Biện pháp nâng cao tuyển mộ, tuyển chọn, và đào tạo tại công ty TNHH thương mại dịch vụ Phương Nga

TR NG IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH B(A NGUY N TH Y TÚ ANH BI N PHÁP NÂNG CAO TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CƠNG TY TNHH TMDV PH NG NGA KHĨA LU N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh t ng quát L p: QT03QT1 MSSV: 10366257 NG IH NG D N KHOA H C TS NGUY N H U THÂN Thành ph H Chí Minh - N m 2007 L i tri ân có th hồn thành khóa lu n t t nghi p này, i u mà ng thi u ki n th c Vì v y, ng i vi t xin c m n quí th y cô khoa Qu n tr kinh doanh tr ng su t th i gian ng i vi t h c t p t i quí tr Ng i vi t không th i h c M Tp.HCM ã truy n d y kho báu y ng i vi t xin chân thành c m n th y Nguy n H u Thân Th y ã ch b o cho em nhi u v n b ích v c m t hình th c V i s h tài c a em, không nh ng v n i dung mà cịn ng d n t n tình c a th y, khóa lu n c a em m i có th hồn thi n h n, giúp em c m th y t tin h n v i làm c a Sau cùng, ng i vi t xin g i l i c m n c công ty TNHH TMDV Ph th c t p t i công ty Ng h p Công ty Ph n cô Ph m Th Ph ng Nga Cám n cô ã cho em c h i c i vi t c m n t t c anh ch phòng K toán t ng ng Nga C m n ch Oanh, ng c n thi t giúp báo cáo c a em t t h n, ng nh ng i u em ch a rõ v ho t ty TNHH TMDV Ph ng Th o, Giám i ã cung c p nh ng tài li u i ã b th i gian gi i thích cho em ng n m , n ch n, t o t i Cơng ng Nga Trân tr ng kính chào, Nguy n Th y Tú Anh i M CL C ̇ L i tri ân i ̇ Nh n xét c a Gi ng viên h ng d n ii ̇ Nh n xét c a Gi ng viên ph n bi n iv ̇ M cl c v ̇ Danh sách b ng, s CH , hình nh viii NG D N NH P Lý ch n tài 2 Ph m vi nhiên c u 3 Ph ng pháp nghiên c u B c c CH tài NG 1: C S LÝ LU N I TUY N M A Ti n trình n m B Ngu n n m , cách th c thu hút ng viên II TUY N CH N A Y u t nh h ng n n ch n B Các b c n ch n nhân viên 10 11 III ÀO T O A T i c n ph i t o 11 B Ti n trình t o 12 C Ph 13 ng pháp t o v CH NG 2: GI I THI U T NG QUÁT V CÔNG TY 15 I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A CÔNG TY 16 A Gi i thi u khái quát v cơng ty 16 B Q trình hình thành phát tri n 17 C S n ph m c a công ty 17 II C C U T CH C 18 A C c u t ch c 18 B Ch c n ng, nhi m v 19 III TÌNH HÌNH HO T A V m t lao NG C A CÔNG TY N M 2006 ng 22 22 B Tình hình t o 22 C L 23 ng, th ng, phúc l i xã h i D Th c hi n phòng ch ng cháy n t i công ty 24 IV K T QU KINH DOANH V PH NG H NG HO T 25 NG 25 VI NH NG THU N L I VÀ KHÓ KH N CH NG 3: 24 TH C TR NG HO T NG TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CÔNG TY TNHH TMDV PH NG NGA I TUY N M VÀ TUY N CH N 27 28 A Các ngu n n m , cách th c thu hút ng viên 30 B Ti n trình n m 30 C Tiêu chu n n ch n nhân viên 31 D Ti n trình n ch n 31 E H i nh p nhân viên m i 34 vi F Nh n xét II 34 ÀO T O 35 A Ti n trình t o B Kinh phí t o 39 C Ràng bu c trách nhi m sau t o 39 D Nh n xét CH 35 39 NG 4: BI N PHÁP NÂNG CAO TUY N M , TUY N CH N, VÀ ÀO T O T I CÔNG TY TNHH TMDV PH NG NGA 41 I XU T C I TI N TUY N M VÀ TUY N CH N 42 II XU T C I TI N H I NH P NHÂN VIÊN M I 43 III XU T C I TI N HO T 44 NG ÀO T O K T LU N 46 PH L C 49 TÀI LI U THAM KH O 60 vii DANH SÁCH B NG, S STT , HÌNH NH TÊN G I TRANG B ng 1.1 Ti n trình n m B ng 1.2 Ti n trình n ch n nhân viên 11 Hình 2.1 S n ph m Cơng ty TNHH TMDV Ph Hình 2.2 B máy cơng ty B ng 2.1 K t qu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Ph B ng 3.1 B ng mô t công vi c nhân viên nhân s 29 B ng 3.2 L ch h n ph ng v n 32 B ng 3.3 Phi u ph ng v n 33 B ng 3.4 L ch n m n ch n 34 B ng 3.5 K ho ch t o n m 2006 36 B ng 3.6 Phi u 37 ng nga phân ph i 18 18 xu t t o viii ng Nga 24 CH NG D N NH P N I DUNG LÝ DO CH N PH M VI PH TÀI TÀI NG PHÁP NGHIÊN C U B C C TÀI Ch ng d n nh p LÝ DO CH N TÀI Trong b i c nh n n kinh t n phát tri n c ta hi n nay, doanh nghi p mu n t n t i u ph i d a vào m t nh ng ngu n l c quan tr ng nh t c a mình, ó nhân l c M t t ch c dù có ngu n tài d i dào, tài nguyên phong phú v i h th ng máy móc thi t b hi n khơng bi t qu n tr nhân s song, làm th i u ã qu n tr ng i c ng tr nên vơ ích n u c nhi u doanh nghi p nh n th y, i hi u qu câu h i công ty quan tâm Qu n tr nhân s qu m t v n Trong ó, ho t c nhi u ph c t p khó kh n ng n m , n ch n t o c xem m t khâu tr ng i m Bí quy t "d ng nhân" úng ph i b t c n thu hút úng ng i, nh ng ng u t ho t ng n m Doanh nghi p i có n ng l c, ph m ch t s thích phù h p v i doanh nghi p công vi c mà h s làm, nh ng ng thành i có th hoàn c m c tiêu c a doanh nghi p T ch c c n ph i phân tách công vi c ho ch nh tài nguyên nhân s m t cách c th tr c ti n hành n m nhân viên Tuy n m úng ng v n c nhân viên xem nh ã thành công m t ph n Nh ng, l a ch n i, b trí h vào úng v trí vào úng th i i m c n thi t c ng m t khó kh n Tuy n ch n nhân viên ho t ng quan tr ng không u t vào t o m t nh ng hình th c dài cho t ch c t o t t s t o m t u t mang l i hi u qu lâu i ng nhân viên làm vi c hi u qu , có kh n ng thích ng nhanh v i nh ng thay i T ó, giúp mang l i n ng su t cao cho doanh nghi p Do ó, n m , n ch n, t o có th quy t c xem nh s thành công c a doanh nghi p T nh ng suy ngh trên, ng i vi t ã ch n tìm hi u Cao Tuy n M , Tuy n Ch n Và Nga" M c tiêu c a T o T i Công Ty TNHH TMDV Ph tài phát hi n nh ng nh xu t nh m c i ti n ho t tài "Bi n Pháp Nâng c i mt ó ng a nh ng ng n m , n ch n, t o t i công ty Ch ng d n nh p PH M VI NGHIÊN C U M t doanh nghi p mu n thành cơng c p qu n tr ph i bi t qu n tr nhân viên c a Các nhà qu n tr c n ph i hi u rõ vai trò then ch t c a tài nguyên nhân s , giúp cho nhân viên th a mãn v i công vi c, g n bó v i cơng ty, có trách nhi m, tinh th n c u ti n, phát huy sáng ki n, c ng hi n h t m c tiêu chung, v.v… Thành cơng hay th t b i c a t ch c ph thu c vào kh n ng qu n tr nhân s c a nhà qu n tr Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga c ng không th ph nh n quan i m Qua th i gian th c t p t i công ty, ng i vi t nh n th y có nhi u ho t qu n tr nhân s c n tìm hi u, nh ng, th i gian có h n, ng trung nghiên c u ho t ng v i vi t ch t p ng n m , n ch n, t o D a vào nh ng ki n th c ã c h c, k t qu nghiên c u t i công ty, ng vi t xu t m t vài bi n pháp góp ph n c i thi n tình a nh ng nh n xét i hình n m , n ch n, t o t i công ty PH NG PHÁP NGHIÊN C U Trong trình nghiên c u tài, ng i vi t ã s d ng nh ng ph ng pháp nghiên c u sau: Ph ng pháp nghiên c u t i bàn gi y: tham kh o thu th p thông tin t sách, báo chí, website Ph ng pháp th c a: quan sát th c t ho t ng c ng nh c c u t ch c ti n hành ghi nh n, thu th p thông tin, tài li u t phòng ban, b ph n c a cơng ty Ngồi ra, ng i vi t c ng ã v n d ng nh ng ki n th c ti p thu c t gi ng c a th y cô, nh ng nh n th c t trình th c t p t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga K t h p v i tham kh o ý ki n c a nhân viên nhân s Ch ng d n nh p B C C Ngoài Ch TÀI ng d n nh p, n i dung c a khóa lu n g m b n ch u tiên, ng i vi t trình bày lý thuy t t ng quát v ho t ch n, t o nhân viên t i ch Ti p theo ch ng ng ng n m , n ng 1: "C s lý lu n" ng 2: "Gi i thi u t ng quát v công ty" Trong ch ng này, i vi t nêu lên trình hình thành phát tri n, c c u t ch c c a công ty, ch c n ng nhi m v c a phòng ban, m t hàng kinh doanh c a công ty c ng nh nh ng thu n l i khó kh n cơng ty g p ph i Sau tìm hi u s l c v cơng ty, ch ng 3: "Th c tr ng ho t m , n ch n t o t i Công ty TNHH TMDV Ph cho câu h i ho t Cu i ch ng 4: "M t vài bi n pháp nâng cao n m , n ch n ng Nga" V i ch vi t ã d a vào nh ng k t qu nghiên c u ch c ti n hành ng Nga t o t i Công ty TNHH TMDV Ph lu n ng Nga" s tr l i ng n m , n ch n, t o ang nh th t i Công ty Ph ng n ng mà c t ch xu t bi n pháp nh m c i ti n ho t ng cu i này, ng ng 3, nh ng c s lý ng n m , n ch n t o t i cơng ty Ph n cu i c a khóa lu n K t lu n, Ph l c, Tài li u tham kh o i K T LU N K t lu n Sau th i gian th c t p t i Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga, ng hi u bi t thêm th c t n m , n ch n, t o nh th Ng i vi t c c ti n hành i vi t nh n th y r ng gi a lý thuy t th c t t n t i m t kho ng cách, song, nói riêng v ho t ng t i Công ty Ph ng Nga, kho ng cách nh Qua th c ti n, ng i vi t th y rõ t m quan tr ng c a tài nguyên nhân s Có th nói ngu n l c khác nh tài chính, cơng ngh , v.v… ch có th khai thác có hi u qu ngu n tài nguyên nhân s ó, ng c c phát huy Bên c nh i vi t c ng nh n th y r ng nh ng ki n th c k n ng n m , n ch n, t o c n thi t i v i nhà qu n tr nhân s c nhân viên nhân s Qua tìm hi u, ng i vi t cách nhà phân ph i Nam, ã xây d ng c bi t Công ty TNHH TMDV Ph c quy n c a công ty ng Nga v i t ch i Lego Mattel t i Vi t c v trí v ng ch c cho Lego th tr ng giúp Mattel tung thành công nhãn hi u Barbie vào Vi t Nam Ngoài s n ph m c a hai công ty này, Công ty Ph ng Nga ch n l c nh p kh u nh ng s n ph m khác ph c v cho "th ng nhí", nh ng s n ph m qu c t , v a áp ng tiêu chu n c a Vi t Nam v an toàn t tiêu chu n c h i, v a phù h p th hi u c a bé Ngồi ra, hi n cơng ty cịn nhà phân ph i th c nh t c n c cho nhãn hi u Win Win Toys Nh m th hi n s quan tâm n khách hàng nhí c a mình, ngày qu c t thi u nhi 01/06/2007 v a qua, công ty ã t ch c "Ngày h i Lego" t i công viên Th ng Nh t, Hà N i Trong ó, n i b t ho t ng ráp mơ hình ồn tàu b ng g ch Lego dài Nh t Vi t Nam em thi u nhi Hà N i th c hi n Trung tâm sách k l c Vi t Nam c ng ã th c cơng nh n ây k l c Vi t Nam Nh n xét chung v công ty khơng th b qua m t v n ó b u khơng khí sinh ho t c a cơng ty Chính cung cách qu n tr ng i ã t o nên b m t v n hóa c a cơng ty Nh n th c c t m quan tr ng c a v n hóa doanh 47 K t lu n nghi p, giám c công ty ã c g ng nâng cao ho t giúp cho b u khơng khí cơng ty vui t Ban giám nh ng v n i c ã th y rõ s c n thi t c a ho t liên quan ng qu n tr nhân s , ng qu n tr nhân s Nh ng n chi phí nên cơng ty ch a th thi t l p phòng nhân s Sau xem xét tình hình, ban giám c quy t nhân s n ng m trách nh ng v n N u nói riêng v ho t liên quan nh ph i có m t b ph n i ng n m , n ch n, t o cơng ty t nhân, thu c hàng công ty v a nh , nh ng công ty TNHH TMDV Ph Nga ã ti n hành nghiêm túc Th c hi n t t ho t giúp cho cơng ty có m t ng ng ã góp ph n i ng nhân viên làm vi c h ng hái, nhi t tình, n ng ng Tuy nhiên, th c t , khơng có hồn h o, v y, cơng ty cịn nh ng khuy t i m ho t ng n m , n ch n, t o Công ty coi tr ng vi c n m rõ ki n th c k n ng qu n tr nhân s Song, v n có nh ng v n mà công ty không th làm theo lý thuy t nh ng khó kh n có th x y Hi v ng khóa lu n t t nghi p c a tơi ã ph n ánh úng hồn toàn th c t v n m , n ch n, t o t i Công ty TNHH TMDV Ph thi n nh ng ho t ng Nga C i ng hi n m t vi c làm c n thi t Vì v y, ng vi t r t mong nh ng xu t ã a ch ng tr i c có th giúp n m , n ch n, t o t i công ty ngày m t hoàn thi n h n Vi c c i ti n nên c th c hi n th ng xuyên liên t c Dù ã b th i gian, cơng s c tìm hi u, th c s nghiêm túc vi c nghiên c u tài Nh ng nh ng h n ch v m t ki n th c, kinh nghi m nên khóa lu n t t nghi p khó tránh kh i nh ng sai sót R t mong nh n l i góp ý t phía q th y cô anh ch 48 c nh ng PH L C PH L C 1: B ng mô t công vi c c a hàng tr ng PH L C 2: B ng mô t công vi c nhân viên bán hàng PH L C 3: Th m i ph ng v n PH L C 4: Câu h i tr c nghi m PH L C 5: Th m i nh n vi c PH L C 6: Th phúc áp PH L C 7: Phi u ánh giá hi u qu t o bên PH L C 8: Phi u ánh giá hi u qu t o n i b PH L C 1: B ng mô t công vi c c a hàng tr ng B NG MÔ T CÔNG VI C C A HÀNG TR NG S : 01/05 – BP FUNNY LAND TRÁCH NHI M Quan sát, tìm hi u, n m b t thông tin th tr ng, nhu c u c a khách hàng Tri n khai giám sát vi c th c hi n k ho ch theo chi n l c kinh doanh c a công ty Gi i quy t v n phát sinh liên quan n trình kinh doanh c a hàng T v n cho ban giám c ph trách s n ph m nh ng v n liên quan n tình hình kinh doanh c a hàng Qu n lý, giám sát ho t ng c a nhân viên c a hàng Qu n lý tài s n công ty t i c a hàng Gi i trình thu, chi v i ban giám c có yêu c u Th c hi n nh ng công vi c khác ban giám c ph trách s n ph m giao phó Ch p hàng theo n i quy c a hàng QUY N H N ánh giá vi c th c hi n công vi c c a nhân viên c a hàng ngh t o, khen th ng, k lu t i v i nhân viên c a hàng xu t ý ki n cho vi c qu n lý c a hàng t t h n N NG L C C N CĨ Trình chun mơn: t t nghi p trung c p N ng ng, sáng t o K n ng quan sát, phân tích th tr ng, k n ng giao ti p, gi i quy t tình hu ng K n ng ho ch nh th i gian qu n lý nhóm BÁO CÁO Hàng tháng báo cáo cho ban giám c ph trách s n ph m v ho t ng c a c a hàng, doanh s , hàng t n kho Hàng n m l p b ng t ng k t tài s n tình tr ng s d ng báo cáo lên ban giám c THAY TH Báo cáo v i ban giám Ngày c v ng m t tháng n m 2004 Biên so n Nguy n Th Thúy Oanh Ngày b trí ng i thay th tháng n m 2004 Xem xét Ph m Th Ph 50 ng Th o Ngày tháng n m 2004 Phê t Ph m Thông PH L C 2: B ng mô t cơng vi c nhân viên bán hàng B NG MƠ T CÔNG VI C NHÂN VIÊN BÁN HÀNG S : 02/05 – BP FUNNY LAND TRÁCH NHI M T v n thuy t ph c khách mua hàng V sinh qu y k s p x p hàng hóa m i u ca B o qu n tài s n, hàng hóa c a hàng Ph i h p v i b ph n marketing t ch c th c hi n ch ng trình theo chi n l kinh doanh c a công ty Ki m kê hàng hóa bàn giao cơng vi c giao ca N m b t thông tin th tr ng i th c nh tranh Th c hi n nh ng nhi m v khác c a hàng tr ng giao phó Ch p hành n i quy c a hàng QUY N H N Ph n h i nh ng thông tin u n i ho c xu t c a khách hàng v i c a hàng tr xu t nh ng ý ki n nh m nâng cao hi u qu kinh doanh v i c a hàng tr ng c ng N NG L C C N CĨ Trình h c v n: t t nghi p PTTH N ng ng nh y bén kinh doanh Có kh n ng ch u c s c ép công vi c Trung th c, nhi t tình, vui v , hòa nhã Hi u bi t tâm lý tr em Hi u bi t ho t ng bán hàng, có ki n th c t t v s n ph m Có k n ng giao ti p v i khác hàng, k n ng làm vi c nhóm BÁO CÁO Hàng ngày báo cáo v i c a hàng tr giao ca THAY TH Báo cáo v i c a hàng tr Ngày tháng n m 2004 Biên so n Lý M ng Linh ng v doanh s bán hàng, công vi c ki m kê, ng v ng m t Ngày b trí ng tháng n m 2004 Xem xét Ph m Th Ph 51 ng Th o i thay th Ngày tháng n m 2004 Phê t Ph m Thông PH L C 3: Th m i ph ng v n TH M I PH NG V N CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Cám n Anh/ Ch x p th i gian ã quan tâm n công ty n công ty chúng Xin m i Anh/Ch s p ph ng v n vào lúc .gi , ngày Cu c ph ng v n s di n phút Vui lòng liên l c b ng i n tho i s : 08 811 55 88 ext 107 tr Nguy n Th Thúy Oanh c a công ty tham d cu c ph ng v n Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 52 c v i ch xác nh n r ng b n s n PH L C 4: Câu h i tr c nghi m dành cho toán doanh thu ng viên k CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Họ tên ứng viên: Naêm sinh: Địa liên lạc: Điện thoại liên lạc: Xin mời bạn trả lời câu hỏi trắc nghiệm sau Qui chế: Vui lòng không trao đổi trình trắc nghiệm, thời gian thực không 30 phút, bạn chọn đáp án Lưu ý : Đọc kỹ đề I KẾ TOÁN Câu Doanh Nghiệp phát sinh trường hợp sau: Ngày 01/03/2007 Công ty Phương Nga bán hàng đồ chơi Lego cho: Nhà sách Nguyễn Huệ – Cty phát hành sách Tp.HCM Địa chỉ: 135 Nguyễn Huệ MST: 0304132047 Theo chi tiết sau: ĐƠN ĐẶT HÀNG (qua điện thoại) TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG ĐVT SL (1) (2) (3) (4) hoäp hoäp hoäp 10 12 20 Đồ chơi Lego – L5091 Đồ chơi Lego – L1759 Đồ chơi Lego – L3212 Đơn giá GTGT Đơn giá lẻ mua vào 5% (gộp thuế) (chưa thuế) (5) 899,000 599,000 199,000 (6) x x x Thành tiền mua vào (7) x x x (8) x x x Ghi chú: Đơn giá lẻ (cột 5): giá bán thị trường Đơn giá mua (cột 6): giá mua nhà sách Nguyễn Huệ, chiết khấu 15%/giá lẻ GTGT (cột 7): Thuế suất giá trị gia tăng đồ chơi trẻ em 5% 53 Yêu cầu 1: Tính toán điền thông tin thiếu (x) đơn đặt hàng Hạch toán định khoản nghiệp vụ bán hàng biết khách hàng chưa toaùn Yeâu cầu 2: Định khoản theo xuất kho hàng hoá, theo phương pháp nhập trước – xuất trước Với thông tin sau: TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG ĐVT (1) (2) (3) Đồ chơi Lego – L5091 Đồ chơi Lego – L1759 Đồ chơi Lego – L3212 hộp hộp hộp Gía vốn hàng tồn (nhập 15/11/2006) SL 10 Đơn giá 350.000 250.000 110.000 Gía vốn hàng tồn (nhập 15/01/2007) SL 230 45 390 Đơn giá 675,000 349,000 139,000 Yêu cầu 3: Dưới mẫu hoá đơn trắng, từ thông tin trên, vui lòng điền dòng phù hợp tạo thành 01 hoá đơn bán hàng Câu Hoá đơn đặc thù hoá đơn: a b c d Doanh nghiệp tự in Doanh nghiệp mua từ quan thuế, theo mẫu hành Đăng ký với quan thuế chấp nhận Không cần đăng ký với quan thuế TH1: TH2: TH3: Câu Câu b câu d Câu a câu c Câu a câu d ̊ ̊ ̊ Công ty có nhận hàng trả từ NS.Nguyễn Huệ – công ty phát hành sách TP.HCM hàng giao không qui cách Từ thông tin câu 2: Định khoản giảm doanh số bán hàng 54 Định khoản nghiệp vụ hàng hoá nhập kho trả lại Biết rằng: TT MẶT HÀNG-MÃ HÀNG (1) ĐVT (2) Số lượng (3) hộp Đồ chơi Lego – L5091 (4) Câu Doanh thu là: a b c d e Khi Doanh Nghiệp (DN) chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hàng cho người mua Doanh nghiệp không nắm giữ quyền quản lý hàng hoá người sở hữu hàng hoá Doanh thu xác định tương đối chắn DN thu thu lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng Xác định chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng Yêu cầu : Chọn trường hợp đủ điều kiện để xác định doanh thu TH1: TH2: TH3: TH4: Câu a câu c Câu b câu d Câu a, câu d câu e Tất câu ̊ ̊ ̊ ̊ CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG! 55 PH L C 5: Th m i nh n vi c TH M I NH N VI C CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Chúng r t vui m ng thông báo r ng b n ã hàng c a công ty B n s th vi c tháng M c l Th i gian b t c l a ch n nhân viên bán c tham quan th tr ng tr i th i gian ng th vi c là: u công vi c t ngày: Xin vui lòng liên l c v i ch NGUY N TH THÚY OANH, ph trách b ph n nhân s bi t thêm chi ti t Chúc b n nhanh chóng h i nh p thành công hàng c a Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 56 i ng nhân viên bán PH L C 6: Th phúc áp sau ph ng v n TH CÔNG TY TNHH TMDV PH a ch : 348 T L p, ph PHÚC ÁP NG NGA ng 4, qu n Tân Bình, Tp H Chí Minh i n tho i: 08 811 55 88 Ngày tháng n m 200 G I ANH/ CH : a ch : Thay m t Ban giám c Công ty TNHH TMDV Ph chân thành c m n anh/ch ng Nga, xin ã quan tâm dành gi cho cơng ty t ph ng v n v a qua Chúng tơi r t hài lịng trân tr ng kh n ng c ng nh s nhi t tình c a b n Tuy nhiên nhu c u n d ng không áp ng c nguy n v ng c a m i ng viên, r t l y làm ti c thông báo r ng chúng tơi ch a th b trí cơng vi c cho b n Công ty s l u gi thông tin v b n thông báo v i b n có nhu c u Chúng chúc b n s c kh e thành công Trân tr ng, NGUY N TH THÚY OANH Ph trách nhân s hành 57 PH L C 7: Phi u ánh giá hi u qu t o bên PHI U ÁNH GIÁ SAU ÀO T O BÊN NGOÀI S /tháng: Tên ng i u c t o: B ph n: Th i gian t o: t n N i t o: N i dung t o: K t qu sau t o ( i m ho c gi y ch ng nh n): ánh giá hi u qu t o: Ki n ngh (n u có): Ngày tháng n m 200 Ng i phê t Ngày tháng n m 200 Ng i ánh giá 58 PH L C 8: Phi u ánh giá hi u qu t o n i b PHI U ÁNH GIÁ SAU ÀO T O N I B S /tháng: Tên ng i u c t o: B ph n: Th i gian t o: t n N i dung t o: ̇ N i quy công ty ̇ H i nh p vào môi tr ng làm vi c ̇ Các ki n th c, k n ng c n thi t th c hi n công vi c ánh giá hi u qu t o: M c ch p hành qui nh n i quy công ty v th i gian làm vi c, ngh phép, bí m t công vi c, ý th c b o v ti t ki m tài s n công ty, thái làm vi c, nh ng qui nh khác, … M c hồn thành cơng vi c xét v s l ng, ch t l ng, ti n Tính trách nhi m tinh th n h tr t p th M c áp ng ki n th c, k n ng òi h i b i công vi c nh b n mô t công vi c yêu c u Ki n ngh (n u có): Ngày tháng n m 200 Ngày tháng n m 200 Ng i phê t Ng i ánh giá 59 TÀI LI U THAM KH O Bài gi ng c a TS.V Vi t H ng B ng mô t công vi c Công ty TNHH TMDV Ph Báo cáo k t qu kinh doanh Công ty TNHH TMDV Ph ng Nga Báo cáo tình hình ho t ng Nga Business Edge T o Ngu n Nhân L c TP.HCM: NXB Tr , 2006 Business Edge Tuy n D ng úng Ng “Công ty TNHH Th ng Nga ng Công ty TNHH TMDV Ph i TP.HCM: NXB Tr , 2006 ng M i D ch V Ph ng Nga,” [Online, accessed 21 April 2007] http://www.dpi.hochiminhcity.gov.vn/ H th ng qu n lý ch t l Ph ng ISO 9001:2000 Công ty TNHH TMDV ng Nga K ho ch t o n m 2006 Công ty Ph ng Nga 10 “L h i Lego d p Qu c t thi u nhi t i Hà N i,” [Online, accessed 11 July 2007] http://www.ambhanoi.um.dk/ 11 “Mơ hình ồn tàu ráp b ng g ch Lego dài nh t Vi t Nam,” [Online, accessed June 2007] http://www.kyluc.com.vn/ 12 Nguy n H u Thân Qu n Tr Nhân S TP.HCM: NXB Th ng Kê, 2006 13 N i qui lao ng Công ty TNHH TMDV Ph 14 Th t c t o Công ty Ph ng Nga 60 ng Nga ... cơng ty g p ph i Sau tìm hi u s l c v cơng ty, ch ng 3: "Th c tr ng ho t m , n ch n t o t i Công ty TNHH TMDV Ph cho câu h i ho t Cu i ch ng 4: "M t vài bi n pháp nâng cao n m , n ch n ng Nga" ... tích ng t i Công ty TNHH TMDV Ph c i vào ch c trình bày ch ng 3, tìm hi u s l ng sau 14 ng Nga c v công ty CH NG 2: GI I THI U T NG QUÁT V CÔNG TY N I DUNG I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI... làm vi c cao nh t t i công ty n m, ng i th p nh t 03 tháng B Tình hình t o Cơng ty Ph tr ng ng Nga hi n ang trình phát ti n, lãnh n công tác t o, b i d o công ty ng nhân viên nh m nâng cao kh n