BÁO CÁO THỰC TẬP-TẠI công ty bảo hiểm AAA

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô Lời nói đầu Trong cuộc sống hàng ngày cũng như trong lao động sản xuất, dù luôn luôn cố gắng ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất con người vẫn có nguy cơ gặ

Mục lục

1 Lời mở đầu………Trang 02

2 Giới thiệu về công ty bảo hiểm AAA……… …………Trang 04

3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ……… ………….Trang 17

4 một số nghiệp vụ bảo hiểm……….……… Trang 23

-Nghiệp vụ bảo hiểm thân tàu biển……….…………Trang 23-Nghiệp vụ bảo hiểm con người phi nhân thọ………Trang 46

5 Kết luận……… ……… Trang 54

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

Lời nói đầu

Trong cuộc sống hàng ngày cũng như trong lao động sản xuất, dù luôn luôn

cố gắng ngăn ngừa và đề phòng hạn chế tổn thất con người vẫn có nguy cơ gặp phải những rủi ro bất ngờ xảy ra: rủi ro chết bất ngờ, ốm đau, bệnh tật, tai nạn, trộm cắp, cháy, nổ, lũ lụt, động đất, đổ vỡ, thua thiệt trong kinh doanh Tất cả những hiểm hoạ bất khả kháng đó luôn đe doạ cuộc sống, tài sản và công việc của chúng ta Các rủi ro đó do rất nhiều nguyên nhân khác nhau, song do bất kể nguyên nhân nào cũng đều đem lại những mất mát, tổn thất gây khó khăn cho con người trong cuộc sống sau này Để đối phó với những rủi ro con người đã tìm ra rất nhiều biện pháp để đề phòng và hạn chế hậu quả của nó Một trong những biện pháp có hiệu quả nhất là tham gia bảo hiểm

Bảo hiểm là ngành dịch vụ, có vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân

Nó không chỉ góp phần bảo đảm ổn định tài chính cho các cá nhân gia đình, cho mọi tổ chức và doanh nghiệp để khôi phục đời sống và hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn góp phần huy động vốn cho nền kinh tế, bảo hiểm không phải chỉ là một lĩnh vực kinh doanh đơn thuần, mà nó còn mang tính nhân văn, tính văn minh, tính xã hội cao Nó là một lĩnh vực không thể thiếu đối với mỗi người, mỗi gia đình, mỗi doanh nghiệp, mỗi xã hội, và mỗi quốc gia

Ngày nay, bảo hiểm không còn xa lạ với bất cứ ai với mạng lưới bảo hiểm

ngày càng rộng khắp và đa dạng về nghiệp vụ.để tìm hiểu kỹ lưỡng hơn về bảo Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

hiểm thì cùng với sự thuận lợi được tạo điều kiện giúp đỡ từ phía nhà trường đại học Hàng Hải, khoa kinh tế vận tải biển đặc biệt là sự hướng dẫn từ thầy HUỲNH NGỌC OÁNH, công ty cổ phần bảo hiểm AAA đã giúp em cũng như các bạn trong lớp hoàn thành tốt kỳ thực tập này tại công ty bảo hiểm AAA Riêng đối với bản thân em, đợt thực tập tại công ty bảo hiểm AAA đã giúp em tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích để cửng cố thêm kiến thức về lý thuyết cũng như kiến thức thực tế và em xin được trình bày nội dung báo cáo thực tập như sau:

Phần I: Giới thiệu về công ty bảo hiểm AAA

Phần II: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Phần III: Tìm hiểu một số nghiệp vụ bảo hiểm

Phần IV: kết luận

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM AAA

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

1 Vài nét về công ty bảo hiểm AAA

Đem lại sự an tâm cho bạn

Là quan tâm hàng đầu của chúng tôi

Quyết định mua một sản phẩm bảo hiểm có thể là một cân nhắc khó khăn, tuy nhiên tham gia bảo hiểm là sự lựa chọn thông minh nhất để đảm bảo cho bản thân

và gia đình bạn có một cuộc sống an tâm như bạn hằng mơ ước

Có một câu ngạn ngữ khôn ngoan rằng: "ĐIỀU CHẮC CHẮN NHẤT TRÊN ĐỜI LÀ KHÔNG CÓ GÌ CHẮC CHẮN CẢ" Hãy nâng niu và bảo vệ

cuộc sống, nếu như bạn mong muốn tạo dựng sự an tâm và an lạc cho chính mình

cố, tai nạn không may xảy ra trong kinh doanh hay trong cuộc sống đã có bảo hiểm AAA gánh lấy trách nhiệm

"QUYỀN ĐƯỢC AN TÂM" đồng thời cũng là tôn chỉ hoạt động của công ty,

có ý nghĩa đối với nhân viên, đối tác và cổ đông của công ty

b Ý nghĩa Logo

Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

* Gồm 2 phần: phần hình và phần chữ

- Phần hình : 3 chữ A được ghép lại 1 cách chắc chắn theo lối phong thủy ngũ

hành tạo thành một biểu tượng bền vững như kim tự tháp Biểu tượng có màu vàng thổ nằm trên nền màu đỏ cờ Cạnh đáy có chứa 3 chữ a màu đỏ là nền móng cho sự phát triển bền vững

- Phần chữ : Bảo Hiểm AAA (màu trắng) – tên viết tắt của Công Ty Cổ Phần

Bảo Hiểm AAA

* Ý nghĩa : AAA là thứ hạng cao nhất trong ngành tài chính Tiếng Việt là chữ

viết tắt của ba từ An tâm - An Tâm - An Tâm.

3 Lịch sử hình thành và phát triển

Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 11/2005, Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã gặt hái được nhiều thành công thông qua những nỗ lực phát triển không ngừng Chỉ với 80 tỷ đồng vào những ngày đầu thành lập, đến nay vốn điều lệ của AAA đã lên đến 1500 tỷ đồng với hệ thống hơn 93 chi nhánh, trung tâm, văn phòng giao dịch có mặt khắp 64 tỉnh thành trong cả nước

Đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 500 người với trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm đạo đức, thấm nhuần văn hóa kinh doanh của công ty cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy thành công của AAA, góp phần thực thi sứ mạng cao

cả mà công ty cam kết với khách hàng

4 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

a C¬ cÊu tæ chøc cña Tæng c«ng ty cæ phÇn b¶o hiÓm AAA .

Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

b Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh AAA Hải Phòng

* Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban thuộc Chi nhánh AAA tại Hải Phòng.

- Giám đốc: là ngời đứng đầu đại lý hoạt động tại Chi nhánh Hải Phòng do tổng

công ty bổ nhiệm Là ngời đại diện pháp nhân của Chi nhánh và chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc và pháp luật về việc điều hành hoạt động của Chi nhánh

- Trởng phòng: Là ngời phụ trách các nghiệp vụ của chi nhánh, đồng thời chịu

trách nhiệm tham mu cho Giám đốc trong quá trình khai thác và bồi thờng Chi nhánh bảo hiểm AAA có các trởng phòng: Phòng Hàng Hải, Phòng Phi Hàng Hải, Phòng quản lý và phát triển đại lý, Phòng kế toán

- Các phòng ban:

+ Phòng quản lý và phát triển đại lý: chịu trách nhiệm xây dựng các quy định

về tuyển dụng, đào tạo hệ thống mạng lới đại lý cho chi nhánh, đây đợc coi là một

đại lý

Phòng kế toán

Báo cáo thực tập nghiệp vụ trong những bộ phận quan trọng để mở rộng thị trờng khai thác bảo hiểm Thực hiện kiểm tra việc sử dụng các ấn chỉ phục vụ cho các phòng ban của chi nhánh

+ Phòng Tài chính kế toán: tham mu cho Giám đốc về các nghiệp vụ quản lý

tài chính kế toán, sử dụng nguồn vốn, hớng dẫn ghi chép hạch toán, đảm bảo nguyên tắc của Pháp lệnh hạch toán tài khoản chính xác kịp thời, có hệ thống Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với Nhà nớc, lập báo cáo tài chính kịp thời theo đúng quy định Quản lý, đảm bảo thông tin thông suốt trên mạng vi tính nội bộ chi nhánh và nối mạng với tổng công ty theo tính định kỳ truyền số liệu

+ Các bộ phận trong chi nhánh: Thực hiện nhiệm vụ khai thác và quản lý hồ

sơ liên hệ khách hàng, chào phí, hớng dẫn khách hàng tham gia bảo hiểm và tiến hành bồi thờng đối với từng nghiệp vụ

• Phòng bảo hiểm Hàng hải

• Phòng bảo hiểm phi hàng hải

• Bộ phận giám định: có nhịêm vụ kiểm tra sự cố bảo hiểm

và tổn thất có thuộc trách nhịêm bảo hiểm hay không Thu thập hồ sơ và bộ ảnh và các giấy tờ cần thiết khác Sau đó chuyển về các phòng ban để tiếp tục xử lý và bồi thờng

5 Tầm nhỡn, sứ mạng và phương chõm hoạt động

AAA khao khỏt trở thành định chế tài chớnh năng động bậc nhất trong ngành

bảo hiểm núi riờng và ngành dịch vụ tài chớnh núi chung.

Với sứ mạng "hành động nhằm mang lại ý nghĩa cao đẹp nhất cho từ "bảo hiểm"

tại Việt Nam", chỳng tụi nỗ lực mang lại cho bạn quyền được an tõm về cuộc

sống và bảo đảm cho tương lai

Sinh Viờn : ĐÀO QUANG TRIỀU

Với phương châm “Nhanh – Đúng - Đủ”, chúng tôi mong muốn đem lại cho

khách hàng những dịch vụ có chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý thông qua những

sản phẩm độc đáo, giàu tính sáng tạo Để trao cho khách hàng “Quyền được an tâm”, AAA đặt chữ TÂM và TÀI là kim chỉ nam cho mọi hành động, dẫn dắt công

ty thực hiện thành công sứ mạng, mang đến cho khách hàng những quyền lợi tốt đẹp nhất

6 Thông điệp AAA

“MỘT NGÀNH KINH DOANH NẾU CHỈ TẠO RA TIỀN BẠC THỰC SỰ

CHƯA PHẢI LÀ KINH DOANH.”

AAA hiểu điều đó nên chúng tôi tập trung mọi nỗ lực của mình vào con người, hướng về phía cuộc sống của cộng đồng

Chúng tôi có trách nhiệm cam kết với khách hàng về một cuộc sống tốt đẹp hơn, một tương lai được bảo đảm và an tâm Do đó, AAA không ngừng cải tiến, đổi mới và sáng tạo những sản phẩm, dịch vụ mới, mang chất lượng quốc tế với giá cả hợp lý nhất đến với khách hàng

Chúng tôi mang trọng trách với các cổ đông, cán bộ công nhân viên, những người đã gắn bó lâu dài với công ty, mang TÀI và TÂM tận tụy phục vụ công ty và khách hàng Ở AAA, chúng tôi tôn trọng cá nhân, khuyến khích phát triển và đảm bảo lợi ích cho các cộng sự

Đồng thời, AAA cũng chung vai gánh vác trách nhiệm với cộng đồng xã hội, chung tay chia sẻ những rủi ro, đau thương và mất mát mỗi ngày Gìn giữ và mang lại sự AN TÂM cho khách hàng của mình là một trong những sứ mạng mà AAA luôn trân trọng thực hiện

Những gì chúng tôi và các bạn làm được là một nỗ lực phi thường, nhưng những điều tốt đẹp hơn còn đang ở phía trước Chúng tôi muốn cùng quý vị và các bạn đi trên chặng đường này, an tâm về tương lai và hài lòng về cuộc sống Vì đằng sau thành công của AAA là sự ủng hộ và tin tưởng của tất cả các bạn và quý khách hàng

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

• Nâng cao trình độ quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và chất lượng phục

vụ thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn

8 Ban lãnh đạo bảo hiểm AAA

a Hội đồng quản trị

- Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN :Chủ tịch

- Ông ĐINH NAM THẮNG : Phó Chủ tịch

- Ông SEE CHIN THYE: Ủy viên

- Ông ĐẶNG ĐỨC HOÀNG: Ủy viên

- Ông ĐẶNG QUỐC TIẾN : Ủy viên

- Ông LÊ TOÀN : Ủy viên

- Ông HANC.JACOBSEN : Ủy viên

Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

b Ban điều hành

- Bà ĐỖ THỊ KIM LIÊN : Tổng Giám Đốc

- Ông NGUYỄN QUANG VỊNH :Phó Tổng Giám Đốc

- Ông ĐẶNG ĐỨC HOÀNG : Phó Tổng Giám Đốc

- Ông NGUYỄN PHỨC KỲ : Phó Tổng Giám Đốc

- Bà NGUYỄN THỊ HIỀN KHANH : Phó Tổng Giám Đốc

- Ông PHẠM TRƯỜNG KHÊ : Phó Tổng Giám Đốc

9 Đối tác chiến lược

• Tập đoàn Assist-Card International (Thụy Sĩ)

• Tập đoàn Archimedes ( Israel)

• Tổng công ty Công nghiệp Ôtô Việt Nam (Vinamotor)

• Tập đoàn Địa ốc Chuang Hồng Kông

• Công ty Đóng tàu và Dịch vụ Dầu khí Vũng Tàu (Vung Tau Shipyard)

• Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đà Lạt (Dalat Toserco)

• Công ty Cổ phần Tài trợ Địa ốc R.C ( Refico)

• Công ty Tái Bảo hiểm B.E.S.T – Văn phòng Tiếp thị ( Malaysia)

• Công ty TNHH HAAKON (Asia) – Văn phòng Tiếp thị Kuala Lumpur (Malaysia)

• Bệnh viện Chợ Rẫy

• Công ty Phát chuyển nhanh TTC

• Vinashin

• Và các tổ chức trong và ngoài nước khác

10 Cổ đông chiến lược

a Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Quân đội (MB)

Phát huy vị thế dẫn đầu trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam, MB nhiều năm liền nhận được bằng khen của Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tài chính

uy tín khác Hiện nay, MB đặt quan hệ đại lý với hơn 600 ngân hàng trên thế giới nhằm nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ toàn cầu

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

b Ngân hàng Xuất nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)

Là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam, Eximbank không ngừng phát huy vai trò là người tiên phong để ngày càng hoàn thiện mình, nâng cao tầm vóc ngang tầm quốc tế

Một số doanh nghiệp và cá nhân khác giàu tâm huyết và kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm

11 Thành tựu của bảo hiểm AAA

Yếu tố chính tạo nên thành công

• Dám khác biệt và không ngừng sáng tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có

"Chất lượng quốc tế - Giá cả nội địa"

• Tăng cường liên kết để củng cố sức mạnh cạnh tranh

• Phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiện đại

• Có chính sách thu hút và đãi ngộ nhân tài, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao

• Chú trọng công tác xây dựng và quảng bá thương hiệu

a Giải thưởng cá nhân:

• Bằng khen của Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam năm 2006

• Kỷ niệm chương của Ủy ban Dân số, Gia đình và Trẻ em Việt Nam

• Kỷ niệm chương của Ban tổ chức Đại hội “Ta tự hào đi lên Việt Nam”

• Đại biểu tham dự Hội nghị APEC Việt Nam 2006

• Bằng khen của Phòng Thương mại – Công nghiệp Việt Nam tặng 2006 Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

• Giải thưởng Bông Hồng Vàng 2006 và 2007 do Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam và Phòng Thương Mại – Công nghiệp Việt Nam trao tặng

• Cúp nữ doanh nhân thành đạt 2007 do Hội Liên Hiệp Phụ nữ Việt Nam, Công ty TNHH Truyền thông và Hội chợ Quốc tế Đức GFC trao tặng

• Bằng khen của Phòng Thương mại và Công nghiệp VN “Doanh nhân tiêu biểu khối doanh nghiệp Trung Ương năm 2007”

• Bằng khen của Thủ Tướng Chính Phủ “Đã có thành tích xuất sắc trong công tác phản lý, điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh” và đạt danh hiệu

“Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm 2007”, góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc

• Bằng khen của Chủ tịch UBND TP.HCM "Đã có thành tích xuất sắc được tuyên dương Nữ doanh nhân đảm đang - thành đạt" TP.HCM lần I - 2008, góp phần tích cực trong phong trào thi đua của Thành phố

• Cúp Thánh Gióng tôn vinh 100 doanh nhân Việt Nam tiêu biểu 2008

do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) trao tặng

• Cúp Vàng "Nữ Doanh nhân Việt Nam vì sự tiến bộ cộng đồng" năm 2008 của Hiệp Hội các Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trao tặng

• Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu năm 2008 do Hiệp hội Doanh nghiệp TP HCM bình chọn

b Giải thưởng doanh nghiệp:

• Bằng khen của Ủy ban Dân số, Gia đình và Trẻ em Việt Nam

• Bằng khen của Phòng Thương mại Việt Nam

• Giấy khen của Cục thuế Tp.HCM tặng “Đơn vị chấp hành tốt chính sách thuế năm 2006”

• Giải thưởng “Quả cầu Vàng” 2006 của Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam và Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

• Giải thưởng “Chất lượng vàng quốc tế năm 2007” tổ chức tại London

• Cúp vàng “Top 100 Thương hiệu Việt hội nhập WTO năm 2008” của Liên hiệp các Hội Khoa học & Kỹ thuật Việt Nam

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô

• “Top 100 sản phẩm / dịch vụ hội nhập WTO 2007” dành cho sản phẩm “Bảo Hiểm Du Lịch Toàn Cầu” của Liên hiệp các Hội Khoa học & Kỹ thuật Việt Nam

• Giải thưởng “Thương mại dịch vụ 2007” của Bộ Công Thương

• Bằng khen “Doanh nghiệp Bảo hiểm xuất sắc năm 2007” của Phòng Thương Mại Công nghiệp Việt Nam

• Huy chương vàng cho sản phẩm: “Bảo Hiểm Du Lịch Toàn Cầu” do Ban tổ chức Hội chợ Triển lãm Quốc tế Thế giới Phụ nữ năm 2007 trao tặng

• Giải thưởng “Hoa Mai Vàng” và cúp “Vì sự Tiến Bộ của Phụ Nữ” do Hội Liên Hiệp Phụ nữ và Ủy ban Quốc gia “Vì sự tiến bộ của Phụ nữ Việt Nam” trao tặng năm 2007

• Bằng khen của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam tặng “Vì đã có những thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm năm 2007”

• Giải thưởng Trí Tuệ Việt Nam 2008 cho các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ của Bảo hiểm AAA

• Top 500 Thương hiệu Nổi tiếng VN năm 2008, xếp thứ 3 trong bảng xếp hạng Thương hiệu Nổi tiếng khối ngành bảo hiểm phi nhân thọ

• Giải thưởng “ INTERNATIONAL QUALITY SUMMIT NEW YORK 2008” (Thượng Đỉnh Chất Lượng Quốc tế – hạng Bạch Kim năm 2008) do tổ chức BID trao tặng tại New York, Hoa kỳ

• Cúp vàng “Top 10 của tất cả các ngành hàng/ sản phẩm/ Dịch vụ Thương hiệu Việt hội nhập WTO” lần II – 2008 dành cho sản phẩm Bảo hiểm Du lịch Toàn Cầu của Liên hiệp các Hội Khoa học & Kỹ thuật Việt Nam trao tặng

Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

12 Hệ thống chi nhánh của AAA

Đến tháng 1 năm 2008, AAA đã thiết lập được 93 chi nhánh, trung tâm văn phòng giao dịch trên toàn quốc và dự kiến mở rộng hoạt động khắp 64 tỉnh thành vào cuối năm 2008, với đội ngũ cán bộ nhân viên lên đến 500 người và hơn 10.000

đại lý bảo hiểm

GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH BẢO HIỂM AAA HẢI PHÒNG

Địa chỉ : Số 5 - Lý Tự Trọng - Hồng Bàng - Hải phòng

Tel: (031)3 747 333 Fax: (031)3 747 222

Ngày 05/04/06, Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA (tên viết tắt là bảo hiểm AAA) chính thức tổ chức lễ khai trương Bảo Hiểm AAA miền Bắc tại khách sạn Sheraton Hà Nội Đây là hoạt động nằm trong kế hoạch xây dựng một hệ thống chi nhánh trên phạm vi toàn quốc

Bà Đỗ Thị Kim Liên, Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám Đốc công

ty cho biết Bảo Hiểm AAA tập trung vào chất lượng và mạng lưới phục vụ nhằm mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng Với phương châm hoạt động “Nhanh–Đúng–Đủ”, Bảo Hiểm AAA tập trung vào việc xây dựng quá trình tư vấn khách hàng và đặc biệt là quy trình hướng dẫn bồi thường Đồng thời, liên kết với các đối tác để thiết lập các trung tâm cứu hộ và sửa chữa xe ôtô trên phạm vi toàn quốc phục vụ cho việc cứu hộ, cứu nạn 24/24h

B¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô Trong bối cảnh hội nhập, hoạt động kinh doanh ngày càng sôi động và mức sống của người dân sẽ ngày càng được cải thiện Dẫn đến sự gia tăng về nhu cầu tìm kiếm sự an tâm, những biện pháp phòng tránh và giảm thiểu rủi ro và tổn thất

có thể xảy ra Công ty Bảo Hiểm AAA ra đời như một nhân tố mới của ngành Bảo Hiểm với kỳ vọng đáp ứng những nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng Chi nhánh Bảo Hiểm AAA Hải Phòng được thành lập năm 2006, sau hơn 2 năm hoạt động chi nhánh đã đạt được những thành tựu nhất định Tháng 4/2008 đạt giải Bạc về “Ngôi sao leo núi” với 155.28% tỉ lệ hoàn thành chỉ tiêu sau chi nhánh Bà Rịa - Vũng Tàu, Hậu Giang và Bình Định Sau sơ kết 6 tháng đầu năm 2008, chi nhánh đạt 58.8% kế hoạch năm, đứng thứ 2 sau chi nhánh Bà Rịa - Vũng Tàu Trong tình hình nền kinh tế thế giới và Việt Nam năm 2009, chi nhánh đã gặp rất nhiều khó khăn, nhưng bằng sự nỗ lực, sáng tạo, lòng say mê và nhiệt tình trong công viêc, các cán bộ và chuyên viên của chi nhánh đã không ngừng đưa sản phẩm tới khách hàng , và giúp cho bảo hiểm AAA không ngừng vươn xa

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

Sinh Viên : ĐÀO QUANG TRIỀU

Trong bối cảnh chung thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh, Công ty cổ phần bảo hiểm AAA sẽ mang đến cho khách hàng một sự tin tưởng, một sự an tâm và một sự chia sẻ.

Bảo hiểm AAA cung cấp hơn 40 loại sản phẩm bảo hểm trên phạm vi cả nước

BẢO HIỂM HÀNG HẢI

- Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu

- Bảo hiểm trách nhiệm giao nhận

- Bảo hiểm TNDS chủ tàu và thân tàu

BẢO HIỂM TÀI SẢN VÀ THIỆT

HẠI

- Bảo hiểm hỏa hoạn và rủi ro đặc biệt

- Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp

- Bảo hiểm trộm cướp

- Bảo hiểm tiền

- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh

BẢO HIỂM KỸ THUẬT

- Bảo hiểm xây dựng lắp đặt

- Bảo hiểm máy móc

- Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu

- Bảo hiểm thiết bị điện tử

BẢO HIỂM CON NGƯỜI

- Bảo hiểm tai nạn con người 24/24

- Bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh

- Bảo hiểm kết hợp

- Bảo hiểm du lịch

- Bảo hiểm bồi thường cho người lao

động

BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM

- Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệpBẢO HIỂM XE CƠ GIỚI

- Bảo hiểm TNDS chủ xe ôtô, môtô

- Bảo hiểm vật chất xe cơ giới

1.Hoạt động giao dịch cung cấp dịch vụ khách hàng

1 Tận tâm với khách hàng : Bảo hiểm AAA luôn nỗ lực đáp ứng yêu cầu của

quý khách hàng và mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách bằng đội ngũ cán bộ kinh nghiệm và năng động

2 Tính cạnh tranh : Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có sẵn hay thiết

kế các chương trình bảo hiểm tổng hợp trọn gói theo yêu cầu của khách hàng với điều kiện bảo hiểm rộng và mức phí cạnh tranh

3 Tư vấn miễn phí về bảo hiểm : Sẵn sàng tư vấn cho khách hàng và sản phẩm

bảo hiểm, các chương trình bảo hiểm trọn gói và quyền lợi của khách hàng khi tham gia bảo hiểm

4 Mạng lưới trợ giúp khẩn cấp toàn cầu : 47 tổng đài hỗ trợ, hoạt động 24/24,

365 ngày/năm, tại 99 quốc gia sẽ nhanh chóng tư vấn và hỗ trợ khách hàng

2 Bảo hiểm AAA tổ chức sơ kết hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm 2010

Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA đã tổ chức sơ kết hoạt động kinh doanh 6

tháng đầu năm và đề ra phương hướng 6 tháng cuối năm 2010 Tham dự có gần 100 cán bộ lãnh đạo các Khối phòng ban trực thuộc Tổng công ty và cán bộ lãnh đạo của các chi nhánh trên toàn quốc

Báo cáo hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm, ông Nguyễn Quang Vinh, Phó Tổng Giám Đốc cho biết: Kinh doanh của Công ty trong thời gian qua gặp không ít khó khăn do ảnh hưởng chung của thị trường như: Mức độ lạm phát tăng cao, tính cạnh tranh ngày càng gay gắt của các công ty bảo hiểm về phí, hỗ trợ đại

lý, tiếng nói chung tại hiệp hội bảo hiểm chưa có sự thống nhất và biện pháp chế tài chưa được thực hiện nghiêm túc… Tính đến nay, doanh thu của Bảo hiểm AAA đạt khoảng 150 tỷ đồng Một số đơn vị đạt và vượt chỉ tiêu cao như: Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu đạt 70,12% kế hoạch năm, Chi nhánh Hải Phòng đạt 58,8%, Chi nhánh Hậu Giang: 55%, Chi nhánh Nghệ An: 51%, Chi nhánh An Giang: 50,63%

kế hoạch năm

trên toàn quốc báo cáo tham luận, chia sẻ kinh nghiệm quản lý kinh doanh, phát triển đại lý, giám định bồi thường

Đến tham dự tại hội nghị, đồng chí Trần Minh Sanh, Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu phát biểu: Nằm ở miền Đông Nam Bộ, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có một vị trí đặc biệt như cửa ngõ hướng ra biển Đông, hội tụ nhiều tiềm năng để phát triển các ngành kinh tế như: khai thác dầu khí trên biển, khai thác cảng và vận tải biển, khai thác và chế biến hải sản, phát triển du lịch, dịch vụ, văn hóa giải trí, an sinh giáo dục Đối với các hoạt động bảo hiểm, hỗ trợ an sinh, UBND và các ngành, các cấp của tỉnh BR-VT luôn ủng hộ và hỗ trợ hoạt động đối với tất cả các đơn vị khai thác loại hình kinh doanh này, với mục tiêu thu hút đầu tư để chăm lo đời sống cho nhân dân dưới nhiều hình thức, nhiều phương cách tiếp cận, đặc biệt đến các đối tượng người dân chưa được hưởng chế độ hưu trí, người gặp tai nạn, các gia đình cơ nhỡ, gặp rủi ro bất ngờ, v.v… Chúng tôi được biết, Bảo hiểm AAA

là doanh nghiệp mới đi vào hoạt động được gần 3 năm, nhưng đã có tên tuổi trên thị trường bảo hiểm trong nước với uy tín về sản phẩm và chất lượng dịch vụ Kết quả kinh doanh và mức nộp ngân sách nhà nước của Công ty năm sau cao hơn năm trước với tốc độ tăng trưởng cao Hiện nay hệ thống 93 văn phòng, chi nhánh, trung tâm giao dịch của Công ty đã có mặt tại hầu hết các tỉnh, thành phố quản lý gần 10.000 đại lý trên toàn quốc, cùng với đội ngũ hơn 600 cán bộ, nhân viên với trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức tốt Chúng tôi hy vọng Bảo hiểm AAA sẽ ngày càng phát triển vững mạnh, thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ của một doanh nghiệp Tỉnh BR-VT luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi cùng những chính sách phù hợp giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt, góp phần thúc đẩy ngành nghề dịch vụ phát triển phong phú và không ngừng đi lên Chúng tôi cũng hy vọng những hoạt động xã hội từ thiện của Bảo hiểm AAA sẽ có những chương trình mới, hiệu quả trên địa bàn tỉnh BR-VT, thiết thực hỗ trợ và đồng hành với các mục tiêu phát triển xã hội của tỉnh

Ra đời từ năm 2005 với sự góp vốn của các cổ đông chính là Ngân hàng CP Quân Đội (MB), Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) cùng một số doanh nghiệp và cá nhân, đến năm 2007, Bảo hiểm AAA có thêm sự góp mặt của

cổ đông mới là Tập đoàn BankInvest của Đan Mạch (tập đoàn đầu tư lớn nhất khu vực Bắc Âu với hơn 20 năm kinh nghiệm) Năm 2007 đã đánh dấu những bước phát triển của AAA với mức doanh thu tăng 310%

Tại Việt Nam, hiện nay thị trường bảo hiểm phi nhân thọ có tiềm năng rất lớn so với các thị trường trong khu vực Vì đặc thù riêng, tỷ lệ người dân sử dụng xe gắn máy rất nhiều, ý thức tham gia bảo hiểm tự nguyện lại chưa cao, do đó các công ty bảo hiểm phi nhân thọ là những đơn vị tiên phong khai phá, tư vấn và hướng dẫn người dân VN tham gia bảo hiểm AAA đã xây dựng cho mình một lối đi riêng, khác biệt và mang tính chuyên nghiệp ngay từ đầu Lối đi riêng ấy được thể hiện ở những sản phẩm độc đáo, giá cả hợp lý, dịch vụ đi kèm có chất lượng hơn các đối thủ khác Dựa trên định hướng này, Bảo hiểm AAA đã thiết kế các sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng là cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ - thị trường được coi là còn bỏ ngỏ Ngoài sản phẩm Bảo hiểm Du lịch Toàn cầu đang được khách hàng lựa chọn và đánh giá cao Đầu năm 2008, Bảo hiểm AAA còn cho ra đời một loại hình sản phẩm khá độc đáo: Bảo hiểm tổn thất toàn bộ và mất cắp mô

tô, xe máy Trong ngày đầu tiên ra mắt sản phẩm này, bảo hiểm AAA đã hoàn toàn chinh phục được đông đảo khách hàng bởi tính nhân văn, sự tiện lợi và điều đặc biệt nữa là lợi ích cuả sản phẩm: tất cả thuộc về khách hàng Cụ thể, nếu chiếc mô tô/ xe máy bị tổn thất toàn bộ do cháy nổ, thiên tai, tai nạn hoặc bị mất cắp ở nhà

và những nơi công cộng… khách hàng của AAA sẽ được bồi thường bằng tiền mặt hoặc phục hồi, thay thế bằng một chiếc xe khác có cùng nhà sản xuất, kiểu dáng, năm sử dụng… Còn nếu chiếc xe bị tổn thất trên 75% cũng được xem như tổn thất toàn bộ và được Bảo hiểm AAA bồi thường 100% theo đúng quy định Và sự phát triển vượt bậc của AAA ngày hôm nay không thể phủ nhận vai trò lãnh đạo của người “thuyền trưởng” trong vai trò Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc

Đỗ Thị Kim Liên Không chỉ là nghệ thuật chinh phục lòng người từ công tác điều hành cũng như xử lý từng công việc hết sức cụ thể với nhân viên, khách hàng mà

Thủ tướng Chính phủ vừa tặng Bằng khen cho bà Đỗ Thị Kim Liên vì đã có

“Thành tích xuất sắc trong điều hành sản xuất kinh doanh và được tôn vinh là Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu Khối-Ngành trung ương năm 2007” Sau gần 3 năm đi vào hoạt động từ số vốn pháp định 80 tỷ đồng khi thành lập hiện nay con số này đã lên tới 1.500 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động kinh doanh hơn 55 văn phòng, chi nhánh, trung tâm giao dịch và 10.000 đại lý trên khắp các tỉnh thành AAA vừa nhận giấy phép thành lập Công ty cổ phần đầu tư chứng khoán AAA, Công ty cổ phần AAA &Vinamotor và một số công ty thành viên khác… Năm 2008 AAA sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng niềm tin của khách hàng Đặc biệt năm 2008, Bảo hiểm AAA và Vinamotor sẽ chính thức triển khai hệ thống trạm dừng chân dọc các quốc lộ trên toàn quốc Ở mỗi trạm có các dịch vụ khép kín như: bãi đáp máy bay, trực thăng cứu hộ, ga ra ô

tô, cứu hộ giao thông, cứu hộ y tế, siêu thị sỉ và lẻ, bệnh viện nhà hàng, ngân hàng, bảo hiểm, kinh doanh xuất nhập khẩu xăng dầu trực tiếp, trạm xăng, kinh doanh vận tải, đăng kiểm xe cơ giới, salon xe, nhà nghỉ, khu vui chơi giải trí… với tổng mức đầu tư lên đến 700 tỷ đồng/ trạm.Bên cạnh những hoạt động nói trên, lĩnh vực bảo hiểm vẫn là mục tiêu chủ đạo và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của AAA, cũng như việc nghiên cứu và phát triển những dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thực tế Đầu năm 2008 sau khiAAA đã cho ra mắt sản phẩm Bảo hiểm Tổn thất toàn bộ và mất cắp mô tô, xe máy Sản phẩm này đã hoàn toàn chinh phục được đông đảo khách hàng bởi tính nhân văn, sự tiện lợi và điều đặc biệt nữa

là lợi ích của sản phẩm: tất cả thuộc về khách hàng Đặc biêt, một trong những lý

do để Bảo hiểm AAA phát triển bền vững là nhờ vào đội ngũ nhân viên tâm huyết

và có trách nhiệm với công việc và tiềm lực tài chính từ những đối tác thành lập

Nhận xét về sự tăng trưởng của AAA, ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI cho rằng: Bảo hiểm AAA là điển hình về tốc độ tăng trưởng, nằm trong tốp đầu của các doanh nghiệp có mức tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam Có được kết quả như

trũ của người “cầm lỏi” - Tổng giỏm đốc Đỗ Thị Kim Liờn cú vị trớ đặc biệt quan trọng trong việc đưa “con thuyền” AAA đi lờn phớa trước.

PHẦN III MỘT SỐ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM.

A) NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM THÂN TÀU BIỂN.

* Lý thuyết chung về bảo hiểm hàng hải

1 Khái niệm về tàu biển

Tàu biển là thuật ngữ dùng để chỉ những phơng tiện nổi trên mặt nớc, có khả năng vận chuyển hàng hoá, vật phẩm, hành khách hoặc sử dụng vào các mục đích khác trên biển hay trên những vùng nớc mà tàu biển thờng qua lại

khác chuyên dùng hoạt động trên biển, không bao gồm tàu quân sự, tàu công vụ và tàu cá.

Nh vậy, tàu biển phải đạt đợc 2 yêu cầu:

• Là phơng tiện nổi trên mặt nớc, dùng để chuyên chở hoặc sử dụng vào mục

Có 3 chỉ tiêu xác định độ lớn của con tàu theo trọng tải, đó là dung tích đăng ký toàn phần GRT (Gross Register Tonnage), dung tích đăng ký tịnh NRT (Net Register Tonnage) và trọng tải của tàu DWT (Deadweight Tonnage)

* Khi kê khai đối tợng bảo hiểm cần nêu:

 Tên tàu (Name of vessel)

 Cảng đăng ký tàu (Port registed): là cảng chủ tàu đóng trụ sở

 Quốc tịch tàu (Nationality): nơi chủ tàu cho con tàu mình đăng ký quốc tịch

để mang cờ tàu

 Năm và nơi đóng (Year and orgin of building): để tính tuổi tàu và chất lợng tàu

 Cấp tàu (Classification): là mức độ tàu đợc xếp hạng sau khi đăng kiểm

 Trọng tải hoặc sức chứa của tàu (Load or capacity): có thể kê khai trọng tải tàu theo GRT, DWT, NRT

* Ngoài ra mặc dù không cam kết song chủ tàu phải bảo đảm cho tàu của mình 3

điều kiện ngụ ý sau:

 Tàu đủ khả năng đi biển theo quy định

 Quốc tịch tàu phải không đổi trong suốt thời gian bảo hiểm

 Hành trình tàu phải hợp pháp

Đợc xác định theo giá trị của đối tợng bảo hiểm, bao gồm giá trị vỏ tàu, máy móc, trang thiết bị trên tàu Ngoài ra, bảo hiểm thân tàu còn bảo hiểm thêm phần cớc phí, phí điều hành

d Các loại HĐBH thân tàu: Có 2 loại

• HĐBH thời hạn: Là HĐBH đợc kí kết cho một con tàu trong một khoảng thời gian nhất định, thờng là 1 năm Hiệu lực của HĐ đợc bắt đầu từ 24h của ngày kí kết (có thể theo giờ địa phơng, giờ nơi kí kết hoặc giờ quốc tế ) đến 24h của ngày hết hiệu lực Nếu thời hạn hiệu lực đã kết thúc mà tàu cha ở trong vị trí an toàn thì thời hạn hiệu lực có thể đợc kéo dài cho tới khi tàu neo đậu an toàn tại cảng gần nhất, với điều kiện chủ tàu phải thông báo và cam kết trả thêm phí cho những ngày kéo dài thêm

• HĐBH chuyến: Là HĐBH đợc kí kết cho một con tàu “tại và từ” hoặc “từ” một cảng đến một cảng Trong đó thời hạn hiệu lực của HĐ “tại và từ” đợc bắt đầu kể từ khi con tàu có mặt ở cảng xuất phát để thực hiện chuyến hành trình trong tình trạng kĩ thuật tốt Còn HĐ “từ” có thời hạn hiệu lực kể từ khi con tàu bắt đầu khởi hành tại cảng xuất phát để thực hiện chuyến hành trình.+ Thời hạn hiệu lực của HĐBH chuyến sẽ kết thúc sau 24h kể từ khi tàu neo

đậu an toàn tại cảng đích Trong hành trình nếu tàu đi chệch hớng thì hiệu lực của HĐ cũng kết thúc và lại bắt đầu có hiệu lực khi tàu trở về hành trình

cũ Trừ các trờng hợp đi chệch hớng để lánh nạn hay cứu nạn

+ Ngoài ra, còn quy định nếu tàu đợc đem bán đi thì thời hạn sẽ chấm dứt Tuy nhiên, vẫn đợc kéo dài cho tới khi tàu neo đậu an toàn tại cảng gần nhất

+ Thời hạn thực hiện chuyến đi phải đợc tiến hành một cách hợp lí

e Các loại rủi ro trong bảo hiểm thân tàu

 Các rủi ro đợc bảo hiểm:

+ Gồm 4 rủi ro chính: Mắc cạn, chìm đắm, đâm va, cháy nổ

+ Những rủi ro khác nh là thiên tai, mất tích, lỗi lầm hay manh tâm của thuỷ thủ, cớp biển

 Các rủi ro không đợc bảo hiểm (rủi ro loại trừ):

+ Các rủi ro riêng về chiến tranh và đình công

+ Do sơ suất, lỗi lầm hay cố ý của ngời đợc bảo hiểm

biển, quốc tịch không đợc thay đổi, hành trình hợp pháp).

 Các rủi ro có thể đợc bảo hiểm:

+ Vi phạm về phạm vi hoạt động hay hành trình của tàu trừ các trờng hợp để cứu hay lánh nạn

+ Vi phạm về kinh doanh hay khai thác con tàu (chở hàng quá tải, chở hàng trên boong )

+ Vi phạm về lai dắt tàu

+ Vi phạm về hàng hoá chuyên chở trên tàu nh chở vũ khí, chở hàng buôn lậu, hàng phá bao vây

f Các quy tắc bồi thờng áp dụng trong bảo hiểm thân tàu:

 Quy tắc bồi thờng theo rủi ro đầu tiên: áp dụng nguyên tắc này ngời bảo hiểm chỉ chịu trách nhiệm bồi thờng trong phạm vi số tiền bảo hiểm và coi

đó là rủi ro đầu tiên, phần tổn thất lớn hơn không chịu trách nhiệm vì coi đó

+ Miễn đền do các rủi ro phụ: ẩn tì hay bất cẩn Mức này quy định là 10% tổn thất sau khi đã trừ đi mức miễn đền chung

+ Miễn đền do không kịp thông báo tổn thất đợc quy định là 10% tổn thất

4 Các loại tổn thất và chi phí

a Tổn thất toàn bộ:

- Tổn thất toàn bộ thực tế là các trờng hợp tàu bị h hỏng nặng không thể khôi phục,

bị chìm đắm không thể trục vớt, bị mất tích hay bị cớp biển

- Tổn thất toàn bộ ớc tính là dạng tổn thất cha tới mức độ tổn thất thực tế nhng khó tránh khỏi, muốn tránh khỏi phải bỏ ra một khoản chi phí có thể lớn hơn giá trị con tàu sau khi đã đợc khôi phục hoặc lớn hơn STBH tuỳ theo quy định

Chú ý: Khi đã bồi thờng tổn thất toàn bộ cho dù là thực tế hay ớc tính thì xác tàu

còn lại đơng nhiên thuộc quyền sở hữu của ngời bảo hiểm Nếu bảo hiểm thực hiện quyền lợi đó thì tất cả các chi phí liên quan tới xác tàu đang gặp nạn bảo hiểm phải chịu Nhng đôi khi thấy không có lợi, bảo hiểm có quyền tuyên bố từ bỏ và khi đó các chi phí trách nhiệm liên quan đến xác tàu lại thuộc về chủ tàu phải chịu

b Tổn thất chung:

- Định nghĩa: Là tổn thất do hành động tổn thất chung gây ra, là sự hi sinh quyền lợi của một số ít để cứu vãn sự an toàn của tất cả các quyền lợi còn lại trên hành trình trong trờng hợp khẩn cấp

- Nguyên tắc xác định :

+ Phải có nguy cơ đe doạ thực sự cho toàn bộ hành trình và sự hi sinh phải trong

điều kiện bất thờng

+ Phải là hành động hi sinh tự nguyện, cố ý, có dụng ý của con ngời ở trên tàu + Sự hi sinh tài sản và các chi phí bỏ ra phải hợp lý

+ Phải vì sự an toàn chung cho tất cả các quyền lợi ở trên tàu

- Chi phí tổn thất chung: Là các chi phí phát sinh do hành động tổn thất chung gây

ra, có thể bao gồm các khoản sau:

+ Tiền công trả cho ngời có hành động tổn thất chung

+ Chi phí tại bến lánh nạn Trong đó bến lánh nạn là bến gần nhất trên hành trình

mà tàu buộc phải ghé vào khắc phục sau khi đã gặp nạn trên hành trình Tại bến lánh nạn sẽ phát sinh nhiều khoản chi phí, bao gồm các chi phí kể từ khi tàu vào cho tới khi ra khỏi bến lánh nạn Theo hệ thống Luật Anh – Mỹ, tất cả các chi phí tại bến lánh nạn đều đợc coi là chi phí tổn thất chung Còn theo hệ thống Luật Quốc Tế thì các chi phí lu kho, chi phí xếp hàng xuống sau khi đã sửa chữa tạm thời tàu và chi phí điều tàu ra khỏi bến lánh nạn đợc coi là chi phí tổn thất riêng thuộc quyền lợi nào quyền lợi đó chịu

 + Chi phí cứu nạn là tiền công trả cho ngời đã bỏ ra công sức, vật t,

kỹ thuật và bằng mọi biện pháp để cứu đối tợng đang gặp nạn khỏi bị nạn

c Tổn thất riêng ( tổn thất bộ phận ):

- Chi phí sửa chữa tàu: Khi con tàu bị tổn thất riêng ( tổn thất bộ phận ) thờng

chữa tàu Và có các loại chi phí sửa chữa tàu sau:

+ Chi phí sửa chữa tạm thời: Sửa chữa tạm thời nghĩa là sửa chữa cha hoàn chỉnh, xảy ra các trờng hợp sau:

 Tại nơi cần sửa chữa không có điều kiện để sửa chữa hoàn chỉnh

 Có điều kiện sửa chữa hoàn chỉnh nhng đơn giá quá cao

 Sửa chữa tạm thời để bảo đảm lịch chạy tàu trong trờng hợp tàu khách và tàu chợ

Các trờng hợp trên, bảo hiểm sẽ không chiụ trách nhiệm chi trả Nếu sửa chữa tạm thời để bảo đảm tranh thủ kinh doanh, khai thác tàu trong trờng hợp tàu chuyến bảo hiểm không chịu trách nhiệm

+ Chi phí sửa chữa hoàn chỉnh ( chính thức ): Theo luật định, khi muốn sửa chữa hoàn chỉnh chủ tàu phải lập kế hoạch báo cho bảo hiểm Bao gồm các hạng mục sửa chữa, nơi sửa chữa, thời gian sửa chữa và dự đoán kinh phí sửa chữa Bảo hiểm

có quyền lựa chọn nơi sửa chữa và thờng sử dụng phơng thức đấu thầu Do vậy sẽ kéo dài ngày sửa chữa bởi phải chờ thầu dẫn tới chậm đa tàu vào khai thác, gây thiệt hại về kinh doanh cho chủ tàu, bù lại ngời bảo hiểm sẽ phải chi trả 30%

STBH/ 1 năm cho những ngày kéo dài = 30%

365N n

Trong đó: N là số tiền bảo hiểm

n là số ngày kéo dài

- Chi phí điều hành tàu bao gồm nhiên liệu, tiền lơng, tiền ăn, hoa tiêu

- Chi phí lên đà bao gồm vào, nằm và ra khỏi đ , chi phí vào, ra bảo hiểm chịu.àTrong những ngày nằm đà, chủ tàu đợc phép tranh thủ sửa chữa các hạng mục riêng

mà không phải trả tiền thuê đà với điều kiện các hạng mục đó không cần thiết trớc mắt để tàu có đủ khả năng đi biển Nếu cần thiết thì trong những ngày sửa chữa

đồng thời mỗi bên chịu 1/2 Những ngày sửa chữa độc lập của bên nào bên đó chịu Quy định này cũng đợc áp dụng trong trờng hợp ngợc lại

- Chi phí cạo hà, sơn tàu bảo hiểm không chịu cho dù đó là việc làm cần thiết trớc, trong và sau khi sửa chữa, vì đó là việc làm thờng xuyên của chủ tàu