325 Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại Công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco

325 Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại Công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu 1. Lý do chọn đề tài Có thể nói sự khác biệt giữa các doanh nghiệp chính là yếu tố con người trong các doanh nghiệp đó. Một doanh nghiệp muốn ngày càng phát triển, tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường thì yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất chính là con người, vận mệnh của doanh nghiệp nằm trong tay con người, con người có thể tạo ra tất cả nhưng cũng có thể phá huỷ tất cả. Vai trò của con người trong một doanh nghiệp rất quan trọng, đó chính là yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chắc nhưng nếu thiếu nguồn nhân lực thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài chứ đừng nói đến việc duy trì và phát triển trên thị trường. Ngày nay, các công ty phải bỏ ra tiền tỉ để mua những ý tưởng thiên tài. Không phải ngẫu nhiên mà hình thành các công ty “săn đầu người”, không phải là một cách chơi sang “vung tay quá trán” của các công ty lớn sẵn sàng chi trả rất hậu hĩnh nhằm lôi kéo những người tài giỏi về làm việc cho mình. Họ hoàn toàn ý thức được việc mình làm, hiểu được cái mình bỏ ra so với cái mình sẽ nhận được trong tương lai. Bạn hãy tưởng tưởng mức độ thành công của công ty bạn nếu trong tay bạn có những bộ óc siêu việt, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thực sự chính là cuộc cạnh tranh giành và giữ nhân tài. Đội ngũ lãnh đạo tốt, các nhà quản lý nhân sự tài năng, những nhân viên thạo nghề, có tâm huyết với nghề nghiệp và thực sự có năng lực – đó là tất cả những yếu tố đưa công ty của bạn tới đỉnh cao danh vọng. Nhưng để có được những điều đó thì không hề đơn giản, điều quan trọng là bạn phải biết cách để chiến thắng trong các cuộc chiến giành và giữ nhân tài đó. Nói Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 1 Chuyên đề tốt nghiệp cách khác, việc chiêu mộ được các ứng viên ưu tú, tuyển chọn được người tài về làm việc chính là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Nhận thức được vai trò quan trọng của con người trong tổ chức nên ngày nay các công ty rất coi trọng công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực nhằm tìm kiếm, thu hút các ứng viên tài năng vào làm việc cho công ty mình. Và công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco cũng không ngoại lệ. Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã biết và nghiên cứu về hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực của công ty, cho thấy một thực tế là công tác này đã được quan tâm tuy nhiên việc thực hiện còn nhiều vấn đề bất cập. Trước năm 2006, công ty hoạt động dưới hình thức Doanh nghiệp nhà nước hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam, công tác tuyển mộ, tuyển chọn trong công ty không được chú trọng. Công ty chủ yếu tuyển những con em, người thân của họ mà không hề thông báo tuyển mộ ra bên ngoài. Từ năm 2006 công ty chuyển sang hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, công tác này đã được chú trọng, nguồn và phương pháp tuyển mộ, tuyển chọn được mở rộng không chỉ nguồn bên trong mà cả nguồn bên ngoài công ty. Số lượng các ứng viên thu hút được nhiều phần nào đáp ứng được nhu cầu nhưng nói chung qui trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực của công ty thực hiện còn yếu, cán bộ nhân sự còn thiếu kinh nghiệm do đó chất lượng tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực còn thấp. Từ thực tế trên mà em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 2 Chuyên đề tốt nghiệp 2. Mục đích nghiên cứu - Đưa ra một hệ thống các khái niệm, nguồn và phương pháp, qui trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực. - Phân tích thực trạng về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco. - Rút ra những kết quả đạt được, hạn chế và các nguyên nhân trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp cơ bản cho quá trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty. Phạm vi nghiên cứu: công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco. 4. Phương pháp nghiên cứu Trong bài em sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu như: thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh các số liệu. 5. Kết cấu của đề tài Chuyên đề ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục và các phụ lục, gồm 3 phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực trong một tổ chức Chương 2: Phân tích về hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco Em xin cảm ơn TS.Nguyễn Vĩnh Giang và các anh chị của phòng Hành chính quản trị nói riêng cùng toàn thể các anh chị trong công ty cổ phần Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 3 Chuyên đề tốt nghiệp công nghệ viễn thông Viteco nói chung đã chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Do thời gian có hạn cũng như khả năng còn nhiều hạn chế do đó trong chuyên đề không thể không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong được sự góp ý của các thầy, cô giáo để chuyên đề thực tập được hoàn thiện hơn. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 4 Chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực trong một tổ chức 1.1.Quá trình tuyển mộ 1.1.1. Khái niệm và ý nghĩa của tuyển mộ nhân lực  Khái niệm: Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm những người có trình độ và thu hút họ tham gia dự tuyển cho vị trí công việc trống.  Ý nghĩa của tuyển mộ nhân lực: tuyển mộ có vai trò rất quan trọng trong một tổ chức. Đối với công tác tuyển chọn: tuyển mộ tốt sẽ thu hút được số lượng lớn các ứng viên đến nộp đơn xin việc tạo cơ sơ cho việc tuyển chọn nhân lực có chất lượng, hiệu quả cao và ngược lại, nếu tuyển mộ không tốt, số người biết đến các thông tin tuyển mộ không nhiều hoặc họ không có cơ hội công bằng trong việc tham gia ứng tuyển dẫn đến chất lượng tuyển chọn sẽ không đạt yêu cầu như mong muốn hay hiệu quả thấp do số lượng người tham gia ít. Đối với các chức năng khác của quản trị nhân lực: thể hiện cụ thể trong sơ đồ sau: Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 5 Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 6 Nhiều người tham gia tuyển mộcho phép người ta sử dụng lao động có khả năng lựa chọn nhiều hơn Tỷ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc trình độ lành nghề cao thì thực hiện công việc tốt hơn Các vấn đề tồn tại về thực hiện công việc có thể cho thấy sự cần thiết thu hút những người lao động có trình độ cao hơn Cung về lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương và người có trình độ cao sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn Mức lương cao hơn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút người lao động có trình độ cao hơn Người lao động có tay nghề đòi hỏi ít phải đào tạo hơn người không có tay nghề Tuyển mộ được đơn giản hoá nếu nhân viên mới có thể được đào tạo phù hợp với ít thời gian và kinh phí hơn Những người lao động được bố trí vào những vị trí thích hợp có tỷ lệ công việc thay đổi thấp hơn và có sự thoả mãn cao hơn TUYỂ N MỘ Tuyển chọn Đánh giá tình hình thực hiện công việc Thù lao Đào tạo và phát triển Các mối quan hệ lao động Hình ảnh của công ty ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển vào một vị trí (Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực, trang 96) Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ 1.1.2.1. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong  Nguồn: Là những người lao động mà hiện tại đang có kí kết hợp đồng lao động với tổ chức.  Phương pháp:  Sử dụng bản thông báo tuyển mộ: Đây là một cách tuyển rất công khai trong đó thông tin về vị trí cần tuyển sẽ được thông báo với tất cả mọi người trong tổ chức bằng nhiều hình thức như: dán ở bản tin của công ty, đọc loa thông báo, gửi thông báo xuống các phòng ban… Ưu điểm: công khai, đảm bảo cơ hội công bằng cho moi người đồng thời tiết kiệm chi phí cho tổ chức. Nhược điểm: tốn nhiều thời gian.  Sử dụng sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong một tổ chức: Thực hiện thông qua hình thức bỏ phiếu tín nhiệm. Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí, nhanh, hiệu quả nếu văn hoá tổ chức là tốt, lành mạnh. Nhược điểm: Sự thiên vị của người giới thiệu và sự cả nể của người tuyển, có tình trạng hối lộ trong quá trình tuyển mộ.  Sử dụng các thông tin trong bảng “Danh mục các kỹ năng nguồn nhân lực”: Thực chất đây là việc sử dụng các thông tin về nhân sự được lưu trong phần mềm quản lý của các tổ chức. Ưu điểm: Thực hiện nhanh, công khai, hiện đại, tiết kiệm chi phí. Nhược điểm: Phương pháp này sẽ không hiệu quả nếu tổ chức không có đầy đủ các thông tin về cá nhân người lao động cần tuyển mộ hoặc sau một thời gian có thể các kỹ năng của nhân viên không còn đúng như khi được lưu trong bảng. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 7 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2.2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên ngoài  Nguồn: Là những người lao động mà tại thời điểm tuyển mộ không có kí kết hợp đồng lao động với tổ chức.  Phương pháp:  Quảng cáo: Đây là phương pháp thông dụng nhất, phạm vi tiếp cận ứng viên rộng qua đó thu hút được nhiều người đến tham gia dự tuyển. Ưu điểm: Thu hút được số lượng lớn các ứng viên. Nhược điểm: Chi phí lớn.  Sử dụng sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty: Họ giới thiệu những người ngoài công ty thường là con em, bạn bè, người thân… Ưu điểm: Nhanh, tiết kiệm chi phí, thời gian. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả khi nhóm lao động cần tuyển khan hiếm trên thị trường Nhược điểm: Khi người họ giới thiệu không được tuyển chọn sẽ gây tâm lý không tốt trong nhân viên.  Sử dụng các dịch vụ của trung tâm giới thiệu việc làm: Áp dụng khi cần tuyển khối lượng lớn lao động, họ thường không có bộ phận chuyên trách nhân sự. Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian tìm kiếm, phỏng vấn, chọn lựa ứng viên. Nhược điểm: Chi phí cao, nếu trung tâm có uy tín, chất lượng thấp sẽ ảnh hưởng xấu đến kết quả tuyển mộ.  Qua hội chợ việc làm: Đây là hình thức thu hút các ứng viên đang được áp dụng rất rộng rãi. Ưu điểm: Chất lượng tuyển mộ cao hơn do ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với người tuyển mộ. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 8 Chuyên đề tốt nghiệp Nhược điểm: Tốn nhiều chi phí nếu các hội chợ được tổ chức ở xa trụ sở chính của công ty.  Tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng và dạy nghề: Các cán bộ nhân sự của tổ chức sẽ đến tận nơi các cơ sở giới thiệu việc làm tại các trường để tuyển mộ các ứng viên phù hợp. Ưu điểm: Nhanh, chất lượng. Nhược điểm: Tốn thời gian, chi phí để hướng dẫn đào tạo lại do sinh viên chưa có kinh nghiệm. 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển mộ nhân lực 1.1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài - Tình trạng của nền kinh tế: Khi nền kinh tế suy thoái, các doanh nghiệp có xu hướng thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh, vì vậy không tuyển ứng viên. Ngược lại, nếu kinh tế phát triển các doanh nghiệp có xu hướng mở rộng sản xuất kinh doanh, do đó thu hút số lượng lớn ứng viên dự tuyển. - Điều kiện thị trường lao động: Ta cần xem xét, nghiên cứu đến loại cung cầu lao động mà thị trường cần. - Các đối thủ cạnh tranh trong việc tuyển người: Ta cần quan tâm đến chính sách quảng bá thông tin, chính sách tiền lương, tiền thưởng…của các doanh nghiệp khác trong việc thu hút các ứng viên tham gia dự tuyển. - Luật pháp của Chính phủ: Tuyển mộ cần quan tâm đến các quy định của Chính phủ trong vấn đề tuyển lao động, kí kết hợp đồng lao động… - Xu hướng của xã hội với một nghề nào đó: Một nghề nào đó có thể trở thành “hot” trên thị trường thu hút số lượng lớn các ứng viên dự tuyển như: chứng khoán, bảo hiểm… Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 9 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.3.2. Các yếu tố thuộc bản thân doanh nghiệp - Khả năng tài chính của doanh nghiệp từ đó ảnh hưởng đến chi phí dùng cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực là nhiều hay ít. - Uy tín và các hoạt động quan hệ xã hội của công ty trên thị trường: Một công ty có uy tín, các mối quan hệ xã hôi càng rộng thì càng giúp cho việc quảng bá và thu hút lao động giỏi trên thị trường và ngược lại. - Các chính sách nhân sự và việc thực hiện chính sách nhân sự: Người lao động khi quyết định nộp đơn ứng tuyển vào một tổ chức nào đó họ luôn quan tâm đến các vấn đề nhân sự như tiền lương, thưởng, điều kiện phát triển…và việc thực hiện các chính sách đó như thế nào. - Quan điểm các nhà quản trị trong hoạt động tuyển dụng: + Họ có chuyên môn về công tác tuyển mộ, tuyển chọn không? + Họ có công bằng trong vấn đề ra quyết định không? 1.1.4. Quy trình tuyển mộ 1.1.4.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Đây là các hoạt động của tổ chức để nhằm xác định nhu cầu về nhân lực để đáp ứng được yêu cầu công việc của tổ chức cũng như các hoạt động để xây dựng các kế hoạch về nhân lực để đảm bảo các nhu cầu đó. Tổ chức cần xác định cung cầu về nhân lực, so sánh cung - cầu rồi từ đó đưa ra giải pháp thực hiện khi tổ chức thừa lao động (cầu < cung), khi thiếu lao động (cầu > cung), và khi đủ lao động (cầu = cung). Trong phạm vi chuyên đề này ta chỉ xét trường hợp khi tổ chức thiếu lao động, có nhiều biện pháp thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu lao động như: thuyên chuyển, điều hoà lao động; tăng ca, làm thêm giờ; thuê tạm thời; tuyển mộ. Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A 10 [...]... đề tốt nghiệp Chương 2: Phân tích về hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 2.1 Tổng quan về công ty Viteco 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Viteco - Thông tin chung về Viteco Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG VITECO Tên viết tắt: VITECO VNPT.,JSC Tên giao dịch quốc tế: VITECO VIETNAM TELECOMUNITIONS TECHNOLOGY JOINT... doanh nghiệp 2.2 Phân tích về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 2.2.1 Quá trình tuyển mộ 2.2.1.1 Nguồn và phương pháp tuyển mộ  Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong Công ty chủ yếu tuyển mộ bên trong thông qua 2 phương pháp cơ bản sau:  Sử dụng bản thông báo tuyển mộ Phòng Hành chính quản trị sẽ gửi các bản thông báo tuyển mộ xuống tất cả các phòng... hãng viễn thông lớn nước ngoài Theo quyết định số 258/QĐ – TCCB - HĐQT ngày 6/6/2002 của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã chuyển đổi công ty Tiết bị điện thoại thành công ty cổ phần Theo quyết định số 56/2004/QĐ - BBCVT ngày 25/11/2004 của Bộ Bưu chính viễn thông, công ty Thiết bị điện thoại thành công ty cổ phần Công nghệ viễn thông Viteco Trong đó, vốn điều lệ ban đầu của công ty là... giấy chứng nhận đăng ký số 0103011134 công nhận hoạt động kinh doanh của công ty dưới hình thức công ty cổ phần Tháng 3/2007, công ty đã được sở kế hoạch và đầu tư và thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho 3 chi nhánh của công ty hoạt động dưới hình thức trực thuộc công ty cổ phần Công nghệ viễn thông Viteco 2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Có cấu tổ chức là cấu trúc một tổ... hiệu quả không… 1.2 Quá trình tuyển chọn 1.2.1 Khái niệm và ý nghĩa của tuyển chọn nhân lực  Khái niệm: Tuyển chọn là quá trình lựa chọn những người phù hợp với yêu cầu công việc trong số những người tham gia dự tuyển  Ý nghĩa của tuyển chọn nhân lực: Thông qua hoạt động tuyển chọn giúp tổ chức lựa chọn được các ứng viên phù hợp với vị trí công việc trong tương lai Tuyển chọn tốt, hiệu quả sẽ giúp cho... phục vụ mục tiêu chung Công ty cổ phần Công nghệ viễn thông Viteco được tổ chức và điều hành theo mô hình công ty cổ phần Cấu trúc của công ty được xây dựng theo cấu trúc các phòng chức năng và các chi nhánh trung tâm điều hành những lĩnh vực hoạt động chính của công ty Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 28 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị... nghiên cứu sản xuất và bảo dưỡng thiết bị thông tin 1 (VTC1) tại TP.Hồ Chí Minh đã tách ra cổ phần hóa và thành lập công ty cổ phần Viễn thông VTC Đây là một thách thức không nhỏ đối với Viteco vì công ty phải chuyển giao hầu như toàn bộ thị trường từ Quảng Trị vào phía Nam với VTC, đồng thời công ty còn phải đối mặt với sự phát triển nhanh chóng của thị trường viễn thông trong nước và sự cạnh tranh gay... học công nghệ nói chung và trong lĩnh vực hoạt động của ngành nói riêng thì công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cần phải được quan tâm, chú trọng nhằm có thể thu hút và tuyển chọn được những người tài về làm việc cho doanh nghiệp Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 32 2.1.6 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh - Lĩnh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty là... của công ty, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác tuyển dụng, đào tạo cho nhân viên - Phòng tài chính - kế toán: Thực hiện toàn bộ công tác kế toán, thống kê, tài chính của công ty - Phòng công nghệ: Có nhiệm vụ nghiên cứu, sản xuất và ứng dụng công nghệ thông tin cho toàn công ty Trung tâm dịch vụ kỹ thuật (trực thuộc phòng kinh doanh) có nhiệm vụ sản xuất các sản phẩm ứng dụng của phòng công nghệ, ... điểm cần Đoàn Thị Đượm Lớp: Lao động 46A Chuyên đề tốt nghiệp 22 Tuyển mộ, tuyển chọn tốt giúp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với công việc trong công ty Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vì tuyển được những người giỏi, phù hợp với công việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, tạo chỗ đứng trên thị trường Tuyển mộ, tuyển chọn có hiệu quả giúp tổ chức tránh được các chi phí rủi ro không . trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực. - Phân tích thực trạng về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco. . Từ thực tế trên mà em đã chọn đề tài Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco làm đề tài cho