Báo cáo tốt nghiệp quản trị nhân lực công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập khẩu TM&DV Thương mại và dịch vụ BP Bộ phận QLCL Quản lý chất lượng HCNS Hành chính nhân sự TƯLĐTT Thỏa ước lao động tập thể BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Tân Đại Dương từ 2011-2013 SVTH: Phạm Thị Lệ Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của bộ phận quản trị nhân lực năm 2013 Bảng 2.2: Kinh phí đào tạo của Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương năm 2011- 2013 Sơ đồ 1.1 Sơ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ phận quản trị nhân lực công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương LỜI MỞ ĐẦU SVTH: Phạm Thị Lệ Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác của môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, buộc các nhà quản trị doanh nghiệp phải quan tâm nhiều hơn đến quản trị. Trong đó đặc biệt phải kể đến vai trò đặc biệt của quản trị nhân lực. Công tác quản trị nhân lực giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý có chất lượng. Họ là yếu tố quyết định tới sự thành công hay thất bại của công ty. Một trong những yêu cầu chính của quản trị nhân lực là tìm đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm. Nếu công tác quản trị nhân lực tốt, nhân viên có điều kiện phát huy hết khả năng của mình sẽ mang lại lợi ích không những cho nhân viên đó mà còn đối với cả doanh nghiệp. Trong phạm vi bài báo cáo của mình, em xin phép được trình bày tổng quan các hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương và đề xuất hướng nghiên cứu dựa trên những mặt còn hạn chế. Nội dung bài báo cáo gồm 3 phần: Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương Phần 3: Một số vần đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp. Qua đây em xin chân thành cảm ơn giảng viên CN. Vũ Thị Yến đã hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này, chân thành cảm ơn Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương đã giúp em rất nhiều trong thời gian thực tế và thu thập thông tin để hoàn thành báo cáo thực tập của mình. SVTH: Phạm Thị Lệ Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XNK TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG 1.1 Sự hình thành và phát triển - Tên Công ty: Công ty TNHH XNK Thương mại & Dịch vụ Tân Đại Dương - Giám đốc công ty (Ông): Đoàn Mạnh Dương - Địa chỉ:Số 31, ngách 61/255, đường Lĩnh Nam, tổ 24, phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Số ĐT: 0432929292 - Mã số thuế: 0103734612 Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương được thành lập ngày 22/04/2009. Với định hướng phát triển ổn định, bền vững; với đội ngũ lãnh đạo trẻ và chuyên nghiệp, Tân Đại Dương đã xây dựng được nền móng vững chắc cho sự phát triển của các thương hiệu của Công ty cũng như đã xây dựng được niềm tin tưởng tuyệt đối của nhân viên và các đối tác trong quá trình hoạt động. 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy  Chức năng Chức năng của công ty là tổ chức mua bán, xuất nhập khẩu và liên doanh hợp tác đầu tư để khai thác hiệu quả các nguồn vật tư nguyên liệu hàng hóa nhằm tìm kiếm lợi nhuận cho doanh nghiệp và làm giàu cho đất nước.  Nhiệm vụ - Xây dựng chiến lược phát triển ngành hàng, lập kế hoạch, định hướng phát triển dài hạn, trung hạn, ngắn hạn của công ty. - Tổ chức các hoạt động kinh doanh và đầu tư phát triển theo kế hoạch nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của công ty. - Thực hiện phương án đầu tư chiều sâu các cơ sở kinh doanh của công ty nhằm đem lại hiệu quả kinh tế trong kinh doanh. - Kinh doanh theo ngành nghề đã đăng kí, đúng mục đích thành lập doanh nghiệp, thực hiện những nhiệm vụ mà nhà nước giao. 5 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Giám đốc Phòng dự án Phòng kinh doanhPhòng XNK Phòng bảo trì, lắp đặtPhòng kế toán Phòng HCNS BP QLCL BP chứng từ Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực  Cơ cấu bộ máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty (Nguồn: PhòngHCNS) 1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động  Xuất nhập khẩu phân phối các sản phẩm thiết bị tin học/ viễn thông  Xuất nhập khẩu, phân phối các sản phẩm thiết bị công nghiệp, xây dựng  Phân phối gỗ công nghiệp, ván ép phủ phim, ván phủ keo, ván công nghiệp  Nhập khẩu, phân phối gia súc, thực phẩm tươi sống; sữa đóng hộp  Thực hiện các dự án đầu tư, dự án xây dựng và dự án NGO  Tư vấn, đào tạo nghiệp vụ quản lý, các dự án. 1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực - Nhân lực: Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương là một doanh nghiệp có quy mô gồm 128 lao động làm việc trong các lĩnh vực khác nhau và được 6 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực bố trí sắp xếp hợp lý, đồng thời với việc tinh giản bộ máy quản lý là việc đào tạo và phát triển cán bộ quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn. - Nguồn vốn: Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương là doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp tư nhân, do đó nguồn vốn của Công ty là nguồn vốn độc lập của chủ doanh nghiệp và một phần là vay vốn của các tổ chức tín dụng. Năm 2013, số vốn của Công ty lên tới 10 tỷ đồng. Nguồn vốn của Công ty được phân bổ hợp lý vào hai lĩnh vực kinh doanh chính là xuất nhập khẩu và thương mại. - Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật có vai trò rất quan trọng, nó là cơ sở để doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh. Tại Công ty TNHH XNK thương mại và dịch vụ Tân Đại Dương, văn phòng được trang bị đầy đủ các thiết bị văn phòng: điện thoại, fax, máy vi tính, máy photocopy, máy điều hòa,…tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên và là nơi đón tiếp khách hàng trên lĩnh vực thương mại- xuất nhập khẩu. - Công nghệ: Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương luôn đặt yếu tố công nghệ lên hàng đầu nhằm nâng cao chất lượng, năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh. Tân Đại Dương luôn liên tục áp dụng công nghệ thông tin vào quá trình làm việc cũng như vào bộ máy quản lý, đồng thời áp dụng hệ thống lắp đặt, bảo trì sao cho mang lại hiệu quả nhất. 1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Tân Đại Dươngtừ năm 2011-2013 Mặc dù mới thành lập được hơn 4 năm, tuy còn non trẻ nhưng Công ty đã bước đầu thu được những thành tích nhất định. Kết quả kinh doanh của Tân Đại Dương được phản ánh qua bảng dưới đây: Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Tân Đại Dương từ 2011-2013 Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2011 2012 2013 7 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Doanh thu 6500 7860 9460 Chi phí 4960 6160 6330 Lợi nhuận trước thuế 1540 1700 3310 Thuế phải nộp 385 425 827,5 Lợi nhuận sau thuế 1155 1275 2482,5 (Nguồn: Báo cáo tài chính các năm) Nhận xét: So với năm 2011 thì năm 2012 và 2013 công ty đã có những bước tiến đáng kể về nhiều mặt, doanh thu tăng lên các khoản chi phí đều ở mức hợp lý nên lợi nhận tăng. Năm 2012 doanh thu tăng 20,9 % tương ứng số tiền là 1360 triệu đồng, do đó lợi nhuận cũng tăng theo 10,4% tương ứng với 120 triệu đồng so với năm 2011. Đến năm 2013, kết quả kinh doanh đã cơ phần vượt trội hơn hẳn so với năm 2012. Doanh thu tăng 20,3 % tương ứng số tiền là 1600 triệu đồng, do chi phí giảm xuống nên lợi nhuận tăng mạnh, tăng 94,7% tương ứng với 1207,5 triệu đồng. Qua đó cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt được hiệu quả, góp phần tạo công ăn việc làm, nâng cao thu nhập cho nhân viên trong công ty. 8 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XNK TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương 2.1.1 Tình hình nhân lực Bảng 2.1 Tình hình nhân lực của bộ phận quản trị nhân lực năm 2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng số nhân lực 5 Giới tính Nam 0 0 Nữ 5 100 Trình độ Trên Đại học 0 0 Đại học 4 80 Cao đẳng 1 20 Độ tuổi Trên 40 1 20 Từ 30-40 2 40 Dưới 30 2 40 (Nguồn: Phòng HCNS) Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy nhân viên phòng hành chính nhân sự có độ tuổi khá trẻ và có trình độ khá cao. Tất cả nhân viên đều có trình độ từ cao đẳng, đại học. Bên cạnh đó nhân viên lại tận tâm với công việc nên luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao. 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực  Chức năng - Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện trong lĩnh vực tổ chức lao động, tuyển dụng lao động, quản lý và bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển, trả công, đãi ngộ nhân lực, bảo hộ lao động, các chế độ, chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động trong công ty. - Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế của công ty. 9 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Trưởng phòng nhân sự Chuyên viên tuyển dụng- đào tạo Chuyên viên đánh giá Chuyên viên 8ền lương- giải quyết chế độ Nhân viên hành chính Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực  Nhiệm vụ: Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình, cụ thể là : - Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động - Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên - Xây dựng chương trình đánh giá cho từng chức danh - Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định của Luật lao động và theo quy chế của công ty - Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty. 2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ phận quản trị nhân lực công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương (Nguồn: PhòngHCNS) Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực ở Tân Đại Dương khá đơn giản bao gồm 1 trưởng phòng, 1 chuyên viên tuyển dụng- đào tạo, 1 chuyên viên đánh giá, 1 chuyên viên tiền lương- giải quyết chế độ và 1 nhân viên hành chính. 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương 2.2.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài  Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Tại Tân Đại Dương, nếu loại lao động chẳng hạn như nhân viên kinh doanh mà công ty đang cần tuyển mộ dư thừa trên thị trường lao động thì việc quảng cáo tuyển mộ cho dù là bất kỳ hình thức nào cũng mang lại hiệu quả. Ngược lại khi loại lao động đó khan hiếm, dù công ty có mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ song số lượng ứng viên nộp đơn làm việc tại công ty có thể sẽ bị hạn chế.  Tình hình kinh tế: Trong giai đoạn nền kinh tế phát triển, nhu cầu nhân lực có thể tăng lên. Do vậy lương, thưởng và các chế độ phúc lợi mà người lao động tại Tân Đại Dương nhận 10 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 [...]... hướng 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương - Định hướng 2: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương - Định hướng 3: Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương 23 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị... tạo và phát triển của công ty còn gặp khó khăn, chưa đạt hiệu quả cao 20 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH XNK TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương  Đánh giá tình... hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì vậy việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực là một yếu tố cần thiết và cấp bách đối với các doanh nghiệp nói chung và đối với Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương nói riêng Qua những nhận xét, phân tích ở trên, nhận thấy công tác quản trị nhân lực ở Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương đã thể hiện sự coi trong... lực tài chính của công ty Tùy theo nhu cầu sử dụng hàng năm Tân Đại Dương đều trích một phần kinh phí để thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển của công ty 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương 2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động Về hợp đồng lao động, mọi nhân viên khi được tuyển vào làm việc cho Tân Đại Dương đều được... phân tích công việc Quy trình phân tích công việc tại công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương được tiến hành theo cách thức sau: - Giám đốc chỉ đạo phòng hành chính nhân sự phối hợp với các phòng ban khác trong công ty tham gia thực hiện phân tích công việc 14 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Thực hiện chỉ đạo của giám đốc, phòng hành chính nhân sự có công văn... cho công ty Đội ngũ nhân viên không ngừng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm trong quá trình làm việc Tuy nhiên trong điều kiện tình hình kinh tế nói chung khó khăn khiến Tân Đại Dương chưa có nhiều kinh nghiệm nên gặp phải sự cạnh tranh khá gay gắt trên thị trường  Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty Nhìn chung công tác quản trị nhân lực tại Tân Đại Dương được thực hiện khá tốt. .. dụng kết quả đánh giá vào công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển, đãi ngộ nhân viên Như vậy mới đảm bảo được công bằng trong công tác quản trị nhân lực của công ty Qua đó ta có thể thấy công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tân Đại Dương được thực hiện một cách công khai và có tiêu chí rõ ràng Sự tham gia đánh giá của các cá nhân trong công ty vừa góp phần làm tăng tính... cân đối cung cầu nguồn nhân lực của công ty Công tác hoạch định nhân lực tại Tân Đại Dương đã đạt được những thành công nhất định Công tác rà soát nhân lực biến động do nghỉ việc, nghỉ hưu, nghỉ thai sản,… được tiến hành thường xuyên nên công ty luôn chủ động được nguồn nhân lực về chất lượng cũng như số lượng giữa các bộ phận Chính vì vậy mà công ty luôn đảm bảo hoàn thành tốt các kế hoạch kinh doanh... phòng giao bản phân công công việc cho phòng hành chính nhân sự, sau đó phòng hành chính nhân sự gửi cho Giám đốc ký và phê duyệt Công tác phân tích công việc được Tân Đại Dương có sự quan tâm và đầu tư Ban lãnh đạo công ty đã nhận thấy được tầm quan trọng và hiểu được tác dụng của phân tích công việc đối với công tác quản trị nhân lực của công ty Nhìn chung quy trình phân tích công việc được thực... doanh nghiệp còn ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và mức độ hoàn thành công việc của nhân viên 11 SVTH: Phạm Thị Lệ Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực  Khả năng tài chính Bất kỳ hoạt động nào của công tác quản trị nhân lực như tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá, trả công đều phải sử dụng đến kinh phí Do vậy khi lập kế hoạch về quản trị nhân lực cần chú ý tới nguồn lực tài . ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XNK TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương 2.1.1. ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH XNK TM&DV Tân Đại Dương Phần 3: Một số vần đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty TNHH XNK. Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XNK TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG 1.1 Sự hình thành và phát triển - Tên Công ty: Công ty TNHH XNK Thương mại & Dịch vụ Tân Đại Dương