Đề tài chiến lược kinh doanh của microsoft tiến tới hệ sinh thái hợp nhất, nhận định và đề xuất ý kiến về chiến lược kinh doanh

Bên cạnh đóMicrosoft cũng rất biết cách đầu tư để tạo ra những khả năng linh hoạt, phù hợp với thayđổi công nghệ như: quy trình thành phần hóa phần mềm để nắm bắt và biến tài sản trí tuệ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

tiến tới hệ sinh thái hợp nhất, nhận định và đề xuất ý kiến về chiến lược kinh doanh

GVHD: TS NGUYỄN VĂN SƠN

TPHCM, ngày 7 tháng 10 năm 2014

STT Họ và tên Lớp MSSV

1 Thái Thị Hồng Vy NT3 31121021690

2 Thái Thị Mai Trang NT3 31121023096

3 Nguyễn Yến Nhi NT3 31121020421

4 Nguyễn Như Linh NT3 31121023062

5 Bành Yến Nhi NT2 31121020026

6 Lê Cao Trí NT3 31121022037

7 Lê Tuấn Long NT3 31121021648

8 Lưu Thị Kim Cương NT3 31121023210

9 Phan Thị Mỹ Dung NT2 31121021820

10 Lê Thị Thu Hoài NT3 31121023095

11 Nguyễn Ngọc Quốc NT3 31121022997

12 Phan Thị Thanh Trúc NT2 31121022355

Mục Lục

PHẦN MỞ ĐẦU 6

KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MICROSOFT 7

I Tổng quan về tập đoàn Microsoft 7

1 Vài nét sơ lược về Microsoft 7

2 Lịch sử hình thành 10

3 Tình hình phát triển sản xuất kinh doanh 12

3.1 Tình hình kinh doanh trong những năm gần đây 12

b Kết quả hoạt động kinh doanh của Microsoft sau khi tung Surface 14

II Chiến lược kinh doanh của Microsoft: 15

1 Khái quát chung về chiến lược kinh doanh 15

1.1 Chiến lược toàn cầu: 16

1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm: 19

1.3 Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: 21

1.4 Chiến lược bành trướng hoạt động: 22

2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU): 26

2.1 Khái quát về SBU: 26

2.2 Chiến lược khác biệt hoá: 27

3 Chiến lược cấp chức năng 30

3.1 Quản trị cung ứng 30

3.2 Quản trị Marketing 30

3.3 Outsourcing 33

3.4 Nghiên cứu và phát triển 34

4 Những thành công, hạn chế của Microsoft khi áp dụng các chiến lược: 34

4.1 Thành công 34

4.2 Hạn chế 35

III Đề xuất hoàn thiện chiến lược của Microsoft 36

1 Đề xuất bổ sung chiến lược phát triển: 36

2 Đề xuất bổ sung về chiến lược cạnh tranh 39

3.1 Quản trị R&D: 40

3.2 Quản trị chất lượng 42

3.3 Về nhân sự: 43

3.4 Về marketing: 44

3.5 Về tài chính: 45

Tài liệu tham khảo: 46

 Mục đích:

- Phân tích chiến lược cụ thể của Microsoft khi tung ra sản phẩm surface để tiếntới hệ sinh thái hợp nhất

- Thấy được triển vọng của việc Microsoft áp dụng chiến lược

- Từ việc phân tích đưa ra những ý kiến đề xuất về các chiến lược đó

 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài: Từ ví dụ cụ thể của Micosoft khi tung ra sản phẩmsurface để có cái nhìn khách quan và khả năng phân tích sâu sát về các chiến lược,thấy được điểm mạnh, điểm yếu và rút ra được những bài học về việc ứng dụng cácchiến lược cụ thể, phù hợp trong quản trị, trong kinh doanh

 Mục tiêu nghiên cứu:

- Làm rõ được cơ sở lý luận, lý thuyết về chiến lược

- Nghiên cứu thực tiễn: lấy sản phẩm cụ thể mà công ty đưa ra chiến lược kinhdoanh đối với sản phẩm đó

- Đề ra được những ý kiến cá nhân, nhận thấy được triển vọng và cách Microsoftlàm để đạt thành công của sản phẩm surface

 Đối tượng nghiên cứu:

- Sản phẩm surface và lý do đưa sản phẩm này ra thị trường

- Chiến lược kinh doanh của Microsoft khi tung ra sản phẩm surface

 Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp quan sát

- Phương pháp phân tích, tổng hợp

KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MICROSOFT

I Tổng quan về tập đoàn Microsoft

1 Vài nét sơ lược về Microsoft.

Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ, có trụ sở chính đặt tại Redmond,Washington Đây là tập đoàn chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và

hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan tới máy tính Microsoft được sáng lậpbởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4 tháng 4 năm 1975 với tham vọng: “ Máy tính cá nhân

có trên bàn của mỗi hộ gia đình” Những tưởng chỉ là những tham vọng mơ hồ nhưng sau 30năm, điều đó đã trở thành sự thật Ý tưởng cách mạng này không chỉ tạo ra một công nghệhữu ích cho con người mà nó còn thay đổi cả thế giới Tính theo doanh thu thì Microsoft làhãng sản xuất phần mềm lớn nhất thế giới và cũng là một trong những công ty có giá trị nhấtthế giới

 Giá trị cốt lõi:

Công nghệ kỹ thuật luôn thay đổi theo từng ngày từng giờ, hàng loạt các công ty tậpđoàn trên thế giới đã và đang cho ra đời những phát minh mới tiên tiến, hiện đại nhằmmục đích đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng cao của nhân loại Trong số đó, dườngnhư chưa có hãng công nghệ nào có thể giữ ngôi vị thống lĩnh ngành công nghệ lâu vàvững chắc như Microsoft trong giai đoạn chuyển giao công nghệ vô cùng biến độngnày

Và chìa khóa thành công này có một phần đóng góp rất quan trọng của “ Giá trị cốtlõi” được hình thành từ lâu đời của công ty Nhiều nhà phê bình cho rằng Microsoftkhông thể cải tiến cách làm ăn của mình nên phải lợi dụng thế độc quyền để thủ tiêucạnh tranh và buộc ngành công nghiệp phải theo tiêu chuẩn của mình Nhưng theonghiên cứu của giáo sư Macro lansiti và Alan MacCormack (đại học Havard), nhà sảnxuất phần mềm thành công thực sự là nhờ cách quản lý tài sản trí tuệ hiệu quả và khảnăng dự báo, phát hiện cũng như đối phó với những xu thế Microsoft không những cómột kho tàng bằng sáng chế đồ sộ mà còn có khối lượng kiến thức khổng lồ mà công

ty đã xây dựng được trong nhiều năm qua và đưa chúng vào các thư viện mã phầnmềm Đây là nền móng của cuộc cách mạng nội bộ, nó giúp quá trình phát triển phầnmềm diễn ra mạnh mẽ và hiệu quả hơn Đồng thời nó tạo ra một cuộc cách mạng bênngoài- cộng đồng đối tác của Microsoft gồm gần 40.000 hãng

Trở lại với thời kỳ đầu, cuối thập niên 70, các sản phẩm của Microsoft chủ yếu giúp lậptrình viên phát triển ứng dụng cho phần cứng máy tính Trong khi hầu hết các hãng kháctập trung vào chương trình ứng dụng hoàn thiện, Microsoft chú trọng phát triển các nền

tảng lập trình Chính trong giai đoạn này, Microsoft đầu tư xây dựng nhiều thư viện gồmthành phần lập trình và tài sản trí tuệ Mục tiêu ban đầu là cung cấp cho lập trình viên giaodiện cơ bản để họ có thể tiếp cận những chức năng và đặc tính chung Microsoft bắt đầu

mã hóa kiến thức theo cách mà bản thân và các hãng khác có thể khai thác Nhưng hãngcũng xây dựng cơ chế bảo mật những tài sản trí tuệ cốt lõi của mình Bên cạnh đóMicrosoft cũng rất biết cách đầu tư để tạo ra những khả năng linh hoạt, phù hợp với thayđổi công nghệ như: quy trình thành phần hóa phần mềm để nắm bắt và biến tài sản trí tuệthành một dạng cụ thể, có thể tiếp cận được; quy trình thành phần phần mềm và mô hìnhlập trình được nâng cấp để phản ánh sự phát triển trong môi trường công nghệ rộng hơn.Mặt khác nguồn lực con người cũng chiếm tỷ trọng lớn trong sự thành công của Microsoft.Công ty có một chế độ tuyển dụng rất khắc khe, kiên quyết chỉ nhận và làm việc những ngườigiỏi thực sự và có năng lực, nó như ăn sâu vào trong văn hóa của công ty, nói đến Microsoftchúng ta có thể nghĩ ngay đến công ty mà toàn những người tài giỏi Bởi Microsoft cho rằngchất lượng nhân sự là quan trong nhất và quyết định to lớn đến năng suất của công ty Một giátrị nữa đó là công ty sẵn sàng chịu thất bại, nhân viên của công ty không bao giờ bị khiểntrách khi không may gặp sai lầm, và sẽ được thưởng xứng đáng khi thành công Vì vớiMicrosoft thất bại là điều bình thường và không ai có thể thành công và không từng thất bại

sự thành công của một công ty thì không thể không kể đến tập thể các nhà lãnh đạo, có thểnói ở Microsoft chúng ta luôn nhìn thấy những nhà lãnh đạo mang phong cách cực kì chuyênnghiệp, tài ba sáng suốt, nắm rõ tình hình, có khả năng nhìn xuyên thấu tương lai để dẫn dắtcông ty đi đúng hướng thành công Ngoài ra thì chúng ta ai cũng biết rằng công ty chính làmột tập thể thống nhất, nhưng không phải ai cũng hiểu và biến công ty trở nên thống nhất, tuynhiên ở Microsoft thì hoàn toàn khác mọi người đều ý thức rõ rệt tinh thần này Đoàn kết vàtinh thần đồng đội là ưu thế quan trọng của công ty đối với sự cạnh tranh gay gắt để phát triểntrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay Công ty luôn mang đến cho nhân viên của minh khôngkhí cảm giác như nhà ở để họ có thể thoải mái tinh thần mà hoàn thành công việc một cách tốtnhất

 Microsoft mong muốn tạo ra những sản phẩm công nghệ giúp thay đổi cách mọingười làm việc, vui chơi và giao tiếp Microsoft còn phát triển thêm những phầnmềm dịch vụ và phần cứng cung cấp những cơ hội mới nhằm tăng tính thuận tiện

và tăng giá trị cho cuộc sống của mọi người

 Bên cạnh đó, Microsoft tạo ra doanh thu bằng cách phát triển, cấp phép, và hỗtrợ một loạt các sản phẩm và dịch vụ phần mềm; thiết kế và bán các thiết bị phầncứng; và cung cấp quảng cáo trực tuyến có liên quan đến một đối tượng khách hàngtoàn cầu Ngoài việc bán các sản phẩm và dịch vụ cá nhân, tập đoàn còn cung cấpdãy các sản phẩm và dịch vụ

 Sản phẩm của Microsoft bao gồm hệ điều hành cho các thiết bị, máy chủ, điệnthoại và các thiết bị thông minh khác, các ứng dụng máy chủ cho môi trường tínhtoán; ứng dụng năng suất; các ứng dụng giải pháp kinh doanh; máy tính để bàn vàcác công cụ quản lý máy chủ; công cụ phát triển phần mềm; trò chơi video; vàquảng cáo trực tuyến Microsoft cũng thiết kế và bán các thiết bị phần cứng baogồm Surface RT và Surface Pro, Xbox 360 chơi game và giải trí, Kinect cho Xbox

360, phụ kiện cho Xbox 360 , phụ kiện máy tính

 Microsoft cung cấp các giải pháp để cung cấp cho khách hàng những phầnmềm, dịch vụ và nội dung trên Internet bằng cách chia sẻ tài nguyên máy tính đặttại trung tâm dữ liệu tập trung Ví dụ về các dịch vụ điện toán đám mây được cungcấp bao gồm Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online, WindowsAzure, Bing, Skype, Xbox LIVE, và Yammer Doanh thu điện toán đám mây thuđược chủ yếu từ phí sử dụng, quảng cáo, và đăng ký Microsoft cũng cung cấp dịch

vụ tư vấn và sản phẩm và giải pháp hỗ trợ

Sự đa dạng trong thống nhất toàn cầu (Global Diversity & Inclusion) thì không thểthiếu trong việc hoạch định tầm nhìn, chiến lược và những thành công trong kinhdoanh của Microsoft Microsoft đã chính thức thành lập Văn phòng về đa dạng hộinhập( Diversity Office), và công nhận một thực tế rằng những vị lãnh đạo trong môitrường toàn cầu được yêu cầu phải biết rõ về văn hóa doanh nghiệp và môi trường kinhdoanh của mình Đó phải là nơi tốt nhất khuyến khích những nhân viên thêm sáng tạo,phát huy kỹ năng và kinh nghiệm làm việc với nhau để đáp ứng những nhu cầu thực tếcủa người tiêu dùng Trong vài năm qua, Microsoft đã thực hiện những điều sau đây:

 Phát triển chiến lược Global Diversity & Inclusion- Sự đa dạng trongthống nhất toàn cầu để gắn kết việc kinh doanh và tầm nhìn của công ty vớinhau

 Củng cố việc hội nhập của chiến lược đa dạng hóa trong toàn công ty

 Tăng cường liên kết giữa lãnh đạo, các giám đốc điều hành (CEO), cácnhà tài trợ

 Tăng danh mục đầu tư

Và kết quả của Microsoft trong thời gian qua đã chứng minh rằng việc liên kết giữa các nềnvăn hóa khác nhau, những ý tưởng và quan điểm là một tài sản của tổ chức, mang lại nhiềusáng tạo hơn và đổi mới Sự đa dạng trong thống nhất toàn cầu rất quan trọng cho sự thànhcông hiện tại và lâu dài của Microsoft.

Microsoft quan tâm đến sự đa dạng và hòa nhập toàn cầu, tạo môi trường trong công

ty để thiết lập nên sự hòa nhập của những ý tưởng và giải pháp, đáp ứng những nhucầu ngày càng đa dạng của khách hàng

2 Lịch sử hình thành.

Paul Allen và Bill Gates là hai người bạn thân cùng có chung niềm đam mê với lập trình máytính đã phối hợp với nhau để vươn đến những thành công Sau những bước đầu khó khăn,BillGates và Paul Allen đã thành lập Microsoft, Gates giữ vị trí CEO và Microsoft là cái tên màAllen đã đặt Vào tháng 1/1977 công ty đạt được thỏa thuận với tạp chí ASCII tại Nhật Bản,đặt văn phòng quốc tế đầu tiên tại đây, còn trụ sở chính tại Mỹ được dời đến Bellevue,Washington vào tháng 1 năm 1979

Microsoft gõ cửa ngành kinh doanh hệ điều hành vào năm 1980 với các phiên bản phân phối

hệ điều hành Unix mang tên Xenix Hãng IBM trao hợp đồng cho Microsoft để cung cấpphiên bản của hệ điều hành (HĐH) CP/M và sau khi IBM PC được tung ra vào tháng 8 năm

1981, Microsoft giữ lại quyền sở hữu MS-DOS Nhiều lý do khác nhau khiến MS-DOS thànhcông, như bộ phần mềm chọn lọc có sẵn của nó, và Microsoft trở thành nhà cung cấp HĐHdẫn đầu Tiếp đó họ tiếp tục bước vào những thị trường mới bằng việc tung ra chuộtMicrosoft vào năm 1983 và thành lập một bộ phận sản xuất mang tên Microsoft Press

Năm 1984, trong lúc cùng IBM phát triển HĐH mới mang tên OS/2; vào ngày 20 tháng 11,Microsoft cho ra đời Microsoft Windows, HĐH mở rộng của MS-DOS sử dụng giao diện đồhọa Vào ngày 26 tháng 2 năm 1986, Microsoft dời trụ sở chính tới Redmond, và tiếp đó vàotháng 3, công ty chuyển sang loại hình cổ phần, sự tăng giá nhanh chóng của cổ phiếu công ty

đã tạo ra 4 tỷ phú cùng 12000 triệu phú trong trong đội ngũ nhân viên công ty Trong năm

1990, Microsoft giới thiệu bộ phần mềm Microsoft Office bao gồm các ứng dụng văn phòngvới chức năng riêng biệt, như Microsoft Word và Microsoft Excel Vào ngày 22 tháng 5,Microsoft cho ra đời Windows 3.0 với giao diện đồ họa tương tác người-máy, tăng cường khảnăng cho "chế độ bảo vệ" của bộ vi xử lý Intel 386.Hai sản phẩm Office và Windows trở nênchiếm ưu thế trên thị trường

 1995-2005: internet và kỷ nguyên 32-bit

Sau khi Bill Gates tiên đoán về "Cơn Đại hồng thủy Internet" vào ngày 26 tháng 5 năm 1995,Microsoft bắt đầu xác định lại mục tiêu của mình và tiến hành mở rộng dòng sản phẩm liênquan đến mạng máy tính cũng như World Wide Web Ngày 24 tháng 8 năm 1995 công tytung ra Windows 95 - HĐH đa nhiệm, hoàn thiện giao diện người dùng với nút Bắt đầu(Start), có khả năng tương thích 32 bit và cung cấp giao diện Win32 API tương tự NT Ngoài

ra, Windows 95 còn đi kèm dịch vụ trực tuyến MSN, và trong những phiên bản dành cho đốitác OEM còn có Internet Explorer, một trình duyệt web Internet Explorer không có mặt trongbản Windows 95 hộp bán lẻ vì nó được hoàn thành sau khi vỏ hộp được in, thay vào đó đượccung cấp thông qua gói Windows 95 Plus.Rẽ nhánh vào thị trường mới trong năm 1996,Microsoft hợp tác với NBC Universal lập đài thông tin 24/7 mang tên MSNBC.Microsoftcũng đưa ra Windows CE 1.0, HĐH rút gọn dành cho các thiết bị có bộ nhớ thấp như PDA.Ngày 13/1/2000 Bill Gates rời khỏi vị trí CEO bàn giao lại cho Steven Ballmer bạn học cũ và

là nhân viên công ty từ năm 1980 với vai trò Trưởng Kiến trúc sư Phần mềm Cũng trong giaiđoạn này, Microsoft cùng nhiều công ty thành lập Liên minh Tín nhiệm Nền tảng Điện toán,trong số những mục tiêu có tăng cường bảo mật và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, thông quaviệc đồng nhất hóa những thay đổi ở phần cứng và phần mềm Vào ngày 25 tháng 10 năm

2001, Microsoft tung ra Windows XP, HĐH có giao diện thân thiện với mã nền tảng NT.[30]Công ty đưa ra Xbox trong năm sau đó, gia nhập thị trường máy chơi gametrong lúc hai hãngSony và Nintendo đang chiếm ưu thế.Ngày 4 tháng 2 năm 2014, Satya Nadella trở thànhCEO, trong khi John W Thompson trở thành chủ tịch Bill Gates trở thành nhà cố vấn kỹthuật cho Nadella

Đầu năm 2007, các công ty chẳng hạn như Aras Corp, bắt đầu cung cấp phần mềm mã nguồn

mở của doanh nghiệp trên nền tảng Microsoft

Năm 2007, Microsoft cũng phát hành một phiên bản mới của bộ phần mềm văn phòng củamình, được gọi là Microsoft Office 2007, cùng với Windows Vista Windows Server 2008 vàVisual Studio 2008, các phiên bản tiếp theo của hệ điều hành máy chủ của công ty và bộ phầnmềm phát triển, tương ứng, được phát hành vào ngày 27 tháng 2 năm 2008 Nhưng WindowsVista bị cho là quá nặng và cần một lượng lớn năng lượng để chạy máy tính để bàn Nhiều

người tiếp tục sử dụng Windows XP trong nhiều năm sau đó, do nó ổn định và nhu cầu chếbiến thấp

2009 Windows 7 được ra đời

 Giai đoạn 2011-2014: Từ 2011 đến nay, Microsoft luôn nỗ lực tìm kiếm cơ hội

để gia tăng doanh thu với nhiều hoạt động nổi trội như:

2011, Microsoft mua lại Skype với giá 8,5 tỷ Usd

2012, MS phát hành một loạt các máy tính bảng Surface chạy cả Windows 8 RT và Windows

8 Pro

10/2012, Microsoft phát hành Windows 8

9/2013, Microsoft mua lại điện thoại thông minh của Nokia

Năm 2013 Surface2 và Surface Pro 2 đã được phát hành gồm có một số cải tiến

2014, Microsoft công bố Surface Pro 3

3 Tình hình phát triển sản xuất kinh doanh

3.1 Tình hình kinh doanh trong những năm gần đây

Năm tài chính 2014, doanh số toàn cầu của Microsoft là 86.9 tỉ USD

Theo số liệu cho thấy lợi nhuận gầnđây của Microsoft không tăng, thậmchí trong quý 2 còn sụt giảm

Percentag e

Change 2012

amounts) Versus

2012

Versus 2011 Revenue $77,

849

$73,7 23

$69,9 43

6% 5%

Operating

income

$26, 764

$21,7 63

$27,1 61

$2.00 $2.69 29% (26)%

a Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

So với năm 2011, 2012 doanh thu của Microsoft tăng 8.96 tỷ USD, chủ yếu là dodoanh số bán hàng tăng của những dịch vụ và sản phẩm của các công cụ và MicrosoftOffice 2010 Nó đã bù đắp một phần doanh thu giảm của hệ điều hành Windows (chủyếu là doanh thu giảm của Windows Upgrade Offer.) Doanh thu trong năm tài chính

2012 cũng bao gồm doanh thu Skype

So với năm 2012, doanh thu của năm 2013 tăng, chủ yếu là do doanh thu tăng thêm từcác sản phẩm mới và các dịch vụ bao gồm Windows 8, Surface và ứng dụng Officemới Nó đã giúp bù đắp một phần doanh thu bị giảm vì thị trường X86

Ngoài ra hiện nay, khoảng 65% tổng doanh thu là từ hệ điều hành Windows được cài đặt sẵntrên các thiết bị mà họ bán Doanh thu của Windows phận còn lại được tạo ra bởi doanh sốbán hàng thương mại và bán lẻ của Windows, Surface, phụ kiện máy tính, và quảng cáo trựctuyến

Đến nay, Microsoft luôn được biết đến như một nhà cung cấp hàng đầu về phần mềm so vớicác đối thủ khác Trong năm 2012, Microsoft tạo ra hơn 58 tỷ USD doanh thu từ phần mềm

2011 2012 2013 0

Revenue generated by the leading software vendors worldwide from 2011 to 2013 (in billion U.S dollars)

b Kết quả hoạt động kinh doanh của Microsoft sau khi tung Surface.

 Tình hình lỗ lãi

Theo các báo cáo tài chính hàng quý của Microsoft gửi cho Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC),khoản lỗ trong hoạt động kinh doanh Surface của hãng đã lên đến 1,2 tỷ USD Surface thế hệđầu tiên gây thiệt hại 900 triệu USD cho Microsoft, và 9 tháng gần đây từ Quý 3/2013 – Quý1/2014, Surface lại khiến hãng lỗ tiếp 300 triệu USD nữa

Chi phí của Surface trong quý trước là 772 triệu USD Như vậy với doanh thu 409 triệu USD,mảng kinh doanh máy tính bảng của Microsoft đã thua lỗ 363 triệu USD, đây là quý thua lỗlớn nhất đối với Surface kể từ khi Microsoft bắt đầu cung cấp những con số doanh thu quýcủa sản phẩm này (quý 2 /2014)

Trong năm tài chính 2014 (tính từ 1/7/2013 đến 30/6/2014), chi phí bỏ ra cho dòng máy tínhbảng Surface tổng cộng là 2.872 tỷ USD, trong khi đó, doanh thu kinh doanh Surface đượcMicrosoft thông báo là 2.192 tỷ USD Như vậy, mức lỗ của mảng kinh doanh Surface trongnăm tài chính 2014 là 680 triệu USD, thấp hơn so với mức lỗ 1,049 tỷ USD trong năm tàichính 2013 Tuy nhiên, tổng cộng mảng kinh doanh này đã thua lỗ 1,7 tỷ USD kể từ khi bướcchân vào kinh doanh máy tính bảng Surface từ năm 2012

Trong quý 1 năm nay, Surface đã lỗ 45 triệu đô-la, cao hơn mức thua lỗ trong quý 4/2013 là15% Trong khi đó, doanh thu của hãng lại đạt mức 494 triệu đô-la

Quý 4 năm 2012,tức là khi Microsoft tung surface được 6 tháng, doanh số của Surface RT chỉ

ở mức 1,5 triệu máy trong khi tổng lượng máy tính bảng được bán trên toàn thế giới là 52,5,chỉ riêng Ipad của Apple đã đạt 22,9 triệu máy Tổng kết năm 2012, tổng lượng máy tínhbảng đc bán ra trên toàn thế giới là 128,3 triệu máy, chỉ riêng Ipad của Apple đã chiếm 52,8

% trong số đó

Biểu đồ doanh số của Microsoft Surface qua các quý giai đoạn 2002-2014

II Chiến lược kinh doanh của Microsoft :

Như đã nói ở trên, ngày 18/6/2012 Microsoft đã chính thức đặt cọc vào “ canh bạc” máytính bảng khi cho ra mắt sản phẩm máy tính Surface chạy hệ điều hành Window 8 RT (hệđiều hành dành cho máy tính bảng) và các ứng dụng văn phòng Vậy thì vào thời điểm đó,khi mà các đối thủ lớn như Samsung, Apple, Google… đã tung ra các dòng máy tính bảngtrên thị trường, thì các chiến lược được các nhà quản trị Microsoft lựa chọn là gì? Cácchiến lược này được thực hiện ra sao? Đó là những câu hỏi được đặt ra mà chúng ta cầnphải tìm hiểu sau đây.

1 Khái quát chung về chiến lược kinh doanh

Khi nói đến chiến lược, người ta thường hay nhắc đến sứ mạng, tầm nhìn Tuy nhiên,thực tế lại không phải như vậy Mặc dù sứ mạng, tầm nhìn luôn được đưa vào như một phầncủa chiến lược nhưng nó không có định hướng rõ ràng cho các hoạt động của doanh nghiệp

Chiến lược tạo một vị thế khác biệt của chính doanh nghiệp mình với các đối thủ cạnhtranh, tạo nên một vị thế duy nhất và có giá trị nhờ vào hệ thống triển khai và thực hiện kếhoạch trong nội tại doanh nghiệp Vậy thì, thế nào là một chiến lược có thể tạo cho doanhnghiệp có được vị trí cạnh tranh trên thị trường? Một chiến lược kinh doanh cần có sự kết hợpchặt chẽ bốn yếu tố: mục tiêu chiến lược, phạm vi chiến lược, lợi thế cạnh tranh và các hoạtđộng chiến lược và năng lực cốt lõi

• Mục tiêu chiến lược: Một doanh nghiệp đi vào hoạt động cần xác định rõ mụcđich phát triển của mình Mục tiêu chiến lược là hướng đi, giúp doanh nghiệp có thể dễdàng đạt được các mục tiêu đã đặt ra đó Thực tế, nhiều doanh nghiệp hay nhầm lẫngiữa mục tiêu với sứ mạng và tầm nhìn Sứ mệnh và tầm nhìn thường mang tính kháiquát cao nhưng ngược lại, mục tiêu lại cụ thể, có dịnh hướng và thời gian rõ ràng Mụctiêu quan trọng nhất mà chiến lược kinh doanh hướng tới là lợi nhuận cao và bền vững.Mục tiêu chiến lược thường được đo bằng tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI)nhưng cũng có thể đo bằng các tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) hoặc tỷsuất lợi nhuận trên tài sản (ROA)

• Phạm vi chiến lược: là những giới hạn về khách hàng, sản phẩm, khhu vực địa

lý, hoặc chuỗi giá trị trong ngành để có sự tập trung và tjoa3 mãn nhu cầu tốt nhất củakhách hàng Việc lựa chọn phạm vi dựa trên thị ttrường có nhu cầu thật sự và doanhnghiệp am hiểu nhu cầu cũng như có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

• Lợi thế cạnh tranh: việc xác định và tạo lợi thế cạnh tranh là vấn đề trung tâmcủa chiến lược Lợi thế cạnh tranh là sự kết hợp các giá trị nhưng trong đó phải có mộtđến hai giá trị vượt trội để giúp cho khách hàng nhận ra sản phẩm của doanh nghiệpgiữa các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

• Hệ thống các hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi.

1.1 Chiến lược toàn cầu:

a Khái niệm:

Chiến lược kinh doanh toàn cầu là chiến lược mà doanh nghiệp coi thị trường toàn cầunhư một thị trường thống nhất nên doanh nghiệp sản xuất và cung cấp những sản phẩm đượctiêu chuẩn hóa, đồng nhất và giống nhau Các doanh nghiệp thực hiện chiến lược này cónhững sản phẩm toàn cầu, sản xuất trên quy mô toàn cầu tại một số ít các địa điểm phânxưởng hiệu quả cao và thực hiên tiếp thị sản phẩm thông qua một số ít kênh phân phối tậptrung Trong chiến lược này, họ giả định rằng không có sự khác biệt gì giữa các nước khi vềthị hiếu cũng như sở thích của khách hàng Nếu có sự khác biệt thì khách hàng vẫn bỏ qua do

có điều kiện mua được sản phẩm có chất lượng tương đối tốt với một mức giá phù hợp Trênthực tế, các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này nhằm mục tiêu trở thành doanh nghiệp cóchi phí thấp trong ngành

b Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược:

Chiến lược toàn cầu phù hợp với những ngành chịu sức ép về hiệu quả, tiết kiệm chi phí khivận hành và nhu cầu nội địa là không có, không đáng kể hoặc được bù đắp bởi việc có sảnphẩm chất lượng cao nhưng với mức giá cả thấp hơn so với các hàng hóa thay thế tại địaphương Trên thế giới hiện nay, ngày càng có nhiều ngành công nghiệp và cả dịch vụ áp dụngchiến lược này

Thông qua việc theo đuổi chiến lược toàn cầu, doanh nghiệp cũng có thể thực hiệngiao dịch mà nó cho phép khai thác được mạng lưới phân phối toàn cầu, chuẩn hòa hoạt độngkiểm soát tài chính và các thông điệp toàn cầu

Bên cạnh các ưu điểm mà chiến lược này mang lại, nhược điểm chủ yếu của chiến lượckinh doanh toàn cầu là làm cho doanh nghiệp không chú ý đến sự khác biệt trong sở thích củangười mua giữa các thị trường khác nhau Một chiến lược toàn cầu không cho phép doanhnghiệp thay đổi sản phẩm, trừ khi những thay đổi đó không làm chi phí tăng lên đáng kể.Điều này có thể tạo ra cơ hội cho đối thủ cạnh tranh nhảy vào và đáp ứng nhu cầu đang bị bỏtrống của người tiêu dùng và tạo ra một thị trường mới Chiến lược này cũng không thích hợpvới những nơi đòi hỏi tính thích nghi địa phương và nội địa hóa cao

c Cách áp dụng chiến lược toàn cầu hóa của Microsoft:

Thực tế cho thấy rằng, nhiều công ty đa quốc gia,

các tập đoàn lớn trên thế giới đã rất thành công

khi áp dụng chiến lược này cho doanh nghiệp của

mình Một ví dụ điển hình là Microsoft Được biết đến như một công ty phần mềm lớn nhấtthế giới, Microsoft đã sớm tạo dựng được danh tiếng cho mình qua việc cung cấp các phầnmềm phục vụ cho nhiều lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống của hầu hết người dân trên thếgiới này Và để có được tên tuổi như hiện nay, phần lớn lý do là do Microsoft đã áp dụngnhững chiến lược phù hợp Trong đó, không thể nào không nhắc tới chiến lược kinh doanhtoàn cầu (Global strategy) Chiến lược kinh doanh toàn cầu luôn được Microsoft áp dụng rộngrãi và được xem như là một chiến lược chính cho các hoạt động của "ông vua phần mềm"này.

Trên thực tế, ta có thể nhìn thấy rõ ràng, các sản phẩm mà Microsoft cho ra đời đều giốngnhau cho mọi khu vực khác nhau trên thế giới Từ Basic, MS-DOC, cho đến các windows vàphần mềm đồ họa, Microsoft office đến bộ công cụ lập trình cho Windows, họ đều cung cấpnhững sản phẩm hoàn toàn giống nhau trênn khắp thế giới Ngày nay, có lẽ Windows với cácoffice đi kèm thì không hề xa lạ với tất cả những người dùng Nhưng ta hãy tự hỏi rằng, liệu

có sự khác nhau nào trong phần mềm này với những người sử dụng ở những đất nước khácnhau? Chắc chắn câu trả lời sẽ là không Microsoft đã sớm nhận biết được rằng, hầu nhưkhông có sự khác nhau về nhu cầu trong việc sử dụng những phần mềm này trong công việccũng như giải trí Một office giống nhau được tích hợp trong hệ điều hành giống nhau sẽ giúpcho những người sử dụng dễ dàng giải quyết tất cả mọi công việc mà không có sự khác biệttrong cách giải quyết Đó là một ưu điểm mà các phần mềm của Microsoft luôn được cáccông ty đa quốc gia, các tập đoàn hoạt động trên thị trường quốc tế rất ưa chuộng Lý do chonhững hành động đó chính là họ có thể thống nhất cách giải quyết, cách đưa ra những kết quảgiống nhau, dễ dàng trong việc nhận diện ra các vấn đề trong việc kinh doanh của họ, từ đó cóthể nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp

Khi áp dụng chiến lược kinh doanh toàn cầu, Microsoft đã tận dụng được lợi thế không

có sự khác nhau trong thị hiếu người tiêu dùng, từ đó có thể thuận lợi trong việc đầu tư pháttriển, giảm chi phí, đẩy mạnh khâu phân phối sản phẩm Chính nhờ chiến lược này, Microsoft

có thể cho ra đời những sản phẩm với chi phí thấp hơn, khả năng phân phối tốt hơn, Vàtrong chiến lược này, ta thấy rõ ràng Microsoft đã thực hiện tốt hoạt động R&D để các sảnphẩm của mình luôn giữ được vị trí đứng đầu trong thị trường

Gần đây hơn, ta có thể thấy rằng, sản phẩm tablet mới của Microsoft - Surface cũngđược áp dụng chiến lược này Điều đó thể hiện ở việc Surface cung cấp cho các thị trườngkhác nhau là hoàn toàn giống nhau Cũng chính vì đã đón đầu những thị hiếu không có khácbiệt của người tiêu dùng trong việc cần một sản phẩm có thể giúp họ giải trí cũng có thể giúp

họ giải quyết công việc như một laptop mà tất cả các hãng đang tồn tại trên thị trường chưathể làm được Chính vì nhu cầu giống nhau đó, Surface đã ra đời và có được những thành

công nhất định "Chúng tôi muốn người dùng của chúng tôi suy nghĩ về dòng thiết bịWindows và tính nhất quán của trải nghiệm người dùng", ông Satya Nadella nói.

Như chúng ta đã thấy, Microsoft đã hướng các sản phẩm của mình tới tất cả kháchhàng của mình mà không có sự khác biệt nào trong các sản phẩm đó Từ Basic, MS-DOC,cho đến các windows và phần mềm đồ họa, Microsoft office đến bộ công cụ lập trình choWindows, họ đều dựa trên nền tảng là nhu cầu giống nhau của tất cả người tiêu dùng- nhữngngười cần sự dụng các phần mềm cho các công việc tương tự nhau trên thế giới Thành cônglớn nhất của Microsoft là sớm nhận ra, nghiên cứu, cho ra đời những sản phẩm đón đầu đượcnhững mong muốn các công cụ thực hiện trong công việc cũng như trong cuôc sống củakhách hàng

Ngày nay, hầu hết mọi người ai cũng biết đến cũng như thân quen với Microsoft, và hầu như

cả thế giới này đều có được, sử dụng những phần mềm giống hệt nhau Vậy thì lý do là gì?Trong chiến lược phát triển của mình, Bill Gates đã nhận thấy rằng, mọi người đều cần nhữngcông cụ giống nhau để giải quyết những công việc giống nhau Hơn nữa, để chiếm lĩnh đượcthị trường rộng lớn và đầy tiềm năng này, ông phải có được những sản phẩm tốt với mức giáphù hợp nhất có thể Đó là những lý do cơ bản dẫn đến việc cho ra đời các sản phẩm giốngnhau trên thị trường thế giới

1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm:

a Khái niệm chiến lược phát triển sản phẩm:

- Chiến lược phát triển sản phẩm là chiến lược phát triển sản phẩm mới tiêu thụ ởcác thị trường hiện tại của công ty Sản phẩm mới có thể lựa chọn theo chiến lượcnày là sản phẩm mới cải tiến, sản phẩm mới hoàn toàn (do bộ phận nghiên cứu vàphát triển của công ty thiết kế hoặc mua bằng sáng chế từ cơ quan nghiên cứu),sản phẩm mới mô phỏng

- Trong thực tế, chiến lược thực hiện sản phẩm mới cải tiến dược hầu hết cáccông ty trên thế giới lựa chọn như là ưu tiên số một và là yếu tố được sử dụng đểtạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường

- Biện pháp thực hiện: nghiên cứu kỹ chu kì sống của sản phẩm, tăng cường hoạtđộng R&D, hiện đại hóa sản phẩm…

b Một số phương thức phát triển sản phẩm mới chủ yếu:

Thứ nhất, phát triển một sản phẩm riêng biệt, có thể thực hiện thông qua các con đường:

- Thay đổi tính năng của sản phẩm Theo cách này có thể tạo ra sản phẩm mới bằng cách

bổ sung hoặc thay đổi lại các tính năng của sản phẩm cũ theo hướng đảm bảo sử dụng sảnphẩm an toàn tiện lợi hơn Con đường này thường áp dụng cho các sản phẩm là máy mócthiết bị lớn, phương tiện vận tải…nhằm cải thiện điều kiện sử dụng của người tiêu dùng

- Cải tiến chất lượng, mục tiêu là làm tăng độ tin cậy, tốc độ, độ bền cũng như các đặctính khác của sản phẩm đang sản xuất Đối với nhiều loại sản phẩm cải tiến chất lượngcũng có nghĩa là tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng khác nhau để phục vụ cho khác hàng

có thị hiếu tiêu dùng và nhu cầu khác nhau

- Cải tiến kiểu dáng sản phẩm Mục tiêu là làm thay đổi hình dáng, hình thức của sảnphẩm như thay đổi kết cấu, màu sắc, bao bì… tạo ra sự khác biệt của sản phẩm

- Mở rộng mẫu mã sản phẩm Mục tiêu là tạo ra nhiều mẫu mã mới của sản phẩm

- Mở rộng dòng sản phẩm

Thứ hai, phát triển danh mục sản phẩm Phát triển danh mục sản phẩm có thể được thực

hiện thông qua việc bổ sung thêm các mặt hàng mới hoặc cải tiến sản phẩm đang sảnxuất Danh mục sản phẩm có thể được bổ sung nhiều cách:

- Kéo dãn sản phẩm xuống phía dưới:

+ Trường hợp này khi công ty đã sản xuất cơ cấu mặt hàng đang ở đỉnh điểm của thịtrường, đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng có thu nhập cao, có yêu cầu cao vềchất lượng

+ Cách thức: Lựa chọn chiến lược bổ sung mẫu mã sản phẩm có tính năng, tác dụng, đặctrưng kém hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng có yêu cầu về chất lượngsản phẩm thấp hơn với giá cả rẻ hơn

+ Ưu điểm: Tiến hành chiến lược này công ty có thể ngăn chặn được sự xâm nhập củacác doanh nghiệp muốn cung cấp cho thị trường các mẫu mã sản phẩm có tính năng, tácdụng chất lượng kém hơn song cũng có thể làm cho khách hàng xa rời các sản phẩm hiện

có và công ty cũng chưa đáp ứng được yêu cầu này nên các đối thủ có thể tìm cách xâmnhập thị trường

- Kéo dãn lên phía trên:

+ Trường hợp này xảy ra khi công ty đang sản xuất cơ cấu mặt hàng đáp ứng nhu cầu của

khách hàng có thu nhập và yêu cầu về chất lượng thấp Lựa chọn chiến lược này nhằmđáp ứng nhu cầu cho nhóm khách hàng có yêu cầu về chất lượng sản phẩm cao hơn vớigiá cả cũng cao hơn

+ Cách thức: Bổ sung các mẫu mã sản phẩm đang có tính năng, tác dụng, chất lượng caohơn

+ Ưu điểm: Tiến hành chiến lược này công ty có thể ngăn chặn sự xâm nhập của cácdoanh nghiệp muốn cung cấp cho thị trường các sản phẩm có tính năng, tác dụng, chấtlượng cao hơn song cũng có thể dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt Mặt khác, cáchlàm này cũng khó làm cho khách hàng tin tưởng vào sự gia tăng chất lượng của sảnphẩm

- Kéo dãn hai phía:

+ Trường hợp này xảy ra khi công ty đang sản xuất cơ cấu mặt hàng đáp ứng nhu cầu củanhóm khách hàng có thu nhập và yêu cầu chất lượng vừa phải Lựa chọn chiến lược kéodãn hai phía nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi nhóm khách hàng có yêu cầu về chất lượngsản phẩm với giá cả khác nhau.

+ Cách thức: Bổ sung cả các mẫu mã sản phẩm có tính năng, tác dụng, đặc trưng chấtlượng cao hơn và cả các mẫu mã sản phẩm có tính năng, tác dụng và chất lượng thấp hơn.+ Nhược điểm: Chiến lược này đòi hỏi tiềm năng lớn của công ty và có thể dẫn đến sựcạnh tranh gay gắt, quyết liệt

Thứ ba, Công ty cũng có thể làm tăng danh mục các mặt hàng trong cơ cấu sản phẩm

hiện tại nhằm làm cho khách hàng thực sự thấy cái mới khác biệt của sản phẩm và muathêm sản phẩm mới mặc dù đã có sản phẩm cũ

c Cách thức áp dụng chiến lược của Microsoft:

Với ưu thế đã có sẵn thị trường hiện tại, với hầu hết người tiêu dùng doanh nghiệp và cánhân đều sử dụng phần mềm do Microsoft cung cấp, Microsoft đã đưa ra dòng máy tínhbảng Surface (dòng sản phẩm hoàn toàn mới so với mục tiêu của tập đoàn từ trước tớigiờ) nhưng vẫn là phục vụ cho những khách hàng hiện tại

Từ sản phẩm phần mềm của mình, Microsoft đã lấn sân sang sản xuất luôn phần cứngcho Surface, đó là hình thức phát triển cho chính sản phẩm của mình

Một lưu ý của chiến lược này là có thể kết hợp với các chiến lược đa dạng hóa, mà chủyếu là chiến lược đa dạng hóa đồng tâm

- Khái niệm: Đa dạng hoá đồng tâm là tìm cách tăng trưởng bằng cách hướng tớicác thị trường mới với các sản phẩm hay dịch vụ mới nhưng có liên hệ với côngnghệ, Marketing hay các sản phẩm, dịch vụ hiện tại

- Chìa khoá để thực hiện đa dạng hoá đồng tâm là tận dụng một trong các ưu thếnội bộ chủ yếu của doanh nghiệp

Ví dụ: Một hãng sản xuất băng cassete đa dạng hoá bằng cách sản xuất thêm loại

đĩa mềm cho máy vi tính (đây là một thí dụ về đa dạng hoá đồng tâm nội bộ dựa trên cơ

sở công nghệ)

*Chiến lược này được áp dụng trong trường hợp:

- Khi doanh nghiệp cạnh tranh trong một ngành chậm tăng trưởng hay không cótăng trưởng

- Khi việc thêm vào sản phẩm mới nhưng có liên hệ với nhau sẽ làm tăng rõ rệt doanh

số sản phẩm hiện tại

- Các sản phẩm dịch vụ mới có tính cạnh tranh cao

- Khi các sản phẩm của doanh nghiệp đang ở trong giai đoạn cuối của vòng đờisản phẩm.

- Khi doanh nghiệp có đội ngũ quản lý mạnh

*Để hạn chế rủi ro của chiến lược đa dạng hoá, người ta có thể áp dụng 5 biện pháp sau:

- Phải đảm bảo chắc chắn là ban lãnh đạo quán triệt được tầm quan trọng của chiếnlược này

- Phải đảm bảo chắc chắn là trình độ của doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu cần thiết

để đảm bảo thành công trong tình mới

- Cần phải kiểm nghiệm quyết định trước khi hành động như:

+ Đánh giá quy mô thị trường

+ Lối vào thị trường

+ Phản ứng của các khách hàng

+ Các vấn đề liên quan đến sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ

- Phải nhận biết được điểm không có lãi trước khi đầu tư quá nhiều nguồn lực

- Phải đánh giá được các vấn đề tiềm năng về nhân sự và chiến lược có khả năngảnh hưởng như thế nào đối với danh tiếng của doanh nghiệp

b Microsoft đã áp dụng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm như thế nào?

Mục tiêu của chiến lược đa dạng hóa đồng tâm là: Tăng doanh lợi của công ty thông quaviệc phát hành sản phẩm mới, nhưng có sự đồng dạng với sản phẩm hiện tại, trên thịtrường mới Chúng ta có thể thấy được điều này dễ dàng khi chiếc máy tính bảng Surface

có sự đồng dạng khi cũng sử dụng các chương trình phần mềm, niềm tự hào từ trước đếngiờ của Microsoft, đồng thời Microsoft đã sản xuất luôn cả phần cứng cho chiếc máytính, và chuyển từ thị trường phần mềm trước giờ sang một thị trường hoàn toàn mới-thịtrường máy tính bảng

Bill Gate- nhà sáng lập đầu tiên của Microsoft, tại thời điểm đó đã nhận định rằng: “ Thếgiới đã đi vào thời kì hậu PC” Điều này có nghĩa là thị trường phần mềm cho các sảnphẩm có khối lượng lớn như desktop, laptop đã bão hòa, thế giới cần những sản phẩmnhỏ gọn và tiện dụng hơn Chính vì điều đó, lợi dụng yếu tố lợi thế về phần mềm và cácứng dụng văn phòng, Microsoft đã giới thiệu Surface, một sự tích hợp cả phần mềm vàphần cứng, phát triển thêm cho hệ điều hành Window 8 của họ

Biện pháp thực hiện của chiến lược này đó là: Khai thác tốt năng lực hiện có về côngnghệ sản xuất, marketing…

Microssoft hoàn toàn có khả năng để thực hiện chiến lược này, vì trình độ, nguồn lực,cũng như thương hiệu của Microsoft đều đáp ứng được các yêu cầu đề áp dụng chiếnlược đa dạng hóa đồng tâm Lưu ý, để góp phần tăng thêm thành công cho chiến lược đa

dạng hóa đồng tâm, các nhà quản trị của Microsoft đã áp dụng thêm giải pháp sáp nhậptrong chiến lược bành trướng hoạt động.

1.4 Chiến lược bành trướng hoạt động:

Chiến lược bành trướng hoạt động bao gồm 3 giải pháp:

- Liên doanh (trong và/hoặc ngoài nước):

+ Khái niệm: Hai hay nhiều bên cùng góp vốn thành lập công ty (có pháp nhân)mới Các bên cùng sở hữu, kiểm soát và phân chia lợi ích từ công ty liên doanh theo

tỷ lệ góp vốn

+ Mục đích: xâm nhập thị trường mới, vượt qua rào cản thương mại, khai thác tàinguyên; chuyển giao vốn, công nghệ,…

- Hợp nhất (trong và/hoặc ngoài nước):

+ Khái niệm: Hai công ty cùng ngành qui mô lớn tương đương nhau hợp lại thànhlập công ty mới với quy mô cực lớn

+ Mục đích: tái cơ cấu tổ chức để nâng cao sức cạnh tranh nhằm chi phối thị trườngngành hàng ( kể cả trên phạm vi thế giới)

+ Lưu ý chống vi phạm luật chống độc quyền

- Sáp nhập ( trong và/hoặc ngoài nước):

+ Khái niệm: Mua một công ty khác và nhập hoạt động của nó vào với tính cách làmột chi nhánh hay một SBU mới

+ Mục đích: tăng qui mô hoạt động; thực hiện hội nhập hàng dọc; xâm nhập thịtrường mới, ngành hàng mới; thu hút công nghệ; tận dụng thương hiệu đã thànhdanh

+ Đây chính là giải pháp mà Microsoft đã lựa chọn khi tiến hành mua lại bộ phận sảnxuất thiết bị di động của Nokia, thương vụ này vừa hoàn tất vào ngày 25/4/2014,chính thức sáp nhập bộ phận này của Nokia thành một SBU của tập đoàn Microsoft

b Thương vụ mua lại bộ phận sản xuất thiết bị di động Nokia của Microsoft:

* Nokia bị thâu tóm:

Microsoft đã chứng tỏ họ là một tay thợ săn lão luyện khi vào ngày 25/4/2014 đã chínhthức thông báo mua lại bộ phận sản xuất thiết bị di động của Nokia với muawsc giá kháhời 7.2 tỷ USD, trong đó, Microsoft chi 5 tỷ USD cho hầu hết các đơn vị trong bộ phậnsản xuất điện thoại di động của Nokia và 2,2 tỷ USD khác để mua lại các bằng sáng chế

mà Nokia đang nắm giữ Con số này tất nhiên thấp hơn nhiều so với mức 12 tỷ USDGoogle bỏ ra mua Motorola trong khi xét về tiềm năng và số lượng bản quyền sángchế, Nokia đều được đánh giá cao hơn hẳn so với đối thủ