Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần cấp nước Gia Định đến năm 2015

Thành ph H Chí Minh - N m 2008

u tiên, Tôi xin g i l i c m n chân thành nh t đ n t t c quý Th y Cô Khoa Qu n Tr Kinh Doanh Tr ng i H c M Thành Ph H Chí Minh đã

h ng d n, truy n đ t cho Tôi nh ng ki n th c quý báu trong su t th i gian Tôi theo h c t i tr ng

Tôi c ng xin t lòng c m n sâu s c đ n Th y Nguy n Thành Long đã t n tình ch b o, h ng d n trong su t th i gian làm khóa lu n

Cu i cùng Tôi xin g i l i c m n đ n H i ng Thành Viên, Ban Giám

c, toàn th nhân viên Công ty C ph n C p n c Gia nh đã giúp đ , t o m i

đi u ki n t t nh t cho Tôi hoàn thành khóa lu n này

Tp H Chí Minh, Tháng 01 n m 2009

Sinh viên th c hi n

Hoàng Th Hoà

Công ty C ph n C p n c Gia nh to l c t i s 2 Bis N Trang Long Ph ng

14 Qu n Bình Th nh TP.HCM xác nh n:

Cô Hoàng Th Hoà

Hi n đang là nhân viên Phòng K ho ch v t t t i Công ty

Trong th i gian v a qua đã nghiêm túc ti n hành tham kh o, kh o sát th c t , nghiên c u và phân tích các ho t đ ng kinh doanh th c ti n c ng nh môi tr ng kinh doanh c a Công ty đ th c hi n khoá lu n t t nghi p đ i h c b ng 2 ngành

Qu n tr Kinh doanh Tr ng i H c M Thành Ph H Chí Minh

Tên đ tài: “ NH H NG CHI N L C KINH DOANH CHO CÔNG

TY C PH N C P N C GIA NH N N M 2015”

M c dù ho t đ ng kinh doanh c a Công ty đang kh quan nh ng th c t Công ty

ch a có nh ng chi n l c kinh doanh dài h n đ có th n m b t đ c t t c l i

th mà c h i kinh doanh mang đ n Vì v y, đ nh h ng chi n l c đ c đ a ra trong lu n v n t t nghi p c a Cô Hòa r t th c t và h u ích s đ c Công ty tham kh o đ áp d ng trong th i gian s p t i

Thành ph H Chí Minh, ngày tháng 01 n m 2009

GIÁM C

NGUY N THÀNH PHÚC

Trang

PH N M U

A Lý do ch n đ tài i

B M c tiêu nghiên c u i

C Ph ng pháp nghiên c u i

D Ph m vi – gi i h n đ tài ii

E Ph m vi gi i h n đ tài ii

CH NG 1: C S LÝ THUY T 1.1 Khái ni m v chi n l c kinh doanh 1

1.1.1 Khái ni m v qu n tr 1

1.1.2 Khái ni m v qu n tr chi n l c kinh doanh 1

1.2 Vai trò c a qu n tr chi n l c 1

1.3 Mô hình qu n tr chi n l c 2

1.3.1 Mô hình qu n tr chi n l c toàn di n 2

1.3.2 Giai đo n nghiên c u 3

1.3.3 Xây d ng chi n l c 8

1.3.4 L a ch n chi n l c 9

1.4 Nh ng m c đ c a qu n tr chi n l c 9

1.4.1 Chi n l c c p Công ty .10

1.4.2 Chi n l c c p kinh doanh (SBU) 10

1.4.3 Chi n l c c p ch c n ng 10

CH NG 2: GI I THI U CHUNG V CÔNG TY C PH N C P N C GIA NH 2.1 Qúa trình hình thành và phát tri n 12

2.2 Ngành ngh kinh doanh .12

2.3 C c u t ch c và nhân s .13

2.3.1 C c u t ch c 13

2.3.2 Nhân s .14

2.5 K t qu ho t đ ng kinh doanh 2006 – 2008 18

CH NG 3: PHÂN TÍCH HO T NG KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N C P N C GIA NH 3.1 K t qu ho t đ ng kinh doanh .19

3.1.1 Doanh thu và l i nhu n 19

3.1.2 Tài s n c a Công ty 20

3.1.3 Kh n ng sinh l i 21

3.2 Phân tích môi tr ng kinh doanh c a Công ty .22

3.2.1 Phân tích môi tr ng bên trong .22

3.2.2 Ma tr n đánh giá các y u t bên trong (IFE) .29

3.2.3 Phân tích môi tr ng bên ngoài 31

3.2.4 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài .41

CH NG 4: NH H NG CHI N L C KINH DOANH CHO CÔNG TY CPCN GIA NH N N M 2015 4.1 T m nhìn .44

4.2 M c tiêu c a Công ty đ n n m 2015 44

4.3 Phân tích ma tr n đi m m nh – đi m y u, c h i – đe do (SWOT) 44

4.4 Ma tr n ho ch đ nh chi n l c có th đ nh l ng (QSPM) .46

4.5 Gi i pháp th c hi n chi n l c 47

4.5.1 Nhóm gi i pháp v phát tri n khách hàng, PTMLCN .47

4.5.2 Nhóm gi i pháp v k thu t và gi m th t thoát n c 48

4.5.3 Nhóm gi i pháp v c c u t ch c 48

4.5.4 Nhóm gi i pháp v nhân s .49

4.5.5 Nhóm gi i pháp v ng d ng công ngh thông tin 50

PH N KI N NGH .51

PH N K T LU N 53

PH L C

TÀI LI U THAM KH O

h ng chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p nh m đ nh h ng cho s t n t i, phát tri n c a mình và đáp ng ngày càng t t h n nhu c u c a khách hàng Ngoài l nh v c kinh doanh phân ph i n c, doanh nghi p c p n c ho t đ ng theo mô hình c ph n có

th đa d ng hóa l nh v c kinh doanh, h p tác v i các nhà đ u t trong các d án gi m

th t thoát n c, xây d ng các công trình c p n c, … nh h ng chi n l c kinh doanh s t o đi u ki n cho doanh nghi p n m b t và t n d ng các c h i kinh doanh,

đ ng th i ch đ ng tìm gi i pháp kh c ph c và v t qua nh ng nguy c và hi m h a

c a ngành

Nh n th y t m quan tr ng và l i ích c a qu n tr chi n l c nên em ch n đ tài

“ NH H NG CHI N L C KINH DOANH CHO CÔNG TY C PH N

C P N C GIA NH N N M 2015”

B M C TIÊU NGHIÊN C U

Ü Nh n th y m c đích và h ng đi c a Công ty

Ü Phân tích tác đ ng môi tr ng kinh doanh c a Công ty C ph n C p n c Gia

nh

Ü ánh giá nh ng thu n l i – khó kh n, c h i – đe d a c a Công ty

Ü t đó hình thành và đ nh h ng phát tri n kinh doanh c n thi t góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh và đ m b o cho s phát tri n liên t c b n v ng c a Công ty

C PH NG PHÁP NGHIÊN C U

Ph ng pháp nghiên c u đ c s d ng ch y u là các ph ng pháp nghiên

c u s d ng trong công tác qu n tr nh : ph ng pháp nghiên c u t ng h p, th ng

kê phân tích, ph ng pháp so sánh và t ng h p s li u nh m đánh giá, nh n xét các

ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C ph n C p n c Gia nh trong quá trình phát tri n

D a trên các s li u kinh t thu th p đ c t Công ty C ph n C p n c Gia

nh, các c quan báo đài, báo cáo c a các b nghành, các t ch c có liên quan đ

t ng h p, phân tích các s li u m t cách khoa h c, th ng kê, đánh giá th c tr ng

nh m đ nh h ng chi n l c kinh doanh phù h p v i hi n tr ng c a doanh nghi p

và mang l i hi u qu kinh t t i u

D PH M VI NGHIÊN C U – GI I H N TÀI

̇ tài này t p trung nghiên c u tình hình kinh doanh c a Công ty C ph n

C p m c Gia nh t đó đ a ra nh ng đ nh h ng phát tri n kinh doanh cho Công ty

̇ Do th i gian có h n c ng nh trình đ còn h n ch , tính b o m t trong kinh doanh c a Công ty nên đ tài này ch đ c p đ n vi c đ nh h ng chi n l c kinh doanh ch không đ c p đ n vi c th c hi n, ki m tra đánh giá chi n

l c

E K T C U C A TÀI

Ngoài ph n m đ u và ph n k t lu n, ph l c đ tài còn có nh ng n i dung sau:

Ch ng 1: C s lý thuy t

Ch ng 2: Gi i thi u chung v Công ty C ph n C p n c Gia nh

Ch ng 3: Phân tích ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C ph n C p

n c Gia nh

Ch ng 4: nh h ng chi n l c kinh doanh cho Công ty C ph n

C p n c Gia nh đ n n m 2015

CH NG 1

C S LÝ THUY T

1.1 KHÁI NI M V CHI N L C KINH DOANH

1.1.1 Khái ni m v qu n tr

Qu n tr là m t quá trình nh m đ t đ n s thành công trong các m c tiêu đ ra

b ng vi c ph i h p h u hi u các ngu n l c c a doanh nghi p T khái ni m này ta th y

r ng, qu n tr là nh ng ho t đ ng liên t c và c n thi t cho s t n t i và phát tri n c a

1.1.2 Khái ni m v qu n tr chi n l c kinh doanh

Qu n tr chi n l c kinh doanh là quá trình mà trong đó các nhà qu n tr xác đ nh

m c tiêu trong m t th i gian dài và đ ra các bi n pháp l n có tính đ nh h ng đ đ t

m c tiêu trên c s s d ng t i đa các ngu n l c hi n có và nh ng ngu n l c có kh

n ng huy đ ng c a doanh nghi p

C th , qu n tr chi n l c là quá trình nghiên c u các môi tr ng hi n t i c ng

nh t ng lai, ho ch đ nh các m c tiêu c a công ty đ ra, th c hi n và ki m tra vi c th c

hi n các quy t đ nh nh m đ t đ c các m c tiêu đó trong môi tr ng hi n t i c ng nh

t ng lai

1.2 VAI TRÒ C A QU N TR CHI N L C

N u qu n tr chi n l c hi u qu s mang l i cho công ty m t s l i ích sau:

- Xác đ nh rõ h ng đi c a doanh nghi p trong t ng lai Nó khi n cho nhà qu n

tr ph i xem xét và xác đ nh xem t ch c đi theo h ng nào và khi nào thì đ t

t i v trí nh t đ nh

- Th y rõ c h i và nguy c x y ra trong kinh doanh th i đi m hi n t i và trong t ng lai, t đó t n d ng c h i gi m nguy c đ a doanh nghi p v t qua c nh tranh giành th ng l i

- a ra đ c các quy t đ nh đúng đ n phù h p khi môi tr ng kinh doanh thay

đ i, nâng cao hi u qu kinh doanh đ a doanh nghi p ngày càng đi lên

- T o ra nh ng chi n l c phát tri n kinh doanh t t h n, t o c s t ng s liên

k t và g n bó c a nhân viên

- Thi t th c nh t là giúp doanh nghi p t ng doanh s bán, t ng n ng su t lao

đ ng, t ng hi u qu qu n tr , tránh đ c r i ro v tài chánh, t ng kh n ng phòng ng a và ng n ch n các v n đ khó kh n c a công ty

Tuy có v trí r t quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n c a công ty, nh ng

vi c qu n tr chi n l c c ng gây không ít khó kh n cho công ty nh :

- Chi phí th i gian, ti n c a, s c l c th ng r t cao trong vi c thi t l p

- D gây nên s c ng nh c trong quá trình ho t đ ng c a t ch c

- N u các d báo quá khác bi t v i th c t thì s gây khó kh n chung cho ho t

1.3.1 Mô hình qu n tr chi n l c toàn di n

Mô hình qu n tr chi n l c toàn di n c a Fred R.David: Mô hình này th hi n

m t ph ng pháp rõ ràng và th c ti n trong vi c hình thành, th c thi và đánh giá các chi n l c

Thông tin ph n h i

Thông tin ph n h i

Hình thành Th c thi ánh giá chi n l c chi n l c chi n l c

Hình 1.1: Mô hình qu n tr chi n l c toàn di n 1.3.2 Giai đo n nghiên c u

1.3.2.1 Xác đ nh m c tiêu c a doanh nghi p:

M c tiêu là m t khái ni m dùng đ ch k t qu kinh doanh c th mà Doanh nghi p mu n đ t t i

Có hai m c tiêu nghiên c u là ng n h n và dài h n Nh ng m c tiêu ng n h n và dài h n đ c phân bi t b i nó th hi n s n m.Thông th ng m c tiêu ng n h n th ng

ph i hoàn thành trong th i gian m t n m, còn lâu h n n a là m c tiêu dài h n

Phân ph i các ngu n tài nguyên

o l ng và đánh giá thành tích

L a ch n các chi n l c đ theo đu i

ra các chính sách

Th c hi n vi c

ki m soát bên ngoài đ xác

đ nh các c h i

và đe d a ch

y u

Thi t l p m c tiêu dài h n

Thi t l p m c tiêu hàng

n m

Nh ng m c tiêu dài h n: là nh ng m c tiêu cho th y nh ng k t qu mong mu n trong m t th i gian dài, m c tiêu dài h n th ng thi t l p cho nh ng v n đ sau:

(1) Kh n ng ki m l i nhu n

(2) N ng su t

(3) V th c nh tranh

(4) Phát tri n nhân viên

(5) Quan h nhân viên

(6) D n đ o k thu t

(7) Trách nhi m v i Xã h i

Nh ng m c tiêu ng n h n: ph i r t bi t l p và đ a t i các k t qu nh m t i m t cách chi ti t Chúng là nh ng k t qu riêng bi t mà Doanh nghi p có ý đ nh kinh doanh trong chu k ra quy t đ nh k ti p

1.3.2.2 Phân tích môi tr ng bên trong

Môi tr ng bên trong c a m t t ch c bao g m các y u t n i t i mà m t t ch c

có th ki m soát đ c và chúng đ c đánh giá qua các b ph n kinh doanh ch c n ng

nh qu n tr , Maketing, tài chính k toán, s n xu t/tác nghi p, nghiên c u phát tri n, h

th ng thông tin…Các y u t môi tr ng có tác đ ng to l n vì chúng nh h ng đ n toàn

b các b c ti p theo c a quá trình qu n tr chi n l c.Chi n l c đ c l a ch n ph i

đ c ho ch đ nh trên c s các đi u ki n môi tr ng đã đ c nghiên c u.Vi c nghiên

c u môi tr ng ho t đ ng c a Doanh nghi p t p trung vào vi c nh n di n và đánh giá các xu h ng, xu th ,s ki n v t quá kh n ng ki m soát nh m xác đ nh th i c và đe

d a t môi tr ng

1.3.2.3 Phân tích môi tr ng bên ngoài

Môi tr ng bên ngoài c a t ch c có th chia thành hai m c đ : môi tr ng v

mô nh h ng đ n t t c các nghành kinh doanh nh ng không nh t thi t ph i theo m t cách nh t đ nh, môi tr ng vi mô đ c xác đ nh đ i v i m t nghành công nghi p c th

t t c Doanh nghi p kinh donh trong cùng môt nghành đ u ph i ch u nh h ng c a môi

tr ng vi mô c a nghành đó

Môi tr ng ho t đ ng c a Doanh nghi p đ c phân chia thành hai lo i: môi

tr ng v mô và môi tr ng vi mô

vô cùng l n đ n kinh doanh c a các doanh nghi p

Tuy có nhi u y u t kinh t nh h ng đ n doanh nghi p, nh ng doanh nghi p

c n ph i xác đ nh các y u t kinh t có nh h ng l n nh t đ i v i mình, vì nó có liên quan tr c ti p đ n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p

Y u t chính tr - pháp lu t

Các y u t chính tr và pháp lu t có nh h ng ngày càng to l n đ n ho t đ ng

c a các doanh nghi p, nó bao g m: h th ng các quan đi m chính sách c a chính ph ,

h th ng lu t pháp hi n hành, các xu h ng ngo i giao c a chính ph , nh ng di n bi n chính tr trong n c, khu v c và trên toàn th gi i Doanh nghi p ph i tuân theo các qui

đ nh v thu , cho vay, an toàn, v t giá, qu ng cáo, n i đ t nhà máy và b o v môi

Tuy nhiên, môi tr ng v n hoá – xã h i có nh h ng m nh m đ n các ho t

đ ng kinh doanh, th ng là các y u t sau: quan ni m v th m m , đ o đ c, l i s ng, ngh nghi p; nh ng phong t c, t p quán, truy n th ng; nh ng quan tâm u tiên c a xã

h i; trình đ nh n th c, h c v n chung c a xã h i, …

Y u t t nhiên

i u ki n t nhiên bao g m: v trí đ a lý, khí h u, c nh quan thiên nhiên, đ t đai, sông, bi n, các ngu n tài nguyên khoáng s n trong lòng đ t, tài nguyên r ng bi n, s trong s ch c a môi tr ng n c, không khí…

Tác đ ng c a chúng đ i v i các quy t sách trong kinh doanh t lâu đã đ c các doanh nghi p th a nh n Trong r t nhi u tr ng h p, các đi u ki n t nhiên tr thành

m t y u t r t quan tr ng đ hình thành l i th c nh tranh c a các s n ph m và d ch v

Các v n đ ô nhi m môi tr ng, s n ph m kém ch t l ng, lãng phí tài nguyên cùng v i nhu c u ngày càng l n đ i v i các ngu n l c có h n khi n cho nhà doanh nghi p ph i thay đ i các quy t đ nh và bi n pháp ho t đ ng liên quan

Y u t công ngh

ây là m t trong nh ng y u t r t n ng đ ng, ch a đ ng nhi u c h i và đe d a

đ i v i các doanh nghi p Do đó, các doanh nghi p ph i c nh giác đ i v i các công ngh m i vì nó có th làm cho s n ph m l c h u m t cách tr c ti p ho c gián ti p, bên

c nh nh ng l i ích mà s phát tri n công ngh đem l i

Môi tr ng vi mô

Môi tr ng vi mô bao g m các y u t trong ngành và là các y u t ngo i c nh

đ i v i doanh nghi p Nó quy t đ nh tính ch t và m c đ c nh tranh trong ngành kinh doanh đó Theo mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter, trong môi tr ng tác nghi p có các y u t c b n: đ i th c nh tranh, ng i mua, ng i cung c p, các đ i th

Nguy c đe d a S n ph m thay th

Nguy c đe d a C a đ i th c nh tranh m i

S c ép c a

i th c nh tranh ti m n

S n ph m thay th

Các đ i th c nh tranh và doanh nghi p

Nhà

cung

c p

Khách hàng

- Nh n đ nh và xây d ng các m c tiêu c a doanh nghi p

- Xác đ nh đ c ti m n ng chính y u, các u nh c đi m trong các ho t đ ng phân ph i, bán hàng…

- Xem xét tính th ng nh t gi a các m c đích và chi n l c c a đ i th c nh tranh

Vì th , đ đ ra nh ng chi n l c kinh doanh đúng đ n, doanh nghi p ph i l p

b ng phân lo i khách hàng hi n t i và t ng lai, nh m xác đ nh khách hàng m c tiêu

Nhà cung c p

Các doanh nghi p c n ph i quan h v i các t ch c cung c p các ngu n hàng khác nhau nh : v t t , thi t b , lao đ ng, tài chính

- i v i ng i bán v t t thi t b : đ tránh tình tr ng các t ch c cung c p v t t , thi t b gây khó kh n b ng cách t ng giá, gi m ch t l ng s n ph m ho c d ch v đi kèm thì doanh nghi p c n quan h v i nhi u nhà cung c p, gi m thi u tình tr ng đ c quy n

và vi c l a ch n ng i cung c p c ng ph i đ c xem xét phân tích k

- Ng i cung c p v n: trong th i đi m nh t đ nh ph n l n các doanh nghi p, k c các doanh nghi p làm n có lãi, đ u ph i vay v n t m th i t ng i tài tr nh vay ng n

h n, vay dài h n ho c phát hành c phi u

- Ngu n lao đ ng c ng là m t ph n chính y u trong môi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p Kh n ng thu hút và l u gi các nhân viên có n ng l c là ti n đ đ đ m

b o thành công cho doanh nghi p

i th ti m n m i

i th ti m n m i là nh ng đ i th c nh tranh mà ta có th g p trong t ng lai

M c dù không ph i bao gi doanh nghi p c ng g p ph i nh ng đ i th c nh tranh ti m

n m i Song nguy c đ i th m i h i nh p vào ngành s nh h ng r t nhi u đ n chi n

l c kinh doanh c a doanh nghi p Do đó, c n ph i d đoán đ c các đ i th c nh tranh

ti m n này nh m ng n c n s xâm nh p t bên ngoài đ b o v v th c nh tranh c a doanh nghi p

S n ph m thay th

Các s n ph m thay th s t o ra s c ép làm h n ch ti m n ng l i nhu n c a ngành do m c giá cao nh t b kh ng ch và ph n l n s n ph m thay th m i là k t qu

c a cu c bùng n công ngh Vì th mu n đ t đ c thành công, các doanh nghi p c n chú ý và dành ngu n l c thích h p đ phát tri n hay v n d ng công ngh m i vào chi n

l c m i c a mình

1.3.3 Xây d ng chi n l c

Các chi n l c đ c xây d ng d a trên c s phân tích và đánh giá môi tr ng kinh doanh, nh n bi t nh ng c h i và m i đe d a tác đ ng đ n s t n t i c a Doanh nghi p T đó xác đ nh các ph ng án chi n l c đ đ t đ c các m c tiêu đã đ ra Các

ph ng án chi n l c này s đ c l a ch n, ch t l c đ ch n cho đ c ph ng án t i u

và kh thi nh t

Quy trình xây d ng chi n l c g m ba giai đo n:

- Giai đo n 1 c a quá trình này bao g m: phân tích mô hình 5 áp l c c nh tranh

c a Michael Porter và ma tr n EFE giai đo n này đ c g i là giai đo n nh p vào tóm t t các thông tin c b n hình thành các chi n l c

- Giai đo n 2 đ c g i là giai đo n k t h p, t p trung vào vi c đ a ra các chi n

l c kh thi có th l a ch n b ng cách s p x p, k t h p các y u t bên trong và bên ngoài quan tr ng K thu t đ c s d ng trong giai đo n 2 là ma tr n các m i nguy c -

c h i-đi m m nh-đi m y u (SWOT)

- Giai đo n 3 đ c g i là giai đo n quy t đ nh ch c n m t ma tr n ho ch đ nh chi n l c có kh n ng đ nh l ng(QSPM) Ma tr n QSPM s d ng thông tin nh p vào

đ c rút ra t giai đo n 1 đ đánh giá khách quan các chi n l c kh thi có th đ c l a

ch n giai đo n 2 Ma tr n QSPM bi u th s c h p d n t ng đ i c a các chi n l c có

th l a ch n và do đó nó cung c p c s khách quan cho vi c ch n l a các chi n l c riêng bi t

SWOT O-Nh ng c h i T-Nh ng thách th c S- Nh ng đi m m nh Các chi n l c S-O Các chi n l c S-T

W- Nh ng đi m y u Các chi n l c W-O Các chi n l c W-T

Hình 1.3 Mô hình ma tr n SWOT

1.3.4 L a ch n chi n l c

C n c vào ch c n ng, nhi m v , m c tiêu c a mình Doanh nghi p l a ch n các

ph ng án chi n l c phù h p Chi n l c đ c ch n còn ph i d a vào hi u qu kinh t

c a t ng chi n l c đó mang l i nh : các ch tiêu v tài chính, l i nhu n, phúc l i xã h i

Ti n trình ch n l a chi n l c t ng quát c n tiên hành các b c sau:

• Nh n ra chi n l c kinh doanh hi n nay

1.4.1 Chi n l c c p công ty:

Là m t ki u m u c a các qu t đ nh trong m t công ty, nó xác đ nh và v ch rõ

m c đích, các m c tiêu c a công ty, xác đ nh các ho t đ ng kinh doanh mà công ty theo

đu i, t o ra các chính sách và các k ho ch đ đ t các m c tiêu c a công ty

Trong m t t ch c v i quy mô và m c đ đa d ng, chi n l c công ty th ng

đ c áp d ng cho toàn xí nghi p

Chi n l c công ty đ ra nh m xác đ nh các ho t đ ng kinh doanh mà trong đó công ty s c nh tranh phân ph i các ngu n l c gi a các ho t đ ng kinh doanh đó

1.4.2 Chi n l c c p kinh doanh (SBU)

Chi n l c kinh doanh đ c ho ch đ nh nh m xác đ nh vi c l a ch n s n ph m

ho c d ng c th th tr ng cho ho t đ ng kinh doanh riêng trong n i b công ty, và nó xác đ nh xem m t công ty s c nh tranh nh th nào v i m t ho t đ ng kinh doanh cùng

v i v trí đã bi t c a b n thân công ty gi a nh ng ng i c nh tranh c a nó

Chi n l c c p các đ n v kinh doanh c a doanh nghi p xác đ nh cách th c m i

đ n v kinh doanh s c g ng hoàn thành m c tiêu c a nó đ đóng góp vào hoàn thành

m c tiêu c p công ty N u nh công ty là đ n nghành thì chi n l c c p đ n v kinh doanh có th đ c coi là chi n l c c p công ty

1.4.3 Chi n l c c p ch c n ng

T p trung h tr vào vi c b trí c a chi n l c c p công ty và t p trung vào các

l nh v c tác nghi p, nh ng l nh v c kinh doanh

Dù m c đ nào, các chi n l c c ng tuân theo m t quy trình c b n nh sau:

CH NG 2

GI I THI U CHUNG V CÔNG TY C PH N

2.1 Quá trình hình thành và phát tri n

Công ty c ph n c p n c Gia nh ti n thân là Chi nhánh C p n c Gia nh là

m t đ n v tr c thu c Công ty C p n c Thành ph c thành l p theo Quy t đ nh s

202/Q -TCNSTL ngày 31/07/1991 c a S Giao thông Công chính Thành ph H Chí Minh v i tên g i: Công ty C p n c Gia nh Có con d u riêng đ giao d ch theo qui

đ nh c a Nhà n c Công ty C p n c Gia nh chính th c đi vào ho t đ ng ngày 31/07/1991

B t đ u t tháng 02/2004 áp d ng Quy ch phân c p qu n lý trong Công ty C p

n c Tp.HCM s 832/Q -CN-TCLDTL ngày 09/02/2004, Công ty đ c h ch toán các kho n thu chi đ i v i Công ty C p n c, hàng tháng l p k ho ch c p v n và báo v Công ty C p n c b ng cân đ i tài kho n chi ti t

Ngày 30/12/2005, Công ty C p n c Gia nh đ c UBND Tp.HCM phê duy t

ph ng án chuy n đ i thành Công ty C ph n C p n c Gia nh theo Quy t đ nh s 6658/Q -UBND

- Tên g i đ y đ : CÔNG TY C PH N C P N C GIA NH

- Tên vi t t t : GIADINH WASUCO JSC

- Tên giao d ch:GIA DINH WATER SUPPLY JOINT STOCK COMPANY

- Tr s chính : 2 Bis, N Trang Long, Qu n Bình Th nh, Tp.H Chí Minh

- Cung ng, kinh doanh n c s ch cho nhu c u tiêu dùng, s n xu t cho 2 qu n

Bình Th nh và Phú Nhu n

- T v n xây d ng các công trình c p n c, công trình dân d ng – công nghi p

(tr kh o sát xây d ng và giám sát thi công);

- Xây d ng công trình c p n c;

- Thi t k công trình c p – thoát n c, l p d án, th m tra thi t k ;

- Tái l p m t đ ng đ i v i các công trình chuyên ngành c p n c và các công

lý phù h p v i quy mô, tính ch t ngành ngh kinh doanh c a Công ty

- Ban ki m soát giám sát theo dõi ho t đ ng c a H i đ ng Qu n tr và Giám đ c

- Phó Giám đ c kinh doanh: Ph trách các b ph n chuyên môn nh Phòng

- L p k ho ch đào t o, s d ng ngu n nhân l c;

- Qu n lý và t ch c vi c chi tr l ng – th ng theo qui đ nh;

- Qu n lý công tác hành chánh v n phòng và qu n tr h th ng m ng;

- Công tác b o h lao đ ng và phòng ch ng cháy n ;

- Công tác b o v an toàn, an ninh c quan;

- Công tác b o v chính tr n i b

2.4.2 Phòng K toán tài chính

- Qu n lý s d ng các ngu n v n, tài chính do công ty phân c p, th c hi n công tác k toán, tài chính theo đúng quy đ nh c a Nhà n c

- T ch c h ch toán tài chính;

- Qu n lý tài s n c đ nh và tài s n l u đ ng c a Công ty

- Phân tích đánh giá hi u qu v công tác tài chính trong ho t c a Công ty

2.4.3 Phòng K ho ch v t t

- Xây d ng k ho ch và tri n khai vi c th c hi n k ho ch s n xu t kinh doanh;

- T ch c, qu n lý mua s m và cung ng v t t ph c v thi công và tri n khai d

án c p n c

- Giám sát đánh giá đ u t các d án;

2.4.4 Ban qu n lý d án

- Th c hi n qu n lý đi u hành các d án theo k ho ch đ c Công ty giao

- Chu n b và l p h s các d án trình c p có th m quy n th m đ nh và phê duy t

- Qu n lý ch t l ng, kh i l ng, ti n đ , chi phí xây d ng, an toàn v sinh môi

2.4.6 i Qu n lý đ ng h

- Chuyên Qu n lý t t c các đ ng h n c thu c đ a bàn đ c phân công cho Công ty

- Biên đ c ch s theo đ nh k , theo dõi s n l ng tiêu th

- Qu n lý tình tr ng ho t đ ng c a các lo i đ ng h trong ph m vi Công ty

2.4.7 i Thu ti n

- Qu n lý công tác thu ti n đ i v i n c khách hàng c a công ty

- Qu n lý hoá đ n ti n n c c a công ty

- L p h s đ ng ngân, gi i trách hóa đ n ti n n c trong ngày, l p b ng t ng

h p ti n đ ng ngân (ti n n c, thu , phí thoát n c …)

- L p h s theo dõi tình hình t n thu, x lý n khó đòi

- T ch c vi c đóng, m n c

- xu t c t h y danh b đ i v i khách hàng n

2.4.8 Phòng K thu t

- L p ph ng án k thu t đ c i t o, phát tri n và qu n lý m ng l i c p n c trên đ a bàn Công ty;

- L p k ho ch và tri n khai th c hi n vi c b o trì, b o d ng máy móc thi t b , công trình;

- T ng h p, theo dõi, đ xu t bi n pháp và tri n khai th c hi n công tác ch ng

th t thoát n c cho Công ty;

- C p nh t h s các h a đ h trong h th ng m ng l i c p n c, hoàn ch nh

h a đ t ng th m ng l i c p n c trong khu v c g m h a đ đ ng h t ng,

h a đ van, tr c u h a…

- C p nh t, l u tr h s , h a đ h th ng c p n c, công trình c p n c và qu n

lý toàn b h s m ng l i h th ng c p n c trên đ a bàn thu c Công ty;

- m b o tuân th các nguyên t c, qui đ nh k thu t chuyên ngành trong các công trình thi công, c i t o l p đ t m i, di d i đ ng h n c…;

2.4.9 i thi t k

- Tham m u và th c hi n kh o sát thi t k các công trình xây d ng c b n

- L p các h p đ ng kinh t , theo dõi vi c quy t toán và thanh lý cá h p đ ng

2.4.11 i Thi công 1 và i Thi công 2

- Ti p nh n và thi công các công trình d án c p n c do Giám đ c giao theo Quy t đ nh giao vi c ho c L nh giao vi c v các công trình l p đ t c i t o h

th ng c p n c, l p đ t đ ng h n c khách hàng

- Nghiên c u h s công trình, t ch c huy đ ng (thuê m n) công nhân đ thi công công trình theo h s thi t k đ c duy t

- Ch u s giám sát công tác thi công c a các Giám sát viên Công ty

- Báo cáo hoàn công, bàn giao h s , bàn giao công trình theo qui đ nh qu n lý chuyên ngành c a Công ty

2.5 K t qu ho t đ ng kinh doanh 2006-2008

B ng 2.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh

STT CHỈ TIÊU MS NĂM 2006 NĂM 2007 NĂM 2008

1 Doanh thu BH & cung cấp d ch v 01 130.096.275.727 157.179.100.337 177.537.855.723

2 Các khoản giảm trừ 02 0 0 0

3 Doanh thu thuần về BH & cung cấp d ch v 10 130.096.275.727 157.179.100.337 177.537.855.723

4 Giá vốn hàng bán 11 91.780.236.837 108.324.620.215 122.952.363.544

8 Chi phí bán hàng 24 24.419.717.750 30.524.647.187 33.601.243.561

9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 9.351.493.778 10.390.548.642 11.250.300.002

13 Tổng lợi nhuận khác 40 459.835.989 662.210.879 441.260.727

14 Tổng lợi nhuận trước thuế 50 5.315.436.266 9.045.456.477 11.525.364.257

15 Chi phí thuế thu nhập hiện hành 51 0 191.062.701 151.201.371

16 Chi phí thuế thu nhập hoãn lại 52 0 0 0

17

Lợi nhuận sau thuế thu nhập

doanh nghiệp 60 5.315.436.266 8.854.393.776 11.374.162.886

18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu 70

(Ngu n: Phịng K tốn Tài chính)

h c a khách hàng dành cho Công ty đã đem l i m t m c doanh thu và l i nhu n t ng

đ i cao Trong đó doanh thu và l i nhu n c a Công ty đ c th hi n qua các n m nh sau:

B ng 3.1: B ng doanh thu và l i nhu n c a Công ty

Hình 3.1: Bi u đ doanh thu và l i nhu n c a Công ty

Qua b ng s li u trên ta th y doanh thu c a Công ty t ng khá nhanh qua t ng

n m Nhìn chung ho t đ ng kinh doanh c a Công ty đang t ng b c phát tri n n đ nh Trong 2 n m đ u khi m i chuy n sang kinh doanh d i d ng C ph n hoá Công ty còn

g p r t nhi u khó kh n nh ng đ n nay Công ty đã d n v t qua đ c các khó kh n đó

và đi vào qu đ o ho t đ ng thì doanh thu và l i nhu n đã t ng m t cách đáng k

3.1.2 Tài s n c a Công ty

B ng 3.2: B ng tài s n c a Công ty

Tài s n l u đ ng 16.640.303.918 37.778.425.399 39.882.411.076Tài s n c đ nh 95.544.451.006 95.628.894.595 104.064.399.609

T ng tài s n

Hình 3.2: Bi u đ tài s n c a Công ty

D a vào b ng trên ta th y t ng tài s n c a Công ty không ng ng t ng qua các

n m, đi u này cho th y ho t đ ng c a Công ty ngày càng phát tri n

Hi u su t s d ng tài s n c đ nh, vòng quay tài s n

Doanh thu (1) 130.096.275.727 157.179.100.337 177.537.855.723 Tài s n c đ nh (2) 95.544.451.006 95.628.894.595 104.064.399.609

T ng tài s n (3) 112.184.754.924 133.407.319.994 143.946.810.685

Ta th y hi u su t s d ng tài s n c đ nh c a Công ty t ng đ u qua các n m

i u này cho th y vi c s d ng tài s n c đ nh c a Công ty ngày càng t t, vi c đ u t tài

s n c đ nh c a Công ty là c n thi t Nh ng do đ c tính c a ngành n c, tài s n c đ nh

c a Công ty th ng là đ ng ng c p n c có niên h n thi t k cao do đó vòng quay tài

Doanh l i tiêu th ROS c a Công ty h u nh không thay đ i qua các n m, đ c

bi t doanh l i tiêu th n m 2008 không thay đ i so v i n m 2007, lãi ròng gia t ng là do Công ty gia t ng m c doanh thu tiêu th

Doanh l i l i tài s n ROA c a Công ty t ng d n qua các n m cho th y vi c s

d ng tài s n c a Công ty ngày càng t t h n

Doanh l i v n t có ROE c a Công ty t ng đ u qua các n m đi u này cho th y

kh n ng sinh l i c a v n ch s h u ngày càng t ng

3.2 PHÂN TÍCH MÔI TR NG KINH DOANH C A CÔNG TY

3.2.1 PHÂN TÍCH MÔI TR NG BÊN TRONG

3.2.1.1 Nhân s :

có th t n t i và phát tri n b n v ng cùng v i n n kinh t Vi t Nam, m i Doanh nghi p hay Công ty đ u c n nh ng nhân t đ phát tri n nh v n đ u t , k thu t công ngh , s n ph m d ch v và con ng i Nh ng chính y u t con ng i và thu t dùng ng i đóng vai trò quan tr ng quy t đ nh s thành b i c a Công ty vì con ng i luôn gi vai trò tr c t trong các ho t kinh doanh trong Công ty Khoa h c k thu t, máy móc thi t b công ngh dù có tiên ti n đ n đâu c ng không th thay th đ c con ng i

T ch c, doanh nghi p nào có đ c ng i tài gi i, có ph m ch t đ o đ c t t, nhi t tình

v i công vi c và luôn cùng Công ty th c hi n các m c tiêu kinh doanh đ h ng đ n s thành công cho Công ty thì Công ty đó ch c ch n s phát tri n v ng m nh và b n v ng

Theo th ng kê c a Phòng T ch c hành chính Công ty C ph n C p n c Gia s

l ng cán b công nhân viên trong Công ty là 313 ng i v i c c u lao đ ng nh sau:

B ng 3.3: C c u lao đ ng trong Công ty

2 Th i gian lao đ ng bình quân

(Ngu n: Phòng T ch c Hành chính)

79.6%

20.4%

Nam N

Hình 3.3: Bi u đ c c u nhân s theo gi i tính c a Công ty

i v i ngành n c, ngoài nhân viên làm vi c gi hành chính v n phòng còn

có m t l ng l n nhân viên thi công l p đ t đ ng ng c p n c ngoài công tr ng vào ban đêm nên t l nam gi i lúc nào c ng cao h n n gi i c bi t các đ i thi công,

qu n lý kho v t t thì lao đ ng nam gi i h u nh là toàn b

28.4%

71.6%

Trên 5 n m

T 2-5 n m

Hình 3.4: Bi u đ c c u nhân s theo th i gian c a Công ty

V th i gian lao đ ng bình quân Công ty có đ i ng nhân viên g n bó v i Công

ty lâu n m, nh ng ng i làm vi c t i Công ty trên 5 n m chi m t l 71,6% nên h có nhi u kinh nghi m trong công vi c Ngoài ra hàng n m Công ty luôn t ch c nh ng