Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech

GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech” 1.1.Tính cấp thiết của đề tài Đất nước ta sau quá trình thay đổi và phát triển đã trưởng thành nên rất nhiều, qua nhiều năm cải cách và đổi mới hiện nay nước ta đã có được những chỗ đứng, những vị trí quan trọng trên toàn thế giới cũng như có thể sánh vai cùng các quốc gia khác về nhiều mặt. Kinh tế phát triển kéo theo đó là hàng loạt những nhu cầu cũng như sự phát triển của nhiều lĩnh vực khác nhau để góp phần cho sự phát triển của toàn xã hội. Sự phát triển khá nhanh chóng của nền kinh tế đã là một yếu tố vô hình tạo nên một cuộc chiến tranh giữa các doanh nghiêp để có thể giành được miếng bánh thị phần về tay mình một cách to lớn nhất. Điều đó làm cho sức cạnh tranh của những doanh nghiệp đã và đang tham gia thị trường trở thành những địch thù của nhau để cùng đạt tới một mục tiêu duy nhất là lợi nhuận. Hiệu quả tiêu thụ cũng nằm trong việc cạnh tranh để giành giật đó, lợi nhuận đạt được là nhờ sự tiêu thụ của doanh nghiêp ra sao. Phần thắng mà doanh nghiệp đạt được là hiệu quả của việc tiêu thụ hàng hóa sao cho vừa đáp ứng hết nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường vừa giúp cho doanh nghiệp tạo ra được một khoản lợi nhuận theo đúng mục tiêu đặt ra. Có tiêu thụ hàng hóa thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển được. Tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech việc tiêu thụ hàng hóa cũng còn gặp một số khó khăn. Việc tìm kiếm đầu vào cũng là điều quan trọng nhưng việc làm sao để giải quyết được vấn đề đầu ra thì luôn luôn là một vấn đề khiến các nhà quản trị phải đau đầu suy nghĩ tìm cách sao cho những sản phẩm của mình được tiêu thụ một cách triệt để và tối đa nhất có thể. Tuy nhiên, hiệu quả tiêu thụ tại Công ty vẫn còn rất nhiều tiềm năng để thay đổi và phát triển thêm. Đặc biệt, với mặt hàng Camera quan sát còn khá mới với công ty nhưng đó sẽ là một mặt hàng mà trong thời gian tới sẽ đem lại cho Công ty doanh thu cũng như hiệu quả tiêu thụ tối đa nhất. Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 1 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp Trên cơ sở trên đây, tôi lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech” 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề bên trong đề tài Ngành Công nghệ thông tin ở Việt Nam là một trong những ngành đi đầu, có vai trò quan trọng trong sự phát triển của kinh tế xã hội.Với tốc độ tăng trưởng nhanh, ngành Công nghệ thông tin đã có những đóng góp không nhỏ vào tăng trưởng kinh tế của Việt Nam. Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech là một công ty tuy chưa có tiếng trên toàn bộ thị trường Hà Nội trong tât cả đối tượng khách hàng nhưng lại là công ty có uy tín với các đơn vị nhà nước về việc cung cấp các thiết bị văn phòng, máy vi tính, thiết bị điện tử. Trong thời gian vừa qua, sự phát triển của công ty tập trung chủ yếu vào các thiết bị văn phòng, máy vi tính. Nhiều mặt hàng kinh doanh của công ty có xu hướng phát triển chưa được chú trọng trong đó có mặt hàng Camera quan sát. Dự báo trong thời gian sắp tới xu hướng sử dụng camera quan sát trong các đơn vị là rất lớn và nhu cầu sử dụng tại gia đình cũng tăng lên vì mặt hàng này giúp giảm chi phí và chống trộm. Bên cạnh đó, nhận thấy thị trường Camera quan sát là thị trường hết sức tiềm năng với những đặc điểm và điều kiện hết sức thuận lợi lại chưa được công ty quan tâm đúng mức. Với thị trường đó công ty có thể tập trung nâng cao việc tiêu thụ của mặt hàng camera quan sát lên rất nhiều. Chính vì vậy mà việc làm sao để nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng camera quan sát là vấn đề cấp thiết đặt ra cho công ty hiện nay. Do đó, em quyết định lựa chọn đề tài của luận văn là: “ Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech” với mặt hàng Camera quan sát với mong muốn học hỏi thêm về nghiệp vụ chuyên môn và đóng góp một số ý kiến nhằm hoàn thiện thêm hệ thống quản trị của công ty. 1.3. Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng những lý luận về hiệu quả tiêu thụ hàng hóa kết hợp với kết quả điều tra về thực tiễn tại Công ty, trên cơ sở đánh giá ưu điểm, nhược điểm những tồn tại và Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 2 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp nguyên nhân thực trạng hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát của Công ty còn thấp em xin đưa ra một số giải pháp để nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát của Công ty 1.4. Phạm vi nghiên cứu + Nội dung: Nghiên cứu lý luận và trực trạng hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech trên thị trường TP Hà Nội + Không gian nghiên cứu: Tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech và thị trường TP Hà Nội + Thời gian nghiên cứu: Đánh giá hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát của Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech qua 3 năm (2008 – 2009 - 2010), đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát cho những năm tới. 1.5. Kết cấu luận văn Kết cấu luận văn gồm 04 chương + Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ Phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech” + Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp Thương mại + Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech + Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 3 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp Thương Mại 2.1. Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản 2.1.1. Khái niệm tiêu thụ - Tiêu thụ hàng hóa là quá trình gồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn xác lập kênh phân phối, các chính sách và hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo xúc tiến, cuối cùng thực hiện các công việc bán hàng tại điểm bán. - Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết dịnh sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là mục đích của sản xuất hàng hóa, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng. Nó là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối chung gian giữa một bên là sản xuất và phân phối một bên là tiêu dùng. - Tiêu thụ hàng hoá là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá. Tiêu thụ hàng hoá được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hoá được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội 2.1.2. Khái niệm hiệu quả kinh tế Hiệu quả là một tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả của doanh nghiệp bao gồm 2 bộ phận: - Hiệu quả xã hội: là đại lượng phản ánh mức độ thực hiện các mục tiêu xã hội của doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của các kết quả đạt được của doanh nghiệp đến xã hội và môi trường. - Hiệu quả kinh tế: là hiệu quả chỉ xét trên phương diện kinh tế của hoạt động kinh doanh. Nó mô tả mối tương quan giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt được với chi phí đã bỏ ra để đạt được lợi ích đó. Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 4 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp Thực chất của hiệu quả kinh tế là thực hiện yêu cầu của quy luật tiết kiệm thời gian, nó biểu hiện trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp để thực hiện các muc tiêu đã xác định. Quy luật tiết kiệm thời gian là một quy luật tồn tại trong nhiều phương thức xã hội khác nhau. Nó quyết định động lực phát triển của lực lượng sản xuất, tạo điều kiện phát triển văn minh của xã hội và nâng cao đời sống của loài người qua mọi thời đại Tóm lại, hiệu quả kinh tế là một phạm trù khách quan, phản ánh trình độ và năng lực quản lý. Đảm bảo thực hiện có kết quả cao những nhiệm vụ kinh tế xã hội đặt ra trong từng thời kỳ với chi phí nhỏ nhất. Hiệu quả kinh tế cũng là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp và chủ doanh nghiệp. Hiệu quả xã hội và hiệu quả kinh tế có mối quan hệ hữu cơ với nhau, là hai mặt của một vấn đề. Bởi vậy, khi tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như khi đánh giá hiệu quả các hoạt động này cần xem xét cả hai mặt một cách đồng bộ 2.1.3. Khái niệm hiệu quả tiêu thụ Hiệu quả kinh tế không chỉ đơn thuần là các thành quả kinh tế, vì trong kết quả và chi phí kinh tế có các yếu tố nhằm đạt hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế biểu hiện trình độ sử dụng các nguồn lực. Hiêu quả kinh tế trong tiêu thụ sản phẩm là phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, vật lực được thể hiện thông qua mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được (Đầu ra) với chi phí bỏ ra (Đầu vào) trong quá trình tiêu thụ hàng hóa. Hiệu quả kinh tế trong tiêu thụ có thể khái quát tương quan đó là hiệu số giữa kết quả thu được và chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra Công thức thể hiện: HQ = KQ – CF Trong đó: HQ: Hiệu quả đạt được KQ: Kết quả tiêu thụ trong kỳ CF: Chi phí tiêu thụ mà doanh nghiệp bỏ ra Đây là công thức tuyệt đối, thể hiện sự chênh lệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch càng lớn thì hiệu quả thu được càng cao. Tuy nhiên công thức này không Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 5 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp cho phép đánh giá chất lượng hoạt động kinh doanh, không có khả năng so sánh hiệu quả giữa các thời kỳ, giữa các doanh nghiệp với nhau, không phản ánh được năng lực tiềm năng để nâng cao hiệu quả. Để khắc phục những nhược điểm đó, doanh nghiệp nên sử dụng thêm một công thức mang tính tương đối để so sánh kết quả và chi phí dưới đây: Công thức thể hiện: CF KQ HQ = Công thức này không những khắc phục được hoàn toàn những nhược điểm của công thức trên mà còn cho phép phản ánh hiệu quả ở mọi góc độ khác nhau. Tuy nhiên, cách đánh giá này phức tạp, đòi hỏi có quan điểm thống nhất khi lựa chọn hệ thống chỉ tiêu đo lường. Vì vậy, cả hai công thức đều rất quan trọng, hỗ trợ và bổ xung cho nhau và làm tiền đề cho nhau vì vậy không được coi nhẹ cách tính nào. 2.2. Một số lý thuyết cơ bản vấn đề nghiên cứu hiệu quả tiêu thụ 2.2.1. Theo quan điểm của PGS.TS Phạm Công Đoàn và TS. Nguyễn Cảnh Lịch trong cuốn Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại –NXB Thống kê – 2004) Tiêu thụ hàng hoá là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá. Tiêu thụ hàng hoá được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hoá được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ các nhu cầu xã hội. Tiêu thụ hàng hoá có ý nghĩa quyết định đối với việc thực hiện các mục tiêu và chiến lược mà doanh nghiệp theo đuổi, thúc đẩy vòng quanh của quá trình tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội của các hoạt động kinh doanh. Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xét trên phương diện kinh tế của hoạt động kinh doanh. Nó mô tả mối tương quan giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt được với chi phí đã bỏ ra để đạt được lợi ích đó. Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 6 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp Hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp thương mại được đánh giá qua một hệ thống chỉ tiêu nhất định. Trong quá trình hoạt động của mình các nhà quản trị doanh nghiệp thường đặt ra nhiều mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. Các mục tiêu đó là: - Mức lợi nhuận - Năng suất, chi phí - Vị thế cạnh tranh, tăng thị phần - Nâng cao chất lượng phục vụ - Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp - Đạt sự ổn định nội bộ Đo lường và đánh giá hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp ta thiết lập một hệ thống chỉ tiêu trên cơ sở phân loại hiệu quả - Các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp - Các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả bộ phận 2.2.2. Theo quan điểm của GS.TS Đặng Đình Đào và GS.TS Hoàng Đức Thân trong cuốn Giáo trình Kinh tế thương mại – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân - NXB Thống kê – 2007 Theo quan điểm này, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hóa, quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền, sản phẩm được coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là sản phẩm sản xuất để bán và thu lợi nhuận. Xét một cách chung nhất, hiệu quả kinh tế thương mại phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực xã hội trong lĩnh vực thương mại thông qua những chỉ tiêu đặc trưng kinh tế kỹ thuật được xác định bằng tỷ lệ so sánh giữa các đại lượng phản ánh kết quả đạt được về kinh tế với các đại lượng phản ánh chi phí bỏ ra hoặc nguồn lực đã được huy động vào trong lĩnh vực kinh doanh thương mại. Xét ở góc độ khác, hiệu quả kinh tế thương mại không tồn tại một cách biệt lập với sản xuất. Những kết quả do thương mại mang lại tác động nhiều mặt đến nền kinh Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 7 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp tế, chúng được đánh giá và đo lường trên cơ sở các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế liên quan đến toàn bộ quá trình sản xuất. Chỉ tiêu đó chính là năng suất lao động xã hội, là sự tiết kiệm lao động xã hội trên quy mô toàn nền kinh tế quốc dân. Xét về mặt lý luận, nội dung cơ bản của hiệu quả kinh tế thương mại là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế, góp phần tăng năng suất lao động xã hội, là sự tiết kiệm lao động xã hội và tăng thu nhập quốc dân, qua đó tạo thêm nguồn tích lũy cho sản xuất và nâng cao mức sống, mức hưởng thụ của người tiêu dùng trong nước. Tiêu chuẩn của hiệu quả kinh tế thương mại là tiết kiệm lao động xã hội trong lĩnh vực trao đổi và lưu thông hàng hóa, hay nói một cách khác chính là tăng năng suất lao động xã hội trong quá trình trao đổi hàng hóa. Khi xác định hiệu quả kinh tế thương mại cần phải tính đến hiệu quả của toàn bộ nền kinh tế quốc dân, phải có quan điểm toàn diện không chỉ tính đến lợi ích kinh tế, mà còn phải tính đến lợi ích chính trị và xã hội Hệ thống các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế • Những chỉ tiêu tổng hợp trong phạm vi toàn nền kinh tế • Những chỉ tiêu cụ thể trong phạm vi doanh nghiệp • Một số chỉ tiêu cho hoạt động xuất nhập khẩu 2.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước * Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Lê Thị Tâm – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại Học Thương Mại với đề tài: “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm may mặc tại Công ty CP may xuất khẩu Việt Thái” năm 2010. + Luận văn đã nêu được khái niệm hiệu quả là một tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả ở đây có thể là hiệu số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó hoặc cũng có thể là tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả tiêu thụ sản phẩm là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, nhân lực được thực hiện thông qua mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được (đầu ra) với chi phí bỏ ra (đầu vào) trong quá trình tiêu thụ hàng hoá. Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 8 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp + Hiệu quả tiêu thụ được đánh giá qua một loạt các mục tiêu đề ra như là: - Mức lợi nhuận - Năng suất, chi phí - Vị thế cạnh tranh, tăng thị phần - Nâng cao chất lượng phục vụ - Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp - Đạt sự ổn định nội bộ + Hệ thống đo lường thông qua các chỉ tiêu - Chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp - Chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả bộ phận + Trong luận văn đã đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hoá tại Công ty CP may xuất khẩu Việt Thái - Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường - Phát triển việc thiết kế mẫu mã sản phẩm - Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán - Tìm nguồn nguyên liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất - Xây dựng hình ảnh riêng cho Công ty may xuất khẩu Việt Thái * Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Trương Ngọc Linh - Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại Học Thương Mại với đề tài: “Nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hóa tại chi nhánh Công ty TNHH SX hàng tiêu dùng Bình Tiên(Biti’s) năm 2010 + Luận văn đã nêu được khái niệm hiệu quả là một tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả ở đây có thể là hiệu số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó hoặc cũng có thể là tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Hiệu quả tiêu thụ sản phẩm là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, nhân lực được thực hiện thông qua mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được (đầu ra) với chi phí bỏ ra (đầu vào) trong quá trình tiêu thụ hàng hoá. + Hiệu quả tiêu thụ được đánh giá qua một loạt các mục tiêu đề ra như là: - Mức lợi nhuận - Năng suất, chi phí Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 9 GVHD: PGS.TS. Phạm Công Đoàn Khoa Quản trị doanh nghiệp - Vị thế cạnh tranh, tăng thị phần - Nâng cao chất lượng phục vụ - Duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp - Đạt sự ổn định nội bộ + Hệ thống đo lường thông qua các chỉ tiêu - Chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp - Chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả bộ phận + Trong luận văn đã đưa ra những giải pháp sau đây nhằm giúp Công ty nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hóa: - Giải pháp tiết kiệm chi phí - Giải pháp về mặt nhân sự - Các giải pháp về mặt tiêu thụ hàng hóa * Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Vũ Thị Hương Nhung – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại Học Thương Mại với đề tài: “ Nâng cao hiệu quả tiêu thụ nhóm hàng thiết bị văn phòng trên thị trường Hà Nội của Công ty TNHH Tân Thanh” năm 2009 + Luận văn đã nêu được khái niệm tiêu thụ theo nghĩa đầy đủ là quá trình gồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn xác lập kênh phân phối, các chính sách và hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo xúc tiến, cuối cùng thực hiện các công việc bán hàng tại điểm bán. Hiệu quả theo nghĩa chung nhất là một phạm trù phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố cần thiết tham gia trong mọi hoạt động để đạt được mục tiêu nhất định khi thực hiện hành động đó của con người. + Các tiêu chuẩn đánh giá và hệ thống chỉ tiêu đo lường cũng đã làm rõ được các vấn đề như ở hai luận văn trên đã nêu + Trong quá trình nghiên cứu luận văn đã đưa ra được một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ như sau: - Đa dạng hóa sản phẩm - Hoàn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường - Mở rộng mạng lưới kinh doanh trên thị trường Hà Nội Vũ Thị Phúc Trường Đại Học Thương Mại 10 [...]... kết quả sẽ giúp cho chúng ta biết được tình hình tiêu thụ của Công ty và có phương án đề xuất đóng góp ý kiến cho Công ty 3.2 Đánh gía tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu quả tiêu thụ của Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech 3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình của công ty 3.2.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Thông tin về Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech. .. hình thức quảng cáo khác nhau Có quảng cáo hiệu quả tiêu thụ của công ty cũng được đẩy mạnh hơn, giúp nâng cao hiệu quả tiêu thụ trong doanh nghiệp Quảng cáo là một hình thức tác động manh tới hiệu quả tiêu thụ, ảnh hưởng tới chi phí và doanh thu của doanh nghiệp Đầu tư cho quảng cáo tốt, sẽ cho hiệu quả đáng kể Vũ Thị Phúc Mại 21 Trường Đại Học Thương GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn nghiệp Khoa Quản trị... nghiệp đó, nhưng chưa có đề tài nào nghiên cứu về hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát của Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech vì vậy đề tài của tôi nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát không trùng lặp với các đề tài nghiên cứu đã nêu trên 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 2.4.1 Đặc điểm của tiêu thụ với mặt hàng Camera quan sát Camera quan sát... Phạm Công Đoàn nghiệp Khoa Quản trị doanh - Tổ chức công tác xúc tiến bán hàng - Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng lao động - Đa dạng hóa phương thức bán hàng - Tiết kiệm chi phí kinh doanh - Đảm bảo sử dụng nguồn vốn hợp lý Kết luận: Tất cả các luận văn trên đều đã tập trung tìm hiểu về tiêu thụ và hiệu quả tiêu thụ và đã đưa ra được những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ các sản phẩm tại. .. nói chung và Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech nói riêng * Cơ cấu lao động: Bảng 3.3 Cơ cấu lao động chính của Công ty ĐVT: Người STT 1 2 3 4 5 Số lao động Nam Nữ 2 1 1 6 1 2 1 (Nguồn: Phòng kế toán) Tên các phòng ban Phòng kế toán Phòng bảo hành Phòng kỹ thuật Phòng vật tư Phòng kinh doanh Là một công ty thuộc doanh nghiệp vừa và nhỏ vì vậy mà cơ cấu lao động chính tại công ty cũng chỉ... hàng một cách tối đa từ đó cho ta hiệu quả cao hơn * Phương thức bán hàng: Bán hàng trực tiếp hay gián tiếp tác động nhiều đến hiệu quả tiêu thụ sản phẩm Mỗi hình thức có những ưu điểm và nhược điểm riêng, luôn tìm hiểu để phát huy hết những điểm mạnh của từng phương thức bán Sử dụng phương thức bán hàng hợp lý sẽ giúp cho công ty nâng cao hiệu quả tiêu thụ * Quảng cáo: Quảng cáo là hình thức tiếp cận... nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech 3.1 Phương pháp nghiên cứu các vấn đề 3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu (sơ cấp, thứ cấp) 3.1.1.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp - Lập bảng phiếu điều tra trắc nghiệm Phiếu điều tra trắc nghiệm( đính kèm phần phụ lục) được lập với mục đích làm rõ thực trạng tiêu thụ mặt hàng Camera quan... (Nguồn: Phòng kế toán Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech) 28 Trường Đại Học Thương Mại GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn nghiệp Khoa Quản trị doanh Qua bảng số liệu ta có thể thấy được tình hình tài sản và vốn của công ty còn chưa được hợp lý Tài sản bằng tiền còn hạn chế Vốn chủ yếu tập trung vào hàng hóa tồn kho và dự trữ trong kho Qua đó cho thấy tình hình vốn của công ty còn gặp nhau khó... Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech Chủ tịch HĐQT Giám Đốc Phòng kế toán Phòng bảo hành Phòng kỹ thuật Phòng vật tư Phòng kinh doanh (Nguồn: Phòng Kế toán) Với kết cấu theo bộ phận chức năng hoạt động của từng bộ phận khác nhau theo đặc thù của từng công việc + Hội đồng quản trị: Bao gồm 03 người đóng góp cổ phần để thành lập công ty, chịu trách nhiệm chung về tình hình hoạt động của Công. .. dụng và hiệu quả của mặt hàng này cũng ngày được tăng dần lên *Khái quát hiệu quả tiêu thụ hàng hóa: Trong thời gian vừa qua tình hình tiêu thụ của công ty đạt mức bình thường, các sản phẩm đều tăng nhưng bên cạnh đó có một số lại có xu hướng giảm do trong các sản phẩm các mã hàng hóa có phần kém về công nghệ và mẫu mã nên đã bị loại khỏi thị trường Nhìn chung quá trình tiêu thụ hàng hóa của công ty về . các kết quả phân tích thực trạng hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech + Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ. cứu: Tại Công ty CP đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech và thị trường TP Hà Nội + Thời gian nghiên cứu: Đánh giá hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Camera quan sát của Công ty CP đầu tư chuyển giao Công. nghiên cứu đề tài “ Nâng cao hiệu quả tiêu thụ tại Công ty Cổ Phần đầu tư chuyển giao Công nghệ Viettech + Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tiêu thụ của doanh nghiệp