Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm du lịch của saigntourist

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY DU LỊCH SAIGONTOURIST 1. Giới thiệu - Tên doanh nghiệp : Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn – TNHH Một Thành Viên. - Tên Tiếng Anh : Saigontourist Holding Company - Tên Viết Tắt : Saigontourist - Logo : - Giấy Phép Thành Lập : Quyết định thành lập số 1833/QĐ-UB-KT,thi hành ngày 30/03/1999 của UBND Thành Phố Hồ Chí Minh - Đăng Ký Kinh Doanh : Giấy chứng nhận số 103426 do Sở Kế hoạch và Đầu tư - TP.HCM cấp ngày 04.06.1999 - Vốn Tổng Công Ty : 3.403.835.000.000 đồng - Mã số thuế : 0300625210 – 1 - Trụ sở chính : 23 Lê Lợi, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Na m - ĐT : (84.8) 3829 2291 - 3822 5874 - 3822 5887 - 3829 500 0 - Fax : (84.8) 3824 3239 - 3829 1026 - Email : saigontourist@sgtourist.com.vn - Website : www.saigon-tourist.com Trong những năm qua, Saigontourist đã đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, và hiện đang quản lý 8 công ty dịch vụ lữ hành, 54 khách sạn, 13 khu du lịch và 28 nhà hàng với đầy đủ tiện nghi. Trong lĩnh vực liên doanh, Saigontourist đã đầu tư vào hơn 50 công ty cổ phần và trách nhiệm hữu hạn trong nước và 9 công ty liên doanh có vốn nước ngoài, hoạt động tại các thành phố lớn trên khắp cả nước. Với phương châm "Thương hiệu - Chất lượng - Hiệu quả - Hội nhập", Saigontourist sẽ chú trọng vào việc tăng cường hiệu quả kinh doanh, cải tiến chất lượng dịch vụ, phát triển vốn đầu tư để nâng cấp cơ sở vật chất, phát triển sản phẩm mới mang nét đặc trưng văn hóa truyền thống, tăng cường công tác tuyên truyền -quảng bá - tiếp thị đến các thị trường mục tiêu và tiềm năng. Là thành viên chính thức của các tổ chức du lịch thế giới như PATA, JATA, USTOA, đồng thời với mối quan hệ hợp tác với hơn 200 công ty dịch vụ lữ hành quốc tế của 30 quốc gia, Saigontourist sẽ tiếp tục tập trung vào việc phát triển thị trường, 1 đặc biệt là thị trường mục tiêu quốc tế như: Nhật, Trung Quốc, Đài Loan, Singapore, Triều Tiên, Pháp, Đức, Anh, Canada, Mỹ Thông qua việc quảng cáo các sản phẩm mới về lưu trú, nhà hàng, lữ hành. mua sắm, MICE, du lịch sông và tàu biển. Để đảm bảo sự tăng trưởng bền vững, Saigontourist sẽ tích cực phát triển các chi nhánh ở khu vực Đông Nam Á. Với tiềm lực vững mạnh và tầm nhìn vào tương lai của ngành du lịch Việt Nam, Saigontourist tiếp tục phấn đấu mở rộng thị trường và hướng Việt Nam ngang tầm với du lịch Châu Á. Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Saigontourist) được hình thành và đi vào hoạt động từ năm 01/08/1975. Đến ngày 31/03/1999 theo quyết định của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn được thành lập, bao gồm nhiều đơn vị thành viên, trong đó lấy Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh làm nòng cốt. Saigontourist được Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch do những đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch cả nước với nhiều mô hình dịch vụ như: lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế, vận chuyển, xây dựng, đào tạo nghiệp vụ du lịch & khách sạn, sản xuất & chế biến thực phẩm 2. Tầm nhìn-Sứ mệnh-Giá trị cốt lõi 2.1 Tầm nhìn - Trở thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á, nâng cao vị thế hình ảnh của Việt Nam. - Phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, hiệu quả doanh nghiệp gắn với các giá trị văn hóa bản địa, lợi ích cộng đồng. 2.2 Sứ mệnh Khi nói đến ‘’sứ mệnh’’ thì bất cứ một Doanh nghiệp hay một nhà lãnh đạo hay bất kể một người lao động nào cũng đều cần phải biết được khái niệm này. Bản tuyên bố về sứ mệnh là một tài liệu có mục đích thông báo sự tồn tại của công ty bạn hay của bạn. Một bản tuyên bố sứ mệnh xác định giá trị và những quy tắc chi phối công ty của bạn và là một phần cốt yếu trong quá trình lên kế hoạch chiến lược. Các sứ mệnh có thể khác nhau về việc kinh doanh, mục đích và các giá trị. Sứ mệnh của công ty là lý do mà công ty tồn tại trên thị trường, bạn là ai mà bạn sẽ 2 mang lại cho khách hàng và xã hội những loại sản phẩm và dịch vụ và giá trị gì. Những quyết định trong quá trình lên kế hoạch chiến lược và trong sự chi phối của công ty luôn luôn phải hài hòa với tuyên bố về sứ mệnh. Tuyên bố về sứ mệnh là nền tảng cho tầm nhìn của công ty.Tuyên bố về sứ mệnh hay có thể là động lực thúc đẩy nhân viên khi truyền tải những mục đích và giá trị của công ty tới khách hàng và cộng động xã hội. Sứ mệnh của tổng công ty Saigontourist là "Tối đa hóa hiệu quả kinh doanh. Mang lại cho khách hàng sự trải nghiệm thông qua các dòng sản phẩm, chuỗi dịch vụ độc đáo, khác biệt, chứa đựng giá trị văn hóa tinh thần với chất lượng quốc tế. Quảng bá hình ảnh, tinh hoa truyền thống và bản sắc Việt. Khai thác tối đa sức mạnh tổng hợp từ các lĩnh vực hoạt động chính, góp phần phát triển du lịch Việt Nam lên tầm cao mới." 2.3 Giá trị cốt lõi Uy tín của thương hiệu du lịch, khách sạn hàng đầu Việt Nam và khu vực. Nền tảng văn hóa lâu đời đậm đà bản sắc dân tộc. Hệ thống sản phẩm, dịch vụ đa dạng, đạt chuẩn, đẳng cấp. Truyền thống hiếu khách và tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tâm, đáp ứng các nhu cầu đa dạng, cao cấp của khách hàng. 3. Lĩnh vực hoạt động Có tầm ảnh hưởng và phạm vi hoạt động rộng khắp, là thành viên của các tổ chức du lịch uy tín trong nước và trên thế giới.Hoạt động kinh doanh trong 4 lĩnh vực cốt lõi: Khách sạn – khu du lịch, Nhà hàng, Dịch vụ Lữ hành, Vui chơi giải trí. Đồng thời, Saigontourist sử dụng các ưu thế trong các dịch vụ liên quan để đầu tư và kiểm soát các dịch vụ hỗ trợ; sử dụng lợi thế chuyên môn hoá nhằm hoạt động đa chức năng, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tối đa hoá khả năng cạnh tranh. 4. Thành tựu Hiện nay, Tổng công ty du lịch Saigontourist là một trong những nhà điều hành du lịch hàng đầu trên phạm vi toàn quốc, với hệ thống quan hệ đối tác chặt chẽ với hơn 300 công ty, đại lý du lịch tại hơn 36 quốc gia và vùng lãnh thổ như Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hoa Kỳ,Trung Quóc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, các nước trong khu vực ASEAN. Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là thành viên chính 3 thức của các hiệp hội du lịch quốc tế(PATA, ASTA,USTOA,JATA) và hiệp hội du lịch Việt Nam(VTA), Hiệp hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh(HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam. Từ năm 1999 dến nay, Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist được Tổng cục du lịch Việt Nam và Hiệp hội du lịch Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu: “ Công ty Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam). 4 PHẦN II: ẢNH HƯỞNG MÔT TRƯỜNG BÊN NGOÀI TỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA SAIGONTOURIST 1. Môi trường vĩ mô 1.1 Môi trường kinh tế 1.1.1 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam gia nhập WTO đã tạo những bước thuận lợi cho ngành du lịch Việt Nam. Các mối quan hệ song phương, đa phương ngày càng được mở rộng trên mọi lĩnh vực. Các mối quan hệ Á –Âu, Mỹ-Châu Á, Nhật Bản-ASEAN và các nền kinh tế trong APEC ngày càng phát triển theo chiều hướng tích cực. Năm 2013, quy mô nền kinh tế đạt 176 tỷ USD, thu nhập bình quân theo đầu người đã đạt gần 2000 USD, cụ thể là 1960USD/năm. Nếu như năm 1992, thu nhập cuar người dân bình quân mới chỉ là 140USD/năm thì nay đã gấp 14 lần trong vòng 21 năm. Còn nếu so với năm 2012, thu nhập của người dân đã tăng 27%. Mức sống của đại bộ phận người dân trong xã hội tăng cao, khả năng chi tiêu cho các dịch vụ chăm sóc bản thân ngày càng được chú trọng. Chính vì vậy, Saigontourist đã triển khai hàng loạt các tour du lịch trong nước và ngoài nước với mức giá cạnh tranh và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là tuyến du lịch mới như Hành trình di 5 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Môi trường kinh tế 2. Môi trường chính trị - pháp luật 3. Môi trường văn hóa – xã hội 4. Môi trường kỹ thuật – công nghệ 5. Môi trường tự nhiên 6. Môi trường quốc tế sản Việt Nam, Các chuyến tham quan tới địa danh lịch sử trong chiến tranh như địa đạo Củ Chi, Điện Biên Phủ…. Do tình hình kinh tế châu Âu tiếp tục còn nhiều khó khăn, ảnh hưởng không nhỏ tới ngân sách chi tiêu cho du lịch, do vậy, đối tượng khách du lịch thuần túy Pháp có xu hướng lựa chọn những điểm đến có mức chi tiêu tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo các tiêu chí khám phá văn hóa-lịch sử và nghỉ dưỡng. Trong khi đó du khách quốc tich Nga, Đức có xu hướng chọn các dòng sản phẩm nghỉ dưỡng cao cấp và dài ngày, đối tượng khách hàng MICE(kết hợp sự kiện, hội nghị, team- buiding) tiếp tục đánh giá cao điểm đến Việt Nam. Tính đến hết tháng 12/2013, Saigontourist đã phục vụ hơn 480.000 lượt du khác Việt Nam và quốc tế. Trong đó có gần 250.000 lượt du khách đến Việt nam. Đây là một con số khá khả quan cho công ty này. Bảng 2. Thu nhập bình quân đầu người/ tháng trên cả nước Giá hiện hành Đơn vị tính: 1000 VND Năm 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2013 Cả nước 356.1 484.4 636.5 995.2 1,387.1 1,999.8 39,200 Thành thị 622.1 815.4 1,058.4 1,605.2 2,129.5 2,989.1 Nông thôn 275.1 378.1 505.7 762.2 1,07.4 1,479.4 Nguồn: Tổng cục Thống kê (TCTK) (2013), Điều tra mức sống hộ gia đình 2012 1.1.2 Tỷ lệ lạm phát Tốc độ tăng GDP sản xuất (cung) so với GDP tiêu dùng cuối cùng (cầu) vẫn trạng thái cầu thấp hơn cung với các chỉ số tương ứng 5,62% và 5,12%. Tổng cục Thống kê vừa chính thức công bố, CPI tháng 6/2014 của cả nước tăng 0,3% so với tháng trước và tăng 1,38% so với tháng 12/2013. Tuy nhiên, nếu so với cùng kỳ, CPI tháng 6/2014 vẫn tăng 4,98%. Còn nếu tính trung bình 6 tháng đầu năm, con số này là 4,77%. 6 Lạm phát sau 6 tháng ở mức rất thấp là tín hiệu cho thấy mục tiêu kiềm soát lạm phát, ổn định vĩ mô của Việt Nam đã phát huy tác dụng. Tuy nhiên, đây cũng tiếp tục là lời cảnh báo về sức mua thấp của nền kinh tế. Như vậy, sau nửa năm, lạm phát theo cách tính của Việt Nam mới chỉ đang ở mức rất thấp, thậm chí thấp nhất trong vòng 13 năm qua, và chỉ bằng 1/5 mục tiêu lạm phát của cả năm. Lạm phát được kiềm chế, khi CPI 6 tháng tăng thấp nhất so với cùng kỳ trong 11 năm qua, là tín hiệu khả quan để cả năm chỉ tăng khoảng 4%, thấp hơn mục tiêu do Quốc hội đề ra (7%) và có thể tăng thấp nhất so với các năm từ 2004 đến nay. 1.1.3 Cơ sở hạ tầng Tính đến tháng 8 năm 2010, Việt Nam có hơn 40.000 di tích, thắng cảnh trong đó có hơn 3000 di tích được xếp hạng di tích quốc gia và hơn 5000 di tích được xếp hạng cấp tỉnh. Mật độ và số lượng di tích nhiều nhất ở 11 tỉnh vùng đồng bằng sông Hồng với tỷ lệ chiếm khoảng 70% di tích của Việt Nam. Tính đến hết năm 2010 Việt Nam được UNESCO công nhận 8 khu dự trữ sinh quyển thế giới đó là Châu thổ sông Hồng, Cát Bà, Tây Nghệ An, Đồng Nai, Cù lao Chàm, Cần Giờ. Cà Mau và biển Kiên Giang. Tuy vậy: Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh tại Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập. Đặc biệt hệ thống cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch còn nghèo nàn, thiếu đồng bộ. Hiện tại trong số ít các sân bay quốc tế chỉ có Hà Nội và TP Hồ Chí Minh là 2 cửa ngõ chính đón khách quốc tế bằng đường không; chưa có cảng biển đáp ứng yêu cầu đón tàu du lịch; hệ thống đường bộ, đường sắt, đường sông đến các điểm du lịch chưa đồng bộ và chất lượng thấp, chưa kết nối thành mạng lưới. Vì vậy những trở ngại về cơ sở hạ tầng tiếp tục là điểm yếu cần đầu tư dài hơi. Hệ thống cơ sở vâṭ chất kỹ thuâṭ , cơ sở lưu trú và dịch vụ du lịch phát triển nhanh nhưng nhìn chung tầm cỡ quy mô, tính chất tiện nghi và phong cách sản 7 phẩm du lịch còn nhỏ lẻ, chưa đồng bộ, vận hành chưa chuyên nghiệp do vậy chưa hình thành được hệ thống các khu du lịch quốc gia với thương hiệu nổi bật. 1.1.4 Cơ cấu kinh tế Qua các năm, cơ cấu kinh tế Việt Nam đã có một sự chuyển dịch rõ rệt. Tỷ lệ ngành nông nghiệp, công nghiệp giảm còn tỷ lệ ngành dịch vụ tăng. Nông nghiệp giảm từ 2,88%(2012) xuống còn 2,07%(2013), công nghiệp giảm từ 5,59%(2012) xuống 5,08%(2013). Còn ngành dịch vụ tăng 5,92%(2012) lên 5,92%(2013). Đây là một dấu hiệu rất tốt đối với ngành dịch vụ, đặc biệt là ngành du lịch. Cho thấy, ngành dịch vụ càng ngày càng trở thành ngành kinh tế quan trọng của Việt Nam. Kết luận Đặc điểm Thuận lợi Khó khăn VN gia nhập WTO Được hưởng nhiều điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế, việc giao thương kinh tế với các quốc gia khác trong nhiều lĩnh vực được nâng lên rõ rệt, đặc biệt tác động rất tốt đến ngành du lịch Phải cạnh tranh với các quốc gia khác. Trong ngành du lich phải cạnh tranh cả với các quốc gia trên nhiều khu vực, đặc biệt khu vực Đông Nam Á Tổng GDP tăng, Thu nhập bình quân đầu người tăng GDP tăng, dẫn đến thu nhập bình quân đầu người tăng làm cho nhu cầu thỏa 8 mãn mong muốn cá nhân như vui chơi-giải chí tăng lên, họ sẵn sang chi trả cho việc đi du lịch và các dịch vụ khác. Đây là một tín hiệu tốt đối với ngành du lịch Kinh tế Châu Âu vẫn đang trong giai đoạn phục hồi Vì thu nhập của người châu Âu vẫn còn thấp nên họ sẽ có xu hướng du lịch đến những nơi giá rẻ, Việt Nam lại chinh là nơi có thể đáp ứng nhu cầu cho họ: vừa có thể thăm thú mà chi phí lại thấp Lạm phát thấp Lạm phát thấp, dẫn đến cùng một lượng tiền thì người tiêu dung có thể mua với lượng hàng hóa nhiều hơn, nên việc họ bỏ tiền ra để đi du lịch là hoàn toàn có khả năng. Cơ sở hạ tầng đầy đủ Đây chính là yếu tố quan trọng để phát triển du lịch. Điều kiện cơ sở của Việt Nam khá thuận lợi, giao thông thuận tiện, nhanh chóng vì vậy mà du lịch Việt nam giảm được rất nhiều chi phí phát sinh. Thiếu các cửa đón khách du lịch quốc tế Việt Nam rất ít cử đón khách du lịch từ quốc tế sang, điều này làm hạn cho việc quản lý ở các cửa này gặp rất nhiều khó khăn trong quản lý. Và nhiruf khi không thu hút được khách đến các nơi du lịch khác trong nước. Tỷ trọng ngành dịch vụ tăng nhanh Là một dấu hiệu khả quan đối với ngành du lịch. Ngành du lịch có thể hy vọng rằng trong tương lai, tỷ lệ khách du lịch sẽ ngày càng tăng. 9 10 [...]... sâu, vùng xa có tiềm năng du lịch nhưng khả năng tiếp cận hạn chế; khuyến khích phát triển sản phẩm mới, sản phẩm đặc thù, sản phẩm/ dịch vụ mang tính chiến lược (casino); hình thành quỹ thời gian nghỉ ngơi khuyến khích du lịch; tăng cường du lịch MICE, du lịch giáo dục, du lịch công đoàn, thanh niên và du lịch bởi nhóm xã hội; chú trọng du lịch cao cấp, điều tiết hợp lý du lịch đại chúng Việt Nam tiến... của Saigontourist thì việc họ ra giá cao là điều có thể sảy ra và doanh nghiệp cần phải lường trước 2.3 Sản phẩm dịch vụ thay thế: Saigontourist là công ty chuyên tổ chức, hỗ trợ tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước do vậy các sản phẩm thay thế của Saigontourist là: du lịch theo phương thức đi phượt, du lịch thong qua màn ảnh 3D, du lịch qua tổ chức hội hè cắm trại, du lịch tự tổ chức… Du lịch. .. đường cho du lịch phát triển 1.2.2 Pháp luật Sự quan tâm của Đảng và nhà nước đối với phát triển du lịch thể hiện qua các nghị quyết của kỳ Đại hội Đảng lần thứ VII, VIII, IX, XI Chỉ thị Ban bí Thư, Nghị quyết của Chính Phủ Qua đó du lịch được nhận thức đúng hơn với vai trò là ngành kinh tế quan trọng của đất nước Đặc biệt, năm 1999 với sự ra đời của Pháp lệnh du lịch và đến 2005 là Luật Du lịch đã đi... Nouvo LX và 1 chuyến du lịch miễn phí 35 • Chính sách sản phẩm: Công ty Saigon tourist tạo ra những sản phẩm mang tính riêng biệt, có dấu ấn riêng của Saigontourist so với các doanh nghiệp lữ hành khác Đồng thời, nâng cao chất lượng cũng như đa dạng hóa danh mục sản phẩm của doanh nghiệp • Chính sách quảng bá: Nhằm hướng khách hàng đến với thương hiệu Saigontourist Tổng công ty du lịch Sài gòn đã không... cơ sở dịch vụ du lịch; cơ chế tạo lập quỹ bảo tồn và phát huy các giá trị tự nhiên và nhân văn phục vụ hoạt động du lịch Khuyến khích, hỗ trợ các loại hình du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm xã hội và môi trường 1.2.3 Quy định thủ tục xuất nhập cảnh Thủ tục xuất nhập cảnh của Việt Nam được quy định rõ ràng trong Nghị định Về xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt... Công ty du lịch Viettravel,Công ty du lịch Bến thành,…… Doanh thu của một số công ty du lịch cạnh tranh trực tiếp với Saigontourist năm 2013 tại Việt Nam (Đơn vị: tỷ đồng) Công ty Công ty DLLH Saigontourist Công ty du lịch Viettavel Công ty du lịch Bến Thành Doanh thu 2700 3062 700 22 Lợi nhuận trước thuế 600 458,44 50 Lượng khách du lich phục vụ đầu năm 2014 Công ty Lượng khách(lượt) Công ty du lịch. .. thương thì ta sử dụng phần mềm Google Earth, Google Map để trải nghiệm Du lịch qua tự tổ chức, hội hè: Loại hình này xuất hiện nhiều đối tượng khách hàng là các học sinh, sinh viên Họ không cần công ty du lịch tổ chức mà có thể tự tổ chức, thuê xe để đi du lịch, cắm trại Điểm mạnh của các sản phẩm du lịch thay thế: - Các loại hình du lịch này thường rẻ, tiết kiệm chi phí Không bị gò bó thời gian và thỏa... ty du lich Viettravel - Điểm mạnh: Hai công ty này chú trọng đến việc thu hút cả khách du lịch quốc tế và khách nội địa Tập trung mạnh mẽ vào việc thu hút khách nội địa Có sự liên kết chặt chẽ với Tổng Cục du lịch Việt Nam cũng như Sở Du lịch TP.HCM trong việc tham gia những hội chợ quốc tế, Roadshow, những buổi giới thiệu sản phẩm du lịch Việt Nam với nước ngoài nhằm quảng bá và thu hút khách du lịch. .. Đối thủ cạnh tranh 2.1.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại Việt Nam đang mọc lên rất nhiều công ty du lịch cả lớn lẫn nhỏ, vì vậy mà Saigontourist đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng Saigontourist sớm trở thành công ty du lịch hàng đầu Việt nam và có những chiến lược phát triển bền vững - Đặc điểm ngành du lịch Số liệu tống kê ngành du lịch: 20 Doanh nghiệp lữ hành quốc tế giai đoạn 2005-2014 Loại... hết sức thuận lợi cho ngành du lịch trong nước: - Nhóm chính sách khuyến khích du lịch: Tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam; tăng cường năng lực, ứng dụng công nghệ cao, đơn 11 giản hóa thủ tục xuất, nhập cảnh, miễn thị thực; khuyến khích đầu tư khu vực tư nhân vào các lĩnh vực, ngành nghề du lịch, đặc biệt là cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất du lịch; ưu đãi đầu tư đối với vùng . phẩm mới, sản phẩm đặc thù, sản phẩm/ dịch vụ mang tính chiến lược (casino); hình thành quỹ thời gian nghỉ ngơi khuyến khích du lịch; tăng cường du lịch MICE, du lịch giáo dục, du lịch công. giá trị tự nhiên và nhân văn phục vụ hoạt động du lịch. Khuyến khích, hỗ trợ các loại hình du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm xã hội và môi trường. 1.2.3. viên chính 3 thức của các hiệp hội du lịch quốc tế(PATA, ASTA,USTOA,JATA) và hiệp hội du lịch Việt Nam(VTA), Hiệp hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh(HTA), Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam. Từ