báo cáo thực tập tốt nghiệp hoàn thành công tác quản trị kênh phân phối rượu sâm ngọc linh tại công ty TNHH Thái Hòa

LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc tới cô Trần Thị Tuyết Trinh đã nhiệt tình chỉ bảo và hướng dẫn tận tình cho em trong giai đoạn thực tập tốt nghiệp. Nếu không nhờ có cô, em đã không thể nào hoàn thành tốt bài báo cáo chuyên đề tốt nghiệp này, những kiến thức và kinh nghiệm mà cô truyền đạt cho em thật sự rất đáng quý và bổ ích. Cho phép em được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô chú anh chị tại Công ty TNHH Thái Hòa đã tạo mọi điều kiện thuận lơi giúp đỡ em trong quá trình thực tập. Đặc biệt, vô cùng cảm ơn Tổng Giám Đốc Tô Mạnh Cường đã chỉ dạy cho em nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế và chị Thế, trưởng phòng kế toán đã cung cấp những thông tin hỗ trợ em trong quá trình làm bài báo cáo chuyên đề tốt nghiệp. Em xin chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ trong suốt ba năm cao đẳng của tất cả các quý thầy cô trường Cao Đẳng Lạc Việt, đặc biệt là các thầy cô khoa Kinh Tế. Đà Nẵng, ngày 10 tháng 5 năm 2015. Sinh viên Phạm Văn Sung 1 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 3 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC 4 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Phân tích số liệu doanh thu công ty giai đoạn 2012 – 2014 25 Bảng 2.2. So sánh doanh thu giữa các năm giai đoạn 2012– 2014 25 Bảng 2.3. Phân tích chi phí kinh doanh của công ty giai đoạn 2012 – 2014 27 Bảng 2.4. So sánh chi phí kinh doanh các năm 2012 – 2014 28 Bảng 2.5. Phân tích tình hình lợi nhuận công ty giai đoạn 2012 – 2014 29 Bảng 2.6. So sánh lợi nhuận công ty giai đoạn 2012– 2014 30 Biểu đồ 2.1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ công ty giai đoạn 2012 –2014 26 Biểu đồ 2.2. Tình hình doanh thu rượu sâm Ngọc Linh giai đoạn 2012– 2014 32 Biểu đồ 2.3. Doanh thu rượu theo từng khu vực giai đoạn 2012 – 2014 33 Biểu đồ 2.4. Doanh thu rượu sâm Ngọc Linh theo từng kênh 33 Biểu đồ 2.5. Tỷ trọng doanh thu từng kênh trong tổng doanh thu rượu sâm Ngọc Linh 3 3 5 DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ. Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thái Hòa 19 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối trực tiếp không qua đại lý 33 Sơ đồ 2.3. Cấu trúc kênh phân phối 2 cấp của công ty 35 Sơ đồ 2.4. Dòng vận động vật chất và dòng đặt hàng 39 Sơ đồ 2.5. Dòng đàm phán 39 Sơ đồ 2.6. Dòng thanh toán 41 Sơ đồ 2.7. Dòng thông tin 42 Sơ đồ 2.8. Phân loại nhà bán lẻ 43 6 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn VSATTP Vệ sinh an toàn thực phẩm TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam CL Chất lượng SX Sản xuất GĐ Giám đốc NC&PT Nghiên cứu và phát triển GVHB Gía vốn hàng bán CPTC Chi phí tài chính CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp CP Chi phí LN Lợi nhuận HĐKD Hoạt động kinh doanh BH&DV Bán hàng và dịch vụ HĐTC Hoạt động tài chính DTBH&DV Doanh thu bán hàng và dịch vụ DTHĐTC Doanh thu hoạt động tài chính 7 LỜI MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề. Khâu phân phối là một trong những khâu quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là cầu nối giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng. Trong kinh doanh, cho dù sản phẩm của bạn có chất lượng tốt, giá cả hợp lý, công tác truyền thông tốt nhưng tổ chức phân phối kém dẫn đến hàng hóa đến với người tiêu dùng một cách không thuận lợi khi đó doanh nghiệp bạn đã thất bại, mọi nỗ lực ban đầu đến đây đều là uổng phí. Do vậy phân phối thể hiện một vai trò rất quan trọng trong những nỗ lưc tiếp cận thị trường của doanh nghiệp. Nhưng điều đó không có nghĩa là chỉ dừng ở việc lựa chọn và thiết lập kênh phân phối. Xây dựng hệ thống phân phối đòi hỏi việc quản lý và điều hành ở một trình độ chuyên nghiệp. Ngày nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trường hết sức sôi động với nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm tàng không ít những nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh khốc liệt cùng những biến hoá khôn lường và các mối quan hệ vô cùng phức tạp của nó. Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp ngày càng phải tập trung vào các hoạt động của kênh phân phối hơn nữa. Hệ thống phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Nó như huyết mạch của một cơ thể sống, nếu thiếu hệ thống phân phối thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại và phát triển. Việc xây dựng và hoàn thiên hệ thống kênh phân phối giúp doanh nghiệp tạo lập và duy trì được lợi thế canh tranh dài hạn trên thị trường. Vì vậy việc tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối hiệu quả là vấn đề cấp bách đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt trong xu thế hội nhập khi các đối thủ cạnh tranh đang mạnh lên từng ngày và không chỉ các đối thủ trong nước mà còn là các doanh nghiệp mạnh của nước ngoài. Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thái Hòa cũng không phải là trường hợp ngoại lệ. Trong thời gian thực tập tại công ty, nhận thấy được tầm 8 quan trọng này đối với công ty nên em quyết định chọn đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh ở Công ty TNHH Thái Hòa” làm đề tài cho báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu. Trên cơ sở tập trung phân tích, đánh giá thực trạng kênh phân phối của sản phẩm rượu sâm Ngọc Linh, bài báo cáo chuyên đề đưa ra một số định hướng phát triển cho giai đoạn tiếp theo của công ty, đồng thời tìm một số giải pháp về hoạt động của kênh phân phối nhằm củng cố, đẩy mạnh và phát triển mặt hàng rượu sâm Ngọc Linh của công ty. Để đạt được mục đích trên, về mặt lý luận, bài báo cáo đã tổng hợp, thống nhất, đúc kết và phát triển những vấn đề đã và đang được nghiên cứu đồng thời xem xét trên cơ sở thực tiễn hoạt động phân phối rượu sâm Ngọc Linh của công ty để tìm ra hướng đi đúng đắn trong thời gian tới. 3. Đối tượng – Phạm vi nghiên cứu. Đề tài nghiên cứu các thành viên trong kênh phân phối của công ty gồm công ty, đại lý cấp 1, cửa hàng bán lẻ, khách hàng và công tác quản trị kênh phân phối đó. 4. Phương pháp nghiên cứu. - Đề tài sử dụng những kiến thức đã tích lũy trong suốt quá trình học tập với những quan sát, thu thập trong thực tế, kết hợp giữa việc tổng hợp sách báo, tài liệu với việc đi sâu vào phân tích thực tiến, tham khảo ý kiến nhằm tìm ra hướng đi hợp lý nhất. - Tham khảo, sử dụng nguồn thông tin thứ cấp từ các phòng ban của công ty. 5. Kết cấu đề tài. Đề tài được xây dựng và triển khai theo các chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về kênh phân phối. Chương 2: Phân tích thực trạng kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh tại Công Ty TNHH Thái Hòa. Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh ở Công Ty TNHH Thái Hòa và kết luận. 9 Do khả năng, trình độ còn hạn chế nên bài chuyên đề chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, khiếm khuyết. Em xin chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quý báu của thầy cô để bài báo cáo chuyên đề được hoàn thiện. 10 [...]... của quản lý kênh phân phối tại doanh nghiệp Trong chương còn nghiên cứu các chỉ tiêu đánh giá hệ thống kênh phân phối, từ đó làm cơ sở, nền tảng cho việc phân tích thực trạng phát triển kênh phân phối rượu sâm của công ty Thái Hòa trong chương 2 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI RƯỢU SÂM TẠI CÔNG TY TNHH THÁI HÒA 2.1 Giới thiệu Công Ty TNHH Thái Hòa 2.1.1 Tổng quan về công ty Công ty TNHH Thái. .. nước tài công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty, cơ quan tài chính cấp trên và pháp luật về thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán của công ty, là cơ quan tham mưu cho giám đốc công ty về công tác tài chính kế toán đảm bảo phản ánh kip thời chính xác các nhiệm vụ tài chính kế toán của công ty Thực hiện quản lý tập trung và sử dụng hiệu quả các nguồn tài chính của công ty - Giám đốc phân xưởng...CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Khái niệm kênh phân phối Ngày nay các công ty ngày càng đề cao vai trò của kênh phân phối trong các hoạt động kinh doanh của mình Vì vậy, việc quyết định về lựa chọn kênh phân phối là một trong những quyết định quan trọng và phức tạp nhất mà ban lãnh đạo phải thông qua Các kênh phân phối được công ty lựa chọn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tất... hành phân loại, sắp xếp các mặt hàng thuốc đông y vào kho vàđiều hành 2 nhân viên cấp dưới - Ngoài ra còn có 2 lương y,bác sỹ phụ trách khám chẩn trị bệnh và 3 y tá điều dưỡng phụ trách châm cứu, điểm huyệt 2.2 Sản phẩm rượu sâm Ngọc Linh của Công ty TNHH Thái Hòa 2.2.1 Đặc điểm Qua thời gian nghiên cứu các sản phẩm đặc trưng, quý hiếm từ núi rừng Ngọc Linh, Công ty TNHH Thái Hòa đã sản xuất ra loại rượu. .. Lục vị TH - Rượu sơn tra - Rượu Ngọc Linh sâm dây Ngũ vị tử - Rượu gạo đỏ 22 - Rượu Sâm Việt - Rượu Ngũ giao  Các chi nhánh và nhà phân phối của Công ty: Trung tâm Kế thừa, ứng dụng Y Học Cổ Truyền Thái Hoà tại 02 Hoàng - Văn Thụ, TX Kon Tum Trung tâm Nghiên cứu và ứng dụng Y Học Cổ Truyền tại QL 14, xã Hoà - Bình, TX Kon Tum - Vườn thuốc nam Thôn KonKơtu, xã Đăkrơwa, Kon Tum - Phòng chẩn trị 88A Hai... nhận những chức năng này cần phải dựa trên hiệu quả công việc mà họ sẽ thu được giảm bớt rủi ro cho hoạt động phân phối hàng hoá 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của kênh phân phối rượu sâm 13 Khi lựa chọn kênh phân phối dù là hoạt động hay chưa hoạt động thì nó cũng luôn chịu sự tác động của nhiều nhân tố, cụ thể đối với kênh phân phối rượu sâm: - Đặc điểm của khách hàng mục tiêu: là yếu tố quan... www.thaihoa.vn) Công ty TNHH Thái Hòa được thành lập năm 2005, đã phấn đấu tạo nên một số sản phẩm thực phẩm chức năng từ đông dược Việt Nam, đặc biệt là sử dụng dược thảo của địa phương tỉnh Kon Tum Trong Hội chợ triển lãm “Tôn vinh thương hiệu và sản phẩm vì sức khỏe cộng đồng” tổ chức lần thứ I tại Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty đã tham gia 4 sản phẩm, đó là: 20 - Rượu Ngọc Linh - sâm dây Ngũ vị tử - Trà hòa. .. nhất, với nhiều đại lý uy tín tập trung - Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh: việc lựa chọn kênh phân phối, thì đối thủ canh tranh là đối tượng mà ta không thể không nhắn tới Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối sao cho mạng lại lợi thế cạnh tranh được so với các đối thủ canh tranh hiện tại Mặt hàng cạnh tranh với rượu sâm hiện nay có thể nói lớn nhất đó là rượu vang, rượu ngoại nhập Mặt hàng này... động mở rộng quy mô sản xuất của công ty đã bắt đầu ổn định hơn và cắt giảm được một phần chi phí 2.3.3 Tình hình lợi nhuận tại công ty TNHH Thái Hòa Thông qua tình hình doanh thu và chi phí đã phân tích ở trên sẽ làm rõ hơn về kết quả lợi nhuận của công ty Dưới đây là bảng số liệu về kết quả kinh doanh của công ty Bảng 2.5 – Phân tích tình hình lợi nhuận của công ty giai đoạn 2010 – 2012 ĐVT: đồng... ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả những quyết định khác và nó quyết định phần lớn đến sự thành công hay thất bại của công ty Vậy kênh phân phối là gì? Dưới góc độ quản lý vĩ mô: "Kênh phân phối là tập hợp các dòng vận động của hàng hoá, dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu dùng" Dưới góc độ người tiêu dùng "Kênh phân phối là một hình thức làm cho hàng hoá sẵn sàng ở những nơi mà người tiêu dùng mong . ty Thái Hòa trong chương 2 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI RƯỢU SÂM TẠI CÔNG TY TNHH THÁI HÒA 2.1. Giới thiệu Công Ty TNHH Thái Hòa. 2.1.1. Tổng quan về công ty. Công ty TNHH Thái. công ty nên em quyết định chọn đề tài Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh ở Công ty TNHH Thái Hòa làm đề tài cho báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp. 2: Phân tích thực trạng kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh tại Công Ty TNHH Thái Hòa. Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối rượu sâm Ngọc Linh ở Công Ty TNHH Thái Hòa và kết luận. 9 Do