BÁO CÁO THỰC TẬP-BÁO CÁO THỰC TẬP KĨ THUẬT

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, ngoài sự cố gắng của bản thần, em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh Nguyễn Việt Khoa thành viên hội đồng quản trị công ty, kỹ sự

BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI:

BÁO CÁO THỰC TẬP KĨ

THUẬT

A Lời mở đầu

Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là khoa học công nghệ thông tin đã cho phép con người thỏa mãn về nhu cầu trao đổi thông tin Cùng với sự phát triển đó thì cũng có những sự phát triển của các loại hình thông tin khác nhau như: Dịch vụ truyền hình số liệu, thông tin di động, nhắn tin , điện thoại thẻ,

Internet… đã giải quyết được nhu cầu thông tin toàn cầu

Riêng hệ thống thông tin di động-GSM đã phát triển mạnh mẽ với số lượng thuê bao ngày càng tăng và đã chứng tỏ được tính ưu việt của hệ thông Và trong thập kỷ 90, ngành Bưu chính Việt Nam tuy chưa có phát triển như các nước trong khu vực cũng như trên thế giới, song thông tin di động ở Việt Nam đã sớm phát triển và ứng dụng những công nghệ mới nhất, đã đáp ứng được nhu cầu thông tin di động của xã hội, phục vụ cho công tác lãnh đạo của Đảng, nhà nước nói chung và ngành Bưu chính nói riêng

Trong thời gian học tập tại trường Đại học Bách khoa Hà Nội, ngành Điện tử-Viễn thông Em đã được các thầy cô của nhà trường mang hết tâm huyết , lòng nhiệt thành, tình cảm và chuyên môn giảng dạy, giúp em có thời gian học tập tốt tại trường

Đặc biệt, sau khi học xong năm thứ 3,chuyên ngành Điện tử-Viễn thông, được sự giúp

đỡ, tạo điều kiện của trường, Viện Điện tử-Viễn thông đã cho em có thời gian được thực tập tại Công ty cổ phần Truyền thông và Máy tính Hà Nội Với thời gian thực tập một tháng tại công ty cùng với sự giúp đỡ của các anh, chị làm việc tại công ty em đã có một khoảng thòi gian vô cùng bổ ích, được trau dồi về kỹ năng chuyên môn, cách xử lý các công việc,

Dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình tìm hiểu và thực tập tại Công ty cổ phần

Truyền thông và Máy tính Hà Nội, song vẫn khó tránh khỏi những thiếu sót trong bài báo cáo thực tập kỹ thuật này

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, ngoài sự cố gắng của bản thần, em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh Nguyễn Việt Khoa thành viên hội đồng quản trị công ty, kỹ sự điện tử viễn thông,, anh Bùi Quang Quý cử nhân công nghệ điện tử viễn thông, cùng các anh, chị trong toàn công ty

Trong quá trình học hỏi lý luận và nghiên cứu thực tế tuy được sự giúp đỡ tận tình của anh Nguyễn Việt Khoa,, các anh chị trong công ty nhưng do nhân thức và trình độ còn hạn hẹp nên bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế Vậy em rất mong nhận được ý kiến đóng góp, nhận xét của các anh, của thầy cô, để em có thêm điều kiện học hỏi thêm và năng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn cho quá trình công tác sau này

Bài báo cáo thực tập của em gồm có 3 chương chính:

- Chương 1: Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của đơn vị tiếp nhận

- Chương 2: Nội dung thực tập

- Chương 3: Nhận xét, đề xuất

Em xin trình bày nội dung cụ thể các phần trên như sau:

B Nội dung

Chương 1: Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ,cơ cấu tổ chức của đơn vị tiếp

nhận

1 Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ,cơ cấu tổ chức của đơn vị tiếp nhận

1.1 Giới thiệu cơ quan thực tập

1.1.1 Thông tin chung:

- Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Truyền thông và Máy tính Hà Nội

- Tên tiếng Anh: Hanoi Computer & Communications., JSC

- Tên viết tắt: HC.,JSC

Trụ sở chính: Số 4-D TT Pháo Bình, đường Nguyễn Hoàng Tôn, Từ Liêm, Hà

Nội

Website: www.welltech.vn Email: info@welltech.vn

• Văn phòng đại diện:

- Miền Bắc: Số 90/259 Phố Vọng, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: (84-4) 35 400 800 Call Center: 1900 6638

- Miền Nam: 260A Nguyễn Thái Sơn, Q Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84-8) 625 778 55 Fax: (84-8) 625 778 60

• Ngày thành lập, ngành nghề kinh doanh:

Công ty Cổ phần Truyền thông và Máy tính Hà Nội (Tên viết theo tiếng Anh: Hanoi Computer and Communications; viết tắt: HC., JSC) được thành lập vào tháng 10/2007

và có Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103023506 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 07/04/2008 Các ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty như sau :

- Mua bán, gia công, lắp ráp máy tính, máy văn phòng, thiết bị điện tử, thiết bị mạng, thiết bị bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin

- Mua bán, sản xuất, gia công phần mềm tin học

- Mua bán máy móc, thiết bị điện, điện lạnh, điện dân dụng, điện công nghiệp, đo lường, tự động hóa

- Mua bán trang thiết bị ngành giáo dục và ngân hàng

- Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực tin học, điện tử, viễn thông

- Kinh doanh Thương mại điện tử

- Đào tạo công nghệ thông tin, viễn thông

- Đại lý cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông, internet

- Xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông, truyền thông và các công trình công nghiệp, dân dụng, trang trí nội ngoại thất công trình (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình)

- Mua bán vật liệu xây dựng

- Tư vấn đầu tư trong và ngoài nước (không bao gồm tư vấn pháp luật, tư vấn tài chính)

- Dịch vụ hỗ trợ văn phòng

- Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa

- Dịch vụ lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa các mặt hàng công ty kinh doanh

1.1.2 Thành tựu đạt được

Tuy mới được thành lập và đi vào hoạt động khoảng 5 năm nhưng những thành tựu mà HC.,JSC đạt được trong lĩnh vực nghiên cứu và cung cấp các giải pháp, sản phẩm về VoIP, mạng NGN/ ITSP, Tổng đài IP-PBX, Call Center/ Contact Center… đã chiếm được lòng tin của khách hàng và khẳng định vị thế của HC trên thị trường

Cho đến hôm nay có thể tự hào và khẳng định HC.,JSC là một trong những Công ty hàng đầu của Việt Nam có bề dày kinh nghiệm trong việc nghiên cứu và cung cấp các sản phẩm phần mềm, phần cứng trong lĩnh vực điện tử viễn thông với hàm lượng chất xám và công nghệ cao, phục vụ trong lĩnh vực truyền thông thế hệ mới nói chung và công nghệ điện thoại IP nói riêng

Mỗi sản phẩm của chúng tôi đều là sự kết hợp của sự sáng tạo và đột phá về công nghệ như:

- Hệ thống mạng NGN dành cho ITSP trên nền công nghệ SIP/H323;

- Hệ thống VoIP Network, Tổng đài IP-PBX dành cho doanh nghiệp kết nối liên lạc

giữa các văn phòng, chi nhánh qua mạng Internet;

- Hệ thống Trung tâm liên lạc khách hàng đa phương tiện (Multimedia Contact

Center) tích hợp thoại, email, fax, sms và mobile application;

- Hệ thống trả lời thông tin tự động Smart IVR;

- Hệ thống Video Call Center;

- Hệ thống gọi phục vụ điện tử;

Mỗi một sản phẩm, giải pháp truyền thông của HC không bị giới hạn về tính năng, dung lượng hoạt động, vị trí sử dụng, tính thẩm mỹ… đáp ứng tối đa nhu cầu phát triển mạnh mẽ của công nghệ truyền thông IP tại Việt Nam cũng như luôn đồng hành cùng Đối tác; Quý khách hàng; Nhà đầu tư… đã lựa chọn, đồng hành và tin tưởng HC

HC luôn hoàn thiện quy trình quản lý chất lượng của mình từ khâu dự báo, R&D, sản xuất, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, bảo hành và những chế độ ưu đãi đặc biệt, với mong muốn đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tối đa

1.1.3 Nhân lực

• Số lượng cán bộ công nhân viên 34 nhân viên

- Trình độ trên đại học 03 nhân viên

- Trình độ đại học 26 nhân viên

- Trình độ cao đẳng 03 nhân viên

- Trình độ trung cấp 02 nhân viên

Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của HC Chúng tôi luôn lấy con người làm yếu tố trung tâm cho hoạt động và phát triển của mình Hiện nay Công ty HC

có đội ngũ cán bộ, nhân viên được đào tạo và tốt nghiệp từ các trường uy tín trong và ngoài nước với trình độ chuyên môn: thạc sỹ; cử nhân; kỹ sư Đội ngũ nhân viên có trình

độ kỹ thuật cao trong các lĩnh vực thiết kế hệ thống mạng NGN/ITSP, lập trình phần mềm viễn thông, triển khai lắp đặt và quản trị mạng VoIP…cùng thái độ làm việc nghiêm

túc và tinh thần trách nhiệm cao… Những nhân sự của chúng tôi được tuyển chọn từ

Khoa Điện tử Viễn thông, Khoa Công nghệ thông tin, Khoa Tự động hóa của Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia, Khoa kế toán, Quản trị Kinh Doanh của Đại

học kinh tế Quốc dân và các trường Đại học danh tiếng ngoài nước như: Đại học

Birmingham (Anh Quốc), Đại học Hawaii (Hoa Kỳ), Massachuset (Hoa Kỳ)

Đội ngũ cán bộ quản lý/kỹ sư của Công ty luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất, hiện đại nhất trong lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông và công nghệ quản lý trên trên thế giới để đưa vào quản lý, sản xuất và hoàn thiện sản phẩm

Bên cạnh đó, Công ty HC còn có đội ngũ cộng tác viên trong và ngoài nước rất có uy

tín và giàu năng lực trong lĩnh vực điện tử, công nghệ thông tin và quản trị mạng, phân

phối bán hàng

Có thể nói tri thức, sức trẻ, sự nhiệt huyết, sự chân thành, ham học hỏi, … trong công việc của toàn thể thành viên đã mang lại hiệu quả và giá trị cho HC

DANH SÁCH CÁN BỘ-NHÂN VIÊN CÔNG TY NĂM 2012

danh

Ngành nghề được đào

tạo Công việc chính

1 Nguyễn Anh Hùng Cố vấn kinh tế

Thạc sỹ quản trị kinh doanh (Đại học Hawaii – Hoa Kỳ)

Cố vấn về các vấn đề chiến lược kinh doanh,

mở rộng sản phẩm và hoạch định tài

chính.v.v

2 Ngô Cương Hoàng Cố vấn công nghệ

Tiến sỹ điện tử viễn thông (Đại học Birmingham- Anh Quốc)

Cố vần về các vấn đề phần mềm, phát triển sản phẩm, tích hợp hệ thống

3 Hàn Huy Dũng Cố vấn công nghệ

Tiến sỹ điện tử viễn thông ( Học viện công nghệ Massachuset- Hoa Kỳ)

Cố vấn về các vấn đề phần cứng, phát triển sản phẩm, tích hợp hệ thống

1 Nguyễn Mạnh Hùng

Chủ tịch hội đồng quản trị Kỹ sư điện tử viễn thông

2 Lê Tiến Hoàng Thành viên Kỹ sư Công nghệ thông tin

3 Nguyễn Việt Khoa Thành viên Kỹ sư điện tử viễn thông

1 Nguyễn Mạnh Hùng Giám đốc Kỹ sư điện tử viễn thông Điều hành chung

2 Lê Thị Hằng P.Giám đốc Cử nhân kinh tế Giám sát và điều phối các công việc đối nội

của Công ty

IV Kế toán tài chính-Xuất nhập

khẩu

Kiểm soát tình hình tài chính của Công ty, thực hiện các báo cáo thuế hàng tháng, quý, năm…

Phụ trách –

Kế toán trưởng

Cử nhân kinh tế.Đại học Quốc gia Hà nội

Điều phối tài chính các công trình của Công ty, chịu trách nhiệm về tài chính kế toán

Kinh Tế Quốc Dân Kế toán tổng hợp

3 Cao Thị Hồng

Nhung

Cử nhân kinh tế.Đại học Kinh tế Quốc Dân

Phụ trách xuất nhập khẩu hàng hóa

Thực hiện các công việc hành chính, lễ tân, cấp dưỡng, lái xe, bảo vệ Công ty

1 Nguyễn Hồng Phương Phụ trách Cử nhân Đại học Quốc gia Hà nội

2 Trần Thị Tố Uyên Lễ tân Cử nhân.Đại học Xã hội và nhân văn

3 Lê Thị Phượng NV cấp dưỡng Trung cấp

5 Nguyễn Văn Sửu Bảo vệ Bộ đội xuất ngũ

hàng

Triển khai các hoạt động liên quan đến phát triển kinh doanh đối với khách hàng mang lại nguồn thu nhập cho Công ty

1 Bùi Đình Bắc Cử nhân kinh tế.Đại học kinh tế quốc dân Trưởng phòng kinh doanh bán hàng

2 Vũ Hưng Nam Cử nhân kinh tế.Đại học kinh doanh và công nghệ

Hà nội

Phụ trách kinh doanh nhóm 1

Thuận

Cử nhân kinh tế.Đại học quốc gia Hà nội

Phụ trách kinh doanh nhóm 2

5 Đặng Hoài Thương

Cử nhân kinh tế.Đại học kinh doanh và công nghệ

thông

1 Nguyễn Việt

Khoa

Kỹ sư điện tử viễn thông.Đại học Bách Khoa Hà Nội

Trưởng phòng - Quản

lý các dự án

2 Dương Văn Cảnh

Kỹ sư điện tử viễn thông.Đại học Bách

3 Hà Mạnh Thắng Kỹ sư điện tử viễn thông.Đại học Bách

Khoa Hà Nội

Quản lý các dự án

4 Cao Đức Bính

Kỹ sư điện tử viễn thông.Đại học Bách

5 Bùi Quang Quý Cử nhân Công nghệ Điện tử viễn thông Đại học Quản lý các dự án

Công nghệ - ĐHQG HN

6 Phan Hoàng Giáp

Kỹ sư điện tử viễn thông.Đại học Bách

7 Phan Thị Hoàn Cử nhân Kinh tế đầu tư.Đại học Kinh Tế Quốc

VIII Kỹ thuật

Triển khai sản phẩm mới, phát triển giải pháp ứng dụng, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật cho các sản phẩm của công ty

1 Nguyễn Tiến Quân Kỹ sư điện tử viễn thông - Đại học Bách khoa Hà

Đại

Kỹ sư công nghệ thông tin - Đại học Bách khoa

Hà Nội

Kỹ sư điện tử viễn thông

- Đại học Bách khoa Hà Nội

4 Ngô Thị Nga Kỹ sư Công nghệ thông tin - Đại học Bách Khoa

Hà Nội

Cử nhân Công nghệ thông tin Đại học Khoa học tự nhiên – ĐHQG

HN

6 Lê Trí Viễn Cử nhân Công nghệ thông tin - Đại học Công

nghiệp Hà Nội

phẩm

1 Nguyễn Nguyên

Triển khai sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm

thông

Triển khai, lắp đặt và bảo hành SP

3 Trịnh Tiến Sỹ

Cao đẳng điện tử - Đại học Công nghiệp Hà Nội

Hỗ trợ triển khai, lắp đặt và bảo hành SP

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC NĂM 2012

1.1.4 Mô hình quản lý và triển khai dự án

Để đạt được hiệu quả trong việc triển khai thực hiện các hợp đồng: đảm bảo chất lượng,

tiến độ cũng như sử dụng hiệu quả nguồn vốn, Công ty HC tiến hành quản lý theo mô

hình dự án Tùy theo quy mô của dự án, mô hình quản lý dự án sẽ được điều chỉnh phù

hợp

- Ban quản lý – giám sát dự án (Công ty HC): chịu trách nhiệm chính về chất lượng,

tiến độ với chủ đầu tư Ban quản lý – giám sát dự án có trách nhiệm điều phối

chung, lên kế hoạch tổng quát thực hiện dự án, hỗ trợ PM thực hiện dự án Đồng thời, giao dịch, liên hệ với chủ đầu tư và các ngành hữu quan giải quyết các vấn đề

liên quan đến dự án đảm bảo dự án hoàn thành đúng mục tiêu đề ra

- Giám sát kỹ thuật: trên cơ sở kế hoạch thi công chi tiết và các hồ sơ thiết kế, có trách nhiệm giám sát đội ngũ cán bộ kỹ thuật triển khai đảm bảo đúng tiến độ, kỹ

thuật và các yêu cầu khác của dự án

- Bộ phận hỗ trợ: Thư ký dự án: hỗ trợ các phòng thực hiện dự án: lập nhật ký theo

dõi, báo cáo và chuẩn bị hậu cần

- Đội ngũ cán bộ kỹ thuật: đều được đào tạo chuyên ngành công nghệ thông tin và viễn thông từ các trường đại học trong và ngoài nước Đội ngũ này là lực lượng

chính trong việc triển khai các dự án của công ty

Tất cả các bộ phận đều phối hợp chặt chẽ với nhau trong quá trình triển khai, đảm bảo chất lượng và tiến độ các dự án Với năng lực và kinh nghiệm của các cán bộ, công ty HC

đã thành công khi áp dụng mô hình quản lý dự án vào các dự án có quy mô lớn (đảm bảo

kỹ thuật và vượt tiến độ)