10 CHƯƠNG II CÁC TƯ TƯỞNG VÀ LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ BÀI 3 (4T) LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN I. QUẢN TRỊ KIỂU THƯ LẠI ü Thiết lập các nguyên tắc quy định, nhằm duy trì kỷ luật, kỷ cương, ổn định và thống nhất. ü Đảm bảo tính khách quan, minh bạch, công bằng. ü Phân công lao động cụ thể theo hướng chuyên môn hóa và dựa vào năng lực cá nhân. ü Cơ cấu thứ bậc theo hệ thống (phân cấp) trực tuyến nhằm xác định rõ nhiệm vụ quyền hạn từng cấp quản trị . ü Xây dựng cơ cấu quyền lực theo kiểu truyền thống (Huyền thoại hóa quyền lực); quyền lực trên nền tảng uy tín cá nhân; quyền lực pháp định (Địa vị). ü Ổn định tổ chức và nhân sự (cam kết làm việc lâu dài) ü Tuân thủ nguyên tắc hợp lý khi đề ra các quyết định. Lấy hoàn thành mục tiêu của tổ chức làm chuẩn mực cho các hành vi quản trị. II. QUẢN TRỊ THEO KHOA HỌC (W.TAYLOR) ü Hợp lý hóa thao tác kỹ thuật lao động (Chia nhỏ động tác). ü Chọn phương pháp lao động tốt nhất được tổng kết thực nghiệm khoa học. ü Huấn luyện nhân viên theo chuyên môm hóa lao động. ü Trả lương, thưởng theo sản phẩm (khoán lao động 1 sản phẩm) 3. QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH ü Chuyên môn hóa theo công việc ü Xác định thẩm quyền gắn liền trách nhiệm quản trị. ü Thiết lập và xiết chặt kỷ luật kỷ cương. ü Thống nhất chỉ huy theo mô hình một thủ trưởng và thống nhất mục tiêu củatổ chức. ü Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích của tổ chức. ü Thù lao tương xứng với lao động. ü Đảm bảo tính tập trung; dân chủ sáng tạo; công bằng ổn định và hợp tác trong tổ chức. 11 BÀI 4 (4T) LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ TÂM LÝ - XÃ HỘI – LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ TÍNH HUỐNG I. THUYẾT TÂM LÝ – XÃ HỘI ü Thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần cho nhân viên nhằm tạo động cơ làm việc. ü Quản trị theo tình huống, năng động, cụ thể. ü Gần gũi nhân viên tạo sự gắn kết, phối hợp chặt chẽ. ü Duy trì tính liên tục trong hoạt động của toàn bộ hệ thống. ü Sử dụng các liệu pháp tâm lý để tác động: âm thanh, ánh sáng, màu sắc, liên kết nhóm làm việc (chính thức và phi chính thức) tạo bầu không khí tự do.v v ü Kết hợp các hình thức khen thưởng (kích thích phát huy các phẩm chất tốt đẹp) và kỷ luật (hạn chế những đặc tính xấu trong con người). II. LÝ THUYẾT HỆ THỐNG: Khác với các trường phái quản trị khác cho rằng tổng thể tổ chức chỉ là sự tập hợp đơn giản của các bộ phận riêng rẽ. Lý thuyết hệ thống cho rằng tổng thể của tổ chức có tiềm lực mạnh hơn nhiều so với tổng số các nguồn lực được tổng hợp lại theo phép tính công từ các bộ phận trong tổ chức. Vì một tổ chức bao giờ cũng hoạt động trong một môi trường, với những nhân tố ảnh. hưởng hết sức đa dạng, phức tạp, tạo ra vô số những cơ hội và bất ắc. Để tận dụng được thuận lợi, phòng ngừa và chế ngự rủi ro, tổ chức phải đủ mạnh - sức mạnh tổng hợp - với những điều kiện cần thiết về tào chính, nhân lực, công nghệ, thị phần Hội đủ các nhân tố đảm bảo khác cho sự tồn tại và phát triển bền vững. Sức mạnh của tổ chức - theo lý thuyết hệ thống - chỉ có được khi mọi bộ phận, mọi thành viên trong tổ chức được sắp xếp, cơ cấu một cách hợp lý để đạt tới sự hoàn mỹ trong hoạt động, như hệ thống các chi tiết máy trong động cơ của một con tàu đang chuyển động hay như cơ thể của một con người. Các loại hệ thống: Ø Hệ thống khép kín: không (hoặc ít) có quan hệ tác động đến môi trường bên ngoài. Ø Hệ thống mở: luôn luôn có mối quan hệ tác động qua lâu giữa tổ chức với môi trường. 12 Ø Các cấp hệ thống: Hệ thống Mẹ - Con (Tập đoàn kinh tế và các doanh nghiệp thành viên; Công ty và các chi nhánh) III. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ THEO TÌNH HUỐNG Căn cứ vào các tình huống cụ thể để xác định các phương pháp quản trị phù hợ. Cơ sở để lựa chọn phương pháp là: 1. Các biến số tình huống thuộc môi trường bên ngoài 2. Các nhân tố thuộc về công nghệ (thiết bị kỹ thuật và tổ chức sản xuất) 3. Các yếu tố thuộc về nguồn nhân lực (trình độ nhận thức, phẩm chất, trình độ chuyên môn, văn hoá…) Ngoài các trường phái quản trị trên đây còn có trường phái quản trị hiện đại, quản trị tuyệt hảo, quản trị theo quá trình, quản trị sáng tạo…Tập trung vào việc đề cao tính linh hoạt của tổ chức, thúc đẩy tính sáng tạo và tối đa hoá sự thoả mãn nhu cầu khách hàng. . ngoài. Ø Hệ thống mở: luôn luôn có mối quan hệ tác động qua lâu giữa tổ chức với môi trường. 12 Ø Các cấp hệ thống: Hệ thống Mẹ - Con (Tập đoàn kinh tế và các doanh nghiệp thành viên; Công. phù hợ. Cơ sở để lựa chọn phương pháp là: 1. Các biến số tình huống thuộc môi trường bên ngoài 2. Các nhân tố thuộc về công nghệ (thiết bị kỹ thuật và tổ chức sản xuất) 3. Các yếu tố thuộc về