Nhân viên của công ty được đối xử giống như những thành viên trong một gia đình hơn là người được tuyển dụng vào để làm việc.. Đó là sự thừa nhận rằng tất cả những gì Google làm trong kế
Trang 1Lựa chọn 1 tổ chức mà bạn quan tâm và nêu các công cụ tạo động lực mà tổ chức
đó sử dụng Đánh giá việc sử dụng các công cụ này, nêu ưu nhược điểm và đề ra biện pháp hoàn thiện
Giới thiệu
Google là một công ty vào loại hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ với những sản phẩm đột phá thay đổi thế giới Google còn nổi tiếng với một môi trường làm việc sáng tạo, độc đáo, là nơi làm việc đáng mơ ước đối với nhiều người
I Các công cụ kinh tế :
Công cụ kinh tế là các công cụ tạo động lực dựa trên nguồn lực tài chính của công
ty Công cụ này có 2 dạng là công cụ kinh tế trực tiếp và công cụ kinh tế gián tiếp
1 Trực tiếp:
- Lương cao: nhân viên Google được trả lương cao hơn 23% cho các vị trí tương tự ở các công ty công nghệ đối thủ
- Nếu nhân viên không may qua đời, Google sẽ chi trả 1/2 lương của nhân viên đó cho gia đình trong 10 năm liên tục, cùng trợ cấp 1000 USD/tháng cho con cái cho đến khi 18 tuổi
- Tiền thưởng: nguồn hình thành quỹ khen thưởng chủ yếu là lấy từ lợi nhuận của công ty, được dung để trao cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất
Trang 2sắc trong công việc, lao động thâm niên đóng góp vào sự phát triển của công ty,…
2 Gián tiếp:
- Tại Google, nhân viên được ăn buffet cả ba bữa sáng, trưa, tối miễn phí Đồ uống cũng rất dư dả, bao gồm cafe, nước ngọt, bia và rượu
- Google trả tiền, hoặc trợ cấp để nhân viên có: Internet băng thông rộng, điện thoại di dộng, dùng tuyến xe bus riêng của Google để đi làm
- Nhân viên nghỉ sinh con ở Google được hưởng những hỗ trợ đáng mơ ước Nhân viên nam được 6 tuần nghỉ có lương, nhân viên nữ 18 tuần có lương Bên cạnh đó cổ phiếu của nhân viên ở công ty và nhiều loại tiền thưởng khác trong thời gian nghỉ vẫn được giữ nguyên
- Google thuê hẳn người giúp việc để giúp nhân viên giảm những gánh nặng việc gia đình như đi chợ, giặt quần áo, sửa xe, đưa con cái đến trường Google muốn nhân viên không phải mệt nhọc sau giờ làm để có thể tập trung hết năng lượng vào công việc
Đánh giá: Tạo động lực bằng các công cụ kinh tế có những ưu, nhược điểm
sau đây:
- Ưu điểm :
Trang 3+ Đáp ứng được nhu cầu vật chất của người lao động, vì vậy nó là công cụ
cơ bản, hiệu quả khi muốn kích thích động lực lao động
+ Thúc đẩy người lao động hăng say làm việc , hấp dẫn, thu hút và gìn giữ nhân viên giỏi của công ty
+ Nhân viên yên tâm công tác không phải lo đến công ăn việc làm
- Nhược điểm:
Tuy đã đáp ứng được nhu cầu chi tiêu cho nhân viên nhưng mức lương chưa hấp dẫn và chưa mang tính cạnh tranh
II Các công cụ hành chính - tổ chức:
1 Tổ chức:
- Mô hình tổ chức nằm ngang, tiếp cận từ dưới lên, môi trường bình đẳng, không có hệ thống cấp bậc quản lý khắt khe Nhân viên của công ty được đối xử giống như những thành viên trong một gia đình hơn là người được tuyển dụng vào để làm việc Mỗi người được phép dành ra tối đa 20% thời gian làm việc để theo đuổi và phát triển ý tưởng của riêng mình Những dịch vụ như Gmail chính là kết quả của chế độ 20% giờ làm việc này
- Phần quyền cho nhóm thay vì quản lý nhỏ lẻ
+Cân bằng giữa việc trao quyền tự do xử lý công việc cho các nhân viên và luôn sãn sàng đưa ra các hướng dẫn công việc cụ thể ngay lập tức
Trang 4+Luôn đưa ra các thử thách mới giúp nhân viên quen với nhịp độ xử lý các vấn đề quan trọng
2 Hành chính
Để điều hành và tổ chức công ty một các hiệu quả nhất, Google đã đề ra bộ quy tắc ứng xử và hướng dẫn quản trị doanh nghiệp
- Bộ qui tắc ứng xử đòi hỏi toàn bộ nhân viên và ban quản trị đều phải tuân thủ và thực hiện Nó là một trong những cách Google đưa "Don’t be evil" vào thực tế Đó là sự thừa nhận rằng tất cả những gì Google làm trong kết nối với công việc của toàn thể nhân viên tại Google sẽ được xây dựng xung quanh những tiêu chuẩn cao nhất hiện thực hóa đạo đức kinh doanh
- Hướng dẫn quản trị doanh nghiệp được thành lập bởi Ban Lãnh đạo của Google cung cấp một cấu trúc mà trong đó giám đốc và quản lý của công ty
có hiệu quả có thể theo đuổi mục tiêu của Google vì lợi ích của các cổ đông của nó
Đánh giá:
- Ưu điểm:
Phát huy được tốt hơn tính sáng tạo của nhân viên
- Nhược điểm: Không phân biệt rõ quyền hạn và trách nhiệm cụ thể của nhân viên, hệ thống quản lý không quá khắt khe có thể dẫn đến tình trạng
Trang 5nhân viên xao nhãng công việc, không tôn trọng và tuân thủ nguyên tắc làm việc
III Biện pháp tâm lí giáo dục
Google đã xây dựng riêng các khu phức hợp giải trí, thể thao riêng dành cho toàn thể nhân viên của mình như sân bóng đá, bóng rổ, sân gôn hay khúc gôn cầu Ngoài ra, bên trong công ty cũng được trang trí rất nhiều màu sắc, nhiều vật dụng vui nhộn nhằm làm tăng cảm hứng, tính sáng tạo trong công việc Google và môi trường làm việc sáng tạo
Những đồng nghiệp tài năng
Khi mỗi nhân viên của Google là những nhà sáng tạo và những kỹ sư hàng đầu trong ngành IT, làm việc ở đây là cơ hội tiếp xúc với những con người giỏi giang và thú vị nhất
Thế giới giải trí và thư giãn Google
Các trụ sở Google thường có những thiết bị thư giãn độc đáo như cầu trượt, máy chơi game Wii, bàn bi-da, bể tắm, , với mục đích chung để giúp nhân viên "giảm nhiệt" đầu óc và đạt hiệu quả công việc cao nhất
Thú cưng nơi công sở
Trang 6Google cho phép nhân viên mang theo thú cưng đi làm Đây là một chính sách hiếm có bởi đa số các công ty không muốn có cái gì mất tập trung nơi làm việc
Điểm mát-xa
Tại Google, quản lý thường xuyên thưởng cho nhân viên "điểm mát-xa" khi công việc hoàn thành tốt Điểm này có thể đổi thành một giờ mát-xa bằng tay miễn phí ngay tại phòng gym Google
Môi trường làm việc tự do
Google cung cấp phòng tập, spa, sân chơi thể thao và phòng tắm nước nóng miễn phí
Nơi đam mê được ươm mầm
Tại Google, tất cả nhân viên được phép nghỉ 3 tháng không lương, với bảo hiểm y tế vẫn giữ nguyên, để theo đuổi đam mê của mình Đa số nhân viện chọn đi du lịch, leo núi, viết sách, làm việc tình nguyện,
Google đang xây dựng một chuẩn mực chung cho các văn phòng của mình trên thế giới nhằm truyền tải những thông điệp văn hóa, và hơn hết, là một cách để giữ chân nhân viên của mình gắn bó với công ty
VD: Trụ sở vùng Châu Á – Thái Bình Dương là 1 khuôn viên hai tầng lầu bên Vịnh Marina, Singapore Ở đây có một không gian ẩm thực khổng lồ và trung
Trang 7tâm giải trí phong phú Tất cả nhằm giữ chân những nhân viên tài năng và để cho họ một không gian thỏa sức sáng tạo
Quả thật, với một môi trường làm việc cực kỳ thoải mái, biến văn phòng thành ngôi nhà và là nơi giải trí, Google đã khơi dậy được sự sáng tạo và cống hiến của nhân viên mình Hãng công nghệ này cho phép nhân viên dành một thời gian nhất định trong công việc hàng ngày để tham gia các dự án sáng tạo Google thường xuyên mời rất nhiều diễn giả nổi tiếng, từ ca sĩ, nghệ sĩ, nhà văn, chính trị gia… đến công ty để diễn thuyết Các chương trình này được quay phim lại và được chia sẻ qua trang web video trực tuyến của họ là You tube trong chuyên mục Google Talk Chính những chương trình này luôn khơi dậy và giữ cho trí não luôn học hỏi, phát triển và tư duy sáng tạo
Môi trường làm việc hoàn hảo đòi hỏi hiệu quả công việc tối đa Dĩ nhiên, Google không phải là nơi mà nhân viên chỉ đến ăn và chơi, mà chính những đãi ngộ đó đòi hỏi các nhân viên phải hết sức nghiêm túc trong công việc và phải thực sự có năng lực đủ để đáp ứng cường độ công việc cao Chính từ môi trường làm việc thoải mái như vậy, những sản phẩm công nghệ đột phá, độc đáo, làm thay đổi thế giới đã ra đời
Doanh thu năm 2012 của Google đạt mức kỷ lục, với 50 tỉ đô la Mỹ 6 tháng đầu năm nay, doanh thu cũng đã đến con số 28tỷ đô la Mỹ, hứa hẹn một năm tăng trưởng tiếp theo của Google
Trang 8Với một môi trường làm việc cực kỳ thoải mái, biến văn phòng thành ngôi nhà
và là nơi giải trí, Google đã khơi dậy được sự sáng tạo và cống hiến của nhân viên mình
Đánh giá:
- Ưu điểm:
+Môi trường làm việc thoải mái, giảm stress
+Kích thích tính sáng tạo nhân viên sẽ thấy yêu nơi làm việc, yêu công việc, đam mê và toàn tâm toàn ý với công việc
+Nhân viên gần gũi với cuộc sống đời thường, từ đó tạo ra các sản phẩm thiết thực
+Thu hút nhân tài, tạo sự cạnh tranh để ngày càng nâng cấp nguồn nhân lực
- Nhược điểm
+Biện pháp không bắt ép, có thể không hiệu quả như dự tính
+Xao nhãng công việc, không tạo được nhịp làm việc đều đặn
Đề ra biện pháp hoàn thiện:
Có thể nói những công cụ trên đã góp phần quan trọng vào việc tạo nên thành công của Google Tuy nhiên, còn tồn tại nhiều vấn đề chưa được giải quyết
Trang 9Sau đây là một số biện pháp hoàn thiện các công cụ tạo động lực để duy trì sự thành công và phát huy được hết tiềm lực của công ti:
- Google nên tập trung hơn vào các công cụ hành chính, là công cụ quan
trọng nhất và có ý nghĩa quyết định đến phương thức hoạt động của công ti Trong đó, cần phải chú ý đến việc quy định cụ thể hơn về quyền hạn và trách nhiệm của từng nhân viên
- Cơ hội thăng tiến của nhân viên cần rõ ràng hơn Do đặc trưng mở của
môi trường làm việc mà các nhân viên không có hướng đi cụ thể trong tương lai, họ sẽ thiếu mục tiêu làm việc và cống hiến ít hơn
- Nên dừng chế độ 20% thời gian Đa số nhân viên không tận dụng được
khoảng thời gian này Hơn nữa, các cá nhân thường không đủ sức để tự lo cho các dự án riêng
- Môi trường làm việc đầy tiện nghi giúp cho nhân viên tập trung hoàn toàn vào công việc Tuy nhiên, điều đó sẽ gây cho họ căng thẳng và mệt mỏi Công
ti cần để cho nhân viên có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn, cũng như giảm áp
lực công việc
- Google có tiêu chuẩn tuyển dụng rất cao Chính vì thế mà các nhân viên ở đây là những người cực kì xuất sắc Điều này khiến cho các cá nhân thường bị
lu mờ, đôi khi còn không được đánh giá đúng năng lực Công ti cần tạo cơ hội
Trang 10để nhân viên khẳng định bản thân Phần công sức của cá nhân trong thành
quả chung cần được ghi nhận xứng đáng
- Để giữ chân được nhân viên thì bên cạnh việc cung cấp cho họ nhiều dịch vụ
miễn phí nên dành ngân sách cho việc tăng lương cứng cho nhân viên Vì dù
sao họ cũng còn có gia đình và những việc riêng