Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhóm sản phẩm khuôn mẫu tại công ty cơ khí Hà Nội

Đề tài: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhóm sản phẩm khuôn mẫu tại công ty cơ khí Hà Nội

LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần xu hướng kinh tế toàn cầu hội nhập phát triển, nhằm nâng cao hiệu kinh tế quốc gia Từ nước ta chuyển đổi từ chế tập trung sang chế thị trường, kinh tế nước ta có chuyển đổi rõ rệt Để hịa vào phát triển kinh tế nước khu vực giới, Việt Nam cố gắng để có bước đột phá lĩnh vực kinh tế Nền kinh tế thị trường tạo cạnh tranh gay gắt Vì doanh nghiệp phải tạo cho chỗ đứng thật vững thị trường Điều địi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu khắc nghiệt thị trường Chất lượng sản phẩm quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải thực nghiên cứu trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Những lợi ích chất lượng đem lai cho doanh nghiệp cho xã hội lớn, doanh nghiệp đảm bảo từ khâu mua sắm thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào…trong q trình sản xuất phải có hệ thống máy móc dây truyền thiết bị tiên tiến đại, với tham gia đội ngũ cán công nhân viên đẩy đủ lực nhiệt tình với cơng việc Như với tiềm lực mà doanh nghiệp có cần thiết cho đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Lợi ích xã hội theo đó, nhân dân ngày sử dụng nhiều loại sản phẩm có chất lượng tốt, xã hội có đội ngũ cán cơng nhân viên giỏi, tham gia hội phát triển với thị trường giới Vì vậy, chất lượng yếu tố hàng đầu doanh nghiệp nhằm khẳng định vị thị trường Qua trình học tập trường , thời gian nghiên cứu thực tập Cơng Ty Cơ Khí Hà Nội, em chọn đề tài: " Giải phấp nhằm nâng cao chất lượng nhóm sản phẩm khn mẫu cơng ty khí Hà Nội"để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm phần: - PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI - PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CỦA NHĨM SẢN PHẨM KHN MẪU - PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHĨM SẢN PHẨM KHN MẪU TẠI CƠNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI Vì thời gian thực tập có hạn với kiến thức cịn hạn chế, nên chuyên đề Em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận hướng dẫn thêm thầy cô giáo Nguyễn Thị Thảo bảo phịng tổ chức Cơng Ty Cơ Khí Hà Nội để chun đề hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn ! PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI I Thơng tin chung cơng ty Cơng ty khí Hà Nội, tiền thân nhà máy công cụ số 1, khởi công xây dựng ngày 15/2/1955 khánh thành vào ngày 12/4/1958 Trải qua 45 năm xây dượng phát triển, đến cơng ty Cơ Khí Hà Nội doanh nghiệp nhà nước thuộc tổng công ty máy thiết bị công nghiệp, sử dụng dấu riêng theo quy dịnh nha nước - Tên thường gọi: Công Ty Cơ Khí Hà Nội - Tên giao dịch quốc tế: Hanoi Mechanical Company - Tên viết tắt: HAMECO - Giám đốc: Chủ tịch HDQT kiêm Tổng Giám Đốc – Kỹ sư Lê Sỹ Chung - Tài khoản số: 710A – 00006 Ngân hàng công thương Việt Nam - Địa giao dịch: 74 Đường Nguyễn Trãi – Quận Thanh Xuân -Hà Nội - Điện thoại: (844) 8584416 - 8584354 - 8584475 - Fax: (844) 8583268 Email: hameco@hn.vnn.vn Website: http://www.hameco.com.vn/ Giấy phép kinh doanh số: 1152/QĐ - TCNSĐT cấp ngày 30/10/1955 II Lịch sử hình thành phát triển công ty Nhận thức tầm quan trọng công nghiệp chế tạo công phát triển đất nước, ngày 62/11/1955 Đảng Chính Phủ định cho xây dựng xí nghiệp khí đại Liên Xơ viện trợ, làm nịng cốt cho ngành công nghiệp chế tạo máy công cụ cung cấp cho tất ngành công nghiệp kinh tế Đó nhà máy khí Hà Nội, tiền thân Cơng ty khí Hà Nội ngày nay, khởi công xây dựng khu đát rộng 51000 m thuộc xã Nhân Chính, thuộc quận Thanh Xuân Hà Nội Sau gần năm xây dựng, ngày 12/4/1958 nhà máy khí Hà Nội khánh thành thức vào hoạt động, đánh dấu đời đứa đầu lòng ngành khí Xuất phát điểm với 582 cán cơng nhân viên, có 200 người chuyển từ quân đội sang, tổ chức bố trí thành phân xưởng phòng ban gồm xưởng mộc, xưởng đúc, xưởng rèn, xưởng lắp ráp, xưởng khí, xưởng dụng cụ, phòng kỹ thuật, phòng kiểm tra kỹ thuật, phòng điện, phòng kế hoạch, phòng tài vụ, phòng cung cấp, phòng cán lao động, phòng bảo vệ phịng hành quản trị Cho đến trải qua 48 năm xây dựng trưởng thành, Công ty khí Hà Nội vượt qua nhiều khó khăn, gian khổ gặt hái nhiều thành tích to lớn, Quá trình hình thành phát triển cơng ty tóm tắt qua giai đoạn Giai đoạn 1958-1965 Đây coi giai đoạn đạt móng cho phát triển mạnh mẽ nhà máy sau Với nhiệm vụ sản xuất chế tạo máy cắt gọt kim loại máy khoan, tiện, bào với sản lượng từ 900-1000 cái/ năm Giai đoạn thành lập, trình độ cán cơng nhân viên cịn non kém, tay nghề chưa cao, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều dẫn tới việc tổ chức sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Song tinh thần vượt khó lịng nhiệt tình lao động cán cơng nhân viên nhà máy thực thắng lợi kế hoạhc năm Giai đoạn 1966-1975 Trong điều kiện khó khăn chung đất nước, nhà máy phải sơ tán đến 30 địa điểm khác Mặc dù vậy, nhà máy hoàn thành nhiệm vụ đề sản xuất máy công cụ K125, B665, T630, EV250… sản xuất bơm xăng đèn gồm, ống phóng hoả tiễn C36 phục vụ cho kháng chiến Giai đoạn 1976-1989 Sau giải phóng miền Nam, thống đất nước, nhiệm vụ nhà máy lúc khôi phục sản xuất, nước xây dựng chủ nghiã xã hội cịn nhiều khó khăn tồn thể cán cơng nhân viên nêu cao tinh thần đồn kết, vượt khó để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ Bộ khí giao cho Trong giai đoạn nhà máy liên tục thực thắng lợi kế hoạch năm ( 1975-1980; 1980-1985) Năm 1978 năm lề kế hoạch năm lần thứ 2, nhà máy đạt giá trị tổng sản lượng tăng 11,67%, giá trị sản phẩm chủ yếu tăng 16,47% với thành tích nhà máy Chính phủ trao tặng cờ thi đua xuất sắc Đến năm 1980, nhà máy đổi tên thành nhà máy chế tạo công cụ số Giai đoạn 1990-1994 Sự chuyển đổi chế quản lý đạt nhà máy trước thử thách gay go phức tạp, bắt buộc ban lãnh đạo cơng ty tồn thể cán cơng nhân viên phải có bước vững hướng Với giàn máy thiết bị cũ kỹ công nghệ lạc hậu, sản phẩm manh mún đơn chiếc, số lượng lao động giảm từ 3000 xuống 2000 người Bên cạnh tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường đẩy cơng ty vào tình trạn khó khăn Thế cơng ty tìm cho giải pháp hướng đắn, vượt qua khó khăn phát triển lên Năm 1994 năm kể từ chuyển sang chế thị trường, cơng ty hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh có lãi, thành cơng có ý nghĩa to lớn tồn thể cán công nhân viên, bước đầu tự khẳng định điều kiện cạnh tranh thị trường Giai đoạn 1995 đến Với quan tâm Bộ công nghiệp Tổng công ty máy thiết bị công nghiệp, việc tổ chức quản lý công ty dần vào ổn định, bước chuyển đổi cấu sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm thiết bị cho nhà máy đường, nhà máy giấy, trạm trộn bê tông tự động… số máy công cụ làm theo đơn đặt hàng thị trưởng Mỹ Đến 28/10/2004 theo định số 89/2004/QĐ-BCN công ty đổi tên thành công ty TNHH Nhà nước thành viên khí Hà Nội ( gọi tắt Cơng ty khí Hà Nội) III Chức nhiệm vụ công ty Cơng ty Kim khí Hà Nội có chức " Tổ chức kinh doanh cung ứng loại kim khí theo tiêu kế hoạch Nhà nước theo hợp đồng kinh tế nhằm phục vụ có hiệu nhu cầu kinh tế an ninh, quốc phòng hoạt động văn hoá xã hội kinh tế quốc dân, địa bàn Tổng công ty phân công theo chế độ sách Nhà nước, thống quản lý công việc kỹ thuật, nghiệp vụ ngành hàng đơn vị theo đạo thống Tổng cơng ty" Cơng ty Kim khí Hà Nội có nhiệm vụ mua bán bảo quản kim khí, tiến hành sản xuất hoạt động dịch vụ phục vụ nhu cầu kim khí cho đơn vị tiêu dùng sản xuất thuộc địa bàn Hà Nội nước Cụ thể cơng ty có trách nhiệm xác định tổng hợp nhu cầu kim khí địa bàn Hà Nội, điều tra xác định đề xuất với Tổng công ty việc khai thác nguồn kim khí Trực tiếp bán kim khí cho nhu cầu đơn vị kinh tế đơn vị trung ương đóng địa bàn Hà Nội Ngồi cơng ty cịn có nhiệm vụ điều chuyển kim khí có cơng ty vật tư khác Hải Phòng, Đà Nẵng, Bắc Thái Bên cạnh đó, cơng ty cịn chịu trách nhiệm dự trữ vật tư đặc biệt cho Tổng công ty IV Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức quản lý * Sơ đồ quản lý công Ty Với phân xưởng sản xuất phương tiện có liên quan, cơng ty Cơ khí có nhiều thay đổi qua thời kỳ để bắt kịp với quy mô sản xuất quản lý đem lại hiệu sản xuất kinh doanh giai đoạn kinh tế thị trường, cơng ty đưa mơ hình tổ chức theo cấu trực tuyến chức (sơ đồ ) theo định số 922, 929/ QĐ- TC ký ngày 02/10/2001, 1087/QĐ-TC, thông báo số 615/2001/TB-CKHN/TC Qua sơ đồ (Trang Sau) ta thấy liên quan chặt chẽ ln có giám sát từ xuống Nó giúp Cơng ty ln đảm bảo thơng tin xác cập nhật từ lên * Chức nhiệm vụ phòng ban: - Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển kế hoạch hàng năm Công ty; xây dựng phương án đầu tư phát triển, phương án tổ chức sản xuất tổ chức máy… - Phó Giám đốc Máy cơng cụ: trực tiếp điều hành kiểm tra công việc sản xuất xưởng máy cơng cụ (MCC) phạm vi tồn cơng ty Là người chịu trách nhiệm trước giám đốc mặt quản lý, tổ chức, sử dụng tiềm lao động, thiết bị nguồn lực khác… - Phó giám đốc sản xuất: có nhiệm vụ tổ chức, điều hành sản xuất theo tiến độ, kế hoạch đặt ra; chịu trách nhiệm trước Giám đốc trách nhiệm hoạt động sản xuất… - Phó Giám đốc kỹ thuật: Giúp Giám đốc lĩnh vực khoa học- kỹ thuật công nghệ môi trường, bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp, quản lý chất lượng sản phẩm Trực tiếp quản lý Phòng kỹ thuật, Phịng quản lý chất lượng sản phẩm - Phó Giám đốc Kế hoạch Kinh doanh Thương mại quan hệ quốc tế (KHKDTM QHQT): Trực tiếp phụ trách, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh xuất nhập đối ngoại Cơng ty.Ngồi cịn đạo xây dựng phương án đấu thầu, phương án kinh doanh, mối quan hệ kinh doanh nước Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty Cơ Khí Hà Nội Giám Đốc Phó Giám đốc sản xuất Xưởng MCC TT ĐHSX XNSX KDVTCTM Phó Giám đốc kỹ thuật P kỹ thuật P.QLCLSP TT TĐH X.Bánh X.Cơ khí lớn X.Cơ khí lớn X.Kết cấu thép Phó Giám đốc Nội Văn phòng TTXD BD HTCSCN P KT- TK- TC P QTĐS Thư viện P.Y Tế VP GDTM P TCNS X.GCAL-Nl X.Đúc Phó Giám đốc KHKDTM QHQT P.VHXH Ban QLDA TTHCCTM - Phó GĐ Nội chính: Trực tiếp điều hành, quản lý, chịu trách nhiệm hoạt động nội chính, đời sống xây dựng bản, y tế, bảo vệ Xây dựng, đề xuất phương án tổ chức máy, xếp lao động lĩnh vực phân cơng phụ trách Phịng bảo vệ, phịng y tế, phịng Văn hố… - Văn phịng: Tập hợp, lưu trữ , quản lý, chuyển thơng tin, chủ trì, điều hành hội nghị theo chức văn phòng… - Phòng tổ chức Nhân (TCNS): Là nơi đưa dự thảo tổ chức nhân việc bổ nhiệm, bãi nhiệm, điều động, tuyển dụng, nội quy, quy chế lao động tiền lương chế độ… - Phòng Kế tốn-Thống kê-Tài chính: Lập kế hoạch tài hàng năm Làm nhiệm vụ Nhà nước việc khai báo, nộp thuế hay thực toán hạn, thu hồi vốn Kịp thời báo cáo GĐ việc huy động, sử dụng vốn, khai thác nguồn vốn hay ghi chép, phản ánh hoạt động tài chính… - Ban Quản lý Dự án (QLDA): Nghiên cứu chiến lược phát triển ngành định hướng phát triển công ty cho phù hợp với chế thị trường nay… - Trung tâm nghiên cứu ứng dụng công nghệ tự động: Là nơi nghiên cứu, chế tạo sản phẩm mới, côngnghệ tự động hố… - Phịng kỹ thuật: Nghiên cứu, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sửa chữa, chế tạo hay thiết kế lại sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Công ty theo tiêu chuẩn ISO9000 mà cơng ty đạt - Phịng Quản lý Chất lượng Sản phẩm (P.QLCHLSP): Nắm vững yêu cầu chất lượng sản phẩm, tổ chức kiểm tra, chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm, đề xuất tham mưu cho Giám đốc vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm - Trung tâm điều hành sản xuất (TT ĐHSX): Có nhiệm vụ phân cơng, lập kế hoạch tác nghiệp, phương án quản lý, sản xuất kinh doanh Công ty Lập sổ theo dõi vật tư, kỹ thuật, xử lý hay có kế hoạch bổ trợ hay thay kịp thời - Văn phòng Giao dịch Thương mai (VPGDTM): Giao dịch thương mai, marketing, lập kế hoạch kinh doanh ngăn dài hạn… V Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật liên quan đến chất lượng sản phẩm Đặc điểm sản phẩm Qua 40 năm hoạt động, Công ty TNHH Nhà Nước(TNHHNN) thành viên cung cấp nhiều máy móc thiết bị, phụ tùng cho ngành, sản xuất gần vạn máy công cụ loại Sản phẩm máy công cụ sản phẩm truyền thống công ty, tư liệu sản xuất quan trọng kinh tế Do để hoàn thành sản phẩm trình, đòi hỏi nỗ lực ban giám đốc Tồn thể CBCNV tồn cơng ty, đơn đặt hàng Giám đốc công ty nguồn khác đưa phịng ban liên quan xác định tính kỹ thuật, giá tiến độ sản xuất Hợp đồng sản xuất chuyển ban thư ký hội đồng kinh doanh, đến phòng điều độ sản xuất đề lệnh sản xuất cho xưởng máy cơng cụ Các vẽ có thiết kế máy quay lại Phòng điều độ sản xuất đến phân xưởng đúc Sau có mẫu hộp ruột, xưởng đúc tổ chức sản xuất qua kiểm tra phòng KVS tạo sản phẩm theo nhu cầu khách hàng Ngồi sản phẩm máy cơng cụ, khoảng 10 năm trở lại công ty sản xuất thêm sản phẩm thép cán phục vụ cho q trình xây dựng đất nước Tuy khơng phải mặt hàng then chốt, Công ty sản xuất để phục vụ nhiệm vụ trước mắt mặt hàng đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty Do cơng ty cố gắng tìm tịi áp dụng quy trình sản xuất gọn mang lại hiệu kinh tế cho Công ty 10 ... VỀ CƠNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI - PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CỦA NHĨM SẢN PHẨM KHUÔN MẪU - PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHĨM SẢN PHẨM... tổ chức Cơng Ty Cơ Khí Hà Nội để chun đề hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn ! PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI I Thơng tin chung cơng ty Cơng ty khí Hà Nội, tiền thân nhà máy công cụ...thực tập Cơng Ty Cơ Khí Hà Nội, em chọn đề tài: " Giải phấp nhằm nâng cao chất lượng nhóm sản phẩm khn mẫu cơng ty khí Hà Nội" để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp