BÀI BÁO CÁO VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ BÌNH MINH

BÀI BÁO CÁO VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ BÌNH MINH

BÀI BÁO CÁO VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ

CÔNG NGHỆ BÌNH MINH I.Tổng quan về công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh.

1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Tên Công ty: Công ty TNHH Thiết bị Công nghệ Bình Minh

Tên viết tắt: BMTE

Tên giao dịch quốc tế: Binh Minh Technology Equipment Company Limited.Trụ sở chính: 130 Ngõ 1, Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

Số điện thoại: (84 4) 37 915616 – 37 915617 - Số Fax: (84 4) 37 915303

Mã số thuế: 0102388286

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0102032413

Do sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 10 tháng 10 năm 2007

tử, Hệ thống xếp hàng tự động, Thiết bị chống đột nhập, Camera quan sát

Là nhà phân phối chính thức máy phát điện HYUNDAI tại Việt Nam Là đại lý Uỷquyền khu vực phía Bắc của Tập đoàn SHARP Nhật Bản chuyên phân phối thiết bị vănphòng bao gồm : Photocopy, Fax, LCD PROJECTOR, LCD Monitor

- Phân phối độc quyền máy phát điện nhãn hiệu HYUNDAI

- Sản xuất và mua bán thiết bị văn phòng, phần cứng máy tính, phần mềm máy tính

- Sản xuất và mua bán thiết bị, phụ tùng công nghiệp, thiết bị điện, điện lạnh, điềukhiển tự động

- Lắp đặt, dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy móc, thiết bị Công ty kinh doanh

- Mua bán văn phòng phẩm

- Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá

- Sản xuất, mua bán, tư vấn chuyển giao công nghệ, lắp ráp máy móc thiết bị vật tưtrong lĩnh vực: Công nghiệp, xây dựng, khoa học, kỹ thuật, dầu khí, điện lực, công nghệthông tin, giáo dục, trường học, nước sinh hoạt và môi trường

- Tư vấn, chuyển giao công nghệ, nghiên cứu ứng dụng thiết kế, sản xuất,, mua

- Các máy móc thiết bị chuyên dụng phục vụ cho kiểm đếm, kiểm tra, đóng bó,phân loại, in sổ, bảo quản lưu thông tiền tệ và máy rút tiền ATM.

- Các loại cửa kho tiền, cửa chống cháy thoát hiểm, các loại két bạc

- Các hệ thống bảng điện tử, hệ thống xếp hàng tự động, thiết bị chống đột nhập,Camera quan sát, thiết bị phòng cháy, báo cháy tự động

- In và các dịch vụ liên quan đến in

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh

- Buôn bán máy tính

Trong suốt thời gian hoạt động, BMTE luôn được khách hàng và đối tác tin tưởng

và đánh giá cao, đó là do:

- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng

- Công tác quản lý doanh nghiệp theo hướng năng động, hiệu quả

- Đội ngũ kỹ sư tin học, điện tử hùng hậu, giỏi chuyên môn, lành tay nghề, đượcđào tạo ở trong nước và nước ngoài cùng các khoá đào tạo ngắn hạn của các hãng đối táccung cấp thiết bị

- BMTE đặc biệt coi trọng việc đầu tư cho kỹ thuật, đổi mới công nghệ, với môitrường và điều kiện làm việc tốt nhất (Trang thiết bị đo kiểm, thiết bị làm việc ), phục

vụ nghiên cứu ứng dụng, lắp đặt, bảo dưỡng các thiết bị tin học, thiết bị văn phòng

- Yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong kinh doanh của BMTE là sự chủđộng quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước Các mối quan hệ cởi mở chânthành đã hỗ trợ cho BMTE nắm bắt được các công nghệ mới, đáp ứng tốt nhất cho mọinhu cầu của khách hàng

Đại diện theo pháp luật của Công ty: Ông : Đinh Viết Văn _ Giám đốc công ty

3 Cơ cấu tổ chức của công ty.

3.1 Cơ cấu tổ chức quản lý

3.2.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

- Phòng kinh doanh.

Phòng Kinh doanh có chức năng tư vấn cho Giám đốc về hoạt động kinh doanhphân phối, kinh doanh bán lẻ của Công ty đồng thời chịu trách nhiệm tổ chức thực hiệntoàn bộ hoạt động kinh doanh trên Cụ thể như sau:

+Tìm hiểu đối tác kinh doanh và đề xuất các biện pháp để chăm sóc khách hàng

BỘ PHẬN BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

VĂN PHÒNG VÀ

TỔ CHỨC CÔNG ĐOÀN

PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

+ Đề xuất các giải pháp để khuếch trương hình ảnh của công ty trên thương trường,khuếch trương sản phẩm và dịch vụ; đề xuất các chính sách thương mại để khuyến khíchbán hàng, gia tăng doanh số.

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm và những giảipháp cụ thể, những đề xuất cần thiết để thực hiện được kế hoạch đề ra; trình Giám đốcphê duyệt kế hoạch

+ Tiếp nhận, xử lý và thực hiện các đơn đặt hàng của các tổ chức, các doanhnghiệp là đại lý bán hàng của Công ty Tổ chức kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng

+ Triển khai chào, bán các mặt hàng mới của Công ty cho các đại lý

+ Tham gia đàm phán, ký kết các hợp đồng kinh tế; phối hợp triển khai thực hiện

và thanh quyết toán các hợp đồng

+ Theo dõi công nợ theo nhóm, theo đối tượng và đôn đốc thu hồi công nợ

+ Thực hiện việc giao nhận hàng hoá, bảo vệ an toàn kho hàng và tài sản, trụ sởcủa Công ty

- Phòng Dự án.

Phòng Dự án của Công ty có chức năng tư vấn cho Giám đốc và tổ chức thực hiệnkinh doanh, thị trường của dự án tập trung chủ yếu vào bộ phận khách hàng tiêu dùng làcác cơ quan, các tổ chức Nhiệm vụ cụ thể là:

+ Nghiên cứu, cập nhật các quy định của Nhà nước về công tác quản lý đầu tư,quy chế đấu thầu về cung cấp và lắp đặt trang thiết bị

+ Tìm hiểu để nắm được kế hoạch đầu tư của các ngành, các tổ chức và cá nhân.Tiếp cận và giao dịch với các ngành, các tổ chức và cá nhân có kế hoạch đầu tư mới, nângcấp trang thiết bị tin học, điện, điện tử, trang âm, để tham gia đấu thầu cung cấp, lắpđặt, bảo trì trang thiết bị

+ Xây dựng kế hoạch, nêu ra những giải pháp cụ thể, những đề xuất cần thiết đểthực hiện được kế hoạch đề ra Trình Giám đốc phê duyệt kế hoạch và chịu trách nhiệm tổchức thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt

+ Duy trì quan hệ với các đối tác truyền thống để đảm bảo việc làm ổn định, tạo cơhội có thêm hợp đồng mới để ổn định đến gia tăng doanh số

+ Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên chiến lược kinh doanh củacông ty

+ Chuẩn bị hồ sơ đấu thầu; tham gia đấu thầu, chọn thầu và tiến hành đàm phán kýkết hợp đồng cung cấp, lắp đặt thiết bị

+ Phối hợp với phòng Kỹ thuật triển khai thực hiện hợp đồng Tổ chức bàn giao,thanh lý hợp đồng; phối hợp cùng phòng kế toán đôn đốc thu hồi công nợ

+ Thường xuyên báo cáo Giám đốc các thông tin về kế hoạch đầu tư, mua sắm củacác đối tác và khách hàng mà phòng dự án đã thu thập được

+ Lập báo cáo hàng tháng, hàng quý, báo cáo năm về doanh số thực hiện; nêunhững khó khăn, tồn tại và đề xuất giải pháp khắc phục

- Bộ phận kỹ thuật triển khai.

Bộ phận kỹ thuật triển khai có chức năng nhiệm vụ hỗ trợ cho hoạt động kinhdoanh bán hàng, kinh doanh dự án Nhiệm vụ cụ thể như sau:

+ Thông qua việc thu thập tin tức từ các cuộc hội thảo, từ mạng Internet và từ cáctài liệu khác để tư vấn cho Giám đốc, cho bộ phận kinh doanh về xu hướng phát triển củacông nghệ, các đặc điểm cũng như các tính năng kỹ thuật của các công nghệ mới

+ Tham gia khảo sát thiết kế các hệ thống thông tin và các hệ thống khác chokhách hàng

+ Trực tiếp thi công các hệ thống nói trên cho khách hàng

+ Thực hiện bảo trì hệ thống cho khách hàng

Bộ phận kỹ thuật triển khai có chức năng nhiệm vụ Bảo hành các thiết bị do Công

ty cung cấp, đồng thời tư vấn hỗ trợ khách hàng để khắc phục những lỗi của thiết bị.Nhiệm vụ cụ thể như sau:

+ Trực tiếp bảo hành, sửa chữa thiết bị, thực hiện đúng các cam kết của Công tyđối với khách hàng

+ Liên hệ với các hãng sản xuất để thay thế vật tư hoặc thiết bị nhằm đảm bảoquyền lợi cho khách hàng

+ Giải đáp mọi thắc mắc về kỹ thuật, cách thức sử dụng thiết bị của khách hàngtrong quá trình sử dụng thiết bị Tư vấn, hỗ trợ khách hàng để có thể khắc phục những lỗiđơn giản trong quá trình sử dụng thiết bị

- Văn phòng và tổ chức Công đoàn:

Văn phòng và tổ chức công đoàn có nhiệm vụ chức năng tư vấn cho Giám đốc vềquản lý nhân sự và quản lý hành chính, có trách nhiệm về công tác tổ chức và hành chínhcủa Công ty, tổ chức các phong trào và bảo vệ quyền lợi cho cán bộ và nhân viên củaCông ty Nhiệm vụ của Văn phòng và tổ chức Công đoàn như sau:

+ Xây dựng quy chế tuyển dụng và triển khai thực hiện.

+ Tham gia xây dựng và quản lý chương trình đào tạo, phát triển nhân viên

+ Tham gia xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp

+ Phối hợp theo dõi, kiểm tra và đôn đốc nhân viên thực hiện các nội quy và quychế của công ty

+ Tiếp nhận công văn giấy tờ, quản lý công văn

+ Tham gia đánh giá hoạt động của nhân viên

+ Quản lý và thực hiện các công việc hành chính của Công ty

+ Quản lý hồ sơ cá nhân và các tài liệu về Bảo hiểm xã hội(BHXH) của nhân viên.Thực hiện công tác BHXH cho nhân viên

+ Giao dịch với các cơ quan có liên quan khi cần thiết

- Phòng tài chính kế toán:

Phòng Kế toán là phòng quản lý, có chức năng tư vấn cho Giám đốc những vấn đềliên quan đến tài chính và kế toán, có trách nhiệm tổ chức và thực hiện công tác kế toáncủa Công ty Nhiệm vụ cụ thể như sau:

+ Cập nhật, tìm hiểu các chủ trương chính sách và các quy định của Nhà nước cóliên quan đến công tác quản lý tài chính, kế toán như: chính sách thuế, pháp lệnh kế toánthống kê,

+ Duy trì quan hệ tốt với các cơ quan như: các ngân hàng, các cơ quan thuế, + Kiểm tra tính chính xác, đầy đủ, hợp lý, hợp lệ của các chứng từ đầu vào nhưphiếu nhập, phiếu xuất, phiếu thu, phiếu chi

+ Ghi chép sổ sách, hạch toán, tổng hợp các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ.+ Đối chiếu công nợ với chủ hàng, khách hàng theo định kỳ hoặc đột xuất; đôn đốc

và thực hiện thu hồi công nợ

+ Kiểm kê hàng tồn kho; kiểm kê quỹ, két hàng tháng

+ Hướng dẫn các phòng, bộ phận trong Công ty thực hiện các quy định về nhữngvấn đề có liên quan đến công tác tài chính kế toán

+ Lập các báo cáo kết quả kinh doanh, hàng tồn kho, quỹ két, công nợ trình Giámđốc hàng tháng, hàng quý, hàng năm

+ Lập và nộp các báo cáo về công tác kế toán VAT theo quy định của Nhà nước.+ Kiểm tra, rà soát và chuẩn bị tài liệu để quyết toán với cơ quan thuế

+ Lưu giữ hồ sơ, chứng từ kế toán

+ Phân tích tình hình hoạt động tài chính, các chỉ tiêu về doanh số, phân tích cácbáo cáo, tìm ra nguyên nhân những tồn tại và đề xuất giải pháp xử lý

4 Môi trường kinh doanh.

4.1.Lĩnh vực kinh doanh

Công ty TNHH Thiết bị Công nghệ Bình Minh viết tắt là BMTE, là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực viễn thông tin học Nội dung hoạt động của Công ty là sản xuất kinh doanh các thiết bị, dịch vụ, tư vấn trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Thiết bị Công nghiệp, Điện, Điện lạnh, điều khiển tự động, Máy móc thiết bị thuộc ngành Ngân hàng, Kho bạc, Hệ thống Bảng điện tử, Hệ thống xếp hàng tự động, Thiết bị chống đột nhập, Camera quan sát… Là nhà phân phối chính thức máy phát điện HYUNDAI tại Việt Nam

Các sản phẩm dịch vụ của công ty

Thiết bị tin học và thiết bị văn

phòng

- Các loại máy PC, máy tính

xách tay, máy tính chủ, thiết

bị mạng

- Máy in các loại

- Máy Photocopy

- Máy chiếu Projector

- Bộ lưu điện UPS

Thiết bị điện, điện lạnh

- Máy phát điện dân dụng

Bảo trì, bảo dưỡng

Ứng cứu thông tin

Sửa chữa thiết bị

Lắp đặt, bảo trì hệ thống máychủ

Lắp đặt, bảo trì mạng doanh nghiệp

Xây dựng các phần mềmquản

Xây dựng hệ thống mạngđiện thoại cho Cơ quan,doanh nghiệp

Tích hợp các hệ thốngmạng

Phần cứng, phần mềm hệthống máy chủ cho cácnhà cung cấp dịch vụ

Tin học hóa quản lý cácdoanh nghiệp và các tổchức chính phủ

Phần mềm

- Phần mềm điều khiển

- Phần mềm quản lý

- Phần mềm tiện ích

Thiết bị đầu cuối

- Máy điện thoại

Đội ngũ kỷ thuật được đào tạo trực tiếp từ hãng sản xuất thiết bị, có trình độ taynghề cao sẽ đáp ứng hoàn toàn các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng

- Một số Model về máy photocopy Sharp mà Công ty đang phân phối:

 Tốc độ Copy: 16 bản/phút A4

 Tốc độ In: 16 bản/phút A4

 Bộ phận đảo bản sao (Chỉ có ở AR-5516D)

 Bộ phận phân trang điện tử có sẵn

NETWORK PRINT

SCAN

SHARPDESK NÂNG CẤP

 Tốc độ Copy: 20 bản/phút A4

 Tốc độ In: 20 bản/phút A4

 Bộ phận đảo bản sao (Chỉ có ở AR-5520D)

 Bộ phận phân trang điện tử có sẵn)

SCAN MẠNG NÂNG CẤP

FAX/PC FAX NÂNG CẤP

SHARPDESK NÂNG CẤP

Độ phân giải copy và in laze : 600dpi

Bộ phận phân trang điện tử có sẵn

PHỤ KIỆN MUA THÊM CHO:

AR – MX350U/ MX-450U

 Bộ phân trang có dập ghim AR – FN6

 Bộ phân trang có dập ghim có gấp gáy sách

AR – FN7

 Bộ mở rộng đục lỗ cho FN7 AR-1A/B/C/D

 Bộ chia tài liệu cho công việc in AR – MS1

 Bộ phận đảo bản in kèm khay tay 100 tờ AR– DU4

SHARPDESK NÂNG CẤP

SCAN MẠNG NÂNG CẤP

FAX/PC FAX NÂNG CẤP

Máy Photocopy & in tốc độ cao

Sao chụp/in kỹ thuật số (SOPM)

Bộ phận phân trang điện tử có sẵn

Độ phân giải copy và in laze : 600dpi

Bộ nhớ chuẩn : 128 MB, 40GB HDD

Kèm khay nạp & quét bản gốc 2 mặt có sẵn

Khay đảo bản in tự động kèm theo máy

Khả năng chứa giấy với 5 khay nạp giấy:

 01 Khay giấy 800 tờ & 01 Khay giấy 1.200

 02 Khay giấy x 500 tờ & 01 Khay tay 100 tờBẢO HÀNH 02 NĂM HOẶC 200.000 BẢN CHỤP

PHỤ KIỆN MUA THÊM CHO CÁC MODEL

- Một số Model về máy chiếu Sharp mà Công ty đang phân phối

 Độ phân giải: XGA / SXGA (nén)

 Số lượng pixel: 786.432 pixels

 Độ tương phản: 2200:1

 Tuổi thọ đèn: 4.000 giờ

 Khã năng thu phát: 40'' - 300''

 Tỉ lệ chiếu 4:3 & 16:9 Pages up and down, Spollight and pointer

DLP Projector XG- MB55X-L

 Công nghệ chiếu LDP

 Độ sáng: 2.500 ANSI Lumen

 Số lượng pixel: 786.432 pixels

 Độ tương phản: 2200:1

 Tuổi thọ đèn: 2.000 giờ - 3.000 giờ

 Khã năng thu phát: 40'' - 300''

 Tỉ lệ chiếu 4:3 & 16:9

2 Là đại lý phân phối uỷ quyền về hệ thống Carmera của hãng Nuvico –USA.

NUVICO CB-HD2P-L NUVICO EV-4000

3.Là đại lý phân phối uỷ quyền về thiết bị tin học thiết bị mạng của một số hãng lớn trên thế giới như HP, IBM, DELL, CISCO, TOSHIBA, PANASONIC, SIEMEMS

4 Là nhà phân phối độc quyền về máy phát điện hãng : HYUNDAI

 Công suất liên tục: 0.9Kw

 Công suất tối đa: 1.0Kw

 Dung tích bình nhiên liệu: 4.8L

 Tiêu hao nhiên liệu: 0.8L/h

 Điện áp đầu ra: 230V/50Hz

Máy trần, giật nổ với bình nhiên liệu

lớn

 Dạng máy: Máy trần, giật nổ

 Trọng lượng: 28 kg

MÁY PHÁT ĐIỆN XĂNG 2KW

Máy trần, giật nổ với bình nhiên liệu

lớn

 Công suất liên tục: 2.0 Kw

 Công suất tối đa: 2.3 Kw

 Dung tích bình nhiên liệu: 16L

 Tiêu hao nhiên liệu: 1.1L/h

 Điện áp đầu ra: 230V/50Hz

 Dạng máy: Máy trần, giật nổ

 Trọng lượng: 46 kg

Công ty Bình Minh đang trên đà phát triển để trở thành một doanh nghiệp có vị thếvững chắc trên thị trường Công ty luôn chú trọng Đầu tư thiết bị, đổi mới công nghệ,phát triển nguồn nhân lực, nâng cao năng lực và chất lượng các dịch vụ Điều này đã giúpCông ty Bình Minh ngày một khẳng định niềm tin của mình đối với khách hàng trong cảnước

4.2.Thị trường của công ty

Thị trường tiêu thụ sản phẩm chủ yếu của công ty TNHH thiết bị công nghệ BìnhMinh chủ yếu là thành phố Hà Nội và tỉnh Nam Định Từ 2 năm trở lại đây công ty đangtriển khai kế hoạch phát triển thị trường vào các tỉnh miền Trung như: Huế và Ðà Nẵng vàcác tỉnh miền Nam Trong đó công ty có chi nhánh mở tại Đà Nẵng và ngoài ra thì công

ty còn có chi nhánh 2 tại thành phố Hồ Chí Minh

Thực tế cho thấy các thiết bị công nghệ, cụ thể là máy tính laptop, camera, máyphát điện đã trở thành một sản phẩm gần như thông dụng trong đời sống của người dânViệt Nam Bằng chứng là khi thu nhập của người dân tăng cao, các văn phòng, chi nhánhcủa các công ty mở ngày càng nhiều thì nhu cầu về các sản phẩm công nghệ ngày càngnhiều cụ thể là các sản phẩm laptop, camera, photocopy, máy in, máy phát điện Để phục

doanh nghiêp Riêng tại thủ đô Hà Nội các sản phẩm công nghệ đặc biệt là máy phátđiện, theo thông tin nội bộ của công ty nghiên cứu được ngay từ đầu năm 2010, mặc dùthời tiết vẫn đang rất lạnh nhưng đã có đông khách đến tìm hiểu và mua máy phát điện gia đình.

Chủng loại máy bán được nhiều là loại máy có công suất từ 2KVA-5KVA - loạimáy phù hợp với các hộ gia đình, có nguồn gốc xuất xứ từ Thái Lan, Nhật, Italia, HànQuốc, hàng liên doanh của các công ty trong nước lắp ráp linh kiện các hãng của nướcngoài Giá các loại máy trên dao động từ 6.000.000 - 19.800.000 đồng/chiếc

Tại trung tâm tư vấn và giới thiệu máy phát điện 130 Ngõ 1, Hoàng Quốc Việt,Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, thuộc Công ty TNHH Bình Minh các nhân viên cho biết:

"Máy phát điện công suất 1KVA, thích hợp dùng cho các hộ gia đình sống ở chung cư.Gia đình sử dụng loại máy này có thể dùng được các thiết bị điện thiết yếu trong nhà nhưbóng đèn chiếu sáng, quạt máy, tivi Nếu muốn sử dụng được điều hoà, các gia đình nênmua máy có công suất lớn từ 3-5KVA"

Tại cửa hàng của công ty có bán máy SH1900DX công suất 1,6kVA bán với giá9.900.000 triệu đồng/chiếc, SH3200EX 2,6 KVA giá 11.200.000 triệu đồng/chiếc,SH3900EX 3,3 KVA giá 12.600.000 triệu đồng/chiếc, SH6500EX 5,8 KVA giá19.800.000 triệu đồng/chiếc được bảo hành 1 năm Các loại máy trên đều có hệ thốngđiều chỉnh ga tự động và khởi động bằng giật nổ

Những loại máy nhập khẩu nguyên chiếc từ Hàn Quốc được người tiêu dùng tìmmua nhiều dù giá cao hơn Những loại máy này thường có động cơ 4 thì, dùng xăng, máy

có bình xăng to, ít tốn nhiên liệu, chạy khoẻ và êm, có chế độ bảo hành dài hạn

Năm nay thị trường máy phát điện đã phong phú hơn các năm trước, bởi sự côngtác mạnh mẽ khăn khít, nhiệt thành giữa nhà cung cấp Hyundaipower với Công ty TNHHBình Minh giá bán bình dân và được bảo hành 2 năm

Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, hiện nay công ty cũng thực hiện việc báncác loại máy phát điện đã qua sử dụng, nhập từ Hàn Quốc, do Hyndaipower sản xuất, chấtlượng máy còn khoảng 70 - 80% Giá máy loại này dao động từ 3.000.000 - 8.000.000đồng/chiếc, tuỳ theo công suất