Một số biện pháp nâng cao hoạt động Chiêu thị tại Học Viện Công nghệ và Nội dung số VTC Academy

Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh LỜI MỞ ĐẦU  1. Lý do chọn đề tài • Những năm trước đây, đa số các doanh nghiệp Việt Nam c̣hịu sự hạn hẹp về tài chính và ảnh hưởng nhiều của lối tư duy kinh tế thời bao cấp nên việc đầu tư cho Marketing chưa được quan tâm đúng cách. Marketing trở nên phổ biến và là sự kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, mang lại thành công cho doanh nghiệp. • Quá trình thực tập tại Công ty truyền thông trực tuyến VTC Online, với mong muốn vận dụng kiến thức đã học cũng như với kinh nghiệm bản thân nhằm góp phần hoàn thiện chiến lược Markeing tại công ty, tôi đã mạnh dạn viết về đề tài “Một số biện pháp nâng cao hoạt động Chiêu thị tại Học Viện Công nghệ và Nội dung số VTC Academy”. 2. Mục tiêu nghiên cứu • Đánh giá hoạt động kinh doanh tại công ty những năm vừa qua và các hoạt động gần đây. Đánh giá các chiến lược Chiêu thị để đưa ra các giải pháp hoàn thiện. 3. Ý nghĩa của đề tài • Đối với các doanh nghiệp việc xác định thị trường, thời cơ kinh doanh là cách tốt nhất để tồn tại và phát triển. Do đó áp dụng quy trình Marketing vào kinh doanh cho phép các doanh nghiệp giải quyết vấn đề theo phương châm “chỉ sản xuất và bán những gì thị trường cần chứ không sản xuất và bán những gì mình có”. • Trong môi trường cạnh tranh gây gắt hiện nay, làm thế nào để khách hàng biết đến và chọn sản phẩm của công ty? Khắc phục những hạn chế, tăng hiệu quả kinh doanh và nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng đó là nhiệm vụ quan trọng của Marketing.Vì vậy đưa ra các giải pháp để hoàn thiện chiến lược Marketing cho công ty là điều mà tôi mong muốn. 4. Bố cục của báo cáo • Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo thì bố cục gồm 2 chương: _ Chương 1: Tình hình kinh doanh và thực trạng Công ty VTC Online. _ Chương 2: Một số biện pháp nâng cao hoạt động Chiêu thị tại Học Viện Công nghệ và Nội dung số VTC Academy. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 1 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ VTC ACADEMY 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 1.1.1 Khái quát về học viện công nghệ và nội dung số VTC Academy • VTC Academy là đơn vị trực thuộc khối VTC Online– thành viên khối Công nghệ và Nội dung số VTC. _ Tên Tiếng Việt: Học viện công nghệ và nội dung số VTC Academy. _ Tên Tiếng Anh: VTC ACADEMY. • Địa chỉ trụ sở: _ Khu vực Hà Nội: Tòa nhà VTC 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, HN.  Tell: 0466810042  Fax: 0439877984 _ Khu vực TPHCM: Tòa nhà VTC 132 Cộng Hòa P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM  Tell: 0844568568  Fax: 0862558866 • Website :http://academy.vtc.vn • Facebook : www.facebook.com/academy.vtc • Email : academy@vtc.vn • Logo : • Mã số thuế: 2900886641 • Ngành nghề kinh doanh: Đào tạo, nghiên cứu Công nghệ và Nội dung số. 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển • Lịch sử hình thành _ Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến (viết tắt là VTC Online) là một đơn vị thành viên trực thuộc Tổng Công ty Truyền thông Đa phương tiện Việt Nam- VTC. VTC Online được thành lập năm 2008, hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp nội dung số, một trong 3 mũi nhọn TMT (Technology Media- Telecom) đang được VTC tập trung phát triển trong chiến lược tổng thể “KINH TẾ TRUYỀN THÔNG TRI THỨC SỐ”. _ Là công ty con của Tổng Công ty truyền thông hàng đầu Việt Nam, VTC Online được thừa hưởng bề dày hơn 20 năm kinh nghiệm cũng như nền tảng vững chắc về thương hiệu, sức mạnh tổng hợp. Với đội ngũ chuyên nghiệp, VTC Online SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 2 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh đã nhanh chóng đạt được nhiều thành công trong các lĩnh vực: Sản xuất và phát hành game, mạng xã hội, đào tạo công nghệ và nội dung số VTC Online hiện có 6 chi nhánh và văn phòng đại diện trên cả 3 miền và 4 công ty con tại Hàn Quốc, Indonesia, Campuchia và Lào. _ Khối Công nghệ và Nội dung số (VTC Intecom, VTC Online, EAC, VTC Mobile và chi nhánh VTC tại Tp.HCM) được thành lập năm 2006, sau 5 năm hoạt động đã lần lượt trở thành:  Nhà cung cấp nội dung di động số 1 (2006).  Nhà cung cấp dịch vụ Game Online số 1 (2007).  Nhà cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử số 1 (2008).  Công ty đa quốc gia với 10 công ty con trên toàn cầu (2009). _ Ngày 19/5/2010, Mạng Việt Nam Go.vn, mạng xã hội giáo dục- giải trí tương tác đầu tiên của cộng đồng mạng Việt Nam và do người Việt Nam làm chủ đã chính thức ra mắt. Là dự án lớn trong chủ trương và kỳ vọng của Chính phủ, Bộ Thông tin & Truyền thông, với mục tiêu huy động trí tuệ người Việt Nam để xây dựng mạng thông tin khổng lồ của người Việt Nam. Go.vn đã xây dựng 34 phân hệ cho người dùng, tập trung vào Giáo dục, Giao tiếp và Giải trí, tương tác với người dùng trên đồng thời cả Internet, Viễn thông và Truyền hình.  Định hướng của Khối đến năm 2015.  Nhà cung cấp dịch vụ CNTT và Nội dung số số 1 ASEAN.  Việt Nam trong TOP 10 quốc gia trên thế giới về Nội dung số.  10 triệu Ngôi nhà số Việt Nam (Gia đình VTC). SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 3 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh • Quá trình phát triển _ Năm 2008:  Ngày 9/4/2008 VTC online chính thức ra đời.  Thành lập các văn phòng đại điện tại Hà Nội.  Chính thức phát hành game FiFa Online 2 tại Việt Nam. _ Năm 2009:  Thành lập văn phòng đại diện tại Cần Thơ.  Ra mắt OnLife phiên bản điển tử ấn phẩm nội bộ đầu tiên.  Thành lập VTC Studio.  Triển khai chiến lược goGlobal , thành lập các công ty con tại nước ngoài. _ Năm 2010:  Thành lập văn phòng đại diện tại Đà Nẵng.  Ra mắt mạng miền Nam go.vn sau chiến dịch 75 ngày đêm ấn tượng.  Khai trương tòa nhà VTC Online tại 18 Tam Trinh( Hai Bà Trưng – Hà Nội).  Chính thức phát động cuộc thi Olympic trên Internet dành cho học sinh từ lớp 3-10 và đã có 1 triệu lượt thí sinh tham dự sau 1 năm.  Phát hành OnLife phiên bản in và bản tin OnNews điện tử hàng tuần, kênh thông tin về tình hình hoạt động của công ty.  Triển khai hoạt động LeaderClub.  Áp dụng Kpls vào công tác quản lý trong công ty, công cụ hữ ích để đánh giá năng lực và mức độ hoàn thành công việc.  Đầu tư chiến lược vào ĐH Văn Hiến. _ Năm 2011:  Thay đổi hàng loạt vị trí lãnh đạo cấp cao của công ty và tăng vốn điều lệ.  Tái cấu trúc công ty, phân định rõ ràng các phòng ban và trung tâm.  Thành lập văn phòng đại diện tại Quảng Ninh.  Đầu tư vào trường PTTH Lê Quý Đôn và đổi tên thành trường THPT VTC.  Phát hành các game mạng xã hội đầu tiên của VTC Studio. _ Năm 2012:  Xuất khẩu game VTC Studio sản xuất ra nước ngoài.  Phát hành World of Tanks – Game Bom tấn 2012. 1.2 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Phó Giám Đốc Phòng kế toán Phòng kĩ thuật Phòng hành chính nhân sự Phòng kinh doanh SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 4 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh Phòng truyền thông Giám đốc 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Hình 1.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban • Giám đốc : Tổ chức và điều hành công việc của toàn bộ công ty. Là người đề ra chiến lược kinh doanh cho công ty, giám sát các hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. • Phó giám đốc : Là người giúp giám đốc chỉ đạo một số mặt công tác, chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về thực hiện nhiệm vụ được phân công. Khi giám đốc vắng mặt, phó giám đốc được giám đốc ủy nhiệm điều hành công ty. • Phòng kế toán : Có nhiệm vụ theo dõi, ghi chép kịp thời chính xác các khoản thu chi, xuất nhập, tiền vay tiền gửi. Kiểm tra tài chính hoạt động kinh doanh, nghiên cứu cách quản lý và sử dụng vốn hiệu quả, tìm các biện pháp tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn theo dõi tình hình kinh doanh thông qua các số liệu và chứng từ có liên quan, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. • Phòng kinh doanh : Có nhiệm vụ phát triển thị trường dựa trên chiến lược công ty, lập kế hoạch kinh doanh các sản phẩm, tìm kiếm khách hàng cho công ty, đề xuất các giải pháp, hỗ trợ cho các bộ phận khác, lập kế hoạch, tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, tham gia xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. • Phòng kỹ thuật : Vận hành lắp đặt sữa chữa các thiết bị khoa học kỹ thuật để phục vụ cho công ty. Đảm bảo cho hệ thống trong công ty hoạt động hiệu quả. • Phòng truyền thông : Có nhiệm vụ truyển tải thông tin, đăng các bài và PR trên các mạng, báo chí, Internet - góp phần quảng bá hình ảnh sản phẩm cho công ty. • Phòng hành chính nhân sự : Giúp giám đốc điều hành các công việc như: quản trị nguồn tài nguyên, nhân lực, đề cử và thực hiện các chính sách cho người lao SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 5 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh động. Theo dõi lịch công tác, ngày công lao động để bộ phận kế toán có cơ sở lập báo cáo lương hàng tháng. Đảm bảo nhu cầu cần thiết cho đội ngũ nhân viên. 1.3 NĂNG LỰC CỦA VTC ACADEMY 1.3.1 Nhân lực • Đội ngũ nhân viên của VTC Academy: 40 nhân viên _ Tuyển chọn kỹ lưỡng, trình độ chuyên môn cao, năng động, các cán bộ VTC Academy sẵn sàng hỗ trợ học viên trên mọi phương diện học tập, cuộc sống. • Đội ngũ giảng viên của VTC Academy: 40 giảng viên cơ hữu và 60 giảng viên thỉnh giảng _ Giảng viên VTC Academy được lựa chọn nghiêm ngặt dựa trên 3 tiêu chí: Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm thực tế (đã tham dự dự án hoặc làm công tác thực tế ngoài giảng dạy liên quan đến môn học) và kỹ năng giảng dạy. Giảng viên trong và ngoài nước, các chuyên gia VTC, chuyên gia các công ty đối tác quốc tế. 1.3.2 Tài lực • Vốn chủ sở hữu: 50 tỉ đồng 1.3.3 Vật lực • Cơ sở đào tạo của VTC Acedemy: _ Các học viên VTC Academy được học tại lầu 2 toà nhà Tòa Nhà Công Nghệ & Nội Dung Số VTC Online, là trụ sở làm việc của 1000 cán bộ công nhân viên khối Nội dung số, môi trường làm việc tiêu chuẩn quốc tế.  VTC Academy Hà Nội: Với 1500 m2, đặt tại tầng 4 tòa nhà VTC Online- 18 Tam Trinh, P.Minh Khai, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội.  VTC Academy Hồ Chí Minh: Với 1200 m2, tòa nhà VTC- 132 Cộng Hòa, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM _ Cơ sở vật chất phục vụ học tập (Căng tin- Chia sẻ cộng đồng, Phòng Lab chất lượng cao cho học viên, Phòng học lý thuyết). 1.4 THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM- ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1.4.1 Lĩnh vực hoạt động • Lĩnh vực hoạt động VTC Academy _ VTC Academy đang triển khai các chương trình đào tạo gồm: Game Development, Mobile Development, Application Development, 2D Design & Animation, 3D Game Design và E- Commerce. VTC cung cấp cho học viên các chương trình đào tạo với nhiều giá trị:  VTC cam kết tuyển dụng các học viên có kết quả học tập đạt loại khá trở lên. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 6 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh  Chương trình đào tạo chỉ tập trung vào các nội dung hữu ích thiết thực cho nghề nghiệp do các chuyên gia VTC và đối tác phát triển, chọn lựa.  Chương trình đào tạo được nghiên cứu xây dựng trên cơ sở phân tích xu hướng ngành, nhu cầu và yêu cầu nhân lực nhằm cung cấp cho học viên 1 nhận thức rõ ràng về lộ trình sự nghiệp của chính mình.  Mỗi học viên đều được phân bổ vào các nhóm dự án thực tế do chuyên gia VTC quản lý. Đây chính là hình thức “cầm tay chỉ việc” nhằm giúp học viên nhanh chóng có các kinh nghiệm và kĩ năng làm việc thực tế .  Học trong môi trường làm việc. Cơ sở đào tạo được đặt trong trụ sở hoạt động của khối nội dung số là nơi 1000 cán bộ đang làm việc.  Kết hợp giữa đào tạo chuyên môn và kĩ năng nghề nghiệp bao gồm tiếng anh, kỹ năng mềm, năng lực quản lý nhằm phục vụ công việc sau này. 1.4.2 Cơ cấu sản phẩm • Đón đầu công nghệ mới VTC Academy đã đưa ra các chương trình biến đam mê thành sự nghiệp thông qua các chương trình như : _ Đào tạo dài hạn ( 2- 3 năm )  Phát triển game ( Game Development ).  Phát triển ứng dụng di động ( Mobile Development ).  Phát triển ứng dụng ( Application Development ).  Thiết kế đồ họa 2D và hoạt hình ( 2D design and Animation ).  Thiết kế đồ họa 3D game và hoạt hình ( 3D game design and Animation). _ Đào tạo ngắn hạn ( 3 tháng )  Lập Trình iOS.  Lập Trình Android.  Lập Trình Windows Phone.  Lập Trình Net. 1.4.3 Thị trường và khách hàng 1.4.3.1 Khách hàng • Hiện VTC Online đang có hơn 500 người làm việc trong lĩnh vực nội dung số và dự kiến sẽ tăng mạnh trong thời gian tới. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực trong lĩnh vực này đang rất thiếu, chưa có trường đào tạo chuyên sâu ở Việt Nam và phần lớn doanh nghiệp phải tự đào tạo. Vì vậy, công ty đã quyết định đầu tư vào lĩnh vực giáo dục: Mở các trường đào tạo chuyên ngành về công nghệ nội dung số, quản trị truyền thông, đây là những mảng thế mạnh của VTC Online và cũng là để đáp ứng nhu cầu nhân lực của chính công ty. Và đã đầu tư chiến lược vào các trường như Đại học Văn Hiến, IOE, Trường PTTH VTC. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 7 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh • Đối tượng tuyển sinh của VTC Academy bao gồm: những người đã đi làm, sinh viên và những người đã tốt nghiệp PTTH. Với chủ trương không đào tạo đại trà mà hướng đến những người có đam mê, định hướng nghề nghiệp rõ ràng, và có nỗ lực hết mình trong quá trình học tập để có thể tạo ra những nhân sự đáp ứng được yêu cầu công việc của các chuyên ngành mà VTC Academy đào tạo. 1.4.3.2 Thị trường kinh doanh • Trong tương lai VTC Academy mong mở rộng thị trường thúc đẩy sản phẩm dịch vụ đến với tất cả mọi miền trên đất nước, nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình nhằm phục vu khách hàng tốt nhất. 1.4.3.3 Phương thức kinh doanh và thánh toán của công ty • Phương thức kinh doanh chủ yếu của VTC Academy là đạo tạo các học viên với mục tiêu bô sung nhân sự cho các ngành truyền thông , nội dung số. • Có nhiều hình thức thanh toán: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. 1.4.4 Đối thủ cạnh tranh • VTC Academy mới thành lập ở TPHCM, phần nào cũng chịu áp lực từ khách hàng, gặp sự cạnh tranh từ các đối thủ trực tiếp như NIIT, Approtain Arena. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 8 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh _ Approtain Arena: ARENA có hai chương trình học chính  Arena Multimedia Specialist Program (AMSP): Tập trung vào đào tạo các kỹ năng về đồ họa 2D (ứng dụng trong minh hoạ, quảng cáo, in ấn), multimedia tương tác (ứng dụng trong đào tạo), hoạt hình 3D, multimedia cho web & game. Thời gian học: 2 năm.  Arena Animation Academy Specialist Program (AAASP): Về cơ bản chương trình này tương tự AMSP. Chuơng trình này dành toàn bộ năm thứ 2 cho hoạt hình. Sẽ không có các môn học liên quan đến thiết kế Game. Web design & hoạt hình cho web được gộp vào kỳ 2. Thời gian học: 2 năm.  Học Phí: chương trình AMSP trọn gói : 57.780.000 VND  Bên cạnh đó Approtain Arena còn có những dịch vụ như chia từng gói nhỏ đóng học phí theo từng kì và mức độ thỏa mãn khách hàng tương đối cao. _ NIIT: Chương trình đào tạo về lập trình phần mềm và quản trị mạng theo ngôn ngữ lập trình căn bản: Java và C #. Không chuyên sâu đào tạo ngôn ngữ lập trình game, lập trình và phát triển ứng dụng điện thoại, desktop, internet.  Công nghệ Mạng (Network Engineering): Chương trình Network Engineering v3.0 tích hợp hàng loạt các công nghệ mới nhất, đồng thời cung cấp những kỹ năng đang được săn đón nhất hiện nay.  Công nghệ Phần mềm (Software Engineering): Chương trình đào tạo dài hạn 2 năm với mục tiêu cung cấp mọi kỹ năng, kiến thức cần thiết để đào tạo một chuyên viên phần mềm thực thụ. Học viên sẽ được trang bị cả 2 công nghệ phổ biến nhất hiện nay: .NET (Microsoft) và Java (Sun Microsystems). Ngoài ra học viên còn được trải nghiệm môi trường làm việc thực tế.  Giảng viên: Mặc dù chương trình học của Ấn Độ, nhưng giảng viên hướng dẫn chủ yếu là người Việt Nam, không có chuyên gia người Ấn Độ.  Hình thức đào tạo: 1 giảng viên / 20-25 học viên  Học phí: 60.180.000 VNĐ  Dịch vụ hỗ trợ học phí: Giảm 10% học phí/ toàn khóa. Không có chương trình hỗ trợ vay vốn. Học phí được chia nhỏ và trả dần theo từng tháng. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 9 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh 1.5 KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA VTC • Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2009- 2011. (Đơn vị: Tỷ đồng) STT Các chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 % 2010/2009 % 2011/2010 1 Tổng doanh thu 1,338.33 4,051.36 11,744.68 202.72% 189.89% 2 Tổng chi phí 947.25 2,795.67 8,467.86 195.14% 202.89% 3 Lợi nhuận sau thuế 291.08 855.69 2,276.82 193.97% 166.08% Bảng 1.5: Kết quả sản xuất kinh doanh của VTC Online 2009 - 2011 Nguồn: Phòng tài chính VTC Online. • Qua 3 năm từ 2009 tới 2011, tổng doanh thu luôn tăng trưởng nhanh và đạt được những thành công nhất định. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, VTC luôn có gắng vươn lên trở thành một trong những tập đoàn vững mạnh. • Kèm theo đó là sự gia tăng của tổng chi phí cũng là vấn đề mà doanh nghiệp cần xem xét. Để tăng được doanh thu, ngoài việc đẩy mạnh về phần sales thì về phía công ty còn đầu tư nhiều hơn về công nghệ, cơ sở vật chất… nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên, tăng hiệu quả làm việc. • Với chiến lược rõ ràng, kinh doanh đa dạng và tiềm lực mạnh mẽ VTC Online đã nhanh chóng đạt được sự tăng trưởng vượt trội so với các đối thủ cùng ngành. • Một số hoạt động chính trong năm 2012: _ Xây dựng phát triển Mạng Việt Nam go.vn với mục tiêu mạng số 1 Việt Nam về Giải trí, Giáo dục, Giao tiếp. _ Tập trung đầu tư phát triển hệ thống giáo dục từ hệ mầm non, phổ thông,đào tạo dạy nghề, đại học, sau đại học. _ Tiếp tục triển khai các dự án đầu tư cơ bản: Dự án công viên phần mềm VTC tại Vinh. Đầu tư trụ sở văn phòng tại miền Trung và miền Nam. _ Tăng vốn điều lệ của doanh nghiệp phục vụ sản xuất kinh doanh. SVTH: Phạm Thành Long MSSV: 0954010248 10 [...]... của VTC Academy Điều quan trọng là làm sao để thị trường hiểu và đánh giá cao những sản phẩm của VTC Academy so với đối thủ cạnh tranh 2.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ VTC ACADEMY • Sự tăng trưởng kinh tế trong những năm gần đây của Việt Nam đã làm cho đời sống người dân ngày càng được cải thiện song song với tiến trình đó Nhu cầu vật chất học. .. CHƯƠNG 2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ VTC ACADEMY GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1.1 Giới thiệu bộ phận thực tập và mối quan hệ với các phòng ban • Phòng Tư vấn tuyển sinh và Truyền thông của VTC Academy • Mối quan hệ với những phòng ban khác: Phòng Truyền thông luôn hỗ trợ về việc 2.1 PR cho các chương trình nhằm tăng độ phủ của VTC Academy. .. giá suốt quá trình học tập và làm việc tại VTC Academy thông qua kết quả từng môn và các dự án học viên đã tham gia _ Khả năng liên thông  VTC Academy đã làm việc với các đối tác quốc tế, trong đó có Đại học tổng hợp Glyndwr (Anh) – Một trong những ĐH hàng đầu tại Anh về ngành Truyền thông, Công nghệ và Nội dung số - để sau khi tốt nghiệp tại VTC A, nếu muốn, học viên có thể tiếp tục học liên thông lấy... đại học không thể nào đủ để làm việc tốt trong môi trường làm việc năng động và hiện đại như ngày nay Vì vậy, em sẽ cố gắng trau dồi thêm kinh nghiệm để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc được giao trong quãng thời gian đi làm 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỦA VTC ACADEMY 2.2.1 Thực trạng hoạt động Chiêu thị của VTC Academy • Trong chiến lược thâm nhập thị trường thì chiến lược chiêu thị. .. đề vững chắc cho sự phát triển lâu dài và bền vững của VTC Academy Để làm được điều này đòi hỏi nhiều phương pháp chiến lược mang tính lâu dài và hệ thống Tuy nhiên trong đề tài này , tôi chỉ tập trung vào nghiên cứu chiến lược “ Chiêu thị , mở rộng thị trường cho sản phẩm của Học viện công nghệ và nội dung số VTC Academy • Quảng cáo _ Để thành công trong kinh doanh ngoài việc đảm bảo chất lượng sản... thức công nghệ cũng được gia tăng • Đến nay công ty VTC Academy mỗi ngày một đổi mới và dần dân được hoàn thiện hơn Hoạt động kinh doanh đã và đang phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt và quyết liệt, điều này buộc VTC Academy phải luôn vận động và sáng tạo đặc biệt là thõa mãn khách hàng, tạo mối quan hệ và gắn bó với khách hàng Đây cũng chính là tiêu đề vững chắc cho sự phát triển lâu dài và. .. trường và các hoạt động từ thiện chung vì cộng đồng xã hội, góp phần nâng cao hình ảnh công ty và một tay san sẻ vì mọi người • Lực lượng bán hàng _ Nhân viên bán hàng là cầu nối trực tiếp giữa công ty với khách hàng Là người thay mặt công ty quan hệ với khách hàng, là một bộ mặt của công ty Do đó công ty cần phải xem xét việc đào tạo và huấn luyện để có được đội ngũ nhân viên bán hàng năng động và nhiệt... của Phòng Tư vấn tuyển sinh Và ngoài ra còn có sự hỗ trợ của các phòng ban khác 2.1.2 Vị trí thực tập • Nhân viên tại phòng Tư vấn tuyển sinh và Truyền thông của VTC Acdemy 2.1.3 Công việc thực tập • Tư vấn, hỗ trợ tuyển sinh tại phòng Tư vấn tuyển sinh • Telesale qua điện thoại: Giới thiệu về VTC Academy, các khóa học và ưu đãi cho học viên Chiêu mộ học viên đến với VTC Academy • Thực hiện các chuỗi... hình thức này chiếm thị phần rất lớn trong công việc quảng cáo và VTC Academy đã tận dụng được thế mạnh của mình đã tuyên truyền một cách rộng rãi bằng cách đăng tải trên cá website của công ty, có thể tận dụng tạo các flashgame trên website cho phép người chơi sử dụng các thẻ cào của VTC để tích lũy điểm để giftcode học tại VTC Academy Có 2 hình thức: • Nhập số seri thẻ cào của VTC sau khi đã sử dụng... thể làm như sau: tạo ra một trang Fanpage (Facebook) có tên “Hội những người đam mê công SVTH: Phạm Thành Long 18 MSSV: 0954010248 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Sinh nghệ Để tạo một cộng đồng dân cư mạng yêu thích và sử dụng công nghệ, giao lưu phổ biến các thông tin công nghệ Xây dựng thiết kế một trang Facebook với nội dung hấp dẫn nhấn mạnh thương hiệu của VTC Academy để thu hút nhiều . Sinh CHƯƠNG 2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ VTC ACADEMY 2.1 GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1.1 Giới thiệu bộ phận thực tập và mối quan. THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 1.1.1 Khái quát về học viện công nghệ và nội dung số VTC Academy • VTC Academy là đơn vị trực thuộc khối VTC Online– thành viên khối Công nghệ và Nội dung số VTC. _. tranh. 2.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ VÀ NỘI DUNG SỐ VTC ACADEMY • Sự tăng trưởng kinh tế trong những năm gần đây của Việt Nam đã làm cho đời sống người dân