MỞ ĐẦU 1 1. TÓM TẮT NỘI DUNG. 2 2. NỘI DUNG 4 2.1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 4 2.2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG: 6 2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô: 6 2.2.1.1. Môi trường kinh tế : 6 2.2.1.2. Môi trường chính trị : 7 2.2.1.3.Môi trường pháp luật : 7 2.2.1.4. Môi trường văn hóa: 8 2.2.1.5.Môi trường tự nhiêncông nghệ: 8 2.2.2. Môi trường vi mô 9 2.2.2.1. Môi trường nội bộ của doanh nghiệp: 9 2.2.2.2.Đối thủ cạnh tranh hiện tại: 9 2.2.2.3.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 11 2.2.2.4.Khách hàng tiêu thụ: 12 2.2.2.5.Nhà cung cấp: 13 2.2.2.6. Đối tác: 13 2.2.2.7. Trung gian Marketing: 13 2.2.2.8. Sản phẩm thay thế : 13 2.3. Phân tích SWOT: 14 2.3.1. Điểm mạnh ( S ): 14 2.3.2. Điểm yếu (W): 15 2.3.3. Cơ hội (O): 15 2.3.4. Thách thức (T): 15 2.4. Mục tiêu marketing : 16 2.5. Chiến lược marketing : 17 2.5.1. Thị trường mục tiêu: 17 2.5.1.1. Phân đoạn thị trường : 17 2.5.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 19 2.6. Chiến lược Poter 23 2.6.1. Tạo sự khác biệt: 23 2.6.2. Phát triển lợi thế cạnh tranh dựa trên sự khác biệt: 24 2.6.3. Định vị: 26 2.7. Phức hệ Marketting 27 2.7.1. Chính sách sản phẩm ( Product ): 27 2.7.1.1. Giới thiệu sản phẩm mới: 27 2.7.1.2.Phân tích sản phẩm Big2: 30 2.7.2 Chính sách giá ( Price ): 33 2.7.2.1. Những yếu tố ảnh hưởng đến sự nhạy cảm về giá: 33 2.7.2.2.Cạnh tranh ảnh hưởng đến quyết định giá. 34 2.7.3.Chính sách xúc tiến cổ động (Promotion): 36 2.7.3.1. Xây dựng hình ảnh: 36 2.7.3.2. Xây dựng uy tín: 36 2.7.3.3.Xây dựng các chương trình hướng đến giới trẻ như: 37 2.7.3.4. Ngoài ra tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội: 37 2.7.3.5.Quảng cáo: 38 2.7.3.6. Khuyến mãi: 39 2.7.3.7. PR: 39 2.7.3.8. Bán trực tiếp: 39 2.7.4. Chính sách phân phối (Place): 39 2.8. Dự kiến lời lỗ: 42 3. KẾT LUẬN: 47
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Mục lục: MỞ ĐẦU 1 1. TÓM TẮT NỘI DUNG 2 2. NỘI DUNG 4 2.1.GIỚI THIỆU CÔNG TY 4 2.2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG: 6 2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô: 6 2.2.1.1. Môi trường kinh tế : 6 2.2.1.2. Môi trường chính trị : 7 2.2.1.3.Môi trường pháp luật : 7 2.2.1.4. Môi trường văn hóa: 8 2.2.1.5.Môi trường tự nhiên-công nghệ: 8 2.2.2. Môi trường vi mô 9 2.2.2.1. Môi trường nội bộ của doanh nghiệp: 9 2.2.2.2.Đối thủ cạnh tranh hiện tại: 9 2.2.2.3.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 11 2.2.2.4.Khách hàng tiêu thụ: 12 2.2.2.5.Nhà cung cấp: 12 2.2.2.6. Đối tác: 12 2.2.2.7. Trung gian Marketing: 13 2.2.2.8. Sản phẩm thay thế : 13 2.3. Phân tích SWOT: 13 2.3.1. Điểm mạnh ( S ): 13 2.3.2. Điểm yếu (W): 14 2.3.3. Cơ hội (O): 14 2.3.4. Thách thức (T): 15 2.4. Mục tiêu marketing : 15 2.5. Chiến lược marketing : 16 2.5.1. Thị trường mục tiêu: 16 2.5.1.1. Phân đoạn thị trường : 16 2.5.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 18 2.6. Chiến lược Poter 22 2.6.1. Tạo sự khác biệt: 22 2.6.2. Phát triển lợi thế cạnh tranh dựa trên sự khác biệt: 24 2.6.3. Định vị: 25 2.7. Phức hệ Marketting 26 2.7.1. Chính sách sản phẩm ( Product ): 26 2.7.1.1. Giới thiệu sản phẩm mới: 26 2.7.1.2.Phân tích sản phẩm Big2: 29 2.7.2 Chính sách giá ( Price ): 32 2.7.2.1. Những yếu tố ảnh hưởng đến sự nhạy cảm về giá: 32 2.7.2.2.Cạnh tranh ảnh hưởng đến quyết định giá 32 2.7.3.Chính sách xúc tiến cổ động (Promotion): 34 2.7.3.1. Xây dựng hình ảnh: 34 2.7.3.2. Xây dựng uy tín: 35 2.7.3.3.Xây dựng các chương trình hướng đến giới trẻ như: 35 2.7.3.4. Ngoài ra tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội: 36 2.7.3.5.Quảng cáo: 36 2.7.3.6. Khuyến mãi: 37 2.7.3.7. PR: 37 2.7.3.8. Bán trực tiếp: 37 2.7.4. Chính sách phân phối (Place): 37 2.8. Dự kiến lời lỗ: 40 3. KẾT LUẬN: 44 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng MỞ ĐẦU Việt Nam đang ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới. Cạnh tranh trên thương trường ngày càng quyết liệt, cùng với đó là các khái niệm kinh doanh mới không ngừng được hoàn thiện và luôn thay đổi. Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu nếu không được đưa ra giới thiệu, quảng cáo thì kết quả cũng không mấy ai quan tâm, bởi phạm vi của nó bị bó hẹp. Thông qua các hoạt động Marketing, khách hàng sẽ bị lôi cuốn đến với công ty bạn và giúp bạn khẳng định sự khác biệt, nổi trội của mình so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh. Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá chiến lược Marketing mới có đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường. Chiến lược Marketing được xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các môi trường kinh doanh, lợi thế kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được những thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu Marketing. Ta nhận thấy thị trường viễn thông Việt Nam tiếp tục đạt được các bước tiến vượt bậc. Cạnh tranh sôi động nhất đang diễn ra trên thị trường di động giữa 6 nhà cung cấp dịch vụ: Mobifone, Viettel, Vinaphone, S-Fone, EVN Telecom, Vietnamobile, qua đó thúc đẩy thị trường di động đạt mức tăng trưởng nhanh. Beeline là mạng di động thứ 7 tại Việt Nam, mới thâm nhập vào thị trường viễn thông năm 2009. Sau khi tung ra thị trường gói cước Big Zero và Big&Kool, Beeline nhận thấy 2 gói cước này vẫn chưa thực sự thu hút và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, việc cần thiết và cấp bách bây giờ là tạo ra gói cước mới, hoạch định và thực hiện chiến lược Marketing cho gói cước này. Đây chính là nội dung đề tài : “ Lập kế hoạch Marketing cho Beeline tại thị trường Việt Nam vào năm 2011 thông qua gói cước mới Big2 ” 1 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng 1. TÓM TẮT NỘI DUNG. Sau khi tung ra hai gói cước Big Zero và Big & Kool, chúng tôi nhận thấy rằng hai gói cước này vẫn thực sự chưa thu hút người tiêu dùng cũng như chưa đem lại nguồn thu đáng kể cho công ty. Bên cạnh đó sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà mạng tạo ra một yêu cầu cấp thiết cho công ty đó là phải tạo ra một dịch vụ mới. Vì vậy, Beeline cần thiết phải tạo ra một gói cước mới hết sức độc đáo. Cũng như hai lần trước, thị trường mục tiêu chính vẫn là giới trẻ nhưng bây giờ tập trung chủ yếu hơn vào thị trường tuổi teen độ tuổi từ 14-18. Gói cước mới mang tên là Big2 với slogan “thật sự khác biệt” cùng với biểu tượng chú thỏ heo với chiếc áo sọc vàng đen trông rất ngộ nghĩnh, đây là hình tượng đang được giới teen yêu thích trong bộ phim ”you are beautiful” - bộ phim Hàn Quốc được bình chọn là bộ phim yêu thích nhất cuối năm 2009. Bước đầu như vậy cũng tạo được sức thu hút người tiêu dùng cụ thể là giới teen. Đi sâu vào giá trị gói cước, thì gói cước thật sự rất thích hợp với “túi tiền” và thói quen dùng điện thoại di dộng của teen vì gói cước này đánh vào tâm lý thích mới lạ, độc đáo của tuổi teen và với tiềm lực kinh tế của mình thì Beeline có thể duy trì chính sách giá hợp lý cho độ tuổi này. Điều quan trọng ở đây chính là cách đưa sản phẩm vào thị trường, thực hiện chương trình marketing và kết hợp với chiến lược định vị. Có thể nói rằng đó là một lợi thế của Beeline cũng như công ty rất tin tưởng sự thành công trong khâu này. Sự thành công của chiến lược marketing 7P khi tung gói cước Big Zero là một nền tảng để Beeline thực hiện chiến lược marketing để tung gói cước Big2 vào thị trường. Bên cạnh đó, theo cam kết năm 2009 beeline sẽ tăng cường vùng phủ sóng của mình. Tính cho đến nay Beeline đã phủ sóng hơn 80% diện tích của thị trường viễn thông Việt Nam. Điều đó chứng tỏ rằng sự tin tưởng của người tiêu dùng đã cao và 2 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng chất lượng sóng, chất lượng sử dụng các dịch vụ đang được ngày nâng cao. Về phần doanh thu, lợi nhuận của công ty có lẽ thời gian đầu công ty sẽ chấp nhận một khoản lỗ. Nhưng với gói cước này công ty tin chắc rằng khách hàng sẽ sử dụng nhiều và thu được doanh thu cũng như lợi nhuận hơn so với hai gói cước trước. Với những điều trên chúng tôi tin rằng muốn tăng thị phần và có chỗ đứng trên thị trường viễn thông Việt Nam thì Beeline cần thiết phải tung ra gói cước mới: Big2. Gói cước này đầy đủ căn cứ để có thể mang lại lợi nhuận và tăng khách hàng cho công ty. 3 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng 2. NỘI DUNG 2.1.GIỚI THIỆU CÔNG TY Thương hiệu beeline. Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động, Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế giới. Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và một chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản” và “tích cực”. Cuộc cải cách này đã mang lại những thành công lớn cho Beeline. Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn 2 sọc vàng, đen xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu đắt giá nhất toàn cầu. Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có trị giá lên tới 8,9 tỉ USD. Đồng thời, thương hiệu Beeline cũng được gắn với một trong 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới. Hiện tại, Beeline phủ sóng trên một địa bàn rộng lớn bao gồm toàn bộ nước Nga, các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao và 440 triệu người. Công ty GTEL Mobile Được thành lập ngày 8/7/2008 trên cơ sở thỏa thuận hợp tác giữa Tổng công ty Viễn thông Di động Toàn cầu và Tập đoàn VimpelCom- Một trong những Tập đoàn Viễn thông hàng đầu ở Đông Âu và Trung Á, GTEL Mobile là công ty liên 4 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng doanh chuyên cung cấp các dịch vụ điện thoại và truyền số liệu trên công nghệ GSM/EDGE. Sự ra đời của GTEL Mobile xuất phát từ thỏa thuận thành lập một liên doanh viễn thông tại Việt Nam được ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007. GTEL Mobile không chỉ là một doanh nghiệp hoạt động vì mục đích kinh tế đơn thuần mà đây còn là sự kết hợp các nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu và phong cách truyền thông mới cho người dân Việt Nam. Để triển khai hệ thống mạng GSM, GTEL Mobile đã hợp tác với rất nhiều công ty viễn thông nổi tiếng. Trong đó phải kể đến những công ty hàng đầu thế giới như: Alcatel Lucent, Ericsson, Huawei, Comverse, Avaya và IBM. GTEL Mobile sẽ sử dụng thương hiệu “Beeline VN” để ra mắt tại thị trường viễn thông Việt Nam. Ông Michael Sascha Cluzel – Tổng giám đốc GTEL MOBILE Ông Michael mang quốc tịch Pháp. Ông có bằng Thạc sĩ Kinh tế và Khoa học Chính trị. Michael là nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm và kiến thức rộng trong ngành công nghiệp viễn thông và hàng tiêu dùng nhanh. Hiện nay, Beeline VN có khoảng 800 người được đào tạo trong và ngoài nước với trình độ chuyên môn cao và trên 10 chuyên gia nước ngoài làm việc tại Văn phòng chính và các chi nhánh tại TP Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. Ước tính đến cuối năm nay số nhân viên sẽ lên tới 1.000 người. Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu người trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline VN tin tưởng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng. Với khẩu hiệu “live 5 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng on the bright side”, chúng tôi mong muốn đem lại một xu hướng mới và cuộc sống tươi đẹp hơn cho tất cả mọi người. Chúng tôi cũng mong muốn mang lại cho khách hàng những đam mê mới, giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới. Cũng giống như thương hiệu Beeline ở các quốc gia khác, Beeline VN tiếp tục duy trì những giá trị cốt lõi như sau: - Thân thiện và nhiệt tình: mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ lực cao nhất. - Đơn giản: Sản phẩm của chúng tôi đơn giản, dể hiểu, dễ sử dụng. - Đam mê và hấp dẫn: Chúng tôi luôn tiến về phía trước. Chúng tôi hấp dẫn và có thể đáp ứng mọi sở thích của khách hàng. 2.2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG: 2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô: 2.2.1.1. Môi trường kinh tế : Chỉ tiêu kinh tế Việt nam Tổng GDP(tỷ USD) 60.9 71.1 87 Tăng trưởng GDP(%) 8.2 8.45 6.35 Thu nhập đầu người (USD/người) 736 835 1030 Tỷ giá hối đoái 15.984 16.072 16.525 Lạm phát(%) 6.6 12.6 23 - Tháng 11/2006 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), đặt dấu mốc quan trọng trong tiến trình hội nhập kinh tế thế giới. - Thị trường viễn thông Việt Nam tiếp tục đạt được các bước tiến vượt bậc, hỗ trợ đắc lực cho các ngành kinh tế khác cùng phát triển, đồng thời cải thiện được vị trí trong bảng xếp hạng viễn thông châu Á. 6 Nhóm thực hiện: nhóm 7 Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng - Theo đánh giá của Businees Monitor International (BMI), thị trường viễn thông Việt Nam đang trên đà khởi sắc. - Tạp chí Telecom Asia xếp thị trường di động Việt Nam là một trong 10 nước đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới. - Trên bảng xếp hạng phát triển viễn thông châu Á, BMI xếp thị trường viễn thông Việt nam đứng thứ 13 (sau Thái Lan) về cả quy mô và tốc độ phát triển của cả lĩnh vực cố định, di động và Internet. 2.2.1.2. Môi trường chính trị : - Chính phủ Việt Nam đã cơ cấu lại Bộ Bưu chính Viễn thông thành Bộ Thông Tin và Truyền thông (MIC) theo hướng mở rộng phạm vi quản lý nhà nước và theo xu hướng hội tụ viễn thông – công nghệ thông tin – phát thanh truyền hình. - Chức năng quản lý nhà nước sẽ cải thiện, theo đó Nhà nước không can thiệp quá sâu vào thị trường và hoạt động của doanh nghiệp (DN). - Tháng 6/2007, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thông báo thả nổi giá cước dịch vụ di động, nhằm tạo bước cạnh tranh bình đẳng hơn trên thị trường di động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. 2.2.1.3.Môi trường pháp luật : Hàng loạt các pháp lệnh, điều luật được ban hành: - Pháp lệnh Bưu chính, Viễn thông ngày 25 tháng 5 năm 2002. - Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25 tháng 12 năm 2007 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông. 7 Nhóm thực hiện: nhóm 7 [...]... Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng vận hành, kinh doanh mạng Beeline tại Việt Nam) đã từng phải đối mặt với những thị trường cạnh tranh hơn rất nhiều nhưng chúng tôi vẫn thành công và có được rất nhiều kinh nghiệm từ đó".Vậy nên Beeline vẫn chấp nhận tham gia vào sân chơi này 2.2.2.3.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Truyền thông “lấn sân” viễn thông, kế hoạch truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình... phải được thiết kế để có thể nhận ra ngày lập tức Công ty có thể lựa chọn một số đối tượng như con sư tử (Harris Bank), quả táo (Máy tính Apple) hay người lính (Pillabury) để biểu đạt một chất lượng nào đó của tổ chức, thì Beeline chọn một hình cầu với sự kết hợp đậm nhạc của màu vàng đen các bên tạo nên hình cầu tròn xoay, rất độc đáo kết hợp với nó là hình tượng tạo nét đặc trưng cho sản phẩm Beeline... như thế càng cho thấy sự sáng tạo độc đáo và khác biệt của Beeline phù hợp với tâm lý của khách hàng 2.6.2 Phát triển lợi thế cạnh tranh dựa trên sự khác biệt: Ở thị trường viễn thông Việt Nam, cho đến thời điểm này Beeline có thể có được lợi thế cạnh tranh dựa trên thương hiệu: - Beeline là mạng di động được thành lập bởi một liên doanh quốc tế đầu tiên tại thị trường Việt Nam Đây được cho là một trong... tiêu thụ khi hệ thống mạng lưới và chất lượng sản phẩm được tập trung phát triến Doanh thu: - Doanh thu trong năm vừa qua còn thấp do mục tiêu chính của Beeline là gia tăng độ nhận biết thương hiệu và chưa chú trọng nhiều đến chất lượng - Trong năm tiếp theo khi chất lượng sản phẩm được cải thiện, dự kiến doanh - thu cho năm 2011-2012 là 300 tỉ VNĐ Thị phần đạt 10% trong năm 2011-2012 2.5 Chiến lược... là cơ hội cho Công ty mở rộng hoạt động và chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm năng này 2.2.1.5.Môi trường tự nhiên-công nghệ: - Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp Công nghệ có tác động quyết định đến 2 yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lượng và chi phí cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp... hợp dựa trên những nguyên lý marketing hiện đại trong việc hoạch định và tìm ra một đối sách cạnh tranh hiệu quả và phù hợp theo phong cách của mình Năng lực hoạt động: - Loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn kết hợp đội ngũ cán bộ quản lý chuyên nghiệp - Về công nghệ, thừa hưởng những công nghệ mới, tiên tiến - Thiết lập được cơ sở hạ tầng mạng vững chắc Thị phần trên thế giới:... tụ thống nhất và dùng chung cho cả 2G& 3G - Về mặt thương mại, vì là mạng mới nên chúng tôi còn thoải mái dung lượng để có thể triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng với tốc độ nhanh và dung lượng lớn Ngoài ra, tôi cũng muốn nhắc đến vai trò của VimpelCom với kinh nghiệm triển khai 3G từ năm trước Như vậy, việc GTEL Mobile có thể thừa hưởng đầy đủ những kinh nghiệm trong việc nâng 24... hàng Với nhiều lợi thế mà Beeline có được, kinh nghiệm xây dựng thương hiệu ở các nước đã làm cho Beeline sớm thâm nhập vào thị trường Việt Nam Những kinh nghiệm đó được thể hiện ngay trên những bước đi chập chững vào thị trường Vừa mới phủ sóng được 13 tỉnh thành Beeline đã ra mắt khách hàng ngay với gói cước Big Zero Đến tháng 3 năm 2010, Beeline tiếp tục cho ra mắt gói cước Big&Kool và hiện nay với... hoạt động Làm cho khách hàng sớm quen với thương hiệu Beeline Sẽ có một phần doanh thu bù đắp lại chi phí Chiếm lấy thị phần Đây chính là những kinh nghiệm và lợi thế vàng mà Beeline có trong tay để có thể tự tin cạnh tranh với 6 mạng di động , ít nhiều đã khẳng định thương hiệu và thị phần trên thị trường Việt 2.6.3 Định vị: Ta đã thấy rằng có thể tạo dựng những đặc điểm khác biệt cho bất kỳ một... của Beeline, bạn chỉ cần bấm: *123# để nhận ngay danh sách những dịch vụ thú vị và hữu ích nhất từ Beeline Tải nội dung Beeline cho ĐTDĐ và máy tính • Dịch vụ luôn kết nối • Dịch vụ gọi lại tôi: với dịch vụ Gọi lại tôi, bạn có thể thông báo cho thuê bao bạn cần gọi hãy gọi lại cho bạn • Dịch vụ hộp thư thoại: kích hoạt dịch vụ Hộp thư thoại, các cuộc gọi đến số máy của bạn sẽ được tự động chuyển tới hộp . các môi trường kinh doanh, lợi thế kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được những thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của doanh nghiệp để. trội của mình so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh. Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá chiến lược Marketing mới có đủ tính linh hoạt. bách bây giờ là tạo ra gói cước mới, hoạch định và thực hiện chiến lược Marketing cho gói cước này. Đây chính là nội dung đề tài : “ Lập kế hoạch Marketing cho Beeline tại thị trường Việt Nam