LUẬN VĂN THẠC SỸ-PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT

12/11/2013 Prepared by: TẠ THU GIANG 1 4 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO ViỆT TẠ THU GIANG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NHƯ BÌNH HÀ NỘI 12/2013 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 2 LỜI MỞ ĐẦU • Mục tiêu nghiên cứu • Đối tƣợng nghiên cứu • Phƣơng pháp nghiên cứu 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 3 Lý luận chung về bảo hiểm du lịch quốc tế và phát triển bảo hiểm du lịch quốc tế 1 Thực trạng phát triển bảo hiểm du lịch quốc tế tại TCT Bảo hiểm Bảo Việt 2 Định hướng, giải pháp và một số kiến nghị phát triển BHDLQT tại TCT Bảo hiểm Bảo Việt 3 KẾT CẤU LUẬN VĂN 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 4 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BHDLQT VÀ PHÁT TRIỂN BHDLQT 1.1. Lý luận chung về bảo hiểm du lịch quốc tế 1.1.1 Sự cần thiết khách quan của sự tồn tại khách quan 1.1.2 Định nghĩa cơ bản 1.1.3 Nội dung cơ bản trong BHDLQT 1.1.4 Các loại hình BHDLQT 1.2. Tầm quan trọng và nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển BHDLQT 1.2.1. Tầm quan trọng của việc phát triển BHDLQT 1.2.2. Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển BHDLQT 1.3. Chỉ tiêu phát triển BHDLQT 1.3.1. Chỉ tiêu phản ánh quy mô 1.3.2. Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh 1.3.3. Chỉ tiêu phản ánh chất lượng dịch vụ 1.1. Lý luận chung về bảo hiểm du lịch quốc tế BHDLQT: bao gồm hai loại hình bảo hiểm cho người Việt Nam du lịch nước ngoài và bảo hiểm cho người nước ngoài đang sống hoặc du lịch tại Việt Nam du lịch nước ngoài. 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 5 1.2. Tầm quan trọng và nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển BHDLQT 1.2.2. Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển BHDLQT  Nhân tố khách quan - Môi trường pháp ly - Điều kiện kinh tế và nhận thức người dân - Sự cạnh tranh trên thị trường - Số lượng khách du lịch quốc tế  Nhân tố chủ quan - Năng lực tài chính - Năng lực marketing - Chất lượng nguồn nhân lực 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 6 1.3. Chỉ tiêu phát triển BHDLQT  Chỉ tiêu phản ánh quy mô - Số lượng hợp đồng - Số lượng kênh phân phối - Số tiền bảo hiểm - Thị phần mảng BHDLQT - Doanh thu phí BH  Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh - Chỉ tiêu tuyệt đối: LN = DT – CP - Chỉ tiêu tương đối: + Hiệu quả theo DT + Hiệu quả theo LN  Chỉ tiêu phản ánh chất lượng 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 7 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 8 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT 2.1. 2 Thực trạng khai thác BHDLQT của Bảo Việt 2008 – 2012 Quy mô: • Số người: lượng khách VN mua bảo hiểm DLQT cao hơn so với lượng khách nước ngoài • Doanh thu: tỷ suất lợi nhuận cao nhất trong tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm con người tại BV • Thị phần: Thị phần trên 20% • Cơ cấu: Doanh thu BHDLQT ban hành năm 2008 cao nhất trong các loại hình BHDLQT tại BV Năm 2008 2009 2010 2011 2012 Người Việt Nam 5757 4075 6454 8457 9727 Người nước ngoài 3103 2238 3483 4753 5516 Tổng số 8860 6313 9937 13210 15243 Số người tham gia BHDLQT CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 9 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT Cơ cấu các loại hình BHDLQT của Bảo Việt 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 10 Năm BHDLQT theo QĐ 06 BHDLQT ngắn hạn BHDLQT ban hành 2008 Flexi DT BT DT BT DT BT DT BT 2008 72.538,7 10.375,43 152.331,27 14.623,8 500.517,03 46.147,67 2009 40.717,84 5.928,59 96.704,87 8.026,5 371.550,29 39.235,71 2010 127.510,72 9.825,23 637.553,6 65.795,53 31.877,68 510,04 2011 127.604,88 20.093,92 840.065,46 92.407,2 95.703,66 2.009,78 2012 113.090,94 12.854,05 954.990,16 103.234,43 188.484,9 8.481,82 Tổng 113.256,54 16.304,02 617.242,68 65.623,5 3.304.676, 54 346.820,54 316.066,24 11.001,64 [...]... con người 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT 2.1.4 Đánh giá định lượng chất lượng dịch vụ qua khảo sát thực tế tại TCT Bảo hiểm Bảo Việt 2.2.1 Xuất khẩu hàng của Việt Nam sang Canada 10 Mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam sang Canada Kim ngạch (USD) Tỷ trọng (%) Kim ngạch (USD) Tỷ trọng (%) Kim ngạch (USD) Tỷ trọng (%)... THƢƠNG VIỆT NAM 2.2 Thực trạng phát triển quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada 2.2.2 Nhập khẩu hàng của Canada vào Việt Nam Nhập khẩu hàng của Việt Nam từ Canada 2009-2012 Năm/Hạng mục 2009 2010 2011 2012 (triệu USD) 300,2 349,0 342,0 455,8 Tăng hàng năm (%) 0,8 16,3 -2,0 33,3 Kim ngạch NK 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 14 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT... phát triển quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada 2.2.2 Nhập khẩu hàng của Canada vào Việt Nam Nhập khẩu hàng của Việt Nam từ Canada 2009-2012 Năm/Hạng mục 2009 2010 2011 2012 (triệu USD) 300,2 349,0 342,0 455,8 Tăng hàng năm (%) 0,8 16,3 -2,0 33,3 Kim ngạch NK 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 15 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM 2.2 Thực trạng phát triển. .. PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT Nhận xét - Số tiền chi cho bồi thường có xu hướng tăng qua các năm - Số tiền chi cho 1 vụ bồi thường khá cao - Số vụ bồi thường phát sinh không nhiều - Tỷ lệ bồi thường thấp - Tỷ lệ trục lợi tăng nhanh nhưng vẫn chỉ chiếm một phần nhỏ so với trục lợi BH con người 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO...CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BHDLQT TẠI TCT BẢO HIỂM BẢO VIỆT 2.1.3 Thực trạng bồi thường BHDLQT tại Bảo Việt Số liệu bồi thường và chi trả Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Doanh thu (USD) 725.387 508.973 796.942 1.063.374 1.256.566 Bồi thường (USD) 71.146,9 53.190,8... Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 16 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM 2.3 Quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada trong tương quan của Khu vực Mậu dịch tự do Bắc Mỹ 2.3.1 Tình hình xuất khẩu một số mặt hàng chủ yếu của Việt Nam sang thị trường Canada và NAFTA Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam vào NAFTA 2009 - 2012 Đơn vị: nghìn USD Khối nƣớc, nƣớc 2009 2010 2011 2012 638.500... Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 17 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM 2.3 Quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada trong tương quan của Khu vực Mậu dịch tự do Bắc Mỹ 2.3.2 Các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu của Việt Nam từ các nước khối NAFTA và Canada Tình hình nhập khẩu từ khối NAFTA của Việt Nam Đơn vị: nghìn USD Khối nƣớc, nƣớc 2009 2010 2011 2012 2.358.000 349.300 3.421.000... GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN QUAN HỆ THƢƠNG MẠI GIỮA VIỆT NAM VÀ CANADA 3.1 Triển vọng mở rộng quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada 3.1.1 Triển vọng - Canada là một thị trường rộng lớn, nhiều tiềm nănh - Những cơ hội khi tham gia TPP - Những thách thức khi tham gia TPP 3.1.2 Những khó khăn thách thức - Canada là thị trường mở nên sự cạnh tranh rất gay gắt - Các sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam chưa... phủ, các bộ, ngành - Hoàn thiện hệ thống chính sách kinh tế thương mại - Hỗ trợ về thông tin giúp các doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường Canada - Nâng cao lợi thế so sánh các mặt hàng trong xuất khẩu - Những kiến nghị nội dung Việt Nam đàm phán gia nhập TPP 3.2.2 Đối với các doanh nghiệp Việt Nam - Đẩy mạnh marketing và phát triển kênh phân phối trên thị trường Canada - Nâng cao... 12/11/2013 Prepared by: Hoang Thi Hong Chi 15 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM 2.2 Thực trạng phát triển quan hệ thương mại giữa Việt Nam và Canada 2.2.2 Nhập khẩu hàng của Canada vào Việt Nam 10 Mặt hàng nhập khẩu của Việt Nam từ Canada giai đoạn 2010 - 2012 2010 Mặt hàng nhập khẩu 2011 Kim ngạch Tỷ trọng Kim ngạch Tỷ trọng (USD) STT Tốc độ 2012 (%) (USD) (%) Kim ngạch (USD) . Thi Hong Chi 3 Lý luận chung về bảo hiểm du lịch quốc tế và phát triển bảo hiểm du lịch quốc tế 1 Thực trạng phát triển bảo hiểm du lịch quốc tế tại TCT Bảo hiểm Bảo Việt 2 Định hướng,. VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO ViỆT TẠ THU GIANG NGƯỜI HƯỚNG. Lý luận chung về bảo hiểm du lịch quốc tế BHDLQT: bao gồm hai loại hình bảo hiểm cho người Việt Nam du lịch nước ngoài và bảo hiểm cho người nước ngoài đang sống hoặc du lịch tại Việt