Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76

Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C MỤC LỤC Phòng kế hoạch vật tư 47 Phòng kiểm nghiệm 47 Ghi chú 47 SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 42 Phòng kế hoạch vật tư 47 Phòng kiểm nghiệm 47 Ghi chú 47 SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty 76 trong 5 năm gần đây (2005- 6 tháng đầu năm 2010) Error: Reference source not found Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty 76 trong 5 năm gần đây (từ năm 2006 đến 6 tháng đầu năm 2010) Error: Reference source not found Bảng 1.3:Tình hình sản xuất- tiêu thụ sản phẩm thuộc nhóm hàng kinh tếError: Reference source not found Bảng 1.4: Mức tăng (giảm) doanh thu qua các năm Error: Reference source not found Bảng 1.5: Mức tăng (giảm) chi phí qua các năm Error: Reference source not found Bảng 1.6: Sự tăng giảm các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận Error: Reference source not found Bảng 1.7: Thiết bị máy móc của Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.1: Tổng hợp số biên bản vật tư đầu vào Error: Reference source not found Bảng 2.2 : Kế hoạch lấy mẫu kiểm hàng 2.5 Error: Reference source not found Bảng 2.3: Tỉ lệ một số sản phẩm hỏng ở công đoạn may. .Error: Reference source not found Bảng 2.4: Tỉ lệ một số sản phẩm hỏng công đoạn cắt phôi Error: Reference source not found Bảng 2.5: Danh mục dụng cụ đo Error: Reference source not found Bảng 2.6 : Số lượng một số sản phẩm xuất khẩu chủ đạo của Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.7: Nguyên liệu đầu vào của sản phẩm shoping bag yellow Error: Reference source not found Bảng 2.8: Số lượng một số sản phẩm chủ yếu hỏng ở công đoạn may Error: Reference source not found SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, hội nhập trở thành xu thế tất yếu, một nước sẽ không thể phát triển nếu không tham gia hội nhập kinh tế quốc tế. Khi toàn cầu hóa trở thành xu thế khách quan thì yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế cũng trở nên cấp bách. Toàn cầu hóa trở thành xu thế mới của quá trình phát triển kinh tế thị trường, phản ánh trình độ phát triển cao của nền sản xuất, phân công lao động quốc tế hóa và sản xuất trở nên phổ biến Trong môi trường phát triển kinh tế hội nhập, cạnh tranh trở thành yếu tố mang tính quốc tế, đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Theo M.E Porter thì khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp được thể hiện thông qua hai chiến lược cơ bản là phân biệt hóa sản phẩm và chi phí thấp. Xu hướng của cạnh tranh ngày nay là cạnh tranh bằng khác biệt hóa sản phẩm, vì vậy chất lượng sản phẩm trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm được hình thành trong tất cả mọi hoạt động của doanh nghiệp, là kết quả của hàng loạt các yếu tố có liên quan. Muốn có chất lượng sản phẩm tốt doanh nghiệp cần phải chú trọng đến hoạt động quản lí tất cả các yếu tố đó. Để hoạt động quản lí thực hiện một cách đúng đắn thì phải có một hệ thống chất lượng tiên tiến và phù hợp. Cùng với quá trình hội nhập và phát triển việc áp dụng hệ thống quản lí chất lượng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hệ thống quản lý chất lượng cung cấp những chuẩn mực cho các hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; giúp cho cán bộ, công nhân viên thực hiện việc quản lý, kiểm soát chất lượng và công việc một cách nhất quán. Bởi vậy việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng đang là vấn đề rất quan trọng, nó góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống quản lí chất lượng đối với sự sống còn của các doanh nghiệp trong thời kì hội nhập, qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH một thành viên 76 em đã quyết định chọn đề tài chuyên đề thực tập là:“ Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76”. Nhưng do đặc thù của Công ty là một Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xuất khẩu, hạch toán độc lập nhưng vẫn trực thuộc Bộ quốc phòng với các mặt hàng xuất khẩu chiếm phần lớn doanh thu, nên đề tài SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C này chỉ nghiên cứu hoàn thiện hệ thống chất lượng Qway mà Công ty đã áp dụng cho các mặt hàng kinh tế phục vụ xuất khẩu. Chuyên đề thực tập gồm 3 phần: Chương 1: Khái quát về Công ty TNHH một thành viên 76 Chương 2: Thực trạng về hệ thống quản lí chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lí chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76 Qua quá trình thực tập tại Công ty, cùng với sự giúp đỡ của các bác, các cô chú cán bộ nhân viên phòng kế hoạch vật tư, phòng kiểm nghiệm và các phòng ban khác, dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của THS Nguyễn Thị Hồng Thắm đã giúp em hoàn thành được chuyên đề thực tập này. Nhưng do trình độ có hạn nên trong chuyên đề thực tập không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo để chuyên đề thực tập của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn và trân trọng mọi ý kiến đóng góp. SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN 76 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH một thành viên 76: 1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH một thành viên 76: Tên giao dịch trong nước : Công ty TNHH một thành viên 76 Tên giao dịch nước ngoài : 76 one remember limited liability company Giám đốc : Nguyễn Xuân Khải Địa chỉ trụ sở chính : Xã Kiêu Kỵ - Gia Lâm - Hà Nội Website : http://www.cktqp.gov.vn/76 Điện thoại : (043)8276.386 / 8766.109 / 6770.035 Fax : (043) 8276.406 Mã số thuế : 0100 598859 Diện tích mặt bằng : 93.419 m² Vốn đăng ký : 114.041.000.000 đồng Lĩnh vực kinh doanh : -Ngành nghề kinh doanh đã đăng kí: Sản xuất các mặt hàng quốc phòng như lưới ngụy trang, mô hình nghi binh, nghi trang, sơn quân sự các loại, bao cát công sự, áo mưa, hỗ trợ bơi Xuất khẩu các sản phẩm trang bị cho quốc phòng đi các nước như Cuba, Venezuela Sản xuất các mặt hàng kinh tế như bao xi măng các loại, bao đựng phân bón,túi đựng đồ dùng trong các siêu thị Xuất khẩu các mặt hàng như túi siêu thị, túi Dimba, túi Giáng sinh, túi chậu cây cho hơn 20 nước trên thế giới, cung cấp cho tập đoàn IKEA. Bán buôn bán lẻ xăng dầu. -Ngành nghề đăng kí bổ sung: SV: Nguyễn Bích Diệp 1 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C Sản xuất vali, túi xách và các loại tương tự, sản xuất yên đêm, sản xuất bao bì và các sản phẩm bằng plastic, sản xuất sản phẩm khác từ cao su 1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty: Công ty TNHH một thành viên 76 là doanh nghiệp Quốc phòng – An ninh, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng- Bộ Quốc Phòng được tổ chức và hoạt động theo các mục tiêu phát triển kinh tế, quốc phòng của nhà nước và quân đội. Với diện tích mặt bằng là 93.419 m 2 , nằm ở khu vực giáp ranh giữa Hà Nội và Hưng Yên, cách thủ đô 17 km đường bộ, kề sát trục đường quốc lộ 5A nối Hà Nội với thành phố cảng Hải Phòng. Công ty 76 tiền thân là Xí nghiệp T606 trực thuộc Cục vật tư nhiên liệu – Tổng cục Hậu cần, thành lập ngày 9/3/1971 với quân số được biên chế ban đầu là 133 đồng chí với 6 phòng ban và 2 phân xưởng và một số trang thiết bị cũ kỹ, lạc hậu. Xí nghiệp T606 có nhiệm vụ tổ chức sản xuất các sản phẩm như: Vỏ mìn, vỏ lựu đạn, khung thép làm hầm hào công sự, các dụng cụ sửa chữa vũ khí, khí tài, ôxy tinh khiết phục vụ cho cứu thương bệnh binh. Sau ngày tổ quốc thống nhất, tháng 1/1977 theo yêu cầu nhiệm vụ mới, xí nghiệp 147 và xí nghiệp 177 được sát nhập vào T606 và được đổi tên thành nhà máy Z176, sự kiện này đã đánh dấu một bước phát triển và trưởng thành của nhà máy và tổ chức lực lượng với nhiệm vụ chính được xác định là: Sản xuất sơn cho tàu thuyền, sơn trang trí, sản xuất các mặt hàng nhựa polyme, dép nhựa cho bộ đội, sản xuất phụ tùng ô tô, các máy lẻ phi tiêu chuẩn phục vụ bộ đội làm kinh tế. Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 6 (năm 1986), với chính sách chuyển đổi từ cơ chế tập trung bao cấp sang hạch toán kinh tế thị trường, cũng như nhiều doanh nghiệp quốc phòng khác, Nhà máy đã gặp rất nhiều khó khăn, sau đó Nhà máy đã quyết định tự vay vốn, phát huy nội lực, đầu tư dây truyền thiết bị, đổi mới công nghệ, đổi mới mặt hàng, đổi mới phương thức quản lý cho phù hợp với cơ chế hạch toán kinh tế nhằm đứng vững trong nền kinh tế thị trường và giải quyết tốt những khó khăn về việc làm và thu nhập cho người lao động. Tháng 8 năm 1993, thực hiện nghị quyết của chính phủ về thành lập lại doanh nghiệp Nhà nước , nhà máy Z 176 có thêm tên gọi mới là Nhà máy hóa chất 76. Đến tháng 9 năm 1996 đổi tên thành Công ty hóa chất 76. Năm 2001 Công ty đã tiếp cận với các đối tác nước ngoài nhằm cung cấp các sản phẩm túi xách và bao bì từ nhựa và đổi tên từ Công ty hóa chất 76 thành Công ty SV: Nguyễn Bích Diệp 2 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 76. Tháng 8 năm 2004 đổi thành Công ty 76- Bộ Quốc Phòng và đến tháng 3 năm 2010 đổi thành Công ty TNHH một thành viên 76. Trải qua gần 40 năm xây dựng và phát triển, với sự định hướng đúng đắn của tập thể Ban lãnh đạo, Công ty đã khẳng định được những bước đi của mình là đúng hướng. Nhiều năm qua, Công ty đã tích cực đầu tư thêm dây chuyền sản xuất, thiết bị, mở rộng qui mô sản xuất cả về chất lượng và số lượng. Sản phẩm của Công ty với chất lượng, mẫu mã, phù hợp về giá cả đã nhanh chóng tạo được chỗ đứng trên thị trường. 1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty: Công ty TNHH một thành viên 76 có cơ cấu quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng, với 8 phòng chức năng và 8 phân xưởng sản xuất với gần 1.000 công nhân lao động Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty 1.2.1. Bộ phận quản lý : SV: Nguyễn Bích Diệp 3 GIÁM ĐỐC PGĐ SẢN XUẤT PGĐ KĨ THUẬT PGĐ HẬU CẦN Phòng KH-VT Phòng XNK Phòng TC-LĐ Phòng TC-KT Phòng CT Phòng HC-HC Phòng KT-CN Phòng KCS Xưởng sản xuất PX A1 PX A2 PX A3 PX A4 PX A5 PX A6 PX A7 PX A8 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 1.2.1.1. Ban giám đốc: - Giám đốc công ty: Đại tá Nguyễn Xuân Khải (Phiên hiệu C1) Là người nắm toàn bộ quyền hành, chỉ đạo chung toàn Công ty, là chủ tài khoản, quyết định mọi vấn đề của Công ty, chịu trách nhiệm cao nhất trước pháp luật và trước cơ quan cấp trên về việc tổ chức mọi hoạt động của Công ty cũng như nhiệm vụ do cấp trên giao.Chỉ đạo và điều hành chung mọi hoạt động công tác thuộc lĩnh vực của Công ty theo quy định của cấp trên, quy định chức năng quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Công ty. - Phó giám đốc hậu cần: Đại tá Vũ Minh Tiệp (Phiên hiệu C2) Chỉ đạo, triển khai các lĩnh vực công tác pháp chế, cải cách hành chính, công tác hậu cần, tuyển dụng lao động, chịu trách nhiệm về đời sống văn hóa tinh thần của cán bộ công nhân viên. - Phó giám đốc kỹ thuật: Đại tá Ngô Thị Thanh (Phiên hiệu C3) Chỉ đạo triển khai thực hiện các lĩnh vực công tác: xem xét điều chỉnh các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật; giám sát vệc thực hiện các quy trình công nghệ; công tác huấn luyện đào tạo về mặt kĩ thuật cho công nhân viên; công tác sáng kiến cải tiến kỹ thuật, công tác an toàn lao động sản xuất, thanh xử lý các vật tư thiết bị. - Phó giám đốc sản xuất: Thượng tá Đỗ Quang Nghinh (Phiên hiệu C4) Chỉ đạo, tổ chức sản xuất chung, chỉ đạo công tác xuất nhập khẩu, công tác kho tàng, vệ sinh công nghiệp, thiết lập báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, tiến hành điều độ sản xuất kinh doanh sao cho linh hoạt, kịp thời. 1.2.1.2. Khối phòng ban Các phòng ban có nhiệm vụ bám sát nhiệm vụ sản xuất của Công ty, chủ động triển khai và thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn của từng phòng cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch mà Công ty đề ra. - Phòng kế hoạch - vật tư (Phiên hiệu B1) : * Chức năng : Là cơ quan xây dựng, quản lý và tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh trong Công ty; xây dựng kế hoạch phát triển và tiêu thụ các mặt hàng mới của Công ty; thực hiện công tác đầu tư xây dựng cơ bản. * Nhiệm vụ: lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch mua sắm, cung ứng vật tư cho sản xuất và quản lý quá trình sử dụng vật tư, nhiên liệu, quản lý vật tư, nhập khẩu nguyên vật liệu cho sản xuất kinh doanh. Điều độ sản xuất, bảo đảm sản xuất ổn định. Kết hợp với phòng xuất nhập khẩu lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch giao hàng, đáp ứng kịp thời cho quy trình sản xuất. Kinh doanh các mặt hàng nội địa SV: Nguyễn Bích Diệp 4 Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C đảm bảo doanh thu hàng quốc phòng, quản lý hệ thống cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm. Thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, tìm kiếm nguồn hàng. - Phòng tổ chức - lao động (Phiên hiệu B2): * Chức năng: Là cơ quan quản lí, tổ chức công tác huấn luyện đào tạo, tổ chức lao động và tiền lương phối hợp với các bộ phận có liên quan nhằm xây dựng, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra thực hiện quy chế, các chế độ chính sách liên quan đến người lao động. * Nhiệm vụ : Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo hàng năm, biên chế sắp xếp công việc, soạn thảo các nội qui, qui chế trong Công ty, thực hiện công tác trả lương và các chính sách cho người lao động. - Phòng xuất nhập khẩu (Phiên hiệu B3) : * Chức năng : Là cơ quan tổ chức, quản lí công tác mua sắm và tiêu thụ một số loại nguyên liệu và sản phẩm cho Công ty có liên quan đến đối tác nước ngoài. * Nhiệm vụ : quản lý công tác xuất nhập khẩu, kinh doanh thương mại, dịch vụ ủy thác, quan hệ đối ngoại mở rộng thị trường, làm các thủ tục liên quan đến xuất khẩu hàng hóa của công ty ra nước ngoài. Phối hợp với phòng kế hoạch, kinh doanh, tài chính lập kế hoạch mua sắm vật tư và kế hoạch sản xuất - Phòng tài chính - kế toán (Phiên hiệu B4) : * Chức năng: Là cơ quan tổ chức và quản lý các chỉ tiêu tài chính đảm bảo đúng pháp luật, bảo toàn và phát triển được vốn Công ty. * Nhiệm vụ: Quản lý tài chính của Công ty, quản lý mọi nguồn thu chi, hàng tháng, hàng năm, tính toán đầu ra, đầu vào của từng loại sản phẩm, tổ chức thống kê, ghi chép, kiểm tra hóa đơn chứng từ, đề xuất tổ chức quản lý bảo toàn và phát triển vốn, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện nghiã vụ trích nộp thuế, nộp ngân sách cho nhà nước, quốc phòng và trích lập các quỹ trong Công ty, kết hợp với phòng tổ chức lao động để phát tiền lương cho công nhân viên. - Phòng chính trị (Phiên hiệu B5) : * Chức năng: Là cơ quan tổ chức, quyết định những vấn đề về công tác Đảng, công tác Chính trị trong Công ty. * Nhiệm vụ: Phụ trách về các hoạt động như: Công tác Đảng Bộ, công tác Đoàn, hội Phụ nữ, phòng Chính trị. Xây dựng Đảng bộ trong sạch vững mạnh, tăng cường đoàn kết nhất trí trong Đảng, xây dựng Công đoàn cơ sở, Đoàn thanh SV: Nguyễn Bích Diệp 5 [...]... về chất lượng là do hoạt động quản lí gây ra Vì vậy, hoàn thiện quản lí là cơ hội tốt cho nâng cao chất lượng sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập Lớp: QTKDTH 49C 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN 76 2.1 Thực trạng về hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty: 2.1.1 Giới thiệu chung về thang đánh giá chất. .. số 4 thang đánh giá trên kết hợp với hệ thống đánh giá chất lượng sẵn có tại Công ty nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng Công ty TNHH 76 là nhà cung cấp gia công các mặt hàng túi siêu thị lớn nhất cho tập đoàn IKEA đã lựa chọn hệ thống chất lượng QWAY, nhằm cải thiện hệ thống quản lí chất lượng, tập trung bảo đảm chất lượng sản phẩm theo con mắt khách hàng Chất lượng sản phẩm theo con mắt khách hàng... ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường đầy tiềm năng 1.4.3 Môi trường nội bộ Công ty: Trong nội bộ Công ty, các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến hệ thống quản trị chất lượng là lực lượng lao động trong Công ty; phương pháp quản trị, công nghệ, trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất của Công ty; khả năng về công nghệ, máy móc thiết bị của Công ty; nguồn... lực cạnh tranh vẫn là rất lớn bởi không chỉ Công ty TNHH một thành viên 76 cung cấp sản phẩm cho tập đoàn IKEA mà một số Công ty trong nước như: Công ty Kim Tân, Công ty Vinh Hoa, Công ty Nhựa Hưng Yên, Công ty Cổ phần Tân Á v.v…Hay một số Công ty nước ngoài như: Trung Quốc, Thái Lan, Indônesia v.v…cũng là những nhà cung cấp tiềm năng Các sản phẩm của Công ty hầu hết là những sản phẩm có kết cấu đơn... phận trong hệ thống chất lượng, giới thiệu bộ máy quản trị chất lượng trong Công ty, đồng thời xác định rõ quyền hạn và nhiệm vụ của từng bộ phận, từng cá nhân trong hệ thống chất lượng Ngoài ra tài liệu này mô tả những mục tiêu, chính sách chất lượng và các biện pháp thực hiện với các yếu tố của hệ thống chất lượng - Nội dung: Tài liệu này bao gồm phần giới thiệu về Công ty, giới thiệu về hệ thống văn... cũng khiến cho việc quản lý công nghệ, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị trở nên phức tạp hơn Ảnh hưởng lớn tới chất lượng các hoạt động, cũng như chất lượng sản phẩm của Công ty Công nghệ sản xuất sản phẩm được hình thành trong quá trình triển khai sản xuất và không ngừng được bổ sung để hoàn thiện Tuy nhiên một số sản phẩm của Công ty đến nay vẫn được thực hiện bằng công nghệ thủ công, đơn giản trong... đứng đầu bộ máy quản trị chất lượng, chịu trách nhiệm cao nhất về các vấn đề thuộc chất lượng của Công ty, có vai trò hoạch định chất lượng Xây dựng các chính sách, mục tiêu, chương trình chất lượng, ban hành việc thực hiện hệ thống chất lượng Tổ chức quản lí và chỉ đạo điều hành hoạt động của bộ máy quản lí và nâng cao chất lượng Xây dựng cơ chế thưởng phạt trong việc thực hiện chất lượng 2.1.2.1.2... bộ công nhân viên, nâng cao trách nhiệm trong làm việc, hướng hiệu quả công việc theo mục tiêu hệ thống chất lượng đề ra 1.4.3.2 Khả năng về máy móc thiết bị và công nghệ hiện có: Máy móc thiết bị là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm là kết quả của quá trình làm việc của cả hệ thống chất lượng, bởi vậy máy móc thiết bị cũng ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống chất lượng. .. công tác quản lí và nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập 29 Lớp: QTKDTH 49C Là người trực tiếp nghiên cứu xây dựng và qui hoạch các chương trình dài hạn và hàng năm về công tác quản lí hệ thống chất lượng Xây dựng, triển khai và hướng dẫn thực hiện hệ thống chỉ tiêu chuẩn chất lượng, hệ thống thông tin, báo cáo phục vụ quản lí và điều hành Giao chỉ tiêu chất. .. triển của công nghệ thông tin còn làm cho phương thức quản lí chất lượng ngày càng hiện đại hơn, thuận lợi, nhanh chóng, chính xác hơn nhờ áp dụng những thành tựu đó Môi trường khoa học công nghệ ngày càng tiên tiến đã buộc Công ty phải thay đổi, hoàn thiện hệ thống máy móc thiết bị công nghệ, cũng như áp dụng các SV: Nguyễn Bích Diệp Chuyên đề thực tập 20 Lớp: QTKDTH 49C phương thức quản lí chất lượng . Thực trạng về hệ thống quản lí chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lí chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76 Qua quá trình. tại Công ty TNHH một thành viên 76 em đã quyết định chọn đề tài chuyên đề thực tập là:“ Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty TNHH một thành viên 76 . Nhưng do đặc thù của Công ty. trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH một thành viên 76: 1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH một thành viên 76: Tên giao dịch trong nước : Công ty TNHH một thành viên 76 Tên giao