Từ đầu thập kỷ 2000 trở lại đây, diễn biến thị trường bất động sản của Việt Nam khá phức tạp
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Từ đầu thập kỷ 2000 trở lại đây, diễn biến thị trường bất động sản Việt Nam phức tạp Nếu năm đầu từ năm 2001 đến năm 2003 giá bất động sản bùng nổ cuối năm 2003 đến thị trường bất động sản chuyển sang giai đoạn hạ nhiệt nhanh chóng giao dịch thị trường “đóng băng” hậu tác động đến kinh tế điều cần quan tâm đánh giá Nhưng nhìn chung Có thể thấy thị trường BĐS nước ta có bước phát triển mạnh 10 năm trở lại vấn đề đào tạo kinh doanh BĐS lĩnh vực lĩnh vực gặp nhiều khó khăn giảng viên chuyên nghiệp kinh doanh BĐS không nhiều, tài liệu phục vụ cho cơng tác đào tạo cịn thiếu Nhu cầu nhân lực ngành bất động sản chuyển động theo nhu cầu thị trường Sự chuyển động ngành bất động sản kéo theo hai số cung cầu nhân lực ngành tăng liên tục Thực tế cho thấy, phần lớn người hành nghề môi giới bất động sản chưa đào tạo cách chuyên nghiệp, hiểu biết không đầy đủ luật pháp có liên quan đến kinh doanh BĐS; hoạt động môi giới thiếu chuyên nghiệp, không minh bạch, tiềm ẩn rủi ro cho khách hàng Một năm sau Việt Nam gia nhập WTO thị trường BĐS tỏ rõ ưu với nguồn vốn đầu tư đổ vào Nâng cao trình độ nguồn nhân lực lĩnh vực BĐS lợi để đưa thị trường phát triển nhanh minh bạch Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nghị định 153/2007/NĐ- CP ngày 15/10/2007 Thủ tướng Chính phủ “ Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành luật kinh doanh bất động sản” ghi rõ tất cá nhân, pháp nhân tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bất động sản phải tham gia khóa đào tạo môi giới , định giá bất động sản quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản Nghị định 153/2007/NĐ- CP ngày 15/10/2007 Thủ tướng Chính phủ “ Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành luật kinh doanh bất động sản” ghi rõ tất cá nhân, pháp nhân tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bất động sản phải tham gia khóa đào tạo mơi giới , định giá bất động sản quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản Để hiểu rõ làm rõ nghiên kíu sâu “môi giới bất động sản”một lĩnh vực sôi động thị trường BĐS Lĩnh vực chịu ảnh hưởng quy luật mang tính chu kỳ thị trường giải nhiều nhu cầu ngày cao xã hội.Tuy nhiên song song với phát triển đề số vấn đề lớn cần giải tình hình hoạt động trung tâm mơi giới đạo đức nghề nghie3ẹp ,tiêu chủa nghề nghiệp chất lương thông tin,dịch vụ khách hang… câu hỏi lớn đặt gia,nó khơng thể giải mà địi hỏi phải có quản lý, điều tiết quy hoạch phát triển mở rộng ,phải có sách định hướng phát chiển nghắn hạn để có hệ thống mạng lưới trung tâm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đặc biệt trung tâm thành phố lớn như:HÀ NỘI,THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH…Các thị sôi động Vậy từ sôi động cần thiết nên tơi định chọn thương vụ “Môi giới mua bán bất động sản”diễn trung tâm giao dịch bất động sản Tiến Trung Nội dung gồm phần Phần I : Giới thiệu trung tâm Phần II : Nội dung hoạt động Phần III : Kiến nghị ,đề xuất Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN Đặc điểm chung công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bất Động Sản Tiến Trung thành lập năm 2006 sở kế hoạch đầu tư thành phố Ha Nội cấp - Tên giao dịch: DDTN - Địa chụ sở chính:Số 53-Nguyễn Trãi –Thanh Xn –Hà Nơi - Giấy phép đăng ky kinh doanh số:4756812345 - Tel:0913399099_o465388 Fax: Công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bất Động Sản Tiến Trung thành lập với sang tạo nhiệt tình, tích cực ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty.Tuy thành lập công ty tỏ dầy dặn kinh nghiệm với đội ngũ nhân viên đào tạo hướng dẫn với nghiệp vụ chuyên môn minh chuyên nghiệp Trong Trung tâm giao dịch bất động sản Mai Linh văn phịng chi nhánh cơng ty Văn phịng chung tâm gồm nhân viên,mội nhân viên có nhiệm vụ nghĩa vụ riêng người Nguyễn Việt Dũng người đaị diện theo pháp luật trung tâm giao dịch mơi giới bất động sản Mai Linh.Có nhiệm vụ lý điều hành toàn hoạt động chung tâm Trương thị Bình người sử lý thong tin,soạn thảo cung cấp văn Dương thị phượng người thu thập thong tin bất động sản Đào Thanh Tâm người dao dịch với khách hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trần Nữ Giang người phân tích khách hàng Khu vực lĩnh vực môi giới chủ yếu hoạt động chung tâm * Khu vự hoạt động chung tâm dư án.khu đô thị Quận Thanh Xuân chủ yếu dự án hộ trung cư cấp chung cấp cao * Lĩnh vự hoạt động: - Dịch vụ tư vấn quản lý bất động sản - Đầu tư kinh doanh bất đông sản Công ty tổ chức kinh tế có tư pháp nhân, đuợc sử dụng giấu riêng để dao dịch,ký kết hợp đồng.Công ty hoạt động với phương châm sác hiệu nhẹ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN II: NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG (QUY TRÌNH VÀ THỦ TỤC MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN) Giới thiệu mơi giới bất động sản Theo từ điển bách khoa tiếng việt thị môi giới định nghĩa sau:’’ chủ thể (một cá nhân nhóm người,một tổ chức hang…) làm chung gian cho nhiều chủ thể khác tạo quan hệ giao tiếp,kinh doanh’’ Chúng ta thấy hoạt động mơi giới phát sinh hội đủ yếu tố sau + Xuất quan hệ bên + Các bên giải công việc công viếc không hiệu + Tồn thứ nhà môi giới có đủ lực, điều kiện để giải công việc liên quan đến bên Trước tiên xem sét khái niệm mơi giới nói chung.Môi giới hoạt động kết nối giữ hai bên với nhau.trong thực tế có dạng mơi giới môi giới hôn nhân môi giới việc nàm môi giới cá loại hang hố nói chung… Chúng ta có thẻ định nghĩa loại hình thong qua việc mơ tả nghiề nghiệp nghề moi giới Vậy mơi giới bât động sản ?Trong thực tế hành vi MGBĐS gợi cho hình dung rõ rang, nhận thưc cụ thể hoạt động Tên gọi nghề nghiệp nhắc cho lien tưởng nhóm người cụ thể, hoạt động thị trường BDS Tuy lúc hiểu đầy đủ hoạt động nhà môi giới Để hiểu rõ vấn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 đề này, cần phân tích, làm rõ nghĩa tưng tư cụm từ “mơi giới BDS” để tiến dần đến chất sụ việc Trước tiên xem xét từ mơi giới Có thể định nghĩa mơi giới hoạt dộng người thứ ba với mục đích tạo thong cảm,thấu hiểu vấn đề lien quan bên với nhau, giải cơng việc lien quan hai bên-người mơi giới lúc đóng vai trị cầu nối Ngồi việc mơi giới xác định công việc tạo thu nhạp thông qua thương vụ hai bên với Vì mơi giới cơng việc với mục đích tạo thu nhập mà đồi tượng thương vụ thực hai bên Tiếp theo từ bất động sản Từ lĩnh vực mơi giới đơi làm chung ta nhầm lẫn Ở đối tượng cơng việc mơi giới hồn tồn khơng phải than BĐS mà quyền lien quan đến Chỉ có quyền BĐS luân chuyển chúng đối tượng việc chuyển giao Tiếp theo phải nhớ có nhiều dạng quyền liên quan tới BĐS quyền ln chuyển Vì điều quan trọng nhà môi giới phải phân biệt rõ loại quyềnhạn khác Vì quyền hạn liên quan đến BĐS nên cần phải định nghĩa xác BĐS góc độ nghề mơi giới: “BĐS mảnh đát có ranh giới thuộc quyền sử dụng, quyền sở hữu công trình, mà theo luật đinh riêng, tách biệt vơi mảnh đất” Định nghĩa làm xuât quyền quan trọng nhất, liên quan tới BĐS quyền sở hữu cơng trình Ngồi BĐS có quyền liên quan sử dụng có thời hạn, vơ thời hạn, phần hay tồn phần, quyền sở hữu nhà trung cư… Không quyền vật chất có liên quan tới BĐS mà cịn có dạng quan hệ, dạng hợp đồng dạng hợp đồng cho thuê, Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 giao đất… liên quan Nhũng quyền hạn hữu dạng quan hệ cung vấn đề dược quan tâm mơi giới BĐS Từ tính chất kể trên, để làm sang tỏ khái niệm môi giơi BĐS, khảng định mơi giới thực công việc cho người khach mà đối tượng quỳen hạn khác liên quan đến BĐS kêt nhưngx hoạt động việc thực yêu cầu khách hang hợp đồng bán chao đổi cho thuê thuê với giúp đỡ nhà môi giới Những hoạt động dẫn đến thay đổi khía cạnh pháp ly thực tế bất động sản.Nhà môi giới thực công việc để nhận thù lao cho thay đổi thông qua thưng vụ mà đối tượng quyền BĐS Quy trình thực mơi giới 2.1 Thu thập thơng tin BĐS thương mại mua bán nhà đất Có thể nói thơng tin lượng, “máu” cho thể-dịch vụ môi giới bất động sản, Sở hữu lượng thông tin dồi dào, đa dạng BĐS mạnh quan trọng nhà môi giới mà không ngành nghề thị trường BĐS có Dưới giới thiệu dạng thơng tin bảncần thu thập để phục vụ cho hoat động môi giới BĐS Nguồn cung bất động sản Thị trường BĐS nơi cung cấp bhang hố BĐS Có dạng cung bán, cho thuê cho thuê lại Cung bất động sản thơi điểm phụ thuộc vào lượng bất động sản giao bán, cho th thịi điểm cộng với số lượng bất động sản mà chủ sử dụng huỷ hợp đồng thuê Hàng hóa BĐS bao gồm nguồn cung sau Nhà nước Các cá nhân , tổ chức sở hữu bất động sản Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Công ty đầu tư, kinh doanh, phát triển bất động sản Ngân hang Bất động sản nước BĐS hay quyền BĐS đối tượng thương vụ Vì việc tìm kiếm BĐS, hay nói cách khác tìm kiếm khách hang có BĐS cần bán, cho thuê hoạt động đàu tiên thương vụ Trách nhiệm nhà môi giới phải thu thập thông tin liên quan tới BĐS vùng nước để hình thành cách tổng quan sụ phát triển thị trương BĐS khai thác Dưới kể nhủng nguồn sau: Sách báo phổ thông, Internet: Đây nguồn thông tin dồi dào, cập nhật nhu cầu bán, cho thuê BĐS, đạc biệt internet Báo “Mua bán” tạp chí “Bất động sản’, ‘Thị trường bất động sản” “thị trương chưng khoán” , “Thế giới bất động sản”, … nhiều thơng tin tim thấy tạp chí đầy mầu sắc Những vấn đề liên quan tới bất động sản “nóng” đươc tạo chí săn đón Ngồi thơng tin có sẵn , nhà mơi giới sử dụng báo chí, internet để đăng tin tìm loại BĐS Văn phịng mơi giới:Nguồn thơng tin phong phú thứ hai từ đồng nghiệpcủa nhà mơi giới Mỗi văn phịng mơi giới có vùng hoạt động , mối quan hệ riêng nên việc sử dụng thông tin từ họ rât thuận lợi cho nhà môi giới Ở dây tầm nhấn mạnh tầm quan trọng việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp chế làm việc hợp lý văn phịng với nhau, giưa văn phịng mơi giới quan nhà nước tổ chức khác Cơ quan nhà nước , công ty kinh doanh: Các quan Nhà nước có chức quản lý Bộ xây dựng, Bộ đầu tư, Bộ thương mại… nơi có nhiều thơng tin dự án, cơng trình BĐS Các cơng ty xây dựng, kinh doanh nơi có BĐS lớn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cơ quan đấu giá Đi thực tế : Đây thông tin quan trọng thông qua việc tim hiểu thực tế để phát triển khu nhà, đất bỏ trống hay dự án bất động sản mới.Cũng trực tiếp gửi quảng cáo,nhu cầu tìm BĐS khu vực,tồ nhà,khu phố mà nhà mơi giới cần tìm Thơng tin cầu BĐS: Phân loại đối tượng cầu BĐS (1) Người mua bất động sản - Người tiêu dung có đặc tính nhu cầu họ? +Nhà Chưa có nhà:nhu cầu +Sản xuất ,nhà sưởn +Kinh doanh dịch vụ - Đầu tư +Kinh doanh BĐS +Đầu tiền nhàn rỗi (2)Người th BĐS - Văn phịng,cơng sở,chi nhánh,phịng giao dịch, đại lí - Th kinh doanh dịch vụ thương mại - Thuê sản xuat kinh doanh:cong nghiệp nhà xưởng mặt sản xuất.Họ ai? đặc tính gì? - Thuê nhà ở: +Cặp vợ chồng trẻ,lao động trẻ,SV +Cơng nhân +Người tạm thời chua có chỗ hay muốn cải thiện điều kiện +Người nước +Công vụ 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.4 Bên A hỗ trợ cho bên B hoàn tất thủ tục liên quan đến việc thực giao dịch Bất động sản, phù hợp với quy định Pháp luật điều kết môi giới Kết môi giới bên A bên B việc thực thành công giao dịch bất động sản với chủ dự án thời điểm bên B hoàn tất thủ tục Liên quan đến giao dịch bất động sản Điều thời hại thực môi giới Thời hạn thực môi giới khoảng thời gian tính từ Hợp đồng có hiệu lực đạt đợc kết môi giới Điều 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ĐIềU THù LAO MÔI GiớI Bên A đợc hởng khoản tiền thù lao môi giới theo tỷ lệ.% tổng giá trị giao dịch bất động sản mà bên B ký với chủ dự án 6.1 6.2 điều phơng thức thời hạn toán Việc toán thù lao môi giới theo phơng thức chuyển khoản Số tiền thù lao môi giới đợc toán nh sau: Khi bên B ký hợp đồng đặt cọc với chủ dự án, bên B thực thủ tục bảo lÃnh toán cho bên A số tiền tơng đơng với số tiền thù lao môi giới Khi kết môi giới đà đợc thực hoàn tất theo quy định Pháp luật quy định Hợp đồng bên A có quyền nhận số tiền thù lao môi giới mà không cần chấp nhận bên B ĐIềU QUYềN Và NGHĩA Vơ CđA B£N A 7.1 Hëng thï lao m«i giíi theo thoả thuận hợp đồng môi giới bất động sản đà ký với bên B 7.2 Thuê tổ chức, cá nhân môi giới khác thực công việc môi giới bất động sản phạm vi hợp đồng môi giới bất động sản với bên B nhng phải chịu trách nhiệm trớc bên B kết môi giới 7.3 Đơn phơng chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng môi giới bất động sản bên B vi phạm điều kiện để đơn phơng chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng hai bên thoả thuận hợp đồng theo quy định Pháp luật 7.4 Lựa chọn tham gia sản giao dịch bất động sản 7.5 Tiến hành nghiệp vụ trung gian hình thức Pháp luật cho phép Chi phí đà đợc tính vào khoản tiền thù lao môi giới quy định Điều hợp đồng 7.6 Yêu cầu bên B tạo điều kiện tốt để hoàn thành nhiệm vụ Trong điều kiện cho phép, bên B uỷ quyền cho bên A làm thủ 7.7 tơc … víi bªn thø ba víi chi phÝ sÏ đợc công khai (số tiền nằm hợp đồng mà hai bên ký kết) Chịu trách nhiệm t vấn cho chủ dự án vấn đề liên quan đến hợp đồng đặt cọc, giao dịch bất động sản mà bên A môi giới 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 7.8 8.1 8.2 8.3 8.4 9.1 9.2 Cung cấp thông tin bất động sản chịu trách nhiệm thông tin cho cung cấp, hỗ trợ bên B bên thứ ba việc đàm phán, ký kết thực thành công giao dịch bất động sản ĐIều quyền nghĩa vụ bên b Thực hợp đồng môi giới bất động sản đà ký Trả thù lao môi giới cho bên A theo thoả thuận hợp đồng Yêu cầu bên A hỗ trợ việc đàm phán ký kết thực giao dịch bất động sản Đơn phơng chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng môi giới bất động sản bên A vi phạm điều kiện để đơn phơng chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng hai bên thoả thuận hợp đồng theo quy định Pháp luật điều giải quyểt tranh chấp Trong trình thực hợp đồng này, bên phải thông báo cho biết tiến độ thực hợp đồng Bất kỳ tranh chấp phát sinh liên quan tới việc thực hợp đồng đợc bên trớc hết giải tinh thần thiện chí, tôn trọng lợi ích Trong trờng hợp thoả thuận đợc, bên đồng ý đem tranh chấp giải Toà án có thẩm quyền điều 10 cam kết khác 10.1 Bên A cam kết: 10.1.1 Những thông tin bên A ghi hợp đồng thực 10.1.2 Việc ký kết hợp đồng hoàn toàn tự nguyện, không bị lừa dối không bị ép buộc 10.1.3 Thực đầy đủ thoả thuận đà ghi hợp đồng 10.2 Bên B cam kết: 10.2.1 Những thông tin ghi hợp đồng thực 10.2.2 Việc ký kết hợp đồng hoàn toàn tự nguyện, không bị lừa dối không bị ép buộc 10.2.3 Thực đầy đủ thoả thuận đà ghi hợp đồng 10.2.4 Không giới thiệu hay thực giao dịch bất động sản đối tợng môi giới Hợp đồng với bên thứ khác 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ®IỊU 11 SửA Đặi, bổ sung hợp đồng hiệu lực hợp đồng 11.1 Các bên thống sửa đổi bổ sung giải thích Hợp đồng phải đợc bên thống văn 11.2 Hợp đồng đợc lập thành 03 (ba) tiếng Việt 03(ba) tiếng Anh, có giá trị pháp lý nh có hiệu lực kể từ ngày ký Đại diện bên A (Ký ghi rõ họ tên) Đại diện bên B (Ký ghi rõ hä tªn) 18 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong khách hàng xem qua hợp đồng mà thấy thắc mắc thi nhân viên có chác nhiệm giai thích điều lệ hợp đồng.Khác hang muốn gặp trực tiếp với chủ nhà để bàn thảo việc mua BĐS ,nhân viên bố chí gặp gỡ hai bên va bên trung gian xúc tác gặp gỡ để đàm phán tới kký kết hợp đồng.TRong trường hợp khơng biết nhân viên môi giới giao tiếp đàm phán phực tạp Để có thuận lợi nhân viên mơi giới thương đứng lập trường bên mua,một số thoả thuận chung nghiêng bên khách hang người môi giới phải dẫn dắt bên đồng ý mua bán.Sau làm điều nhân viên đưa hợp đồng sau thời gian nghắn phải chuẩn sác,các điêu khoả kinh tế ,pháp lý… nghi rõ hợp đồng Các giai đoạn đàm phán 2.4 Nhận hoa hồng vấn đề sau thương vụ Sau kết thúc trình mua bán hai bên ,thì nhà môi giới hưởng phần trăm thỏa thuận bận ban đầu hai bên.Tuy nhiên sau thương vụ nhà mơi giới phải thường xun quan tâm tới khách hàng để tạo niềm tin uy tín lâu dài với họ.Hỏi thăm xem họ có vừa lịng với bất động sản mà ta mơi giới chi họ không Chánh số trường hợp sau thương vụ môi giới co phủi tay khơng cịn để đến khách hàng nữa.Khơng cần biết xem họ có hài lịng với BĐS ma mơi giới khơng,xem họ có gặp phải khó khăn mà chia sẻ khơng(thơng thường dọn nhà chưa quen nên khách hàng thường thấy bất an,không khỏe mạnh cho thấy ngủ ).Trong trường hợp nên thường xun gọi điện đến gặp mặt trực để động viên chia sẻ, giả thích bới họ giúp khách hàng mau chóng thích ứng tốt với BĐS 19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN III: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BÂT ĐỘNG SẢN Kiến nghị chất lượng hoạt động môi giới Bât Động Sản a)Bất cập đào tạo môi giới bất động sản Môi giới bất động sản: Bát nháo đào tạo Lao Động số 31 Ngày 12/02/2008 Cập nhật: 6:53 AM, 12/02/2008 PGS TS Hoàng Văn Cường, Chủ nhiệm Khoa BĐS & Địa - Trường Đại học Kinh tế quốc dân (LĐ) - Sau Bộ Xây dựng ban hành Khung chương trình đào tạo cấp chứng hành nghề môi giới bất động sản (BĐS), định giá BĐS quản lý sàn giao dịch BĐS theo quy định Luật Kinh doanh BĐS, nhiều sở đăng tin, quảng cáo tuyển sinh đào tạo lĩnh vực ạt Chúng có vấn PGS TS Hồng Văn Cường, Chủ nhiệm Khoa BĐS & Địa - Trường Đại học Kinh tế quốc dân vấn đề Ông đánh giá nguồn nhân lực lĩnh vực KD BĐS nay? - Trong năm gần đây, thị trường BĐS phát triển mạnh hệ tất yếu đời, phát triển hàng loạt cơng ty, trung tâm, văn phịng mơi giới 20 ... sôi động Vậy từ sôi động cần thiết nên tơi định chọn thương vụ ? ?Môi giới mua bán bất động sản? ??diễn trung tâm giao dịch bất động sản Tiến Trung Nội dung gồm phần Phần I : Giới thiệu trung tâm. .. CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BÂT ĐỘNG SẢN Kiến nghị chất lượng hoạt động môi giới Bât Động Sản a )Bất cập đào tạo môi giới bất động sản Môi giới bất động sản: Bát nháo đào tạo Lao Động số 31 Ngày... công việc môi giới bất động sản phạm vi hợp đồng môi giới bất động sản với bên B nhng phải chịu trách nhiệm trớc bên B kết môi giới 7.3 Đơn phơng chấm dứt huỷ bỏ hợp đồng môi giới bất động sản bên