2.3.1.1 Mô tả
Mua hàng : Khi có nhu cầu mua hàng từ các phòng ban/ Bộ phận mua hàng sẽ tiến hành khảo giá từ các nhà cung cấp và sau đó trình Ban giám đốc xem xét và nếu đồng ý thì thực hiện hợp đồng mua hoặc mua hàng trực tiếp từ nhà cung cấp.Sau khi nhà cung cấp giao hàng tiến hành lập các thủ tục cần thiết để gửi các chứng từ bộ phận kho dựa vào đó mà tiến hành thực hiện việc nhập kho. Đồng thời gửi các chứng từ liên quan tới bộ phận kế toán phải thu để thanh toán.
Bán hàng : Mỗi nhân viên đứng quầy quản lí một chủng loại hàng hóa khác nhau, họ có nhiệm vụ trông coi hàng hóa tránh mất cắp và giải thích về những thắc mắc của những khách hàng về quầy hàng do họ phụ trách.Cuối mỗi ca họ phải kiểm tra lại số hàng còn lại trên quầy để giao ca đồng thời họ phải nạp lại phiếu giao ca cho bộ phận quản lí.
o Việc thanh toán sẽ diễn ra ở các quầy thu ngân của trung tâm, nhân viên đứng quầy sẽ nhận tiền và thực hiện thanh toán cho khách tại quầy thu ngân.
Hóa đơn gồm có 3 liên, 1 liên thu ngân giữ, để có thể tổng hợp các thông tin cần thiết như doanh thu hàng tháng của các đối tác thuê quầy. 1 liên do nhân viên đứng quầy giữ và 1 liên khách hàng giữ.
Quản lý kho: Theo dõi xuất nhập tồn hàng hóa, nhằm mục đích có số tồn chính xác đẻ báo cho bộ phận Mua hàng, Bán hàng.
o Dựa vào các hóa đơn chứng từ nhập xuất từ nhà cung cấp hoặc khách hàng để giao hàng cho khách. Sau mỗi lần nhập xuất xong phải chuyển chứng từ cho bộ phận kế toán tổng hợp nhằm xác nhận các chứng từđã được lưu kho mục đích hợp thức hóa các chứng từ và tính giá thành cho hàng hóa.
Kế toán tổng hợp: Yêu cầu các bộ phận chuyển chứng từ tập hợp sổ cái để tính giá thành thu, chi định khoản các chi phí để tính lãi lỗ của trung tâm
o Các chứng từ từ bộ phận kế toán phải trả, phải thu và bộ phận quản lý kho gửi lên.
Kế toán phải thu: Nhận các chứng từ từ bộ phận mua hàng để lập phiếu chi nhằm mục đích theo dõi công nợ trả tiền cho nhà cung cấp.
o Sau khi hoàn tất quá trình chi tiền chuyển các chứng từ lên Kế toán tổng hợp.
Nhà cung cấp: Liên hệ, yêu cầu với bộ phận mua hàng để lập các hợp đồng, giao hàng. Sau khi có các thông tin cần thiết sẽ tiến hành làm các thủ tục giao hàng, đưa hóa đơn GTGT cho bộ phận mua để làm phiếu nhập kho.
o Sau khi bộ phận mua hàng lập xong phiếu nhập kho, thì nhà cung cấp tiến hành giao hàng tại kho và thông qua các bước kiếm tra chất lượng hàng hóa được giao.
o Sau khi kho xác nhận xong tiến hành thủ tục thanh toán.
Danh sách tác nhân
TT
TÊN MÃ LOẠI
KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY KHACH_HANG_TQ TÁC NHÂN NGOẠI
KHÁCH HÀNG ONLINE KHACH_HANG_ONL TÁC NHÂN NGOẠI
QUẢN LÝ KHO QUAN_LY_KHO TÁC NHÂN NỘI BỘ PHẬN KẾ TOÁN BO_PHAN_KE_TOAN TÁC NHÂN NỘI HÃNG SẢN PHẨM HANG_SAN_PHAM TÁC NHÂN
NGOẠI
BỘ PHẬN GIAO HÀNG BO_PHAN_GIAO_HANG TÁC NHÂN NỘI BỘ PHẬN KINH DOANH BO_PHAN_KINH_DOANH TÁC NHÂN NỘI
ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY DOI_TAC_THUE_QUAY TÁC NHÂN NGOẠI Tác nhân KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY Tên KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY Mã KHACH_HANG_TQ Kiểu Tác nhân ngoại o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận 1_Yêu cầu mua hàng HÃNG SẢN PHẨM
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
2_Lập phiếu bán hàng/ Giao hàng cho khách BỘ PHẬN KINH DOANH 4_In hóa đơn BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Tác nhân KHÁCH HÀNG ONLINE Tên KHÁCH HÀNG ONLINE Mã KHACH_HANG_ONLINE Kiểu Tác nhân ngoại o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận
17_Yêu cầu đặt hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 19_Xác nhận yêu cầu/ thông tin BỘ PHẬN KINH DOANH 28_Thanh toán/ xác nhận giao hàng BỘ PHẬN GIAO HÀNG
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
18. Trả lời khách hàng/Xác nhận thông tin đặt hàng
BỘ PHẬN KINH DOANH 27.Giao hàng, hóa đơn thanh toán BỘ PHẬN GIAO HÀNG
Tác nhân QUẢN LÝ KHO Tên QUẢN LÝ KHO Mã QUAN_LY_KHO Kiểu Tác nhân nội o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận
5_Tình hình tồn kho BỘ PHẬN KINH DOANH 9a_Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh BỘ PHẬN KINH DOANH 9b_Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh BỘ PHẬN KẾ TOÁN 22_Báo cáo có/ không thể đáp ứng đơn đặt
hàng
BỘ PHẬN KINH DOANH 26_Chuyển hàng BỘ PHẬN GIAO HÀNG
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
9_Phiếu nhập hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 10_Giao hàng/ xác nhận HÃNG SẢN PHẨM 21_Thông tin tồn kho BỘ PHẬN KẾ TOÁN
24b_Phiếu xuất kho BỘ PHẬN KẾ TOÁN 25_Yêu cầu lấy hàng BỘ PHẬN GIAO HÀNG Tác nhân BỘ PHẬN KẾ TOÁN Tên BỘ PHẬN KẾ TOÁN Mã BO_PHAN_KE_TOAN Kiểu Tác nhân nội o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận
4_In hóa đơn KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 12_Thanh toán HÃNG SẢN PHẨM
14. Kiểm tra doanh thu và công nợ BỘ PHẬN KẾ TOÁN 15_Yêu cầu thanh toán ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY 21_Thông tin tồn kho QUẢN LÝ KHO
24a_Phiếu giao hàng BỘ PHẬN GIAO HÀNG 24b_Phiếu xuất kho QUẢN LÝ KHO
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
3_Thanh toán KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 9b_Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh QUẢN LÝ KHO
11_Yêu cầu thanh toán HÃNG SẢN PHẨM 13_Báo cáo doanh thu hàng tháng ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY 14_Kiểm tra doanh thu và công nợ BỘ PHẬN KẾ TOÁN 16_Thanh toán
20_Đơn đặt hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 23_Lệnh bán hàng
Tác nhân HÃNG SẢN PHẨM Tên HÃNG SẢN PHẨM Mã HANG_SAN_PHAM Kiểu Tác nhân ngoại o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận
7a_Thỏa thuận BỘ PHẬN KINH DOANH 10_Giao nhận/ xác nhận QUẢN LÝ KHO
11_Yêu cầu thanh toán BỘ PHẬN KẾ TOÁN
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
7a_Đặt hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 8_Hợp đồng mua sản phẩm BỘ PHẬN KINH DOANH 12_Thanh toán BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Tác nhân BỘ PHẬN GIAO HÀNG Tên BỘ PHẬN GIAO HÀNG Mã BO_PHAN_GIAO_HANG Kiểu Tác nhân nội o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận 25_Yêu cầu lấy hàng QUẢN LÝ KHO
27_Giao hàng/ hóa đơn thanh toán KHÁCH HÀNG ONLINE 29_Thông báo hàng đã giao/ Giao tiền BỘ PHẬN KẾ TOÁN
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
24a_Phiếu giao hàng BỘ PHẬN KẾ TOÁN 26_Chuyển hàng QUẢN LÝ KHO
28_Thanh toán/ Xác nhận giao hàng BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân BỘ PHẬN KINH DOANH
Tên BỘ PHẬN KINH DOANH
Mã BO_PHAN_KINH_DOANH
o Danh sách các dòng phát
Tên Tác nhân nhận
2_Lập phiếu bán hàng/Giao hàng cho khách KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 6_Nghiên cứu thị trường BỘ PHẬN KINH DOANH 7b_Đặt hàng HÃNG SẢN PHẨM 8_Hợp đồng mua hàng HÃNG SẢN PHẨM 9_Phiếu nhập hàng QUẢN LÝ KHO 18_Trả lời khách hàng/Xác nhận thông tin đặt hàng KHÁCH HÀNG ONLINE 20_Đơn đặt hàng BỘ PHẬN KẾ TOÁN 23_Lệnh bán hàng BỘ PHẬN KẾ TOÁN o Danh sách các dòng nhận Tên Tác nhân phát 1_Yêu cầu mua hàng KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 5_Tình hình tồn kho QUẢN LÝ KHO 6_Nghiên cứu thị trường BỘ PHẬN KINH DOANH
7a_Thỏa thuận HÃNG SẢN PHẨM
9a_Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh QUẢN LÝ KHO
17_Yêu cầu đặt hàng KHÁCH HÀNG ONLINE 19_Xác nhận yêu cầu/thông tin KHÁCH HÀNG ONLINE 22_Báo cáo có/không thể đáp ứng đơn đặt
hàng QUẢN LÝ KHO Tác nhân HÃNG SẢN PHẨM (NHÀ CUNG CẤP) Tên HÃNG SẢN PHẨM Mã HANG_SAN_PHAM Kiểu Tác nhân ngoại o Danh sách các dòng phát Tên Tác nhân nhận
7a_Thỏa thuận BỘ PHẬN KINH DOANH 10_Giao nhận/ xác nhận QUẢN LÝ KHO
o Danh sách các dòng nhận
Tên Tác nhân phát
7b_Đặt hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 8_Hợp đồng mua hàng BỘ PHẬN KINH DOANH 12_Thanh toán BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Danh sách các luồng/ dòng
STT TÊN TÁC NHÂN NHẬN TÁC NHÂN PHÁT 1 1. Yêu cầu mua hàng BỘ PHẬN KINH
DOANH KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 2 2.Lập phiếu bán hàng/Giao hàng cho khách BỘ PHẬN KINH DOANH KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY 3 3. Thanh toán KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY BỘ PHẬN KẾ TOÁN 4 4. In hóa đơn BỘ PHẬN KẾ TOÁN KHÁCH HÀNG TẠI
QUẦY 5 5. Tình hình tồn kho BỘ PHẬN KINH DOANH QUẢN LÝ KHO 6 6. Nghiên cứu thị trường BỘ PHẬN KINH DOANH BỘ PHẬN KINH DOANH 7 7a. Thỏa thuận BỘ PHẬN KINH
DOANH
HÃNG SẢN PHẨM 7b. Đặt hàng HÃNG SẢN PHẨM BỘ PHẬN KINH DOANH 8 8. Hợp đồng mua sp HÃNG SẢN PHẨM BỘ PHẬN KINH DOANH 9 9.Phiếu nhập hàng BỘ PHẬN KINH DOANH QUẢN LÝ KHO 9a. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh BỘ PHẬN KINH DOANH QUẢN LÝ KHO 9b. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh BỘ PHẬN KẾ TOÁN QUẢN LÝ KHO 10 10. Giao nhận , xác nhận QUẢN LÝ KHO HÃNG SẢN PHẨM 11 11. Yêu cầu thanh toán BỘ PHẬN KẾ TOÁN HÃNG SẢN PHẨM 12 12. Thanh toán HÃNG SẢN PHẨM BỘ PHẬN KẾ TOÁN 13 13. Báo cáo doanh thu
hàng tháng
ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY
BỘ PHẬN KẾ TOÁN 14 14. Kiểm tra doanh thu BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN KẾ TOÁN
và công nợ
15 15. Yêu cầu thanh toán ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY
BỘ PHẬN KẾ TOÁN 16 16.Thanh toán BỘ PHẬN KẾ TOÁN ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY 17 17. Yêu cầu đặt hàng BỘ PHẬN KINH DOANH KHÁCH HÀNG ONLINE 18 18. Trả lời khách hàng/Xác nhận thông tin đặt hàng KHÁCH HÀNG ONLINE BỘ PHẬN KINH DOANH 19 19. Xác nhận yêu cầu/thông tin BỘ PHẬN KINH DOANH KHÁCH HÀNG ONLINE 20 20. Đơn đặt hàng BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN KINH DOANH 21. 21. Thông tin tồn kho QUẢN LÝ KHO BỘ PHẬN KẾ TOÁN 22 22. Báo cáo có/không
thểđáp ứng đơn đặt hàng
QUẢN LÝ KHO BỘ PHẬN KINH DOANH
23 23. Lệnh bán hàng BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN KINH DOANH 24 24a. Phiếu giao hàng BỘ PHẬN GIAO
HÀNG
BỘ PHẬN KẾ TOÁN 24b.Phiếu xuất kho QUẢN LÝ KHO BỘ PHẬN KẾ TOÁN 25 25. Yêu cầu lấy hàng QUẢN LÝ KHO BỘ PHẬN GIAO HÀNG 26 26. Chuyển hàng BỘ PHẬN GIAO
HÀNG
QUẢN LÝ KHO 27 27.Giao hàng, hóa đơn
thanh toán KHÁCH HÀNG ONLINE BỘ PHẬN GIAO HÀNG 28 28. Thanh toán, Xác nhận giao hàng BỘ PHẬN GIAO HÀNG KHÁCH HÀNG ONLINE 29 29. Thông báo hàng đã giao/Giao tiền BỘ PHẬN GIAO HÀNG BỘ PHẬN KẾ TOÁN Dòng 1. Yêu cầu mua hàng
Tên 1. Yêu cầu mua hàng
Mã 1.YEU_CAU_MUA_HANG Tác nhân phát KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY
Dòng 2. Lập phiếu bán hàng/ Giao hàng cho khách
Tên 2. Lập phiếu bán hàng/ Giao hàng cho khách
Mã 1.LAP_PHIEU_BAN_HANG_GIAO_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY
Dòng 3. Thanh toán
Tên 3. Thanh toán
Mã 3.THANH_TOAN Tác nhân phát KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 4. In hóa đơn
Tên 4.In hóa đơn
Mã 4.IN_HOA_DON Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN Tác nhân nhận KHÁCH HÀNG TẠI QUẦY Dòng 5. Tình hình tồn kho Tên 5.Tình hình tồn kho Mã 5.TINH_HINH_TON_KHO Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN Tác nhân nhận QUẢN LÝ KHO
Dòng 6. Nghiên cứu thị trường
Tên 6. Nghiên cứu thị trường
Mã 6.NGHIEN_CUU_THI_TRUONG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 7a. Thỏa thuận
Tên 7a. Thỏa thuận
Mã 7a.THOA_THUAN Tác nhân phát HÃNG SẢN PHẨM
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 7b. Đặt hàng
Tên 7b. Đặt hàng
Mã 7b.DAT_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận HÃNG SẢN PHẨM
Dòng 8. Hợp đồng mua hàng
Tên 8. Hợp đồng mua hàng
Mã 8.HOP_DONG_MUA_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận HÃNG SẢN PHẨM
Dòng 9.Phiếu nhập hàng
Tên 9.Phiếu nhập hàng
Mã 9.PHIEU_NHAP_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 9a. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh
Tên 9a. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh
Mã 9a_PHIEU_NHAP_HANG_HOAN_CHINH
Tác nhân phát QUẢN LÝ KHO
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 9b. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh
Tên 9b. Phiếu nhập hàng hoàn chỉnh
Mã 9b_PHIEU_NHAP_HANG_HOAN_CHINH Tác nhân phát QUẢN LÝ KHO Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN Dòng 10. Giao nhận , xác nhận Tên 10. Giao nhận , xác nhận Mã 10.GIAO_NHAN_XAC_NHAN Tác nhân phát HÃNG SẢN PHẨM Tác nhân nhận QUẢN LÝ KHO
Dòng 11. Yêu cầu thanh toán
Tên 11. Yêu cầu thanh toán
Mã 11.YEU_CAU_THANH_TOAN Tác nhân phát HÃNG SẢN PHẨM
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 12. Thanh toán
Tên 12. Thanh toán
Mã 12.THANH_TOAN Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 13. Báo cáo doanh thu hàng tháng
Tên 13. Báo cáo doanh thu hàng tháng
Mã 13.BAO_CAO_DOANH_THU_HANG_THANG Tác nhân phát ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 14. Kiểm tra doanh thu và công nợ
Tên 14. Kiểm tra doanh thu và công nợ Mã 14.KIEM_TRA_DOANH_THU_VA_CONG_NO Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 15. Yêu cầu thanh toán
Tên 15. Yêu cầu thanh toán
Mã 15.YEU_CAU_THANH_TOAN Tác nhân phát ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 16.Thanh toán
Tên 16.Thanh toán
Mã 16.THANH_TOAN Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN Tác nhân nhận ĐỐI TÁC THUÊ QUẦY Dòng 17. Yêu cầu đặt hàng Tên 17. Yêu cầu đặt hàng Mã 17.YEU_CAU_DAT_HANG Tác nhân phát KHÁCH HÀNG ONLINE
Dòng 18. Trả lời khách hàng/Xác nhận thông tin đặt hàng
Tên 18. Trả lời khách hàng/Xác nhận thông tin đặt hàng
Mã 18.TRA_LOI_KH_XAC_NHAN_THONG_TIN Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận KHÁCH HÀNG ONLINE
Dòng 19. Xác nhận yêu cầu/thông tin
Tên 19. Xác nhận yêu cầu/thông tin
Mã 19.XAC_NHAN_YEU_CAU_THONG_TIN
Tác nhân phát KHÁCH HÀNG ONLINE
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KINH DOANH
Dòng 20. Yêu cầu đặt hàng
Tên 20. Đơn đặt hàng
Mã 20.DON_DAT_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 21. Thông tin tồn kho
Tên 21. Thông tin tồn kho
Mã 21.THONG_TIN_TON_KHO Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Tác nhân nhận QUẢN LÝ KHO
Dòng 22. Báo cáo có/không thểđáp ứng đơn đặt hàng
Tên 22. Báo cáo có/không thểđáp ứng đơn đặt hàng
Mã 22.BAO_CAO_CO_KHONG_THE_DAP_UNG_DON_DH Tác nhân phát QUẢN LÝ KHO
Dòng 23. Lệnh bán hàng
Tên 23. Lệnh bán hàng
Mã 23.LENH_BAN_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KINH DOANH
Tác nhân nhận BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Dòng 24a. Phiếu giao hàng
Tên 24a. Phiếu giao hàng
Mã 24a.PHIEU_GIAO_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN
Tác nhân nhận BỘ PHẬN GIAO HÀNG
Dòng 24b.Phiếu xuất kho
Tên 24b.Phiếu xuất kho
Mã 24b.PHIEU_XUAT_KHO Tác nhân phát BỘ PHẬN KẾ TOÁN Tác nhân nhận QUẢN LÝ KHO Dòng 25. Yêu cầu lấy hàng Tên 25. Yêu cầu lấy hàng Mã 25.YEU_CAU_LAY_HANG Tác nhân phát BỘ PHẬN GIAO HÀNG Tác nhân nhận QUẢN LÝ KHO Dòng 26. Chuyển hàng Tên 26. Chuyển hàng Mã 26.CHUYEN_HANG Tác nhân phát QUẢN LÝ KHO Tác nhân nhận BỘ PHẬN GIAO HÀNG
Dòng 27.Giao hàng, hóa đơn thanh toán
Tên 27.Giao hàng, hóa đơn thanh toán Mã 27.GIAO_HANG_HOA_DON_THANH
_TOAN
Tác nhân phát BỘ PHẬN GIAO HÀNG Tác nhân nhận KHÁCH HÀNG ONLINE
Dòng 28. Thanh toán, Xác nhận giao hàng
Tên 28. Thanh toán, Xác nhận giao hàng
Mã 28.THANH_TOAN_XAC_NHAN_GIAO_HA NG
Tác nhân phát KHÁCH HÀNG ONLINE Tác nhân nhận BỘ PHẬN GIAO HÀNG
Dòng 29. Thông báo hàng đã giao/Giao tiền
Tên 29. Thông báo hàng đã giao/Giao tiền
Mã 29.THONG_BAO_DA_GIAO_HANG_GIAO_TIEN Tác nhân phát BỘ PHẬN GIAO HÀNG