

trong tháng 9/2011 cho thấy thanh khoản ngoại tệ của hệ thốngngân hàng tiếp tục được đảm bảo Tính đến ngày 29/9/2011, tiềngửi ngoại tệ của TCTD tại NHNN tăng 45,1% so với cuối tháng8/2011, tương đương với mức tăng thêm 586 triệu USD

Vì thế, Ngân hàng Nhà nước khẳng định, luồng chu chuyển

ngoại tệ của nền kinh tế và hệ thống ngân hàng có nhiều chuyển biến tích cực Cán cân thanh toán quốc tế thặng dư, dự trữ ngoại

hối nhà nước được củng cố và thanh khoản ngoại tệ của hệ thốngngân hàng được đảm bảo trong những tháng vừa qua là cơ sở quantrọng để ổn định tỷ giá USD/VND và lãi suất ngoại tệ trên thịtrường trong nước trong những tháng còn lại của năm 2011

 Vinamilk là công ty mà phần lớn nguyên vật liệu là nhập

khẩu vì vậy khi cán cân thanh toán ổn định -> giá thành ổn

định hơn -> tác động tích cực cho sự phát triển của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam.

Chính phủ đã điều chỉnh mục tiêu kiềm chế lạm phát năm 2011lên 15% Với mức lạm phát sau 5 tháng đã ở mức 12,07%, nhiệm

vụ còn lại trong 7 tháng tới chỉ còn được tăng 2,61%, tức0,37%/tháng Số liệu công bố tháng 6 năm 2011 của Tổng cụcThống kê cho thấy, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 6.2011 tăng

1,09% so với tháng 5, nâng tổng mức lạm phát từ đầu năm đếnnay lên 13,29%.

Nhìn ở tầm vĩ mô, nếu tình trạng lạm phát tăng cao sẽ tác độngxấu tới cả nền kinh tế Nhưng ở tầm "vi mô", khi mà với khoản thunhập cố định hàng tháng, đáng ra ngoài một phần dành cho sinh

hoạt hàng tháng, mỗi người sẽ còn phải dành ra để mua sữa cho

con, biếu cha mẹ già hay tích cóp để phòng khi "trái gió trở trời"

thì vì lạm phát mà thịt, gạo tăng giá, mớ rau cũng tăng vài ngàn

đồng… khiến cho chi tiêu hàng ngày phải căn cơ hơn đã tác động trực tiếp tới cuộc sống hàng ngày của mỗi gia đình  Hạn chế

tiêu dùng các loại sản phẩm dinh dưỡng (sữa, các sản phẩm về sữa )

 Giá cả tăng cao cũng đang là áp lực đè nặng lên các doanhnghiệp, nơi đang tạo việc làm cho hàng triệu người và nộp thuế

cho nhà nước và Công ty Cổ phần sữa Việt Nam cũng không nắm

ngoài vòng xoáy đó

 Trong tình hình lạm phát ngày càng tăng như hiện nay, chỉmột nhóm ít người đủ tiềm lực kinh tế mua sản phẩm sữa Thực tếcho thấy người Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội tiêu thụ 80%lượng sữa cả nước Nâng cao mức sống người dân sẽ tăng thêmlượng khách hàng tiêu thụ sữa

 Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nói chung vàVinamilk nói riêng phát triển

Trong hơn 20 năm qua, chiến lược ngoại giao của nước ta đã có

những mặt thành công như: nhà nước đã có nhiều chủ trương,chính sách và nhiều luật được đổi mới và ra đời như Luật khuyếnkhích đầu tư trong nước, Luật khuyến khích đầu tư nước ngoài,Chính sách thuế,…

Việc cải cách hành chính đã cởi trói cho các doanh nghiệp ViệtNam phát huy được tính chủ động sáng tạo, góp phần khôi phục vàphát triển nền kinh tế đất nước; đồng thời thu hút được các nhàđầu tư nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Chính sách đối ngoại đãbắt đầu gắn kết với việc chấn hưng nền kinh tế đất nước và đưanền kinh tế Việt Nam từng bước hội nhập vào nền kinh tế quốc tế

 Môi trường chính trị ổn định cùng với chiến lược ngoại giaokhôn khéo hợp lý đã thu hút được nhiều vốn đầu tư từ nước ngoài

 tạo công ăn việc làm cho người dân  dân giàu  tăng nhu

cầu về dinh dưỡng  tăng doanh thu cho Công ty Cổ phần sữa Việt Nam  Đất nước phát triển

Ảnh hưởng rất lớn đến việc ra quyết định giá thành các sản

phẩm về sữa của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam.

c Chính sách ưu

Ưu tiên 3 năm đầu kể từ khi bắt đầu chăn nuôi bò sữa, Nhà nước

đãi đối với người

chăn nuôi bò sữa: hỗ trợ thuế sử dụng đất nông nghiệp và miễn thu thủy lợi phí trên

diện tích trồng cỏ cho các tổ chức, hộ gia đình, cá nhân chăn nuôi

bò sữa

Các chính sách ưu đãi thuế khác thực hiện như quy định củaLuật khuyến khích đầu tư trong nước và các luật thuế hiện hành

 Tạo cơ hội cho Vinamilk phát triển trang trại chăn nuôi bò

sữa  chủ động nguồn cung ứng nguyên vật liệu hơn  giá thành sản phẩm của công ty ổn định hơn  nâng cao lợi thế

cạnh tranh cho Vinamilk trên thị trường Việt Nam và hướng tới

Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân

Tỷ lệ hộ nghèo chung của cả nước năm 2009 ước tính 12,3%,thấp hơn mức 14,8% của năm 2007 và mức 13,4% của năm 2008.

- Tăng trưởng GDP 5,2%  Việt Nam đạt mức tăng trưởng caonhất khu vực GDP bình quân đầu người năm 2009 đạt khoảng1109USD/ năm

 Với kết cấu dân số như vậy ta có dự báo quy mô tiêu thụsữa :

Dự báo một thị trường đầy hứa hẹn cho Công ty Cổ phần sữa Việt

Nam.

b Thói quen uống

sữa của người Việt

Nam Việt Nam không phải là nước có truyền thống sản xuất sữa, vì

vậy đại bộ phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ emgiai đoạn bú sữa mẹ trong cơ thể có men tiêu hoá đường sữa

(đường lactose) Khi thôi bú mẹ, nếu không được uống sữa tiếp thì

cơ thể mất dần khả năng sản xuất men này Khi đó đường sữakhông được tiêu hoá gây hiện tượng tiêu chảy nhất thời sau khiuống sữa Chính vì vậy nhiều người lớn không thể uống sữa tươi(sữa chua thì không xảy ra hiện tượng này, vì đường sữa đãchuyển thành axit lactic) Tập cho trẻ em uống sữa đều đặn từ nhỏ,giúp duy trì sự sản sinh men tiêu hoá đường sữa, sẽ tránh đượchiện tượng tiêu chảy nói trên Thêm vào đó so với các thực phẩmkhác và thu nhập của đại bộ phận gia đình Việt Nam (nhất là ở cácvùng nông thôn) thì giá cả của các sản phẩm sữa ở Việt Nam vẫncòn khá cao Còn ở nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việcuống sữa trở thành một điều không thể thiếu được trong thực đơnhàng ngày)

Những nước có điều kiện kinh tế khá đã xây dựng chương trìnhsữa học đường, cung cấp miễn phí hoặc giá rất rẻ cho các cháumẫu giáo và học sinh tiểu học Điều này không chỉ giúp các cháuphát triển thể chất, còn giúp các cháu có thói quen tiêu thụ sữa khilớn lên

 Đó cũng là cơ hội nhưng cũng là thách thức đối với

Vinamilk nếu biết tận dụng và nắm bắt được thị hiểu và nhu cầu

đang thay đổi của người Việt.

phôí đã giảm rất mạnh.

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã công bố thông tin về kết quả kiểm nghiệm nguyên liệu sữa và thành phẩm.

Theo đó, tất cả các nguyên liệu của Vinamilk đều nhập khẩu

trực tiếp từ các nước Châu Âu, Mỹ và Newzealand, do vậy được

đảm bảo 100% an toàn theo tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt

của Mỹ và khối các nước cộng đồng Châu Âu

Tuy nhiên, để đảm bảo không có bất kỳ rủi ro nào cho kháchhàng đang sử dụng các sản phẩm của Vinamilk, công ty cho biết

đã gửi tất cả các nguyên liệu đầu vào và thành phẩm, kể cả dòngsữa tươi 100% sử dụng nguyên liệu sữa tươi trong nước đến phòngphân tích thí nghiệm tại Tp.HCM để kiểm tra

Kết quả thu được từ các kiểm nghiệm này là không có chất melamine trong bất kỳ nguyên liệu và thành phẩm của Vinamilk.

Nguy cơ của Doanh Nghiệp khác nhưng lại là cơ hội của Vinamilk Tuy vậy Vinamilk cũng cần phải chú trọng hơn trong khâu kiểm tra đầu vào của nguyên vật liệu để không đi vào “vết xe đỗ” của các Doanh Nghiệp khác, bên cạnh đó công ty cũng cần

đẩy mạnh tuyên truyền “chất lượng đã qua kiểm định nghiêm

ngặt” của sữa Vinamilk để tạo lòng tin với người tiêu dùng  mở

rộng và chiểm lĩnh thị phần cho công ty

4 Công nghệ:

Nền công nghệ trên thế giới hiện nay ngày càng phát triển vượtbậc đặc biệt là các công nghệ chế biến từ khâu sản xuất, chế biếnđến đóng gói và bảo quản Vinamilk đã đầu tư phát triển nền côngnghệ của mình tới trình độ tiên tiến, hiện đại của thế giới:

- Đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công

nghệ “gõ” sang công nghệ “thổi khí”;

- Công nghệ và thiết bị thu mua sữa tươi của nông dân, đảmbảo thu mua hết lượng sữa bò, thúc đẩy ngành chăn nuôi bò sữatrong nước;

- Công nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao để sản xuất sữa tươitiệt trùng;

- Đầu tư và đổi mới công nghệ sản xuất vỏ lon 2 mảnh

- Đổi mới công nghệ chiết lon sữa bột, nhằm ổn định chấtlượng sản phẩm, nâng cao thời gian bảo quan và đảm bảo vệ sinh

an toàn thực phẩm;

- Đầu tư đổi mới dây chuyền đồng bộ sản xuất sữa đậu nành;

- Đầu tư thiết bị mới hiện đại trong lĩnh vực đa dạng hoá bao

bì sản phẩm;

- Đầu tư công nghệ thông tin và điều khiển tự động chươngtrình trong dây chuyền công nghệ, nhằm kiểm soát chặt chẽ cácthông số công nghệ để tạo ra sản phẩm luôn đạt các chỉ tiêu chấtlượng theo mong muốn và ổn định

- Thay đổi công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm theo đốitượng sản phẩm sang quản lý chất lượng theo hệ thống mang tínhkhoa học như: ISO-9000-2000, HACCP (phân tích mối nguy hại

và kiểm soát điểm tới hạn) Hiện tại, tất cả các đơn vị thành viêncủa Vinamilk đã áp dụng ISO 9000-2000, HACCP và đang đầu tưxây dựng hệ thống xử lý nước thải hiện đại, đồng bộ, đạt các chỉtiêu môi trường của Việt Nam về BOD, COD, TSS (Nguồn: "Công nghiệp Việt Nam")

Ngoài ra chính phủ thường xuyên tạo điều kiện để thúc đẩy việcnghiên cứu và xây dựng các khu công nghệ cao nhằm đáp ứng chu

cầu của xã hội

 Vinamilk cần nắm bắt nhanh chóng để có thể tận dụng đượccác cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ của mình

 Công nghệ không ngừng thay đổi và phát triển, vì vậyVinamilk cần phải nắm bắt thông tin công nghệ nhanh chong, từ

đó có nhưng chiến lược phù hợp để không thua kém đối thủ cạnhtranh

5 Môi trường

sinh thái Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu gió mùa, nóng

ẩm Tuy nhiên, có nơi có khí hậu ôn đới như tại Sa Pa, tỉnh LàoCai; Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng; có nơi thuộc khí hậu lục địa như LaiChâu, Sơn La thích hợp trồng cỏ cho chất lượng cao

 Điều kiện tự nhiên khá thích hợp cho việc phát triển ngành

chăn nuôi bò lấy sữa đặc biệt là ở các tỉnh Tuyên Quang, Lâm

Đồng, Ba Vì, Nghệ An, Sơn La…

Việt Nam là một nước có địa hình phức tạp, ¾ địa hình ViệtNam là đồi núi, thêm vào đó Việt Nam nằm hoàn toàn trong vòngđai nhiệt đới của nửa cầu bắc, thiên về chí tuyến hơn là phía xíchđạo Bên cạnh đó, việc thường xuyên xảy ra thiên tai như: bão lũ,sạt lở… đã làm tăng kinh phí bảo trì, sửa chữa hệ thống

 Tạo cho Việt Nam có một nền nhiệt độ cao, nóng ẩm nên đãgây không ít khó khăn cho doanh nghiệp trong việc phân phối,công tác tồn kho cũng gặp nhiều khó khăn,…ảnh hưởng khá lớn

về mặt chi phí sản xuất sản phẩm cung ứng cho người tiêu dùng  Điều kiện thời tiết không thuận lợi cho việc bảo quản vàcung ứng sản phấm thì phía công ty đã đưa ra những phương phápnhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm khi cung ứng cho người tiêudùng là tốt nhất, luôn cố gắng tao sự tin tưởng đối với khách hàng

Đánh giá tổng hợp môi trường vĩ mô

Các yếu tố vĩ mô

Mức độ quan trọng đối với ngành

Mức độ tác động đối với công ty

Tính chất tác động

Điểm đánh giá

I.Các yếu tố kinh tế.

c Chính sách ưu đãi đối với

III Yếu tố VH – XH.

a Cấu trúc, phân bố dân số và

b Thói quen uống sữa của

III - Xác định điểm độ hấp dẫn của ngành dựa vào mô hình 5 tác lực cạnh tranh

1 Áp lực cạnh tranh tứ các đối thủ tiềm ẩn.

Sản xuất sữa trong năm 2006 đã tăng trưởng 2,2%, và tiếp tục tăng vào các năm sau

đó Trong đó các nước phát triển tăng 1,1% và các nước đang phát triển tăng 4,5% Ghinhận lớn nhất là sự phát triển đàn bò của các nước châu Á Các nước châu Á khôngnhững là nơi có mức tăng trưởng về nhu cầu tiêu thụ sữa nhanh (chiếm hơn 20% lượngsữa nhập khẩu trên thế giới) mà còn tăng nhanh về chăn nuôi bò sữa (điển hình như cácnước Ấn Độ, Trung Quốc, Pakistan) và trở thành khu vực sản xuất sữa lớn nhất thế giới(chiếm 34% sản lượng sữa thế giới)

Năm 2006, Việt Nam chính thức gia nhập WTO Đây là sự kiện mở ra nhiều cơ hộicũng như thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung trong đó có Vinamilk

Sự phát triển và lợi nhuận của ngành sữa chính là động lực thúc đẩy các doanh nghiệptrong nước và ngoài nước gia nhập ngành Vậy nên thách thức của các đối thủ tiềm ẩntrong tương lai đối với Vinamilk là rất lớn, đồng nghĩa với sức ép cạnh tranh từ các đốithủ này đang có xu hướng tăng

Tuy nhiên với lợi thế cạnh tranh của Vinamilk hiện có trên thị trường nội địa vẫn rấtsáng lạng và Vinamilk hoàn toàn có thể đứng vững trước những thử thách trong tươnglai

2 Áp lực cạnh tranh từ nội bộ ngành.

Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển kinh tế mạnh mẽ với tốc độ

“thần” tốc kéo theo mức thu nhập, mức sống của người dân cũng được cải tiến rõ rệt Nếutrước đây thành ngữ “ăn no mặc ấm” là ước mơ của nhiều người thì hôm nay, khi đấtnước đã gia nhập WTO lại là “ăn ngon mặc đẹp” Sữa và các sản phẩm từ sữa đã gần gũihơn với người dân, nếu trước những năm 90 chỉ có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủyếu là sữa đặc và sữa bột (nhập ngoại), hiện nay thị trường sữa Việt Nam đã có gần 20hãng nội địa và rất nhiều doanh nghiệp phân phối sữa chia nhau 1 thị trường tiềm năngvới hơn 80 triệu dân

Trước sự tăng trưởng nhanh chóng nhu cầu của ngành, Vinamilk đã không ngừng cảitiến cả chất lượng và mẫu mã sản phẩm, đem đến khách hàng những sản phẩm tốt nhất,phù hợp nhất Vinamilk đã đầu tư xây dựng viện nghiên cứu về sản phẩm, về đặc thùriêng của từng thị trường mà công ty hướng đến, tạo nên sự thích nghi và đáp ứng tối đacác nhu cầu của khách hàng Trong những năm vừa qua, Vinamilk đã đầu tư, cải tiếncông nghệ để sản phẩm làm ra đạt chứng chỉ quốc tế, tạo ra thế mạnh về năng lực cạnh

phẩm của Vinamilk cung cấp đã ngày càng được khách hàng trong và ngoài nước tindùng, tạo thế đứng vững vàng cho tập đoàn trong ngành Thế nên áp lực cạnh tranh trongnội bộ ngành đối với tập đoàn là không lớn, không phải là khó khăn lơn nhất của tậpđoàn.

3 Áp lực từ các sản phẩm thay thế

Ngày nay, khi cuộc sống hằng ngày được cải thiện nhu cầu đáp ứng đầy đủ về dinhdưỡng là điều tất yếu Mặt khác, khoa học cũng đã chứng minh được rằng sữa là thứcuống thiết yếu bổ sung đầy đủ chất dinh dưỡng về nhu cầu của con người cộng với nhữngtính năng ưu việt của sữa cho nên sản phẩm từ sữa ngày càng trở nên thiết yếu với conngười

Tuy nhiên, trong thực tế cuộc sống có không ít người không thể nạp được lactose từsữa bò Sữa bò vì các nguyên nhân như ăn kiêng, niềm tin tôn giáo, chủ nghĩa môitrường, sự lựa chọn cá nhân, lý do Y học những điều này làm tăng thêm sự quan tâm đốivới các loại thức uống thay thế sữa

Do nhiều nguyên nhân khác nhau mà nhiều thành phần khách hàng không thể sửdụng các sản phẩm từ sữa Thế nên sự ra đời của các sản phẩm thay thế sữa là điều kháchquan trong xã hội Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học đã góp phần giúp chúng ta tạo ranhiều sản phẩm thay thế sữa một cách hiệu quả Tuy nhiên, sữa là sản phẩm mang tínhđặc trưng, thiết yếu và quan trọng đối với con người Thế nên cho đến nay cũng không cónhiều sản phẩm có khả năng thay thế sữa Một số sản phẩm thay thế sữa có thể kể ra như:các loại sữa được chế biến từ các loại ngũ cốc như đậu nành, gạo, nếp, ngô,

Vậy nên áp lực từ sản phẩm thay thế đối với sản phẩm sữa của Vinamilk là khôngnhiều, nhưng Vinamilk cũng nên tăng cường công tác nghiên cứu để sản phẩm sữa cảuhãng có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng

4 Áp lực cạnh tranh của khách hàng

Trong nước:

Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phẩm từsữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 38% - 40% thị phần Hiện tại công ty có trên 220nhà phân phối trên hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk và có trên 140.000 điểm bánhàng trên hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất cả các hệ thống Siêu thị trong toàn quốc

Do tính cần thiết cảu sữa và các sản phẩm từ sữa và với một hệ thống phân phối rộngtại thị trường nội địa Thế nên với các khách hàng trong nước bao gồm các nhà phân phối

và khách hàng tiêu dùng thì Vinamilk chịu áp lực cạnh tranh không lớn và nắm quyền

Thị trường xuất khẩu

Công ty tập trung hiệu quả kinh doanh chủ yếu tại thị trường Việt Nam, nơi chiếmkhoảng 80% doanh thu trong vòng những năm tài chính vừa qua Vinamilk cũng xuấtkhẩu sản phẩm ra ngoài đến các nước như: ASEAN (Cambodia, Philippines), TrungĐông (Iraq, Kuwait, UAE ), Úc, Maldives, Suriname, Mỹ

Vinamilk không phải là thương hiệu lớn trên thị trường xuất khẩu thế nên để xâm nhậpvào thị trường xuất khẩu thì Vinamilk chỉ còn cách là tham gia vào hệ thống phân phốicủa các nhà phân phối lớn và chịu nhiều áp lực cạnh tranh từ khách hàng, cộng với sựkhó tính và những yêu cầu cao của thị trường ngoại cũng là áp lực rất lớn đối vớiVinamilk

5 Áp lực từ phía nhà cung ứng

Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững đối với các nhà cung cấp chiếnlược lớn trong và ngoài nước là mục tiêu chính của Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cungcấp nguyên liệu thô không những ổn định về chất lượng cao cấp mà còn ở giá cả rất cạnhtranh

Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực về sữa và xuấtkhẩu các sản phẩm sữa, tập đoàn này nắm giữ 1/3 khối lượng mua bán trên thị trường thếgiới Đây chính là nhà cung cấp chính bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty nổi tiếngtrên thế giới cũng như công ty Vinamilk

Hoogwegt International đóng vai trò quan trọng trên thị trường sữa thế giới và đượcđánh giá là một đối tác lớn chuyện cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người tiêu dùng

ở Châu Âu nói riêng và trên toàn thế giới nói chung Với hơn 40 năm kinh nghiệm,Hoogwegt có khả năng đưa ra những thông tin đáng tin cậy vè lĩnh vực kinh doanh cácsản phẩm sữa và khuynh hướng của thị trường sữa ngày nay

Hoogwegt duy trì các mối quan hệ với các nhà sản xuất hàng đầu và tăng cường mốiquan hệ này thông qua các buổi hội thảo phát triển sản phẩm mới hơn là đưa ra nhữngyêu cầu với đối tác Vinamilk và các công ty nổi tiếng trên toàn thế giới đều có mối quan

hệ chặt ché với Hoogwegt

Và ngoài ra, Vinamilk còn có các mối quan hệ lâu bền với các nhà cung cấp lớn như:Fonterra (SEA) Pte Ltd, Perstima Bình Dương, Tetra Pak Indochina và một số các nhàcung ứng khác trong những năm qua

Các nông trại sữa là những đối tác chiến lược hết sức quan trọng của công ty trongviệc cung cấp tới cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nhất Sữa được thu mua từ các nông

trại phải luôn đạt được các tiêu chuẩn về chất lượng đã được kí kết với công ty và cácnông trại sữa nội địa.

Do phần lớn những nguyên liệu sản xuất của Vinamilk đều được nhập khẩu nên công

ty phụ thuộc và chịu áp lực rất lớn sức ép cạnh tranh từ các nhà cung ứng Trong nhữngnăm gần đây giá nguyên liệu tăng cao cũng là nguyện nhân gia tăng chi phí sản xuất từphía công ty

IV - Phân tích mạnh yếu:

1 Xác định các tiềm lực thành công của doanh nghiệp:

- Vị thế cạnh tranh:

 Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản phẩm

từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Công ty có trên 240nhà phân phối trên hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk và có trên 140.000 điểm bánhàng trên hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất cả các hệ thống siêu thị trong toàn quốc.Quy mô nhà máy cũng lớn nhất cả nước với tổng công suất hiện nay là 504 nghìntấn/năm, đạt hiệu suất 70%

 Công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẫy

để giới thiệu các dòng sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành,

 Nghiên cứu thị trường và hợp tác nghiên cứu thị trường, công ty đã đáp ứng nhucầu sử dụng đa dạng của người tiêu dùng với những sản phẩm đảm bảo chất lượng quốc

tế, an toàn vệ sinh thực phẩm, và giá cả cạnh tranh

- Lợi thế cạnh tranh ở cấp độ phối thức thị trường:

 Sản phẩm chất lượng (sữa tươi, sữa bột…), nguyên chất, vệ sinh an toàn thựcphẩm

 Đáp ứng đa số nhu cầu của người tiêu dùng mọi nơi, mọi giới và mọi tầng lớp

 Vinamilk ít chịu rủi ro từ sản phẩm thay thế

 Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp

 Lợi thế về quy mô tạo ra từ thị phần lớn

 Thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại và tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế

 Hệ thống tủ mát, tủ đông với một khoản đầu tư lớn công ty đã tạo được một ràocản cạnh tranh cao

 Vinamilk chủ động thực hiện nghiên cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị

 Mạng lưới rộng khắp của Vinamilk là yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công tronghoạt động.

- Lợi thế cạnh tranh ở cấp độ nguồn lực :

 Tài sản

 Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa ổn định, đáng tin cậy

 Sức mạnh tài chính

 Các quy trình và quá trình

 Tên công ty và nhãn hiệu

 Năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới theo xu hướng và nhu cầu tiêudùng của thị trường

 Hệ thống và quy trình quản lý chuyên nghiệp được vận hành bởi đội ngũ các nhàquản lý có năng lực và kinh nghiệm

 Nguồn nguyên liệu

 Năng lực sản xuất và điều hành

 Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm

 Vốn điều lệ 100 triệu USD là con só hữu hình, giá trị vô hình của vinamilk hiệnnay là 900 triệu USD, đó chính là giá trị thương hiệu

 Hệ thống tủ mát, tủ đông với một khoản đầu tư lớn

 Thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại và tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế

2 Lập bảng so sánh các tiềm lực thành công của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh:

2.1 Sản phẩm chất lượng (sữa tươi, sữa

bột…), nguyên chất, vệ sinh an toàn thực

phẩm

2.3 Sự phong phú trong nhóm sản phẩm 0.014 9 0.13 8 0.112.4 Các sản phẩm và dịch vụ bổ sung 0.014 8 0.11 5 0.07

2.6 Khả năng cạnh tranh về giá cả, khả

năng quản lý chi phí cũng như điều tiết giá

bán

2.7 Thương hiệu mạnh, nổi tiếng, dẫn đầu

về mức độ tin dùng và yêu thích của người

tiêu dùng

2.8 Đáp ứng đa số nhu cầu của người tiêu

dùng ở mọi nơi, mọi giới và mọi tầng lớp 0.043 9 0.39 7 0.32.9 Ít chịu rủi ro từ sản phẩm thay thế 0.014 7 0.1 6 0.082.10 Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng