Chương trình quản lý trung tâm thương mại

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN TIN HỌC ĐỀ TÀI : CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI GVHD: Th.S Nguyễn Lâm Kim Thy SVTH: Võ Minh Tuấn Khải Vũ Đức Thuận Thành phố Hồ Chí Minh – tháng 8 năm 2012 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN  Chỉ còn một khoảng thời gian ngắn nữa là chúng em phải rời xa giảng đường đại học để hòa nhập vào xã hội. Sự tận tụy của thầy cô là đóng góp to lớn cho hành trang kiến thức cho chúng em để bước vào đời , các thầy cô đã chỉ dạy tận tình cho chúng em, truyền đạt những kiến thức kinh nghiệm quý báu, xây dựng cho chúng em một nền tảng tri thức vững chắc về ngành nghề mà chúng em đang theo h ọc, đặc biệt em xin cảm ơn các thầy cô của Khoa Công Nghệ Thông Tin đã tạo cơ hội và điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. Trong quá trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp, tất nhiên chúng em không thể tránh khỏi những sai sót, em xin ghi nhận sửa chữa theo ý kiến thầy cô và các bạn để hoàn thành tốt hơn sau này. Sau cùng, em xin cảm ơn cô Nguyễn Lâm Kim Thy và Ban lãnh đạo các doanh nghiệp đoàn thể đã tạo điều kiện, hỗ trợ hết mình cho chúng em thực hiện thành công tốt đẹp luận văn tốt nghiệp. Xin chân thành kính chúc quý thầy cô và toản thể cán bộ nhà trường luôn luôn mạnh khỏe, thành công trong công việc, hạnh phúc trong cuộc sống để có thể tạo nên nhiều điều tốt đẹp cho thế hệ sinh viên học sinh khóa sau cũng như những gì mà thầy cô đã dành cho chúng em suốt thời gian qua. Xin chân thành cảm ơn ! TP Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2012 Sinh viên thực hiện Võ Minh Tuấn Khải Vũ Đức Thuận Mục lục Chương 1 TỔNG QUAN 1 1.1 Mục tiêu và phạm vi của đề tài 1 1.1.1 Giới thiệu tổng quan 1 1.1.2 Mục tiêu và phạm vi của đề tài 2 1.1.3 Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 4 1.1.4 Những đóng góp của đề tài 5 1.2 Nội dung của đề tài 5 1.3 Kết quả của đề tài 6 Chương 2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 8 2.1 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 8 2.1.1 Khảo sát hiện trạng 8 2.1.2 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CÁC NGHIỆP VỤ MUA BÁN HÀNG 18 2.2 NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 22 2.2.1 Mô tả : 22 2.2.2 Mô tả nghiệp vụ quản lý bán hàng 23 2.3 Phân tích mức ý niệm 25 2.3.1 Mô hình ý niệm truyền thông 25 2.3.2 Mô hình xử lý nghiệp vụ thuê quầy 42 2.3.3 Mô hình ý niệm xử lý 43 2.4 MÔ HÌNH Ý NIỆM DỮ LIỆU 80 2.5 MÔ HÌNH TỔ CHỨC XỬ LÝ 94 MÔ HÌNH VẬT LÝ DỮ LIỆU 135 Chương 3 PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG 146 3.1 Sơ lược các công nghệ đã sử dụng trong chương trình 146 3.1.1 Visual Studio 2008 : 146 3.1.2 Microsoft SQL server 2008: 146 3.1.3 Notepad++: 146 3.1.4 Power AMC: 146 3.1.5 Dev Express: 146 3.2 Các phân hệ của ứng dụng 147 3.3 Giao diện ứng dụng quản lý 148 3.3.1 . MÔ HÌNH CHỨC NĂNG PHẦN MỀM 148 3.4 GIAO DIỆN PHẦN MỀM 149 3.5 Giao diện bán hàng trực tuyến 160 3.5.1 Sơ lược về hệ thống bán hàng trực tuyến 160 3.5.2 Trang chủ 161 3.5.3 Đặc điểm nổi bật của website 175 Chương 4 KẾT LUẬN 176 4.1 Nội dung chương trình đã thực hiện 176 4.1.1 Các tính năng nổi bật 177 4.1.2 Các ưu khuyết điểm 177 4.2 Các yêu cầu khi cài đặt: 178 4.3 Tài liệu tham khảo khác 178 Mục lục hình ảnh Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ chung 9 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ bán hàng 10 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ mua hàng 10 Hình 2.4 Phiếu bán hàng của Parkson 11 Hình 2.5 Hóa đơn đặt hàng 12 Hình 2.6 Phiếu chi 13 Hình 2.7 Phiếu thu 14 Hình 2.8 Phiếu nhập kho 15 Hình 2.9 Phiếu yêu cầu mua hàng 16 Hình 2.10 Hợp đồng cung ứng 16 Hình 2.11 Phiếu xuất kho 17 Hình 2.13 Phiếu báo giá tiền 18 Hình 2.14 Sơ đồ quản lý 22 Hình 2.15 Mô hình ý niệm truyền thông 26 Hình 2.16 Mô hình xử lý toàn cục 43 Hình 2.17 Quy trình nghiệp vụ mua hàng từ nhà cung cấp 61 Hình 2.18 Quy trình nghiệp vụ bán hàng t ại quầy 67 Hình 2.19 Quy trình nghiệp vụ bán hàng trực tuyến. 71 Hình 2.20 Mô hình ý niệm dữ liệu 80 Hình 2.21 Mô hình tổ chức xử lý 94 Hình 2.22 Mô hình vật lý dữ liệu 135 Hình 3.1 Mô hình chức năng phần mềm 148 Hình 3.2 Khung đăng nhập 149 Hình 3.3 Phân quyền cho thành viên 150 Hình 3.4 Giai diện quản trị người dùng 150 Hình 3.5 Thêm nhóm 151 Hình 3.6 Thêm người dùng 151 Hình 3.7 Giao diện chính khi đăng nhập bằng quyền Admin 152 Hình 3.8 Form danh mục sản phẩm 153 Hình 3.9 Sửa thông tin sản phẩm 154 Hình 3.10 Hóa đơn 155 Hình 3.11 Thêm sản phẩm vào hóa đơn 155 Hình 3.12 Textbox hi ển thị trường số 156 Hình 3.13 Mẫu in hóa đơn 156 Hình 3.14 Mẫu phiếu thu 157 Hình 3.15 Mẫu phiếu chí 157 Hình 3.16 Nhập thông tin cần báo cáo tồn kho 158 Hình 3.17 Bảng theo dõi tồn kho 158 Hình 3.18 Mẫu báo cáo tồn kho 159 Hình 3.19 Nhập thông tin cần báo cáo số dư 159 Hình 3.20 form thông báo số dư cuối kỳ 159 Hình 3.21 Mẫu báo cáo số dư cuối kỳ 160 Hình 3.22 Toàn cảnh Trang chủ 161 Hình 3.23 Giỏ hàng 162 Hình 3.24 Menu danh mục sản phẩm 162 Hình 3.25 Liên lạc online 163 Hình 3.26 thể hiện trang chủ 163 Hình 3.27 Giới thiệu 164 Hình 3.28 Tin tứ c 164 Hình 3.29 Nút back to top 165 Hình 3.30 Hình ảnh trang chủ 165 Hình 3.31 Sản phẩm hiển thị theo danh mục Laptop 166 Hình 3.32 Nội dung 1 sản phẩm 167 Hình 3.33 Giỏ hàng 168 Hình 3.34 Nhập địa chỉ giao hàng 168 Hình 3.35 Chọn phương thức thanh toán 169 Hình 3.36 Xác nhận tài khoản ngân hàng 169 Hình 3.37 Giao dịch thành công 170 Hình 3.38 Trang giới thiệu công ty(trung tâm thương mại) 170 Hình 3.39 Trang tin tức 171 Hình 3.40 Một bài viết được lấy từ RSS 172 Hình 3.41 Hình ảnh trang Liên hệ 173 Hình 3.42 Giao diện đăng nhập 174 Hình 3.43 Giao diện đăng ký 174 Hình 3.44 Giao diện lấy mật khẩu 175 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 1 Chương 1 TỔNG QUAN 1.1 Mục tiêu và phạm vi của đề tài 1.1.1 Giới thiệu tổng quan 1.1.1.1 Đôi nét về trung tâm thương mại Parkson Parkson là thành viên của tập đoàn Lion, một tập đoàn quốc tế được thành lập từ năm 1930 tại Malaysia. Kể từ khi thành lập, tập đoàn Lion đã mạnh dạn đầu tư và thiết lập các hoạt động không chỉ ở Malaysia mà còn mở rộng phạm vi đa dạng trên nhiều lĩnh vực và nhiều nước trên thế giới như Trung Quốc, Việt Nam, Hồng Kông, Indonesia, Mexico, Singapore và Hoa Kỳ. Ngày 29/06/2005, trung tâm thương mại cao c ấp đầu tiên của Parkson chính thức mở cửa tại Thành phố Hồ Chí Minh, khởi đầu cho những chương trình khuyến mãi quy mô và sáng tạo. Hiện tại, với 8 trung tâm thương mại cao cấp tại Việt Nam trong đó 5 TTTM tại Thành phố Hồ Chí Minh, 2 TTTM tại Hà Nội và 1 TTTM tại Hải Phòng với hơn 300 nhãn hàng bao gồm các thương hiệu quốc tế cũng như các nhãn hiệu nổi tiếng trong khu vực trong đó có nhiều thương hiệ u lần đầu tiên xuất hiện tại thị trường Việt Nam như Coach, Christian Dior, Estée Lauder, Lancôme, Clinique, Shiseido, Gucci, Clarins, Escada, Lacoste, Guess, CK Jeans, Lancel, Esprit, Levis, Lewré, Bonia, Ecco, Geox, Addidas, Nike đến các nhãn hiệu lớn trong nước như Vera, Nino Maxx, N&M, An Phuoc… Ngoài ra, Parkson còn cung cấp các dịch vụ giải trí, khu vực ăn uống, khu siêu thị phục vụ cho tất cả khách hàng. 1.1.1.2 Nhu cầu đáp ứng Hiện nay, do nhu cầu mua sắm của người dân tăng cao, việc xây dựng các trung tâm mua sắm để đáp ứng thị trường là rất cần thiết. Bên cạnh đó, cần phải phát triển các ứng dụng quản lí việc mua bán trong trung tâm thương mại không chỉ để đơn giản hóa việc mua bán trong trung tâm thương mại mà còn góp phần vào việc dễ dàng quản lý có hiệu quả, đầu tư đúng, tạo nên hướng đi đúng cho kinh tế Việt Nam đi lên. Một trong bốn điều nhà quản trị quan tâm hàng đầu đó là vấn đề điều hành hiệu quả. Việc tính toán nhu cầu thị trường, cân đối tồn kho, chiến dịch hiệu quả trong từng thời vụ là yếu tố sống còn trong sự tồn tại và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Các thông số luôn luôn cần cập nhật như lượng tồn kho tĩnh, tồn kho động, doanh s ố bán hàng tổng thể, doanh số từng mã hàng, nguyên liệu nào sản xuất trước nguyên liệu nào sản xuất sau, thu chi từng thời điểm, lợi nhuận kinh doanh và lịch sử giao dịch khách hàng… Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 2 Khi các công cụ quản lý đơn giản như sổ sách hay excel đã làm doanh nghiệp vất vả trong việc có những số liệu cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược. Khi chúng ta cần tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn, mọi lúc, mọi nơi đều có thể nắm chắc từng hơi thở trong hoạt động kinh doanh đang diễn ra… Lúc đó chúng ta cần một công cụ mạnh hơn nh ưng phải trung thực và khách quan. Đó là hệ thống phần mềm quản lý toàn bộ hoạt động tổng thể của doanh nghiệp. Giúp nhà lãnh đạo nắm tình hình mọi lúc mọi nơi. Có 3 lý do chính để một doanh nghiệp chọn sử dụng một công cụ quản lý tổng thể việc kinh doanh hơn là giải quyết mọi việc bằng những công cụ rời rạc kém hiệu quả, hoặc tệ hơn là b ằng tay :  Tức thời: Nhu cầu về thông tin được đáp ứng tức thì, mọi lúc, mọi nơi thay vì phải chờ báo cáo tổng hợp bằng giấy của các Franchisee hay báo cao định kỳ của những giải pháp lỗi thời.  Đồng bộ: Chuyển tải thông tin giữa văn phòng và cửa hàng cách hiệu quả nhất chỉ với click văn phòng nắm bắt tình hình kinh doanh, tồn kho, khách hàng của các cửa hàng tương tự các của hàng nhận các chương trình từ văn phòng ngay khi chúng được tạo ra.  Đơn giản: Kiến trúc đơn giản, thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh dễ dàng và chuyên nghiệp loại bỏ công việc giấy tờ rườm ra mất nhiều thời gian đồng thời tạo sự tiện lợi cho công việc quản lý, kiểm tra. ParksonHighLight là công cụ lưu trữ, quản lý và truy xuất thông tin nhanh nhất, hiệu quả nhất về tấ t cả các loại hàng hóa nhập, xuất và tồn kho, hỗ trợ trực tiếp các giao dịch mua, bán vật tư và thể hiện chính xác các biến động của hàng tồn kho. Thúc đẩy sử dụng hiệu quả các kho hàng, đảm bảo tính cân đối của hàng tồn kho luôn luôn được giữ vững, trích xuất các báo cáo về lãi lỗ, sản phẩm bán chạy, khách hàng 1.1.2 Mục tiêu và phạm vi của đề tài Mục tiêu chính của đề tài đặt ra là tạo được chương trình quản lý doanh nghiệp với đầy đủ các nghiệp vụ cần thiết cho việc quản lý thành công trung tâm thương mại, phát triển website phục vụ cho việc thương mại online, loại hình thương mại hiện đang phổ biến trong xã hội hiện nay.  Những mục tiêu chính của đề tài : o Đối với nhà quản lý :  Quản lý được thông tin nhân viên.  Thực hiện được việc phân quyền sử dụng hệ thống. Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 3  Thực hiện quản lý việc mua bán, giao dịch của từng quầy.  Thống kê được tình hình tiêu thụ hàng hóa, doanh thu, lợi nhuận theo từng tháng của cả TTTM hoặc theo từng quầy. o Đối với nhân viên bán hàng  Lưu thông tin, thông tin khách hàng, thông tin hóa đơn vào hệ thống mỗi khi bán hàng.  Tính trị giá hóa đơn bán hàng trong quá trình lập hóa đơn.  Cập nhật dữ liệu mỗi khi khách hàng trả tiền.  Thống kê và xuất báo cáo khi có nhu cầ u. o Đối với đối tác thuê quầy  Quản lý được thông tin kinh doanh, cho phép thực hiện thống kê theo từng ngày.  Quản lý được doanh thu, lãi lỗ hàng tháng.  Quản lý được đơn đặt hàng, phiếu nhập kho, phiếu xuất kho.  Quản lý được công nợ đối với nhà cung cấp với TTTM. o Đối với nhân viên quản lý kho  Cập nhật số lượng hàng hóa mỗi khi nhập xuất hàng.  Danh sách các mặ t hàng được quản lý theo từng loại hàng, từng nhà cung cấp, từng thuộc tính sản phẩm.  Việc tìm kiếm các thông tin về hàng hóa, nhà cung cấp được thực hiện nhanh chóng, tiện lợi.  Cập nhật tồn kho đầu kỳ (hàng tháng) dễ dàng.  Những phạm vi mà chương trình cần đạt được o Quản lý sản phẩm  Quản lý danh sách sản phẩm và giá theo từng thời điểm  Quản lý sản phẩm khuyến mãi  Quản lý loại sản phẩm, nhà sản xuất o Quản lý bán hàng  Kiểm kê hóa đơn, quản lý hàng trả  Giao diện bán hàng hoạt động giống Quầy thu ngân siêu thị o Quản lý khách hàng  Cho phép quản lý khách hàng theo từng loại  Mỗi loại khách hàng có thể áp dụng các mức giảm giá khác nhau o Quản lý chi tiêu Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 4  Phân hệ đơn giản giúp kiểm soát vấn đề chi tiêu của trung tâm  So sánh kết quả bán hàng và tổng chi tiêu theo tháng để biết kết quả kinh doanh o Quản lý công nợ  Quản lý công nợ của các quầy trực thuộc  Cảnh báo đến hạn thanh toán o Hệ thống báo cáo hỗ trợ đồ họa trực quan  Xem biểu đồ kết quả bán hàng  Xem so sánh lượng tiêu thụ c ủa các mặt hàng  Tổng hợp dữ liệu bán hàng theo từng mốc thời gian: năm, tháng, ngày o Phân quyền sử dụng theo 3 cấp  Quản trị: toàn quyền, dành cho giám đốc, quản trị viên hệ thống  Quản lý: dành cho trưởng khu  Nhân viên: nhân viên bán hàng tại quầy, nhân viên thu ngân 1.1.3 Đối tượng và phương pháp nghiên cứu Khảo sát yêu cầu  Phân tích thiết kế : giai đoạn này cần được xử lý chặt chẽ, đòi hỏi chính xác cao để thỏa các yêu cầu nghiệp vụ quản lý mà bài toán đã đặt ra. Dựa trên các hồ sơ, hợp đồng cho thuê các biểu mẫu báo cáo cũng trung tâm, chúng ta sẽ đưa ra các giải pháp cần thiết trong việc xây dựng mô hình thiết kế hệ thống thỏa các vấn đề về các chính sách, thống dữ liệu đạt tính logic, độ chính xác cao nhất. Để thiết kế hệ thống chính xác, mô hình hệ thống trực quan người sử dụng, cần được thiết kế trên chương trình Power AMC. Chương trình này hỗ trợ trong vấn đề tạo tính logic trong hệ thống, giao diện dễ sử dụng, có thể tạo ra các báo cáo chi tiết vê cơ sở dữ liệu, phân tích rõ ràng hệ thống dữ liệu được tạo.  Phát triển ứng dụng : dựa trên hệ thống đã được thiết kế trên, chương trình vừa phải thỏa yêu cầu bài toán quản lý đề ra, mà còn có giao diện dễ sử dụng, tập hợp các tiện ích cho việc quản lý, đồng thời cũng tương thích với đại đa số hệ thống máy tính hiện nay trong doanh nghiệp. Tương tự với website, yêu cầu đặt ra không chỉ đẹp, nhanh mà còn đáp ứng được yêu cho việc mua bán hàng online, quản lý ngườ i sử dụng cũng như cung cấp các tin tức cập nhật nhanh nhất có thể. [...]... Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.7 Phiếu thu Trang 14 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.8 Phiếu nhập kho Trang 15 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.9 Phiếu yêu cầu mua hàng Hình 2.10 Hợp đồng cung ứng Trang 16 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.11 Phiếu xuất kho Hình 2.12 Phiếu giao hàng Trang 17 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 18 Hình... quy trình nghiệp vụ chung Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.2 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ bán hàng Hình 2.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ mua hàng Trang 10 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.4 Phiếu bán hàng của Parkson Trang 11 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.5 Hóa đơn đặt hàng Trang 12 Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Hình 2.6 Phiếu chi Trang 13 Chuyên đề: Quản. .. mặt hàng tại trung tâm 1.2 Nội dung của đề tài Sau đây là sơ lược về nội dung các chương của báo cáo chương trình  Chương 1: Tổng quan giúp người đọc có thể hiểu sơ lược về mục tiêu của đề tài, các yêu cầu quản lý được đặt ra cũng như chiến lược phát triển chương trình của bài toán, thể hiện sơ bộ về quy trình phát triển chương trình Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 6  Chương 2: “Phân... đề: Quản lý trung tâm thương mại Chương 2 Trang 8 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 2.1.1 Khảo sát hiện trạng Hiện nay trung tâm thương mại Parkson thực hiện việc mua bán , nhập sản phẩm cũng như tính toán việc thuê quầy tại trung tâm bằng những phương pháp thủ công Các vấn đề này cần được hệ thống hóa đúng cách, tạo tính logic trong các khâu quản. .. Hình 2.14 Sơ đồ quản lý 2.2 NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 2.2.1 Mô tả : Mỗi quầy là một đơn vị kinh doanh độc lập, có giao diện quản lý riêng, có khả năng tự thực hiện việc đặt hàng, nhập xuất hàng (phải thông qua thủ kho) Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 23  Đặt Hàng : Mỗi đối tác thuê quầy quản lý các mặt hàng và việc đặt hàng riêng của mình  Nhập Hàng : Trung tâm nhận hàng... các phương thức quản lý tính toán đều được thực hiện thủ công khiến cho việc quản lý khó khăn nhiêu khê Chương trình quản lý sinh ra để đáp ứng cho bài toán quản lý doanh nghiệp Giúp cho người quản lý giảm tải gánh nặng trong khâu sổ sách, quản lý được các yêu cầu đề ra Tự động hóa các nghiệp vụ quản lý khiến cho hệ thống quản lý kinh tế logic, tránh các vấn đề rủi ro xảy ra trong kinh doanh Tương tự...  Chương 4: Chương trình : Chương này giúp người dùng hiểu rõ nét về chương trình Những tiện ích đã cung cấp, chỉ rõ những nghiệp vụ đã được tự động hóa Hướng dẫn người sử dụng chương trình được linh hoạt 1.3 Kết quả của đề tài Dựa trên các kết quả nghiên cứu về quy trình quản lý mua bán sản phẩm, cho thuê mặt bằng mua bán và các khâu quảng cáo, công bố sản phẩm ra thị trường, việc quản lý hệ thống... việc quản lý nhân sự trong công ty và quản lý chăm sóc khách hàng, các đối tác thuê quầy cũng như nhà cung cấp sản phẩm  Hệ thống cung cấp các chương trình riêng để phục vụ riêng cho từng nhu cầu quản lý khác nhau Trên hệ thống cũng đã phân cấp người sử dụng Tùy theo tên đăng nhập tại các bộ phận khác nhau mà sự can thiệp của người vào chương trình cũng thay đổi theo các cấp độ khác nhau  Chương trình. .. lược kinh doanh đúng đắn  Khâu mua bán hàng trong chương trình được tính toán logic, ngăn chặn việc thất thoát sản phẩm cũng như quản lý kỹ càng việc chi tiêu sồ sách, các vấn đề phu chi trong công tác thanh toán Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 7  Website cung cấp giao diện trực quan, việc đăng ký nhanh gọn, người sử dụng dễ nắm bắt quy trình từ việc lựa chọn sản phẩm yêu thích đến khâu...Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 5  Giai đoạn kiểm tra, chạy thử : sau khi các chương trình được xây dựng thành công, cần bảo đảm tính logic được thỏa mãn trong hệ thống Các bài toán hệ thống được đáp ứng đầy đủ Tất nhiên chương trình cũng có phát sinh một số lỗi, cần sửa chửa , xem xét kĩ lưỡng trước khi xử lý để bảo đảm không có bất kỳ vấn đề phát sinh . đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 8 Chương 2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 2.1.1 Khảo sát hiện trạng Hiện nay trung tâm thương. trung tâm thương mại Trang 11 Hình 2.4 Phiếu bán hàng của Parkson Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 12 Hình 2.5 Hóa đơn đặt hàng Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang. cầu quản lý được đặt ra cũng như chiến lược phát triển chương trình của bài toán, thể hiện sơ bộ về quy trình phát triển chương trình Chuyên đề: Quản lý trung tâm thương mại Trang 6  Chương