Quản lý kinh doanh điện thoại di động

TRNG I HC M THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA CÔNG NGH THÔNG TIN xxx(yyy KHÓA LUN TT NGHIP  TÀI QUN LÝ KINH DOANH IN THOI DI NG BÁO CÁO TT NGHIP Ngành : CÔNG NGH THÔNG TIN Hng chuyên ngành : C S D LIU Lp : I83C (HCTH083C) Sinh viên thc hin : Trn S Hoàng MSSV : 08H1012030 NGI HNG DN Th.S NGUYN LÂM KIM THY Thành ph H Chí Minh – Nm 2011  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 1 LI NÓI U |}(}| Hin nay, Công Ngh Thông Tin là đã quá quen thuc vi mi ngi, nó to ra mt cuc cách mng trong lnh vc sn xut, sc mnh mà công ngh thông tin mang li cho con ngi là vô cùng to ln, nó làm gim công vic hàng ngày cho con ngi, giúp con ngi làm vic nhanh hn, hiu qu hn trong cuc sng và tin xa hn na Vi xu hng phát trin ca th gii, thì nc ta cng đã áp dng công ngh thông tin vào đi s ng. Và nó thc s giúp ích cho con ngi rt nhiu. Các phn mm ng dng vn phòng nh word, excel là không th thiu đi vi các công ty hin nay nhng đ qun lý cht ch và tìm kim nhanh chóng thì có phn nào đó cha ti u cho ngi dùng. Trong khi đó, công vic hàng ngày đòi hi càng ngày càng nâng cao nên vic xây dng h thng tin hc qun lý là đòi hi cn thit. Vic đa h thng vào tin hc hóa là d a trên nhng hiu bit và x lý công vic hàng ngày ca ngi dùng. Vì vy đ cho ra mt h thng tin hc hóa đòi hi ngi thc hin phi da trên thc t và thc hin mt cách t m chính xác nghip v. Chng trình “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” đc thc hin nhm giúp cho mt ca hàng chuyên kinh doanh đin thoi di đng tin hc hóa m i hot đng mua bán ca ca hàng, giúp đa ra chin lc canh tranh trong mua bán hàng. Và mc đích cao hn là giúp ca hàng có th thành công trong con đng kinh doanh sau này. Mc dù quyn báo cáo hay đ tài tôi làm da trên kinh nghim và s hiu bit ca mình còn nhiu thiu sót và hn ch v ni dung và cách trình bày nên tôi rt mong đc s đóng góp ca quý thy cô. Tôi xin chân thành bit n cô Nguyn Lâm Kim Thy đã ht lòng hng dn ch dy, giúp đ tôi hoàn thành bài báo cáo và chng trình này.  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 2 NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN }}(|| TPHCM, Ngày Tháng Nm 2011 Th.S Nguyn Lâm Kim Thy  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 3 NHN XÉT CA GIÁO VIÊN PHN BIN }}(|| TPHCM, Ngày Tháng Nm 2011  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 4 MC LC MC LC 4 A. PHÂN TÍCH HIN TRNG 10 I. KHO SÁT HIN TRNG 10 II. YÊU CU V NGHIP V 12 III. MÔ T CHC NNG 13 IV. XÁC NH YÊU CU 15 V. GII QUYT VN  15 VI. MC TIÊU CA  TÀI 16 B. PHÂN TÍCH THIT K H THNG 17 I. PHÂN TÍCH  TÀI 17 1. Mô hình ý nim truyn thông 17 1.1. Lc đ mua hàng 17 1.1.1. Mô hình 17 1.1.2. Mô t 17 1.1.3. Danh sách các tác nhân 17 1.1.4. Danh sách các lung 17 1.2. Lc đ bán hàng 18 1.2.1. Mô hình 18 1.2.2. Mô t 19 1.2.3. Danh sách các tác nhân 19 1.2.4. Danh sách các lung 19 1.3. Lc đ sa cha 20 1.3.1. Mô hình 20 1.3.2. Mô t 20 1.3.3. Danh sách các tác nhân 21  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 5 1.3.4. Danh sách các lung 21 2. Mô hình ý nim d liu 21 2.1. Lc đ mô hình 21 2.1.1. Mua hàng 22 2.1.2. Bán hàng 22 2.1.3. Sa cha 23 2.2. Danh sách các thc th 24 2.3. Danh sách các kt hp 25 2.4. Danh sách các liên kt gia kt hp và thc th 28 3. Mô hình ý nim x lý 33 3.1. Mô hình 33 3.2. Danh sách các tác v 34 3.3. Danh sách các s kin 35 3.4. Danh sách các hành đng 37 3.5. Danh sách s kin ca tác v 38 3.6. Danh sách các s kin đc phát sinh bi các tác v 39 4. Mô hình t chc x lý 40 4.1. Mô hình 40 4.2. Danh sách các tác v 41 4.3. Danh sách các pha 42 4.4. Danh sách các s kin 43 5. Mô hình vt lý d liu 44 5.1. Lc đ 44 5.1.1. Mua hàng 44 5.1.2. Bán hàng 45 5.1.3. Sa cha 46 5.2. Danh sách các bng 47 5.3. Chi tit các bng 48  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 6 5.3.1. Bng Loi hàng hoá (LOAIHH) 48 5.3.2. Bng Mô t hàng hoá (MOTAHH) 49 5.3.3. Bng Hàng hoá (HANGHOA) 49 5.3.4. Bng Phiu nhp hàng s (PNHAPSI) 50 5.3.5. Bng Phiu nhp hàng s chi tit (PNHAPSICT) 50 5.3.6. Bng Phiu nhp hàng l (PNHAPLE) 51 5.3.7. Bng Phiu nhp hàng l chi tit (PNHAPLECT) 51 5.3.8. Bng n đt hàng mua (DDHMUA) 52 5.3.9. Bng n đt hàng mua chi tit (DDHMUACT) 52 5.3.10. Bng Nhà cung cp (NHACC) 53 5.3.11. Bng Phiu thanh toán nhp s (PTTPNS) 53 5.3.12. Bng Phiu thanh toán nhp l (PTTPNL) 54 5.3.13. Bng Nhân viên (NHANVIEN) 55 5.3.14. Bng Phiu xut hàng s (PXUATSI) 55 5.3.15. Bng Phiu xut hàng s chi tit (PXUATSICT) 56 5.3.16. Bng Phiu xut hàng l (PXUATLE) 56 5.3.17. Bng Phiu xut hàng l chi tit (PXUATLECT) 57 5.3.18. Bng n đt hàng bán (DDHBAN) 57 5.3.19. Bng n đt hàng bán chi tit (DDHBANCT) 58 5.3.20. Bng Khách hàng (KHACHHANG) 58 5.3.21. Bng Phiu thanh toán xut s (PTTPXS) 59 5.3.22. Bng Phiu thanh toán xut l (PTTPXL) 59 5.3.23. Bng Phiu sa cha (PHIEUSC) 60 5.3.24. Bng Phiu sa cha chi tit (PHIEUSCCT) 61 5.3.25. Bng Phiu thanh toán sa cha (PTTSC) 61 II. Công ngh phát trin 62 III. Mt s quy tc qun lý 62 C. GIAO DIN CHNG TRÌNH 64  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 7 I. ng nhp h thng và menu chng trình 64 1. Giao din gii thiu 64 2. ng nhp 64 3. Giao din chính 65 4. Thc đn “H thng” 65 5. Thc đn “Danh mc” 66 6. Thc đn “Nhp hàng” 67 7. Thc đn “Xut hàng” 68 8. Thc đn “Sa cha” 69 9. Thc đn “Báo cáo tng hp” 70 II. Chi tit chng trình 71 1. Thc đn “H Thng” 71 a. i mt khu 71 b. Qun lý nhân viên 72 c. Phân quyn nhân viên 73 d. i nhân viên 76 2. Thc đn “Danh Mc” 76 a. Nhà cung cp 76 b. Khách hàng 77 c. Loi hàng 78 d. Mô t hàng hoá 79 e. Hàng hoá 81 3. Thc đn “Nhp Hàng” 82 a. n đt hàng nhp 82 b. Phiu nhp s 87 c. Phiu nhp l 90 d. Phiu thanh toán nhp 92 e. Thng kê đn đt hàng nhp 95  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 8 f. Thng kê phiu nhp 98 g. Thng kê công n nhà cung cp 99 h. Báo cáo mua hàng 100 i. Báo cáo tn kho 102 j. Báo cáo nhp xut tn 103 k. Báo cáo chi tit công n nhà cung cp 105 4. Thc đn “Xut Hàng” 106 a. n đt hàng xut 106 b. Phiu xut s 107 c. Phiu xut l 108 d. Phiu thanh toán xut 110 e. Thng kê đn đt hàng xut 111 f. Thng kê phiu xut 111 g. Thng kê công n khách hàng 112 h. Báo cáo bán hàng 112 i. Báo cáo nhân viên bán hàng 113 j. Báo cáo chi tit công n khách hàng 114 5. Thc đn “Sa Cha” 114 a. Phiu sa cha 114 b. Phiu thanh toán sa cha 116 c. Thng kê phiu sa cha hàng 118 d. Báo cáo sa cha hàng 119 e. Báo cáo nhân viên sa cha 120 f. Báo cáo ph kin dùng đ sa cha 121 6. Thc đn “Báo Cáo Tng Hp” 122 a. Hàng hoá bàn nhiu nht 122 b. Hàng hoá bán ít nht 122 123  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 9 c. Hàng hoá có doanh thu cao nht 123 d. Hàng hoá có doanh thu thp nht 123 e. Hàng hoá có li nhun cao nht 124 f. Hàng hoá có li nhun thp nht 124 g. S chi tit hàng hoá 125 h. Doanh thu chi tit 125 i. Doanh thu tng hp 126 D. YÊU CU  CHY C CHNG TRÌNH 127 E. KT LUN 128 1. u đim 128 2. Khuyt đim 128 3. Hng phát trin 128 F. PH LC 129  [...]... X lý thanh toán H bán Nh c nh TT lý thanh toán H mua Xong Thanh lý H bán Ch a xong Nh c nh lý nh p hàng - Theo dõi, k i m tra giao nh n hàng hóa - Thanh toán - Thanh toán C h a xong X Xong C h a xong Xong Thanh lý H mua Thông báo nh c nh 3.2 Danh sách các tác v SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 34 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di STT TÊN ng” NG B 1 X lý yêu c u 2 X lý 3 X lý. .. tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di STT TH C TH 1 K TH P TH C TH 2 ng” Ý NGH A nh p s (Quan h : 1,1 _ 0,n) 33 PXUATSI BAOGOM DDHBAN M t phi u xu t s s thu c duy nh t m t n t hàng bán và m t n t hàng bán có th không có ho c có nhi u phi u xu t s (Quan h : 1,1 _ 0,n) 3 Mô hình ý ni m x lý 3.1 Mô hình SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 33 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di ng” Yêu... ng i qu n lý và s li u hàng ngày ph i c a hàng chính d dàng trong vi c qu n lý và th ng kê t n kho chính xác vào cu i m i ngày III MÔ T CH C N NG 1 Qu n lý nh p hàng SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 13 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di ng” Là qu n lý các n t hàng nh p mua t các nhà cung c p và các u m i khác C a hàng s th ng kê các n t hàng theo nhà cung c p qu n lý d dàng...tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di ng” A PHÂN TÍCH HI N TR NG I KH O SÁT HI N TR NG 1 T ng quát v c a hàng C a hàng chuyên kinh doanh các lo i i n tho i di ng và s a ch a các lo i i n tho i thông th ng C a hàng chính và kho t t i Tp.HCM, 2 chi nhánh c a c a hàng ng Nai và Bình D ng 2 T ng quát ho t ng C a hàng s nh p i n tho i di ng chính hãng t các công ty i ng tho... TENNV DIA CHI SDT SOCMND PXUATSICT SLXS DGXS KHACHHANG TTKH MA LH TENLH 1,n 1,1 0,n NHANVIEN LOAIHH MA PXS NGA YPXS VA T DGXUA T TGT 0,n PTTPXS ng” 1,n BAN NHACC MA NCC TENNCC DIA CHI SDT MST EMA IL NGUOIDD GHICHU 0,n 1,n MOTAHH MA MTHH TENHH XUA TXU DIENGIA I HINH 2.1.3 S a ch a SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 23 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di KHACHHANG 1,n MA KH TENKH DIAC... TÊN ng” NG B 1 X lý yêu c u 2 X lý 3 X lý yêu c u nh p hàng 4 Ki m tra t n kho hi n t i 5 Ki m tra t n kho 6 X lý xu t hàng 7 X lý thanh toán 8 Th túc xu t hàng 9 X lý thanh toán PSC 10 X lý nh p hàng 11 Th t c nh p hàng 12 X lý yêu c u s a ch a Và 13 X lý ký Và 14 X lý thanh toán 15 HÓA X lý phi u s a ch a n t hàng t hàng bán n Và nh k H bán t hàng mua H mua 3.3 Danh sách các s ki n STT S KI N t hàng... ng kê các phi u s a ch a, doanh thu s a ch a máy trong ngày Là qu n lý các h p ng mua t các i lý và các công ty bán cà phê nhân Qu n lý các n hàng mua tr c ti p v i nông dân t i các chi nhánh c a công ty (mua hàng không có h p ng vì s l ng quá ít) 9 Danh m c hàng hóa Là m t c a hàng i n tho i di ng l n, vi c qu n lý danh m c hàng hóa là vô cùng quan tr ng C a hàng s qu n lý 2 danh m c hàng hóa ( i... nhu c u qu n lý c a c a hàng, em ã xây d ng c 1 h th ng áp ng h u h t các yêu c u c a c a hàng và có th s d ng a vào áp d ng th c t áp ng các yêu c u c a hàng ra c a c a hàng v vi c tinh h c hóa toàn b h th ng cho V GI I QUY T V N Xây d ng m t ch SVTH: Tr n S Hoàng ng trình qu n lý m t c a hàng bán i n tho i di GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy ng Trang 15 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di ng” Ph n... TENNV DIA C HI SDT SOC MND 0,n 1,1 1,1 DDHMUA PTTPNL MA TTPNL NGA YTTPNL SOTIEN DIENGIA I 0,n 1,1 1,n DDHMUACT SLDHM DGDHM SODHM NGA YDHM THDH DKGH TGT PNHAPLECT SLNL DGNL TTPNL 0,1 LAPPNL PNHAPLE 1,1 1,n MA PNL NGAYPNL DGNHA P TGT 1,1 0,n 1,1 CUA 1,n MOTAHH MA MTHH TENHH XUA TXU DIENGIA I HINH 2.1.2 Bán hàng SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 22 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di. .. không ghi n sau này II YÊU C U V NGHI P V SVTH: Tr n S Hoàng GVHD: Th.s Nguy n Lâm Kim Thy Trang 12 tài: “Qu n Lý Kinh Doanh i n Tho i Di ng” Trong quá trình kinh doanh i n tho i, c a hàng nh n th y s canh tranh v m t hàng i n tho i trên th tr ng r t cao nên t ra nhi u yêu c u v v n qu n lý làm t ng kh n ng ho t ng hi u qu c a c a hàng M t s nghi p v mà c a hàng ra: ̇ i v i vi c nh p hàng, n u là hàng . m chính xác nghip v. Chng trình “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” đc thc hin nhm giúp cho mt ca hàng chuyên kinh doanh đin thoi di đng tin hc hóa m i hot đng mua bán. 61 II. Công ngh phát trin 62 III. Mt s quy tc qun lý 62 C. GIAO DI N CHNG TRÌNH 64  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy. 123  tài: “Qun Lý Kinh Doanh in Thoi Di ng” SVTH: Trn S Hoàng GVHD: Th.s Nguyn Lâm Kim Thy Trang 9 c. Hàng hoá có doanh thu cao nht 123 d. Hàng hoá có doanh thu thp nht 123