Thuyết trình môn thương mại điện tử: Tìm hiểu về Facebook và các đối thủ cạnh tranh

Bài tập tình huống số 2 Câu 1. Tại sao tác giả gợi ý rằng đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Facebook là Twitter, không phải là Myspace và LinkIn Nếu như xét về số lượng người sử dụng Facebook đang áp đảo tất cả các mạng xã hội hiện nay, và có thể coi không một đối thủ nào hiện nay “ngang cơ” với facebook. Tuy nhiên với sự lớn mạnh và mức tăng trưởng mạnh mẽ, đều đặn qua từng năm cùng với tiềm lực tài chính tốt, nhiều nghệ sĩ nổi tiếng đã và đang sử dụng twitter, twitter đã minh chứng cho sức hút riêng của mình và là đối thủ chính trực tiếp của facebook trong hiện tại và cả tương lai. Twitter chiếm ưu thế vì tính trực tiếp và đơn giản của một mạng xã hội. Hầu hết mọi người coi Twitter là nơi công cộng để chia sẻ tin tức cá nhân và cập nhật thông tin của tất cả những người khác, không chỉ giới hạn trong số bạn bè của họ. Đây cũng là nơi nhiều fan hâm mộ biết tin tức và tâm trạng của những người nổi tiếng. Twitter vẫn dẫn đầu trong việc phát tán các tin tức mới. Thế nhưng gã khổng lồ Facebook mới chính là nơi mà người dùng thật sự theo dõi và cập nhật thông tin. Cuộc thăm đã chứng minh rằng những tin tức hay sự kiện khi được chia sẻ trên Facebook được nhiều người chú ý và theo dõi hơn hẳn Twitter. Mới đây, Twitter đã thay đổi hoàn toàn giao diện và bổ sung một số tính năng như hỗ trợ chia sẻ video, ảnh trực tiếp trong tin nhắn của người dùng( điều mà facebook cung cấp từ lâu). Điều này đã đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng và nhận được nhiều phản hồi tích cực. Facebook và Twitter đang cạnh tranh gay gắt trên thị trường marketing xã hội. Các nhãn hàng nổi tiếng trên thế giới đều tạo cho mình những không gian riêng trên hai mạng xã hội này. Kể từ khi Facebook cho phép các nhà quảng cáo có thể lựa chọn thời gian cho quảng cáo của họ xuất hiện trong News Feed của người sử dụng Facebook, thì tỷ lệ nhấp chuột trung bình đạt mức 0,588% trên máy tình, và 1,140% trên điện thoại di động. So sánh với một nghiên cứu của TBG gần đây về quảng cáo trên Twitter, thì con số đó chỉ đạt mức 0,266% thấp hơn rất nhiều so với Facebook. Điều đó cũng có nghĩa nếu bạn đăng quảng cáo lên News Feed của Facebook thì bạn sẽ có cơ hội được click cao hơn gấp 2 lần so với Twitter và trên điện thoại di động sẽ cao hơn 4 lần. Twitter đang nỗ lực san bằng khoảng cách này. Twitter đã trở thành công cụ marketing xã hội được yêu thích nhờ tính phổ biến và khả năng lan truyền nhanh. Còn nhớ chính vị tổng thống Mỹ đương nhiệm Obama đã sử dụng rất tích cực và hiệu quả công cụ này khi ông chiến thắng trong cuộc chạy đua vào nhà trắng 3 năm trước. Twitter cũng được các tạp chí hay các ngôi sao điện ảnh rất chuộng sử dụng để kết nối với khán giả và người hâm mộ. Đã từng là những mạng xã hội được quan tâm nhất, hiện tại MySpace chỉ còn là cái bóng của chính mình và đang chịu cảnh lỗ thê thảm, rất có thể sau khi có công ti mẹ mới myspace sẽ có nhiều hành động cụ thể lấy lại lòng tin của khách hàng, nhưng điều đó rất khó xảy ra vì Myspace đã lạc nhịp thời đại. Áp lực tăng trưởng nóng khiến MySpace phải lựa chọn một ngôn ngữ lập trình đơn giản và dễ dùng là ColdFusion. Theo đánh giá của giới tin học, ngôn ngữ này giống như một trò chơi của trẻ con. Nhưng MySpace bị ru ngủ khi có thời điểm, công cụ này giúp họ phát triển khá nhanh và thách thức nhiều đối thủ. Với con số tăng trưởng 300.000 người sử dụng/ngày, khó có ai tại MySpace chịu chấp nhận một thực tế, đó là mọi chuyện đang dần vuột khỏi tầm kiểm soát của họ. Khi mã nguồn mở trở nên thịnh hành (minh chứng rõ rệt nhất là Facebook và hệ điều hành Adroid sử dụng mã nguồn mở đều rất thành công) , MySpace nhận thấy đã quá muộn để từ bỏ ColdFusion bởi quá trình chuyển đổi sang mã nguồn mở có thể khiến trang này đóng cửa vài năm và đánh mất danh tiếng. Giải pháp dễ nhất là chuyển sang nền tảng .NET của Microsoft, được đánh giá là kém linh hoạt và ít được lựa chọn. Khi đã mất hết những người tâm huyết, khi vấn đề không chỉ ở sản phẩm và khi chính các ông chủ cũng không còn mặn mà với MySpace thì mạng xã hội này khó tránh khỏi kết cục xấu. DeWolfe, 1 trong 2 người sáng lập MySpace, nhận xét. Facebook hay LinkedIn là những mạng xã hội lớn có chức năng cơ bản giống nhau nhưng lại mang đặc tính và định hướng phát triển khác nhau. Điều làm Facebook thành công nổi bật là sự tập trung vào cá nhân người dùng. Các thành viên mạng xã hội ưa chuộng Facebook vì nó cho phép họ cập nhật thường xuyên về cuộc sống của bạn bè qua những hình ảnh và thông tin ngay trên trang Home của mình. Khác với Facebook và Twitter, LinkedIn là mạng xã hội định hướng vào công việc và kinh doanh. Sự khác biệt của LinkedIn không phải là yếu tố cá nhân hay tính trực tiếp mà là sự tập trung người dùng vào lĩnh vực mà họ đang làm việc. Họ có thể chia sẻ thông tin của mình trên LinkedIn và biết được tin tức của những người khác trong cùng ngành nghề. Hiện nay, số lượt truy cập hàng tháng của LinkedIn là khoảng 23,8 triệu, tăng hơn 80% so với mùa xuân năm 2010. Tuy mức độ tăng trưởng này rất ấn tượng, nhưng phải nói rằng với các hướng đi khác nhau, sự phát triển của linkedin không phải điều gì đó có thể gây nguy hiểm tới Facebook Câu 2. Twitter đã làm gì để phản ứng lại sự đe dọa của Facebook? Mạng xã hội Twitter luôn bị “chê” trong việc cập nhật các tính năng mới để thu hút người sử dụng, tuy nhiên không vì thế mà Twittter không tạo ra áp lực cho các đối thủ Facebook. Sau khi ra mắt vào năm 2006, Twitter đã tập trung chiến lược thu hút người dùng là các nhân vật nổi tiếng, cánh truyền hình, báo chí hay những fan hâm mộ của ban nhạc Jonas Brothers và “thần đồng” Justin Bieber. Mới đây, một ngày sau khi ứng dụng Twitter cho điện thoại thông minh chính thức ra mắt, đã cho rằng tối ngày 19 tháng 9 là thời điểm Twitter của ông nhận ra rằng Apple là “người thầy” cho hãng học hỏi và noi theo. Trong khi Twitter đang tỏ ra học hỏi nhiều từ Apple “Apple là người thầy đa năng cho chúng tôi” Tổng giám độc điều hành của Twitter - Dick Costolo nói. Ông cho rằng hai công ty đang có mối quan hệ vô cùng tốt đẹp”. Ngược lại, Facebook lại được ông nhắc đến với thái độ lạnh lùng “Chúng tôi với họ là hai công ty hoàn toàn khác nhau.” Theo đó, Facebook theo đuổi một mạng lưới “đối xứng” trong khi Twitter nghĩ rằng thế giới này “bất đối xứng”. Hai công ty thật sự có những tầm nhìn khác nhau, nhưng cùng cạnh tranh trong thị phần quảng cáo điện tử. Gần đây,Twitter bất ngờ tiến hành ngắt đường truyền API của khá nhiều công ty . Thêm vào đó, Twitter cũng tham gia sâu hơn vào hệ thống iOS6 và Mountain Lion của Apple. Tháng 7 2012 trang mạng xã hội Twitter vừa công bố chặn người sử dụng Instagram của Facebook tìm kiếm bạn trên Twitter. Đây được coi là đòn “báo thù” của Twitter sau khi bị chính đối thủ Facebook “nẫng” mất ứng dụng Instagram. Hiện nay, khi cố gắng sử dụng chức năng này, người dùng sẽ được thông báo ngắn gọn: “Không thể tìm bạn. Twitter không cho phép người dùng truy cập thông tin này trên Istagram thông qua giao diện lập trình ứng dụng của Twitter. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này”.Trong khi, các chức năng tìm bạn trên Facebook và Tweet photo của Instagram hiện vẫn hoạt động bình thường. Đây là hành động Twitter “trả đũa” đối với Facebook. Twitter từng là đối tác đàm phán mua ứng dụng Instagram trước Facebook với mức giá “vài trăm triệu” USD. Tuy nhiên, ngay sau đó, Facebook đã chen ngang và đưa ra mức giá khủng 1 tỷ USD để nẫng Instagram. Ngay sau khi Facebook mạnh tay chi 1 tỉ USD để mua Instagram, mạng xã hội đối thủ Twitter được cho là cũng đang tính thâu tóm một ứng dụng chia sẻ ảnh di động có tên là Camera+. Các giám đốc điều hành của Twitter đã tổ chức một vài cuộc gặp với Tap Tap Tap, nhà phát triển ứng dụng Camera+. Các nguồn tin đề nghị không nêu danh tính bởi đây là những cuộc đàm phán riêng. Hiện tại Tap Tap Tap có 10 nhân viên đang làm việc tại trụ sở của công ty ở San Francisco, ngoài ra, họ còn có thêm 20 nhân viên khác ở Úc, New Zealand, Tây Ban Nha và những nơi khác. Giống như Instagram, Camera+ cho phép người dùng chụp ảnh với điện thoại iPhone, tinh chỉnh màu sắc và chia sẻ chúng trên mạng xã hội riêng của Camera+ hoặc thông qua Facebook, Twitter. Câu 3. So sánh facebook và twitter Dưới đây là hai biểu đồ khảo sát về hai mạng xã hội của một công ty tại Mỹ, ta thấy được Facebook và Twitter có rất nhiều điểm tương đồng. [...]... một sự phân loại về dịch vụ - Mô hình, chiến lược kinh doanh Bán hàng, chia sẻ thông tin: Các tính năng tạo nhóm dẽ dàng trên các mạng xã hội cho phép các công ty tạo các nhóm riêng cho phép nhân viên và khách hàng cập nhật tin tức và chia sẻ thông tin về các dịch vụ và sản phẩm hay các chủ đề có cùng mối quan tâm Tự marketing: Các mạng xã hội đang làm mờ dần ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá... hội lớn trên thế giới Tuy nhiên, do chậm chạp trong việc cải tiến và nâng cấp tính năng để cạnh tranh với các đối thủ khác, MySpace đã để mất vị trí của mình vào tay Facebook Trong nỗ lực giành lại thị phần đã mất của mình, MySpace đã liên tục đưa ra những thay đổi mới như giao diện mới, hỗ trợ các ứng dụng trên mobile v.v Lợi thế cạnh tranh • • • • Cho phép người dùng tùy biến giao diện trang cá nhân... thích nhờ tính phổ biến và khả năng lan truyền nhanh Còn nhớ chính vị tổng thống Mỹ đương nhiệm Obama đã sử dụng rất tích cực và hiệu quả công cụ này khi ông chiến thắng trong cuộc chạy đua vào nhà trắng 3 năm trước Twitter cũng được các tạp chí hay các ngôi sao điện ảnh rất chuộng sử dụng để kết nối với khán giả và người hâm mộ - Lợi thế cạnh tranh tritter • Dễ dàng cập nhật và chia sẻ thông tin •... 1 tài khoản Facebook Tuy nhiên, ở Việt Nam, Facebook đang là "đối tượng tìm hiểu" của người dùng Internet Không đơn thuần là Blog như 360 của Yahoo hay Blogger của Google, Facebook là mạng xã hội ảo và qua đây, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm cũng như kết bạn với những người mà bạn không hề quen biết Một khi bạn đã kết bạn với 1 ai đó trên facebook, mọi “động tĩnh” của người kia cũng sẽ được facebook thông... http://twoo.com/ Khi tham gia vào twoo.com thì bạn sẽ có cơ hội trò chuyện với người thật việc thật rất thoải mái và vui vẻ Ngoài ra bạn cũng có thể tùy ý chọn bạn bè của mình và chăm sóc trang cá nhân theo mình muốn Các tính năng của mạng tập trung vào các mong muốn của con người như : Vui Gặp gỡ người mới không còn khó khăn nữa Tất cả về Twoo là vui vẻ, chơi các trò chơi và thăm các trang sơ yếu Bạn sẽ... đồng nghĩa với việc bạn có thể tự đánh bóng hình ảnh của chính mình Các công ty tìm kiếm các đối tác, nhà tuyển dụng đang tìm bạn vào các vị trí trong công ty, nếu bạn không thể hiện được mình, cơ hộ sẽ trôi qua Tìm kiếm câu trả lời: Bạn đang tìm kiếm giải pháp cho những câu hỏi hóc búa liên quan đến kỹ thuật? Hãy gửi đến cả 3 trang trên và có câu trả lời trong thời gian sớm nhất Cập nhật thông tin, xu... Groupon và Zynga cũng rơi vào hoàn cảnh tương tự, mỗi bên mất khoảng 40-50% giá trị thị trường chỉ trong một thời gian rất ngắn Bởi thị trường mất đi niềm tin với những người cầm cân nảy mực của các công ty này Đối tượng khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp Bên cạnh việc bán các dịch vụ chính cho cả các cá nhân và bán quảng cáo trực tuyến, LinkedIn còn bán dịch vụ cho các khách hàng doanh nghiệp (khác với Facebook. .. chính của Facebook hiện nay Tháng 9/2004: tính năng Groups (nhóm) và Wall (tường) được đưa vào Facebook Tháng 12/2004: Facebook đạt 1 triệu thành viên 2005 Tháng 8/2005: tên gọi TheFacebook trở thành Facebook. com Tháng 10/2005: tính năng chia sẻ hình ảnh (Photo) được đưa vào Facebook Tháng 12/2005: Facebook đạt 5,5 triệu thành viên 2006 Tháng 4/2006: Phiên bản Facebook dành... playlist cho các bài hát của người dùng Tích hợp tốt với các mạng xã hội khác như Twitter, Facebook Điểm yếu: • Độ bảo mật thông tin kém hơn các mạng xã hội khác • Tốc độ hoạt động của hệ thống Myspace không ổn định Có thể thấy, các mạng xã hội trực tuyến đang phát triển rất nhanh Nhưng đi kèm với các lợi ích: giúp con người mở rộng mối quan hệ, chia sẻ sở thích yếu tố bảo mật thông tin và sự riêng... thừa và không cần thiết và có thể nó sẽ làm phiền bạn Tuy nhiên chính điều này cũng làm cho bạn dễ dàng theo dõi hoạt động của bạn bè mình và có thể kết bạn được với nhiều người hơn trên facebook Lịch sử phát triển 2004 Ngay trong năm đầu tiên, Facebook đã có 1 triệu người dùng Ngày 4/2/2004, tên miền Facebook. com chính thức được hoạt động tại trường đại học Harvard Tháng 6/2004, Facebook . thế của người đi đầu đã chiếm đại đa số người dùng con số 500 triệu người dùng ở thời điểm năm 20 10 là con số không nhỏ và 955 triệu người dùng vào năm 20 12. Trong khi đó twitter chỉ 106 triệu. (News Feed) được đưa vào Facebook. Tháng 12/ 2006: Facebook có 12 triệu thành viên. 20 07 Năm 20 07, Facebook đạt mốc 50 triệu thành viên Tháng 8 /20 07: Facebook ra mắt phiên bản website. Facebook. Tháng 12/ 2009: Facebook có 350 triệu người dùng. 20 10 20 10 là năm “thăng hoa” của Facebook Tháng 6 /20 10: Facebook đạt mốc 500 triệu thành viên Tháng 8 /20 10: Ứng dụng Facebook