Báo cáo tổng hợp về Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Bất Động Sản Đông Á

Điều này vừa tạo ra cơ hội kinh doanh đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ tiềm tàng đe dọa sự phát triển của doanh nghiệp Xây dựng được hệ thống cơ sở hạ tầng hiệu quả và hoạt động th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -BÁO CÁO THỰC TẬP

Giáo viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Phương Linh

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đường hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và thế giới, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp được mở rộng song sức cạnh tranh ngày càng trở nên khắc nghiệt hơn Điều này vừa tạo ra cơ hội kinh doanh đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ tiềm tàng đe dọa sự phát triển của doanh nghiệp

Xây dựng được hệ thống cơ sở hạ tầng hiệu quả và hoạt động thương mại tăngtrưởng nhanh là một trong những tiêu chí quan trọng thúc đẩy, đẩy mạnh tốc độtăng trưởng kinh tế

Vì vậy trong khoảng thời gian thực tập này em đã chọn Tổng Công Ty Bất ĐộngSản Đông Á để thực tập

Được sự đồng ý của Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh TếQuốc Dân và Tổng Công Ty Bất Động Sản Đông Á Sau thời gian tìm hiểu hoạtđộng sản xuất kinh doanh của Tổng Công Ty Bất Động Sản Đông Á, em sẽ trìnhbày khải quát những quan sát mà mình tìm hiểu được

Bản báo cáo này của em gồm 3 phần

Mục lục

Phần 1: Tổng quan về công ty 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Tổ chức bộ máy và phạm vi hoạt động 3

1.3 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật 7

Phần 2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua 10

2.1 Hoạch định chiến lược và lập kế hoạch 10

2.2 Hoạt động quản trị nhân sự 13

2.3 Hoạt động quản trị marketing 16

2.4 Hoạt động quản trị chất lượng dự án .19

2.5 Hoạt động quản trị tài chính 24

Phần 3: Đề xuất 26 Phụ lục 1

Phụ lục 2

PHẦN 1:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Xây dựng công trình điện dưới 35KV;

- Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ

- Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng

- Kinh doanh bất động sản & phát triển nhà ở, lập quy hoạch và phát triển đô

thị

- Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất, Dịch vụ

sàn giao dịch Bất động sản

- Tư vấn thiết kế công trình giao thông, tư vấn thiết kế kết cấu công trình xây

dựng dân dụng, công nghiệp

- Kinh doanh nhà hàng, khách sạn

- Khai thác đá, đất, sỏi, khai thác quạng phụ gia xi măng

Đào tạo nghề ngắn và dài hạn

* Chức năng

Chức năng của Công ty là xây mới, xây dựng lại, mở rộng, khôi phục và cải tạo cáccông trình xây dựng nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao lên về xây dựng vàhoàn thiện công trình của nền kinh tế quốc dân

Xây dựng công trình là một ngành sản xuất vật chất vì so xây dựng công trìnhvới các ngành sản xuất vật chất ta thấy:

Thứ nhất: Kết quả của hoạt động sản xuất trong xây dựng công trình cũng tạo

ra những sản phẩm vật chất cụ thể Quá trình phát triển cũng trải qua 3 giai đoạntương tự như trong công nghiệp: Thủ công, công trường thủ công và cơ khí Sảnphẩm của xây dựng công trình xây dựng là kết tinh của 3 yếu tố cần có trong quátrình sản xuất: Sức lao động, cơ cấu lao động, đối tượng lao động

Thứ hai: Xây dựng công trình là một phân ngành của xây dựng cơ bản nêncũng có đầy đủ tính chất của ngành xây dựng cơ bản:Tồn tại độc lập bằng những đặcđiểm riêng về sản phẩm và hoạt động sản xuất Có cơ sở vật chất và lao động riêng

Hệ thống tổ chức, phương pháp quản lý, phương thức kinh doanh chứa đựng nhữngđặc thù của ngành

* Nhiệm vụ

Tổng Công Ty Bất Động Sản Đông Á có nhiệm vụ chủ yếu sau:

Thứ nhất: Xây dựng nhà theo quy hoạch, kế hoạch giao thầu trực tiếp

Thứ hai: Nhận thầu xây dựng, cải tạo, sửa chữa (kể cả trang trí nội thất) lắpđặt hệ thống cấp thoát nước, điện hạ thế trong và ngoài nhà đối với các công trìnhxây dựng công nghiệp, dân dụng và nhà ở

Thứ ba: Được tổ chức sản xuất và gia công các cấu kiện, kết cấu thép, bê tôngcốt thép và kết cấu gỗ phục vụ yêu cầu công tác xây lắp phù hợp với chuyên nghànhThứ tư: Làm các dịch vụ về xây dựng từ A tới Z dịch vụ mua bán nhà trongthành phố, kinh doanh làm nhà bán và cho thuê

Thứ năm: Liên doanh liên kết với các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước,

có tư cách pháp nhân để nhận thầu các công trình xây dựng, thực hiện các dự án đầu

tư với mọi thành phần kinh tế theo quy hoạch được duyệt trong khuôn khổ luật phápquy định

Thứ sáu: Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng, công trình giao thôngđường bộ, công trình thủy lợi vừa và nhỏ

Thứ bảy: Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng gồm: Các loại bê tông,gạch không nung và đá ốp lát, các kết cấu gỗ, thép, khung nhôm,… phục vụ xâydựng

Thứ tám: Lập và quản lý các dự án đầu tư xây dựng cơ bản để phát triển các đôthị, khu phố mới và các công trình đô thị khác

*Sự phát triển của Công ty

Tổng Công ty Bất động sản Đông Á được UBND tỉnh Thanh Hoá cho phép thànhlập doanh nghiệp tại QĐ số 1898 GP/TLDN ngày 25 tháng 10 năm 1996 của Chủtịch UBDN Tỉnh Thanh Hoá Với số vốn điều lệ ban đầu là 252.000.000.000 đồng

( Hai trăm năm hai tỷ đồng) Đến nay thành tích đạt được của công ty là:

- 2 lần đạt Giải Sao Vàng Đất Việt về thương hiệu và sản phẩm

- Cup vàng Doanh nhân văn hoá tiêu biểu toàn quốc năm 2007

- Nhiều Bằng khen và Giấp khen của Nhà nước, Bộ Thương mại và Công nghiệp,Tổng Cục Thuế Việt Nam và UBND Tỉnh Thanh Hóa trao tặng

- Đoạt giải thưởng Sao Vàng Bắc Trung Bộ lần thứ nhất

Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là: 385 người; có 50% cán bộ chủ chốtcủa Công ty có trình độ đại học và kinh nghiệm lâu năm trong chuyên môn

Ngoài ra, Công ty còn sở hữu nhiều máy móc thiết bị hiện đại, không ngừng ứngdụng khoa học công nghệ trong việc sản xuất kinh doanh, luôn tìm hiểu nhu cầu củathị trường để mở rộng sản xuất kinh doanh, tìm đối tác kinh doanh, đầu tư vào cáclĩnh vực mới có triển vọng để đa dạng hóa ngành nghề Do vậy trong những nămqua, Công ty luôn thu được lợi nhuận và làm tròn nghĩa vụ đóng thuế cho Nhànước, tạo lập được uy tín và vị thế vững chắc trên thương trường nội địa cũng nhưcác nước trong khu vực và trên thế giới

Lĩnh vực hoạt động sản xuất chính của công ty là tham gia nhận thầu xây dựng cáccông trình trong ngành xây dựng Với năng lực tài chính hiện có cùng đội ngũ cán

bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm, trang thiết bị phục vụ cho ngành xây dựngđược đầu tư hiện đại, tiên tiến nhất.Nhờ đó mà Công ty có nhiều điều kiện tham gianhận thầu các công trình xây dựng lớn như: siêu thị, các công trình giao thông, nhàcác loại, các công trình thủy lợi,…

1.2 Tổ chức bộ máy và phạm vi hoạt động

Vai trò nhiệm vụ của các phòng ban.

Hội Đồng Cố Vấn Và Tư Vấn Pháp Luật: Dự thảo các hợp đồng theo sự phân

công của Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, tham gia quá trình đàm phán, ký kếthợp đồng và có ý kiến về mặt pháp lý đối với các văn bản hợp đồng đó, Tư vấn choHội đồng quản trị, Tổng giám đốc về những vấn đề pháp lý liên quan đến tổ chức,quản lý và hoạt động của Công ty, Rà soát và hệ thống hóa các văn bản quy phạm

pháp luật liên quan đến hoạt động của Công ty, Thực hiện các nhiệm vụ khác doHội đồng quản trị, Tổng giám đốc Công ty giao phó.

Trợ Lý Tổng Giám Đốc:

Hỗ trợ tổng giám đốc trong việc quản lý và điều hành hàng ngày, Báo cáo tình hình

hoạt động chung của công ty, Hỗ trợ trong việc sắp xếp lịch làm việc cho tổng giámđốc, Đề xuất các kiến nghị, Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc đối với các côngviệc đảm trách

Giám đốc Điều Hành Tài Chính, Kế Toán Trưởng

Thực hiện việc hạch toán kế toán về hoạt động sản xuất kinh doanh của công

ty theo đúng pháp lệnh kế toán thống kê của Nhà nước

Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê phân tích hoạtđộng sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch củaCông ty

Ghi chép, phản ánh chính xác kịp thời và có hệ thống sự diễn biến của cácnguồn cấp, vốn vay, giải quyết các loại vốn phục vụ cho việc huy động các vật tư,nguồn nguyên liệu hàng hóa trong sản xuất kinh doanh của Công ty

Thực hiện quyết toán theo quý, tháng, năm đúng tiến độ và tham gia cùng cácphòng nghiệp vụ của Công ty để hạch toán giúp Giám đốc công ty nắm chắc đượcnguồn vốn và kịp thời về hiệu quả kinh doanh

Thống kê, phân tích việc thực hiện kế hoạch về các loại vốn: cố định, chuyêndùng, xây dựng cơ bản

Hạch toán kế toán, lập báo cáo về nguồn cấp vốn, vốn vay nhận được

Theo dõi pháp chế về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Lập các hợp đồng kinh tế, các báo cáo thống kê các chỉ tiêu kế hoạch củaCông ty

Lưu trữ các tài liệu kế toán

Tính toán tiền lương trả cho công nhân viên Công ty

Giám đốc Điều Hành KT-KH

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về hoạt động kỹ thuật của Công ty , Đề xuất,tham mưu, triển khai và quản lý các dự án triển khai đạt chất lượng tốt nhất theo

yêu cầu của khách hàng , Nghiên cứu thị trường và chuẩn bị kế hoạch chiến lượctrong mảng kỹ thuật (đặc biệt trong lĩnh vực phát triển phần mềm), Nghiên cứu thịtrường và chuẩn bị kế hoạch chiến lược trong mảng kỹ thuật (đặc biệt trong lĩnh vựcphát triển phần mềm) , Theo dõi, giám sát thi công, tiến độ của các dự án đang triểnkhai, Thành lập lưu hồ sơ các dự án đã được thực hiện.

Trung Tâm Tư Vấn Thiết Kế Và Dịch Vụ

Tư vấn thiết kế cơ sở hạ tầng, khu dân cư ở các dự án khu Đô thị mới, Tư vấn thiết

kế nhà ở, văn phòng, khách sạn, Tư vấn kỹ thuật trong thiết kế, thi công dự án, Tưvấn xây lắp công trình, Hỗ trợ với phòng kỹ thuật tư vấn thiết kế cho khách hang

Phòng Kỹ Thuật Cung Ứng Vật Tư

Tổ chức triển khai thi công các dự án do Công ty ký kết, lập kế hoạch cho cácđội giải phóng mặt bằng, đội Đo đạc, kiểm kê triển khai hoàn thành Dự án, hỗ trợvới phòng kinh doanh trích thửa, trích lục bản đồ hoàn thành hợp đồng ký kết Lập

kế hoạch đo điểm khống chế, xác định mốc giới Lên phương án, kế hoạch triểnkhai các Dự án của phòng kỹ thuật, phối hợp với phòng dịch vụ tư vấn thiết kế xâydựng Kiểm tra về chất lượng, khối lượng công tác, lập kế hoạch giá trị sản lượng vàdoanh thu xây lắp (tháng, quý, năm) để báo cáo Giám đốc

Tổ chức bộ phận đấu thầu, lập hồ sơ dự thầu, hoàn thiện hồ sơ dự thầu, hoànthiện hồ sơ năng lực nhà thầu và các bộ phận khác của hồ sơ dự thầu

Nghiên cứu hồ sơ thiết kế trước sai sót, nếu có đề xuất cần điều chỉnh kịp thờiNghiên cứu dự toán thiết kế, phát hiện các sai sót để bổ sung, đồng thời đềxuất các phương án giao đơn vị thi công

Quản lý tiến độ, khối lượng thi công trên các công trường, lập kế hoạch khốilượng cung cấp vốn, vật tư, nhân lực cho từng công trường Lập hồ sơ thanh quyếttoán vốn xây dựng đúng thủ tục, kịp thời

Tổ chức bộ máy của phòng gọn nhẹ, hiệu quả quản lý tốt các loại hồ sơ giấy tờ

có liên quan đến các công trình mà công ty thi công, tuyệt đối tuân thủ theo các quyđịnh hiện hành

Thực hiện nhiệm vụ quản lý kỹ thuật được giao như: thực hiện đúng thiết kế,theo quy định, quy phạm kỹ thuật, định mức kỹ thuật, tiêu chuẩn kỹ thuật, chấtlượng sản phẩm an toàn lao động và vệ sinh môi trường

Nhận và tính toán kiểm tra các số lượng về quyết toán giữa công ty với các đối tác

Tổ chức kiểm tra chất lượng thi công trên các công trình và nhà máy

Phòng Quản Lý Phương Tiện Thiết Bị

Tham mưu cho Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị về quản lý và sử dụng cơ sởvật chất Thực hiện mua sắm trang thiết bị phục vụ cho việc kinh doanh, hoạt độngcủa Công ty, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch trang bị và quản lý toàn bộ hệthống thiết bị, máy móc, vật tư, kỹ thuật phục vụ cho các Phòng trong Công ty,Quản lý đảm bảo cung ứng vật tư, trang thiết bị thi công cho các đơn vị, quản lý vàxây dựng định mức vật tư, vật liệu, chỉ đạo các đơn vị trực tiếp thực hiện Xâydựng dây truyền sản xuất thi công tiên tiến, xây dựng kế hoạch đầu tư trang bị, đổimới công nghệ đưa vào sản xuất

Phòng Kinh Doanh

Giao dịch trực tiếp để giúp Tổng Giám đốc thiết lập và mở rộng quan hệ kháchhàng của Tổng Công ty dưới sự chỉ đạo của Tổng Giám đốc , phối hợp với PhòngTài chính Kế toán trong các nghiệp vụ thu tiền bán Bất động sản, thanh toán tiềnmua Bất động sản - dịch vụ có liên quan đến quá trình kinh doanh đã được TổngGiám đốc giao cho Phòng thực hiện, hướng dẫn và đôn đốc các phòng ban lập báocáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh theo định kỳ,lưu trữ hồ sơ, tài liệu cóliên quan các thao tác nghiệp vụ kinh doanh Phòng đã thực hiện, tìm kiếm đối táckinh doanh theo chỉ đạo và phân công của Tổng Giám đốc, thực hiện các công việckhuếch trương và quảng bá thương hiệu Tổng công ty như quảng cáo trên báo chí,truyền thông, phát hành brochure, lịch, thiệp mừng, quà tặng, giao tế

Công ty luôn chú trọng đến cơ cấu bộ máy quản lý, điều hành vì đây là yếu tố quantrọng tạo nên chất lượng và hiệu quả công việc Bộ máy điều hành gọn nhẹ linh hoạtsao cho phù hợp với tính chất của các dự án khác nhau ( thầu chính, liên danh, thầuphụ ) nhưng vẫn đảm bảo được các nguyên tắc trong quản lý xây dựng cơ bản

Tại mỗi công trình do công ty thi công đều tổ chức thành các đội thi công hoạtđộng độc lập Số lượng các đội thi công tuy theo tiến độ của dự án, các đội hoạtđộng dưới sự giám sát của ban chỉ huy công trình

Ban chỉ huy công trình phối hợp chặt chẽ với các phòng ban chức năng trongsuốt quá trình thực hiện dự án: thi công, nghiệm thu, bàn giao, thanh quyết toán, bảohành

Trong bộ máy quản lý của công ty, mỗi bộ phận đảm nhiệm các chức năng vànhiệm vụ khác nhau nhằm thực hiện tốt quá trình sản xuất kinh doanh của công ty.Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận được quy định chi tiết trong quy chế quản

lý nội bộ của công ty, gồm 2 bộ phận: Bộ phận quản lý và Bộ phận sản xuất

Những thuận lợi và khó khăn của công ty

Về vị trí địa lý : công ty tuy đã thành lập được môt thời gian nhưng với vị tri địa

lý không mấy thuận lợi Tuy nhiên công ty luôn cập nhập nhanh chóng các thôngtin khoa học – kỹ thuật, công nghệ tiên tiến trên thế giới

Về cơ sở vật chất: Công ty có phương tiện vận chuyển đi lại thuận tiện, các cơ sởvật chất đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Máy móc thiết bị: các máy móc thiết bị của công ty đều được nhập khẩu từ cácnước uy tín trên thế giới ( Nhật Bản, Trung Quốc…) Hiện nay một số đã lạc hậukhó đáp ứng cho nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Do vậy, một

số khâu công ty phải thuê ngoài hoặc làm thủ công khiến cho thời gian sản xuất bịkéo dài và giá thành tăng cao

Về tài chính: Công ty đã có nguồn vốn đủ mạnh để mở rộng hoạt động sản xuấtkinh doanh, và cải tiến máy móc thiết bị Tuy vây, công ty vẫn phải vay vốn ngânhàng phải trả lãi hàng năm cho nên lợi nhuận của công ty giảm

Về thị trường tiêu thụ: Công ty đang ngày bị cạnh tranh gay gắt trên thị trường

Do hiện nay có rât nhiều công ty xây dựng được thành lập Đây là khó khăn rất lớncho công ty

1.3 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật

Sản phẩm đầu tư XD : Là các công trình, hạng mục công trình xây dựng đã hoàn thành, được bàn giao, nghiệm thu và đưa vào sử dụng Là thành quả của phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ, kinh tế, tổ chức sản xuất ở một thời kỳ nhất định Sản

phẩm đầu tư xây dựng có tính liên ngành, những lực lượng tham gia vào chế tạo sảnphẩm chủ yếu là: Chủ đầu tư, doanh nghiệp nhận thầu xây lắp, doanh nghiệp tư vấn,doanh nghiệp sản xuất các yếu tố đầu vào, doanh nghiệp cung ứng tổ chức dịch vụtài chính, ngân hàng…

Sản phẩm xây dựng của các doanh nghiệp xây dựng: Chỉ bao gồm kiến trúc, kết

cấu làm chức năng nâng đỡ, bao che, lắp đặt máy móc thiết bị Đơn vị đo sản phẩmxây dựng của doanh nghiệp xây dựng

Tính theo hiện vật: m2 hay m3 khối tích xâydựng đã hoàn thành bàn giao Tính theo giá trị: giá trị dự toán đã hoàn thành bàn giao Sản phẩm xây dựng trunggian: các gói công việc, các giai đoạn hay đợt xây dựng đã hoàn thành bàn giaothanh toán Sản phẩm xây dựng cuối cùng: là công trình hay hạng mục công trìnhxây dựng đã hoàn thành bàn giao đưa vào sử dụng Giá trị sản phẩm thuần tuý củadoanh nghiệp XD đóng góp vào nền kinh tế: là phần mà doanh nghiệp sáng tạo ra.

Công trình xây dựng: Là sản phẩm công nghiệp xây lắp được tạo bởi vật liệu xây

dựng, thiết bị công nghệ và gắn liền với đất hay mặt nước

Đặc điểm của sản phẩm xây dựng.

Mang tính cố định

Mang tính đơn chiếc, sản xuất theo đơn đặt hang, Sản phẩm xây dựng là sản phẩmđơn chiếc và được tiêu thụ theo cách riêng Các sản phẩm được coi như tiêu thụtrước khi được xây dựng theo giá trị dự toán hay giá thoả thuận với chủ đầu tư (giáđấu thầu) do đó tính chất hàng hoá của sản phẩm xây lắp không được thể hiện rõbởi vì sản phẩm xây lắp là hàng hoá đặc biệt

Chịu ảnh hưởng trực tiếp của điều kiện địa phương, mang tính cá biệt cao về côngdụng

Chủ yếu nằm ngoài trời hay trong lòng đất

Sản phẩm được tạo thành do sự hợp tác của nhiều đơn vị

Có quy mô lớn, kết cấu phức tạp, thời gian sử dụng lâu dài, có giá trị lớn đòi hỏi cácnhà xây dựng phải dự đoán trước xu hướng tiến bộ xã hội để tránh bị lạc

Từ những đặc điểm của sản phẩm xây dựng, ta cũng thấy được đặc điểm của quá trình tạo ra sản phẩm xây dựng này là

Mang tính di động

Sản xuất theo đơn đặt hàng, phụ thuộc vào khả năng thắng thầu của nhà thầu Khó thiết kế và xây dựng hàng loạt

Chi phí xây dựng tăng ,khó định giá thống nhất trước cho công trình

Chu kỳ xây dựng dài Quá trình từ khi khởi công cho đến khi hoàn thành công trình bàn giao và đưa vào sử dụng thường kéo dài Nó phụ thuộc quy mô và tính chất phức tạp

về kỹ thuật của từng công trình Quá trình thi công được chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn thi công lại chia thành nhiều công việc khác nhau, các công việc chủ yếu diễn

ra ngoài trời chịu tác dộng rất lớn của các nhân tố môi trường xấu như mưa, nắng, lũ, lụt đòi hỏi các nhà xây dựng phải giám sát chặt chẽ những biến động này để hạn chế đến mức thấp nhất những ảnh hưởng xấu của nó

Ảnh hưởng của điều kiện tự nhiên, địa phương

Khó áp dụng quá trình tự động hoá, tốc độ phát triển khoa học công nghệ trongxây dựng chậm hơn so với các ngành sản xuất khác

Công nghệ

Trong xây dựng dân dụng có 22 loại công nghệ chính

Bảng 1: những loại công nghệ xây dựng hiên nay

(Nguồn:Hồ sơ pháp lý và năng lực Tổng công ty bất động sản Đông Á)

Đánh giá về Công nghệ công ty đang sử dụng: với 22 loại công nghệ chính đang sửdụng, có thể nói đây là những công nghệ hiện đại mà thị trường đang có , đa phầncác công nghệ này đều có xuất xứ tại Đức, Nhật, Mỹ ,Hàn quốc, chất lượng còn lạicuả các công nghệ đều trên 65%

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2009 – 2012)

Thực trạng sản xuất kinh doanh trong từng lĩnh vực

2.1 Hoạch định chiến lược và lập kế hoạch

Chiến lược

Tầm nhìn: Trở thành một công ty xây dựng có uy tín, vị thế trên thi trường, cung

cấp những sản phẩm xây dựng có chất lượng cao, xây dựng cơ sở hạ tầng góp phầnvào quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Việc hoạnh định chiến lược xuất phát từ 2 lực chủ yếu là do yếu tố, một là do tácđộng bên ngoài, hai là do mong muốn thúc đẩy từ bên trong đến từ mục đích và sứmệnh của doanh nghiệp

Hoạch định chiến lược tại Tổng Công ty Bất động sản Đông Á được xây dựng vàthức hiện bởi cả 2 yếu tố trên, từ sứ mệnh mục đích của Công ty và ảnh hưởng, tácđộng từ bên ngoài

Chiến lược mang tính chất dài hạn và định hướng cho hoạt động của công ty trongthời gian dài nên công tác hoạch định chiến lược tại công ty cũng vậy, việc hoạchđịnh chiến lược được thực hiện trong khoảng thời gian từ 5 tới 10 năm Cụ thể năm

2012, Công ty đã thay đổi chiến lược kinh doanh, chuyển trọng tâm từ hoạt động đấuthầu, nhận thi công các công trình, các hoạt động xây dựng sang việc tập trung vàokinh doanh, buôn bán, vận tải, tập trung sang mảng thương mại

Căn cứ : Cơ hội, nguy cơ

Phân tích môi trường kinh doanh để nhìn thấy cơ hội mà Công ty có được, cũng nhưnguy có Công ty có thể gặp phải

Ngành xây dựng có tốc độ phát triển cao, do nhu cầu xây dựng lớn: đường, trườngtram, cầu cống, nhà ở, giao thông… cớ hội để công ty đạt được doanh thu, kết quảkinh doanh cao là đầy tiềm năng

Cũng do ngành xây dựng có tốc độ phát triển cao, là ngành tiềm năng nên đang và

sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, đặc biệt là các doanh nghiệplớn,có nguồn lực lớn trực thuộc các bộ Giao Thông hay Xây Dựng, số lượng doanhnghiệp xây dựng ngày càng nhiều, mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gaygắt và khốc liệt, sô lượng daonh nghiệp mới thahanhf lập là rất lớn, trong đó sốlượng doanh nghiệp kinh doanh lỗ cũng rất cao:

Ngành xây dựng tăng trưởng hay không có liên quan mật thiết tới thị trường bấtđộng sản, thị trường vốn và sự chỉ số tang giá tiêu dung, do có liên quan chặt chẽ tớigiá cả, chi phí đầu vào là sắt, thép, xi măng, vật liệu xây dựng , không chỉ mìnhcông ty Phương Bắc phải đối phó với khó khan này mà toàn ngàh xây dựng đều gặpphải khó khan trên, đặc biệt là từ năm 2008 do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế,lạm phát tăng cao, chính sách đầu tư công của Chính Phủ được thắt chặt, dẫn đếnkhó khăn chung cho toàn nghành xây dựng

Điểm mạnh, điểm yếu:

Phân tích, đánh giá nội bộ Công ty để xác định các điểm mạnh và yếu: Phân tích cácnguồn lực của công ty, Phân tích nội bộ Công ty theo chức năng quản trị, Phân tíchtheo lĩnh vực quản trị, Phân tích chuỗi giá trị của Công ty, Từ việc phân tích, đánhgiá này Công ty đã thấy được những điểm mạnh và yếu của mình

Điểm mạnh:Có đội ngũ nhân lực nhiệt huyết,làm việc hiệu quả năng suất cao, Cókinh nghiệm trong việc thực hiện các dự án,Các dự án mà công ty đã thực hiện xongđảm bảo tiến độ thời gian, đảm bảo chất lượng công trình, từ đó Công ty đã xâydựng được cho mình được uy tín, và thương hiệu của mình trên thị trường

Điểm yếu: Quy mô doanh nghiệp còn nhỏ, chưa đủ điều kiện để thực hiện những

dự án lớn, tầm cỡ, Các bộ phận chức năng được hình thành và hoạt đông chưa mangtính chuyên nghiệp, còn đơn điệu và mang tính hình thức

Cách thức xây dựng

Dựa trên việc phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh từ vĩ mô đến môitrường ngành và phân tích đánh giá nội bộ Công ty, kết hợp điểm mạnh với cơ hội,hạn chế điểm yếu và tránh rủi ro, Công ty đã xác lập các phương án chiến lược chomình

Tổ chức triển khai: Nội dung triển khai thực hiện chiến lược của Công ty baogồm các hoạt động: Thiết lập mục tiêu hàng năm, Đảm bảo các nguồn lực cho việcthực hiện chiến lược, Xây dựng cơ cấu tổ chức gắn liền với thực hiện chiến lược,Triển khai thực hiện chiến lược và các hoạt động điều chỉnh

Xây dựng kế hoạch

 Công ty thường hoạch định và tổ chức thực hiện kế hoạch trong nhữngkhoảng thời gian ngắn thường là dưới 1 năm, những kế hoạch thường gắn liền vớicác dự án đầu tư xây dựng, các hợp đồng vận tải sau đây chúng ta sẽ xem xét cácmục tiêu của công ty trong năm 2011:

Xây dựng công trình dân dụng, công

nghiệp giao thông, thủy lợi, công trình

ngầm dưới đất, dưới nước

Hoàn thành 2 dự án các năm trước,Nhận được 4 dự án với quy mô vốnkhoảng 9 tỷ , thực hiện xong 2 dự án

quy mô vốn khoảng 1 tỷ Lăp đặt trang thiết bị cho các công trình

xây dựng; Trang trí nội ngoại thất

Hoàn thành xong 1 dự án năm 2010,nhận và thực hiện ít nhất 3 dự án vớiquy mô vốn khoảng 3 tỷ trở lên

Thiết kế, san nền, đường bộ, cấp thoát

nước

Nhận khoảng 3 dự án và thực hiệnxong trong năm với số vốn khoảng 2tỷ

dự án, với quy mô vốn khoảng 4 tỷtrở lên

Mua bán thiết bị văn phòng, thiết bị

ngành y tế, bưu chính viễn thông, vật

tư, nguyên liệu, ngành than, ngành

điện, ngành nước, nông, lâm, hải sản,

Căn cứ để xây dựng các kế hoạch trước tiên dựa trên chiến lược mà công tu đãxây dựng và thực hiện, bám sát theo chiến lược và lấy chiến lược để định hướng chocác kế hoạch, các hoạt động cụ thể

Căn cứ vào nguồn lực, các yếu tố bên trong công ty, những điểm mạnh và điểmyếu hiện tại, và trong tương lai gần

Những thay đổi đến từ môi trường bên ngoài như sự thay đổi chính sách củaChính Phủ, nhũng quy định mới, những thay đổi của môi trường kinh doanh, cácyêu tố ảnh hưởng đến qua trình xây dựng và thương mại như bạn hàng, đối thủ cạnhtranh, nhà cung ứng, khách hàng thay đối thì công ty cũng dựa trên những yếu tốnày để lập kế hoach sao cho việc thực hiện kế hoạch đạt hiệu quả cao nhất, nhanhnhất, mang lại lợi nhuận cao cho công ty

Xây dựng kế hoạch cần phải cân nhắc đến tất cả yếu tố ảnh hưởng tới tác động tớiviệc thực hiện kế hoạch và kết quả mà kế hoạch đó mang lại

Kế hoạch của công ty được coi là hợp lý khi có được các yếu tố sau

mang tính định lượng, có thể đo đếm được

Phù hợp với thực tế của công ty, phù hợp với các nguồn lực đang có

Có các yếu tố, phương tiện hỗ trợ để đạt được mục tiêu

Có thời gian giới hạn để hoàn thành mục tiêu

Mục tiêu của kế hoạc mang tính khả thi

Việc thực hiển kế hoạc phải đều đăn, có sự kết hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, tạo ranhững điều kiện thuận lợi nhất để hướng tới mục tiêu mà kế hoạch đặt ra

Kiểm soát, đánh giá, điều chỉnh chiến lược và kế hoạch.

Mối quan tâm lớn nhất của Công ty là khi đã xây dựng được chiến lược và kếhoạch là làm sao đảm bảo thực hiện được các chiến lược và mục tiêu đã định, điềunày đòi hỏi phải kiểm soát thường xuyên quá trình thực hiện chiến lược và kếhoạch, điều này giúp cho Giám đốc,ban Giám đốc có được cái nhìn về tình hìnhthực tại và khả năng thực hiện mục tiêu mà còn cho phép xem xét lại mục tiêu chiếnlược, kế hoạch của Công ty

Để thực hiện kiểm soát chiến lược và kế hoạch hiệu quả Công ty đã thực hiệnnhững bước sau:

Thiết lập các tiêu chuẩn và chỉ tiêu đánh giá

Xây dựng các thước đo và hệ thống giám sát

So sánh các kết quả thực tê với các tiêu chuẩn và mục tiêu đã xây dựng

Đánh giá kết quả và thực hiện các điều chỉnh cần thiết

 Đánh giá và điều chỉnh chiến lược, kế hoạch:

Dựa vào các tiêu chuẩn đánh giá chiến lược, kế hoạch là các tiêu chuẩn địnhtính, định lượng, xem xét tính cụ thể, tính thay thế và mức giới hạn sai lệch chophép để đánh giá, phân tích chiến lược và kế hoạch

Việc đánh giá kế hoạch, chiến lược phải đảm bảo được các yêu cầu

Phù hợp với các giai đoạn thực hiện chiến lược kế hoạch, phải đảm bảo tínhlinh hoạt, đảm bảo tính dự phòng được, đánh giá tập trung vào các điểm, các nôidung thiết yếu, quan trọng

2.2 Hoạt động Quản trị nhân lực

lực

Đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật của Công ty không ngừng phát triển cả về sốlượng và chất lượng, số công nhân lành nghề được đào tạo cũng tăng theo yêu cầuhoạt động kinh doanh của Công ty Bên cạnh đó hàng năm Công ty còn tổ chức cáclớp học nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, hàng nămCông ty cũng tổ chức các lớp thi nâng cao tay nghề cho thợ cơ khí, sắt, mộc…

Bảng 3 : Thành phần nhân sự trong Công ty năm 2012:

(Nguồn:Hồ sơ pháp lý và năng lực Tổng công ty bất động sản Đông Á)

Danh sác cán bộ chuyên môn của công ty(phụ lục 1)

Đặc điểm nhân lực của Công ty

Giám đốc, các phó giám đốc, các trưởng, phó phòng ban chức năng như tàichính, kế toán, quản lý dự án, tốt nghiệp từ những trường đại học hàng đầu, uy tínnhư trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Đại Học Ngoại Thương, Đại Học BáchKhoa, Xây dựng, Thương mại đây là nguồn nhân lực có tính chất quyết định đến

kết quả kinh doanh của Công ty:

Có kiến thức sâu rộng, hiểu biết toàn diện không chỉ về kinh tế mà con người về xã hội

Có kỹ năng tốt như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giao dịch đàm phán, tiếng Anh,tin học, có khả nưng tự học và phát triển bản thân một cách hiệu quả

Có kỹ năng quản kỹ, khả năng lãnh đạo cao người, quản lý máy móc hiệu quả,nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao năng suất lao động

Có thái độ làm việc chuyên nghiệp, là những người lãnh đạo, quản lý và có vaitrọng, định hướng hoạt động cho công ty nên những người này thường có vai tròlàm gương là định hướng cáo nhất trong công ty

Nhân viên các phòng ban, các bộ phận kỹ thuật, công nhân trực tiếp có trình độkhông đồng đều nhau, họ là những lao động trực tiếp có vai trò quan trọng trong sựphát triển của Công ty

Họ có kiến thức chuyên môn về công việc của mình, hiểu rõ vai trò và công việccủa mình

Có thái độ hăng say, làm việc hết mình nếu như có cơ chế khuyến khích, độngviên hiệu quả

Thiết kế công việc

Thiết kế công việc để tổng hợp các hoạt động xác định nội dung, cách thức thựchiện công việc, các tiêu chuẩn về hiểu biết,kỹ năng , năng lực cũng như các yếu tốkhác để thực hiện công việc một cách có hiệu quả tại một nơi làm việc xác định, đểthiết kế công việc cần trả lời được các câu hỏi sau:Mục tiêu phải đạt được là gì?Công việc thực hiện với đối tượng nào? Cần sử dụng các phương tiện gì? Các thaotác cụ thể là gì? Cần có các điều kiện cụ thể là gì để thực hiện công việc một cách cóhiệu quả

Thiết kế lại công việc: Để nghiên cứu, phân tích qua trình thay đổi công việc để

có những điều chỉnh hợp lý hơn nhằm thực hiện tốt hơn công việc

Sản phẩm của thiết kế lại công việc: Bản mô tả công việc, bản yêu cầu chuyênmôn của công việc, bản tiêu chuẩn đánh giá công việc

Đối với công ty thì việc thực hiện những thao tác thiết kế công việc gần như làkhông tồn tại, có một số lý do dẫn đến việc này

Thứ nhất là do việc thực hiện mô tả công việc khá phức tạp, đòi hỏi hời gian

Lập kế hoạch nguồn nhân lực

Để chủ động nguồn nhân lực cần thiết cho sự phát triển của Công ty trong từngthời kỳ, Tổng công ty bất động sản Đông Á cũng đã hoạch đinh kế nguồn nhân lựccho Công ty mình Kế hoạch này thường là do giám đốc trực tiếp lập kế hoạch vàquyết định

Đánh giá tình hình nhân lực hiện tại: kỹ năng tay nghề, lập sơ đồ quy hoạch cán

bộ kế cận

Dự báo cung cầu nhân lực

Kế hoạch nhân lực: Mục tiêu của kế hoạch nhân lực trong kỳ, các giải pháp tuyểndụng, đào tạo, liên kết

Đào tạo , bồi dưỡng và phát triển

Để đảm bảo cho Công ty có đủ số người lao động cần thiết, thực hiện các mụctiêu mà tổ chức đề ra thì việc xác định nhu cầu đào tạo và lên kế hoạch đào tạo chonăm tới là rất cần thiết

Nội dung đào tạo: Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty, Những kiếnthức cơ bản về vận hành máy móc thiết bị, Nhận thức về máy móc, vật tư và sửdụng vật tư tiết kiệm

Sau khi tiến hành đào tạo thì việc đánh giá kết quả đào tạo sau mỗi khóa học làrất cần thiết Ngoài việc cần nắm vững các kiến thức về lý thuyết, quá trình vậnhành máy móc, thiết bị, sau mỗi khóa học, học viên cần phải thi tay nghề để nhậnđịnh sự hiểu biết và kiến thức thực tế đạt được

Tạo động lực lao động

 Các đòn bẩy kích thích về vật chất đối với người lao động

Đây là động lực quan trọng thúc đẩy công nhân viên của Công ty hăng hái,làm việc có trách nhiệm, hoàn thành công việc được giao nhanh hơn, Công ty đã ápdụng một số biện pháp kích thích vật chất cụ thể như:

Trả lương đúng hạn và kịp thời

Bảng tiền lương được trả cho từng cá nhân trong Công ty

Kỷ niệm ngày 2/ 9 thưởng: 200.000 đồng/ 1 người

Ngày thành lập, Công ty thưởng: 150.000 đồng/ 1 người Ngoài ra, Công tycòn tổ chức tiệc chiêu đãi, mời gia đình công nhân viên tới dự

Ngày 8/3 thưởng mỗi chị em phụ nữ: 150.000 đồng

Ngày 30/4 và 1/5 thưởng: 200.000 đồng/ 1 người