Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chuyên đề tốt nghiệp TP.HCM Trường Đại Học Kinh Tế

B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRI N TH C T P T T NGHI P C C NH TRANH C A N VI T NAM GVHD SVTH : NGUY N HOÀNG NAM MSSV : L P TP.H : LÊ TRUNG CANG : KINH T H C CHÍ MINH - 2012 L IC Qua trình h c t p rèn luy th c t p t i gi i h c, k t h p v i th i gian n Vi c h i t c nhi u ki n th c, kinh nghi tài th c t p t t nghi p c hoàn thành s k t h p gi a lý thuy c nh ng th c t th i gian em th c t p có ki n th tài th c t p t t nghi p nh s gi ng d y t n tình c a quý th c a th i h c Kinh t TP.H Chí Minh, s s ng d n t n tâm nhi t tình c a anh ch t phát tri n Vi t Nam Em xin chân thành c - Quý th y cô Khoa Kinh t phát tri n i h c Kinh t TP.H Chí Minh - Th y Lê Trung Cang - n Vi t Nam Cùng t t c anh ch cán b viên ch ch b o t o m u ki n thu n l Sau em kính chúc quý th anh ch , tài th c t p t t nghi p i h c Kinh t TP.H Chí Minh n d i s c kh e thành công công tác Sinh viên th c hi n Nguy n Hoàng Nam NH N XÉT C A NGÂN HÀNG TH C T P NH N XÉT C NG D N DANH M TH Bi 1: S Bi 2: T Bi 3: T ng 2000 - 2010 Bi 4: T ng tài s n ngân hàng Bi n 2006 - 2010 ng tín d ng 2000 u ngu 2010 ng v n c Bi 6: T ng v n 2006-2010 Bi 7: Th ph Bi 8: C Bi 9: D Bi 10: K t qu ho ng d ch v c Bi 11: K t qu ho ng kinh doanh th Bi 12: Doanh s thu ròng kinh doanh ngo i t Bi 13: H s CAR s Bi 14: T ng v 2010 u tín d ng theo lo cho vay t l n x n 2006-2010 n 2006-2010 n 2006-2010 ng l i nhu n sau thu s n 2006-2010 n 2008 -2010 Bi Bi ng t tu i DANH M C B NG BI U B ng bi u 1: Quy mô v n ch s h n 2006-2010 B ng bi u 2: Quy mô v n ch s h u c a m t s B ng bi u 3: H s n 2006 - 2010 B ng bi u 4: Ch B ng bi u 5: M ng l c Asean 2009 ic i ho B ng bi u 6: Các ch s ho n 2006 -2010 ng c a BIDV ng d ki n 2011 2015 DANH M C CÁC T WTO: VI T T T T ch i Th gi i (Worrld Trade Organnization) NHTM: i NH: Ngân hàng NHNN: Ngân hàng nhà NHTG: Ngân hàng trung gian ROA: T l thu nh p t ng tài s n ROE: T l thu nh p v n ch s h u Tài s n c VCSH: c nh V n ch s h u TMCP: m i c ph n CTCG: Ch ng t có giá CAR: Capital Adequacy Ratio -T l an toàn v n t i thi u DPRR: D phịng r i ro TTCN: Trung tâm cơng ngh CBNV: Cán b nhân viên BTA: Hi p BIDV: Ngân hàng Techcombank: Ngân hàng Vietcombank: Ngân hàng TMCP Ngo i ACB: Ngân hàng TMCP Á Châu Sacombank: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Agribank: Ngân hàng NN&PTNT Vi t Nam Vietinbank: Ngân hàng Công nh m i Vi t M u phát tri n Vi t Nam m i C ph n K Vi t Nam Vi t Nam Vi t Nam Tín DANH M TH DANH M C B NG BI U DANH M C CÁC T VI T T T C C NH TRANH C PHÁT TRI N VI T NAM PH N M I II TV M C TIÊU NGHIÊN C U III IV U TV PH NG NGHIÊN C U V U VI C U TRÚC BÁO CÁO D 1.1 Khái ni 1.2 Các ch KI N c c nh tranh c c nh tranh 1.2.1 Các ch ng 2 3 1.2.1.1 c tài 1.2.1.2 c th ph n c m r ng phát tri n s n ph m, d ch v 1.2.2 Các ch nh tính c c nh tranh ngu n nhân l c 7 l c c nh tranh công ngh cc 1.3 u Các y u t c c nh tranh 1.3.1 môi tr - 10 1.3 1.3.1.4 Môi 11 ng công ngh 12 ng qu c t 12 1.3.2 Các nhân t môi tr ng vi mô 1.3.2.1 s i th m i gia nh p th at 12 ng 12 1.3.2.2 s c m nh c a nhà cung c p: 14 1.3.2.3 s c m nh c a khách hàng 15 1.3.2.4 s s n có c a s n ph m thay th 16 1.3.2.5 m 16 c nh tranh c a ngân hàng hi n t i TH C TR C C NH TRANH C A BIDV TRONG TI N TRÌNH H I NH P 2.1 T ng quan v ngành ngân hàng 2.2 Gi i thi u chung v n Vi t Nam 2.2.1 L ch s 2.2.2 Các ho 2.2.2.1 Ho 18 n phát tri n c a BIDV 20 20 ng kinh doanh g 23 ng v n 23 2.2.2.2 Ho ng tín d ng 24 2.2.2.3 Ho ng d ch v 26 2.2.2.4 Ho ng toán: 26 2.2.2.5 Ho ng b o lãnh: 26 2.2.2.6 Ho ng kinh doanh th : 27 2.2.2.7 Ho ng kinh doanh ngo i t 28 2.3 Th c tr c c nh tranh hi n c a BIDV 29 c tài 29 2.3.1.1 Quy mơ v n ch s h u 29 2.3.1.2 H s an toàn v n 32 2.3.1.3 Kh 33 i 2.3.2 c th ph n 34 2.3.3 n c m r ng phát tri n s n ph m d ch v 36 c c nh tranh ngu n nhân l c 37 c cơng ngh c a BIDV 38 2.4 Thành tích s ghi nh n 39 c c nh tranh c a BIDV Gi i pháp ki n ngh nh 41 c c nh tranh c a BIDV th i kì h i nh p ng chi c ho ng c a BIDV nh i 44 3.1.1 Ti n trình c ph n hóa BIDV 44 3.1.2 Chi 44 c phát tri n c a BIDV sau c ph n hóa 3.2 Nhóm gi c c nh tranh c a BIDV 45 ng s c m nh tài 45 ng hóa s n ph m truy n th ng phát tri n s n ph m m i 3.2.3 Hoàn thi n phát tri ng b cơng ngh thơng tin cho tồn h th ng BIDV 3.2.4 Nâng cao ch 46 47 ng d ch v 47 3.2.5 Hoàn thi n h th ng kênh phân ph i 48 3.2.6 Ti p t 49 , phát huy s c m nh ngu n nhân l c 3.2.7 Nh ng gi i pháp khác 3.2.8 Các gi i pháp b tr t phía Chính ph K T LU N 50 c 51 BIDV có m h t ng CNTT hi i v i h th ng máy ch qu d li u t p trung,x lý tr c n v i h th ng m ng WAN k t n i t t c chi nhánh BIDV toàn qu c t n ng b o m t, BID thi t l p h th ng ng l a h th ng IPS/IDS v i công ngh m i nh t cho m ng WAN m ng LAN u tr SAN dành cho h th ng máy ch ng th i, h th ng c tri n kha hóa ho m b o an tồn ho t ng CN m t nh ng NH n ng, thu n ti n qu n lý t i u hoàn ch nh N u tiên t i Vi t Nam xây d ng d phòng th m h a theo tiêu chu n qu c t t i H i th ng máy ch d phịng có kh n ng ng b chun d ng b NH thông qua m vi u tr dung 008, BIDV vào s d ng Trung tâm ng Trung tâm s d ng h ng l n h th ng ph n m m ng b d li u ng d ng quan tr ng c a ng truy n s li u t s n sàng thay th ho u tr cao Trung tâm d phịng th m h a ln ng c a trung tâm t t i Hà N i m b o ho t ng c a NH liên t c k c x y th m h a v thiên tai th m h a khác Hi n t i, khuôn kh D án hi WB tài tr , BIDV ti p t -Ti p t c t n i hóa NH h th ng toán giai n u t vào h th ng CNTT nh m: ng m r ng h th ng CNTT -Phát tri n h th ng mobile internet banking - t o CNTT cho nhân viên c a BIDV 2.4 Thành tích s ghi nh n thành m c t ch c tr xã h i, nh ch tài chính, doanh nghi p, c c ghi nh giá cao Gi ng v u u m nh Vi t Nam B i báo kinh t Vi t Nam trao t ng (2005, 2006, 2008, 2009, 2010) Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 39 doanh nghi p l n nh t Vi p h ng (2007) Top 100 ngân hàng c a Châu Á T p chí Finance Asia x p h ng (2007) Top 500 doanh nghi p l n nh t Vi n t VietnamNet bình ch n (2007, 2008, 2009, 2010) Gi ng v ho u kinh t ng kinh t i ngo i i ngo i uy tín y ban qu c gia v h p tác kinh t qu c t , Liên hi p t ch c H u ngh Vi t Nam trao t ng (2009) i nh p kinh t qu c t y ban qu c gia v h p tác kinh t qu c t trao t ng (2010) Gi ng v công ngh , s n ph m d ch v ngân hàng NH n a cung ng d ch v FX t t nh t AsiaMoney trao t ng (2007, 2008, 2009) uv m s n sàng cho ng d ng Công ngh thông tin kh i NHTM (Vietnam ICT Index) H i tin h c Vi p h ng (2007, 2008, 2009) Doanh nghi p l n ng d ng CNTT hi u qu nh t 2010 B Thông tin & Truy n thông trao t ng (VICTA 2010) ch v doanh nghi p t t nh ng v n t t nh Di ch v tín d ng Vi t Nam (VEF) Báo VietnamNet t ch c bình ch n (2010) Gi ng v ho Doanh nghi p Vì c ng c ng ng B i nhà báo Vi t Nam trao t ng (2009) Gi ng v Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 p 40 B ng vàn Doanh nghi p h i UNESCO Hà N i - Liên hi p h i UNESCO Vi t Nam trao t ng (2009) 2.5 c c nh tranh c a BIDV cs d mm my th c c a BIDV, t nh chi th m i thách c c nh tranh c a doanh nghi p, khách ph y u vi c t n d c, gi i pháp phù h p nh m pháp huy t qua thách th c c a mơi ng bên ngồi Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 41 M M NH MY U - Có l ch s - phát tri n v i quy mơ l ng th ng hóa, ngu n thu d a ch toàn ngành - u thu nh y u vào ho t ng tín d ng truy n th ng u tài s n h p lý - Hi u qu ho h th ng khách hàng l n - H th ng m thành viên th p i chi nhánh r ng - N c phân b toàn qu c c qu n tr r c yêu c u phát tri n - Các ch s tài có kh c - Ngu n v ng t c i thi n m nh bi n pháp qu n lý ch c kinh t r c áp d - Kh ng suy gi m b i th l c c nh tranh ng nh vào l i th v quy mơ c ho v n tín d ng - Nhân l c o - Ho ng qu n tr ng h n ch - Các yêu c u tín dung ph i th c hi n c tr ng theo nhi m v tr , xã h i - Qui mô l n nên ch nghi v i bi ng th - Tính ph i h p c Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 u hành cịn nhi u i thích ng ng 42 I THÁCH TH C - S quan tâm, h tr c a Chính ph , - Áp l c c t NHNN, B Tài NHTM CP NHTM 100% v tri n v i nhi u s n ph m d ch v m i - H i nh p qu c t ngành ngân hàng góp ph n m r ng th vào th c thâm nh p ng Vi t Nam - Các quy nh kinh doanh s ph i d a i gi a r i ro l i ng, nâng cao ch t nhu ng d ch v c a m i quan h s n có - S h u thu n c a Chính ph s - tham gia c a m t t qu c t v ng c n ho n thi sau c ph n hóa - nh pháp lý ng ngân hàng ng b ng kinh doanh minh b ch, thơng thống - Chính sách kích c ch ng suy thoái ti ng kinh t Vi t Nam nhu c u v n tín d ng, d ch v ngân hàng hi n - Các th ng d ch v b ng , c nh tranh th n lý tài s n, s n ph m tài phái sinh Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 43 : Gi i pháp ki n ngh nh c c nh tranh c a BIDV th i kì h i nh p 3.1 ng chi c ho ng c a BIDV nh i 3.1.1 Ti n trình c ph n hóa BIDV Vi c c ph n hóa BIDV s 2015 c ti n, t n m t, BIDV s ng c phi n ul nhân viên 1%, 3% cho t i tác chi c hai, BIDV s phát hành thêm cho c n ng t l s h u c a ng c phi u l i s ti p t c phát mb ot l s h uc a 65% v u l NH Sau hoàn thành c ph n hóa, v 28.251 t ng Theo l u l c a BIDV s ra, NH BIDV s ti n hành IPO vào cu i tháng 12, t ch h ic c chuy t i i thành NH TMCP quý I/2012 C phi u BIDV s lên sàn quý vi c bán c ph i tác chi c s 3.1.2 Chi c phát tri n c a BIDV sau c ph n hóa n v ng c a n n kinh t Vi ng chi c phát tri n ngành NH Vi t Nam giai n 2011-2015, v i kinh nghi M nh chi s m nh: Xây d ng BIDV tr thành T s h ch c TCNH, ho ng hi u qu T m nhìn: Tr thành 20 NH hi c ng theo thông l qu c t , nh ch tài t i Vi t Nam i có ch ng, hi u qu uy tín hàng u khu v Nguy n Hồng Nam _ PT00-k34 44 M c tiêu: B ng bi u 6: Các ch s ho ng d ki n 2011 2015 Ch tiêu 2011 2012 2013 2014 2015 ROE 12,8% 15,5% 17,0% 17,4% 18,2% ROA 0,86% 0,98% 1.0% 1,01% 1.04% Chi phí qu n lý / T ng thu 46,6% 46,0% 45,7% 45,4% 45,0% 97,9% 95,5% 93,7% 92,4% 68,0% 68,0% 68,0% 67,5% nh p tín d ng / Ti n 97,8% T g i c a khách hàng tín d ng sau DTRR / 67,8% T ng tài s n CAR >9% >9% >9% >9% >9% T l n x u 2,9% 2,8% 2,3% 2,2% 2,2% 16% 18,9% 20,0% 21,2% T l thu d ch v ròng/ T ng 12,5% thu nh p (Ngu n: K ho ch 2011- 2015 c a BIDV) 3.2 Nhóm gi 3.2.1 c c nh tranh c a BIDV ng s c m nh tài tr ng c a v n ch s h c tài c NHTM n c có BIDV v n th p Lu t TCTD c khơng th NHTM n y c vai trị quan i v i NHTM r t to l n, góp ph n làm lành m nh a NHTM theo chu n m c qu c t Dù m t nh ng l c tài l n m c tài c a so v i NHTM khác khu v nh c a c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam m t NHTM nc nh c a v t m c 15% v n ch s h u c a khác có liên quan n ho t ng kinh doanh c a NHTM Nguy n Hồng Nam _ PT00-k34 45 : c p tín d ng, b o n hi n M t s - Th nh n ng; n y, vi n vi c mà BIDV ph i làm n c a BIDV giai n hi n là: n c p 1: u l t vi c xin c p v n b sung t ngân sách nhà n c; thu h i n t n ch toán ng b c c p ngu n x lý qu c tính vào v n c d tr b sung v n phịng tài chính, qu phát tri n nghi p v - Th hai u l , qu d n c p 2: Ti p t c phát hành trái phi u v i lãi su t c nh tranh n c p 2; t ch c giá l i tài s n c nh gi i pháp có th th c hi n m t cách ch ng, nhanh chóng mà l i hi u qu vi n c p b i h u h t tài s n c nh c a BIDV b t ng s n Vì v y, n u tài s n c nh c a BIDV i v n c p c a BIDV s t k 3.2.2 a d ng hóa s n ph m truy n th ng phát tri n s n ph m m i: So v i th c tr ng s n ph m d ch v truy n th ng mà BIDV ang s d ng Ti n g i, cho vay, d ch v tài kho n t a d ng v s n truy n th ng c a BIDV cịn q th p Bên c ó, Các NHTM CP ln tung th ng nh ng dịng s n ph m m i, mang tính cơng ngh áp ng c ngày nhi u nhu c u c a i tiêu dùng nh qu n lý ngân qu , homebanking, cho thuê két s th vi c a d ng hóa s n ph m d ch v c a BIDV c n thi t D i ây m t s gi i pháp phát tri n a d ng hóa s n ph m d ch v c a BIDV: - Th nh t, thành l p phòng nghiên c u th ng phát tri n s n ph m bên c nh phòng Marketing nh m nghiên c u nhu c u th hi u xu h ng c a i tiêu dùng c s nh ng l i th v n có c a BIDV ng dịng s n ph m m i áp ng c nhu c u c a ng i tiêu dung - Th hai, ng hóa dịng s n ph m m i n n t ng c a s n ph m truy n th thích ng v i nhi u i t ng khách hàng khác nhau; phân khúc th ng cung ng nh ng s n ph m phù h p v i nhu c u c a khách hàng l i th c a BIDV - Th ba, phát tri n nh ng s n ph m m i v i BIDV) d a nh ng l i th có s n c a BIDV s có s n c a TCTD khác ang áp d ng, nh huy ng cho vay b ng vàng nh a d ng hóa hình th ng, t o thu nh p cho Cty tr c thu c Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 46 - Th t ch t ng b ph n marketing, xây d ng m t chi c marketing phù h p v i t ng s n ph giúp khách hàng hi u ti p c n dòng s n ph m m i m t cách hi u qu c bi t nâng cao kh ti p th lịng m i cán b ngân hàng, ch khơng ch b ph n marketing - Th , Hoàn thi n t t nh s h t ng, công ngh thơng ti mb tri n c dịng s n ph m mang tính cơng ngh mb os m t cơng ngh gi a chi nhánh phịng giao d ch, tránh tình tr ng ng truy n, gây tâm lý không t i tiêu dù t ng cho s phát tri n nh ng dòng s n ph m m i 3.2.3 Hoàn thi n phát tri n BIDV: o s phát ng b v t t ngh n làm n n ng b công ngh thông tin cho tồn h th ng Ngân hàng có tr thành m t t p ồn tài hàng u, m t nhà bán l chuyên nghi p hay khơng? Ch ng d ch v có c xem hồn h o hay i u có s góp m t không nh c a y u t công ngh công tin H u h t s n ph m m i mà Ngân hàng ng n u b chi ph i b i công ngh n ph m home_banking, inter_banking, s n ph m th , th ng có th phát tri n s n ph m m i, chuy n d ch t tr ng thu ngòai d ch v , nâng cao ch t ng d ch v BIDV c n ph i ti p t c tri n khai m t s v n sau: - Ti p t c hoàn thi n ng b h th ng IPCAS t thành th n t có có th tri n khai hồn h o h th ng g i rút nhi u i m t h th ng; rà soát, ki m tra l i ch trình IPCAS tri n khai t i m t s chi nhánh nhi u v n c n gi i quy t nh tình tr ng ngh n ng truy n, l i c s d li u chuy n i t d li u c sang d li u m - Ti p t c hoàn thi n nâng cao vai trò qu n tr m ng, qu n tr h th ng m t s n ph m mang tính cơng ngh home_banking, th tín d ng, th c i t i ph m m ng s xu t hi n ngày nhi u, chúng có th gây t n h i cho b t k h th ng ngân hàng, khách hàng Nh ng t n h i s làm nh ng không nh n uy tín, ch t ng c ho t ng kinh doanh c a ngân hàng 3.2.4 Nâng cao ch t ng d ch v : Ngày nay, ch t ng d ch v c ng c xem m t tiêu th c quan tr ng nh m thu hút khách hàng n v i ngân hàng Trong nh ng c ây, mà th ng Ngành ngân hàng phát tri i tiêu dùng ch bi t n ngân hàng v i nay, ngành ngân hàng l i c xem ngành c nh tranh Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 47 m nh m nh t, v i s l n m nh c a NHTM CP ngày i th t v i hàng l at nh ng s n ph m d ch v m i, ch t ng c y lên hàng i u ã làm cho th ph n c a BIDV liên t c gi m nh ng qua Vì v y m t nh ng khâu quan tr ng nh n t l ch ng d ch v c a BIDV th p, BIDV a tr ng nhi u n v Nh m nâng cao ch t ng d ch v , góp ph n gia l c c nh tranh c a BIDV c n ph i: - Th nh t, xây d ng cm t công nhân viên giao d nghi p v chun mơn cao; có tinh th n trách nhi m t t; có ph m ch t c t t; tác phong công vi c nghiêm ch nh, tính tình trung th c, ln xem khách hàng i hi u nh n bi t c s s ng cịn c a t thơng c m có nh ng quan tâm chia s i v i nh ng xuyên, c nh ng khách hàng m i i u s giúp khách hàng c m th y thân thi n n giao d ch giúp h tr thành khách hàng truy n th ng g n bó lâu dài v i ngân hàng - Th hai , hoàn thi n v t ch t k thu s h t ng t t; trang thi t b công ngh hi n i; v trí kinh doanh h p lý, khơng gian giao d ch thóang mát, l ch s i u s giúp khách hàng c m th n n giao d ch v i ngân hàng - Th ba, ti p t c hồn thi n cơng ngh , ch t ng chuyên môn c m b o tính xác, k p th i, b o m t an toàn cho tài s n c a khách hàng n giao d ch - Th t i chi nhánh, phòng giao d ch ph i m b o c i ng cán b công nhân viên h ng d n, tr l i gi i quy t nh ng v n th c m c, u n i c a khách hàng m t cách nhanh nh t, m b o quy n l i c a khách hàng s hài hòa l i ích c a Ngân hàng Tránh tình tr ng gây b t mãn, th hay lãng tránh tr l i nh ng ki u n i c a khách hàng, m i nhân viên ngân hàng không c tranh c i v i khách hàng dù b t k ng h p nào, mà ph i h ng d n, gi i thích cho khách hàng bi t nh u hay hi u nh m l n m b o gi c hịa khí gi a khách hàng ngân hàng - Th n ti p t c hồn thi n bi u phí giao d m b o tính c nh tranh cao, có sách khuy n mãi, t ng quà n nh ng khách hàng truy n th ng, khách hàng ti Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 48 3.2.5 Hoàn thi n h th ng kênh phân ph i: Tính n th i i m có th xem BIDV ngân hàng có m ng i r ng kh p c n c ng c xem l i th c có c th c hi n m c tiêu phát tri n c a Th ng i BIDV v n cịn nhi u b t c p: Th nh t, s phát tri n t v chi nhánh c p m t phịng giao d ch có s i c ch qu n lý v a bàn Thành ph ã vơ tình bi n nh ng chi nhánh c p thành c p m t, i u d n n có nhi u chi nhánh c p m t a bàn (qu n), th d n n s c nh tranh i u s nh n uy tín c a BIDV tâm lý khơng t t c a khách hàng v i ngân hàng Th hai , S ng phòng giao d ch t i xã c a t nh tr nên d th a, i tri n khai ng b công ngh hóa cơng ngh thơng tin; gây s lãng phi giao d ch, chi phí c nh nhân s làm t t nh ng l i th có s n c a v m ng i kênh phân ph i c a BIDV c n ph i: - Nâng cao vai trò qu n lý tài s n c nh t i h i s c a BIDV, vi c c p phép thành l p chi nhánh m i phòng giao d ch ph i th c hi n ng b hóa, hài hịa gi a chi nhánh hi n t i c a BIDV - Xây d ng nh ng kios, i m giao d ch t trung tâm th i, thành ph l n - Chú tr ng kênh phân ph i n Sing h tr nh ng ho t 3.2.6 Ti p t ng, l p t thêm máy POS t i t l ng toán ho t i di n t i M , ng kinh doanh , phát huy s c m nh ngu n nhân l c: T b y lâu nay, v n nhân s c doanh nghi p t lên hàng u, có vai trò quan tr ng quy t nh n s phát tri n hay di t vong c a m t doanh nghi p nói chung Khi mà th ng tài Vi t Nam ã phát tri n m nh nh ng g n ây v n ngu n nhân l c c cao h h t Dù s h u m t l ng lao ng hùng h u ngành ngân hàng cho n th i i m Tuy nhiên, công tác qu n tr ch t ng ngu n nhân l c c a BIDV t n t i nhi u b t c p c n ph i gi i quy t, nh ng b t c p Th nh t, ch t ng nhân s c a BIDV cán b có t t ng c a th i k tr c, nên thi thay i ngày cao c a v c ngân hàng Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 ng uv u ng không b t k p nhu c u 49 Th ch n d ng c a BIDV nh ng dù công khai tiêu chu n n d ng th c s qua c công khai, a phù h p v i Th c t Th ba, ch l c p hi n t i c a BIDV cao, ch nhân tài th p d n so v i t ch c tín d ng khác Các gi i pháp c n ph i tri n khai kh c ph c hoàn thi n ch t ng nhân s t i BIDV g m: - Minh b ch h av n nhu c u n d ng h n d ng, ng tiêu chí phù h p sát v i - C ch ti ng, ch ãi ng nhân viên ph ng v i nh ng cán b ã n ch ch ph i có nh ng sách t ng riêng cho t ng cán b khuy h hoàn thành t t nhi m v g ng bó lâu dài v i ngân hàng c nâng lên cho ng viên - i gian qua trung tâm phát huy c vai trò o, nâng cao nghi p v cho cán b công nhân viên Nên vi c s p x p, t ch c l i trung tâm o th t s c n thi t 3.2.7 Nh ng gi i pháp khác: - T o s khác bi t: M t s c nh tranh c a ngân hàng ã c y lên cao, NHTM s d ng m i bi c m nh c nh tranh c a i không tr ng n nh c m riêng, nh ng l i th v n có t o s khác bi t, hay t t o cho s khác bi t i m nh n c nh tranh S khác bi t th hi n u, bi ng c a Logo, kh u hi u, v p, tính t phá v cơng ngh , tính m i l c a s n ph m, s liên k t, liên minh gi a ngân hàng - T o s liên k t gi a Ngân hàng Cty B o hi t o s c m nh c nh tranh thông qua vi c qu u cho nhau; thu nh p cho Ngân hàng nh vào vi c bán s n ph m b o hi m, cho thuê v trí làm vi ng ti n g i c a Cty b o hi m t i ngân hàng cho t tr ng thu ngòai d ch v c a Ngân hàng cao, ngân hàng c n y m nh tính hi u qu c a Cty thành viên, Cty tr c thu c c bi t cty qu n lý n x lý n , Cty ch n t o s liên k t ch t ch h a v i Cty tr c thu c thu nh p t o s c m nh c nh tranh cho Ngân hàng Vì nh ng v a qua Cty tr c thu c c a t ng không m y hi u qu khơng mang nhi u l i ích cho ngân hàng Do v c m nh c nh tranh Ban lãnh o BIDV c n ph i tr n n a tình hình ho t ng c a Cty tr c thu c Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 50 3.2.8 Các gi i pháp b tr t phía Chính ph Ngân hàng Nhà n c: n c ta hi n nay, NHNN Chính ph v n gi vai trò quan tr ng vi c i u ti n kinh t , m t sách kinh t úng n, m t s ph i h p hài hòa gi a CSTT CSTC c a Chính ph NHNN s m b o cho n n kinh t phát tri n b n v ng, m b o cho nh h ng, chi c d báo c a ngành Ngân i u góp ph n khơng nh cho TCTD vi c xây d ng nh ng chi c kinh doanh, nh h ng phát tri n c a m th n a, vai trò c a NHNN Chính ph tr nên quan tr ng n n kinh t vào h i nh p, cam k t c a WTO c v n hành kh v áp l c c cao, tính b t n c a n n kinh t s m b o cho s phát tri n b n v ng c a n n kinh t , m b o cho cu c c nh tranh c a TCTD nói riêng c cơng b ng c ng góp ph n cho s phát tri n c a NHNo&PTNT Vi t Nam NHNN Chính ph c n ph i: Th nh t, nâng cao hi u qu ho t ng c a công c i u hành CSTT gián ti p (nghi p v th ng m , tái chi u kh u, tái c p v n ), ng th i ph i h p ch t ch gi a CSTT sách tài khóa (CSTK) Ki m sốt tồn b lu ng ti n n n kinh t , c bi t lu ng ti n liên quan n khu v c ngân sách nhà n c nh ch tài phi ngân hàng Th hai , c ng vai trò c a tra, giám sát c a NHNN i v i ho ng kinh doanh c a t ch c tín d ng, m b o cho ngân hàng ho t ng an tồn hi u qu , tránh tình tr ng c nh tranh không lành m nh gi a TCTD Th ba , Nhanh chóng hồn thi n h th ng lu t NHNN lu t TCTD theo h ng chuy n NHNN thành NHTW th c s Nâng cao v th cl p ic a NHNN Chính ph nâng cao hi u l c hi u qu c a CSTT, xác l p vai trò quy n t ch c a NHNN xây d i u hành CSTT Cu i cùng, s a i hoàn thi n h th ng pháp lu ch ho t ng c a th ng ti n t , h n ch s ch ng chéo gi a lu t, qui nh v ngân hàng v i lu t qui nh khác c p qu c gia qu c t Nguy n Hoàng Nam _ PT00-k34 51 K T LU N H i nh p kinh t qu c t b ng t t y u b t bu ng phát tri n Chúng ta i v i Vi t Nam tham gia vào t ch c, hi p h i kinh t th gi i nh ASEAN, ASEM, APEC, Hi i Vi t M nh t WTO H i nh p s m cho khơng nh ng c h y cam go thách th c Ngành ngân hàng nói chung BIDV kh i xu th ng khơng thóat i i m xu t phát i m th p, v a tr i qua m t trình c c u s px pl ng thành công nh nh, nh ng y u t mang tính n n t ng c a c nh tranh v n nhi u h n ch c a ngành ngân hàng hi n i n h i nh p, c ch n a theo k p yêu c u c xem t t y u s s ng cịn c a m i t có th c nh tranh t t th ng c, t s ng c ngòai, BIDV ph i th c s có nhi u n l c vi c c ng c , nâng cao qu n lý ch t l d ng công ngh hi n xây d i phát tri n u c th ng ngu n nhân l c, ng d ng s n ph m d ch v ng ng qu c t V i s gi i h n v nhi u m t, b n thân tác gi c ng ch t s gi i pháp hoàn thi n nâng cao h nh c c nh tranh c a m m nh, i m y u, nh ng th m it a ngân hàng n m i c a h i nh p mà ngân hàng s ph y m nh thách th c c, v i nh ng xu th t o d ng v th th ng ãr tc g hoàn thi n t t nghiên c u c a Nh tài ch c ch n khơng th tránh kh i nh ng thi u sót R t mong s góp ý c a Th y, Cơ giáo b Nguy n Hồng Nam _ PT00-k34 ct 52 Tài li u tham kh o 1-Website www.bidv.com.vn 2-Ngân hàng m i PGS.TS Phan Th Thu Hà, ng Kinh t qu c dân, khoa Ngân hàng tài chính, Nhà xu t b n th ng kê, Hà N i 2006 3-Báo cáo công ty ch ng khoán ngân hàng ngo hàng t Nam v ngành ngân 4l c c nh tranh c a ngân hàng m i xu th h i nh p,PGS.TS Nguy n Th Quy, Nhà xu t b n lý lu n tr 5-Báo cáo 2010 ng niên c a Ngân hàng u phát tri n Vi t Nam 6-Frederic S.Minskin (1995), Ti n t - Ngân hàng Th Khoa h c k thu t 7- Gi i pháp nâng cao l c c nh tranh c a ngân hàng 2006- ng tài chính, NXB m i c ph n a bàn thành ph H Chí Minh, ch biên: TS Lê Hùng Nguy n Hồng Nam _ PT00-k34 53 ... BIDV: Ngân hàng Techcombank: Ngân hàng Vietcombank: Ngân hàng TMCP Ngo i ACB: Ngân hàng TMCP Á Châu Sacombank: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Agribank: Ngân hàng NN&PTNT Vi t Nam Vietinbank: Ngân hàng. .. trí kh hi u bi t v d ch v c a ngân hàng, m c i Có th nói ngân hàng ngành kinh doanh cho i dân nh t N u Ngân hàng doanh nghi p, ngân hàng c a n n kinh t N u ngân hàng không t o ch n ho t i gi... ngành ngân hàng nói riêng có nh ng phát tri n ngân hàng hi n t b c giành i m t nh ng hi n c nh tranh H u h t ngân hàng hi n u c s quan tâm c a h u h t u ki n c n th c hi n ngân hàng th c i hóa ngân