Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng (2).DOC

Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng (2)

PHầN Mở đầu

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Trong nền kinh tế thị trờng bất cứ một doanh nghiệp công nghiệp nào khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều phải xuất phát từ yêu cầu của thị trờng, nhằm trả lời đợc 3 câu hỏi cơ bản "Cái gì, nh thế nào, cho ai" Thị trờng vừa đợc coi là điểm xuất phát cũng vừa là điểm kết thúc của quá trình sản xuất kinh doanh, là cầu nối giữa sản xuất với tiêu dùng Có thể nói một doanh nghiệp chỉ làm ăn có hiệu quả khi nó xuất phát từ thị trờng, tận dụng một cách năng động, linh hoạt những cơ hội trên thị trờng Hay nói cách khác, thông qua thị trờng, sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp đợc tiêu thụ, giúp cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc diễn ra một cách liên tục trên cơ sở thực hiện đợc các mục tiêu đã đề ra Vì thế duy trì và mở rộng thị trờng đợc coi là một trong những nhiệm vụ cơ bản và lâu dài của doanh nghiệp, đặc biệt trong quá trình hội nhập của nền kinh tế đất nớc với nền kinh tế thế giới Tuy nhiên hoạt động trong cơ chế thị trờng cũng đồng nghĩa với việc phải luôn luôn đối mặt với các rủi ro thách thức trong quá trình cạnh tranh khốc liệt Để phát triển thị trờng một cách có hiệu quả, trớc hết doanh nghiệp cần nâng cao khả năng cạnh tranh, khả năng nhận thức về thị trờng Tiếp đó doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trờng và khách hàng, sử dụng các thông tin, dữ liệu đó để phán đoán thị trờng lựa chọn mục tiêu thị trờng, lập kế hoạch chiến lợc kinh doanh, kế hoạch duy trì thị trờng cũ, chiếm lĩnh thị trờng mới Sau cùng là triển khai thực hiện kế hoạch thông qua 4 công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp)

Trong tình hình thực tế hiện nay nhu cầu truyền thông quảng cáo của các doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ và là một trong những yếu tố trọng yếu trong kế hoạch marketing của doanh nghiệp phát triển Hoà chung trong trào lu đó, Công ty Phim Rồng Vàng (với Uy tín, Chất lợng hàng đầu) cũng là một công ty sản xuất hiệu quả càng ngày càng có nhiều khách hàng a chuộng sản phẩm của Công ty Đây là một thế mạnh lớn nhng bên cạnh đó Công ty đã gặp phải không ít khó khăn Thiết nghĩ cần ngay từ bây giờ phải có phơng hớng phát triển đúng đắn Xuất phát từ vai trò của thị trờng và tình hình

thực tế của Công ty, em xin chọn đề tài "Duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sảnphẩm ở Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng".

2 Mục đích nghiên cứu:

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích và đánh giá thực trạng việc duy trì và mỡ rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng trong

những năm gần đây, trên cơ sỡ đó luận văn đề ra những biện pháp thích hợp nhằm duy trì và phát triển thị trờng hơn nữa cho conong ty trong thời gian tới.

3 Đối tợng và phạm vi nghiên cứu:

Vì đây là một đề tài thuộc nhóm nghành Khoa học Xã hội nghiên cứu các hoạt đông xây dựng và phát triển thị trờng Nên đối tợng và phạm vi nghiên cứu là định hơng và xây dựng các hoạt động duy trì và phát triển thị trờng cho công ty Phim Rồng Vàng trong thời gian tới.

4 Phơng pháp nghiên cứu:

Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng các phơng pháp nghiên cứu cơ bản nh phơng pháp điều tra chọn mẫu các đối tợng liên qua, phân tích dữ liệu, tổng hợp, thống kê và so sánh Trong quá trình nghiên cứu các phơng pháp này đợc sử dụng linh hoạt, hoặc kết hợp hoặc riêng lẽ để giải quyết các vấn đề một cách tốt nhất

5 Nội dung đề tài:

Thực ra đây là một vấn đề có nội dung rất rộng vì vậy trong luận văn này em chỉ đi vào vấn đề duy trì và mở rông thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở Công ty qua đó đa ra một số giải pháp, kiến nghị để nâng cao việc duy trì và mở rông thị trờng tiêu thụ sản phẩm của

- Phần thứ ba: Một số biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ

sản phẩm của Công ty TNHH TM & SX Phim Rồng Vàng

PHẦN THỨ NHẤT

DUY TRè VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIấU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANHNGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG

I: Một số vấn đề cơ bản về thị trường1 Khỏi niệm:

Thị trờng ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trờng để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thơng mại của mọi doanh nghiệp Trong một xã hội phát triển, thị trờng không nhất thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa ngời mua và ngời bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phơng tiện thông tin viễn thông hiện đại Cùng với sự phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trờng ngày càng trở lên phong phú và đa dạng Có một số khái

niệm phổ biến về thị trờng nh sau:

1.1 Thị trờng là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa ngời mua và ngời bán.

1.2 Thị trờng là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của doanh nghiệp về sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào và các quyết định của ngời lao động về việc làm bao lâu, cho ai đều đợc điều chỉnh bằng giá cả.

1.3 Thị trờng là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó những ngời mua và ngời bán bình đẳng cùng cạnh tranh Số lợng ngời mua và ngời bán nhiều hay ít phản ánh qui mô của thị trờng lớn và nhỏ Việc xác định nên mua hay bán hàng hoá và dịch vụ với khối l -ợng và giá cả bao nhiêu do quan hệ cung cầu quyết định Từ đó ta thấy thị trờng còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa 2 khâu sản xuất và tiêu thụ hàng hoá.

1.4 Thị trờng là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá Hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thể hiện qua 3 yếu tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau: Nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ và giá cả hàng hoá dịch vụ.

1.5 Khái niệm thị trờng hoàn toàn không tách rời khái niệm phân công lao động xã hội Các Mác đã nhận định "Hễ ở đâu và khi nào có sự phân công lao động xã hội và có sản xuất hàng hoá thì ở đó và khi ấy sẽ có thị trờng Thị trờng chẳng qua là sự biểu hiện của phân công lao động xã hội và do đó có thể phát triển vô cùng tận".

1.6 Thị trờng về vấn đề Marketing đợc hiểu là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó.

Tóm lại thị trờng đợc hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loạt hàng hoá, dịch vụ nào đó hay cho một đối tợng khác có giá trị Ví dụ nh thị trờng sức lao động bao gồm những ngời muốn đem sức lao động của mình để đổi lấy tiền công hoặc hàng hoá Để công việc trao đổi trên đợc thuận lợi, dần dần đã xuất hiện nhiều những tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu xúc tiến việc làm cho ngời lao động Cũng tơng tự nh thế thị trờng tiền tệ đem lại khả năng vay mợn, cho vay tích luỹ tiền và bảo đảm an toàn cho các nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ có thể hoạt động liên tục đợc Nh vậy điểm lợi ích của ngời mua và ngời bán hay chính là giá cả đợc hình thành trên cơ sở thoả thuận và nhân nhợng lẫn nhau giữa cung và cầu.

2 Phân loại và phân đoạn thị trờng:

2.1.Phân loại thị trờng:

Một trong những điều kiện cơ bản để sản xuất kinh doanh có hiệu quả là doanh nghiệp phải hiểu biết về thị trờng và việc nghiên cứu phân loại thị trờng là rất cần thiết Có 4 cách phân loại thị trờng:

2.1.1 Phân loại theo phạm vi lãnh thổ

+ Thị trờng địa phơng: tập hợp khách hàng trong phạm vi địa phơng nơi thuộc địa phận phân bổ của doanh nghiệp.

+ Thị trờng vùng: tập hợp những khách hàng ở một vùng địa lý nhất định Vùng này đợc hiểu nh một khu vực địa lý rộng lớn có sự đồng nhất về kinh tế - xã hội.

+ Thị trờng toàn quốc: hàng hoá và dịch vụ đợc lu thông trên tất cả các vùng, các địa phơng của một nớc.

+ Thị trờng quốc tế: là nơi diễn ra các giao dịch buôn bán hàng hoá và dịch vụ giữa các chủ thể kinh tế thuộc các quốc gia khác nhau.

2.1.2 Phân loại theo mối quan hệ giữa những ngời mua và ngời bán

+ Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo: trên thị trờng có nhiều ngời mua và ngời bán cùng một loại hàng hoá, dịch vụ Hàng hoá đó mang tính đồng nhất và giá cả là do thị trờng quyết định.

+ Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo: Trên thị trờng có nhiều ngời mua và ngời bán cùng một loại hàng hoá, sản phẩm nhng chúng không đồng nhất Điều này có nghĩa loại hàng hoá sản phẩm đó có nhiều kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu kích thớc khác nhau Giá cả hàng hoá đợc ấn định một cách linh hoạt theo tình hình tiêu thụ trên thị trờng.

+ Thị trờng độc quyền: trên thị trờng chỉ có một hoặc một nhóm ngời liên kết với nhau cùng sản xuất ra một loại hàng hoá Họ có thể kiểm soát hoàn toàn số lợng dự định bán ra thị trờng cũng nh giá cả của chúng.

2.1.3 Phân loại theo mục đích sử dụng của hàng hoá

+ Thị trờng t liệu sản xuất: đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các loại t liệu sản xuất nh nguyên vật liệu, năng lợng, động lực, máy móc thiết bị.

+ Thị trờng t liệu tiêu dùng: đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng của dân c nh đồ dùng dân dụng, quần áo, các loại thức ăn chế biến.

2.1.4 Phân loại theo quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp

+ Thị trờng đầu vào: là nơi doanh nghiệp thực hiện các giao dịch nhằm mua các yếu tố đầu vào (thị trờng lao động, thị trờng tài chính - tiền tệ, thị trờng khoa học công nghệ, thị trờng bất động sản ).

+ Thị trờng đầu ra: là nơi doanh nghiệp tiến hành các giao dịch nhằm bán các loại sản phẩm đầu ra của mình Tuỳ theo tính chất sử dụng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp mà thị trờng đầu ra là thị trờng t liệu sản xuất hay t liệu tiêu dùng.

2.2.Phân đoạn thị trờng:

Hiện nay, dân số trên thế giới đã đạt tới con số trên 6 tỉ ngời, một con số khổng lồ và đợc phân bố trên phạm vi rộng với những sở thích thói quen khác nhau Mọi doanh nghiệp đều nhận thức đợc rằng làm cho tất cả mọi ngời a thích sản phẩm của mình ngay là một điều không tởng và không thể đợc Trớc hết họ cần phải khôn khéo tập trung vào phục vụ một bộ phận nhất định của thị trờng, tìm mọi cách hấp dẫn và chinh phục nó Từ đó xuất hiện khái niệm "phân đoạn thị trờng" Nó đợc hiểu là việc phân chia thị trờng thành những nhóm ngời mua hàng khác nhau theo độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, tính cách, thói quen, trình độ học vấn Không hề có một công thức phân đoạn thị trờng thống nhất nào cho tất cả các doanh nghiệp mà họ buộc phải thử các phơng án phân đoạn khác nhau trên cơ sở kết hợp những tham biến khác nhau theo ý tởng của riêng mình Tuy nhiên có thể tóm lại 4 nguyên tắc phân đoạn thị trờng tiêu dùng nh sau:

2.2.1 Nguyên tắc địa lý

Nguyên tắc này đòi hỏi chia cắt thị trờng thành các khu vực địa lý khác nhau nh quốc gia, tỉnh, thành phố, xã, miền Thành các khu vực có mật độ dân số khác nhau nh thành thị, nông thôn; Thành các khu vực có trình độ dân trí khác nhau nh miền núi, đồng bằng

2.2.2 Nguyên tắc nhân khẩu học

Là phân chia thị trờng thành những nhóm căn cứ vào biến nhân khẩu học nh giới tính, mức thu nhập, tuổi tác, qui mô gia đình, giai đoạn của chu kỳ gia đình, loại nghề nghiệp, trình độ học vấn, tôn giáo, tín ngỡng và dân tộc Đây là các biến phổ biến nhất làm cơ sở để phân biệt các nhóm ngời tiêu dùng Điều này có thể lý giải bởi sở thích, mong muốn hay nhu cầu của khách hàng có liên quan chặt chẽ tới đặc điểm về nhân khẩu học Hơn nữa các biến này dễ đo lờng, đơn giản và dễ hiểu hơn đa số các biến khác.

+ Biến giới tính đã đợc áp dụng từ lâu trong việc phân đoạn các thị trờng thời trang

quần áo, mỹ phẩm, sách báo, đồ dùng dân dụng ở đây có sự khác biệt khá rõ nét trong thị hiếu tiêu dùng giữa nam và nữ.

+ Tuổi tác khác nhau cũng dẫn đến những nhu cầu khác nhau Ví dụ thị trờng kem đánh răng đối với trẻ em: cần chú ý đến một số tiêu thức nh độ ngọt cao, có thể nuốt đợc và chống sâu răng; đối với thanh niên cần có nhu cầu về làm bóng, trắng răng và hơng thơm; đối với ngời già nổi bật là nhu cầu làm cứng và chắc răng.

+ Cuối cùng việc doanh nghiệp có tiêu thụ đợc sản phẩm của mình hay không lại phụ thuộc vào khả năng thanh toán của khách hàng có nhu cầu Mức thu nhập của ngời dân cao thì khả năng thanh toán mới lớn Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng phơng pháp giá phân biệt cho các tầng lớp lao động trong xã hội và đã thu đợc nhiều thành công.

2.2.3 Nguyên tắc hành vi

Phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc hành vi là việc phân chia ngời mua thành nhiều nhóm khác nhau theo các biến lý do mua hàng, lợi ích mong muốn thu đợc, tình trạng ng-ời sử dụng cờng độ tiêu dùng, mức độ trung thành, mức độ sẵn sàng chấp nhận hàng và thái độ đối với món hàng đó Có nguyên tắc này bởi vì ngời tiêu dùng quyết định mua hàng hoá nhằm thoả mãn một lợi ích đang mong đợi nào đó Nếu sản phẩm đủ sức hấp dẫn, họ sẽ trở thành khách hàng thờng xuyên và trung thành của doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trờng thì điều cần thiết nhất không phải là đẩy mạnh tiêu thụ mà phải nhận biết, hiểu kỹ lỡng hành vi của khách hàng để đáp ứng đúng thị hiếu của từng nhóm khách hàng một và từ đó sản phẩm sẽ tự đợc tiêu thụ trên thị tr-ờng.

2.2.4 Nguyên tắc tâm lý

Phân đoạn thị trờng theo nguyên tắc tâm lý là việc phân chia ngời mua thành những nhóm theo đặc điểm giai tầng xã hội, lối sống và đặc tính nhân cách Nguồn gốc giai tầng có ảnh hởng mạnh đến sở thích của con ngời, đặc biệt là đối với đồ dùng dân dụng, quần áo, thói quen nghỉ ngơi, đi du lịch, đọc sách báo Những ngời thuộc tầng lớp trung lu th-ờng đi tìm những sản phẩm hàng đầu, hàm chứa nhiều giá trị thẩm mỹ độc đáo và thậm chí cả cách chơi chữ, còn những ngời thuộc tầng lớp hạ lu lại vừa lòng với sản phẩm thông thờng nhất, phù hợp với túi tiền của mình Ngoài ra phong cách hay lối sống thờng ngày cũng đợc thể hiện khá rõ trong cách tiêu dùng của ngời dân Những ngời "cổ hủ" th-ờng thích những đồ dùng, kiểu cách giản dị, tiện lợi, hay những ngời năng động, cởi mở lại là những ngời thích các loại xe môtô dáng thể thao khoẻ mạnh Các doanh nghiệp khi thiết kế sản xuất hàng hoá, dịch vụ đa vào những tính chất và đặc tính làm vừa lòng khách

II Vai trò và chức năng của thị trờng1 Vai trò của thị trờng

Hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp góp phần vào việc thoả mãn các nhu cầu của thị trờng, kích thích sự ra đời của các nhu cầu mới và nâng cao chất lợng nhu cầu Tuy nhiên trong cơ chế thị trờng, thị trờng có vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thị trờng vừa là động lực, vừa là điều kiện và vừa là thớc đo kết quả, hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.

1.1 Là động lực

Thị trờng đặt ra các nhu cầu tiêu dùng, buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại đợc phải luôn nắm bắt các nhu cầu đó, sản xuất kinh doanh theo các nhu cầu đó và định hớng mục tiêu hoạt động cũng phải xuất phát từ những nhu cầu đó Ngày nay mức sống của ng -ời dân đợc tăng lên rõ rệt do đó khả năng thanh toán của họ cũng cao hơn, nhu cầu nhiều hơn nhng lại khắt khe hơn Bên cạnh đó, các cơ sở sản xuất kinh doanh thay nhau ra đời cạnh tranh dành giật khách hàng một cách gay gắt bởi vì thị trờng có chấp nhận thì doanh nghiệp mới tồn tại đợc nếu ngợc lại sẽ bị phá sản Vậy thị trờng là động lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

1.2 Là điều kiện

Thị trờng bảo đảm cung ứng có hiệu quả các yếu tố cần thiết để doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của mình Nếu doanh nghiệp có nhu cầu về một loại yếu tố sản xuất nào đó thì tình hình cung ứng trên thị tr ờng sẽ có ảnh hởng trực tiếp tiêu cực hoặc tích cực tới kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Vậy thị trờng là điều kiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

1.3 Là thớc đo

Thị trờng cũng kiểm nghiệm tính khả thi và hiệu quả của các phơng án sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với các trờng hợp khó khăn đòi hỏi phải có sự tính toán cân nhắc trớc khi ra quyết định Mỗi một quyết định đều ảnh hởng đến sự thành công hay thất bại của các doanh nghiệp Thị trờng có chấp nhận, khách hàng có a chuộng sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp thì mới chứng minh đợc phơng án kinh doanh đó có hiệu quả hay không hay thất bại Vậy thị trờng là thớc đo hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Nh vậy thông qua thị trờng (mà trớc hết là hệ thống giá cả) các doanh nghiệp có thể nhận biết đợc sự phân phối các nguồn lực Trên thị trờng, giá cả hàng hoá và dịch vụ, giá cả với yếu tố đầu vào (nh máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, đất đai, lao động, vốn ) luôn luôn biến động nếu phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để tạo ra hàng hoá và dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trờng và xã hội.

2 Chức năng của thị trờng

2.1 Chức năng thừa nhận:

Nếu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra tiêu thụ đợc trên thị trờng, tức là khi đó hàng hoá của doanh nghiệp đã đợc thị trờng chấp nhận, lúc ấy sẽ tồn tại một số lợng khách hàng nhất định có nhu cầu và sẵn sàng trả tiền để có hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu đó và quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, nhờ thế mà cũng đợc thực hiện Thị tr-ờng thừa nhận tổng khối lợng hàng hoá và dịch vụ đa ra giao dịch, tức thừa nhận giá trị và giá trị sử dụng của chúng chuyển giá trị cá biệt thành giá trị xã hội Sự phân phối và phân phối lại các nguồn lực nói lên sự thừa nhận của thị trờng Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh phải tìm hiểu kỹ thị trờng, đặc biệt là nhu cầu thị trờng Xác định cho đợc thị trờng cần gì với khối lợng bao nhiêu.

2.2 Chức năng thực hiện của thị trờng:

Thông qua các hoạt động trao đổi trên thị trờng, ngời bán và ngời mua thực hiện đợc các mục tiêu của mình Ngời bán nhận tiền và chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho ngời mua Đổi lại, ngời mua trả tiền cho ngời bán để có đợc giá trị sử dụng của hàng hoá Tuy nhiên sự thực hiện về giá trị chỉ xẩy ra khi thị trờng đã chấp nhận giá trị sử dụng của hàng hoá Do đó khi sản xuất hàng hoá và dịch vụ doanh nghiệp không chỉ tìm mọi cách để giảm thiểu các chi phí mà còn phải chú ý xem lợi ích đem lại từ sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trờng hay không Nh vậy thông qua chức năng thực hiện của thị trờng, các hàng hoá và dịch vụ hình thành nên các giá trị trao đổi của mình để làm cơ sở cho việc phân phối các nguồn lực.

2.3 Chức năng điều tiết và kích thích của thị trờng

Cơ chế thị trờng điều tiết việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế tức là kích thích các doanh nghiệp đầu t kinh doanh vào các lĩnh vực có mức lợi nhuận hấp dẫn, có tỉ suất lợi nhuận cao, tạo ra sự di chuyển t liệu sản xuất từ ngành này sang ngành khác Thể hiện rõ nhất của chức năng điều tiết là sự đào thải trong quy luật cạnh tranh Doanh nghiệp nào, bằng chính nội lực của mình, có thể thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị trờng phản ứng một cách kịp thời, linh hoạt sáng tạo với các biến động của thị trờng thì sẽ tồn tại và phát triển hoặc

ngợc lại Ngoài ra thị trờng còn hớng dẫn ngời tiêu dùng sử dụng theo mục đích có lợi nhất nguồn nhân sách của mình Chức năng này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm đợc chu kì sống của sản phẩm, để xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào, tức là xem xét mức độ hấp dẫn của thị trờng đến đâu đề từ đó có các chính sách phù hợp.

2.4 Chức năng thông tin của thị trờng

Chức năng này thể hiện ở chỗ, thị trờng chỉ cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá và dịch vụ nào, bằng cách nào và khối lợng là bao nhiêu để đa vào thị trờng tại thời điểm nào là thích hợp và có lợi nhất, chỉ cho ngời tiêu dùng biết nên mua những loại hàng hoá và dịch vụ gì tại thời điểm nào là có lợi cho mình Thị trờng sẽ cung cấp cho ngời sản xuất và ngời tiêu dùng những thông tin sau: Tổng số cung, tổng số cầu, cơ cấu của cung và cầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá và dịch vụ, các điều kiện tìm kiếm hàng hoá và dịch vụ, các đơn vị sản xuất và phân phối Đây là những thông tin quan trọng cho cả ngời sản xuất và ngời tiêu dùng để đề ra các quyết định thích hợp đem lại lợi ích hiệu quả cho họ.

Để có đợc những thông tin này doanh nghiệp phải tổ chức tốt hệ thống thông tin của mình bao gồm các ngân hàng thống kê và ngân hàng mô hình cũng nh các phơng pháp thu thập và xử lý thông tin nhằm cung cấp những thông tin về thị trờng cho lãnh đạo doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch chiến lợc, kế hoạch phát triển thị trờng.

III Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trờn thị trường.

1 Các yếu tố cấu thành nên thị trờng

1.1 Cầu thị trờng

Cầu về một loại hàng hoá dịch vụ là khối lợng hàng hoá hoặc dịch vụ mà ngời mua sẵn sàng mua và có khả năng thanh toán ở mỗi mức giá nhất định với các điều kiện khác không thay đổi.

Trong thực tế cuộc sống chúng ta hiểu rằng nhiều ngời thích mua hàng hoá là do sự tác động của nhiều yếu tố, thể hiện chung qua mức độ hấp dẫn của hàng hoá Muốn tạo ra sự hấp dẫn hàng hoá của doanh nghiệp mình so với hàng hoá của các đối thủ cạnh tranh khác thì doanh nghiệp cần tạo ra cho một khả năng thích ứng lớn hơn với nhu cầu Vì vậy nghiên cứu để nhận dạng và hiểu biết cặn kẽ nhu cầu của khách hàng trở thành vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp trong đó phải đặc biệt chú ý đến những nhu cầu có khả năng thanh toán Doanh nghiệp có thể chế tạo ra nhiều loại hàng hoá với những đặc tính cực kỳ hoàn mỹ, rút cục họ cũng chẳng bán đợc là bao nhiêu, nếu nh không bám sát nhu cầu thị trờng.

Hơn nữa nếu chi phí sản xuất của nó lại quá lớn, giá cao quá thì ngời mua không thể mua đợc mặc dù ngời ta rất thích dùng nó Do vậy mong muốn hay nhu cầu tiềm năng không thể biến thành nhu cầu hiện thực, thành sức mua đối với hàng hoá Chừng nào nhà kinh doanh đoán biết đợc khách hàng sẽ cần loại hàng hoá nào với những đặc điểm gì và đặc trng quan trọng nhất? Để tạo ra nó ngời ta phải tổn phí bao nhiêu, tơng ứng với nó là mức giá nào? thì khi đó họ mới thực sự nắm bắt đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng và mới hy vọng đem lại hiệu quả trong kinh doanh.

2.2 Cung của thị trờng

Cung của một loại hàng hoá hoặc dịch vụ là khối lợng hàng hoá hoặc dịch vụ mà ng-ời bán sẵn sàng bán ở một mức giá nhất định với các điều kiện khác không thay đổi Trên thị trờng chỉ có những loại hàng hoá có nhu cầu mới đợc cung ứng và phải chú ý hàng hoá đợc cung ứng không phải là bằng bất cứ giá nào mà phải căn cứ vào khả năng sẵn sàng bán Cần phải nhận thấy rằng điều mấu chốt mà ngời tiêu dùng quan tâm khi mua một loại hàng hoá hay dịch vụ chính là những lợi ích do việc tiêu dùng hàng hoá dịch vụ đó đem lại Nh vậy những hàng hoá và dịch vụ mà ngời kinh doanh đem cung ứng chỉ là ph-ơng tiện truyền tải những lợi ích mà ngời tiêu dùng chờ đợi Do vậy nhiệm vụ đặt ra cho các nhà kinh doanh là phải xác định nhu cầu, lợi ích của ngời tiêu dùng để từ đó sản xuất và cung ứng những hàng hoá và dịch vụ để có thể bảo đảm tốt nhất những lợi ích cho ng ời tiêu dùng.

2.3 Giá cả thị trờng

Về mặt giá trị, giá cả là biểu hiện bằng tiền mà ngời mua phải trả cho ngời bán để có đợc giá trị sử dụng của một loại hàng hoá dịch vụ nào đó Giá cả trên thị trờng đợc xác định bằng sự gặp gỡ giữa cung và cầu Nó phản ánh việc đáp ứng nhu cầu của thị trờng về hàng hoá và dịch vụ, luôn luôn gắn liền với việc sử dụng các nguồn lực có hạn của xã hội và phải đợc trả giá Đối với ngời tiêu dùng giá hàng hoá luôn đợc coi là yếu tố đầu tiên để họ đánh giá phần lợi thu đợc và chi phí phải bỏ ra để sở hữu và tiêu dùng hàng hoá Vì vậy những quyết định về giá luôn giữ vai trò quan trọng và phức tạp nhất mà doanh nghiệp phải đối mặt Thông thờng thị trờng xác định giá trần của hàng hoá, mặc dù vậy trong một số thị trờng doanh nghiệp có thể thay đổi giá cả, khi đó doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến mối quan hệ giữa giá cả về nhu cầu, tốc độ co giãn của cầu đối với giá.

2 Các nhân tố ảnh hởng

2.1 Vĩ mô

2.1.1 Nhân khẩu học

Nhân khẩu học nghiên cứu dân c theo các quan điểm con ngời, qui mô và tốc độ tăng dân số, mật độ, sự di chuyển dân c, trình độ học vấn - Thị trờng vốn do con ngời hợp thành Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh cũng xuất phát từ nhu cầu của con ngời, nhằm phục vụ con ngời và hớng tới con ngời Qui mô và tốc độ tăng dân số phản ánh trực tiếp qui mô nhu cầu khái quát trong hiện tại và tơng lai và do đó nó cũng thể hiện sự phát triển hay suy thoái của thị trờng Dân số tăng kéo theo nhu cầu của con ngời cũng tăng và thị trờng cũng tăng với sức mua khá lớn, nhng nếu sức mua giảm sút thì thị trờng sẽ bị thu hẹp.

Sự gia tăng số ngời có học vấn làm sinh động thêm thị trờng hàng hoá chất lợng cao Sự thay đổi về cơ cấu tuổi tác trong dân c sẽ dẫn tới tình trạng thay đổi cơ cấu khách hàng tiềm năng theo độ tuổi Những thay đổi này sẽ tác động quan trọng đến cơ cấu tiêu dùng và nhu cầu về các loại hàng hoá.

2.1.2 Kinh tế

Môi trờng kinh tế trớc hết đợc phản ánh qua tình hình phát triển và tốc độ tăng trởng kinh tế chung về cơ cấu ngành kinh tế, cơ cấu vùng Tình hình đó có thể tạo nên tính hấp dẫn về thị trờng và sức mua khác nhau đối với các thị trờng khác nhau Bởi vì ngoài bản thân con ngời ra thì sức mua của họ cũng rất quan trọng đối với các thị trờng Nói chung sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập hiện tại, giá cả hàng hoá số tiền tiết kiệm, khả năng vay nợ của khách hàng, tỉ lệ thất nghiệp, lãi suất vay tín dụng Môi trờng kinh tế cũng ảnh hởng tới cơ cấu chỉ tiêu của ngời tiêu dùng Những ngời thuộc tầng lớp thợng lu thờng là thị trờng tiêu thụ của các mặt hàng xa xỉ và ngợc lại tầng lớp hạ lu trong xã hội buộc phải tính toán từng xu ngay cả khi mua sắm thứ không thể dùng Trong thời kỳ nền kinh tế tăng trởng thì cơ hội phát triển thị trờng sẽ thuận lợi hơn rất nhiều so với thời kỳ nền kinh tế suy thoái.

2.1.3 Tự nhiên

Môi trờng tự nhiên bao gồm hệ thống các yếu tố tự nhiên (khí hậu, đất đai, nguyên vật liệu, năng lợng dùng cho sản xuất ) ảnh hởng nhiều mặt tới các nguồn lực đầu vào cần thiết cho các doanh nghiệp và do vậy chúng ta có thể gây biến động lớn trên thị trờng Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô, sự gia tăng chi phí năng lợng, sự cạn kiệt những nguyên liệu không phục hồi nh dầu mỏ, than đá, các loại khoáng sản khác ngày càng trở nên nghiêm trọng Xu thế chung đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm kiếm, nghiên cứu sử dụng các nguồn năng lợng thay thế.

Hoạt động công nghiệp hầu nh bao giờ cũng gây tổn hại cho môi trờng Các nhà

chức trách đang lên tiếng kêu gọi mọi ngời cùng suy nghĩ về cách loại trừ các chất thải độc hại phát sinh trong quá trình sản xuất và cả trong quá trình sử dụng sản phẩm Ngày nay ý thức bảo vệ môi trờng của ngời dân đang lên cao nên đòi hỏi các doanh nghiệp phải tạo ra những sản phẩm có độ an toàn cao về sinh học và môi trờng, mặc dù giá cả có tăng lên nhng ngời tiêu dùng vẫn chấp nhận, thị trờng về các sản phẩm mạnh nhiều chất độc hại tới môi trờng qua đó thu hẹp lại và thị trờng công nghệ xử lý các chất thải đợc mở rộng hơn.

2.1.4 Công nghệ kỹ thuật

Khoa học kỹ thuật và khoa học ứng dụng là lực lợng mang đầy kịch tính Nó chứa đựng trong đó các bí quyết dẫn đến thành công cho các doanh nghiệp Hệ thống khoa học công nghệ đã sinh ra cả những điều kì diệu lẫn những nỗi khủng khiếp cho nhân loại Môi trờng công nghệ gây tác động mạnh mẽ tới sức sáng tạo sản phẩm và cơ hội tìm kiếm thị trờng mới Sự cạnh tranh về kỹ thuật công nghệ mới không chỉ cho phép các doanh nghiệp giành thắng lợi mà còn thay đổi bản chất của quá trình cạnh tranh bởi vì chúng có ảnh h -ởng lớn lao tới chi phí sản xuất và năng suất lao động Mỗi khi trên thị trờng xuất hiện một công nghệ mới sẽ làm mất đi vị trí vốn có của kỹ thuật cũ, máy photocopy đã gây thiệt hại cho nền sản xuất giấy than, còn vô tuyến truyền hình lại gây hại cho ngành chiếu phim

Ngày nay khoa học kỹ thuật đang không ngừng tiến bộ và làm xuất hiện thêm những khả năng vô tận nh thị trờng năng lợng mặt trời, thị trờng máy vi tính các loại, thị trờng thuốc và dụng cụ y tế với tính năng thần kỳ chữa các loại bệnh hiểm nghèo nh ung th, gan, phổi, thay đổi gen ADN Do vậy các doanh nghiệp cần phải nắm bắt và hiểu rõ đợc bản chất của những thay đổi trong môi trờng công nghệ kỹ thuật cùng nhiều phơng thức khác nhau mà một công nghệ mới có thể phục vụ cho nhu cầu của con ngời Mặt khác phải cảnh giác, kịp thời phát hiện các khả năng xấu có thể gây ra thiệt hại tới ng ời tiêu dùng.

2.1.5 Chính trị

Môi trờng chính trị bao gồm hệ thống luật pháp, các công cụ chính sách của nhà n-ớc, cũng nh cơ chế điều hành quản lý của chính phủ Tất cả đều tác động đến thị trờng thông qua sự khuyến khích hay hạn chế các doanh nghiệp tham gia vào thị trờng Luật pháp ra đời là để điều tiết hoạt động kinh doanh Nó bảo vệ lợi ích cho doanh nghiệp trớc sự cạnh tranh không lành mạnh, bảo vệ cho ngời tiêu dùng trớc những việc làm gian dối nh sản xuất hàng hoá kém chất lợng, quảng cáo không đúng sự thật, đánh lừa khách hàng bằng thủ đoạn bao bì nhãn gói và mức giá cả, bảo vệ lợi ích tối cao của xã hội chống lại

sự lộng hành của các nhà sản xuất Môi trờng chính trị ảnh hởng rất lớn tới thị trờng Chẳng hạn nh việc điều hành xuất nhập khẩu của chính phủ, nếu số lợng, giá cả, thời điểm hàng nhập khẩu không đợc điều hành tốt đều có thể làm cho thị trờng trong nớc biến động.

2.1.6 Văn hoá xã hội

Môi trờng văn hoá bao gồm các nhân tố đa dạng nh phong tục tập quán, các giá trị văn hoá truyền thống, thái độ, thị hiếu, thói quen, đinh hớng tiêu dùng của mỗi dân tộc Những giá trị văn hoá đôi khi trở thành "Hàng rào gai góc" đối với việc thâm nhập thị tr-ờng của doanh nghiệp Các giá trị văn hoá truyền thống khó thay đổi tác động mạnh mẽ tới thái độ, hành vi mua và tiêu dùng hàng hoá của cá nhân, nhóm ngời Tuy nhiên những giá trị văn hoá mang tính thứ phát thì dễ thay đổi hơn và sẽ tạo ra cơ hội thị trờng hay khuynh hớng tiêu dùng mới Do vậy các doanh nghiệp cần phải chú ý thích đáng tới yếu tố văn hoá trớc khi tiến hành xâm nhập hay phát triển thị trờng nào đó Ngày nay đặc trng môi trờng văn hoá ở Việt Nam đang thay đổi theo xu hớng tôn trọng các giá trị truyền thống của dân tộc, đồng thời mong muốn thoả mãn nhu cầu một cách nhanh chóng và có định hớng trí tuệ trong các sản phẩm tiêu dùng.

2.2 Vi mô

2.2.1 Nhóm nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp

Nhiệm vụ cơ bản của doanh nghiệp là thoả mãn tốt nhất nhu cầu về tiêu dùng hàng hoá của thị trờng Công việc này thành công hay không lại phụ thuộc vào nhiều nhân tố và lực lợng.

Trớc hết là các chính sách và định hớng phát triển do ban lãnh đạo doanh nghiệp vạch ra Tuỳ thuộc vào từng giai đoạn cụ thể, từng thực trạng kinh doanh của mỗi doanh nghiệp mà họ có những kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn phù hợp Đối với một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trờng thì bộ phận lãnh đạo phải đa ra mục tiêu, chiến lợc, phơng châm và quyết định trên cơ sở lợi ích chung của tập thể và chúng phải chứa đựng trong đó thế mạnh tổng hợp của mọi bộ phận Phòng tài chính quan tâm đến vấn đề vốn và hiệu quả sử dụng vốn, phòng vật t chú trọng giải quyết việc bảo đảm cung cấp đủ, đúng thành phẩm, bán thành phẩm cần thiết, phòng kế toán theo dõi chặt chẽ các khoản thu chi, phòng thiết kế kỹ thuật bảo đảm về chất lợng, độ an toàn, độ bền đẹp cho sản phẩm Tất cả phải đợc tập hợp, hợp tác chặt chẽ với phòng thị trờng.

2.2.2 Các nhà cung cấp

Những ngời cung ứng là các tổ chức và các cá nhân bảo đảm cung cấp cho doanh

nghiệp và các đối thủ cạnh tranh những yếu tố cần thiết để sản xuất ra hàng hoá, dịch vụ nhất định Để sản xuất thì ngời sản xuất phải luôn theo dõi đầy đủ các thông tin có liên quan đến thực trạng số lợng, chất lợng, giá cả hiện tại và tơng lai của các yếu tố nguồn lực cho sản xuất hàng hoá và dịch vụ Nguồn lực khan hiếm, giá cả tăng, tr ớc mắt có thể làm xấu đi cơ hội thị trờng cho việc kinh doanh những hàng hoá và dịch vụ nhất định thậm chí phải ngừng sản xuất.

2.2.3 Khách hàng

Khách hàng của doanh nghiệp là đối tợng mà doanh nghiệp phục vụ là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, qui mô khách hàng tạo nên qui mô thị trờng Khách hàng có thể là ngời tiêu dùng, các tổ chức mua bán thơng mại, nhà buôn bán trung gian, các cơ quan nhà nớc, các tổ chức quốc tế Nhu cầu của họ luôn luôn biến đổi và do đó ngời bán cần nghiên cứu kỹ những biến động đó.

2.2.4 Các trung gian phân phối và tiêu thụ

Những ngời trung gian và các hãng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trò rất quan trọng hỗ trợ cho doanh nghiệp đi lên, tiêu thụ và phổ biến hàng hoá đối với khách hàng Họ có thể là những ngời môi giới thơng mại, đại lý, ngời bán buôn, bán lẻ, tổ chức dịch vụ Marketing lu thông hàng hoá tổ chức tài chính tín dụng Những tổ chức này có ảnh h-ởng trực tiếp tới hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trờng, ảnh hh-ởng tới chất lợng dịch vụ, tính sáng tạo và chi phí, vì vậy điều nên làm đối với các doanh nghiệp là cần phải cân nhắc cẩn thận trớc khi quyết định cộng tác với một loại hình trung gian phân phối cụ thể nào Cần phải tiến hành đánh giá hoạt động của họ để tránh bị ràng buộc đồng thời thiết lập những mối quan hệ bền vững với những tổ chức có tính quyết định nhất đối với mình.

2.2.5 Các đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế Mỗi quyết định của đối thủ cạnh tranh đều ảnh hởng đến thị trờng nói chung và đến doanh nghiệp nói riêng Nhiều doanh nghiệp cứ lầm tởng ngời tiêu dùng có nhu cầu về giá trị hàng hoá của mình nhng về bản chất là họ cần giá trị sử dụng hàng hoá đó và trên thị trờng có rất nhiều sản phẩm thay thế cho họ lựa chọn, đôi khi các nhu cầu này bị triệt tiêu nhau, tức sự thành công của doanh nghiệp này lại chính là thất bại của doanh nghiệp khác, sự phát triển thị trờng của doanh nghiệp này lại chính là sự thu hẹp thị trờng của doanh nghiệp khác và ngợc lại Vì vậy mọi quyết định của doanh nghiệp không thể bỏ qua yếu tố cạnh tranh.

IV Cơ chế thị trờng và vai trò của nó đối với các doanh nghiệp trong thị trờng1 Đặc trng của cơ chế thị trờng

Kinh tế t bản là nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trờng Đến lợt mình cơ chế thị trờng là cơ chế của nền sản xuất hàng hoá ở đâu có sản xuất hàng hoá thì ở đó sẽ xuất hiện cơ chế thị trờng, hay nói cách khác cơ chế thị trờng là cơ chế tạo môi trờng cho các quy luật của nền sản xuất hàng hoá hoạt động Đó là môi trờng cạnh tranh nhằm mục tiêu lợi nhuận thông qua các quy luật kinh tế nh quy luật cạnh tranh, quy luật giá cả, quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật lu thông tiền tệ, quy luật khách hàng Nhân tố cơ bản của cơ chế thị trờng là cung, cầu và giá cả thị trờng.

Về bản chất, cơ chế thị trờng là cơ chế giá cả tự do, nó có một số đặc trng chủ yếu sau:

1.1 Các vấn đề liên quan đến việc phân bổ, sử dụng các nguồn tài nguyên sản xuất nh lao động, vốn, đất đai, công nghệ, nguyên nhiên liệu về cơ bản đợc quyết định một cách khách quan thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế nh quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, quy luật giá trị

1.2 Cơ chế thị trờng đòi hỏi chất lợng sản phẩm ngày càng tăng nhằm thu đợc thắng lợi trong cạnh tranh Về lâu dài thì cạnh tranh về chất lợng vẫn gay go và mang tính quyết định Ngày nay, chất lợng sản phẩm không chỉ bó hẹp qua một số thông số chất lợng tốt mà còn phảI có nhiều ý tởng mới lạ lôi cuốn và các dịch vụ kèm theo Nói chung sản phẩm hàng hoá nào đáp ứng đợc nhu cầu, mong muốn của ngời tiêu dùng nhiều hơn thì sản phẩm hàng hoá đó có chất lợng cao hơn và ngợc lại.

1.3 Cơ chế thị trờng mặt hàng sản xuất phải thờng xuyên đổi mới hình thức mẫu mã tơng ứng với nhu cầu mới của thị trờng Con ngời thờng nhanh chán những thứ đang thịnh hành và họ đi tìm kiếm sự đa dạng, đơn giản chỉ bởi sự đa dạng trong cuộc sống Doanh nghiệp nào không nắm bắt kịp những thay đổi này sẽ bị đẩy ra ngoài thị trờng nhờng chỗ cho những sản phẩm thay thế khác Do đó không có một loại hàng hoá nào có thể tồn tại mãi trên thị trờng với mẫu mã cũ rích Vì thế một yêu cầu đặt ra cho các nhà sản xuất kinh doanh là phải thờng xuyên thay đổi kiểu dáng, mẫu mã, rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm Điều này có thể lý giải bởi tâm lý đa dạng của con ngời.

1.4 Cơ chế thị trờng đòi hỏi phải có sự thay đổi về kỹ thuật công nghệ để có thể phát huy đợc thế mạnh trong cạnh tranh Thắng lợi trong cạnh tranh trong cơ chế thị trờng phụ thuộc rất lớn vào trình độ sản xuất, đôi khi nó là nhân tố quyết định thắng lợi trong cạnh tranh cả về giá cả, chất lợng sản phẩm, qui cách mẫu mã sản phẩm Điều này đã đợc C.Mác nêu: "Sự khác nhau của các thời đại kinh tế không phải là sản xuất ra cái gì mà là sản xuất bằng cách nào" Vì vậy cơ chế thị trờng đòi hỏi phải có sự đổi mới cải tiến kỹ thuật để có thể phát huy đợc thế mạnh trong cạnh tranh.

1.5 Cơ chế thị trờng đòi hỏi trình độ tay nghề của công nhân ngày càng cao để sản xuất sản phẩm với chất lợng tốt Điều này hoàn toàn hợp với lôgic phát triển Khoa học công nghệ càng phát triển sau bao nhiêu thì đòi hỏi kĩ năng của ngời lao động càng phải cao bấy nhiêu để có thể làm chủ đợc nó Đây là một vấn đề mang ý nghĩa thực tiễn vô cùng lớn đối với nền kinh tế thị trờng ở Việt Nam hiện nay.

1.6 Cơ chế thị trờng đòi hỏi trong phân phối phải có sự đãi ngộ thoả đáng đối với công nhân có trình độ chuyên môn, kỹ thuật và tay nghề cao C Mác đã từng nói: "Lao động phức tạp là bội số của lao động giản đơn" Vì thế để công bằng và làm hài lòng những ngời đã có nhiều công lao động góp vào quá trình phát triển của doanh nghiệp thì buộc các doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần.

1.7 Cơ chế thị trờng đòi hỏi phải tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ để phục vụ một cách kịp thời nhất đối với khách hàng Phân phối là một mắt xích quan trọng giúp cho quá trình sản xuất diễn ra một cách liên tục, không có phân phối thì không thể thực hiện đợc hoạt động sản xuất Để thực hiện tốt chức năng phân phối đòi hỏi doanh nghiệp phải tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, kịp thời nhất Muốn vậy doanh nghiệp phải tìm hiểu thị trờng, cung cấp sản phẩm theo nhu cầu, thực hiện các hoạt động dịch vụ cả tr-ớc, trong và sau khi bán.

2 Vai trò của cơ chế thị trờng

Trong cơ chế thị trờng các nhà sản xuất phải tự ấn định ra các mục tiêu phơng hớng hoạt động cũng nh các công cụ để thực hiện mục tiêu đó một cách hiệu quả nhất Họ đợc tự chủ trong việc sản xuất cái gì, với số lợng bao nhiêu, chất lợng nh thế nào, mua nguyên vật liệu và các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất ở đâu Điều đó đợc gọi là sự tự do kinh doanh, tuy nhiên họ vẫn bị ràng buộc bởi sợi dây vô hình và chính nó đã chi phối phần nào hoạt động của họ Đó là quy luật cạnh tranh của nền kinh tế thị trờng Nh vậy cơ chế thị trờng có tác động điều tiết các hoạt động của các doanh nghiệp, hớng hoạt động của họ ngày càng trở nên hoàn thiện và hiệu quả hơn để có thể đứng vững rên thơng tr-ờng.

2.1 Cơ chế thị trờng thúc đẩy các doanh nghiệp phải tìm tòi, nghiên cứu các biện pháp để hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng sức cạnh tranh về giá Có thể vì khả năng thanh toán không cho phép mà khách hàng đã không có đợc quyết định tiêu dùng theo đúng nhu cầu mong muốn của họ Cùng một loại hàng hoá, sản phẩm trên thị trờng có cùng chất l-ợng và sự tiện dụng nh nhau thì chắc rằng họ sẽ tìm đến với những sản phẩm có giá cả thuộc nhóm thấp nhất.

2.2 Cơ chế thị trờng góp phần thúc đẩy sự phân công lao động trong xã hội Để duy trì và mở rộng thị trờng, các doanh nghiệp phải biết phát huy những lợi thế so sánh của mình, đó có thể là các lợi thế mà doanh nghiệp khác không có hoặc có nhng lại yếu hơn Hay nói cách khác, mỗi doanh nghiệp tự tạo cho mình nét đặc thù không giống ai, tìm cách lách vào những phần trống trên thị trờng mà cha có một đối thủ nào đặt chân tới Nh vậy sự phân công lao động bắt đầu hình thành từ những ý tởng đó Cơ chế thị trờng góp phần nâng cao chất lợng của hàng hoá, dịch vụ trong xã hội Cuộc cạnh tranh về chất l-ợng, lâu dài vẫn luôn là gay go và quyết liệt nhất Những sản phẩm kém chất l ợng đang dần biến mất khỏi thị trờng nhờng chỗ cho những sản phẩm có chất lợng tốt hơn Trong những hàng hoá cùng mức giá cả thì ngời tiêu dùng sẵn sàng chọn những thứ có chất lợng cao hơn Ngày nay chất lợng hàng hoá và dịch vụ không chỉ là độ bền hay tính cơ lý hoá cao nữa mà còn đợc thể hiện qua hình dáng mầu sắc, mẫu mã, bao gói, dịch vụ kèm theo Cuộc sống của con ngời ngày càng trở nên gấp gáp đòi hỏi cần đợc tiết kiệm về không gian và thời gian Các loại máy móc, phơng tiện vận chuyển, thông tin liên lạc hiện đại đã thay nhau ra đời vì nhu cầu đó Hay có thể nói cơ chế thị trờng thúc đẩy sự tiến bộ khoa học kỹ thuật ứng dụng, làm tăng năng suất lao động, tăng số lợng sản phẩm qua đó làm tăng của cải vật chất cho toàn xã hội 1.1 Thụng tin chi tiết về cụng ty:

- Tờn đầy đủ của cụng ty: Cụng ty TNHH Thương Mại & Sản xuất phim Rồng

- Giám đốc công ty: Ms.Báo Nguyễn Thái Kim

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

- Cty TNHH Thương Mại&Sản xuất phim Rồng Vàng: được cấp giấy phép hoạt động chính thức ngày 12/7/2006, là một trong những công ty truyền thông nổi tiếng tại Việt Nam hoạt động trong các lĩnh vực: sản xuất phim quảng cáo, phim phóng sự, phim tự giới thiệu chuyên nghiệp, tổ chức các sự kiện độc đáo và đào tạo.

- Với sự hợp tác của :

HTV: Đài truyền hình TPHCM

BTV: Đài truyền hình tỉnh Bình Dương

- Một số đài truyền hình ở Miền Tây và Miền Trung.

- Từ ngày thành lập và đi vào hoạt động cho đến nay tuy chưa được lâu nhưng Công ty đã có uy tín và đã chiếm được thị phần trên thị trường Công ty có lượng đối tác tương đối lớn nhờ chất lượng phục vụ của công ty đảm bảo,chất lượng cao, đúng thời hạn, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.Với các yếu tố này công ty cũng đã chiếm được ưu thế trong lĩnh vực truyền thông trên thị trường hiện nay.

- Qua quá trình hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, công ty đã được nhiều đơn vị tín nhiệm, điều này được thể hiện qua các hợp đồng của công ty đã được thực hiện, các chương trình ca nhạc, các sự kiên lớn Tiêu biểu như:

 Quảng cáo TVC sản phẩm phân bón Comix của công ty TNHH Thiên Sinh  Công ty Địa Ốc NOVA

 Quảng cáo TVC sản phẩm Dầu ăn VOCA của công ty Dầu thực vật hương liệu Mỹ Phẩm Việt Nam.

 Quảng cáo TVC sản phẩm Mì ăn liền Phúc Hảo của công ty SX_TM Xây Dựng Phúc Hảo.

 Quảng cáo TVC dược phẩm cho công ty Liên Doanh BIO PHARMACHEMIC  Thực hiện quảng cáo phim tự giới thiệu sản phẩm điện thoại di động Mobel của

công ty xuất nhập khẩu Vũ Hoàng Hải

 Tổ chức chương trình ca nhạc Âm Vang Miền Tây lần thứ 25 được thực hiện tại tỉnh Tiền Giang, được phát sóng trực tiếp từ truyền hình tỉnh Tiền Giang và các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long.

 Là nhà tài trợ cho chương trình Âm Vang Miền Tây lần thứ 24 được tổ chức tại Cà Mau

 Là nhà đồng tài trợ chương trình Âm Vang Miền Đông tổ chức tại Tây Ninh và truyền hình trục tiếp trên sáu tỉnh miền Đông

 Là nhà đồng tài trợ cho chương trình gây quỹ “Vì trẻ em chất độc màu da cam” được tổ chức tại tỉnh Đồng Nai

Trên đây là một số thành quả mà Công ty Rồng Vàng đã đạt được trong quá trình hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông Những thành quả này chưa được gọi là lớn nhưng nó được tạo ra từ chính sự xây dựng, nổ lực hết mình của từng thành viên trong công ty và sự lãnh đạo chặt chẽ, đúng hướng của Ban Giám Đốc công ty với phương châm làm việc:

“Sự Thành Công Của Doanh Nghiệp Chính Là Thành Công Của Rồng Vàng”.

Hình 1: Logo & Slogan của công ty

Công ty Rồng Vàng sản xuất các chương trình truyền hình trên toàn quốc với hi vọng mang lại sự thành công cho các doanh nghiệp, nâng cao được thương hiệu của doanh nghiệp để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong cả nước Nhưng trong kinh doanh chắc chắn sẽ không tránh khỏi những lúc công ty rơi vào tình trạng khó khăn mà tác động trực tiếp là tình hình phát triển của nền kinh tế,sự cạnh tranh giữa các đối thủ, song tất cả những khó khăn, cản trở đó đã được công ty vượt qua và toàn thể nhân viên trong công ty quyết tâm đưa công ty mình sẵn sàng, tiếp tục hòa nhập sâu vào thị trường trong nước cũng như ngoài lãnh thổ Việt Nam

Trong thời kì khủng hoảng kinh tế trên toàn thế giới hiện nay, chắc hẳn không ít Công ty sẽ lầm vào tình cảnh chao đảo theo biến động này Nhưng giám đốc của công ty Rồng Vàng đã phát biểu rằng: “ Sự khủng hoảng của nền kinh tế trong nước ta nói riêng và trên toàn thế giới nói chung, đây sẽ là khó khăn rất lớn cho tất cả doanh nghiệp chứ không chỉ riêng Cty Rồng Vàng, nhưng vấn đề quan trọng là dù cho nó có khó khăn mấy mà công ty mình vẫn sống và phát triển được thì đó mới được gọi là kinh doanh đạt hiệu quả, mới khẳng định được tầm vóc của công ty” Một phát biểu rất đúng với tình hình của các công ty hiện nay, chắc chắn một điều rằng GĐ Công ty Rồng Vàng sẽ có những chiến lược kinh doanh để Công ty mình đạt được hiệu quả.

1.3 Cơ cấu tổ chức và sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty:

Công ty Rồng Vàng được tổ chức hoạt động thật chặt chẽ, gồm có GĐ, PGĐ, Phòng Kinh doanh, Phòng Kế Toán, với tổng số nhân viên của công ty là 20 nhân viên Sơ đồ cơ cấu tổ chức: