Mô hình tổ chức này rất phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.Cơ cấu tổ chức này đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty; đảmbảo thông tin được trao
Trang 1Phần 1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam INVETECH
1.1 Sự hình thành và phát triển của INVETECH
- Trụ Sở Chính: Số 18 Ngụy Như Kon Tum, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
- Tel : 043 5579 961/ 962 / 963 Fax: 04 35579 964
- Email: info@invetech.com.vn Website: www.invetech.com.vn
Công ty cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam (INVETECH) được thành lập từ năm
2004 Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Công ty cổ phần số 0101532459 do Sở kếhoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07/09/2004, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày29/07/2011
Thời gian qua, INVETECH đã cùng với các đối tác là các hãng thang máy, điều hòakhông ngừng nghiên cứu cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phương pháplàm việc để khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về các sản phẩm và dịch vụ doINVETECH cung cấp
INVETECH đã trở thành thương hiệu đáng tin cậy đối với khách hàng, là một trongnhững đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt, bảo hành bảo trì thang máy, thangcuốn, hệ thống điều hòa không khí trung tâm, hệ thống đỗ xe tự động, máy phát điện nhậpkhẩu tại thị trường Việt Nam với các thương hiệu nổi tiếng như:
- Thang máy, thang cuốn: Mitsubishi, Nippon
- Hệ thống đỗ xe tự động: Samjung, Hyundai
- Máy phát điện công suất lớn: Mitsubishi, Cummins, Wilson
- Điều hòa nhiệt độ trung tâm: Mitsubishi, Daikin, Midea
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của INVETECH
- Chức năng: INVETECH mong muốn trở thành một doanh nghiệp kiểu mẫu, lớn mạnh
không ngừng và bền vững bằng những quyết định đúng đắn trong đầu tư, sự lao độngsáng tạo trong kỹ thuật và công nghệ, luôn làm hài lòng khách hàng, đem lại cho cácthành viên điều kiện phát huy tối đa tài năng kinh doanh và một cuộc sống hạnh phúc,thành công, đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần, có trách nhiệm chung với cộngđồng và xã hội
Trang 2- Nhiệm vụ: Xây dựng Công ty trở thành một trong những Công ty hàng đầu về cung cấp
và lắp đặt, bảo hành bảo trì thang máy, thang cuốn, cung cấp thiết bị, công nghệ cho cáccông trình xây dựng dân dụng và công nghiệp tại thị trường Việt Nam; Phát triển lĩnh vựcđầu tư, kinh doanh bất động sản và các lĩnh vực khác theo hướng chuyên biệt hóa, cungcấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao đến mọi tầng lớp khách hàng; Tăng cườnghợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để huy động các nguồn vốn đầu tư, học hỏikinh nghiệm trong đầu tư và các lĩnh vực kinh doanh
Phòng kế hoạch – vật tưXưởng gia công cơ khíVPĐD tại TP.HCM
Trang 3Hiện nay, INVETECH đang được tổ chức và hoạt động theo mô hình trực tuyến chứcnăng Mô hình tổ chức này rất phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
Cơ cấu tổ chức này đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty; đảmbảo thông tin được trao đổi thường xuyên, liên tục giữa các bộ phận
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm kinh doanh
Công ty cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam (INVETECH) là Công ty hoạt động
kinh doanh trong lĩnh vực đầu tư và công nghệ, chuyên cung cấp lắp đặt thang máy, thangcuốn và điều hòa không khí trung tâm cho các cao ốc lớn, trung tâm thương mại với mạnglưới hoạt động rộng khắp và uy tín trên khắp cả nước
Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chính trong các năm gần đây:
- Sản phẩm: Thang máy, thang cuốn; Hệ thống điều hòa trung tâm; Hệ thống đỗ xe tựđộng; Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh
- Dịch vụ: Bảo hành, bảo trì hệ thống thang máy, thang cuốn; Nâng cấp tiện ích sử dụngthang máy, thang cuốn; Cung cấp vật tư lắp đặt thang máy, thang cuốn
1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của INVETECH
1.4.1 Khái quát về các hoạt động kinh tế của INVETECH
Các hoạt động kinh tế của INVETECH bao gồm:
- Cung cấp lắp đặt và bảo trì thang máy, thang cuốn: 10 năm (từ năm 2004 đến nay)
- Cung cấp, lắp đặt hệ thống điều hòa không khí và thông gió: 08 năm (từ năm 2006 đếnnay)
- Cung cấp hệ thống máy phát điện công suất lớn: 06 năm (từ năm 2008 đến nay)
- Tư vấn, thiết kế và Cung cấp lắp đặt hệ thống đỗ xe tự động: 04 năm (từ năm 2010 đếnnay)
1.4.2 Các nguồn lực của INVETECH
Đội ngũ nhân lực của INVETECH tính đến thời điểm hiện tại là 118 người được chiathành 8 bộ phận khác nhau: Ban Tổng giám đốc, phòng Hành chính nhân sự, phòng Kinhdoanh, phòng Tài chính – Kế toán, phòng Kế hoạch – Vật tư, phòng Kỹ thuật thi công,phòng Bảo hành – Bảo trì và Xưởng gia công cơ khí Mỗi bộ phận được chia thành những
Trang 4bộ phận nhỏ, đảm bảo tính chuyên môn hóa và tác nghiệp, hỗ trợ giữa các bộ phận Cụthể:
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự theo phòng ban của INVETECH cuối năm 2014
INVETECH không chỉ cung cấp các thiết bị và các phần mềm cần thiết cho cán bộ quản
lý, kinh doanh chuyên môn kỹ thuật, mà công ty còn cung cấp đầy đủ những thiết bị côngnghệ trong quá trình làm việc cho nhân viên như hệ thống thu tín hiệu bắt sóng di độngtrong cabin, hệ thống điều hòa không khí thang máy, hệ thống thẻ từ kiểm soát ra vàothang máy, các vật tư phụ kiện của thang máy…
Trang 51.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của INVETECH trong 3 năm
2012, 2013, 2014 Bảng 1.2: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
Đơn vị: tỷ đồng
2013/2012
So sánh 2014/201 3
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2012, 2013, 2014 củaINVETECH có sự biến động không lớn Sự biến động lớn nhất là doanh thu năm 2013 sovới năm 2012 tăng hơn 17 tỷ đồng Hay doanh thu năm 2013 bằng 119,3% so với cũng kỳnăm 2012; lợi nhuận sau thuế bằng 121,2% so với năm 2012 Doanh thu và lợi nhuận củacông ty năm 2014 đều giảm so với cùng kỳ năm 2013 Cụ thể, doanh thu giảm 102,3%;lợi nhuận sau thuế giảm 128,2% Sự biến động của kết quả kinh doanh phụ thuộc vào sốlượng công trình công ty thực hiện được và giá trị để thực hiện công trình đó Trong 3năm qua, INVETECH đã thực hiện cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì cho rất nhiều côngtrình, tiêu biểu là Biệt thự số 01 - Khu nhà ở thấp tầng LICOGI 13, Khách sạn 48 NgôQuyền, Tòa nhà số 58 BT8 KĐT Văn Quán - Hà Đông - Hà Nội, Trung Tâm Dữ Liệu
Trang 6BIDV Hải Dương, Trung Tâm Thương Mại Khách Sạn BMC Hà Tĩnh, Khu Nhà Xưởng
và Khối Văn Phòng làm việc – Công ty Cổ phần Casablanca,…
Phần 2 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam INVETECH
2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của Phòng hành chính nhân sự của INVETECH
2.1.1 Tình hình nhân lực
Tổng số lao động hiện có của INVETECH là 118 người, trong đó: Cán bộ quản lý, kinhdoanh, chuyên môn, kỹ thuật với trình độ cử nhân, kỹ sư là 46 người chiếm gần 39%trong tổng số lao động Số lượng công nhân lắp đặt, bảo hành – bảo trì thang máy, điềuhòa với trình độ cao đẳng, trung cấp, công nhân kỹ thuật lành nghề là 72 người chiếm61% Tùy từng phòng ban khác nhau sẽ có tỷ lệ giữa lao động nam và lao động nữ khácnhau Tại phòng hành chính nhân sự và phòng tài chính kế toán đều là lao động nữ Tạiphòng kỹ thuật thi công, phòng bảo hành – bảo trì và xưởng gia công cơ khí đều là laođộng nam
Bảng 2.1: Số lượng và trình độ nhân sự Phòng hành chính nhân sự
2 Dương Cẩm Hà Nhân viên phụ trách tuyển dụng Đại học lao động
Trang 76 Bùi Vân Anh Nhân viên phụ trách hợp đồng Đại học Kinh tế
Quốc dân
Luật kinh doanh
7 Dương Thị Thu Thủy Nhân viên phụ trách hợp đồng Đại học luật Hà
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng hành chính nhân sự
Tổ chức thực hiện các công tác về nhân sự bao gồm tuyển dụng, đào tạo và trả lương;
Thu thập và xử lý những hồ sơ, tài liệu liên quan của công ty;
Thực hiện các công việc về hợp đồng cả bên trong và bên ngoài công ty;
Phối hợp với các phòng ban khác khi cần thiết
Đàotạo
Tuyểndụng
Hợpđồng
Vănthư,lưu trữ
Trang 8Với cơ cấu như trên, mỗi chức năng chuyên biệt trong phòng hành chính nhân sự sẽđược đảm nhiệm bởi các nhân viên ứng với chức năng đó, những nhân viên này sẽ báocáo lại công việc của mình cho Phó phòng hành chính nhân sự, từ đó giúp đảm bào chotính hệ thống, thống nhất, hiệu quả trong toàn bộ các khâu tổ chức tại phòng hành chínhnhân sự Tuy nhiên, trong hoạt động quản trị nhân lực, công ty chỉ chú trọng tới các hoạtđộng gồm tuyển dụng, đào tạo, tiền lương Các hoạt động quản trị nhân lực khác nhưquan hệ lao động, hoạch định nhân lực, tổ chức và định mức lao động, hay đánh giá thựchiện công việc vẫn chưa thực sự được chú trọng Tại phòng hành chính nhân sự của công
ty khá chú trọng đến các công việc liên quan đến hợp đồng, có 2 nhân viên chuyên phụtrách các vấn đề về công việc này Đó không chỉ là những hợp đồng giữa công ty vớingười lao động mà còn bao gồm cả những hợp đồng với đối tác, hợp đồng với kháchhàng Nhưng không có sự phân biệt trong 2 nhân viên ai làm hợp đồng loại nào mà họ sẽphối hợp với nhau để thực hiện công việc được giao
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH
2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài tới hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH
- Điều kiện kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam vẫn còn phải đối mặt với nhiều khó khăn như
nợ xấu chưa được giải quyết, lạm phát vẫn tăng, giá nhiều mặt hàng, dịch vụ trong nướccũng phải điều chỉnh tăng theo…Từ đó dễ dẫn đến việc mức lương mà người lao độngnhận được không đủ bù đắp những chi phí sinh hoạt khi giá cả leo thang Vì vậy công tycần phải có chính sách nhân sự phù hợp để có thể kích thích người lao động làm việc hiệuquả
- Thị trường lao động: Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu dân số vàng, số người trong độtuổi lao động chiếm tới 50%, tạo nên một thị trường lao động dồi dào Điều này tạo cơ hội
để INVETECH tiến hành thu hút được nguồn nhân lực trẻ tuổi, đáp ứng được những yêucầu mà công ty đưa ra
Trang 9- Quy định của pháp luật: Pháp luật về lao động và pháp luật liên quan là yếu tố ảnhhưởng mạnh mẽ đến hoạt động quản trị nhân lực của công ty Những quy định về lương,thưởng, bảo hiểm…làm thay đổi trực tiếp đến hoạt động đãi ngộ trong công ty Khi có sựthay đổi về mặt luật pháp thì công ty cần có những chương trình đào tạo phù hợp chonhân viên để thực hiện đúng theo những quy định đó.
- Môi trường ngành: Khía cạnh then chốt của môi trường là những yếu tố cạnh tranh trongngành Ngoài các đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khách hàng thìyếu tố đối tác cung cấp sản phẩm ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân lực củaINVETECH Đối tác kinh doanh của công ty bao gồm: Mitsubishi Elevator, NipponElevator, Mitsibishi Electic, Daikin, Trane, Kruger, Fantech, Cummins, FG Wilson,Samjung Tech
2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong tới hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH
- Chức năng, nhiệm vụ, chiến lược kinh doanh: INVETECH không chỉ muốn là một trongnhững công ty hàng đầu về lĩnh vực kinh doanh quen thuộc của mình mà còn muốn pháttriển đầu tư, kinh doanh bất động sản và các lĩnh vực khác theo hướng chuyên biệt hóanên đội ngũ nhân lực phải có năng lực ngày càng cao hơn để đáp ứng được nhu cầu này,kéo theo đó là sự thay đổi trong công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ…
- Nhà quản trị: Năng lực, phẩm chất và đặc biệt là hệ thống các giá trị, quan điểm của nhàquản trị INVETECH có ảnh hưởng chi phối đến chiến lược cũng như chính sách hoạtđộng quản trị nhân lực của công ty
- Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, thái độ, động cơ, kỹ năng, phẩm chất…là nhữngyếu tố tạo nên trí lực, thể lực của nhân viên chi phối mạnh mẽ đến chất lượng nguồn nhânlực và chi phối đến định hướng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Tại INVETECH,cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn, kỹ thuật có trình độ thạc sỹ, cử nhân, kỹ sư;công nhân cũng có trình độ là công nhân kỹ thuật lành nghề, trung cấp, cao đẳng Điềunày tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản trị nhân lực thực hiện được hiệu quả
Trang 102.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của INVETECH
Quan hệ lao động tại INVETECH diễn ra theo cơ chế hai bên Đó là sự dàn xếp hợp táctrực tiếp giữa Ban Tổng giám đốc và nhân viên trong công ty nhằm đạt được sự thỏathuận, thống nhất đối với những vấn đề mà hai bên cùng quan tâm
Quan hệ lao động trong công ty được thực hiện thông qua các hoạt động đối thoại xãhội Đó là hoạt động tương tác giữa hai bên nhằm thực hiện các hoạt động cơ bản: trao đổithông tin, thương lượng Tại INVETECH, đối thoại được thực hiện theo cả hai cách làtrực tiếp và gián tiếp Đối với cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn kỹ thuật thì đốithoại được thực hiện trực tiếp Những vấn đề liên quan đến quan hệ lao động có thể đượcđưa ra trong cuộc họp hàng tuần Đối với những công nhân làm việc cho công ty thì đốithoại được thực hiện gián tiếp thông qua các văn bản hay các bảng thông báo của công ty Nội dung của đối thoại đề cập đến các vấn đề sau: Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp;Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội; Điều kiện làm việc; Thời gian làm việc, nghỉ ngơi
Quá trình thương lượng tại công ty được tiến hành đơn giản, nhanh chóng Mọi ý kiếnliên quan được đưa ra trong cuộc họp hàng tuần và Ban Tổng giám đốc sẽ tiến hành giảiđáp những thắc mắc đó tại chỗ hoặc tiếp thu ý kiến và trả lời bằng văn bản nếu không trảlời tại chỗ
Văn bản có tính chất pháp lý thể hiện sự thống nhất về điều kiện lao động và điều kiện
sử dụng lao động tại công ty đó là hợp đồng lao động Trong hợp đồng lao động đề cậpđến các nội dung chủ yếu sau: Công việc phải làm, thời gian làm việc, thời gian nghỉngơi, tiền lương, địa điểm làm việc, thời hạn hợp đồng, điều kiện về an toàn lao động, vệsinh lao động, bảo hiểm xã hội đối với người lao động
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của INVETECH
Nội dung tổ chức lao động tại INVETECH bao gồm các nội dung chính là phân cônglao động và hợp tác lao động; tổ chức và phục vụ nơi làm việc
Trang 11- Phân công lao động tại công ty là phân công lao động theo chức năng bao gồm hànhchính nhân sự, tài chính kế toán, kinh doanh, kỹ thuật thi công, bảo hành – bảo trì, kếhoạch – vật tư, gia công cơ khí.
- Hợp tác lao động bao gồm cả hai dạng là hợp tác về mặt không gian và hợp tác về mặtthời gian
+ Hợp tác về mặt không gian: Giữa các phòng ban trong công ty luôn có sự phối hợp hoạtđộng với nhau để cùng thực hiện tốt mục tiêu chung đã đề ra
+ Hợp tác về mặt thời gian: Đối với các vị trí cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn kỹthuật được bố trí theo thời gian làm việc là từ 7h30 đến 12h và từ 13h đến 17h Đối vớicông nhân làm việc theo từng công trình khác nhau thì thời gian làm việc được sắp xếp đểphù hợp với thực tế thiết bị kỹ thuật hiện có của công ty
- Nơi làm việc là văn phòng được tổ chức hợp lý, khoa học giữa các phòng ban, đảm bảonhững điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên Khi làm việc theo các công trình thì tùythuộc vào không gian nơi đó mà có sự sắp xếp các thiết bị một cách thuận tiện và an toànnhất Các phương tiện vật chất, kỹ thuật, vật liệu được phục vụ theo kế hoạch đẻ đảm bảocác hoạt động của công ty diễn ra bình thường theo kế hoạch
Lao động trong công ty được tổ chức khoa học, hợp lý từ đó giúp nâng cao hiệu quả sửdụng lao động của công ty Tổ chức lao động hợp lý giúp cho công ty hoàn thành đượcnhiều công trình, đem lại uy tín cho công ty, tạo nên hình ảnh tốt đẹp trong mắt của đốitác và của khách hàng và tạo nên được sự hài lòng của nhân viên trong công ty
2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của INVETECH
Tại INVETECH, lao động được chia thành cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn, kỹthuật và công nhân Công nhân làm việc tùy theo công trình Khối lượng công việc và kếtquả thực hiện công việc rất khó có thể đo lường Do đó, chưa xây dựng hoàn chỉnh hệthống định mức lao động để làm căn cứ đánh giá, đãi ngộ Tại Phòng hành chính nhân sựcũng không phân chia một chuyên viên làm về vấn đề định mức lao động